Avaliação 1º Bimestre - O S M - Semest (20212 - ORGANIZAÇÕES, SISTEMAS E MÉTODOS

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Avaliação 1º Bimestre - O.S.M 
1.Pergunta 
Organização, Sistemas e Métodos’ (OSM) é uma área clássica da Administração e 
também a análise e o desenvolvimento de sistemas, que lida com um conjunto de 
técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das 
organizações. Uma das funções da OSM é diagnosticar problemas eminentes no 
processo administrativo e depois consertá-los, fazendo com que a empresa volte a 
operar em perfeita harmonia. Tomando como base os conceitos acima, entende-se por 
método: 
 
1. meio utilizado para chegar a um fim. 
 
2. instrumento de medição. 
 
3. mecanismo pelo qual se adquire uma empresa. 
 
4. processo que atende apenas à observação. 
 
5. mecanismo intuitivo que não se aplica às empresas. 
 
Opção 1 (RESPOSTA CORRETA) 
Opção 2 
Opção 3 
Opção 4 
Opção 5 
 
 
 
 
2.Pergunta 
As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. Nenhuma 
organização vive sozinha. Em seu funcionamento interno, os setores são 
interdependentes e um depende do trabalho do outro para que os processos e 
procedimentos funcionem a contento. Este conceito faz parte da: 
 
1. Teoria clássica. 
 
2. Teoria contingencial. 
 
3. Teoria estruturalista. 
 
4. Teoria dos sistemas. 
 
5. Teoria das relações humanas. 
 
Opção 1 
Opção 2 
Opção 3 
Opção 4 (RESPOSTA CORRETA) 
Opção 5 
 
 
 
 
3.Pergunta 
A teoria estruturalista utilizou a técnica indutiva no estudo das organizações. Para esta 
teoria, a eficiência de uma organização é determinada pela medida em que esta atinge 
seus objetivos e o homem organizacional é aquele que desempenha papeis em diferentes 
organizações. Como as organizações são diferenciadas, elas exigem de seus 
participantes, determinadas características de personalidade, como 
 
1. intolerância às frustrações. 
 
2. capacidade de adiar recompensa, porém sem a busca de ascensão. 
 
3. Flexibilidade, em face das constantes mudanças da vida moderna. 
 
4. recompensa salarial, material e social. 
 
5. a eficiência do colaborador ser determinada pela capacidade de atuar em uma 
maior carga horária. 
 
Opção 1 
Opção 2 
Opção 3 (RESPOSTA CORRETA) 
Opção 4 
Opção 5 
 
 
 
 
4.Pergunta 
A figura do "homem organizacional", ou seja, o homem que desempenha diferentes 
papéis em várias organizações é um conceito pertencente à: 
 
1. Teoria Clássica. 
 
2. Teoria Comportamental. 
 
3. Teoria Neoclássica. 
 
4. Teoria da Contingência. 
 
5. Teoria Estruturalista. 
 
Opção 1 
Opção 2 
Opção 3 
Opção 4 
Opção 5 (RESPOSTA CORRETA) 
 
 
 
 
 
5.Pergunta 
Segundo a base teórica de Organização e Métodos (OM) / Organização de Sistemas e 
Métodos (OSM), identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes 
afirmativas: 
 
( ) Praticar a teoria de Taylor equivale, em parte, a praticar ou aplicar OM. 
 
( ) Para sua estruturação e base de definição, a OM se vale de dois fundamentos 
principais da Escola de Relações Humanas: planejamento e processo contínuo de 
coordenação. 
 
( ) A definição de OSM se dá pela admissão da variável sistema, destacada na 
abordagem estruturalista. 
 
( ) Segundo a Teoria da Contingência, não e possível conseguir um alto nível de 
sofisticação organizacional com a aplicação de um só modelo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. 
 
1. F – F – V – V. 
 
2. V – F – V – F. 
 
3. V – V – F – V. 
 
4. F – V – F – V. 
 
5. V – V – V – F. 
 
Opção 1 
Opção 2 
Opção 3 (RESPOSTA CORRETA) 
Opção 4 
Opção 5 
 
 
 
 
 
6.Pergunta 
A estruturação é uma forma sistematizada de agrupar atividades em frações 
organizacionais seguindo um dado critério. Dentre os objetivos dessa estruturação, o 
“aproveitamento da especialização” significa: 
 
1. Estruturar as unidades que constituem a organização. 
 
2. Saber tirar partido da qualificação das pessoas, aumentando a eficiência de cada 
uma em proveito das pessoas e da própria organização. 
 
