ACP I ATIVIDADE 3

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: GRAZIANE ALVES DOS REIS
COMPONENTE: ATIVIDADE COMPLEMENTARES PRESENCIAIS 1
PROFESSOR: CLAUDETE BATISTELLA
ATIVIDADE Nº: ATIVIDADE 03
POLO: MONTES CLAROS/MG
LOCAL E DATA: CAMPINAS/ SP – 21 DE AGOSTO DE 2022 
Atividade avaliativa 4
Resenha da vídeo-aula 3: Teorias e Fundamentos da Administração.
1. Introdução
Descreva em um parágrafo introdutório da atividade.
Sugestão: Descreva o que será tratado nesta atividade, do que trata o vídeo assistido.
Apresente todas as informações que pode contextualizar alguém que esteja lendo esta tarefa, fale da importância de um Planejamento Estratégico em uma empresa. 
2. Case: 
Faça um breve relato do caso em estudo.
Aproveite para utilizar ilustrações. 
3. Desenvolvimento:
Descreva aqui o desenvolvimento, propriamente dito. 
3.1. Objetivos estratégicos.
Apresente aqui 2 objetivos estratégicos.
3.2. Objetivos táticos.
Apresente aqui 3 objetivos táticos, para a um dos seus objetivos estratégicos anteriores. 
3.3. Planos de Ação (objetivos operacionais).
Apresente aqui os dois objetivos táticos escolhidos por você, e seus respectivos Planos de Ação com no mínimo 3 ações cada um deles.
Resenha da vídeo-aula 3: Teorias e Fundamentos da Administração.
1. Introdução
Nesta atividade vamos discutir o caso da empresa Vestido Novo uma rede de lojas de artigos de vestuário feminino localizada em Campinas -SP, onde abordaremos a importância do planejamento estratégico para suprir a alguns pontos que encontram se negativos na organização. O planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia de uma organização e definir como ela pode ser alcançada. A empresa reconhece a sua situação atual e faz uma projeção de futuro, isto é, como ela deseja estar daqui alguns anos. Essa visão a longo prazo prevê mudanças que ajudem na diferenciação de negócio.
Um planejamento estratégico é de responsabilidade de toda a organização e, por isso, ele deve recair sobe todas as pessoas. Gerentes e lideres são condutores e articuladores dessa jornada, mas sozinhos não conseguem resolver as mudanças necessárias da empresa para chegar no objetivo proposto. Em um mundo tão globalizado e com muitas informações a todo momento ter um plano estratégico na sua empresa é algo de grande importância para não se perder e agregar ações de mudanças para melhoria da sua organização. 
2. Caso
A Vestido Novo vende exclusivamente moda feminina inspirada nas tendências de moda mundial, com novidades constantes e preço competitivo.  Ela possui 3 lojas em Campinas, SP.  Nos últimos anos as vendas têm-se mantido inalteradas, o que preocupa muito a alta direção, ou seja, a empresa não está crescendo. 
Também contrataram uma consultoria para traçar os planos estratégicos para o próximo ano.
 
1 – Análise da Situação presente:  
· A empresa possui uma matriz localizada na no Centro da cidade e duas filias, uma na Zona Norte e outra na Zona Leste, nenhuma delas em shopping center.  
· Estima-se que 88% dos consumidores são mulheres e 63% tenham entre 25 e 44 anos.
· Roupa é o item da categoria vendido com mais frequência (53%), seguido por calçados (30%), bolsas (10%) e acessórios (7%).
· A satisfação dos clientes, medida pelo pós-venda, no ano anterior foi de 83%. Sendo que as maiores reclamações são falta de numeração. 
· O ticket médio (valor médio das vendas por usuário) já foi de R$ 320,00 (no ano anterior) e agora é de R$250,00.
3. Desenvolvimento
Iremos trabalhar com duas linhas de pensamentos elaborar a estratégia, analisar a abertura de uma nova loja no Shopping Center na busca de novos clientes, por ser um lugar como maior publico e por ter um grande fluxo de pessoas e pode se tornar futuramente a loja com o maior faturamento. A principal linha estratégica é alcançar o crescimento da empresa fazendo ela voltar a vender bem, atender as reclamações dos clientes fazendo que eles voltem a encontrar o que buscam, prestar um serviço de melhor qualidade com a implementação de novos métodos.
	
