PROJETO TÓPICOS ESPECIAIS EM DESIGN - FASE 2 Mil e Um Tapetes

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Fase 2 - Entrega Parcial 
 
PROJETO 
Curso: Design de Produto
Disciplina: Tópicos Especiais em Design 
Prof.: Priscila Neri 
Aluna: Tatiane Roque Alves dos Santos
Briefing
EMPRESA MIL E UM TAPETES
A Mil e Um Tapetes, localizada na Rua Gabriel Monteiro
da Silva, 763, Jd. Europa, São Paulo, atende um público
bastante fidelizado, mulheres de 35 e 65 anos, classe A
e B, moradoras de São Paulo. Está presente no
mercado de luxo à 10 (dez) anos comercializando
tapetes de qualidade superior com disponibilidade de
entrega para todo Brasil. O processo de atendimento é
dividido através da loja física e WhatsApp. Atualmente,
sentiram que não estão conseguindo captar novos
clientes por falta de uma estratégia de marketing digital,
sendo necessária uma remodelação de marca, para
ficarem mais alinhados com o mercado atual. 
Brainstorming - Problemas que a empresa enfrenta com a estagnação
EMPRESA MIL E UM TAPETES
Desorganização
Financeira
Prejuízo
Estoque 
Parado
Equipe
Desmotivada 
Problema de
Abastecimento
Falta de
Novidades
Cliente
Indiferente
Incerteza de
Compra
Credibilidade
Baixa 
Expectativa
Atendimento
Inferior 
Cliente
Insatisfeito 
Reputação
Prejudicada 
Indicador de
Baixa Qualidade 
Desafios e Problemas
IDENTIFICANDO
AtendimentoNovidadeRotatividade
Os números de clientes se mantém. 
Sem as indicações fidelizadas, não
captam novos clientes.
A falta de consciência de como
entrar para o mercado digital
torna o fator novidade duvidoso.
Por estarem estagnados sem
conquistar novos públicos, a equipe
de vendas fica desmotivada. 
MILEUMTAPETES.COM
Construir um site com remodelação
da marca para concentrar as
vendas, informações e depoimentos
de clientes. Pode ajudar a atrair
novos clientes. 
01
ESTABELECER 
PONTES
Buscar parcerias com arquitetos e
designers de interiores. Criar área
de parceiros no site e redes sociais.
02
CRIAR ESPAÇOS PARA
ANÚNCIOS 
Vinculado ao Google GDN, é
possível gerar uma fonte de renda
(quase nula), mas que pode somar
no final do mês. 
03
FUNCIONÁRIOS
REMOTOS
Recrutar pessoas das áreas de
tecnologia e conteúdo para manutenção
do site e redes sociais, reduzindo parte
da jornada dos vendedores.
04
Possíveis soluções
HIPÓTESES 
O que espera-se com as soluções 
Resultado
Promover Engajamento com Prospect
Otimizar conexão de interesse com informações
relevantes de profissionais atuantes no nicho de decor
para ajudar melhorar score digital.
Aumento de Autoridade
Garantir os cuidados da audiência, criando autoridade
no nicho para gerar resultados constantes.
Ampliação da receita líquida
Apresentar benefícios de quem já faz parte do portfólio
da empresa e não tinha nenhum conhecimento dos
produtos e suas qualidades. 
Estilo de Vida 
PAINEL SEMÂNTICO 
TATIANE ROQUE ALVES DOS SANTOS
 
 Design de Produto
Tópicos Especiais em Design | Fase 2 - Entrega Parcial 
Fontes Utilizadas 
REFERÊNCIAS
DEPOSITPHOTOS 
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