Vou analisar as opções: A) Metas atingíveis ao menor custo possível. B) Metas de curto prazo, cujos resultados possam ser sentidos rapidamente. C) Metas coerentes com a estratégia da organização e que promovam retorno rápido sobre o investimento. D) Metas que buscam a redução dos defeitos apresentados, a zero ou bem próximos disso. A alternativa correta é a opção D) Metas que buscam a redução dos defeitos apresentados, a zero ou bem próximos disso.
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