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GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE PROJETOS
1) A técnica SWOT permite analisar:
 forças, motivação, justificativas e riscos.
 forças, causas, riscos e ameaças.
 causas, efeitos, forças e fraquezas.
 causas, efeitos, riscos e oportunidades.
 forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. CORRETO
Resolução comentada: SWOT é uma ferramenta que permite analisar forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças.
2) A Técnica Delphi propicia _________ e ____________. Assinale a alternativa que indique os
termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
 criatividade; rapidez.
 autonomia; rapidez.
 colaboração; imparcialidade. CORRETO
 acurácia; completude.
 criatividade; inovação.
Resolução comentada: A técnica Delphi utiliza um questionário como norteador do processo.
Os especialistas respondem com suas opiniões sobre os riscos e, depois, o mediador
redistribui os questionários, assim há uma colaboração e imparcialidade nos dados.
3) No Gerenciamento dos Recursos Humanos, o Calendário de Recursos é uma ferramenta
que permite:
 planejar o início das atividades sem a necessidade de alocar a equipe.
 representar a alocação das pessoas às atividades, permitindo identificar a
superalocação de recursos. CORRETO
 compreender o perfil dos membros da equipe do projeto.
 verificar quais pessoas trabalham em quais marcos do projeto.
 identificar datas dos treinamentos e capacitação.
Resolução comentada: O calendário de recursos mostra a alocação das pessoas às
atividades do projeto, isto é, quem trabalha em qual atividade. Com isso, é possível otimizar o
uso das pessoas, eliminando superalocação.
4) O processo “Desenvolver a Equipe do Projeto” tem como objetivo:
 desenvolver o autoconhecimento e o senso de responsabilidade nos membros da
equipe do projeto.
 desenvolver a colaboração da equipe do projeto para que o gerente possa se dedicar a
vários projetos ao mesmo tempo.
 desenvolver processos de trabalho e de gestão de pessoas para o projeto.
 desenvolver conhecimentos técnicos necessários ao projeto.
 desenvolver competências, interação e sinergia da equipe do projeto. CORRETO
Resolução comentada: O principal objetivo do processo, “Desenvolver a Equipe do Projeto”,
é: desenvolver competências, interação e sinergia da equipe do projeto para que seus
membros possam trabalhar de modo mais produtivo juntamente com o gerente do projeto.
5) Considerando as afirmações a seguir, identifique quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F).
I – O Termo de Abertura do Projeto descreve as necessidades e expectativas das partes interessadas.
II – A área do conhecimento de Integração engloba processos para definir a estratégia de gerenciamento
do projeto.
III – O plano de gerenciamento do projeto contém somente o cronograma e o orçamento do projeto.
Assinale a alternativa correta:
 V, V, V.
 V, F, F.
 V, V, F. CORRETO
 F, F, V.
 V, F, V.
Resolução comentada: São verdadeiras as afirmações: I) Abertura do Projeto: “...descreve as
necessidades e expectativas das partes interessadas” e II) Conhecimento de Integração:
engloba processos para definir a estratégia de gerenciamento do projeto. No entanto, é falsa a
afirmação do item III), pois o plano de gerenciamento do projeto contém, além do cronograma e
orçamento, os documentos de escopo e demais áreas do conhecimento, conforme necessário.
6) É uma das sete ferramentas da qualidade de Ishikawa:
 Diagrama de Falhas.
 Diagrama de Rede.
 Diagrama de Pontos.
 Diagrama de Sucesso.
 Diagrama de Causa e Efeito. CORRETO
Resolução comentada: O Diagrama de Ishikawa, também chamado de Diagrama de Causa e
Efeito ou de Diagrama Espinha de Peixe, é uma das sete ferramentas da qualidade.
7) O processo “Distribuir Informações” é realizado:
 no início do projeto.
 ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. CORRETO
 durante o monitoramento e controle do projeto.
 apenas na execução do projeto.
 na fase de planejamento do projeto.
Resolução comentada: “Distribuir Informações” é um processo realizado durante todo o ciclo
de vida do projeto, desde a iniciação até o seu encerramento formal.
8) Assinale a alternativa correta a respeito do processo monitorar e gerenciar riscos do projeto.
 Esse processo consiste em acompanhar e observar os riscos. CORRETO
 Os riscos são identificados neste processo.
 As reservas de contingência são definidas neste processo.
 Esse processo compreende definir respostas para os riscos.
 Esse processo compreende analisar os riscos identificados.
Resolução comentada: O processo de “Monitorar e Controlar Riscos” consiste em observar e
acompanhar os riscos, implementando as respostas necessárias. As respostas e as
contingências são definidas no processo de “Planejar Respostas aos Riscos”.
9) Considere um projeto cujo Índice de Performance em Custos (CPI) é 120%. Podemos
afirmar que este projeto:
 Está acima do orçamento.
 Está abaixo do orçamento. CORRETO
 Está gastando exatamente o que foi planejado.
 Está fora do cronograma.
 Está dentro do cronograma.
Resolução comentada: CPI = 100% significa que o projeto está gastando exatamente o que
foi planejado. CPI menor que 100% significa que está acima do orçamento, gastando mais que
o planejado. CPI maior que 100% está dentro do orçamento, economizando.
10) Além de identificar as partes interessadas do projeto, é importante ____________ para
escolher a abordagem de comunicação mais adequada.
Assinale a alternativa que indique o termo correto para a lacuna acima:
 defini-las.
 isolá-las.
 auxiliá-las.
 classificá-las. CORRETO
 comunicá-las.
Resolução comentada: Além de identificar as partes interessadas, é essencial classificá-las e
as analisar para definir a abordagem de comunicação mais adequada às necessidades
individuais das partes interessadas do projeto.
GESTÃO INTEGRADA DE ESCOPO
1) Considere as informações abaixo:
I. Desempenho do projeto comparado à linha de base.
II. Análise de tendências de projetos semelhantes.
III. Análise de variação de projetos semelhantes.
As análises podem determinar:
A. Foco nos ativos organizacionais, com proposição de melhoria nas políticas de condução do 
projeto.
B. Foco no benefício apurado pelo projeto, de acordo com a meta planejada.
C. Foco nos processos de medição, com proposição de ajustes.
Faça uma correlação das afirmações a assinale a única alternativa correta.
 I-A; II-C; III-B.
 I-C; III-B; III-A.
 I-C; II-B; III-A.
 I-A; III-B; III-C.
 I-B; II-A; III-C. CORRETO
Resolução comentada: Há análises que tem o foco nos ativos organizacionais. A análise de 
tendência, por exemplo, é utilizada para validar o processo de análise de tendência da 
organização e propor ajustes. Da mesma forma, a análise de variação tem como finalidade 
melhorar as métricas da organização.
2) O diretor de uma empresa pede ao gerente de projetos que faça um estudo de viabilidade de
um projeto.
Em relação ao estudo de viabilidade:
I. O gerente de projetos faz um Business Case.
II. O gerente de projetos pode pedir consultas a especialistas.
III. É conhecido como Brainstorming.
IV. O estudo é feito após o TAP aprovado.
Estão corretas somente as afirmações:
 I e IV
 I e II. CORRETO
 II e IV.
 III e IV
 II e III
Resolução comentada: O estudo de viabilidade, também conhecido como Business Case, é 
feito antes do TAP.
3) 
I. Durante o ciclo de vida do projeto surgem mudanças solicitadas, corretivas ou preventivas 
que são asseguradas pelo controle do escopo para que elas sejam processadas pelo processo 
Realizar o Controle Integrado de Mudanças
PORQUE
II. o controle do escopo enfoca o monitoramento do progresso do escopo do produto, nos 
critérios de aceite e na manutenção fiel da linha de base.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 A primeira afirmação é verdadeira, ea segunda é falsa. CORRETO
 As duas afirmações são falsas.
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Resolução comentada: O controle de escopo monitora o progresso do escopo do projeto e do
produto. Faz a manutenção da linha de base, contudo há ferramentas e processos para 
analisar a solicitação de mudanças quanto ao seu impacto. Quando há benefícios para o 
projeto, a solicitação de mudança pode ser aceita, alterando de forma acordada a linha de 
base. O processo controle de escopo assegura que as mudanças, independente da sua 
origem, sejam processadas pelo Controle Integrado de Mudanças.
4) Uma editora inicia o projeto de elaboração de um livro técnico, cujo requisito é que o tema 
seja sobre Sustentabilidade para faculdades de primeira linha. Considere a EAP da produção 
deste livro:
1 Livro didático
1.1 Estudo
1.2 Detalhamento
1.3 Redação
1.4 Revisão
1.5 Impressão
1.6 Finalização
Ao final da fase de detalhamento, o editor verifica por meio de uma pesquisa com o público que
este livro tem um potencial de venda em um público de menor poder aquisitivo. O editor pede, 
então, que o livro seja elaborado também com uma capa e papel de impressão mais popular.
Assinale a única alternativa correta:
 Mudança de baixo impacto é resolvida por ações do próprio gerente de projeto.
 O impacto é pequeno, portanto o planejamento permanece o mesmo.
 Há uma necessidade de reprogramação, pois o impacto é pequeno.
 É uma solicitação de mudança no escopo do projeto e o projeto precisa ser 
reprogramado.
 É uma solicitação de mudança de escopo do produto e o gerente de projeto fará um 
replanejamento do projeto. CORRETO
Resolução comentada: Houve mudança no requisito do produto. A mudança está na 
produção do mesmo livro com qualidade de capa e papel mais popular. Assim, o gerente de 
projetos deve solicitar a aprovação desta mudança e adicionar na sua EAP uma fase de 
escolha de material de impressão. Uma vez aprovada a solicitação de mudança, o gerente de 
projetos fará um replanejamento do projeto.
