Gestão Estratégica no setor público

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645614)
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Prova 57902657
Qtd. de Questões 20
Nota 8,00
Nos documentos que orientaram a formulação do Gespública são citados princípios constitucionais 
importantes.
 
Entre aqueles apontados a seguir, indique V para verdadeiro e F para falso, conforme sua adequação à 
formulação do Programa:
 ( ) Transitoriedade e publicidade( ) Moralidade e legalidade.( ) Publicidade e efetividade.
( ) Impessoalidade e eficiência. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A F – V – F – V. 
B F – F – V – V. 
C V – F – V – F.
D V – V – F – F.
A competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos e 
gerenciais inerentes a uma organização. As competências essenciais seriam aquelas que obedecem a 
três critérios:
 Assinale a alternativa que identifica um destes critérios: 
A Repetir imitação. 
B Redesenhar processos.
C Consumidores insatisfeitos.
D Dão acesso a diferentes mercados.
Partindo do pressuposto de que a Reforma Administrativa é um processo de mudança e adequação do 
Estado ao dado momento histórico presente, em diferentes fases do seu desenvolvimento social, 
político e econômico. É preciso compreendê-la em suas dimensões básicas. Diante deste contexto, 
que dimensões são essas?
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A Organização ou administração pública / Sistema constitucional-legal. 
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B Organização / Administração pública.
C Sistema constitucional / Estrutura organizacional.
D Estrutura organizacional / Administração organizacional. 
A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma 
vez que ela ajudará o empreendedor...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A A conhecer o cliente e suas necessidades.
B A conhecer as condições financeiras da concorrência.
C A definir o ponto de equilíbrio financeiro.
D A estabelecer o valor que poderá ser faturado.
Constitui um importante instrumento de controle para monitoramento e mensuração dos resultados 
alcançados pela organização.
 Assinale a alternativa que identifica esse instrumento: 
A Balanced Scorecard (BSC).
B Times para qualidade. 
C Indicador de desempenho.
D Empowerment. 
O Ciclo de Deming ou simplesmente Ciclo PDCA, indica uma sequencia cíclica de etapas que visam 
a melhoria contínua de processos.
 
Assinale a alternativa que indica as etapas deste instrumento que é atribuído a Gestão pela Qualidade.
A Planejar, executar, monitorar e agir corretivamente.
B Planejar, realizar, corrigir e refazer. 
C Planejar, desenvolver, fazer e monitorar. 
D Planejar, desenvolver, realizar e agir corretivamente.
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Os anos de 1937/38 foram marcados por grandes transformações de ordem social e econômica. 
Tivemos a promulgação de uma nova Constituição e a criação de um Departamento Administrativo 
do Serviço Público Federal (DASP), que tinha como missão estabelecer diretrizes, formular e 
implementar reformas administrativas.
 Com relação ao DASP, assinale a alternativa que indica uma das ações deste departamento: 
A Modernização do serviço público federal que visou a reorganização da administração direta e o
fortalecimento da administração indireta. 
B Modernização do serviço público estadual que visou a reorganização da administração direta e o
fortalecimento da administração pública. 
C Criação de importantes organizações não governamentais, com intuito de apoiar o governo e
promover mudanças desencadeadas pelo Governo Federal.
D Criação de outras autarquias e empresas públicas como: o Banco de Nacional de
Desenvolvimento Econômico (BNDE) e a Petrobras. 
O Decreto-lei n° 200/1967 dispôs sobre a descentralização como meio para diminuir a rigidez 
burocrática que dificultava a gestão. Classificou as organizações públicas em 4 categorias com base 
em sua autonomia para decisões, fonte de recursos e natureza jurídica em: “administração direta, 
autarquias e fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista”.
 Com base no decreto-lei 200/1967, podemos afirmar que: Analise as sentenças a seguir: 
I- Conseguiu implementar a reforma administrativa tão esperada com a aprovação de um plano de 
carreira para o servidor público federal.
II- Falhou como tentativa de reforma administrativa porque ocasionou consequências inesperadas, 
como a continuação de práticas patrimonialistas, ao permitir a contratação de empregados sem o 
devido concurso público, e o não desenvolvimento de carreiras para os administradores.
III- Abordou novos temas de caráter substantivo para o debate: sobre os direitos sociais, a 
participação popular nas decisões sobre políticas públicas, a valorização do Município como ente 
federado dotado de responsabilidades e direitos novos, entre outros.
 Assinale a alternativa correta: 
A A sentença II está correta. 
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas. 
D As sentenças I e II estão corretas. 
O Planejamento Estratégico se popularizou no Brasil na década de 80 e seu uso se dá em 
organizações privadas e públicas, ainda que no setor público existam particularidades e desafios 
diferentes dos que são enfrentados por empresas privadas.
 Assinale a alternativa que melhor define, em sequência, as etapas do planejamento estratégico. 
A Definição de missão, visão e objetivos, análise do ambiente interno e externo, formulação e
implementação da estratégia, avaliação de resultados. 
B
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B Análise dos pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades, análise do ambiente,
formulação e implementação da estratégia. 
C Definição do ambiente interno, missão e objetivos, análise do ambiente externo, implementação
da estratégia e análise de resultados.
D Análise do ambiente interno e externo, avaliação das competências, definição de missão e
valores, formulação e implementação da estratégia. 
Ainda no campo dos temas que são importantes para a busca da qualidade nas organizações, quando 
se fala em visão de futuro o instrumento que a ele se associa é ...
 Assinale a alternativa que completa a frase:
A Oficinas de planejamento estratégico. 
B Planilhas de mensuração de tempos e movimentos.
C Organogramas e manuais. 
D Mapas de levantamento e simplificação de processos. 
Depois da II Guerra Mundial, o Japão começou a implantar métodos de controle de qualidade, 
partindo dos modelos americanos, e se destacou no alcance de resultados por meio de uma estratégia 
voltada para os fundamentos da qualidade. Sabendo disso, os pressupostos de melhoria contínua, 
constância de propósitos e desenvolvimento de lideranças pertencem a...
 Assinale a alternativa correta:
A Reengenharia. 
B Qualidade Total. 
C Administração por objetivos.
D Abordagem contingencial. 
Se o planejamento sempre esteve presente na agenda dos dirigentes organizacionais, foi a partir da 
década de 60 que a expressão estratégia ganhou força no ambiente organizacional. Ainda que a 
literatura possa apresentar diferentes definições para estratégia, há consenso entre os autores ao se 
referirem a estratégia como:
 Assinale a alternativa que apresenta as palavras que melhor definem estratégia: 
A Ação, caminho, curso a ser seguido para alcance de objetivos e metas.
B Princípios, regras de condutas valorizadas pela organização. 
C Decisão, conjunto de dados e fatos de apoio ao processo decisório. 
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D Padrão, regularidade nos processos produtivos da organização.
Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a 
capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira.Dito isso, assinale V para verdadeiro e 
F para falso nas alternativas que seguem:
 ( ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento.
( ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas 
administrativas.
( ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela 
sazonalidade.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – V.
B V – V – F.
C V – F – F.
D V – F – V.
No tema gestão do conhecimento, duas contribuições são particularmente importantes e ficaram 
conhecidas como “escola japonesa” e “escola americana”.
 Assinale a alternativa que indica a ênfase dada por cada abordagem. 
A A escola japonesa valorizou o conhecimento sistematizado e a escola americana a espiral do
conhecimento.
B As escolas japonesa e americana deram ênfase ao estudo das formas de criação do
conhecimento tácito. 
C Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento explícito e escola americana ao conhecimento
tácito. 
D Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento tácito e escola americana ao conhecimento
explícito.
A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas 
as facetas da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de 
negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os 
fornecedores.
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado 
produto.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
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A V – F – V.
B V – V – V.
C F – V – F.
D F – V – V.
Há diversos pontos da Reforma de 1995 que foram adotados pela Administração Pública Federal. 
Sobre tais projetos e medidas consolidadas, assinale com V para verdadeiro e F para falso nas 
sentenças a seguir:
 
