Unidade 04

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• Introdução 
 
 
A ciência da administração passou por muitas transformações ao longo dos 
séculos. Saímos de uma era de pensamento mecanicista, com foco na produção em 
massa e subvalorização do trabalho, para a era da informação, com mudanças e 
incertezas. Parece contraditório, não é mesmo? Mas a única certeza que o gestor 
pode ter hoje no ambiente dos negócios é que tudo vai continuar mudando, 
inclusive, em uma velocidade cada vez mais acelerada. 
A partir de agora estudaremos os tipos de globalização, suas vantagens e 
desvantagens nas organzações. 
Boa leitura! 
Objetivo 
Ao final desta unidade, você deverá ser capaz de: 
• Entender o processo de Globalização; os tipos, as vantagens e desvantagens geradas 
pelo surgimento da Globalização nas empresas, de maneira geral e para o seu público 
consumidor. 
Conteúdo Programático 
Esta unidade está dividida em: 
• Aula 1 - Caracterização da mudança organizacional 
• Aula 2 - Panorama geral da globalização 
• Aula 3 - Tipos de globalização 
Rota de Aprendizagem 
A Rota de Aprendizagem apresenta as ações que devem ser realizadas nesta 
unidade. Utilize a Rota de Aprendizagem para planejar e gerir, com eficiência, as 
suas ações e o seu tempo de estudo. Isso facilitará a construção do seu 
conhecimento e aumentará a possibilidade de que você tenha um bom 
desempenho nas avaliações. Clique aqui para acessar a Rota de Aprendizagem. 
 
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/index.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/RA/G_FGE_RA_U4.htm
Aula 1Caracterização da mudança organizacional 
O desenvolvimento tecnológico e a tecnologia da informação, os mercados livres, e-
business, e-commerce, associados ao processo de comunicação em tempo real, à 
globalização e ao aumento da oferta dos produtos e serviços por parte dos 
concorrentes, mudaram o foco da gestão. A ênfase dada ao capital financeiro cedeu 
espaço para a ênfase ao capital intelectual. A máxima da vez é a capacidade de 
produzir mais e melhor. Daí a necessidade de que o gestor, nesse contexto de 
mudança, busque diferenciar “administrar o conhecimento” de “administrar a 
informação”. 
Enquanto “administrar a informação” é gerenciar um conjunto de dados 
relacionados ao negócio, “administrar o conhecimento” significa dar mais ênfase 
nas pessoas e nas suas práticas de trabalho. Mesmo com o uso da tecnologia da 
informação, mudando o modo de pensar das pessoas e das organizações, a atenção 
dos gestores continua cada vez mais voltada para cortar custos, aumentar a 
eficiência, melhorar o serviço ao cliente, aumentar a velocidade da produtividade e 
da inovação. Todos esses fatores são encaminhados pelo capital humano da 
organização. 
 
A tecnologia da informação traz algumas vantagens para o negócio, as quais 
descrevemos a seguir: através dela é possível conectar os funcionários ao redor do 
mundo, possibilitando-lhes ter acesso à informação, compartilhar e trocar ideias. A 
sua equipe de trabalho poderá ter acesso a informações sobre seus clientes, 
concorrentes, fornecedores, com maior engajamento intelectual e maiores 
desafios. 
Diante de todo esse contexto, até que ponto toda essa mudança 
organizacional é importante? 
Para esse questionamento, destacamos uma única resposta: as organizações que 
acompanham as exigências do mercado global, mudam com sucesso, potencializam 
a sua lucratividade e são admiradas. 
E quais os fatores que levam à mudança organizacional? 
A mudança organizacional deve ser entendida, assim como o próprio nome já 
sugere, como a perspectiva de implantação de uma ideia nova ou um novo 
comportamento por uma organização. Geralmente, essa mudança vem a partir da 
necessidade de novos produtos e tecnologias, mudança nas pessoas e na cultura da 
organização. 
Quando se trata de mudança no produto, está associada ao tipo ou volume do 
mesmo. Como as necessidades dos consumidores têm variado muito a cada década, 
para se manterem vivas no mercado, as organizações precisam adaptar os seus 
produtos e serviços a essas novas necessidades. Para que essa mudança ocorra, 
caberá ao gestor estabelecer uma política de exploração, que nada mais é do que 
estabelecer condições que favoreçam a criatividade e geração de novas ideias; 
cooperação, ou seja, o envolvimento de todas as áreas da organização na 
implantação dessa inovação; e empreendedorismo, que significa levar essa nova 
ideia adiante, ou seja, realizar. 
 
