Exercício - A Gestão Estratégica de Pessoas e o Ambiente Competitivo

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1-(FCC, 2016).Atualmente, o processo de gestão estratégica de pessoas tem como 
um dos principais objetivos sustentar o caminho das organizações na direção da 
visão, missão, objetivos estratégicos e valores organizacionais. Verifica-se, portanto, 
uma significativa mudança (na gestão de pessoas), passando de uma abordagem 
tradicional e operacional para uma abordagem moderna e estratégica. É exemplo 
desse movimento: 
A 
Responsabilidade dos gestores em geral, sendo cada gestor responsável pelos 
recursos humanos alocados em seu departamento. 
B 
Aversão à instabilidade, com a adoção de normas pré-estabelecidas de promoção 
e desligamento. 
C 
Ênfase na eficiência, abandonando o conceito de eficácia, este que é próprio do 
modelo operacional. 
D 
Concentração, na área responsável pela gestão de RH, das atividades de 
recrutamento e administração de pessoal. 
E 
Função de staff, consistente no suporte que todos os gestores devem proporcionar 
à área de RH, no processo de alinhamento organizacional. 
 
 
Gabarito comentado 
A distribuição da responsabilidade de gerenciar e de desenvolver os colaboradores 
dentro de uma empresa deixou de ser algo apenas do departamento de gestão de 
pessoas. As chefias imediatas e mediatas dos colaboradores passam a ser 
parceiras nesse processo, principalmente por estarem próximas aos colaboradores 
identificando com maior facilidade as necessidades de cada um. As demais 
alternativas estão ligadas a questões que reforçam as práticas da gestão 
tradicional como a aversão a instabilidade, ou ênfase apenas nos meios, na 
eficiência, sem olhar para os resultados, a eficácia de suas ações e processos. 
 
 
 
 
 
 
2(FGV, 2016).Um dos elementos essenciais do processo formal de planejamento 
estratégico organizacional é o estabelecimento de objetivos que explicitem os 
resultados que se deseja alcançar, fornecendo senso de direção para as ações e 
esforços organizacionais. Um objetivo adequadamente formulado atende a certos 
critérios, entre eles: 
 
A 
ser inovador; ser mensurável; 
B 
ser alcançável; estar dentro do orçamento previsto; 
C 
ser abrangente; ser desafiador; 
D 
ser hierarquizável; estar de acordo com a cultura da empresa; 
E 
ser específico; ser definido no tempo. 
 
Gabarito comentado 
Os objetivos determinados pela gestão estratégica devem seguir o acrônimo SMART 
- Specific, Measurable, Attainable, Realistic e Time-bound (Específico, Mensurável, 
Atingível, Realista e com Limite de Tempo). Seguindo esses princípios os objetivos 
poderão ser mais bem acompanhados, gerando resultados melhores e mais 
eficazes. As demais alternativas contem pelo menos uma colocação que não 
atende esses princípios que devem nortear a construção de objetivos e metas bem 
ajustados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3(FGV, 2016 - Adaptada)O planejamento de RH demanda integração cada vez 
maior entre os responsáveis pela aquisição de talentos e os que definem a 
estratégia da organização. Em busca da fidelidade dos funcionários estratégicos 
frente ao eventual assédio dos concorrentes, cada vez mais as empresas estão 
investindo na criação de métodos para formalizar políticas de retenção. Surge, 
então, a necessidade de grupos de trabalho com um olhar mais apropriado para 
essa função. Escolha a alternativa que indica uma das principais funções que um 
grupo como esse pode desempenhar na ajuda 
A 
O comitê de gestão de pessoas pode gerar demandas a partir de análise de 
diferentes setores da organização, porém as decisões e ações cabem 
exclusivamente ao conselho de administração. 
B 
A frequência de reuniões para alinhamento entre os setores deve ser anual para 
que o processo de avaliação e a tomada de decisão estratégica seja revisada e 
novas ações sejam planejadas. 
C 
O comitê de gestão de pessoas é subordinado ao conselho de administração e 
atua para implementar as estratégias de negócios de longo prazo à gestão dos 
funcionários dispensáveis para a sua consecução. 
D 
A frequência de reuniões para alinhamento entre os setores deve ser bimestral para 
que o processo de avaliação e a tomada de decisão estratégica seja revisada e 
novas ações sejam planejadas. 
E 
Esse grupo de profissionais dentro da organização é ligado ao conselho de 
administração e atua para alinhar as estratégias de negócios de longo prazo à 
gestão dos funcionários indispensáveis para a sua consecução. 
 
Gabarito comentado 
Diversas formas de participação do RH na elaboração e na execução da estratégia 
da empresa são possíveis de serrem implantadas. A possibilidade de criação de um 
grupo ou comitê é uma forma eficaz de participação do RH na gestão estratégica 
da empresa. Sua principal função é alinhar a gestão da estratégia com as ações do 
RH, para que esse consiga proporcionar as competências e recursos humanos 
necessários à consecução dos objetivos e metas propostos. As demais alternativas 
tratam de frequência de reuniões, que deve ser o mais curto possível para garantir 
uma proximidade entre as ações e sua avaliação. 
 
