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Questão 1Errada Especialização de trabalho significa que em vez de o trabalho todo ser feito por um indivíduo, ele é dividido em uma série de etapas que são concluídas por indivíduos diferentes. Em essência, os indivíduos se especializam em fazer parte de uma atividade em vez da atividade toda. A produção na linha de montagem, em que cada trabalhador realiza a mesma atividade padronizada repetidamente, é um exemplo de especialização de trabalho. Fonte: ROBBINS, Stephen P.; DECENZO., David A.; WOLTER, Robert. A nova administração. São Paulio: Saraiva, 2014. Com base no contexto apresentado, completa as lacunas do trecho que segue: O trabalho ____________ têm perdido espaço para a mão de obra com perfil ____________, isto ocorre porque, os atuais gestores compreendem que a ____________ da mão de obra não é garantia de ____________. Em um determinado momento alguns problemas começam a afetar o trabalho tais como o estresse, o tédio, o cansaço, e o esgotamento físico e mental, assim, os gestores passaram a vislumbrar a possibilidade de propor trabalhos em equipe, e ____________ de tarefas. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Sua resposta especializado, multidisciplinar, especialização, produtividade, variedade. A alternativa correta é: especializado, multidisciplinar, especialização, lucratividade, restrição. O trabalho especializado têm perdido espaço para a mão de obra com perfil multidisciplinar, isto ocorre porque, os atuais gestores compreendem que a especialização da mão de obra não é garantia de produtividade.Em um determinado momento alguns problemas começam a afetar o trabalho tais como o estresse, o tédio, o cansaço, e o esgotamento físico e mental, assim, os gestores passaram a vislumbrar a possibilidade de propor trabalhos em equipe, e variedade de tarefas. Questão 2Errada Fonte: disponível em: <https://sites.google.com/site/profaflaviaassaife/tirinhas>. Acesso em: 25 nov. 2016. São muitas as diferenças entre chefia e liderança. O chefe, temido pelos funcionários, em geral isenta-se da responsabilidade quando algo não dá certo, colocando a culpa na equipe. Já quando um objetivo é alcançado, toma o mérito para si. Já o líder costuma dividir as responsabilidades, identificando as habilidades e as dificuldades do time para encontrar o melhor caminho. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A liderança é um processo complexo que compreende atividades e competências dos administradores. PORQUE II. A comunicação de uma informação pode ser percebida de modo diferente entre os funcionários e estes podem fazer uma finalização indesejada. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: Sua resposta As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são verdadeiras, a primeira diz sobre a liderança, ou seja a capacidade de influenciar as pessoas, assim só existe líder se existem liderados. Liderança é um processo complexo, que compreende atividades e competências dos administradores, como coordenação, direção, motivação, comunicação e participação. A segunda asserção comenta sobre a comunicação, que é um aspecto da abordagem motivacional utilizada pelos administradores. Questão 3Errada De acordo com Chiavenato, 2014, p.271-272: "Organizar significa agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais, definir a estrutura de órgãos que deverão administrá-los, estabelecer a divisão do trabalho por meio da diferenciação, definir os níveis de autoridade e de responsabilidade. Uma atividade depende da outra: as organizações precisam ser organizadas para funcionarem melhor e para organizar deve-se ter uma organização pela frente que deva ser estruturada e moldada. Em relação ao tema apresentando pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas: I. A organização como função administrativa de organizar faz parte do processo administrativo e significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e as atribuições de cada um deles PORQUE II. A organização como entidade social significa qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos. Analisando as afirmações acima, assinale a alternativa correta: Sua resposta As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. Chiavenato (2014, p. 271) comenta que a organização como entidade social significa “qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos”, que pode ser empresa, órgão público, universidade, loja, prestador de serviço etc. Já organização como função administrativa de organizar “faz parte do processo administrativo [...] significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e as atribuições da cada um deles”. As organizações precisam da organização para funcionar melhor e buscar resultados. Portanto, as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. Questão 4Correta Fonte: ADAMS, S. Disponível em: <http://comlideranca.blogspot.com.br/2012_04_01_archive.html>. Acesso em: 25 nov. 2016. Na tirinha de Scott Adams o