5) Rogério, pai de família, finalmente pode dar a sua família a tão sonhada casa própria. Ele 
marca uma reunião com o empreiteiro e entrega um documento com o seguinte parágrafo:
Desejamos uma casa bonita e ampla com área útil de 70% do terreno (1). Deve ter 4 
dormitórios, sendo um dormitório com banheiro privativo (2). Na área externa deve ter espaço 
para uma garagem que caibam dois veículos (3). Desejo receber o projeto (4) no dia 10/03 (5), 
com previsão de aprovação em 01 mês. Após 5 meses (6) vou fazer a inspeção da qualidade 
da construção (7) junto com o engenheiro responsável. Nesta ocasião, aproveitaremos e 
faremos a escolha do acabamento. Após 3 meses, será feita a inspeção final para entrega das 
chaves. O custo total da obra não deve ser superior a R$ 750.000,00.
O empreiteiro respondeu da seguinte forma:
Aceito a obra e me comprometo a atender seus requisitos, observando que: o paisagismo da 
área externa é de responsabilidade do Sr. Rogério (8). A casa não será entregue com armários 
planejados (9). O prazo será cumprido considerando um índice de chuvas de no máximo 5% 
dos dias úteis de trabalho (10).
O gerente de projetos, ao receber estas duas comunicações numerou as informações 
importantes. Assinale a única alternativa correta.
 O item (9) é uma exclusão do projeto e o item (10) é uma premissa. CORRETO
 O item (7) é um requisito do projeto e o item o item (6) é um marco do projeto.
 O item (10) é uma exclusão e o item (1) também é uma exclusão.
 O item (1) é uma exclusão do projeto e o item (4) é uma entrega.
 O item (5) é uma entrega e o item (2) é um marco do projeto.
Resolução comentada: Os itens (1), (2), (3) são requisitos do projeto. Os itens (4) e (7) são as
entregas do projeto. Os itens (5) e (6) são marcos do projeto. Os itens (8) e (9) são as 
exclusões do projeto. O item (10) é uma premissa assumida.
6)A sua cidade está com os seguintes projetos:
I. Educação ecológica para agricultores de subsistência.
II. Reformulação dos contratos para fornecimento de merenda escolar.
III. Regulamentação de feira livre para incentivo de venda de alimentos sem agrotóxico.
Agora, assinale a alternativa correta.
 I, II e III podem fazer parte do programa “Melhor Alimentação para a Criança”.
 I, II e III podem fazer parte do programa “ Produção saudável e sustentável”.
 I e III podem fazer parte do programa “Produção saudável e sustentável”. CORRETO
 I e II podem fazer parte do programa “Melhor Alimentação para a Criança”.
 II e III podem fazer parte do programa “Melhor Alimentação para a Criança”.
Resolução comentada: Fazem parte do programa aqueles projetos que compartilham 
benefícios. Mesmo que os projetos façam parte da cadeia logística, se não compartilharem 
benefícios, não faz sentido agrupá-los.
7) O encerramento do projeto possui várias atividades. Analise as afirmações abaixo:
I. Coletar requisitos
II. Obter aceite do cliente
III. Mapear riscos
IV. Desmobilizar a equipe
V. Identificar lições aprendidas
VI. Elaborar relatório final do projeto
VII. Determinar orçamento
VIII. Construir linha de base
Estão corretas somente as afirmações:
 II; III; IV; VII.
 II; IV; V; VI. CORRETO
 IV; V; VII; VIII.
 I; V; VI; VII.
 III; IV; VI; VIII.
Resolução comentada: As atividades do encerramento incluem: obter o aceite do cliente, 
desmobilizar a equipe, identificar lições aprendidas e elaborar um relatório final.
8)
 III; IV. CORRETO
 II; III; IV.
 I; II; III; IV
 I; II; III.
 I; III.
Resolução comentada: O primeiro nível possui somente um elemento que cita o nome do 
projeto. O segundo nível são as entregas. Para que o Show Sertanejo seja um sucesso, as 
entregas, preparação, execução e encerramento devem ser completos. Mesmo que o show 
tenha ocorrido, a não realização do pacote de trabalho transporte de equipamentos pode trazer
prejuízo, pois as bandas podem cobrar multa pelo atraso da entrega dos equipamentos. Por 
este motivo o projeto pode ser considerado um fracasso.
9) Na fase de execução, o cliente solicita uma nova funcionalidade no seu produto, alegando 
que a concorrência também está lançando um novo produto e provavelmente com esta 
funcionalidade embarcada. O gerente de projeto precisa fazer o equilíbrio entre o índice de 
satisfação do cliente e o atendimento aos objetivos do projeto.
Analise as afirmações abaixo:
I. O gerente de projeto deve sempre que possível atender as solicitações de mudança do 
cliente, uma vez que isto aumenta seu índice de satisfação e aceitação.
II. Mostrar os subprodutos da entrega com e sem a mudança solicitada é uma ferramenta de 
apoio do gerente de projetos nestas situações.
III. O controle da solicitação de mudanças são processos interativos das áreas de 
conhecimento integração e escopo.
IV. As solicitações de mudança desta ordem devem ser rejeitadas, pois implicam sair da linha 
de base do escopo.
Estão corretas somente as afirmações:
 II; III. CORRETO
 I; III; IV.
 I; IV.
 II; III; IV.
 III; IV.
Resolução comentada: Mostrar os subprodutos da entrega com as alternativas dá uma visão 
geral do impacto da mudança no projeto. A solicitação de mudança é tratada na área de 
conhecimento escopo, contudo uma mudança de escopo impacta em outras áreas de 
conhecimento, sendo necessária a gestão da integração. Não se deve aceitar uma mudança 
pelo simples fato de aumentar o índice de satisfação do cliente. Os impactos podem prejudicar 
os objetivos do projeto. Mas se a mudança for relevante para as partes, elas devem ser 
tratadas e aprovadas. Uma vez aprovadas, é gerada uma nova linha de base.
10) No grupo de processos de execução do projeto, julgue as afirmações abaixo e marque (V) 
para verdadeiro ou (F) para falso.
( ) Para fechar uma lacuna de competência de um recurso, o gerente de projetos seleciona e 
assina contrato com um terceiro.
( ) Durante a execução do projeto, o gerente de projetos controla a qualidade da entrega.
( ) Na fase de execução, o gerente de projetoproporciona treinamento para a equipe e 
administra as suas atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 V; F; F. CORRETO
 V; F; V.
 F; V; F.
 F; F; V.
 F; V; V.
Resolução comentada: O gerente de projetos conduz as aquisições de serviços de terceiros, 
fornecendo os requisitos para a seleção, cabendo a área de contratação de serviços da 
organização, fazer a formalização contratual. Durante a execução, a qualidade é gerenciada 
com identificação de processos não eficazes e de baixa qualidade. Desenvolver e gerenciar a 
equipe é responsabilidade do gerente de projetos.
GESTÃO DE PROCESSOS E QUALIDADE
1) Escolha a alternativa correta para completar a seguinte frase: "Brainstorming é uma 
ferramenta que…"
 permite que o grupo, controle e gerencie os Processos de Negócio e os converta em 
dados numéricos.
 Aprender com experiências de outros processos.
 permite que o grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de 
soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cada um no 
grupo. CORRETO
 Controle Estatístico de Processos – CEP.
 Desenvolver um plano de melhoria da qualidade.
Resolução comentada: O brainstorming permite que o grupo de trabalho desenvolva um 
processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a 
participação de cada um no grupo. A ferramenta permite que as pessoas divulguem as causas 
e soluções para o problema encontrado, por não permitir que se tolha qualquer iniciativa por 
mais estapafúrdia que alguém em particular possa ter.
2) O que são funcionOgramas?
 Técnica que permite a criação de um processo.
 Técnica que permite a criação da estrutura de cargos e salários.
 Plano de desenvolvimento de pessoal.
 Técnica usada para decompor estruturas organizacionais.
 Técnica que permite a criação da estrutura organizacional que suporta um processo já 
existente ou vai suportar um novo processo. CORRETO
Resolução comentada: Outro importante instrumento para caracterização de qualquer 
processo de negócio é o funcionOgrama. O seu preenchimento e análise permitem a criação 
da estrutura organizacional que suporta um processo já existente ou vai suportar um novo 
processo.
3) Complete a frase com a alternativa correta: "Na documentação estratégica estão..."
 O plano estratégico e seus objetivos; as políticas e normas que orientam o modo de 
fazer negócio da organização e servem de base para os processos de negócio. 
CORRETO
 As políticas e normas que orientam o modo de fazer negócio da organização.
 O plano estratégico e o plano operacional.
 Os elementos que compõem o processo de negócio.
 As metas de cada processo de negócio.
Resolução comentada: Na documentação estratégica estão o plano estratégico e seus 
objetivos; as políticas e normas que orientam o modo de fazer negócio da organização e 
servem de base para os processos de negócio. Sem dúvida, o plano estratégico não é 
exclusividade dos processos de negócio, mas ele serve para embasar a criação de todos eles, 
pois todos os processos têm que estar direta ou indiretamente ligados ao planejamento 
estratégico da organização. Na documentação operacional estão os manuais dos processos de
negócio da organização, tantos dos processos primários quanto dos secundários. São estes 
manuais que descrevem os elementos dos processos de negócio e é com eles que podemos 
produzir bens e serviços com qualidade, eficiência e eficácia.
4) Assinale a alternativa que melhor descreve o conceito de processos primários.
 Refere-se a etapa que antecede a concepção de um produto.
 São todos aqueles que antecedem um projeto.
 Representam os primeiros passos de um projeto.
 São todos aqueles que estão diretamente ligados à manufatura do produto. CORRETO
 São todos aqueles diretamente ligados às vendas.
Resolução comentada: Os processos primários são todos que estão diretamente ligados à 
produção do produto que a organização tem por objetivo disponibilizar para seus clientes.
5) O benchmarking é feito de duas maneiras:
 Identificando resultados excelentes e Identificando as chamadas melhores práticas. 
CORRETO
 Identificando resultados e gargalos.
