Construção, mensuração e fomento de indicadores de desempenho

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1)
Sobre os indicadores de RH apresentados, leia as afirmativas a seguir e associe as colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
● I – B; II – C; III – A.
● I – C; II – A; III – B.
● I – C; II – B; III – A.
● I – B; II – A; III – C.
● I – A; II – B; III – C.
Código da questão: 65129
2)
A ação de monitorar os recursos humanos de uma empresa exige muito mais do que o
simples acompanhar dados e informações, ela instiga o administrador a utilizar de muita
sensibilidade e empatia para entender os seus ________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna.
Alternativas:
● Produtos.
● Liderados.
● Processos.
● Resultados.
● Consumidores.
Código da questão: 65139
3)
Para Fleury e Fleury (2004), o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que uma
pessoa possui para realizar algo com qualidade e responsabilidade.
Essa definição se refere à qual termo? Assinale a alternativa correta.
Fonte: FLEURY, A.; FLEURY, M. T. Estratégias empresariais e formação de competências: um
quebra-cabeça caleidoscópio da indústria brasileira. São Paulo: Atlas, 2004.
Alternativas:
● Motivação.
● Lucro.
● Empreendedorismo.
● Liderança.
● Competência.
Código da questão: 65112
4)
Segundo Pomi (2002), para uma gestão de RH ser eficaz, é necessário o uso de indicadores
que permitam municiar os administradores com dados e informações confiáveis. A soma
das ausências não planejadas durante as jornadas de trabalho é um parâmetro muito
utilizado no monitoramento desses processos.
Qual é o nome desse indicador? Assinale a alternativa correta.
Fonte: POMI, R. M. Manual de gestão de pessoas e equipes: estratégias e tendências:
indicadores de desempenho em gestão do capital humano. São Paulo: Gente, 2002.
Alternativas:
● Investimento em treinamento.
● Absenteísmo.
● Produtividade.
● Retenção de talentos.
● Turnover.
Código da questão: 65126
5)
Tão importante quanto reconhecer deficiências e carências de controle é definir
corretamente um indicador que melhor se adeque a uma determinada _________________ de
informação.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna.
Alternativas:
● Urgência.
● Qualidade.
● Quantidade.
● Disponibilidade.
● Necessidade.
Código da questão: 65127
6)
De acordo com o conteúdo estudado, em função dos avanços tecnológicos e das atuais
demandas, as empresas modernas estão investindo esforços para criarem um ciclo que,
comprovadamente, favoreça a retenção de talentos, aumente a produtividade e gere um
maior faturamento em prol de uma gestão mais moderna, humanizada e de excelência.
Como é chamada essa nova mentalidade? Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
● Ciclo de experiências do colaborador.
● Ciclo de vida útil.
● Ciclo produtivo.
● Ciclo virtuoso de amizades.
● Ciclo das plataformas virtuais.
Código da questão: 65138
7)
Conforme o conteúdo estudado, é possível afirmar que a gestão de pessoas é um conjunto
de atividades muito importantes para a sobrevivência de qualquer negócio. Assinale a
alternativa que se refere aos recursos que estão intimamente ligados a esse processo.
Alternativas:
● Recursos tecnológicos.
● Recursos humanos.
● Recursos materiais.
● Recursos financeiros.
● Recursos hídricos.
Código da questão: 65117
8)
Conforme Pulses (2021), existem fatores que são indispensáveis para a criação de
experiências consideradas de valor na trajetória de um colaborador.
Sobre esses fatores, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F
(falso):
( ) A cultura.
( ) A tecnologia.
( ) A infraestrutura.
( ) A empatia.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Fonte: PULSES. Medindo e atuando no ciclo de experiências do colaborador com a Pulses.
2021. Disponível em: https://www.pulses.com.br/insights/ciclo-experiencia-do-colaborador.
Acesso em: 10 ago. 2021.
Alternativas:
● F – V – F – V.
● F – V – V – F.
● V – F – V – F.
● F – V – V – V.
● V – V – V – F.
Código da questão: 65135
9)
Para Torres (1992 apud ROCHA PINTO et al., 2003), assim como no processo de ensino e
aprendizagem, as empresas não promovem o desenvolvimento de capacidades e atitudes
em seus colaboradores. Em seus estudos, foram detectadas algumas capacidades,
consideradas importantes para a gestão empresarial.
Sobre essas capacidades, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro)
ou F (falso):
( ) Aprender a pensar.
( ) Resolver problemas.
( ) Utilizar a criatividade.
( ) Aprender a aprender.
( ) Trabalhar sozinho.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Fonte: ROCHA PINTO, S. R. et al. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. Rio de
Janeiro: Editora FGV, 2003.
Alternativas:
● V – F – V – F – F.
● F – V – F – V – F.
● F – V – F – V – V.
● F – V – V – V – F.
● V – V – V – V – F.
Código da questão: 65114
10)
De acordo com Pulses (2021), o conjunto de observações, sentimentos e interações que um
colaborador mantém com a empresa durante a sua jornada é crucial para a promoção do
engajamento e base para uma gestão moderna.
Como é chamado esse conjunto? Assinale a alternativa correta.
Fonte: PULSES. Medindo e atuando no ciclo de experiências do colaborador com a Pulses.
2021. Disponível em: https://www.pulses.com.br/insights/ciclo-experiencia-do-colaborador.
Acesso em: 10 ago. 2021.
Alternativas:
● Ciclo de vida do produto.
● Ciclo de experiências do colaborador.
● Visão da empresa.
● Ciclo de experiências do cliente.
● Missão da empresa.