( ) Fortalecer a capacidade regulatória do Estado, particularmente sobre os setores produtivos 
agrícolas de empresas estatais, especialmente nas atividades exploradas por concessão do poder 
público.
( ) Descentralizar e melhorar o desempenho gerencial na prestação de serviços públicos na área 
social, mediante implantação de “Organizações Sociais”, sem vinculação administrativa com o 
Estado, mas fomentadas com recursos públicos e controladas por contratos de gestão.
( ) Aplicar a legislação que rege as compras e contratações, sem preocupação com a obtenção de 
preços melhores nos procedimentos requeridos.
( ) Aplicar recursos na área tecnológica, de modo que se evite o extravio do trânsito de documentos 
por meio eletrônico, possibilitando o acesso com rapidez, pelos gerentes, à informação no formato 
adequado às necessidades do processo decisório.
( ) Profissionalizar o servidor, com treinamento permanente, avaliação de desempenho e participação 
em programas de melhoria contínua dos processos de trabalho.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – F – V – V.
B F – V – F – F – V. 
C F – F – V – V – F. 
D V – V – V – F – F. 
Administração pública gerencial é o tipo de administração que tem como objetivo, sem se afastar do 
estado de direito, adequar as organizações públicas às contingências específicas de lugar e momento, 
emprestando-lhes, sobretudo, maior agilidade e eficiência, priorizando, portanto, os resultados.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta algumas características da administração pública 
gerencial:
A Descentralização / Formas diferentes de organização. 
B Descentralização / Procedimentos rígidos. 
C Descentralização / Legalismo exagerado. 
D D t li ã / F li
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D Descentralização / Formalismo.
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela 
definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A No valor praticado pelo mercado internacional.
B No valor sentimental.
C No custo de produção somado com a margem de lucro.
D No valor da cotação da moeda estrangeira.
As ações do Gespública, de acordo com o decreto que o criou, são formuladas e planejadas, bem 
como coordenadas e avaliadas por ...
 Assinale a alternativa que completa a frase:
A Uma equipe de servidores concursados.
B Um coletivo de professores universitários. 
C Um diretor nomeado pelo Presidente da República.
D Um comitê gestor coordenado por representante do MPOG. 
A organização da administração pública prevê a existência de órgãos e entidades. Órgãos são 
unidades que não têm personalidade jurídica própria, já as entidades possuem personalidade jurídica 
própria, o que lhes dá maior autonomia administrativa e financeira.
 
Do Programa Gespública, pelas suas características, conforme expresso na lei que o criou, pode fazer 
parte:
A Ambas as modalidades a depender de suas funções.
B Apenas os órgãos.
C Ambas as modalidades. 
D Apenas as entidades. 
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