 Identificando concorrentes e clientes
 Identificando gargalos e restrições na produção.
 Identificando as melhores práticas e identificando os custos de produção.
Resolução comentada: Isso é feito de duas maneiras:
• Identificando resultados excelentes, geralmente mensurados através de métricas ou 
indicadores. Tais resultados servem de estímulo para os esforços de melhoria e dão uma 
garantia de que, através de esforços inteligentes, tais resultados poderão ser igualados.
• Identificando as chamadas melhores práticas que, geralmente com alguma adaptação à 
cultura e às peculiaridades da organização, podem servir de referência para uma mudança que
leve a melhores resultados. O objetivo principal de se fazer benchmarking é implantar 
mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, 
consequentemente, nos seus resultados.
6) São exemplos de processos primários:
 contínuos e repetitivos.
 básicos e auxiliares.
 de negócio e de produto.
 manufatura e serviços. CORRETO
 gerenciais e administrativos.
Resolução comentada: De acordo com a tipologia de processos, os processos primários 
compreendem processos de manufatura e de serviços.
7) Complete a seguinte frase com a alternativa correta: "Com as metas e os indicadores de 
desempenho definidos, podemos criar um detalhado documento chamado..."
 Plano de tratamento das criticidades.
 Service Level Agreement. CORRETO
 Plano estratégico de TI.
 Plano operacional de TI
 Plano de contingência.
Resolução comentada: Com as metas e os indicadores de desempenho definidos, podemos 
criar um detalhado documento chamado SLA, Service Level Agreement. O acordo de nível de 
serviço (SLA) é o documento que deve preceder a assinatura do contrato de outsourcing. Nele 
estão compromissos que serão assumidos por ambas as partes, contratante e contratada, 
especificados de forma detalhada para permitir a correta operação dos acordos comerciais.
8) O que são eventOgramas?
 Técnica para analisar o comportamento das atividades dos processos de negócio.
 Técnica para automatizar processos de negócio.
 Técnica para decompor um processo de vendas em atividades geradoras e atividades 
receptoras.
 Técnica para decompor subprocessos de negócio.
 Técnica para decompor um processo de negócio em eventos, a fim de estudar suas 
causas e condições, nas atividades geradoras, e suas abrangências e seus efeitos, nas
atividades receptoras. CORRETO
Resolução comentada: Técnica para decompor um processo de negócio em eventos, a fim de
estudar suas causas e condições, nas atividades geradoras, e suas abrangências e seus 
efeitos, nas atividades receptoras. Na verdade, um eventOgrama é um microcosmo deste 
universo chamado Processo. Em outras palavras, o que existe e acontece num Processo, 
existe e acontece primeiro em cada atividade que o compõe, ou seja, num eventOgrama. A 
soma dos diversos eventOgramas forma um processo de negócio.
9) O matemático japonês Kaoru Ishikawa criou qual diagrama?
 Diagrama de fluxo.
 Diagrama de causa e efeito. CORRETO
 Diagrama de afinidades.
 Diagrama de árvore.
 Diagrama de Pareto.
Resolução comentada: O diagrama de causa e efeito foi criado pelo matemático japonês 
Kaoru Ishikawa e por isso ele é conhecido como Diagrama de Ishikawa. Seu formato 
lembrando uma espinha de peixe faz com que ele também seja chamado de Diagrama Espinha
de Peixe. Ishikawa (1915-1989) ainda é um dos autores mais reverenciados de administração 
de empresa e controle da qualidade, tanto no Japão quanto no ocidente. Criado numa família 
com extensa tradição industrial, Ishikawa se formou em Química pela Universidade de Tóquio 
em 1939. De 1939 a 1947 trabalhou na indústria e no exército. Foi professor na área de 
engenharia da mesma universidade.
10) O que são entradas lógicas?
É toda manifestação eletrônica que tenha por função introduzir dados ou informações, 
acompanhando ou não as entradas físicas, tanto insumos como mídias, para que elas 
possam ser processadas. CORRETO
 É todo o elemento mecânico que tenha por função introduzir informações, 
acompanhando as entradas químicas, tanto insumos como matéria prima como 
distribuição, para que elas possam ser transformadas.
 É um elemento inovador capaz de quebrar paradigmas, acompanhando as entradas 
químicas, tanto de insumos como matéria prima para distribuição, para que elas 
possam ser comercializadas.
 Inputs do pensamento humano que possui como objetivo .
 São informações geradas por main frames, capazes de sugerir diferentes soluções de 
negócios.
Resolução comentada: É toda manifestação eletrônica, qualquer que seja sua configuração, 
que tenha por função introduzir dados ou informações, acompanhando ou não as entradas 
físicas, tanto insumos como mídias, para que elas possam ser processadas. Dependendo do 
processo, ele pode ter apenas entradas lógicas, tanto insumos quanto mídias. Contudo, 
processos que tenham insumos físicos podem ter mídias físicas e/ou lógicas.
GESTÃO DE AQUISIÇÃO E CONTRATAÇÃO
1) Existem vários tipos de contratos de custos reembolsáveis, tais como:
( ) Abordagem administrativa: Esta avaliação se faz necessária para detectar se o vendedor 
dispõe de estrutura mínima para atender a procedimentos administrativos e legais.
( ) Capacidade técnica: Nesta fase, deve-se conhecer se o vendedor dispõe imediatamente de 
toda a capacidade técnica necessária ou, caso seja necessário desenvolver, quanto tempo 
despenderá para atingir tal conhecimento a fim de atingir amplamente o projeto
( ) Capacidade de gerenciar projetos: Avaliar se o vendedor tem condições de desenvolver 
habilidades e conhecimentos suficientes para gerenciar o projeto da empresa contratante
( ) Capacidade e necessidade financeira: Deve-se analisar se o vendedor tem ao seu dispor os 
recursos financeiros mínimos para atender à entrega ou prestação de serviços, segundo 
acordo realizado em contrato.
( ) Rever toda a negociação contratual antes de elaborar o contrato: a abordagem técnica do 
vendedor e a possibilidade de contratação de financiamento do contrato
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, que representa todos os 
contratos de custos reembolsáveis:
 V - V - V - V – V. CORRETO
 F - V - F - V – V.
 V - V - V - V – F.
 F - F - V - V – V.
 V - V - V - F – V.
Resolução comentada: Todas as alternativas estão corretas.
2)_____________, nesta fase é onde ocorre a ___________ e imparcial do serviço de 
auditoria, que deve avaliar se as contratações e aquisições apresentaram _____________ e se
contribuíram de forma significativa para a conclusão do projeto.
Aponte a alternativa que preenche as lacunas de forma correta:
 Auditorias, revisão incompleta, resultados não satisfatórios.
 Auditorias, revisão completa, resultados satisfatórios. CORRETO
 Planejamento, revisão completa, resultados satisfatórios.
 Negociação, revisão completa, resultados não satisfatórios.
 Planejamentos, revisão completa, resultados não satisfatórios.
Resolução comentada: Auditorias: Nesta fase é onde ocorre a revisão completa e imparcial 
do serviço de auditoria, que deve avaliar se as contratações e aquisições apresentaram 
resultados satisfatórios e se contribuíram de forma significativa para a conclusão do projeto.
3) Em relação às _____________ das aquisições, ao dar início a um projeto por meio da fase 
de ___________________, a contratante estabelece ______________________que devem 
ser alcançados para que tudo ocorra bem, antes, durante e principalmente no encerramento do
projeto.
Aponte a alternativa que preenche as lacunas de forma correta:
 negociações, planejamentos, metas e objetivos. CORRETO
 negociações, planejamentos, somente objetivos.
 planejamento, normas internas, metas e objetivos.
 planejamento, planejamentos, metas e objetivos.
 negociações, normas externas, metas e objetivos.
Resolução comentada: Negociações das aquisições: Ao dar início a um projeto por meio da 
fase de planejamentos, a contratante estabelece metas e objetivos que devem ser alcançados 
para que tudo ocorra bem, antes, durante e principalmente no encerramento do projeto.
4) Os instrumentos formais mais conhecidos e utilizados são:
( ) Pagamentos: manter o controle e organização de todos os contratos firmados com os 
vendedores e prestadores de serviços.
( ) Fazer registros: o administrador deve manter registro de todos os passos das fases de 
contratações e aquisições, a fim de ter controle e, em caso de futuros questionamentos, 
apresentar provas sobre o que foi cumprido ou não no acordo contratual.
( ) Subcontratados: em caso de subcontratações, o administrador também é o responsável pelo
controle do serviço ou aquisição que a contratante está realizando. Por isso, o administrador 
deve tratá-lo como contratado e submetê-lo às mesmas regras que os contratados foram 
submetidos.
( ) Conferência: o administrador é o responsável em fiscalizar o trabalho da contratada, em 
todos os seus detalhes, segundo o acordo estabelecido entre as partes.
( ) Revisões do trabalho: esta fase deve anteceder à fase de pagamentos. O administrador irá 
revisar o trabalho ou aquisição, com o objetivo de avaliar se está adequado com os termos 
estabelecidos em contrato.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
 V – V – F – V – V.
 F – V – V – V – V. CORRETO
 V – F – V – V – F.
 V – V – F – V – F.
 V – V – V – V – F.
Resolução comentada: O conceito correto do primeiro item é Organização dos contratos: 
manter o controle e organização de todos os contratos firmados com os vendedores e 
prestadores de serviços.
5) Uma das vantagens de se organizar as atividades é manter o cronograma planejado.
O cronograma planejado é o __________ pré-estabelecido quando do ________ do projeto e o
acompanhamento em relação à _________________ de se realizar aquisições e contratações.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às colunas:
 tempo, fim e prioridade.
 projeto, início e prioridade.
 projeto, fim e necessidade.
 trabalho, início e necessidade.
 tempo, início e necessidade. CORRETO
Resolução comentada: Cronograma planejado: tempo pré-estabelecido quando do início do 
projeto e o acompanhamento em relação à necessidade de se realizar aquisições e 
contratações.