Objetivos estratégicos
· Abrir uma nova loja no Shopping Center;
· Buscar novos fornecedores (para poder atender a todas as numerações).
Objetivos táticos
· Implementar uma nova loja no Shopping;
· Contratar novos fornecedores;
· Capacitar a equipe para um atendimento mais efetivo;
· Ter todas as numerações;
· Trabalhar melhor o Marketing;
· Criar um site para vendas na internet (e – commerce);
· Facilitar formas de pagamento;
· Criar um sac;
· Oferecimento de brindes por valor de compras;
 
Plano de Ação (objetivos operacionais)
Apresente aqui os dois objetivos táticos escolhidos por você, e seus respectivos Planos de Ação com no mínimo 3 ações cada um deles.
	Objetivo Tático (o que fazer): Trabalhar melhor o Marketing
	ITEM
	Justificativa (porque):
	ATIVIDADE (como)
	RESPONSÁVEL (quem)
	PRAZO ESTIMADO (quando)
	CUSTO
(quanto)
	LOCAL (onde)
	
Panfletagem
	
Para divulgação
	Contratação de uma empresa especializada
	
Diretor de Marketing
	
2 meses
	
R$5.000,00
	
Matriz
	Divulgação nas redes socias
	Aumento de prospecção de clientes
	Contratação de uma pessoa especializada em redes socias
	
RH
	
1 mês
	
R$3.000,00
	
Home office
	Divulgação em carro de som
	Divulgação nas proximidades da loja 
	Contratando uma empresa de carro de som
	
Marketing
	
Próxima semana
	
R$1.000,00 a cada 15 dias
	
Nas ruas
	Objetivo Tático (o que fazer): Implementar nova loja no Shopping
	ITEM
	Justificativa (porque):
	ATIVIDADE (como)
	RESPONSÁVEL (quem)
	PRAZO ESTIMADO (quando)
	CUSTO
(quanto)
	LOCAL (onde)
	
Aluguel de espaço
	
Para abertura da nova loja
	
Negociação com o Shopping
	
Diretor financeiro
	
6 meses
	
R$20.000,00
	
Shopping
	Montagem de estoque
	Para abertura da loja e atendimento ao cliente
	Aquisição de matérias com fornecedores
	
Setor de compras
	
5 meses
	
R$70.000,00
	
Shopping 
	Formação da nova equipe
	Para a inauguração da loja
	Contratando novos colaboradores
	
RH
	
3 meses
	
A combinar
	
Matriz
Conclusão
Na vídeo aula, foi possível tomar conhecimento do planejamento estratégico de uma empresa que teremos que tivemos como referencial de estudo de caso, onde é narrado as teorias e bases da administração, a gestão e as ferramentas da qualidade estudadas. 
É falado também sobre a revolução industrial, a administração científica e o processo administrativo que envolve planejamento, organização, direção e controle.
Cada vez mais consigo entender que a cada problema, inovação e mudanças de processos a ferramentas da qualidade são sempre usadas para solucionar e implementar novos projetos, neste caso especifico pude aprender sobre planejamento estratégico, objetivos estratégicos e táticos, sendo assim sigo enriquecendo cada vez mais o meu conhecimento. 
FONTE
https://scopi.com.br/planejamento-estrategico/
https://mereo.com/blog/objetivos-estrategicos/#:~:text=Os%20objetivos%20estrat%C3%A9gicos%20s%C3%A3o%20o,de%20tempo%2C%20geralmente%20um%20ano.
https://www.consultoriaiso.org/aprenda-o-que-e-planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/#:~:text=Os%20objetivos%20t%C3%A1ticos%20s%C3%A3o%20os,e%20atendidos%20os%20objetivos%20estrat%C3%A9gicos.