A mudança na tecnologia está relacionada ao processo de produção da 
organização, ou seja, como a organização fará o seu trabalho. É uma mudança 
estrutural no modo como a organização é projetada e administrada, ou seja, é uma 
mudança que envolve hierarquia de autoridade, metas e características 
estruturais. Quando essa mudança é relacionada a cultura e pessoal, ela está focada 
nos valores, normas, atitudes, crenças e comportamento dos funcionários. 
A mudança de ordem cultural em uma organização requer alguns cuidados 
indispensáveis. São eles: 
 
O fato é que a organização precisa ser continuamente redesenhada de modo a criar 
novos produtos e valores para os clientes, a partir de novas habilidades, novas 
tarefas desenvolvidas, novas relações internas implementadas e novas para serem 
estabelecidas. A palavra de destaque é organizar-se e mudar com flexibilidade, com 
capacidade de se adaptar às variações do ambiente, sempre com foco na melhoria 
contínua. 
Todo esse estudo sobre mudança organizacional não pode ser feito sem que 
destaquemos as mudanças do cenário empresarial, as quais chamamos a atenção: 
Resistência à mudança 
Muitas vezes essa necessidade de mudança ocorre devido às forças de fora da 
organização, como exemplo da evolução tecnológica, da globalização, da economia, 
concorrentes, da cultura social. Outras vezes, ocorre por necessidade da própria 
organização, que optam por aprimorar os seus processos. Quando uma 
necessidade de mudança é percebida, o primeiro passo é iniciá-la. E é exatamente 
neste estágio de início que as ideias são desenvolvidas. 
 
Em seguida ao início da mudança está a implementação da mesma. Nesta fase, as 
novas ideias precisam ser implementadas. É muito comum ocorrer resistência à 
mudança nas organizações e muitas vezes esta resistência está associada ao 
autointeresse, ou seja, uma divergência de interesses entre os funcionários e a 
organização; falta de entendimento e compreensão dos motivos da mudança; falta 
de informação sobre os eventos futuros, ou seja, incerteza. Para que essas 
resistências sejam minimizadas, o administrador deve ter um claro entendimento 
de como administrar a mudança de forma eficaz, e deixar claro para os envolvidos 
qual a perspectiva futura da empresa e o que ela pretende com a mudança. 
as unidades de negócios deixaram de ser tradicionais departamentos funcionais para serem flexíveis, com 
 equipes de trabalhos multifuncionais, com visão global e abrangente do trabalho. 
os valores que nortearão o comportamento da empresa foram invertidos de dentro para fora, com foco no cliente. 
os gerentes devem mandar menos e liderar mais. 
a nova concepção do trabalho está voltada para as tarefas em equipe e processos de operações conjunta, com o 
 uso da capacidade individual combinando com o da coletiva. 
O estado de transição 
A empresa precisa estar focada na excelência, que nada mais é do que tornar-se 
uma das melhores naquilo que faz. Para tanto, precisa entender o que acontece 
com ela, o que os clientes necessitam e desejam, e se adaptar rapidamente a essas 
necessidades. Até porque o sucesso do passado não assegura o sucesso do futuro. 
Atividade 
Marque a única alternativa que contém apenas “vantagens da globalização”: 
1. aLivre Comércio de Mercadorias; Livre Fluxo de Recursos Financeiros; e Aumento no Fluxo de 
Informações. 
2. bO aumento da competitividade das empresas; Livre Fluxo de Recursos Financeiros; e 
Aumento no Fluxode Informações. 
3. cLivre Comércio de Mercadorias; Aumento da competitividade das empresas; e Aumento no 
Fluxo de Informações. 
4. dLivre Comércio de Mercadorias; Livre Fluxo de Recursos Financeiros; e Excessiva entrada de 
capital especulativo. 
5. eO aumento da competitividade das empresas; Excessiva entrada de capital especulativo; e 
Rápidas mudanças em curto espaço de tempo. 
 
