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10/10/2022 17:13 Atividade Avaliativa 2: Revisão da tentativa https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/review.php?attempt=55377&cmid=2294 1/4 Iniciado em segunda-feira, 10 out 2022, 17:11 Estado Finalizada Concluída em segunda-feira, 10 out 2022, 17:13 Tempo empregado 1 minuto 13 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 Página inicial / Meus cursos / Organização, Sistemas e Métodos - 3º Semestre / Atividades / Atividade Avaliativa 2 O benchmarking é uma das mais importantes estratégias para ampliar a eficiência de ações das organizações, em tradução livre, pode ser traduzido como “ponto de referência”. Trata-se um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas características para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. O benchmarking encoraja as organizações a refletirem além de suas limitações, a buscarem fatores- chaves que aumentem exponencialmente sua competitividade. É relevante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá-las às peculiaridades de sua companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe que no bairro vizinho existe uma concorrente cheia de glamour, com filas quilométricas a qualquer hora do dia e resultados robustos, ao buscar entender seus métodos e incorporá-los à sua padaria, você estará, de maneira inconsciente, fazendo benchmarking. Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/benchmarking/ Acesso em 26 maio 2022. Considerando a discussão a respeito do uso de benchmarking, avalie as afirmações a seguir: I - Uma empresa aérea brasileira implantou no Brasil a gestão “low cost” (custo baixo) tomando como base empresas internacionais que já atuavam nesse formato, reduzindo custos de refeições gratuitas e cobrando por escolha de assento, e assim, conseguindo ofertar passagens com custos menores. II - Uma indústria fabricante de produtos de limpeza analisou as ações comerciais estratégicas de sua maior concorrente e as tomou como base para elaborar seu planejamento de suas ações estratégicas. III - Uma empresa de refrigerante criou um tipo de suco gaseificado, nunca antes visto e com isso conquistou o mercado norte americano e pensa em atuar futuramente em outros mercados mundiais. Está correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I. b. III. c. II e III. d. I e III. e. I e II. https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/ https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/course/view.php?id=24§ion=0 https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/course/view.php?id=24§ion=6 https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/view.php?id=2294 https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/benchmarking/ 10/10/2022 17:13 Atividade Avaliativa 2: Revisão da tentativa https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/review.php?attempt=55377&cmid=2294 2/4 Questão 2 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 A Mudança Organizacional ocorre em função da evolução das Estruturas Organizacionais, principalmente desde meados dos anos 1990, pós Globalização Contemporânea. Mudança Organizacional é qualquer alteração significativa, planejada e operacionalizada por pessoas internas ou externas à Empresa e que tenha apoio da alta Administração, no âmbito comportamental, estrutural, estratégico e tecnológico. (ARAÚJO, 1982). Um grande exemplo de mudança organizacional tecnológica está ocorrendo no varejo. Se antes da pandemia boa parte dos consumidores já exigia do varejo soluções tecnológicas e digitais, com a quarentena todas as marcas se viram obrigadas a dar respostas para essa demanda. Transcorridos os meses mais duros da pandemia, o varejo físico já parece ter se dado conta de que voltar ao passado é impossível. Agora bem mais exigentes, os consumidores não parecem dispostos, afinal, a renunciar as facilidades surgidas ao longo dos dois últimos anos. Disponível em: https://exame.com/negocios/loja-futuro/ Acesso em: 22 maio 2022. Considerando a discussão a respeito do processo de mudança nas empresas, avalie as afirmações a seguir: I - No decorrer do século XX as mudanças no trabalho e na estrutura organizacional foram enormes. II – Ao longo do século XX, a estrutura rígida e hierarquizada de antes foi substituída pelo trabalho em equipe e os processos organizacionais tornaram-se mais dependentes da tecnologia da informação. III - Atualmente, as organizações não precisam se preocupar com as grandes transformações e nem se adaptarem às novas estruturas. IV - Assim, as mudanças do ambiente externo não impõem para a organização uma capacidade contínua de resposta rápida e eficaz a essas transformações. Pelo contrário, a empresa determina e escolhe o seu processo de mudança. V - A tecnologia, que no contexto compreende, além dos equipamentos e máquinas, as ferramentas utilizadas na abordagem de questões organizacionais, é o componente que pode ser causador de profundas transformações na organização. Está correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e IV. b. I, III e IV. c. II, III e V. d. I, III e V. e. I, II e V. https://exame.com/negocios/loja-futuro/ 10/10/2022 17:13 Atividade Avaliativa 2: Revisão da tentativa https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/review.php?attempt=55377&cmid=2294 3/4 Questão 3 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 A Sondagem Especial “Terceirização” realizada pela CNI em 2016, revela que aproximadamente 63,1% das empresas industriais (transformação, extrativa e construção) utilizam serviços terceirizados e que 84% das empresas pretendiam manter ou aumentar a utilização desse tipo de serviço nos anos seguintes. A pesquisa revela, ainda, que o principal motivo para 88,9% das empresas realizar a terceirização das atividades é a redução de custos, seguido pelo ganho de tempo (85,9%), aumento da qualidade do serviço (83,4%) e o uso de novas tecnologias (71%). Por sua vez, os tipos de serviços mais utilizado pelas empresas que terceirizam são relacionados à segurança e/ou vigilância e serviços especializados como logística e montagem de equipamentos também são utilizados por parcela expressiva das empresas. E quanto aos principais obstáculos à terceirização as empresas apontam estes principais: insegurança jurídica/possíveis passivos trabalhistas (66,7%), qualidade menor que a esperada (33,5%), custos maiores que o esperado (32,6%), fiscalização trabalhista (31,2%), excesso de rotatividade (20,3%), dentre outros com menor peso. Por fim, para 52,7% de toda Industria de Transformação, ou mais da metade, seria afetada negativamente caso não pudesse terceirizar índice que se eleva para 59,1% na indústria da construção civil. Disponível em: https://www.fiea.com.br/public/documentos/01-sondespecial-terceirizacao-marco2017.pdf Acesso em: 25 maio 2022. Diante dos dados revelados pela pesquisa da CNI, a opção pela terceirização se torna cada vez mais estratégica e em crescimento, considerando uma análise de custo x benefício gerando vários ganhos para as empresas que optam por iniciar ou ampliar a terceirização. Considerando as discussões sobre terceirização, assinale a alternativa que apresenta corretamente ações que comprovam que a empresa efetivamente se preparou para terceirizar. Escolha uma opção: a. Dar oportunidades sempre para empresas novatas no mercado porque por essas não terem experiência, se dedicam muito mais na terceirização. b. Terceirizar todos os processos a uma empresa terceira confiável, sem precisar fiscalização. c. Contratar empresas fornecedoras que apresentem o custo mais baixo do mercado. d. Ter confiança na empresa que será a parceira, ao ponto de não necessitar contrato formal, apenas testes. e. Escolher bem os profissionais ou empresa terceirizada, desenvolver um bom planejamento e ficar de olho no trabalho que está sendo realizado garantemmaior tranquilidade e um trabalho bem feito. https://www.fiea.com.br/public/documentos/01-sondespecial-terceirizacao-marco2017.pdf 10/10/2022 17:13 Atividade Avaliativa 2: Revisão da tentativa https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/review.php?attempt=55377&cmid=2294 4/4 Questão 4 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 O trabalho do administrador é influenciado por fatores como, natureza da organização, sua filosofia, objetivos e tamanho, tipo de estrutura (organograma), atividades e tarefas realizadas, tecnologia e métodos de realização do trabalho, natureza do pessoal empregado, nível do trabalho administrativo na organização. (SILVA, 2013). Disponível em: https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/handle/11338/8837/TCC%20Tatiane%20Araujo%20da%20Silva%20dos%20Reis.pdf? sequence=1&isAllowed=y Acesso em: 19 maio 2022. Observe as afirmativas sobre a estrutura organizacional como vantagem competitiva. Em função desse novo cenário o Administrador ou Gestor tem que se adaptar também às novas Estruturas Organizacionais, porque: I - Os gestores devem estar informados e inseridos no contexto da Globalização Contemporânea. II - Os administradores devem se manter informados apenas sobre o seu trabalho atual. III - Abranger maiores oportunidades para trabalhar em empresas que estão inseridas na Globalização Contemporânea faz parte do perfil do administrador atual. IV - Os gestores devem perceber que as novas Estruturas Organizacionais surgiram em função da necessidade de que as empresas sobrevivam ao fenômeno da Globalização Contemporânea. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. III. b. I, III e IV. c. I e III. d. II e III. e. I. ◄ Atividade Avaliativa 1 Seguir para... Atividade Avaliativa 3 ► https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/handle/11338/8837/TCC%20Tatiane%20Araujo%20da%20Silva%20dos%20Reis.pdf?sequence=1&isAllowed=y https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/view.php?id=2292&forceview=1 https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/view.php?id=2296&forceview=1
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