6) Os instrumentos formais mais conhecidos e utilizados são:
( ) Proposta comercial: Neste instrumento a compradora detalha para o vendedor qual a 
necessidade de contratação de aquisição tem, seja de serviço ou compra de produto, de 
acordo com critérios comerciais.
( ) Cotação: Geralmente, participam deste processo as empresas que têm experiência técnica 
comprovada para assumir o serviço ou realizar a venda do produto.
( ) Solicitação de pagamento pelo resultado executado: este documento, formaliza o processo 
de pagamento, estabelecido previamente entre as partes.
( ) Solicitação de proposta: este documento é muito conhecido pelo setor de compras de 
qualquer empresa. A simples conversa entre as partes não é o suficiente para estabelecer um 
vínculo de compra e venda entre as empresas.
( ) Licitação: esta palavra você já deve ter observado uma série de vezes no seu dia a dia. A 
contratante detalha sua necessidade para determinado vendedor ou prestador de serviços e 
este lhe retorna com o valor que cobra para atender à empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
 F – V – V – V – F.
 V – V – F – V – F.
 V – V – V – V – F.
 V – F – V – V – F. CORRETO
 V – V – F – V – V.
Resolução comentada: O conceito correto do segundo item devem ser aplicado à Licitação e 
o quinto item à Cotação.
7)As vantagens observadas a partir da realização de planejamento são:
I - Determinação não planejada do que será comprado ou contratado.
II - Determinação do que seráelaborado de forma interna do que será contratado ou elaborado 
por meio de terceiros.
III - Possibilidade de se avaliar todos os riscos envolvidos com as aquisições.
IV - Avaliação de todos os custos envolvidos.
Estão corretas somente as afirmações:
 I, II e IV.
 I, III e IV.
 I, III e V.
 I, IV e V.
 II, III e IV. CORRETO
Resolução comentada: A opção I não deve ser considerada, já que menciona não haver 
necessidade de realizar um planejamento.
8) Por que é importante avaliar o comprometimento ou entendimento da necessidade da 
empresa contratante?
 Embora pareça a parte mais relevante do processo de aquisição, não deve ser 
priorizado, uma vez que diversos outros fatores devem ser considerados, como a 
qualificação, experiência e certificações do vendedor.
 Para saber se o vendedor dispõe imediatamente de toda a capacidade técnica 
necessária ou, caso seja necessário desenvolver, quanto tempo despenderá para 
atingir tal conhecimento a fim de atingir amplamente o projeto.
 Porque deve se ter conhecimento de que todos os custos que a contratante irá ter 
esteja mensurado no orçamento ou cotação do futuro contratante.
 Esta avaliação se faz necessária para detectar se o vendedor dispõe de estrutura 
mínima para atender a procedimentos administrativos e legais.
 Porque há a necessidade de verificar se o vendedor interessado em participar da 
contratação atende de forma adequada o que foi detalhado pela contratante. 
CORRETO
Resolução comentada: De acordo com as cotações recebidas (ou resultado da licitação, 
propostas ou outros documentos que evidenciem o interesse do vendedor em participar do 
processo de aquisição) a contratante deve avaliar se sua necessidade foi atendida pelo 
vendedor ou prestador de serviços.
Assim, a contratante deve avaliar documento por documento e verificar se o vendedor 
interessado em participar da contratação, atende de forma adequada o que foi detalhado pela 
contratante.
9) Em relação às vantagens da organização das atividades de aquisição e contratação, 
considere as afirmações a seguir:
I - Escopo do projeto: com este documento em mãos é possível entender todo o projeto e 
principalmente em quais partes da área de aquisições e contratações está envolvido.
II - Acordos entre as partes: o conhecimento de todos os acordos estabelecidos entre a 
empresa e seus vendedores, seja de material ou de mão de obra, por exemplo.
III - Encerramento: encerrar as aquisições e contratações do projeto.
IV - Apuração dos riscos: análise de todos os riscos envolvidos no projeto.
V - Iniciação do processo: identificação das partes interessadas em aquisições e contratações.
Estão corretas somente as afirmações:
 I, III e V.
 I, III e IV.
 I, II e IV. CORRETO
 II, III e IV.
 I, V e IV.
Resolução comentada: As opções III e IV tratam das fases do projeto e não das vantagens 
das atividades de aquisições e contratações.
10) A guarda de Documentos que fizeram parte do processo de aquisições e contratações é 
uma fase muito importante. Os documentos que devem ser preservados para futuras consultas 
são:
( ) Avaliações de atrasos nas entregas.
( ) Avaliações de quebra de contratos.
( ) Documentos de aprovações de mudanças nos processos de aquisições e contratações.
( ) Atas de reuniões agendadas e não ocorridas durante o processo.
( ) Avaliação de desempenho de vendedor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
 V – F – F – V – F.
 V – V – F – V – F.
 V – V – V – F – F.
 V – V – V – F – V. CORRETO
 F – V – V – V – V.
Resolução comentada: O conceito correto do quarto item é: Atas de reuniões realizadas com 
sucesso, portanto ocorridas durante o processo.
GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E PESSOAS
1) A produtividade de uma equipe é medida não apenas pela sua presença no trabalho, mas 
pela eficácia e eficiência – fazer o que foi pedido dentro das especificações da atividade. Um 
dos indicadores para medir a produtividade é o cumprimento de prazos. Com referência ao 
cumprimento de prazos, podemos afirmar que:
I – A programação de atividades pelo gestor, considerando os recursos disponíveis e o 
conjunto total de atividades, é fundamental para um cronograma correto.
II – O Diagrama de Gantt permite enxergar o fluxo de trabalho distribuído por ordem de 
precedência, ao longo do tempo.
III – A ordem de precedência das atividades não altera o projeto.
IV – O atraso numa atividade sem precedência não altera o cronograma.
V – A data mais tarde do método CPM determina o quanto uma atividade do projeto pode 
atrasar.
Assinale a alternativa correta:
 III e V estão corretas.
 II e IV estão corretas.
 I e III estão corretas.
 Somente a V está correta.
 I e II estão corretas. CORRETO
Resolução comentada: Qualquer atraso no cumprimento de prazos afeta a programação do 
projeto como um todo. As datas que podem ser alteradas no projeto são as de início nas 
atividades que ocorrem simultaneamente a outras com maior duração e mesma precedência.
2) Em 2017, na França, uma atendente do SAMU local ignorou o pedido de socorro de uma 
jovem, que veio a falecer de enfarte horas depois. A ministra da Saúde foi à imprensa justificar 
que se tratou de um caso isolado de uma funcionária “sem empatia”, mas o problema voltou a 
ocorrer.
Considerando o ciclo de “Shewart Daming” e que os serviços de atendimento são monitorados 
constantemente, o caso demonstra falha na etapa de:
 Fazer/verificar.
 Planejar/verificar.
 Planejar/fazer.
 Verificar/agir. CORRETO
 Agir/planejar.
Resolução comentada: Verificar/agir. Se foi detectada uma falha no atendimento, o serviço 
deveria ser corrigido a ponto de não haver repetição da mesma falha, aliás gravíssima em se 
tratando de um serviço essencial (saúde).
3) Com relação à metodologia de avaliação de desempenho apresentada, assinale as 
asserções que apresentam a correta conceituação:
I. Planed value (PV) – é o valor planejado, estimado.
II. Actual cost (AC) – é o valor real do serviço/atividade.
III. SPI – índice de desempenho de custo.
IV. SV – variância de custo.
V. CR – síntese de desempenho do projeto.
Assinale a alternativa correta:
 somente V está correta.
 Somente III está correta.
 III e IV estão corretas.
 I, II e V estão corretas. CORRETO
 I e II estão corretas.
Resolução comentada: A sigla S refere-se à schedule (medição do tempo); as demais 
referem-se ao termo Cost (valor) e Critical Ratio (CR), que é a síntese de todos os indicadores.
4) Sabendo que o Mapa dos Stakeholders é composto por todas as pessoas que têm alguma 
relação ou são de forma direta ou indireta impactadas pelo projeto, analise as afirmações 
abaixo e marque “V” para verdadeiro e “F” para falso.
I – Sabendo que um stakeholder é um formador de opinião, podemos dizer que ele tem alta 
influência num projeto.
II – Um stakeholder que tem baixa influência não deve ser atendido na comunicação.
III – Todo stakeholder deve ter opinião favorável ao projeto.
IV – O influenciador digital se tornou uma profissão porque suas opiniões, gostos, hábitos e 
atitudes são imitadas pelo público que o segue.
V – Influenciador digital é o nome que se dá ao “formador de opinião” que agora atua na 
internet e nas redes sociais.
Assinale a resposta que representa a sequência correta:
 F – V – F – V – V.
 V – F – F – V – V. CORRETO
 F – F – V – V – F.
 V – F – V – F – F.
 V – V – F – V – F.
Resolução comentada: Todo formador de opinião ou influenciador tem alta influência num 
projeto por causa da quantidade de pessoas que o segue e também da sua importância. 
Porém, nem todo stakeholder é um influenciador, pois ele pode ser um indivíduo sem rede de 
relacionamentos. Todo stakeholder deve ser comunicado do projeto, independentemente do 
seu grau de influência e se sua opinião é favorável ou não. O mais importante para a empresa 
é ter uma boa reputação, de transparência e ética, mesmo que seu projeto não agrade a todos.
5) Considerando que na “Curva S” é demonstrada a comparação entre orçamento versus o 
custo realizado na linhado tempo, qual seria o comportamento da curva que representa AC no 
caso de um custo abaixo do orçamento ao final do projeto?
 Ascendente.
 Descendente. CORRETO
 Maior que o baseline.
 Linear.
 Igual ao baseline.
Resolução comentada: A curva que representa o AC seria descente, porque o valor orçado 
estaria abaixo do que foi representado pelo baseline (orçado).
6) Analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que traga a correta relação entre elas:
I. A Matriz de Responsabilidade diz “quem faz o quê”, e o escopo o que deve ser feito, 
definindo os participantes do projeto e o que eles devem saber para executar suas funções.
PORQUE
II. O Plano de Comunicação é um resultado das etapas anteriores do projeto porque sua 
função é definir o conteúdo, a frequência, a periodicidade e o canal a ser utilizado para falar 
com os stakeholders e colaboradores.
Assinale a alternativa correta:
 A segunda afirmativa está incorreta e a primeira não a justifica.
 A primeira afirmativa está correta, mas não justifica a segunda.
 Ambas as afirmativas estão incorretas.
 A primeira afirmativa está correta e justifica a segunda. CORRETO
 A segunda afirmativa está incorreta, mas a primeira a justifica.
Resolução comentada: Ambas estão corretas e o Plano de Comunicação é resultado das 
etapas anteriores, porque só podemos comunicar algo se soubermos qual o objetivo (o que) e 
para quem.
7) Definido o escopo do projeto, suas etapas e pacotes de trabalho, duas tarefas cabem ao 
profissional de gestão de pessoas: redigir as descrições de cargos e as competências 
profissionais esperadas para eles.
Com base no conceito de cargo (o que é esperado pelas empresas), assinale “V” para o que se
refere ao cargo e “F” para o que não se refere:
Descrição do cargo: responsabilidades, resultados esperados, limites e extensão da 
autoridade, carga horária, dificuldades a serem enfrentadas, treinamento e apoio propostos.
( ) Gerenciamento.
( ) Resiliência.
( ) Execução.
( ) Formação em curso superior.
( ) Persistência.
Assinale a alternativa correta:
 V - F- V – F – F.
 F – V – V – F –V.
 V – V – F – F- V.
 F – V – F – V – V.
 V – F – V – F – V. CORRETO
Resolução comentada: O cargo está relacionado às atividades/ações esperadas; adjetivos e 
qualificações definem as características pessoais ou comportamentos esperados nas relações 
interpessoais , variando de uma para outra.
8) Os públicos de interesse podem ser separados conforme seu _____ com o projeto, 
facilitando o direcionamento de mensagens ______. Há públicos que necessitam apenas de 
_______, enquanto outros precisam ser _______ para que _____ o projeto.
Assinale a alternativa correta:
 envolvimento, adequadas, conscientização, engajados, defendam. CORRETO
 engajamento, esperadas, atenção, informados, aceitem.
 envolvimento, agradáveis, resposta, engajados, defendam.
 engajamento, esperadas, resposta, engajados, aceitem.
 impacto, adequadas, envolvimento, conscientizados, recusem.
Resolução comentada: Engajamento e defesa são duas atitudes esperadas em relação aos 
públicos participantes ou diretamente interessados. A primeira frase refere-se à 
conscientização, entendida como informação, mais genérica e direcionada ao público mais 
generalista (a população de um bairro, um público difuso e sem envolvimento direto, por 
exemplo).
9) As maiores contribuições do Plano de Comunicação ao projeto são o __________ com o 
público de interesse, que promove uma imagem de ______ e ________, e a prevenção de 
crises; e o relacionamento com o público interno, que pode através do ______ avaliar a 
comunicação e sugerir melhorias.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
 relacionamento, ética, transparência, plano.
 engajamento, poder, transparência, plano.
 relacionamento, ética, transparência, feedback. CORRETO
 relacionamento, poder, transparência, feedback.
 engajamento, ética, transparência, feedback.
Resolução comentada: A função do Plano de Comunicação é relacionar-se com todos os 
públicos – interno e externo –, pois a empresa só constrói uma imagem de ética e 
transparência e se comunicar com frequência. Para o público interno – colaboradores – poder 
dar feedback significa ser ouvido e respeitado, muito importante para a motivação.
10) Com referência ao conceito do “Diagrama de Marcos”, marque com um “V” as 
características desse tipo de representação gráfica e com um “F” as que não o caracterizam:
( ) Atividades em sequência aleatória.
( ) Indica somente o que foi realizado.
( ) Indica planejado e realizado.
( ) Inclui cronograma e atividades.
( ) Atividades em sequência lógica.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
 F – F – V – V – V. CORRETO
 F – V – F – V – V.
 V – V – F – F – V.
 V – F – V – F – F.
 F – V – F – V – F.
Resolução comentada: O diagrama unifica cronograma + planejamento de atividades numa 
sequência lógica e permite indicar planejado versus realizado.
GESTÃO DE CRONOGRAMA EM PROJETOS
1) Os diversos processos que compõem o gerenciamento do cronograma em projetos, utilizam 
conceitos e resultados de processos associados a outras áreas do conhecimento. Qual das 
opções a seguir representa um conceito associado ao gerenciamento do escopo e que está 
associado a vários processos de gerenciamento do cronograma?
 Opinião especializada.
 WBS (Work Breakdown Structure) ou EAP (Estrutura Analítica do Projeto).CORRETO
 Padrões e normas da empresa.
 Registro de riscos.
 Calendário de recursos.
Resolução comentada: Diversos conceitos e resultados de outros processos são comuns aos 
diversos processos do gerenciamento do cronograma do projeto, são eles: Fatores ambientais 
da organização; Ativos de processos organizacionais; Declaração de escopo; WBS – Work 
Breakdown Structure ou EAP (Estrutura Analítica do Projeto); Opinião especializada; 
Calendário de recursos; Registro de riscos; Plano de gerenciamento do projeto; Plano de 
mudanças. Observar que a declaração do escopo e a WBS estão associados ao 
gerenciamento de escopo.
2) Um projeto que apresente tanto o índice de desempenho de custo (CPI) como o índice de 
desempenho do cronograma (SPI) menores que 1, podem indicar que este projeto:
 Deverá atrasar e ficar mais barato.
 Deverá atrasar e ficar mais caro. CORRETO
 Deverá manter o prazo e ficar mais caro.
 Deverá manter o prazo e ficar mais barato.
 Deverá adiantar e ficar mais caro.
Resolução comentada: Os três valores PV, AC e EV são utilizados conjuntamente para 
fornecer medidas se os trabalhos estão ou não estão sendo realizados conforme planejado. As 
medidas mais comumente usadas são a variação do custo (CV ou “Cost Variance”), a variação 
do cronograma (SV ou “Schedule Variance”), o índice de desempenho do custo (CPI ou “Cost 
Performance Index, o índice de desempenho de custo) e o índice de desempenho do 
cronograma (SPI ou “Schedule Performance Index, o índice de desempenho de cronograma), 
que é utilizado para prever a data de término do projeto. Sendo assim, temos: SV = EV – PV 
(negativo = ruim; positivo = bom); CV = EV – AC (negativo = ruim; positivo = bom); SPI = EV / 
PV (menor que 1 = ruim; maior que 1 = bom); CPI = EV / AC (menor que 1 = ruim; maior que 1 
= bom).
3) Durante o processo de planejamento do projeto, a equipe se depara com as seguintes 
condições de precedência entre atividades:
I. A instalação do novo sistema implica na realização de duas atividades cujo o término da 
atividade sucessora depende do início da predecessora.
II. As duas atividades devem terminar ao mesmo tempo, ou seja, o término da atividade 
sucessora depende do término da predecessora.
Nestas situações os tipos de dependências entre atividades predecessora e sucessora serão:
 Início para Fim e Fim para Fim. CORRETO
 Fim para Início e Início para Início.
 Início para Início e Fim para Início.
 Fim para Início e Início para Início.
 Fim para Fim e Fim para Início.
Resolução comentada: Na primeira situação deve ser empregada a relação de precedênciainício para fim, pois o término do trabalho da sucessora (final do fim de semana) depende do 
início da predecessora (início do final de semana). Na segunda situação, relação de 
precedência fim para fim deve ser utilizada, pois o término do trabalho da sucessora depende 
do término da predecessora.
4) Considerando o processo de desenvolvimento do cronograma, não faz parte das 
ferramentas deste processo a seguinte alternativa:
 Método da corrente crítica.
 Método do caminho crítico.
 Consulta intensiva a especialistas. CORRETO
 Nivelamento de recursos.
 Compressão de prazos.
Resolução comentada: O processo de desenvolvimento do cronograma apresenta apenas as 
seguintes ferramentas: análise de rede do cronograma, método do caminho crítico, 
compressão, análise “E-Se”, nivelamento de recursos, método da corrente crítica, software de 
gerenciamento de projetos, aplicações de calendários, ajustes de antecipações e atrasos e 
modelos de cronograma. Este é um dos poucos processos que não conta com a opinião de 
especialistas.
5) A abordagem _____ e o _____ podem ser entendidos como descendentes de ______ ou 
pensamento enxuto e esta herança está associada com a entrega de valor, respeito pelas 
pessoas, minimização do desperdício, transparência, adaptabilidade à mudança e melhoria 
continua.
Assinale a alternativa que indique os termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
 Lean/Kanban/Preditiva.
 Ágil/Kanban/Lean. CORRETO
 Lean/Kanban/Ágil.
 Kanban/Lean/Ágil.
 Preditiva/Lean/Kanban.
Resolução comentada: A abordagem Ágil e o Kanban (BOEG, 2012) podem ser entendidos 
como descendentes de Lean ou pensamento enxuto (COSTA; JARDIM, 2010), e esta herança 
está associada com a entrega de valor, respeito pelas pessoas, minimização do desperdício, 
transparência, adaptabilidade à mudança e melhoria contínua.
6) Considerando as ferramentas para estimativa de duração, especificamente a técnica de 
estimativa de três pontos, podemos afirmar que:
 Nesta técnica a estimativa é validada em três projetos diferentes.
 É uma técnica que deve ser utilizada em empresas com pouca maturidade em gestão 
de projetos.
 A ferramenta utiliza três valores para compor a estimativa de duração: valor mais 
provável, valor otimista e valor pessimista. CORRETO
 Baseia-se na consulta a três especialistas diferentes e separados fisicamente.