4(CESPE/CEBRASPE, 2021 - Adaptada). Há inúmeros processos dentro de uma 
organização. O conjunto de processos que formam as linhas de produtos e 
processos considerados estratégicos e relevantes em uma organização fazem 
parte da: 
A 
Planejamento estratégico. 
B 
Gestão de processos. 
C 
Cadeia de valor. 
D 
Gestão de cadeia logística. 
E 
Gestão das informações. 
Resposta correta 
Gabarito comentado 
A cadeia de valor é um dos elementos que garantem que a gestão estratégica de 
pessoas não desperdiçará recursos com competências desnecessárias ou que não 
agreguem valor para os produtos e serviços, e por consequência a empresa. Essa 
métrica garante que a gestão estratégica foque no que realmente importa e evite 
desperdícios de recursos e foco em questões secundárias ou mesmo que não 
agregam valor a empresa. As demais alternativas tratam de questões que não 
estão ligadas a essa essencialidade no processo de planejamento estratégico, ou 
se refere a processos totalmente desconexos com o comando da questão, como a 
Gestão das Informações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5Cesgranrio, 2010 - Adaptada). 
No esforço de desenvolver um novo foco estratégico voltado para a integração e a 
inovação e para o desenvolvimento de suas competências estratégicas, as 
organizações têm buscado, de modo criativo, alternativas aos programas 
tradicionais de Gestão de Pessoas, amparadas por um conjunto de teorias de 
Administração que, cada vez mais, enfatizam a importância da construção de uma 
visão de parceria entre as organizações e seus empregados. Dentre as ideias 
apresentadas a seguir, qual constitui uma tendência, em termos da prática 
estratégica de Gestão de Pessoas? 
ACriação de canais apropriados e mecanismos de estímulo para que os indivíduos 
possam reter as suas ideias como propriedade intelectual, bem como para que 
possam se engajar ativamente nas conversações importantes gerando retornos 
pessoais na criação de ideias e nas ações voltadas para a estratégia. 
 
BOportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários 
no qual o crescimento dos indivíduos e o seu status na organização, em termos de 
remuneração, ocorrem em função de seu tempo de serviço, independentemente de 
seu nível de contribuição, principalmente para aqueles que possuem o perfil para 
assumir posições gerenciais. 
 
CExistência de um bom sistema de gestão do desempenho para que toda a 
organização possa avaliar, de modo continuado, o resultado dos esforços 
individuais e coletivos, utilizando esse processo para a tomada de decisão de 
demissão de funcionários, procurando por novos funcionários, desconexo do curso 
da ação estratégica. 
 
DAumento da liberdade de decidir e agir; maior (co)responsabilidade pelas 
decisões e resultados; amplo conhecimento sobre os limites de seu campo de 
decisão e ação; maior acesso aos recursos necessários para a melhor decisão e 
ação (informação, equipamentos, rotinas otimizadas etc.). 
 
EProibiçãoda utilização de mecanismos de remuneração variável, estabelecida 
com base no alcance de objetivos previamente negociados, tratada com justiça e 
absoluta coerência com todo o discurso de compromisso defendido pela 
organização. 
 
 
 
 
Gabarito comentado 
A aderência da gestão de pessoas a gestão estratégica da empresa deve ser 
seguida de maior autonomia para que a estratégia seja aplicada e os recursos 
necessários sejam gerados. Essa autonomia garante que a gestão de pessoas 
conseguirá entregar o que promete, com competência e agilidade necessárias 
para a gestão moderna, principalmente em ambientes competitivos. As demais 
alternativas estão desalinhadas com as novas atividades requeridas de uma 
gestão de pessoas parceira estratégica, pois criam burocracias desnecessárias ou 
tratam a gestão de pessoas como um apêndice da alta administração e não como 
participante dela. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6(CAIP-IMES, 2016- Adaptada). 
O planejamento de Gestão de pessoas está atrelado ao planejamento estratégico 
da organização. Para que esse seja útil ao atingimento dos objetivos estratégicos 
da organização, esse precisa ser patrocinado pela Alta gestão da organização. 
Partindo desse ideia de adequação e patrocínio da alta gestão, aponte qual a 
finalidade do Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas (Recursos Humanos): 
A 
Identificar como a área de gestão de pessoas (recursos humanos) pode contribuir 
para o alcance dos objetivos e estratégias da organização e, simultaneamente, 
favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários. 
B 
Identificar o que a empresa pode fazer pela área de gestão de pessoas, 
considerando as expectativas e objetivos dos funcionários. 
C 
Identificar o desempenho histórico da área de gestão de pessoas e projetar 
melhorias em todos os subsistemas. 
D 
Identificar como a organização pode alcançar seus objetivos a partir das práticas 
de gestão de pessoas vigentes na organização. 
E 
Identificar se as práticas de gestão de pessoas vêm contribuindo para o alcance 
dos objetivos e estratégias da organização. 
 
