UNIFATECIE - MBA COMUNICAÇÃO E MÍDIAS DIGITAIS - MARKETING DIGITAL - ATIVIDADE DE ESTUDO 01 e 02

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
“Podem ser entendidas como um grupo de aplicações para internet baseadas em 
fundamentos da Web 2.0, e que permitem a geração e troca de conteúdo pelo 
usuário, ou seja, um ambiente online onde trocamos informações.” 
O enunciado acima refere-se as: 
 
Escolha uma opção: 
a. 
Publicidade 
b. 
Propaganda 
c. 
Mídias tradicionais 
d. 
Mídias digitais 
Trecho do livro onde explica: As mídias digitais podem ser entendidas como um 
grupo de aplicações para internet baseadas em fundamentos da Web 2.0, e que 
permitem a geração e troca de conteúdo pelo usuário, ou seja, um ambiente online 
onde trocamos informações. Assim sendo, toda rede social é uma mídia social, e se 
estiver no ambiente online, é também uma mídia digital! 
e. 
Nenhuma das Alternativas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Mídias digitais 
Questão 2 
Correto 
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Texto da ques tão 
De acordo com o material bas e, é importante que o planejamento da comunicação 
digital tem foco no: 
Es colha uma opção: 
a . 
Colaborador 
b. 
Nenhuma das Alternativas 
c. 
Concorrente 
d. 
Público-alvo 
O planejamento de comunicação de uma empres a é baseado no público-alvo, ou 
s eja , des te as mídias que s erão utilizadas até a mens agem tem uma íntima relação 
com o perfil dos cons umidores da marca. 
e. 
Fornecedor 
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Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: Público-alvo 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Considerando que atualmente boa parte da população encontra-se conectada, 
destaca-se a ideia de marketing digital. O marketing digital consiste na utilização de 
meios eletrônicos na comunicação da empresa com seu público-alvo. Segundo Terra 
(2011) essa comunicação ocorre exclusivamente em ambiente tecnológicos e 
promovem as trocas e interações. 
 
Das alternativas abaixo qual delas pode ser considerada como um meio de 
comunicação eletrônico: 
 
pedro
Realce
pedro
Realce
Escolha uma opção: 
a . 
Blog 
b. 
Sites 
c. 
Todas as alternativas 
Todas s ão maneiras de promoção/ divulgação/ conteúdo pela internet 
d. 
Redes s ociais 
e. 
Email Marketing 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: Todas as alternativas 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
O mapa de empatia é uma ferramentas que pode ser utilizada para construção da 
persona da marca. Esta ferramenta nos permite olhar através do consumidor, e 
entender o mundo pelas lentes dele. 
E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta 
Escolha uma opção: 
a. 
É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos 
consumidores dos concorrentes. 
O mapa de empatia é utilizado para entender a persona da marca, e não como 
estratégia de benchmarking com os concorrentes. 
b. 
Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são relevantes para 
entender o que a marca pode ajudar a resolver da persona, quais produtos podemos 
lançar… 
c. 
pedro
Realce
pedro
Realce
O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que ela escuta e de 
quem ela es cuta… amigos , influenciadores , superior, s ubordinado, família . E is so 
pode nos ajudar quanto às es tratégias digitais , como bus car o influenciador para 
motivação do cons umo 
d. 
O que fala e faz? Nes ta ques tão o objetivo é tentar identificar a atitude, aparência e 
comportamento com os outros . 
e. 
Refletimos s obre ques tões relevantes da persona, como o que ela s ente… ouve… 
faz. 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: É o momento de prática de benchmarking, e aces s ar 
informações dos consumidores dos concorrentes . 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Com a democratização da internet alteramos de maneira significativa a 
configuração dos negócios. Com o marketing digital, rompemos as barreiras de 
espaço e atualmente, temos um mundo totalmente integrado digitalmente. 
 
Levando em consideração o enunciado acima é correto afirmar: 
 
Escolha uma opção: 
a. 
O marketing utilizado é o digital, e por ser digital necessita de tecnologia. 
 