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Aula 2Panorama geral da globalização 
Historicamente, o movimento de globalização se iniciou no século XV, com as 
grandes navegações europeias e a colonização da América, África e Ásia. A 
globalização se intensificou com a Revolução Industrial inglesa no século XVIII, 
com investimentos em infraestrutura nas ex-colônias, para aprimorar o seu 
sistema de exportação. Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos 
de modernização dos países subdesenvolvidos. 
 
Apesar da sua força estar em crescimento no mercado geral, até aquele momento, a 
globalização da sociedade capitalista ainda se deparava com a barreira socialista. A 
partir dos anos 90, com o término do bloco soviético, a expansão do capitalismo 
atingiu todo o planeta, liderado por grandes corporações dos Estados Unidos, 
Europa e Japão. 
Sobre este fato, Santos (2000, p.23) afirma que “a globalização é, de certa forma, o 
ápice do processo de internacionalização do mundo capitalista”. 
Embora tenha surgido a promessa de maior liberdade e riqueza para todos, a 
ideologia de um capitalismo de livre mercado (neoliberal), que defende as 
empresas a exemplo de instituições mais eficientes do que os governos, se revelou 
um amargo remédio para a economia, para os trabalhadores e para o meio 
ambiente. 
Ao invés da livre concorrência, o livre mercado proporcionou a aliança das 
empresas e a formação de cartéis em todos os setores, resultando assim em uma 
economia altamente concentrada. Para os trabalhadores, as multinacionais 
produziram um leilão às avessas nos seus salários, direcionando investimentos 
para os países com a mão de obra mais barata e obediente. E para o meio ambiente, 
a lógica do crescimento infinito está produzindo a exaustão dos recursos naturais, 
a poluição e o lixo em uma escala maior que a capacidade de decomposição da 
natureza. 
 
Ao analisar o panorama global nos últimos anos, pode-se observar uma 
significativa e acelerada mudança econômica, a exemplo da inovação em 
tecnologia; o surgimento de novos meios de comunicação que possibilitaram a 
troca de informações de forma mais tempestiva; o surgimento de equipamentos 
mais avançados e com alta tecnologia; o avanço nos transportes e na telefonia; a 
maior possibilidade na geração de novos conhecimentos e do avanço da internet. 
Estes fatores permitiram, portanto, uma competitividade cada vez mais intensa 
por parte das empresas de maneira geral. Possibilitou também que as empresas 
ajustassem suas estruturas para sobreviverem no mercado atual, o que beneficia o 
consumidor final pelo fato de ter a opção de selecionar, neste mercado 
competitivo, mercadorias, produtos e/ou serviços de melhor qualidade e com 
menor custo. 
Neste contexto de rápida alteração, a contribuição dos avanços tecnológicos, 
principalmente daqueles na área da Tecnologia da Informação (TI), é evidente, 
conforme já anunciamos. 
É possível observar que esse avanço garantiu o acesso a quantidades notáveis de 
informações a um preço relativamente acessível, e tem também gerado 
oportunidades estratégicas para uma ampliação do número de indústrias e 
companhias no mundo como um todo, principalmente sendo instaladas em países 
diferentes de sua origem. 
É importante destacar que a habilidade de acessar e utilizar eficazmente a 
informação tornou-se importante fonte de vantagem competitiva em praticamente 
todos os setores. Fato este que deverá ser levado em consideração por todas as 
empresas. Dentre as diversas mudanças econômicas, pode-se dizer que a 
globalização e o avanço tecnológico foram as que tiveram mais impactos e 
resultados para as empresas, para as pessoas, para o governo. 
 
