Uniasselvi Gestão da Tecnologia da Informação Avaliação Final (Objetiva)

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:746497)
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A tecnologia da informação, mais conhecida pela sua sigla "TI", é um conjunto composto por várias 
tecnologias, como hardware, software, telecomunicações e a gestão de dados e informações. De forma bem 
objetiva, pode-se entender a TI como um conjunto de atividades e suas soluções, ambas tendo como alicerce 
recursos computacionais que facilitam o armazenamento, o acesso, o gerenciamento e o posterior uso das 
informações. Neste contexto, para entender o mecanismo desse processo a TI Stair (2002) apresenta que os 
fundamentos da TI têm como componentes principais a "Tecnologia, Aplicações, Desenvolvimento, 
Administração, Hardware, Software, Banco de Dados, Telecomunicações, Internet, Pessoas e Procedimentos". No 
que se refere a estes principais componentes da TI, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
A O componente "Procedimentos" se refere às estratégias, às políticas e às diretrizes organizacionais.
B O componente "Aplicações" se refere à conexão dos componentes de hardwares para atender os negócios.
C O componente "Desenvolvimento" se refere à forma de gerenciamento dos projetos de TI nas organizações
monitorando e controlando os sistemas de informação.
D O componente "Banco de Dados" se refere às peças utilizadas para realizar as atividades de entrada, o
armazenamento e a saída dos componentes do computador.
A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma sinérgica, em 
função da globalização, da disseminação e acessibilidade das tecnologias de informação. O grande volume de 
informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos (texto, voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua 
aplicação na automatização dos processos e na construção de novos hardwares e softwares sempre no intuito de 
tornar mais simplificada, facilmente localizada para a execução de tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 
2010). Com relação à geolocalização, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2010.
A A geolocalização é mais utilizada para localização de trânsito e inviável para o planejamento e refinamento
de estratégias organizacionais com base na localização do cliente.
B A geolocalização utiliza recursos avançados da inteligência artificial para a localização dos dados para ser
facilmente manipulados.
C A geolocalização é um conceito relativamente novo, sendo disponível aos usuários sem conectar com a
internet.
D A geolocalização faz a localização de objetos ou usuários via sistema apontado de coordenadas.
Vários são os modelos existentes para facilitar a gestão de pessoas em uma organização. Uma organização 
só atinge a excelência naquilo que se propõe a fazer quando seus colaboradores estão motivados e devidamente 
capacitados para desenvolver suas atividades (CHIAVENATO, 2014). Sobre os exemplos da TI para os novos 
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modelos de Gestão de Pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Portais e Business Inteligence (BI).
( ) WebServices, E-marketplace e E-procurement.
( ) Business Process Management (BPM) integrados aos módulos de Enterprise Resource Planning (ERPs) de 
RH.
( ) Customer Relationship Management (CRM) integrados aos módulos de Enterprise Resource Planning 
(ERPs) de RH.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - F - V - V.
C F - F - V - F.
D V - F - V - F.
Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar adequadamente todos 
os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os controles, essas organizações 
adotam diversos processos, métodos e técnicas, como: Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line 
Analytical Processing (OLAP). No que se refere ao Data Mart e ao Data Warehouse, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a alteração e a análise de grandes 
quantidades de dados em várias perspectivas diferentes.
( ) É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações organizacionais, 
através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões. 
( ) É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, que extraem pedaços de informações do Data 
Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos.
( ) Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de dados na busca 
de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los, aplicando os 
padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B V - F - V - V.
C V - F - F - V.
D F - V - V - F.
(ENADE, 2008) Uma empresa realizou uma avaliação de desempenho de um sistema web. Nessa avaliação, 
foram determinados o desvio padrão e a média do tempo de resposta do referido sistema, tendo como base 10 
consultas realizadas. Constatou-se que o tempo de resposta do sistema web possui distribuição normal. Para um 
nível de confiança de 95%, identificou-se o intervalo de confiança para a média do tempo de resposta das 
consultas. Com relação a essa avaliação de desempenho, analise as sentenças a seguir:
I- Com a medição do tempo de resposta do sistema para 10 consultas adicionais, é possível que a média e o 
desvio padrão do tempo de resposta para o conjunto das 20 consultas aumente ou diminua. 
II- Com a medição do tempo de resposta do sistema para 15 consultas adicionais, com nível de confiança de 95%, 
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o intervalo de confiança para o conjunto das 25 consultas é maior que o intervalo de confiança para o conjunto 
das 10 consultas iniciais. 