Chefe tenta utilizar com Dilbert, Dogbert e Alice uma tecnologia de gestão bastante empregada pelos gestores modernos, que é o empowerment. Outra tecnologia de gestão moderna é a administração participativa. Porém, nem sempre o gestor e os colaboradores estão preparados para adotar tais tecnologias e obter resultado satisfatório. Sobre o empowerment e a administração participativa, avalie as afirmativas abaixo: I. Na administração participativa os funcionários participam das decisões gerenciais. II. O empowerment orienta um modelo de gestão que retira o poder dos funcionários. III. No empowerment os funcionários tomam decisões sobre as atividades que desenvolvem. Está correto o que se afirma em: Sua resposta I e III. Duas tecnologias de gestão bastante empregadas pelos gestores modernos são a administração participativa, que orienta um modelo de gestão segundo o qual os funcionários participam das decisões gerenciais; e o empowerment, que orienta um modelo de gestão que empodera (dá poder) aos funcionários para decidirem sobre as atividades que desenvolvem, a fim de contribuir com os objetivos organizacionais. Questão 5Correta Segundo Rodrigues (2016): "Cada vez mais, os gestores buscam organizar o trabalho nas empresas em equipe, o que está diretamente ligado à prática do empowerment e administração participativa". Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Na abordagem de organização do trabalho em equipe, temas como cadeia de comando e delegação de autoridade fazem parte das decisões dos gestores. PORQUE II. é necessário transferir responsabilidades para os níveis mais baixos da estrutura organizacional, para que as equipes sejam estimuladas a participarem da gestão com criatividade e comprometimento, o que possibilita flexibilidade e agilidade às organizações, condição ideal para um ambiente competitivo. Analisando as afirmações acima, escolha a opção correta. Sua resposta As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. Na abordagem de organização do trabalho em equipe, temas como cadeia de comando e delegação de autoridade fazem parte das decisões dos gestores, pois é necessário transferir responsabilidade para os níveis mais baixos da estrutura organizacional, para que as equipes sejam estimuladas a participarem da gestão com criatividade e comprometimento, o que possibilita flexibilidade e agilidade às organizações, condição ideal para um ambiente competitivo. Questão 1Correta Segundo Rodrigues (2016) citando Chiavenato (2014, p. 275): "A palavra organização (do grego, organon: ferramenta) significao arranjo e a disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos. Esse arranjo se manifesta na divisão do trabalho em unidades organizacionais, como divisões ou departamentos, seções e cargos, definição de linhas formais de comunicação, hierarquia de autoridade e adoção de mecanismos para coordenar as diversas tarefas organizacionais." Fonte: RODRIGUES, E. de A. Modelos de Gestão. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 224 p. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Toda organização precisa funcionar como um sistema integrado e coeso. PORQUE II. Todas as suas partes necessitam se inter-relacionar intimamente para atuar como uma totalidade, a fim de alcançar determinado objetivo com sucesso. Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: Sua resposta As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. As afirmativas são corretas e a segunda justifica a primeira, ou seja, toda organização precisa, sim, funcionar como um sistema integrado e coeso, pois para se manter competitiva no mercado, as suas partes necessitam se inter-relacionar intimamente para atuar como uma totalidade, a fim de alcançar determinado objetivo com sucesso. Questão 2Errada A Estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos, depois de definidos a missão, a visão, os valores que servem de bases para definição de como a empresa vai dirigir suas atividades no mercado, isto é, quais são as suas estratégias de mercado. Estas servirão de base para a formulação da sua estrutura. Dentro da estrutura organizacional podemos encontrar as relações entre as pessoas que surgem pela interação social e se configuram como uma estrutura informal. Sobre a estrutura informal é correto afirmar que: I. São relacionamentos não documentados e não reconhecidos oficialmente. II. A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. III. Está sujeita aos sentimentos e a liderança é formal e hierarquizada. IV. Sempre existirá e não está sujeita ao controle. V. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. Está correto o que se afirma em: Sua resposta I, II, III, IV e V. ESTRUTURA INFORMAL: Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. São relacionamentos não documentados e não reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. A estrutura informal está nas pessoas, elas sempre existirão. Nela a autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. é uma estrutura instável e não está sujeita a controle, mas aos sentimentos. A liderança é informal e nela são desenvolvidos sistemas e canais de comunicação. Questão 3Correta A responsabilidade pelas atividades, a autoridade e o sistema de comunicação são definidos pela estrutura organizacional. As estruturas organizacionais geralmente estão ligadas a alguma forma de departamentalização, que é o meio pelo qual o processo de organização divide o trabalho dos funcionários em unidades distintas, que assumem responsabilidade pela execução das atividades relacionadas aos cargos (WILLIAMS, 2016, p. 164-165). Com base no tema apresentado pelo texto sobre Departamentalização, analise as seguintes afirmativas: I. A funcional organiza o trabalho e os funcionários por função ou área. II. A por produto organiza funcionários e trabalho por local. III. A por cliente organiza o trabalho e os funcionários de acordo com os grupos de funcionários. IV. A geográfica organiza o trabalho e os funcionários de acordo com as divisões de produtos. V. A matricial é uma configuração híbrida que combina departamentalizações, pode ter na linha horizontal a departamentalização funcional e na vertical as divisões por produtos, clientes, situação geográfica e até mesmo projetos. Escolha a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas: Sua resposta I e V. Os métodos de departamentalização mais usuais são (WILLIAMS, 2016, p. 165-168): 1. Funcional: organiza o trabalho e os funcionários por função ou área. 2. Por produto: organiza funcionários e trabalho por produtos. 3. Por cliente: organiza o trabalho e os funcionários de acordo com os grupos de clientes. 4. Geográfica: organiza o trabalho e os funcionários de acordo com as divisões geográficas. 5. Matricial: configuração híbrida que combina departamentalizações, pode ter na linha horizontal a departamentalização funcional e na vertical as divisões por produtos, clientes, situação geográfica e até mesmo projetos. Questão 4Correta Segundo Maximiano (2010): "Para que seja possível empregar a Administração Participativa é necessário que a cultura organizacional seja favorável, pois o processo demanda mudança e ajustes nas atitudes, tanto dos superiores como dos funcionários. Isto significa que devem ser aprimorados os comportamentos, a estrutura e a visão sistêmica." Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010. Analise as afirmativas a seguir: I) A Administração Participativa e o Empowerment orientam a delegação de responsabilidades e autonomia na tomada de decisão sobre o trabalho. II) Para que seja possível empregar a Administração Participativa é necessário que a cultura organizacional seja favorável, pois o processo demanda mudança e ajustes. III) O Empowerment representa a transferência do poder de decisão a funcionários e equipes, para torná-los responsáveis pelos erros que ocorrerem. IV) O gestor deve se preocupar com a comunicação ampla e aberta dos objetivos e das informações organizacionais e não deve haver tolerância a erros. V) A pessoa mais importante em um processo de delegação do poder é o funcionário que vai receber a autoridade, e não o gestor que está delegando o seu poder de decisão a ele. Diante do contexto apresentado, assinale a alternativa correta. Sua resposta Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. As frases I, II e III estão corretas. As frases IV e V apresentam pequenos erros, sendo eles: O gestor precisa ser tolerante com os erros que possam vir a ocorrer, de forma que é também o principal envolvido no processo de delegação de poder dentro da equipe. Questão 5Correta Cada vez mais, os gestores buscam organizar o trabalho nas empresas em equipe, o que está diretamente ligado à prática do Empowerment e da Administração Participativa. Nesse contexto, temas como cadeia de comando e delegação de autoridade fazem parte das decisões dos gestores, pois para essa configuração, é necessário transferir responsabilidade para os níveis mais baixos da estrutura organizacional, para que as equipes sejam estimuladas a participarem da gestão com criatividade e comprometimento, o que possibilita flexibilidade e agilidade às organizações. As configurações de equipes mais utilizadas atualmente, de acordo com Chiavenato (2014), são: Sua resposta Equipes multifuncionais e permanentes. Na abordagem de organização do trabalho em equipe, temas como cadeia de comando e delegação de autoridade fazem parte das decisões dos gestores, pois para essa configuração, é necessário transferir responsabilidade para os níveis mais baixos da estrutura organizacional, para que as equipes sejam estimuladas a participarem da gestão com criatividade e comprometimento, o que possibilita flexibilidade e agilidade às organizações, condição ideal para um ambiente competitivo. Nesse contexto, Chiavenato apresenta as equipes multifuncionais e as equipes permanentes como as configurações mais utilizadas pelas organizações.
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