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Atividade Aula 09 ADSON

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Prévia do material em texto

10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 1/7
Página inicial / Minhas Disciplinas / 15A177 / Aula 9 / Atividade Aula 09
Técnicas Secretariais: Administração de Escritório
Iniciado em
Monday, 10 Oct 2022, 19:18
Estado
Finalizada
Concluída em
Monday, 10 Oct 2022, 19:29
Tempo
empregado
10 minutos 49 segundos
Avaliar
10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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
https://ava.politecnicabr.com.br/
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1130
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1130#section-10
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=28880
https://ava.politecnicabr.com.br/
10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 2/7
Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Marque Verdadeiro ou Falso:
(     ) Fisher & Brown (1989) enfocam o planejamento da negociação
sob o ponto de vista da estratégia a ser seguida. Segundo eles, o ponto
mais importante a ser seguido refere-se à construção do relacionamento,
para facilitar a conciliação das diferenças que fatalmente existem num
processo de negociação.
(     ) O princípio da reciprocidade é familiar em negociações
importantes, nas quais um favor ou concessão de um lado é trocado por
um favor similar ou de uma concessão da outra parte.
Escolha uma opção:
a. F, V.
b. V, F.
c. V, V. 
d. F, F.


https://ava.politecnicabr.com.br/
10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 3/7
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Conforme apresentado por Martinelli & Almeida (1997), associe as estratégias
possíveis no processo de avaliação:
nesta situação priorizam-se tanto o relacionamento quanto os
resultados, encaminhando a negociação para o ganha-ganha.
é uma estratégia que tende a levar a negociação para um perde-
perde.
abre-se mão dos resultados, em favor da preservação do
relacionamento. Esta estratégia tende a levar para
uma negociação perde-ganha.
trata-se de um enfoque combinado, que é utilização em grande
número de situações, quando as partes não conseguem atingir
boa colaboração, mas ainda pretendem atingir
alguns resultados ou preservar o relacionamento.
trata-se do caso em que o negociador busca ganhar a qualquer
custo, levando normalmente para uma negociação ganha-perde.
Estrat

Estrat

Estrat

Estrat

Estrat



https://ava.politecnicabr.com.br/
10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 4/7
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
O fato de existirem poucos negociadores efetivos se deve a três
razões fundamentais, na visão de Martinelli & Almeida (1998):
1. Muitas pessoas não sabem como negociar, já que ninguém as ensina.
2. As pessoas não acreditam que seja possível aprender como negociar.
3. A terceira razão, e provavelmente a mais forte, é o medo.
Contudo, por meio de estudo e quebra de algumas resistências, é
possível vencer o medo e aprender a arte da negociação. Passemos a
conhecer agora esses princípios, na visão dos autores Martinelli & Almeida
(1998):
1. Separar as pessoas do problema: garantindo-se, assim,
concentrar-se efetivamente no objetivo da negociação, pois
frequentemente confundem-se questões pessoais com o objeto da
negociação.
2. Concentrar-se nos interesses básicos: é muito importante
conhecer os interesses de ambas as partes, aqueles que são comuns e os
que são con�itantes.
3. Buscar alternativas de ganhos mútuos: frequentemente pensa-
se existir uma única alternativa para a solução do problema e segue-se
nesse sentido. Isto se deve a fatores como acomodação, ausência de
criatividade para buscar outras alternativas, falta de hábito de se
trabalhar sempre buscando diferentes soluções, além de, muitas vezes ter
receio de experimentar ou procurar diferentes alternativas.
4. Encontrar critérios objetivos para a solução do problema: deve
passar pela mais vasta gama de soluções possíveis, sempre com a
preocupação de procurar interesses comuns que conciliem, de maneira
criativa, os interesses divergentes das partes. Portanto, devem-se
buscar opções que proporcionem benefícios a ambos os lados.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 


https://ava.politecnicabr.com.br/
10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 5/7
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Associe as alternativas referente aos fatores teóricos que
nortearam a análise dos dados.
Percepção de que todos os envolvidos
participaram das decisões tomadas e que
as necessidades individuais não foram
ignoradas.
Comunicação apoiada em elementos
como respeito, abordagens factuais e
emocionais.
Flexibilidade de cada negociador.
Metas pré-de�nidas e alinhadas com as
necessidades individuais e compartilhadas.
Con�ança mútua desenvolvida entre as
partes.
Comportamento ético de todos os
envolvidos.
Falso
Ward et al. (2008); Lind e Ty

Kim et al. (2014); Pietroni et 

Haselhuhn (2015); Thompso

Freshman e Guthrie (2009); 

Soriano e Urbano (2008); Ol

Young (2008); Yamamoto, S



https://ava.politecnicabr.com.br/
10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 6/7
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Segundo Manuela Rodriguez em seu artigo: Comunicação e
Criatividade, em primeiro lugar temos de aprender a desaprender, ou
seja, temos de nos liberar dos antigos hábitos para poder questionar, rever,
descobrir, e em seguida utilizar integralmente o cérebro, tanto do lado
direito, da imaginação, criação, intuição, sentimento, quanto do lado
esquerdo, da razão, da lógica, sistematização e planejamento.
Com base no texto, estes são os obstáculos que impedem a
criatividade, exceto:
Escolha uma opção:
a. Autodisciplinadas 
b. Medo de errar
c. Velhas ideias
d. Usar frases feitas
e. Excesso de lógica
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