 A ferramenta utiliza três valores para compor a estimativa de duração: valor inicial, 
valor refinado e valor calculado.
Resolução comentada: Estimativa de três pontos, essa ferramenta tem como base a ideia de 
usar três valores, ou pontos, para compor a estimativa de duração. Os três pontos 
mencionados são: valor mais provável de duração, valor otimista de duração e valor pessimista
de duração. Tendo definido os três pontos, calcula-se a média ponderada para obter a 
estimativa da duração da atividade.
7) A etapa de estruturação do projeto apresenta grande esforço quanto ao planejamento do 
projeto, com a realização de vários processos do grupo de planejamento, neste contexto 
podemos afirmar que:
I. O cronograma é um resultado da etapa de estruturação do projeto e requer que diversos
elementos do projeto sejam definidos previamente.
II. Sendo que o projeto pode ser elaborado progressivamente, podemos ter um cronograma
suscetível a modificações durante o ciclo de vida do projeto.
III. Modificações do escopo do projeto podem implicar em alterações no cronograma.
Assinale a alternativa correta:
 Apenas a alternativa III está correta.
 Todas estão corretas. CORRETO
 Todas estão incorretas.
 Apenas a alternativa I está correta.
 Apenas a alternativa II está correta.
Resolução comentada: O grupo de processos de planejamento tem a finalidade de coletar 
informações de diversas fontes para identificação e definição do escopo, do custo, do 
agendamento de atividades, das dependências, dos requisitos, dos riscos, das oportunidades, 
das premissas e das restrições do projeto. Por ser elaborado progressivamente, todas essas 
informações são continuamente atualizadas à medida que o projeto avança e novas 
informações são coletadas e compreendidas.
8) No processo de desenvolvimento do cronograma, a equipe do projeto determinou que uma 
atividade estava com duração estimada de 5 dias, PDI = 5, PDT = 10, UDI = 8 e UDT = 13. 
Neste contexto, podemos afirmar que:
 A atividade não possui folga.
 A atividade só pode iniciar no oitavo dia do projeto.
 A atividade pertence ao caminho crítico do projeto.
 A atividade só pode terminar no décimo segundo dia do projeto.
 A atividade possui até três dias de folga. CORRETO
Resolução comentada: No método do caminho crítico, cada nó do diagrama de rede terá 5 
parâmetros; a saber: duração da atividade, PDI (primeira data de início ou “Early Start”), PDT 
(primeira data de término ou “Early Finish”), UDI (última data de início ou “Late Start”) e UDT 
(última data de término ou “Late Finish”). Uma atividade do caminho crítico possui PDI = UDI e 
PDT = UDT. A folga de uma atividade é calculada pela fórmula: Folga = UDI – PDI, No UDI – 
PDI = 8 – 5 = 3 dias
9) O cronograma de um projeto indica as datas de início e término das atividades, que podem 
ser visualizados de forma muito interessante através:
 da carta de intenção dos financiadores.
 da estrutura analítica do projeto.
 do termo de iniciação do projeto.
 do Gráfico de Gantt. CORRETO
 da lista de atividades.
Resolução comentada: O cronograma é um dos elementos mais importantes de controle e 
planejamento e contém as datas de início e fim das atividades do projeto. Os três formatos 
básicos de apresentação de um cronograma são os seguintes: diagrama de rede, gráfico de 
barras ou gráfico de Gantt e gráfico de marcos.
10) No processo de sequenciamento das atividades, as dependências podem ainda ser 
classificadas de três formas, a saber:
 Alta, média e baixa.
 Fraca, média e forte.
 Financeira, jurídica e gerencial.
 Usuário, gerente e equipe.
 Obrigatórias, externas e arbitradas. CORRETO
Resolução comentada: As dependências podem ainda ser classificadas de três formas: 
Dependências obrigatórias são inerentes à natureza do trabalho que está sendo realizado e 
envolvem limitações físicas; Dependências externas são aquelas que envolvem o 
relacionamento de atividades internas do projeto com atividades externas ao projeto; 
Dependências arbitradas são aquelas definidas pela equipe de gerenciamento do projeto, em 
função de experiência anterior, melhores práticas ou preferências da equipe.
GESTÃO DE CUSTOS
1) Fazem parte da metodologia de implementação do custeamento ABC, ou Custeio Baseado 
em Atividades, alguns dos passos apresentados a seguir:
Marque V para verdadeiro ou F para falso:
( ) identificar as atividades de cada departamento de apoio ou administrativo.
( ) identificar o melhor direcionador de custo para cada atividade.
( ) apurar quanto se gasta para cada atividade.
( ) adotar a simulação para a análise de riscos das atividades.
Assinale a alternativa contendo a sequência correta:
 F, F, V, V.
 V, V, V, V.
 F, F, F, F.
 V, V, V, F. CORRETO
 F, F, F, V.
Resolução comentada: A única afirmação falsa acerca dos passos para implementado 
do Activity Based Costing (ABC) é de que este método exige a adoção da simulação para a 
análise de riscos das atividades.
2) Observe a imagem a seguir, representando a estrutura básica de custeamento de produtos e
serviços:
Assinale a alternativa que melhor interpreta a imagem:
 A estrutura do produto ou serviço, que contempla os custos de estruturação do 
produto, fornece documentação material desta estruturação. O roteiro de fabricação, 
que contempla todo o caminho que a matéria-prima trilha dentro da fábrica até se 
tornar produto pronto, fornece o custo deste processo de fabricação. A partir de ambos 
podemos deduzir o custo unitário do produto.
 A estrutura do produto ou serviço, que contempla as informações contidas no escopo 
do produto, fornece as informações de materiaise recursos que comporão o produto 
em si. O roteiro de fabricação, que contempla as informações da EAP, fornece os 
custos diretos de produção do produto. A partir de ambos podemos deduzir o custo 
unitário do produto sendo criado pelo projeto. CORRETO
 A estrutura do produto ou serviço, que contempla os dados da EAP, fornece os custos 
de matérias-primas utilizadas no produto. O roteiro de fabricação, que contempla o 
escopo do produto fornece os custos diretos na fabricação deste produto. A partir de 
ambos podemos deduzir o custo unitário do produto sendo criado pelo projeto.
 A estrutura do produto ou serviço e o roteiro de fabricação são estruturas contábeis 
exigidas pelo Ministério da Fazenda para a prestação anual de contas (declaração de 
imposto de renda) que toda empresa deve ao governo.
 A estrutura do produto ou serviço contempla uma análise estrutural do produto e os 
materiais de escritório utilizados para realizar esta análise. O roteiro de 
fabricação contempla os custos diretos na produção deste roteiro. A partir de ambos 
podemos deduzir os custos unitários do produto.
Resolução comentada: A estrutura do produto ou serviço, que contempla as informações 
contidas no escopo do produto, fornece as informações de materiais e recursos que comporão 
o produto em si. O roteiro de fabricação, que contempla as informações da EAP, fornece os 
custos diretos de produção do produto. A partir de ambos podemos deduzir o custo unitário do 
produto sendo criado pelo projeto.
3) A análise das ___________ do custo de cada recurso utilizado no projeto é importante para 
______________ o motivo das variações, permitindo um conhecimento mais aprofundado das 
ocorrências dos _________, bem como dar referências para planejamento e controle de custos
de projetos futuros.
Assinale a alternativa que contém as palavras adequadas as lacunas:
 variações, aprovar e desvios.
 variações, avaliar e gastos.
 variações, clarificar e gastos. CORRETO
 variações, entender e desvios.
 variações, justificar e desvios.
Resolução comentada: A análise das variações do custo de cada recurso utilizado no projeto 
é importante para clarificar o motivo das variações, permitindo um conhecimento mais 
aprofundado das ocorrências dos gastos, bem como dar referências para planejamento e 
controle de custos de projetos futuros.
4) Quais das asserções a seguir devem ser princípios do orçamento?
I. Envolvimento dos gerentes: os gestores devem participar ativamente dos processos de 
planejamento e controle para obtermos seu comprometimento.
II. Orientação para objetivos: o orçamento deve se direcionar para que os objetivos da empresa
e dos projetos sejam atingidos eficientemente e eficazmente.
III. Comunicação integral: compatibilização com os demais sistemas de informações, com o 
processo de tomada de decisão e com a estrutura organizacional.
IV. Expectativas otimistas: para que o sistema seja motivador, deve apresentar objetivos que 
sejam altamente desafiadores, assumindo-se sempre que a empresa será capaz de cumpri-los.
V. Reconhecimento dos esforços individuais e de grupos: o orçamento é um dos principais 
instrumentos de avaliação de desempenho.
 I, II, III e IV, apenas.
 I, III, IV e V, apenas.
 I, II, III e V, apenas. CORRETO
 II, III, IV e V, apenas.
 I, II, IV e V, apenas.
Resolução comentada: As expectativas devem ser realistas, isto é, desafiadoras, mas dentro 
de possibilidades reais de serem atingidas. Otimismo, neste caso, não é um princípio coerente 
para o orçamento.
5) Em relação ao método de custeio baseado em atividades (ABC-Activity Based Costing), 
assinale a única alternativa contendo os itens que podem ser considerados como 
direcionadores de custos:
 Máquina de Injeção de Plástico; Cadeira; Computador.
 Quilowatts a Consumir; Pedidos a Colocar; Horas a Trabalhar. CORRETO
 Engenheiro; Economista; Administrador.
 Cadeira; Horas a Trabalhar; Economista.
 Engenheiro; Consumo; Máquina de Injeção de Plástico.
Resolução comentada: São exemplos de direcionadores de custos: Quilowatts a Consumir; 
Pedidos a Colocar; Horas a Trabalhar.