A correta afirma que o marketing utilizado é o digital, e por ser digital necessita de 
tecnologia. 
b. 
Por ser virtual o marketing digital o cliente pode tocar, cheirar e experimentar o 
produto anunciado. 
c. 
pedro
Realce
O marketing digital é tradicional trabalha com mídias off -lines atingindo com 
exatidão seu público-alvo. 
d. 
Todas as alternativas . 
 
e. 
O marketing digital não neces s ita do uso da tecnologia 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: 
O marketing utilizado é o digital, e por s er digital neces s ita de tecnologia. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Sabemos que a definição de público-alvo é muito importante, pois ela vai orientar 
todas as estratégias de marketing da empresa, desde a definição do mix de 
produtos, localização, canais de comunicação até a escolha das cores e mobília da 
loja. Porém no marketing digital utilizamos um perfil semi fictício que representa o 
cliente ideal da empresa.Como chamamos esse perfil? 
 
Escolha uma opção: 
a. 
Persona 
Entende-se como persona, ou buyer persona, um perfil semifictício que representa o 
cliente ideal da empresa. De acordo com Galvão et al. (online) as personas são 
baseadas em dados reais, ou seja, características demográficas e de 
comportamento dos clientes da empresa. O desenvolvimento da persona permite a 
compreensão mais clara de quem é o cliente e quais são suas necessidade. 
b. 
Lead 
c. 
SEO 
d. 
Nenhuma das Alternativas 
pedro
Realce
e. 
Keyword 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: Pers ona 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar 
esses grupos como: 
 
Escolha uma opção: 
a. 
Nenhuma das alternativas 
 
b. 
Pessoais, religiosos e sociais 
c. 
Individuais, culturais e políticos 
d. 
Pessoais, culturais e vivenciais 
e. 
Pessoais, culturais e sociais 
Os fatores pessoais são as características básicas do consumidor, como idade, 
renda, e como essas características influenciam no processo de consumo. Para 
exemplificar, veja a questão da idade do consumidor, você acredita que os 
consumidores mais jovens ou mais velhos utilizam mais a internet para compra? 
Em relação aos fatores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Pessoais, culturais e sociais 
Questão 8 
Correto 
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Texto da ques tão 
Para Belch e Belch (2008) as empres as podem realizar a propaganda no ambiente 
virtual a través de banners , patrocínios , pop-ups , inters ticiais , tecnologia push, links , 
busca paga, s egmentação comportamental, comerciais on-line e blogs . Nes ta linha 
de pens amento, o marketing digital apres enta um dicionário com termos próprios 
que s ão relevantes para a compreens ão do univers o da atividade como um todo. 
 
Portanto as s ocie as colunas de acordo com os conceitos e definições do marketing 
digital. 
 
1. Banners 
2. Inbound Marketing 
3. Marketing de conteúdo 
4. Pop-up 
5. Busca paga 
 
( ) Ação de marketing com o objetivo de atrair e nutrir o lead até a empres a, para 
is so acontecer, as empres as utilizam es tratégias de marketing de conteúdo. 
( ) Também conhecidos como s ide panels , skycrapers ou verticals , es tão presentes 
em quase todos os s ites , e s ão úteis para criar consciência da marca. 
( ) J anela que abre na tela com a intenção de chamara atenção do us uário para 
algo. Normalmente s ão maiores que os banners e menores que a tela cheia. 
( ) Os anunciantes pagam quando os consumidores clicam em s eus links , como 
por exemplo, no google. 
( ) É a realização de marketing através da geração de conteúdo relevante para o 
público-alvo. 
Es colha uma opção: 
a . 
(2), (1), (5), (4), (3) 
b. 
(1), (2), (4), (5), (3) 
c. 
(2), (1), (4), (5), (3) 
Conceitos e definições de acordo com a tabela da página 5 do livro. 
d. 
(2), (3), (1), (5), (4) 
e. 
(1), (2), (4), (3), (5) 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: (2), (1), (4), (5), (3) 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
A criação da persona da marca facilita o desenvolvimento de estratégias de 
marketing personalizadas. Afinal, é muito mais fácil imaginar o diálogo com a Ana 
Paula do que com todos os trabalhadores de nível operacional. Para finalizar, 
vamos resumir aqui as características do público -alvo e da persona. O público-alvo 
é mais amplo, não cita hábitos, não refere-se a ninguém em específico e sim a 
pessoas que podem querer o seu produto. Por outro lado, a persona é mais 
específica e apresenta uma descrição do cliente ideal através de um personagem, 
detalhando hábitos da mesma. Portando a persona tem um papel fundamental 
pode ajudar o marketing de diversas formas 
Levando em consideração o enunciado assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso. 
( ) Definição do tipo de conteúdo no qual será investido o esforço da comunicação; 
( ) Definição dos canais de comunicação, afinal, quanto mais você sabe de uma 
pessoa mais fácil encontrá -la; 
( ) Reduz custos, pois as estratégias de marketing não são tão focadas; 
( ) Facilita na definição do tom e estilo de comunicação; 
( ) Permite a identificação do repertório dos clientes, facilitando assim o 
desenvolvimento de uma comunicação mais assertiva. 
 
