Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE I CRÉDITO _

Prévia do material em texto

22/10/2022 16:20 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CRÉDITO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_87182893_1&course_id=_255127_1&content_id=_3092309_1&retur… 1/8
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
CRÉDITO E COBRANÇA 3007-30_55820_R_E1_20222 CONTEÚDO
Usuário camila.pereira102 @aluno.unip.br
Curso CRÉDITO E COBRANÇA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 22/10/22 14:58
Enviado 22/10/22 16:17
Status Completada
Resultado da
tentativa
3,5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 19 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Sobre o conceito de crédito e cobrança, analise as assertivas abaixo e marque a resposta
correta: 
I - A gestão de crédito e cobrança tem como objetivo a avaliação e seleção do histórico
�nanceiro dos clientes para a concessão de crédito. Por meio do monitoramento dos per�s,
com um sistema adequado e completo, é possível prevenir eventos de fraude, conectando
as informações e auxiliando no aumento de vendas. 
II - Crédito é uma fonte extra de recursos, obtido de terceiros (bancos, �nanceiras,
cooperativas de crédito, entre outros), que possibilita a aquisição de bens ou a contratação
de serviços de maneira antecipada. Ou seja, permite que você complemente a sua renda
para comprar algo que deseja. 
III - Um setor de cobrança é, basicamente, uma área especí�ca que cuida das faturas em
aberto, faz o contato com clientes inadimplentes e renegocia dívidas. Além disso, esse setor
é responsável pela prevenção da inadimplência, tomando ações e estratégias que
bene�ciem a empresa ou a pessoa física. 
Marque a alternativa correta:
As assertivas I, II e III estão corretas.
Somente as assertivas I e II estão corretas.
Somente a assertiva II estão corretas.
As assertivas I, II e III estão corretas.
Somente as assertivas I e III estão corretas.
Somente a assertiva I está correta.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_255127_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_255127_1&content_id=_3092216_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
22/10/2022 16:20 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CRÉDITO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_87182893_1&course_id=_255127_1&content_id=_3092309_1&retur… 2/8
Comentário
da
resposta:
Resposta: C Comentário: Todas as assertivas, I, II e III, estão de acordo com o
livro-texto e falam acertadamente sobre os conceitos de crédito e cobrança.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Na questão que se segue sobre a concessão de crédito feita pelos bancos, conforme o livro-
texto, analise as assertivas abaixo, classi�cando-as em verdadeiro ou falso e depois marque
a alternativa correta: 
(   ) Para conceder crédito, as empresas precisam estabelecer, entre as políticas possíveis,
aquela que irão adotar. Há três políticas para concessão de crédito: política de crédito
liberal; política de crédito sensacional e política de crédito mista.
(  ) Existem três tipos diferentes de política de crédito utilizadas pelos bancos: política de
crédito liberal; política de crédito rígida e política de crédito compatível.
(   ) Na verdade, de acordo com o conceito de crédito, existem 3 políticas diferentes que
ajudam na concessão de crédito. De acordo com o Banco Central, essas políticas variam em
políticas de engajamento, políticas �nanceiras e políticas de juros.
Marque a alternativa correta:
F; V; V.
V; V; V
F; V; F.
F; F; F.
F; V; V.
V; F; V.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
Podemos enxergar os 5 Cs do crédito como um conjunto de aspectos que compõem o per�l
do cliente que solicita crédito, seja pessoa física, seja jurídica. A análise de crédito pode ser
feita com base em técnica conhecida como 5 Cs, que se referem aos seguintes aspectos:
Caráter, Capacidade, Condições, Capital e Colateral.
Caráter, Capacidade, Condições, Capital e Colateral.
Crédito misto, Capacidade de valor, Capital �nanceiro, Capital operacional
e colateral.
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
22/10/2022 16:20 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CRÉDITO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_87182893_1&course_id=_255127_1&content_id=_3092309_1&retur… 3/8
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Crediário, Crédito �nanceiro, Crédito operacional, Capital e capacidade de
pagamento. 
Colateral, Capacidade �nanceira, Capacidade operacional, Condição no
mercado e Capacidade física.
Capacidade de crédito, Caráter, Condições �nanceiras, Colateralidade
�nanceira e crediário
Resposta: A  Comentário: De acordo com a literatura sobre crédito e
cobrança, podemos enxergar os 5 Cs do crédito como um conjunto de
aspectos que compõem o per�l do cliente que solicita crédito, seja pessoa
física, seja jurídica. São eles: Caráter, Capacidade, Condições, Capital e
Colateral.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Sobre as Etapas do processo e concessão de crédito, analise as alternativas abaixo e
marque a única que contemple todas as etapas de acordo com o livro-texto.
Análise do risco, Estruturação da operação; Análise do risco da transação;
Análise das garantias; Análise do retorno propiciado pela operação e pelo
cliente; Decisão de crédito de acordo com a política e com a cultura do
crédito da organização; Formalização da operação e das garantias;
Acompanhamento do crédito concedido.