Gabarito comentado 
A gestão estratégica de pessoas é uma visão baseada em tornar a gestão de 
pessoas um parceiro estratégico para a empresa. Assim, contribuir para o alcance 
dos objetivos estratégicos é uma das principais funções dessa nova gestão de 
pessoas. As demais alternativas tratam de um olhar para dentro da própria gestão 
de pessoas, algo que não deve mais acontecer. O olhar deve ser para fora, para o 
cliente, que deve ter suas expectativas atendidas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
7Dentro de uma organização, os sistemas de comunicação podem apresentar 
fluxos de comunicação em diversas direções. Essa comunicação é muito 
importante para o processo de gestão estratégica de pessoas, principalmente em 
ambiente competitivos como vivemos em nossos dias. Aponte a alternativa que traz 
os tipos de comunicação possíveis dentro de uma organização e que são tratados 
pelos sistema de comunicação internos. 
 
A 
descendente / ascendente / diagonal. 
B 
ascendente / descendente / horizontal. 
C 
descendente / ascendente / horizontal. 
D 
descendente / ascendente / transversal. 
E 
ascendente / horizontal / transversal. 
Resposta correta 
Gabarito comentado 
A gestão da informação é essencial para que a gestão estratégica de pessoas 
tenha sucesso em ambientes competitivos. As informações podem ter fluxos 
ascendentes, descendentes e horizontais dependendo de qual a sua origem e qual 
o seu destino. Assim, a única alternativa que preenche as lacunas de forma correta 
é a "ascendente / descendente / horizontal" pois trata a origem e o destino da forma 
correta em relação a hierarquia formal da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8(FCC, 2010). Na gestão estratégica de pessoas, o conjunto de habilidades e 
tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício aos 
clientes é denominado 
 
A 
implementação estratégica. 
B 
cadeia de valor de competência. 
C 
competência essencial. 
D 
políticas de gestão de pessoas e habilidades. 
E 
arquitetura organizacional. 
 
Gabarito comentado 
A competência essencial é aquela que garante que a empresa conseguirá atender 
aos clientes de forma satisfatória. Na gestão estratégica de pessoas as 
competências essenciais são tradadas de forma diferenciada pois sua ausência 
pode significar o não atendimento do cliente, ou mesmo o seu atendimento de 
forma não satisfatória gerando perdas para a empresa, tanto financeira como de 
reputação e demais aspectos intangíveis do negócio. As demais alternativas não 
estão ligadas diretamente as competências para o fornecimento de serviços aos 
clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9(CESGRANRIO, 2014). 
As organizações, buscando maior competitividade, compreenderam que os seus 
empregados, de maneira geral, são os elementos principais na conquista de novos 
mercados, de novos clientes e na expansão do negócio quando são bem geridos. 
Assim, vários são os mecanismos que as organizações passaram a utilizar com o 
objetivo de desenvolver seus empregados, adotando estratégias que os tornem 
mais produtivos. 
O processo de elaboração das estratégias para os recursos humanos (RH) das 
empresas exige que alguns requisitos básicos sejam atendidos. 
Fazem parte de tais requisitos que a(s): 
A 
área de RH aja com a colaboração de todos os empregados, e que as estratégias 
de recursos humanos estejam diretamente ligadas à estratégia corporativa. 
B 
responsabilidade pela elaboração e implantação das estratégias seja dos 
empregados operacionais, porque o objetivo é aumentar a sua capacitação. 
C 
estratégias sejam focadas na produção, porque o nível tático da empresa é que 
atua diretamente na execução das atividades. 
D 
estratégias sejam individualizadas, tendo em vista que cada ser humano é único e 
não se pode dar a ele um tratamento padronizado. 
E 
estratégia seja elaborada pela área de RH e que a implantação fique a cargo do 
nível operacional, aumentando, assim, a produtividade. 
 
Gabarito comentado 
A gestão estratégica só pode acontecer se todos estiverem envolvidos em sua 
execução e se essa gestão conseguir alinhar suas ações a estratégia geral da 
empresa. Se estas duas estiverem desconectadas, os objetivos serão prejudicados 
e a eficiência do processo será perdida, sendo realizados desperdícios ou mesmo 
falta de recursos para a execução da estratégia da empresa. As demais 
alternativas deslocam a responsabilidade da alta gestão para o nível operacional 
ou mesmo para a produção do planejamento estratégico. 
 
 
10(FAUEL, 2020 - adaptada). Dentro da gestão moderna de pessoas apresenta-se 
um tipo de comunicação que representa o processo de transmissão e recepção de 
informações de modo formal e informal entre funcionários e gestores. Aponte qual 
das alternativas contém esse tipo de comunicação. 
A 
Comunicação Externa. 
B 
Comunicação Interna. 
C 
Ética Profissional. 
D 
Gestão de Recursos Humanos. 
E 
Comunicação gerencial. 
 
Gabarito comentado 
A gestão das informações e a criação de influxo de informações contínuo e 
organizado são essenciais para que a gestão estratégica de pessoas possa 
desempenhar seu papel estratégico. É nesse fluxo de informações entre os diversos 
níveis da organização que as informações relevantes são geradas organizadas e 
servem de base para as decisões. As outras alternativas não têm relação com a 
frase a seguir, pois ou estão falando de comunicação externa, ou de comunicação 
parcial, como a apenas gerencial.