Av2 - Gestão Organizacional

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24/10/2022 16:31 Colaborar - Av2 - Gestão Organizacional
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Informações Adicionais
Período: 03/10/2022 00:00 à 14/11/2022 23:59
Situação: Cadastrado
Pontuação: 750
Protocolo: 796011729
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
Texto base:
A Análise de Pareto é uma técnica estatística utilizada na tomada de decisão que permite selecionar e
priorizar um número pequeno de itens capazes de produzir grande efeito na melhoria dos processos.
Sobre a aplicação da técnica de Pareto, indique se as afirmações apresentadas a seguir são verdadeiras (V)
ou falsas (F):
( ) 80% das reclamações dos clientes surgem a partir de 100% de seus produtos ou serviços.
( ) 80% dos atrasos no cronograma surgem a partir de 20% das possíveis causas dos atrasos.
( ) 80% do lucro de uma organização provém de 80% de seus produtos ou serviços.
( ) 20% de sua força de vendas responde por 80% do faturamento da sua empresa.
( ) 20% de defeitos nos sistemas operacionais causam 80% dos seus problemas. Baseado em:
<http://www.canaldaestrategia.com.br/?p=1897>.
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:
Alternativas:
V – V – V – V – V.
F – F – F – F – F.
V – F – V – F – V.
V – F – V – F – F.
F – V – F – V – V. Alternativa assinalada
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24/10/2022 16:31 Colaborar - Av2 - Gestão Organizacional
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2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
Texto base:
Considere que você trabalha em uma empresa que tem enfrentado perda de participação no mercado.
Indique quais das afirmações seguintes, relacionadas ao fenômeno para o conhecimento do problema, são
verdadeiras (V) e quais são falsas (F).
( ) Identificar a atual participação de mercado.
( ) Identificar a participação de mercado nos anos anteriores.
( ) Identificar os motivos de escolha que levaram os clientes a deixarem de comprar da empresa.
( ) Identificar as empresas que tiveram ganhos de participação de mercado.
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:
Alternativas:
V – V – V – V.
F – F – F – F.
V – V – F – F.
F – F – V – V.
V – V – F – V. Alternativa assinalada
Texto base:
Considere que você trabalha em uma empresa que tem enfrentado desabastecimento de várias matérias-
primas utilizadas na sua produção. Indique quais das afirmações, relacionadas ao fenômeno, são
verdadeiras (V) e quais são falsas (F).
( ) Identificar os números de entregas atrasadas.
( ) identificar a quantidade de produtos em atraso.
( ) Identificar os fornecedores que mais têm atrasado as entregas.
( ) Identificar as causas dos atrasos nas entregas.
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:
Alternativas:
V – V – V – V.
F – F – F – F.
V – F – V – F.
V – V – V – F. Alternativa assinalada
V – V – F – F.
Texto base:
24/10/2022 16:31 Colaborar - Av2 - Gestão Organizacional
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a)
b)
c)
d)
e)
5)
a)
b)
c)
d)
e)
A coleta de dados contribui para estabelecer as características do problema. É importante desdobrar o
problema maior em problemas menores e gastar mais tempo nessa etapa. Se você trabalha em uma
empresa que conta com três fábricas e enfrenta problemas de qualidade, você poderá observar o problema
de vários pontos de vista. Indique quais das afirmações seguintes, relacionadas ao esclarecimento do
fenômeno, são verdadeiras (V) e quais são falsas (F).
( ) Identificar variações de qualidade em cada fábrica.
( ) Identificar variações de qualidade nos diferentes turnos de produção em cada fábrica.
( ) Identificar as principais variações de padrões ocorridas.
( ) Identificar as causas das variações de qualidade.
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:
Alternativas:
V – V – V – V.
F – F – F – F.
V – V – V – F. Alternativa assinalada
V – V – F – F.
F – V – V – V.
Texto base:
Considere que você trabalha em uma empresa que pretende alcançar uma redução de tempo de entrega de
produtos aos clientes. A meta: reduzir o prazo de entrega para 3 dias até junho. Indique quais dos itens
seguintes são verdadeiros (V) e quais são falsos (F) no que se refere a ações que podem contribuir com a
viabilização da meta.
( ) Redimensionar estoques de produtos.
( ) Melhorar a comunicação com os clientes.
( ) Estabelecer um procedimento operacional padrão da distribuição.
( ) Estabelecer um sistema de definição de roteiro em função da programação da distribuição.
( ) Comprar imediatamente uma nova frota de caminhões.
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:
Alternativas:
V – V – V – V – V.
F – F – F – F – F.
V – V – V – F – F.
V – V – F – F – V.
V – V – V – V – F. Alternativa assinalada
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