6) Geralmente a estrutura de um produto é registrada dentro do sistema de ERP (Enterprise 
Resource Planning) da empresa. Cada item tem seu registro próprio, e neste registro há várias 
informações acerca do item. Observe a lista de informações a seguir acerca de um item que 
compõe um produto:
I. Número de identificação de cada item, seja peça, subconjunto, conjunto ou produto final 
especificado.
II. Descrição do item.
III. Quantidade necessária.
IV. Unidade de medida.
V. Origem do item (se comprado, fabricado, importado, etc.).
No que diz respeito à avaliação de custos do produto, assinale a alternativa verdadeira:
 A unidade de medida é irrelevante na análise de custos, pois comprarmos um número 
de metros ou o mesmo número de polegadas de um produto, o custo será o mesmo.
 A origem do item é relevante na análise de custos, pois itens importados têm impostos 
e taxas de importação que tornam seus custos mais altos do que se fossem fabricados 
no mercado nacional. CORRETO
 A descrição do item é relevante na análise de custos, pois dependendo de como se 
descreve um item ele terá um custo diferente para o projeto.
 A quantidade necessária é irrelevante na análise de custos, pois independentemente 
da quantidade necessária para produção, o que interessa é o custo unitário do item.
 O número de identificação do item é relevante na análise de custos, pois cada custo 
está atrelado à posição do item na lista de partes que compõem o produto.
Resolução comentada: A alternativa A está errada porque o número de identificação do item 
é irrelevante na análise de custos. A alternativa B está errada porque a descrição do item é 
irrelevante na análise de custos. A alternativa C está errada porque a quantidade é 
absolutamente relevante na análise de custos, uma vez que quanto maior a quantidade 
utilizada, maiores serão os custos do item. A alternativa D está errada porque a unidade de 
medida é muito relevante na análise de custos. A alternativa E está correta.
7) Um sistema de informação contábil para empresas que trabalham com projetos, deve ter a 
estrutura da conta contábil, bem como seus planos de contas com alguns campos ou 
segmentos para atender, no mínimo, as possibilidades de classificação de gastos e receitas. 
Os campos mencionados referem-se aos itens:
I. Conta contábil: para identificar o tipo de gasto (material, mão de obra, despesas, 
depreciação).
II. Departamento (centro de custo): para identificar o setor responsável pelo gasto (operação,
manutenção, qualidade, PCP, transporte interno, logística, finanças, recursos humanos, etc.).
III. Patrocinador: para identificar quem será o responsável pelo pagamento do gasto em 
questão.
IV. Atividade: para identificar a atividade do cronograma físico do projeto (projeto inicial, 
pesquisa de mercado, consultoria, engenharia, promoção, terraplanagem, etc.).
V. Projeto: para identificar qual o objeto do gasto ou da receita, em razão da possibilidade de 
ter mais de um projeto em andamento.
Assinale a alternativa que contém apenas os campos que de fato fazem parte da estrutura 
contábil de um projeto:
 I, II, III, e V, apenas.
 I, II, IV e V, apenas. CORRETO
 II, III, IV e V, apenas.
 I, II, III e IV, apenas.
 I, III, IV e V, apenas.
Resolução comentada: Os campos mencionados referem-se aos itens: I. Conta contábil; II. 
Departamento (centro de custo); IV. Atividade e V. Projeto. O item III. Patrocinador não é um 
campo ou segmento obrigatório ou que tenha relevância.
8) Alguns custos têm um componente fixo e um componente que tende a variar com o nível de 
atividade; a esses denominamos de custo ___________. Exemplo deste tipo de custo é a 
energia elétrica para boa parte das indústrias, onde a demanda é a parte fixa e o consumo é a 
parte variável. Denominamos de custos _____________________ aqueles que tendem a variar
com o volume ou nível de atividade, mas não namesma proporção que os caracterizados 
como estritamente variáveis. Exemplos desse tipo de custo são basicamente os 
_____________________.
Aponte a alternativa que contém as palavras adequadas as lacunas:
 fixo, variáveis e materiais indiretos.
 semifixo, variáveis e materiais diretos.
 semifixo, semivariáveis e materiais indiretos. CORRETO
 semifixo, semivariáveis e materiais diretos.
 fixo, semivariáveis e materiais diretos.
Resolução comentada: Alguns custos têm um componente fixo e um componente que tende a
variar com o nível de atividade; a esses denominamos de custo semifixo. Exemplo deste tipo 
de custo é a energia elétrica para boa parte das indústrias, onde a demanda é a parte fixa e o 
consumo é a parte variável. Denominamos de custos semivariáveis aqueles que tendem a 
variar com o volume ou nível de atividade, mas não na mesma proporção que os 
caracterizados como estritamente variáveis. Exemplos desse tipo de custo são basicamente os 
materiais indiretos.
9) Leia o trecho a seguir, retirado do livro-texto da disciplina: “A principal decisão financeira é a 
decisão de investimento. Como um projeto é um investimento, este se caracteriza também 
como uma decisão financeira. Esta decisão envolve, em linhas gerais, um planejamento do 
negócio a ser investido e as expectativas do retorno financeiro que este negócio trará nos 
períodos futuros, que seja suficiente para cobrir o capital aplicado mais um rendimento mínimo 
desejado”.
Analisando o trecho, assinale a alternativa que contém uma sentença que melhor o resume:
I - Todo projeto tem risco e a decisão financeira é a que impõe o risco maior.
II - Em um projeto, o investimento presente visa ganhos financeiros no futuro.
III - Em um projeto sem planejamento, o prejuízo só será evitado com controles extras.
IV - Em um projeto que não requer investimento, não há decisão financeira a ser tomada.
V - Em um projeto a chance de as expectativas de retorno serem frustradas é sempre muito 
grande.
Podemos afirmar:
 Somente opção I correta.
 Somente opção II correta. CORRETO
o Somente opção V correta.
o Somente opção IV correta.
o Somente opção III correta.
Resolução comentada: De acordo com o texto, todo investimento financeiro em um projeto é 
feito visando ganhos no futuro.
10) Observe as asserções a seguir acerca das vantagens de se manter um orçamento preciso 
e atualizado para um projeto:
I. A orçamentação compele os administradores a pensar à frente pela formalização de suas 
responsabilidades para o planejamento.
II. Fornece expectativas definidas que representam o melhor julgamento para desempenho 
subsequente.
III. Ajuda os administradores na coordenação de seus esforços de tal forma que os objetivos da
organização como um todo sejam confrontados com os objetivos de suas partes.
As asserções que de fato são vantagens para o projeto são:
 I e III, apenas.
 II e III, apenas.
 I, apenas.
 I, II e III. CORRETO
 I e II, apenas.
Resolução comentada: Todas as asserções apresentadas fornecem claras vantagens para a 
adoção e manutenção de um orçamento na gestão de um projeto.
GESTÃO DE RISCOS EM PROJETOS
1) O plano de gerenciamento dos riscos é desenvolvido ______________ e deve ser atualizado
______________.
Assinale a alternativa com os termos que preencham corretamente as lacunas acima:
 progressivamente; na execução do projeto.
 iterativamente; durante todo o projeto. CORRETO
 na iniciação do projeto; no planejamento do projeto.
 no planejamento do projeto; no encerramento do projeto.
 no começo do projeto; no final do projeto.
Resolução comentada: O plano de gerenciamento dos riscos é desenvolvido iterativamente, 
pois é preciso revisá-lo à medida que os demais planos são criados. Além disso, o plano é 
desenvolvido durante todo o ciclo de vida do projeto, sendo atualizado e revisado sempre.
2) Considerando a importância do gerenciamento de riscos em projetos, julgue as afirmações 
abaixo:
I – O gerenciamento de riscos traz benefícios apenas para o projeto individualmente.
II – O gerenciamento de riscos traz benefícios para o projeto e para a organização.
III – O gerenciamento de riscos pode ser analisado em nível de portfólio, inclusive comparando 
os riscos globais dos projetos entre si.
Estão corretas as afirmações:
 I e III.
 II e III. CORRETO
 II, apenas.
 III, apenas.
 I, II e III.
Resolução comentada: O gerenciamento de riscos tem como objetivo minimizar as ameaças 
e maximizar as oportunidades, gerando vantagens competitivas para as organizações. Não 
apenas do ponto de vista individual dos projetos, mas em nível de portfólio, o gerenciamento 
combinado de riscos traz enormes benefícios.
3) Com relação às estratégias de resposta aos riscos, assinale a alternativa CORRETA:
 A melhor estratégia é evitar todos os riscos.
 “Transferir o risco” significa minimizar o impacto do risco.
 “Mitigar o risco” é uma estratégia pouco efetiva.
 “Aceitar o risco” significa aceitá-lo passivamente ou ativamente. CORRETO
 “Evitar o risco” significa modificar o escopo do projeto.
Resolução comentada: Transferir envolve passar a responsabilidade para um terceiro e não 
minimizar o impacto do risco. Evitar significa eliminar a causa-raiz, não sendo necessário 
modificar o escopo sempre. Mitigar é uma estratégia efetiva, desde que o custo/benefício da 
resposta seja favorável. Evitar todos os riscos é desnecessário e ineficiente.
4) Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que descreve um risco externo ao projeto:
 definição do escopo.
 papéis e responsabilidades.
 mudanças de mercado e regulamentações. CORRETO
 estimativas de duração e orçamento.
 alocação de recursos.
Resolução comentada: Os riscos externos ao projeto são aqueles que estão fora do controle 
da equipe do projeto, como mudanças de mercado, ações do governo, restrições ambientais e 
leis, por exemplo.
5) O Valor Monetário Esperado (Expected Monetary Value – EMV) é obtido através da:
 multiplicação da contingência (C) pela probabilidade (P) cuja equação é EMV = C x P.
 multiplicação da probabilidade (P) pelo valor do ganho ou da perda decorrente (V) cuja 
equação é EMV = P x V. CORRETO
 multiplicação do risco (R) pela sua probabilidade de ocorrência (PO) cuja equação é 
EMV = R x PO.
 multiplicação do risco (R) pela contingência associada (CA) cuja equação é EMV = R x 
CA.
 da multiplicação da probabilidade (P) pela incerteza (I) cuja equação é EMV = P x I.