III- Na medição do tempo de resposta das 10 consultas iniciais, o intervalo de confiança com nível de confiança 
de 99% é maior que o intervalo de confiança com nível de confiança de 95%.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente todos os 
segmentos da sociedade. Para chegar a esse patamar de disseminação, a TI teve uma grande evolução em sua 
trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando recursos de TI categorizados em 
"Ativos de Tecnologia da Informação" e "Capacitações em Tecnologia da informação". Sobre os recursos de 
Tecnologia da Informação, assinale a alternativa CORRETA:
A
Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", a infraestrutura, transacional, informacional e
estratégicos - e no âmbito de "Capacitação de TI" - as competências (relacionadas a habilidades em TI e a
qualidade da gestão de TI) e as práticas (cultura do uso de TI, transações digitais e arquitetura da internet).
B
Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI" - Tecnologia, Planejamento, Padronização e
Processos - e no âmbito de "Capacitação de TI" - as competências relacionadas à aprendizagem e feedback, e
as práticas relacionadas às redes colaborativas, aos certificados digitais e infraestrutura tecnológica.
C
Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI", as estratégias de gestão organizacionais e no
âmbito de "Capacitação de TI" as competências administrativas de todas as pessoas que utilizam os ativos de
TI.
D
Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI" os recursos de hardware, software, infraestrutura
e arquitetura computacional, e no âmbito de "Capacitação de TI" as habilidades e as competências
relacionadas às capacitações organizacionais.(ENADE, 2005) O planejamento estratégico de sistemas de informação pode ser entendido como o processo 
de identificação de um portfólio computadorizado de aplicações que dá suporte ao plano de negócios das 
organizações e auxilia na concretização dos objetivos organizacionais. Os principais objetivos do processo de 
planejamento estratégico de sistemas de informação não incluem:
A O alinhamento das estratégias da área de SI com as estratégias do negócio.
B A melhoria do desempenho da área de SI, seja pela alocação mais eficaz de recursos, seja pelo aumento de
produtividade dos profissionais.
C O comprometimento da alta administração, pela alocação dos recursos e resultados intermediários e
incrementais.
D A identificação, a avaliação e a validação dos controles relacionados aos sistemas de informação existentes,
do ponto de vista de sua eficiência e eficácia.
A tecnologia da informação, mais conhecida pela sua sigla TI, é um conjunto composto por várias 
tecnologias, como hardware, software, telecomunicações e a gestão de dados e informações. De forma bem 
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objetiva, pode-se entender a TI como um conjunto de atividades e suas soluções, ambas tendo como alicerce 
recursos computacionais que facilitam o armazenamento, o acesso, o gerenciamento e o posterior uso das 
informações. Neste contexto, para entender o mecanismo desse processo da TI, Stair (2002) apresenta que os 
fundamentos da TI têm como componentes principais: "Tecnologia, Aplicações, Desenvolvimento, 
Administração, Hardware, Software, Banco de Dados, Telecomunicações, Internet, Pessoas e Procedimentos". 
Sobre os principais componentes da TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O componente "Procedimentos" se refere à forma de gerenciamento dos projetos de TI nas organizações 
monitorando e controlando os sistemas de informação.
( ) O componente "Hardware" se refere às peças utilizadas para realizar atividades de entrada, processamento e 
saída do computador. 
( ) O componente "Software" se refere aos programas lógicos que comandam operações do computador. 
( ) O componente "Banco de dados" se refere à conexão dos componentes de código ao hardwares para atender 
aos negócios. 
( ) O componente "Internet" se refere à maior rede de computadores do mundo, consistindo em milhares de 
redes interligadas que trocam informações simultâneas e livremente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
A V - F - F - V - V.
B V - V - V - F - V.
C F - V - V - F - F.
D F - V - V - F - V.
Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade onde a cada ano que passa 
as pessoas estão envolvidas devido as várias invenções e inovações que surgem no mercado. Podemos dizer que 
as novas tecnologias resolvem problemas, em princípio, sem solução, criam novas formas de pensar e de fazer, 
aumentam a produtividade no trabalho, contribuem enormemente para a evolução do conhecimento na sociedade 
e agregam valor a muitas coisas que realmente importam para nós. Sobre o Processamento de Linguagem Natural 
(PLN), analise as sentenças a seguir:
I- O PLN é utilizado para dar maior flexibilidade aos meios de comunicação eliminando problemas de 
interpretação de dados, informações e conhecimentos permitindo maior know-how entre os colaboradores das 
organizações.