Segundo Kotler (2000, p.55), “as empresas de hoje podem encará-las de duas 
formas, tanto como desafios, quanto como oportunidades a serem exploradas”. Em 
ambos os casos as empresas devem encará-los como “metas” para ampliar seus 
negócios em um mercado cada vez mais competitivo. 
Todos estes fatores, e outros mais, deram origem à globalização. 
A globalização não tem preferência, pois envolve países pobres, ricos, pequenos ou 
grandes, e atinge todos os setores da sociedade. Por ser um fenômeno tão 
abrangente, exige novos modos de pensar e enxergar a realidade. 
Como podemos conceituar e caracterizar a globalização? 
A globalização poderá ser entendida com uma disseminação de inovações 
econômicas no mundo, que permite um amplo acesso por parte das pessoas, de 
maneira geral, e os consequentes ajustes políticos e culturais que derivam dessa 
difusão, incentivando a integração internacional. 
De forma objetiva Kuazaqui (1999, p.57) diz que: 
a globalização pode ser representada pela diminuição das barreiras 
geográficas e econômicas que permitem que cada empresa desenvolva 
negócios em qualquer país, e usufrua de mercados fornecedores 
produtores, comercializadores, consumidores e clientes, e respeitando as 
características que formam a base cultural de cada nação, como a cultura, 
língua, costumes e tradições. 
O que o autor enfatiza em sua citação é que hoje as empresas não tem mais 
limitação de espaço, de modo a impossibilitar sua ampliação de negócios, isto 
porque, fatores como a tecnologia, novos meios de comunicação e a globalização 
com um todo, permitem que as empresas ampliem cada vez mais seus negócios 
sejam eles no âmbito comercial, industrial ou de serviços, em qualquer parte 
geográfica do mundo. 
Do ponto de vista de Lacombre (2008, p. 504), “A globalização é um processo em 
que a vida na sociedade sofre influência cada vez maior de todos os países, 
incluindo os aspectos políticos, econômicos, culturais, artísticos, modas e meios de 
comunicação”. 
A figura a seguir demonstra, de forma objetiva, este processo de globalização: 
 
Todo este avanço da globalização exige que as empresas, de maneira geral, sejam 
administradas com uma visão internacional, não apenas com o propósito de atingir 
o público local. Hoje as pessoas, empresas, sociedade de maneira geral, carecem de 
extrema adequação ao mercado que está em evolução, caso contrário, elas poderão 
ficar fora dele. 
Vídeo da Unidade 
Para saber mais sobre a globalização, assista agora ao vídeo da unidade, Mudança 
organizacional e globalização. 
Se preferir, faça o download do áudio (mp3 compactado) deste vídeo clicando aqui. 
 
Atividade 
A globalização não tem preferência, pois envolve países pobres, ricos, pequenos ou 
grandes e atinge todos os setores da sociedade, e por ser um fenômeno tão 
abrangente, exige novos modos de pensar e enxergar a realidade. Sobre este assunto, 
identifique a alternativa correta que traduz melhor a sua definição: 
1. aA Globalização poderá ser entendida com uma disseminação de inovações econômicas no 
mundo, que permite um amplo acesso por parte das pessoas, de maneira geral, e os 
consequentes ajustes políticos e culturais que derivam dessa difusão, incentivando a 
integração internacional. 
2. bA Globalização poderá ser entendida como uma disseminação de tarefas administrativas no 
mundo, que permite um pequeno acesso por parte das pessoas, de maneira geral, e os 
consequentes ajustes políticos e culturais que derivam dessa difusão, incentivando a 
integração internacional. 
3. cA Globalização poderá ser entendida com uma disseminação de tarefas administrativas no 
âmbito de uma organização, que permite um pequeno acesso por parte das pessoas, de 
maneira geral, e os consequentes ajustes políticos e culturais que derivam dessa difusão,incentivando a integração internacional. 
4. dA Globalização poderá ser entendida com uma disseminação de tarefas administrativas no 
mundo, que permite um pequeno acesso por parte das pessoas, de maneira geral, e os 
consequentes ajustes políticos e culturais que derivam dessa difusão, incentivando a 
integração das pessoas na organização. 
https://player.vimeo.com/video/343240050
https://player.vimeo.com/video/343240050
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/audio/G_FGE_U4_mp3.zip
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5. eA Globalização poderá ser entendida com uma disseminação de tarefas administrativas no 
mundo, que permite um grande acesso por parte das pessoas, de maneira geral, e os 
consequentes ajustes políticos e culturais que derivam dessa difusão, dificultando a integração 
internacional. 
 