3. Controlar a qualidade. 
 
4. Coordenar a organização para atingir a excelência em gestão. 
 
Opção 1 
Opção 2 (RESPOSTA CORRETA) 
Opção 3 
Opção 4 
 
 
 
 
7.Pergunta 
Quando se abordam sistemas administrativos, está-se referindo a um conjunto de partes 
interdependentes que trabalham em conjunto, buscando atingir um objetivo comum. Os 
sistemas administrativos são mais comumente classificados nos tipos: 
 
1. Simples ou complexos. 
 
2. Primários ou secundários. 
 
3. Públicos ou privados. 
 
4. Abertos ou fechados. 
 
5. Administrativos ou financeiros. 
 
Opção 1 
Opção 2 
Opção 3 
Opção 4 (RESPOSTA CORRETA) 
Opção 5 
 
 
 
8.Pergunta 
O estudo de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é muito vasto e com diversas 
correntes, que associam esta disciplina à Tecnologia de Informações, aos Métodos 
Produtivos, às Medidas de Desempenho, ao Desenvolvimento Organizacional e à 
Gestão de Processos Produtivos e Empresariais. Quanto às atividades de 
ORGANIZAÇÃO, dentro da abordagem de OSM, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
1. Projetar a criação, união ou eliminação de unidades, bem como acompanhar a 
respectiva execução; descrever e definir o objetivo e as funções de cada uma das 
unidades empresariais. 
 
2. Implantar e acompanhar in loco os trabalhos desenvolvidos por OSM; elaborar, 
emitir e divulgar normas, regulamentos e manuais necessários. 
 
3. Estudar os ciclos organizacionais; analisar as alternativas de ação para promover a 
maturidade organizacional; avaliar impactos ou desgastes provenientes das ações e dos 
ciclos. 
 
4. Avaliar, nos níveis departamentais, os trabalhos desenvolvidos em equipe, para 
assegurar o nivelamento dos casos de rotinas transversais; antecipar e definir o foco das 
funções de cada seção e das divisões de negócios das unidades empresariais. 
 
5. Divulgar, nos níveis competentes, os trabalhos desenvolvidos em OSM; estruturar 
as formas e necessidades de treinamento de pessoal visando o desenvolvimento das 
competências individuais e das equipes de trabalho. 
 
Opção 1 
Opção 2 
Opção 3 
Opção 4 (RESPOSTA CORRETA) 
Opção 5 
 
 
 
9.Pergunta 
Para Chiavenato (2010) OSM – Organização, Sistemas e Métodos – é a disciplina ou 
especialidade que trata da definição e do arranjo dos processos organizacionais. Sobre 
OSM é correto afirmar, exceto: 
 
1. Um dos objetivos dos manuais organizacionais é facilitar o treinamento dos 
funcionários. 
 
2. São estratégias úteis para o levantamento de dados: consultar os arquivos da 
organização, realizar entrevistas, aplicar questionários e observar a execução das 
tarefas. 
 
3. Formulários permitem registrar as informações que circulam durante um processo, 
padronizando os procedimentos de coletas de dados, além de facilitarem a visualização 
e o tratamento dos dados gerados. 
 
4. Manuais organizacionais são um conjunto de normas que têm por objetivo 
padronizar as políticas, as instruções e os procedimentos que devem ser adotados no 
cotidiano da organização. 
 
5. Organograma é um recurso gráfico que sintetiza os níveis hierárquicos de uma 
organização. O organograma radial ou circular é indicado para organizações que 
possuem muitos níveis hierárquicos. 
 
Opção 1 
Opção 2 
Opção 3 
Opção 4 
Opção 5 (RESPOSTA CORRETA) 
 
 
 
 
 
 
10.Pergunta 
A área de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) surgiu como uma necessidade 
natural para as entidades se organizarem de forma mais eficiente. Sobre o tema, analise 
as afirmativas e marque C (CERTA) ou E (ERRADA). 
 
( ) Está no campo de atuação da OSM montar e reformular estruturas organizacionais, 
buscando eficiência em sua estrutura. 
 
( ) Um bom profissional de OSM é uma peça importantepara Implantar e controlar 
métodos voltados para a elevação da produtividade. 
 
( ) A elaboração de gráficos organizacionais, como organogramas, fluxogramas e 
demais diagramas, faz parte do campo de atuação do profissional de OSM. 
 
( ) O profissional de OSM pode ter, entre as suas atividades, a tarefa de racionalizar e 
simplificar os métodos de trabalho. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
1. todas estão CERTAS. 
 
2. somente uma está CERTA. 
 
3. somente duas estão CERTAS. 
 
4. somente três estão CERTAS. 
 
5. nenhuma está CERTA. 
 
 
Opção 1 (RESPOSTA CORRETA) 
Opção 2 
Opção 3 
Opção 4 
Opção 5