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10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 1/7 Página inicial / Minhas Disciplinas / 15A177 / Aula 9 / Atividade Aula 09 Técnicas Secretariais: Administração de Escritório Iniciado em Monday, 10 Oct 2022, 19:18 Estado Finalizada Concluída em Monday, 10 Oct 2022, 19:29 Tempo empregado 10 minutos 49 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) https://ava.politecnicabr.com.br/ https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1130 https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1130#section-10 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=28880 https://ava.politecnicabr.com.br/ 10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 2/7 Questão 1 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Marque Verdadeiro ou Falso: ( ) Fisher & Brown (1989) enfocam o planejamento da negociação sob o ponto de vista da estratégia a ser seguida. Segundo eles, o ponto mais importante a ser seguido refere-se à construção do relacionamento, para facilitar a conciliação das diferenças que fatalmente existem num processo de negociação. ( ) O princípio da reciprocidade é familiar em negociações importantes, nas quais um favor ou concessão de um lado é trocado por um favor similar ou de uma concessão da outra parte. Escolha uma opção: a. F, V. b. V, F. c. V, V. d. F, F. https://ava.politecnicabr.com.br/ 10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 3/7 Questão 2 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Conforme apresentado por Martinelli & Almeida (1997), associe as estratégias possíveis no processo de avaliação: nesta situação priorizam-se tanto o relacionamento quanto os resultados, encaminhando a negociação para o ganha-ganha. é uma estratégia que tende a levar a negociação para um perde- perde. abre-se mão dos resultados, em favor da preservação do relacionamento. Esta estratégia tende a levar para uma negociação perde-ganha. trata-se de um enfoque combinado, que é utilização em grande número de situações, quando as partes não conseguem atingir boa colaboração, mas ainda pretendem atingir alguns resultados ou preservar o relacionamento. trata-se do caso em que o negociador busca ganhar a qualquer custo, levando normalmente para uma negociação ganha-perde. Estrat Estrat Estrat Estrat Estrat https://ava.politecnicabr.com.br/ 10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 4/7 Questão 3 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 O fato de existirem poucos negociadores efetivos se deve a três razões fundamentais, na visão de Martinelli & Almeida (1998): 1. Muitas pessoas não sabem como negociar, já que ninguém as ensina. 2. As pessoas não acreditam que seja possível aprender como negociar. 3. A terceira razão, e provavelmente a mais forte, é o medo. Contudo, por meio de estudo e quebra de algumas resistências, é possível vencer o medo e aprender a arte da negociação. Passemos a conhecer agora esses princípios, na visão dos autores Martinelli & Almeida (1998): 1. Separar as pessoas do problema: garantindo-se, assim, concentrar-se efetivamente no objetivo da negociação, pois frequentemente confundem-se questões pessoais com o objeto da negociação. 2. Concentrar-se nos interesses básicos: é muito importante conhecer os interesses de ambas as partes, aqueles que são comuns e os que são con�itantes. 3. Buscar alternativas de ganhos mútuos: frequentemente pensa- se existir uma única alternativa para a solução do problema e segue-se nesse sentido. Isto se deve a fatores como acomodação, ausência de criatividade para buscar outras alternativas, falta de hábito de se trabalhar sempre buscando diferentes soluções, além de, muitas vezes ter receio de experimentar ou procurar diferentes alternativas. 4. Encontrar critérios objetivos para a solução do problema: deve passar pela mais vasta gama de soluções possíveis, sempre com a preocupação de procurar interesses comuns que conciliem, de maneira criativa, os interesses divergentes das partes. Portanto, devem-se buscar opções que proporcionem benefícios a ambos os lados. Escolha uma opção: Verdadeiro https://ava.politecnicabr.com.br/ 10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 5/7 Questão 4 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Associe as alternativas referente aos fatores teóricos que nortearam a análise dos dados. Percepção de que todos os envolvidos participaram das decisões tomadas e que as necessidades individuais não foram ignoradas. Comunicação apoiada em elementos como respeito, abordagens factuais e emocionais. Flexibilidade de cada negociador. Metas pré-de�nidas e alinhadas com as necessidades individuais e compartilhadas. Con�ança mútua desenvolvida entre as partes. Comportamento ético de todos os envolvidos. Falso Ward et al. (2008); Lind e Ty Kim et al. (2014); Pietroni et Haselhuhn (2015); Thompso Freshman e Guthrie (2009); Soriano e Urbano (2008); Ol Young (2008); Yamamoto, S https://ava.politecnicabr.com.br/ 10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 6/7 Questão 5 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Segundo Manuela Rodriguez em seu artigo: Comunicação e Criatividade, em primeiro lugar temos de aprender a desaprender, ou seja, temos de nos liberar dos antigos hábitos para poder questionar, rever, descobrir, e em seguida utilizar integralmente o cérebro, tanto do lado direito, da imaginação, criação, intuição, sentimento, quanto do lado esquerdo, da razão, da lógica, sistematização e planejamento. Com base no texto, estes são os obstáculos que impedem a criatividade, exceto: Escolha uma opção: a. Autodisciplinadas b. Medo de errar c. Velhas ideias d. Usar frases feitas e. Excesso de lógica Entre em Contato https://www.politecnicabr.com.br 0800 084 2627 0800 084 2627 Links Úteis Dicas da nossa Diretora Acadêmica Planner de Estudos Declaração de Matrícula Orientações do AVA Abertura de Ticket Fale com o Tutor Cronograma de Estudos https://www.politecnicabr.com.br/ https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf https://ava.politecnicabr.com.br/ 10/10/2022 19:29 Atividade Aula 09 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3746111 7/7 © 2022 - Escola Politécnica Brasileira Manual de Estágio Manual de Competência Siga-nos nas redes sociais https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0 https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf https://www.facebook.com/politecnicabr https://www.instagram.com/politecnicabr_oficial https://ava.politecnicabr.com.br/
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