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Aula 3Tipos de globalização 
Atualmente é importante dizer que em um mercado competitivo, esta disputa não 
mais se dá entre os países e sim através das empresas, de maneira geral. Isto 
porque, atualmente, com o avanço da globalização, através da ampliação dos meios 
de comunicação e do fácil acesso das pessoas às informações, o público alvo das 
empresas poderá estar em qualquer parte do mundo. 
Em cada localidade as empresas necessitam considerar alguns fatores 
imprescindíveis como mercado, a cultura, os valores e os costumes locais, de forma 
que possam agir como se fossem empresas locais, independentemente de sua 
origem ser completamente distinta da sua área geográfica de atuação. Todos estes 
fatores fizeram com que surgissem, portanto, alguns tipos de globalização. São 
eles: 
 
Globalização da Demanda 
Este tipo de globalização é caracterizado quando os mesmos produtos são 
vendidos no mundo inteiro, em decorrência do aumento do poder aquisitivo da 
moeda. Exemplo: um tênis de uma determinada marca é vendido no Brasil e na 
Argentina. Ou seja, nos dois países, o mercado favorece o consumo. 
 
Globalização da Oferta 
Este tipo de globalização é caracterizado quando uma determinada localidade 
internacional oferece condições para as indústrias que permitam maiores 
vantagens competitivas em termos de custos e produtividade da mão de obra, 
acesso a matérias-primas mais baratas, ganhos em escala e a existência de 
infraestrutura mais adequada à produção. Exemplo: mercado de perfumaria nos 
Estados Unidos e no Brasil –as condições de oferta são diferentes. 
 
Globalização da Competição 
Este tipo de globalização é caracterizado quando uma empresa multinacional 
decide maximizar seus lucros em termos globais em vez de gerá-los para cada país. 
Exemplo: uma determinada empresa decide aumentar o preço de um produto 
específico, considerando a necessidade de aumentar o seu lucro, mas não 
considera a especificidade local. Ou seja, o produto é ofertado em países diferentes, 
mas com o mesmo preço. 
Globalização da Estratégia 
Este tipo de globalização é caracterizado quando uma empresa consegue produzir 
cada componente de um produto em um país ou região, ao invés da fabricação do 
produto completo em um só país ou região, e cada componente produzido permite 
a geração de maiores vantagens competitivas e de ganhos financeiros. Neste tipo 
de globalização, as empresas produzem o que é mais conveniente e vendem onde é 
mais atraente financeiramente, bastando a terceirização da segunda opção. 
Exemplo: uma marca de tênis vende produtos no mundo inteiro e tem apenas uma 
fábrica. 
 
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/aula-3.htm#link-1
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/aula-3.htm#link-2
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/aula-3.htm#link-3
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/aula-3.htm#link-4
Atualmente é importante dizer que em um mercado competitivo, esta disputa não 
mais se dá entre os países e sim através das empresas, de maneira geral. Isto 
porque, atualmente, com o avanço da globalização, através da ampliação dos meios 
de comunicação e do fácil acesso das pessoas às informações, o público alvo das 
empresas poderá estar em qualquer parte do mundo. 
Em cada localidade as empresas necessitam considerar alguns fatores 
imprescindíveis como mercado, a cultura, os valores e os costumes locais, de forma 
que possam agir como se fossem empresas locais, independentemente de sua 
origem ser completamente distinta da sua área geográfica de atuação. Todos estes 
fatores fizeram com que surgissem, portanto, alguns tipos de globalização. São 
eles: 
Globalização da DemandaGlobalização da OfertaGlobalização da 
CompetiçãoGlobalização da Estratégia 
Este tipo de globalização é caracterizado quando uma empresa consegue produzir 
cada componente de um produto em um país ou região, ao invés da fabricação do 
produto completo em um só país ou região, e cada componente produzido permite 
a geração de maiores vantagens competitivas e de ganhos financeiros. Neste tipo 
de globalização, as empresas produzem o que é mais conveniente e vendem onde é 
mais atraente financeiramente, bastando a terceirização da segunda opção. 
Exemplo: uma marca de tênis vende produtos no mundo inteiro e tem apenas uma 
fábrica. 
Quais as vantagens e desvantagens da globalização? 
Para as empresas brasileiras, a globalização possui várias vantagens, tanto para as 
organizações, quanto para seus stakeholders (pessoas ou grupos que têm interesse 
pela empresa). 
No entanto, muitos empresários e gestores brasileiros não vislumbraram, ainda, os 
inúmeros benefícios advindos de tal oportunidade. 
Em virtude da crise econômica que afeta alguns setores da economia nacional, que 
pode resultar em estagnação ou até mesmo retração desses mercados, além da 
concorrência disputada, tanto entre empresas nacionais, quanto estrangeiras que 
aqui resolvem se instalar, muitos empresários brasileiros estão encontrando na 
globalização a oportunidade não só de manter suas empresas rentáveis, como 
também de proporcionar um incremento em seus lucros. 
Estas oportunidades podem ser consideradas, para algumas empresas, como 
aspectos vantajosos e, para outras, desvantajosos. 
A vantagem ou desvantagem dentro de uma organização vai depender do objeto de 
estudo: as empresas, de maneira geral, ou os beneficiários dos seus serviços, dos 
seus produtos ou do seu comércio, as pessoas, o consumidor final. 
Portanto, às vezes, o que está se considerando como vantagem para a empresa 
poderá ser desvantagem para os consumidores finais, ou vice-versa. 
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/aula-3.htm#link-1
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/aula-3.htm#link-2
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/aula-3.htm#link-3
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a) Vantagens da globalização 
Em decorrência da globalização, as empresas obtêm inúmeras vantagens em um 
mercado como um todo. No universo dessas vantagens, existem 03 (três) delas que 
são consideradas como mais importantes. São elas: 
 