Resolução comentada: O Valor Monetário Esperado ou Valor Médio Esperado é o resultado 
da multiplicação entre a probabilidade de ocorrência do risco e o valor do ganho ou da perda 
decorrente.
6) Com relação às afirmações abaixo, identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Novos riscos podem surgir durante o processo de monitoramento e controle dos riscos.
( ) Quando não houver resposta planejada para um risco ou quando a resposta não for efetiva, 
é necessário rever o plano de gerenciamento dos riscos.
( ) O registro de riscos não deve ser atualizado.
( ) O gerente de projetos é o único responsável por acompanhar os riscos.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
 V, F, V, F.
 F, F, F, F.
 V, V, V, V.
 V, V, F, F. CORRETO
 V, F, F, V.
Resolução comentada: Novos riscos podem surgir a qualquer momento e devem ser 
capturados pelo processo de monitoramento. Além disso, o plano de resposta aos riscos pode 
não ser efetivo. Nesse caso, é necessário rever o plano. A equipe do projeto é responsável por 
acompanhar os riscos junto com o gerente e o registro de riscos deve ser atualizado sempre.
7) O Risco pode ser considerado uma incerteza quantificada (mensurável) ou um evento 
específico em que existe determinada probabilidade de ocorrência. Um exemplo de risco seria:
 valor atual do dólar.
 quantidade de mão de obra total da sua empresa.
 condições políticas vigentes.
 artefatos disponibilizados pelo cliente.
 atraso na chegada de um equipamento. CORRETO
Resolução comentada: O risco, sendo um evento incerto, deve ter uma probabilidadede 
ocorrer ou não ocorrer. Além disso, o risco deve ser específico e impactar um dos objetivos do 
projeto. Assim sendo, condições vigentes, atuais ou dadas como certas não podem ser 
reconhecidas como riscos. O atraso na chegada de um equipamento é uma ocorrência incerta 
que caracteriza um risco para o projeto.
8) Analise as afirmações abaixo acerca das tarefas em detrimento dos processos de 
gerenciamento de riscos:
I – “Conduzir testes ou estudos” é um exemplo de mitigar riscos.
II – “Inserir cláusulas contratuais de danos” é um exemplo de transferir riscos.
III – “Adquirir material sobressalente” é um exemplo de aceitar riscos.
IV – “Inserir contingências no orçamento” é um exemplo de evitar riscos.
Estão corretas as afirmações:
 I, II, III e IV.
 I e II. CORRETO
 III e IV.
 I e III.
 II e IV.
Resolução comentada: Conduzir testes ou estudos” é um exemplo de mitigar riscos e “Inserir 
cláusulas contratuais de danos” é um exemplo de transferir riscos. No entanto, “Adquirir 
material sobressalente” seria uma forma de mitigar riscos e “Inserir contingências no 
orçamento” seria uma maneira aceitar riscos.
9) O gerenciamento de riscos compreende:
 identificar, analisar e mitigar riscos do projeto.
 identificar, analisar, criar respostas e controlar riscos. CORRETO
 identificar e evitar riscos.
 identificar e analisar riscos.
 identificar e planejar respostas aos riscos.
Resolução comentada: Os processos de gerenciamento de riscos compreendem a 
identificação dos riscos, a análise (quantitativa e qualitativa), o planejamento das respostas e o 
controle dos riscos.
10) O planejamento, a identificação e a análise dos riscos permite focar os riscos mais 
prioritários, pois tratar todos os riscos do projeto é:
 inviável e desnecessário. CORRETO
 essencial e necessário.
 essencial e desnecessário.
 opcional e contraproducente
 inviável e essencial.
Resolução comentada: Os processos de gerenciamento de riscos em projetos existem para 
minimizar as ameaças e maximizar as oportunidades. Obviamente, não existem tempo e 
recursos disponíveis para tratar e responder a todos os riscos. Portanto, a priorização se faz 
necessária, uma vez que tratar todos os riscos é inviável e desnecessário.
FERRAMENTAS DE SOFTWARE EM PROJETOS
1) A chamada Tripla Restrição do Projeto pode ser representada por uma analogia 
interessante, na qual Cronograma, Custo e Desempenho (Performance) são representados 
como os 3 lados de um triângulo de perímetro constante (a soma dos lados do triângulo é 
sempre a mesma). Qual das alternativas a seguir melhor interpreta essa analogia?
 Quanto maior o Cronograma e os Custos disponíveis, menor será a Qualidade obtida 
no fim do projeto.
 Se temos uma grande restrição de Materiais e uma grande restrição de Custo, 
precisamos ter também uma grande demanda por Qualidade para equilibrar as contas.
 Se temos uma grande restrição de Cronograma e uma grande demanda por 
Desempenho, não podemos ter restrição de Custo, pois o projeto vai custar mais caro. 
CORRETO
 Quanto mais aumentamos uma das restrições, atribuindo-lhe mais ênfase no projeto, 
mais aumentamos as demais restrições. Exemplo: quanto mais aumentamos a 
demanda por qualidade, mais diminuímos o Cronograma e os Custos necessários.
 Independentemente da variação de Cronograma e Qualidade, não deve haver 
flexibilização de Custos.
Resolução comentada: A Tripla Restrição do Projeto mostra que para que um dos lados do 
triângulo Cronograma/Custo/Desempenho cresça, os dois demais devem diminuir (ou, pelo 
menos um deles). Como os recursos são finitos, se quisermos mais desempenho e menos 
tempo de entrega, os custos vão subir.
2) Há um antigo ditado popular que afirma: “o que engorda o porco é o olho do dono”. Estas 
palavras simples e sábias, quando aplicadas ao gerenciamento de projetos, significam:
 o “dono”, nesse caso, é o próprio projeto, ou seja: o porco engorda ao longo do projeto 
como um todo.
 o “dono” é o gerente de projetos e o “olho do dono” é o planejamento rigoroso de todas 
as ações do porco em seu processo de engorda, o que vai garantir a redução dos 
riscos e os melhores resultados no fim do projeto.
 o “dono”, nesse caso, é o tempo, pois o porco só engorda com o passar do tempo.
 o “dono” é o gerente de projetos e o “olho do dono” é o processo de monitoração e 
controle, pois o que garante a execução adequada do projeto é a monitoração 
constante de todas as suas fases. CORRETO
 o “dono”, nesse caso, é o controlador financeiro do projeto de criar porcos, e precisa 
ficar de olho nas contas o tempo todo, senão acaba o dinheiro para comprar comida 
para o porco.
Resolução comentada: Podemos traduzir o ditado como “o que garante o sucesso do projeto 
é a monitoração constante por parte do gerente de projetos”.
3) Quando afirmamos que os processos de monitoramento e controle são realizados em 
paralelo ao planejamento e à execução, queremos dizer que:
 apesar de alguma sobreposição, planejamos primeiro e executamos em seguida; 
contudo, o monitoramento e controle ocorrem o tempo todo ao longo do projeto. 
CORRETO
 à medida que planejamos, já vamos executando; e enquanto planejamos e 
executamos, vamos monitorando e controlando o projeto.
 o monitoramento ocorre simultaneamente ao planejamento e o controle ocorre 
simultaneamente à execução.
 o controle ocorre simultaneamente ao planejamento e a monitoração ocorre 
simultaneamente à execução.
 o termo “simultaneamente” só se aplica aos processos de planejamento e execução, 
pois o monitoramento vem depois, e o controle vem por último.
Resolução comentada: Na imagem a seguir vemos que o controle ocorre em paralelo a todos 
os processos (que são semissequenciais).
4) Se temos uma tarefa a ser realizada ao longo de 5 dias de 8 horas úteis cada, por 4 
profissionais alocados todos eles em 100%, quantos homens-hora de trabalho temos para esta 
tarefa?
 160hh. CORRETO
 140hh.
 120hh.
 80hh.
 100hh.
Resolução comentada: 5 dias x 8 horas = 40 horas. 4 profissionais x 40 horas = 160 homens-
hora.
5) O Termo de Abertura do Projeto (TAP) é o documento que abre formalmente o projeto. 
Assinale a alternativa que contém apenas informações pertinentes a este documento:
 Lista de nomes da equipe que realizará o projeto; modelo de relatório mensal para as 
partes interessadas; definição de escopo e das entregas do projeto.
 Nome do gerente do projeto; objetivos e resultados esperados do projeto; justificativa 
para a realização do projeto. CORRETO
 Nome do gerente do projeto; escopo do projeto; cronograma do projeto, orçamento do 
projeto.
 Declaração de qualidade esperada para o projeto; plano de comunicação; nome do 
gerente de projetos; lista de nomes da equipe que realizará o projeto.
 Nome do gerente do projeto; riscos levantados para o projeto; plano de comunicação; 
autorização do setor financeiro para liberação dos créditos; autorização do 
departamento de pessoal para formação da equipe.
Resolução comentada: É a única alternativa que contempla apenas atividades a serem 
realizadas na etapa de iniciação e, portanto, a única que contém informações levantadas nesta 
etapa e que deverão fazer parte do TAP.
6) É muito importante que o profissional envolvido no ciclo de gerenciamento de projetos 
conheça e compreenda a distinção entre processos de gerenciamento de projetos e processos 
orientados a produto. Qual das alternativas a seguir apresenta a correta distinção entre estes 
dois conceitos?
 Processos de gerenciamento de projetos especificam as técnicas a serem utilizadas 
para que o projeto seja gerenciado; processos orientados a produto orientam o 
processamento do produto sendo produzido.
 Processos de gerenciamento de projetos especificam como o projeto será conduzido 
dentro do fluxo operacional da empresa; processos orientados a produto especificam 
como será o processo operacional de produção do produto após sua criação.
 Processos de gerenciamento de projetos orientam os gestores sobre