A s equência correta é: 
 
Es colha uma opção: 
a . 
F, F, V, V, F 
b. 
V, F, F, F, V 
c. 
V, V, F, F, V 
d. 
F, V, F, V, V 
e. 
V, V, F, V, V 
A única que es tá errada s e jus tifica pois ela reduz cus tos , jus tamente por as 
es tratégias s erem mais focadas . 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: V, V, F, V, V 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Marcar questão 
Texto da questão 
Avançando em relação aos conceitos, torna-se importante apresentar o conceito de 
mídia digital, que consiste em toda a comunicação realizada por meio da internet. 
Neste cenário digital se destacam as mídias sociais, sobre elas é incorreto afirmar: 
 
Escolha uma opção: 
a. 
O controle da mensagem nas redes sociais é menor que nas mídias tradicionais, na 
verdade, quase nulo 
b. 
pedro
Realce
pedro
Realce
Mídia social são atividades, práticas e comportamentos entre as comunidades de 
pes soas que se reúnem online para compartilhar informações , conhecimento e 
opiniões usando meios de conversação 
c. 
A es sência das mídias s ociais é a comunicação de mão-dupla, a pos s ibilidade de 
interação, participação e colaboração de divers as vozes , a capacidade de res pos ta 
e retorno e a oportunidade de es tabelecermos de fato relacionamentos e diálogos 
com os públicos aos quais vis amos . 
d. 
Todas as alternativas 
e. 
A velocidade de propagação é menor comparada as mídias tradicionais 
A alternativa correta es tá s e contradizendo com a realidade, pois a propagação das 
mídias s ociais é muito maior comparada às outras mídias . 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: A velocidade de propagação é menor comparada as mídias 
tradicionais 
 
pedro
Realce
pedro
Realce
 
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Comentários Atividade realizada com sucesso! 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Marcar questão 
Texto da questão 
As redes sociais buscam evoluir em relação às métricas, especialmente com o 
desenvolvimento de métricas de: 
Escolha uma opção: 
a. 
Compra 
b. 
Relacionamento 
c. 
Venda 
d. 
Gastos com publicidade 
e. 
Interações entre os usuários 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Relacionamento 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
O PDCA é uma ferramenta de apoio ao planejamento, no caso planejamento de 
marketing e cada uma das siglas possui uma função e consequentemente um 
significado. Portanto assinale a alternativa que não diz respeito ao Ciclo PDCA. 
Escolha uma opção: 
a. 
Planejar 
b. 
Mens urar 
c. 
Atuar 
d. 
Verificar 
e. 
Executar 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: Mens urar 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Marcar questão 
Texto da questão 
 Sabemos que as métricas são fundamentais para mensurar a efetividade de uma 
campanha de marketing digital, auxiliando na busca para traçar objetivos smart, que 
são: 
 
Escolha uma opção: 
a. 
Genéricos, Relevantes, Complexos, Mensuráveis e Delimitados em um curto espaço 
de tempo. 
b. 
Específicos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Delimitados em um recorte de 
tempo. 
c. 
Genéricos, Mensuráveis, Complexos e Ilimitados em um grande espaço de tempo. 
d. 
Genéricos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Delimitados em um grande 
espaço de tempo. 
e. 
Específicos, Alcançáveis, Medianos e Ilimitados em um grande espaço de tempo. 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: Es pecíficos , Mens uráveis , Alcançáveis , Relevantes e 
Delimitados em um recorte de tempo. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Marcar questão 
Texto da questão 
É a definição do tempo em que cada ação será executada dentro de seu 
planejamento de marketing digital. Para melhor aproveitamento do mesmo, é 
preciso que você descreva as etapas/ processos para o desenvolvimento de 
determinada ação. Estamos falando do: 
Escolha uma opção: 
a. 
Planejamento estratégico 
b. 
Cronograma de publicações 
c. 
Interações sociais 
d. 
Planejamento de visualizações 
e. 
Engajamento de publicações 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Cronograma de publicações 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,10 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Instagram já é hoje a segunda rede social mais utilizada pelos brasileiros. Seu 
acesso acontece majoritariamente pelo celular, e por isso, ao definir suas 
publicações é preciso pensar como aquela imagem ficará em uma pequena tela. 
Além disso, devido a essa característica, as publicações costumam ter menos 
textos. Assim como o Facebook o Instagram possui algumas métricas. Uma delas 
corresponde ao total de ações realizadas no perfil, como visitas, cliques na bio, 
clique no call-to-action. 
Estamos falando: 
Es colha uma opção: 
a . 
Das interações 
b. 
Das impres s ões 
c. 
Nenhuma das alternativas 
 