 
 
 
O livre comércio de mercadorias favorece a especialização competitiva, 
fomentando a eficiência do produtor e a satisfação do cliente. Em relação ao livre 
fluxo de recursos financeiros, a globalização possibilita um aumento e velocidade 
de circulação dos recursos que tendem a fluir para onde são mais necessários, sem 
ter que enfrentar as barreiras que eram impostas à circulação de capitais. Já em 
relação ao aumento do fluxo de informações, a globalização permite o acesso a 
todo tipo de informação que se deseja. 
 
b) Desvantagens da globalização 
Em decorrência da globalização, além das vantagens anteriormente mencionadas, 
as empresas também obtêm inúmeras desvantagens em um mercado como um 
todo. No universo dessas desvantagens, existemalgumas delas que são 
consideradas como mais importantes. São elas: 
 
O aumento da competitividade das empresas 
Isto resulta na maior restrição das vagas de emprego. Com a grande busca 
por vagas de empregos, muitas pessoas procuram melhores formações 
profissionais e fica cada dia mais difícil conseguir um bom emprego. 
 
O aumento da competitividade das empresas 
Isto pode resultar em prejuízos significativos a países que possuam 
economias fragilizadas. 
 
Rápidas mudanças em curto espaço de tempo 
Isto promove uma necessidade constante de acompanhamento da 
globalização por todas as pessoas, em todos os níveis de atividade. Uma vez 
não acompanhando a evolução da globalização, estas pessoas poderão ser 
excluídas do mercado. 
 
Dificuldade de comercialização internacional com empresas situadas em 
países não desenvolvidos 
Estas empresas não acompanharam a globalização, por isto não estão tão 
atualizadas com o mercado internacional. 
Como você pode perceber, a globalização é um fenômeno antigo, mas que nos 
últimos anos tem mudado a forma de pensar das pessoas; e se muda a forma 
de pensar das pessoas, muda a forma de gerir os negócios. Até porque as 
pessoas são a organização. 
O grande destaque, para o qual chamamos a atenção, é o fato de que a globalização 
proporciona uma integração de todos os mercados: financeiro, serviços, mão de 
obra, matéria-prima, envolvendo todos os países do mundo inteiro. Além disso, a 
globalização perpassa por todas as atividades humanas, mudando o seu 
comportamento e valores; daí a sua grande relação com as empresas, que, de uma 
forma ou de outra, passaram a ter que se adequar a essas novas exigências, 
reformulando suas estratégias e valores. 
Não há como negar que ela está presente, influenciando todos os negócios. 
Portanto, resistir a ela significa comprometer a eficiência, o comércio 
internacional, além do seu próprio crescimento. 
Atividade 
Após a leitura e interpretação das informações a seguir sobre “Panorama Geral da 
Globalização”, marque a alternativa correta: 
I. Historicamente, o movimento de globalização se iniciou no século XV, com as grandes 
navegações europeias e a colonização da América, África e Ásia. 
II. A globalização se intensificou com a Revolução Industrial inglesa no século XVIII, com 
investimentos em infraestrutura nas ex-colônias, para aprimorar o seu sistema de exportação. 
III. Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos de modernização dos países 
subdesenvolvidos. 
1. aApenas as alternativas I e II são verdadeiras. 
2. bApenas as alternativas I e III são verdadeiras. 
3. cApenas as alternativas I e III são falsas. 
4. dAs alternativas I, II e III são verdadeiras. 
5. eAs alternativas I, II e III são falsas. 
 