Análise do risco, Estruturação da operação; Análise do risco da transação;
Análise das garantias; Análise do retorno propiciado pela operação e pelo
cliente; Decisão de crédito de acordo com a política e com a cultura do
crédito da organização; Formalização da operação e das garantias;
Acompanhamento do crédito concedido.
Somente cadastro do cliente e análise de risco.
 As etapas mais importantes são análise de risco, Estruturação da Operação
e �nalização da mesma.
 Análise do risco, Estruturação da operação; Análise do risco da transação.
Formalização da operação e das garantias; Acompanhamento do crédito
concedido
Resposta: A Comentário: Conforme o livro-texto, somente a alternativa a)
contempla todas as etapas do processo: Análise do risco, Estruturação da
operação; Análise do risco da transação; Análise das garantias; Análise do
retorno propiciado pela operação e pelo cliente; Decisão de crédito de
acordo com a política e com a cultura do crédito da organização;
0,5 em 0,5 pontos
22/10/2022 16:20 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CRÉDITO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_87182893_1&course_id=_255127_1&content_id=_3092309_1&retur… 4/8
Formalização da operação e das garantias; Acompanhamento do crédito
concedido.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Sobre os conceitos que ajudam a formar a atividade de crédito no mercado, estão
intrínsecos: 
Analise as assertivas abaixo e depois marque a alternativa correta: 
I – Capacidade - Como o próprio nome já diz, o primeiro C se refere à capacidade que o
cliente possui efetivamente para pagar o crédito solicitado.
II – Colateral - O C de colateral tambémé conhecido como as garantias que a empresa
solicitante oferece para pagamento do crédito. Essa garantia pode ser móveis, imóveis,
contas a receber, estoque e tudo aquilo que possa cobrir o valor da negociata, caso
necessário.
III – Caráter - O caráter se refere ao histórico �nanceiro da empresa solicitante. Ou seja, é
feita uma varredura em transações anteriores da empresa, e analisado se esta cumpriu
corretamente com os prazos de pagamentos e quitou toda a dívida no tempo estipulado.
Marque a alternativa correta:
As assertivas I, II e III estão corretas.
Somente as assertivas I e II estão corretas.
Somente a assertiva II estão corretas.
As assertivas I, II e III estão corretas.
Somente as assertivas I e III estão corretas.
Somente a assertiva I está correta.
Resposta: C Comentário: De acordo com o livro-texto, existem 5 “Cs” de
crédito que ajudam na concessão de crédito, entre eles os 3 que se
encontram nas assertivas I, II e III. Todos corretos.
Pergunta 6
Segundo especialistas e estudiosos sobre as políticas de crédito e concessão de crédito,
uma boa e consistente política de crédito pode ajudar muito uma empresa ou uma
instituição �nanceira, como por exemplo os bancos, que costumam ser os principais locais
procurados pelas empresas e também por pessoas físicas para adquirir crédito. Assim, se
existe uma consistente política de crédito, será re�etido imediatamente no papel da
cobrança. Isso porque: 
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
22/10/2022 16:20 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CRÉDITO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_87182893_1&course_id=_255127_1&content_id=_3092309_1&retur… 5/8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I – Quanto mais uma empresa investir em técnicas de análise de crédito, aumentando a
e�cácia da análise de concessão, menores serão o prejuízo e os gastos com técnicas e ações
de cobrança.
II – De qualquer maneira, mesmo a empresa investindo em tecnologia e técnicas e�cientes
para a concessão de crédito, isso não signi�ca um setor de cobrança mais tranquilo.
III – O índice de inadimplência (falta de pagamento) de uma instituição está muito mais
ligado à análise de crédito e�ciente do que a uma excelente cobrança.
Somente as assertivas I e III estão corretas.
Somente as assertivas I e II estão corretas.
Somente a assertiva II está correta.
As assertivas I, II e III estão corretas.
Somente as assertivas I e III estão corretas.
Somente a assertiva I está correta.
Resposta: D Comentário: Quanto mais uma empresa investir em técnicas de
análise de crédito, menos irá gastar com cobrança, pois a análise de crédito
funciona como prevenção e a cobrança em si acontece depois da
inadimplência.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Comentário
Sobre o conceito de “Hot Money”, marque a alternativa correta:
É também um contrato de empréstimo não rotativo, ou seja, a cada
necessidade de curtíssimo prazo faz-se um empréstimo por prazo
determinado. Tem semelhança com a conta garantida.
É também um contrato de empréstimo sempre rotativo.
Hot Money e Conta garantida possuem o mesmo sentido e na prática
querem dizer a mesma coisa.
É também um contrato de empréstimo não rotativo, ou seja, a cada
necessidade de curtíssimo prazo faz-se um empréstimo por prazo
determinado. Tem semelhança com a conta garantida.
O Hot Money é uma duplicata e por esse motivo jamais pode funcionar
como crédito.
Ele se caracteriza por ser um contrato de compra e venda somado a seus
próprios juros do período.