d. 
Dos engajamentos 
e. 
Do alcance 
Feedback 
Sua res pos ta es tá incorreta . 
A respos ta correta é: Das interações 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
As marcas estão cada vez mais presentes nas redes sociais, portanto os usuários 
interagem apontando os pontos fortes e fracos, e exigindo posturas das mesmas. 
Note os recentes escândalos das marcas, em todos os momentos os usuários se 
dirigem até as redes sociais para exigir uma respostas e até uma nova postura. 
Mas afinal, como as marcas podem usar todo esse desenvolvimento tecnológico a 
seu favor? Inicialmente explorando as ferramentas de marketing digital que já 
discutimos neste material. 
Mas, tem outra forte ferramenta que a marca pode explorar para desenvolver 
empatia e relacionamento com seu público: 
Escolha uma opção: 
a. 
Brand Voice 
b. 
pedro
Realce
pedro
Realce
Força da marca 
c. 
Poder da marca 
d. 
Situação da marca 
e. 
Rebranding 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta. 
A respos ta correta é: Brand Voice 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Marcar questão 
Texto da questão 
No planejamento de marketing digital devemos sempre começar olhando nossos 
objetivos qual pretendemos alcançar com a campanha, devendo estar sempre 
direcionado e em momento algum a equipe deve perder o olho do: 
Escolha uma opção: 
a. 
Líder empresárial 
b. 
Concorrente 
c. 
Valor a ser investido 
d. 
Público-alvo 
e. 
Responsável pela campanha 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Público-alvo 
Questão 8 
pedro
Realce
pedro
Realce
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Marcar ques tão 
Texto da ques tão 
Nes ta métrica somamos os inves timentos de marketing e dividimos pela 
quantidade de novos clientes daquele período. 
O enunciado es tá s e referindo a métrica: 
Es colha uma opção: 
a . 
Nenhuma das alternativas 
 
b. 
Taxa de convers ão 
c. 
Valor do tempo de vida do Cliente 
d. 
Cus to por Lead 
e. 
Cus to por Aquis ição de Cliente (CAC) 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: Cus to por Aquis ição de Cliente (CAC) 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sabemos da relevância do planejamento de marketing digital e conhecemos parte 
das ferramentas que podemos utilizar para elaborá-lo, é o momento de pensar em 
como vamos apresentar o mesmo para os diretores ou até mesmo para clientes 
externos (caso você atue em uma consultoria). 
O primeiro documento que elaboramos é o projeto, ou plano de marketing digital. 
Ele deve conter: 
 
Escolha uma opção: 
a . 
Objetivos : geral e específicos 
b. 
Todas as alternativas 
c. 
Indicadores que serão avaliados 
d. 
Contexto atual 
e. 
Equipe de execução 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: Todas as alternativas 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Marcar questão 
Texto da questão 
Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para 
que alcancem os resultados propostos no planejamento de marketing digital e uma 
dessas técnicas consiste na busca de ideias para determinado objetivo sem um pré 
julgamento. Para isso, podemos reunir a equipe, apresentar o objetivo, e deixar 
todos falarem sem pré-julgamentos, anotamos todas as ideias, e depois passamos 
para um momento de validação e seleção das mesmas. 
O enunciado acima se refere ao: 
Escolha uma opção: 
a. 
Brainstorming 
b. 
Mapa de empatia 
c. 
SWOT 
d. 
Design Thinker 
e. 
Plano de negócio 
Feedback 
Sua res pos ta es tá correta . 
A respos ta correta é: Brains torming 
 
	UNIFATECIE - MBA COMUNICAÇÃO E MÍDIAS DIGITAIS - MARKETING DIGITAL - ATIVIDADE DE ESTUDO 01
	Questão 1
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