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Encerramento 
O que você entende por mudança organizacional? 
De acordo com as ideias expostas, a mudança organizacional é a perspectiva 
de implantação de uma ideia nova ou um novo comportamento por uma 
organização. Geralmente, essa mudança vem a partir da necessidade de 
novos produtos e tecnologias, mudança nas pessoas e na cultura da 
organização. 
o 
O que você entende por mudança organizacional? 
Quais os impactos da evolução tecnológica no cenário empresarial? 
A evolução tecnológica proporciona integração de todos os mercados, 
dentre eles financeiro, serviços, mão de obra, matéria-prima, envolvendo 
todos os países do mundo inteiro. 
o 
O que você entende por mudança organizacional? 
Quais os impactos da evolução tecnológica no cenário empresarial? 
Quais os tipos de globalização? 
Os tipo de globalização pontuados foram: globalização da demanda, da 
oferta, da competição e da estratégia. 
Por fim, apresentaremos no quadro abaixo, um resumo sobre as vantagens 
e desvantagens da globalização. 
Globalização nas empresas 
Vantagens Desvantagens 
Livre comércio de 
Mercadorias 
O aumento da competitividade das empresas 
Livre Fluxo de Recursos 
Financeiro 
Excessiva entrada de capital especulativo 
Aumento no Fluxo de 
Informações 
Rápidas mudanças em curto espaço de tempo 
 Dificuldade de comercialização internacional com empresas situadas 
em países não desenvolvidos 
 
 
 
Resumo da Unidade 
Você estudou, nesta Unidade, os principais aspectos que levam a mudanças 
organizacionais, os impactos das tecnologias nas empresas para a atualização dos 
negócios e entrega dos produtos e serviços aos clientes. Você estudou a definição 
de globalização e a sua relação com gerenciamento das empresas. 
Atividades 
Além do estudo dos roteiros, do livro da disciplina, das leituras complementares e dos 
vídeos das unidades, você deverá realizar as atividades pontuadas que se encontram 
no ambiente virtual de aprendizagem. Acompanhe os prazos de envio das avaliações 
no documento “Calendário e Critérios de Avaliação”, na introdução da disciplina. 
Lembre-se: procure o professor-tutor no fórum "Fale com o tutor". 
 
 
Midiateca 
Vídeo 
• O futuro da tecnologia e do management mundial - Neste vídeo, o Presidente do 
Grupo Positivo, Helio Rotenberg, afirma que liderar é enxergar oportunidades, tomar 
decisões e envolver a equipe. 
a 
Web 
Sites 
• Acesse o site Daniel Domeneghetti e saiba mais sobre a sua área de estudo. 
Redes Sociais e/ou Blogs 
• Visite a página sobre FACISC Santa Catarina no facebook e participe das reflexões. 
a 
Textos 
Livros 
• Administração e Planejamento estaratégico. 
Artigos 
• Um modelo para análise da mudança organizacional 
 
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/midiateca.htm#link-1
https://www.youtube.com/watch?v=JzTK52oiQS0&feature=c4-overview&list=UUDDdMz8aDJJt5nkqC-8GvKw
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/midiateca.htm#link-2
http://www.danieldomeneghetti.com.br/?gclid=CL7Kg96OnroCFcyZ4AodRAoAcA
https://www.facebook.com/facisc
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/def/fge/re/u4/midiateca.htm#link-3
http://www.scielo.br/pdf/rae/v16n6/v16n6a04.pdf
Enunciado da avaliação 2 
“A entrega da atividade deve ser realizada através do item Entrega 
da Avaliação – Trabalho da Disciplina [AVA 2], conforme o prazo 
estipulado em calendário acadêmico.” 
 
PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 
 
Caro(a) Estudante, 
Que tal refletirmos um pouco mais, aprofundando os estudos sobre os 
processos que envolvem as organizações? 
O trabalho da disciplina Fundamentos da Gestão Empresarial tem como 
objetivo oportunizar um estudo mais ampliado sobre a estrutura de uma 
organização e como o modelo de gestão pode influenciar os seus processos.  . 
Espera-se que a partir da realização desta atividade você compreenda como 
deve ser estruturada a organização, quais os principais processos 
organizacionais que perpassam as empresas, e a importância da mudança e 
seus impactos na gestão empresarial. 
Então, mãos à obra!!! 
 
Situação problema: 
A crise econômica já deixou o campo das ideias para se tornar realidade e hoje 
a discussão gira em torno não de seus possíveis impactos nas corporações, 
mas como estas podem passar incólumes e ainda crescer em meio ao caos. 
Enquanto alguns empreendedores limitam-se a assistir à queda do consumo, à 
alta do dólar e das taxas de juros lamentando o pouco dinheiro circulante e 
cortando do orçamento ações que deveriam ser contínuas, os líderes abrem 
portas e janelas para novas oportunidades trazidas pelas próprias mudanças. 
Claro, aproveitar o impacto que elas produzem para redirecionar o próprio 
crescimento pode não ser tarefa fácil, mas está longe de ser impossível. Muito 
pelo contrário, quanto mais bem preparadas as empresas, melhores são os 
resultados – e a tempestade transforma-se em céu de brigadeiro. 
(http://www.qualitin.com.br/o-impacto-das-mudancas-nas-organizacoes/ (Links 
para um site externo.)) 
O trecho acima nos propõe uma reflexão sobre a crise econômica, a qual tem 
levado as empresas a repensarem seus processosorganizacionais, em busca 
de crescimento e novas oportunidades. Assim, a partir dessa reflexão propõe-
se, com este trabalho, um estudo mais aprofundado sobre Processos 
http://www.qualitin.com.br/o-impacto-das-mudancas-nas-organizacoes/
http://www.qualitin.com.br/o-impacto-das-mudancas-nas-organizacoes/
Organizacionais, Mudança Organizacional e Benchmarking, abordados nas 
unidades 3 e 4. 
Suponha que você seja consultor (a) de uma organização de médio porte, que, 
assim como todas as demais, está sendo afetada pela crise econômica. Para 
tanto, terá que elaborar uma apresentação em PowerPoint para um grupo de 
acionistas que quer investir nessa empresa, deixando-a em melhores 
condições para enfrentar a concorrência de mercado. 
 
Procedimentos para elaboração do TD: 
1. Selecione uma empresa do ramo de SERVIÇOS para desenvolvimento do seu 
trabalho. 
2. Apresente o organograma da empresa. 
3. Caracterize a estrutura organizacional da empresa, análise e identificação dos 
tipos de departamentalização: funcional, produto, cliente, geográfica ou territorial e 
processo. 
4. Indique o modelo de gestão (burocrática, centralizadora, descentralizadora) e 
como ele influencia os processos da empresa. 
5. Apresente um argumento fundamentado, indicando uma prática gerencial que 
sirva de Benchmarking para outras que atuem no mesmo ramo. 
6. Utilize no máximo 15 lâminas 
7. Atente para estética das lâminas, de modo que fique legível e instigante ao leitor e 
utilize, no máximo, 15 slides. 
 
Orientações Gerais para a realização do Trabalho da Disciplina: 
A pontuação máxima desta atividade avaliativa é de 100 pontos (100%); 
Seu desempenho nesta avaliação compõe a nota final das Avaliações Online (A1); 
O Trabalho da Disciplina (TD) deve ser realizado INDIVIDUALMENTE; 
Trabalhos que apresentarem transcrições de textos sem a devida referência - segundo as 
normas da ABNT 6023 - terão nota zero atribuída - “Cartilha Plágio (Links para um site 
externo.) (Links para um site externo.)”; 
O Trabalho que não for postado/enviado até o prazo terá nota zero, assim como aqueles que 
forem apenas salvos e não enviados para correção na data estipulada no calendário da 
disciplina; 
O Trabalho deverá ser postado somente no local específico para essa ação no Ambiente 
Virtual de Aprendizagem. 
 
https://ead.uva.br/filemanager/file/11/Cartilha_plagio.pdf
https://ead.uva.br/filemanager/file/11/Cartilha_plagio.pdf