0,5 em 0,5 pontos
22/10/2022 16:20 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CRÉDITO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_87182893_1&course_id=_255127_1&content_id=_3092309_1&retur… 6/8
da
resposta:
Resposta: C Comentário: O próprio conceito de Hot Money é um contrato de
empréstimo não rotativo, ou seja, a cada necessidade de curtíssimo prazo
faz-se um empréstimo por prazo determinado. Tem semelhança com a conta
garantida, mas suas principais diferenças são: Valores não disponíveis em
conta; a cada necessidade faz-se um contrato para cada operação; os custos
(juros) são menores que os juros da conta garantida; prazo e montante são
de�nidos antecipadamente.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Dentro de crédito e cobrança existem alguns tipos característicos de empréstimos bastante
utilizados no meio �nanceiro. Um desses meios é o “Factoring”. Analise as assertivas em
verdadeiro ou falso a respeito do conceito de Factoring e marque a alternativa correta: 
(  ) O fomento mercantil, também chamado de fomento comercial ou factoring, é uma
operação �nanceira pela qual uma empresa vende seus direitos creditórios - que seriam
pagos a prazo – por meio de títulos a um terceiro, que compra estes à vista, mas com um
desconto.
(   ) Contrato pelo qual um comerciante ou industrial cede, total ou parcialmente, a uma
instituição �nanceira créditos de vendas feitas a terceiros, em troca do pagamento de certa
comissão, assumindo a instituição o risco do não recebimento dos créditos.
(   ) O Factoring é um tipo de cobrança inteligente, que ajuda a empresa nos seus
recebimentos.
Marque a alternativa correta:
F; V; F.
V; V; V.
F; V; F.
F; F; F.
F; V; V.
V; V; F.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b.
Uma das formas mais tradicionais utilizadas no mercado de crédito é a modalidade
conhecida como “Leasing”. Sobre o conceito de “Leasing”, marque a alternativa correta:
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
22/10/2022 16:20 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CRÉDITO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_87182893_1&course_id=_255127_1&content_id=_3092309_1&retur… 7/8
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A operação de Leasing ou Arrendamento Mercantil é caracterizada pela
aquisição de um bem por uma empresa de Arrendamento Mercantil
(Arrendadora) que concede ao seu cliente (Arrendatário) o uso desse bem
por um determinado período de tempo.
Leasing é um tipo de empréstimo e crédito utilizado mais nos meios de
empresas de alimentação no Brasil.
A operação de Leasing ou Arrendamento Mercantil é caracterizada pela
aquisição de um bem por uma empresa de Arrendamento Mercantil
(Arrendadora) que concede ao seu cliente (Arrendatário) o uso desse bem
por um determinado período de tempo.
 As operações de leasing no Brasil são voltadas para o crédito direto ao
consumidor.
Tanto o CDC como o Leasing são um tipo de crédito que não necessita de
análise prévia para sua concessão.
No leasing, durante o prazo do contrato, o arrendatário paga mensalmente
uma parcela e ao �nal do período devolve o bem ou valor emprestado, por
meio do fundo de saldo do valor residual previamente de�nido.
A empresa arrendadora tem a propriedade e o
cliente arrendatário tem a posse; 
A operação se assemelha a um �nanciamento de
médio ou longo prazo com opção de compra ao �nal
do período; 
Durante o prazo do contrato, o arrendatário paga
mensalmente uma parcela e ao �nal do período
pode adquirir o bem pelo valor residual previamente
de�nido; 
É uma forma de uma empresa atender às suas
necessidades de uso de equipamentos, veículos e
outros bens sem precisar imobilizar recursos.
Resposta: B Comentário: A operação de Leasing ou Arrendamento Mercantil
é caracterizada pela aquisição de um bem por uma empresa de
Arrendamento Mercantil (Arrendadora) que concede ao seu cliente
(Arrendatário) o uso desse bem por um determinado período de tempo.
Características:
Pergunta 10 0 em 0,5 pontos
22/10/2022 16:20 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CRÉDITO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_87182893_1&course_id=_255127_1&content_id=_3092309_1&retur… 8/8
Sábado, 22 de Outubro de 2022 16h17min51s GMT-03:00
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Sobre a modalidadede crédito conhecida como crédito direto ao consumidor, podemos
dizer que: 
I – Crédito Direto ao Consumidor é chamado e conhecido como CDC e é responsável por
crédito popular como o crediário de lojas, por exemplo.
II – Crédito direto ao consumidor é também conhecido como “Carnê” e hoje em dia é a
única operação utilizada pelas compras pela internet.
III – Amplamente utilizado, o CDC é destinado ao �nanciamento de bens e serviços. Atinge
uma gama muito grande de produtos, tais como: carros, eletrodomésticos,
eletroeletrônicos, móveis, etc.
IV – Os critérios para atendimento são práticos, rápidos e fáceis, pois a maioria das
empresas possui programas de análise de concessão de crédito para o grande público. 
Marque a alternativa correta:
Somente as assertivas II, III e IV estão corretas.
Somente as assertivas I e II estão corretas.
Somente as assertivas II, III e IV estão corretas.
Somente as assertivas I e III estão corretas.
Somente a assertiva I está correta.
Somente as assertivas I, III e IV estão corretas.
← OK