II- O PLN visa fazer o computador se comunicar em linguagem humana utilizando a inteligência artificial por 
meio de ferramentas que fazem reconhecimento de voz substituindo a comunicação humano, e sim pela 
comunicação feita por agentes inteligentes automatizando muitas atividades de atendimento help-desk.
III- O funcionamento do PLN é dividido em níveis de processamento e tipos de abordagem. Os níveis de 
processamento são definidos por níveis de linguagem que um idioma pode ter (exemplos: fonologia, morfologia, 
léxico; sintático; semântico; discurso e pragmático). Os tipos de abordagens dizem respeito à forma como os 
níveis de processamento serão tratados pelos softwares (exemplos: simbólica, estatística, conexionista e híbrida). 
IV- O PLN consiste no desenvolvimento de modelos computacionais para a realização de tarefas que dependem 
de informações expressas em alguma língua natural, sobre diversas formas de comunicação humana, como sons, 
palavras, sentenças e discursos, considerando formatos e referências, estruturas e significados, contextos e usos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
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D As sentenças III e IV estão corretas.
A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma sinérgica, em 
função da globalização, da disseminação e acessibilidade das tecnologias de informação. O grande volume de 
informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos (texto, voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua 
aplicação na automatização dos processos e na construção de novos hardwares e softwares sempre no intuito de 
tornar mais simplificada, facilmente localizada para a execução de tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 
2010). Sobre a Geolocalização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) GPS é um equipamento para fazer a geolocalização captando sinal dos satélites. 
( ) A geolocalização faz a localização de objetos ou usuários via sistema apontado de coordenadas.
( ) Através da tecnologia de geolocalização qualquer dispositivo conectado à internet pode ser facilmente 
localizado.
( ) A geolocalização é mais utilizada para localização de trânsito e inviável para o planejamento e refinamento 
de estratégias organizacionais com base na localização do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2010.
A V - V - V - F.
B F - V - F - F.
C V - F - V - F.
D V - F - V - V.
Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros anos do novo 
milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da última década, já 
estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o 
tempo passava, as empresas passaram a serem digitais pois cada vez mais utilizam as evoluções tecnológicas. A 
mudança de um mercado tradicional para o mercado digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as 
Empresas Digitais e o e-procurement, analise as sentenças a seguir:
I- O Procurement é um novo modelo de negócio em que as organizações utilizam suas lojas virtuais para que 
clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem intermediários para articular a compra e venda de 
seus bens e serviços. 
II- O Procurement é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da competitividade no mundo dos 
negócios e via websites que permitem a cotação on-line por vários fornecedores sendo geralmente associado ao 
termo que remete ao processo de compras entre empresas (B2B).
III- A Empresa Digital envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio eletrônico, sendo 
classificadas, por exemplo, pelos tipos B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer) e C2C 
(Consumer-to-Consumer).
IV- Nas Empresas Digitais, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão trazendo 
aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da 
organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
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B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da tecnologia da 
informação(GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham atualizados em relação às últimas 
tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as soluções mais adequadas para seus 
gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e softwares (ALBERTIN, 2010). Neste 
sentindo, as organizações que desenvolvem inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) 
certamente ocuparão lugar de destaque nos diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o BIG 
Data, a Internet das coisas (IoT), a Impressão 3D e a TI Verde revolucionaram a forma como as organizações 
percebem e investem em tecnologia. Sobre a TI Verde, analise as sentenças a seguir:
I- A TI Verde é adotada em todas as organizações para auxiliar na preservação do ambiente e manter a 
sustentabilidade, e cada vez mais é recomendada para diminuir o impacto negativo no meio ambiente causado 
pela utilização da TI e também fazer uso da tecnologia na resolução de problemas ambientais.
II- A TI verde já dispõe de um conjunto de práticas padronizadas e testadas que possam ser aplicadas por todas as 
organizações a fim de evitar uso de metais pesados e o uso de componentes químicos e tóxicos.
III- A TI Verde é quem define uma série de estudos que visam projetar, fabricar, utilizar e descartar produtos e 
derivados computacionais, objetivando assegurar níveis mínimos de impacto no meio ambiente. 
IV- A TI Verde é uma área responsável pela conscientização da gestão ambiental da organização, promovendo 
iniciativas de redução das práticas de sustentabilidade e segurança dos equipamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
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