Avaliação disciplina on-line

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30/06/2022 21:00 Avaliação disciplina on-line
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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:719806)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 42546054
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A tecnologia da informação é gerada e explicitada devido ao conhecimento das pessoas, e tem 
sido cada vez mais intensamente empregada como instrumento para os mais diversos fins. É utilizada 
por indivíduos e organizações para acompanhar a velocidade com que as transformações vêm 
ocorrendo no mundo, para aumentar a produção e melhorar a qualidade dos produtos, além de servir 
como suporte à análise de mercados e tornar ágil e eficaz a interação com mercados, com clientes e 
até com competidores. Sobre as ferramentas descritas por Terra (2004) que possibilitam a prática de 
gestão de conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do Conhecimento 
na era do conhecimento. São Paulo: Serinews, 2004.
A
Software de Inteligência Competitiva: trata de oferecer informações de tomada de decisão sobre
o ambiente da organização, utilizando técnicas da computação ubíqua, ontologias e web
semânticas.
B Sistemas para a Construção de bases inteligentes de conhecimento: permite a partilha de
informações de forma estática com foco em estratégias internas da organização.
C Groupware: permite que grupos de pessoas possam trabalhar em conjunto mesmo havendo a
distância, aumentando a colaboração e a comunicação interpessoal.
D Business Intelligence (BI): permite manipular grandes quantidades de dados operacionais por
meio de ferramentas de mineração de dados, como o Data Mining e Data Warehouse.
A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as 
atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos 
meios, principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e 
tecnologia da informação, assinale a alternativa INCORRETA:
A
As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do
conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma
organização.
B Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.
C Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior
qualidade no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.
D A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as
habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das organizações, 
tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na última década, percebemos que 
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diante do contexto atual de globalização e avanços tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver 
meios para criar, captar disseminar e aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão 
dentro das organizações. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, 
assinale a alternativa CORRETA:
A
Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia empresarial e que
envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, a aprendizagem
organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa.
B
Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento
tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de
interação do conhecimento tácito e explícito, denominado combinação.
C A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, principalmente
pelo advento da sociedade da informação.
D A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a sequência:
externalização, internalização, combinação e socialização.
Quando se pensa em um Sistema de Gestão do Conhecimento, é comum associar as diversas 
ferramentas tecnológicas. Isso se deve ao fato de que a Gestão do Conhecimento é um modelo de 
gestão apoiado pela tecnologia da informação e indivíduos. Entre as principais ferramentas 
tecnológicas e estruturais utilizadas na implementação de GC organizacional, podemos citar: Portais 
Corporativos, sistemas gestores de conteúdo, Comunidade de Prática, Ensino a Distância e Sistemas 
Tutores Inteligentes. No que se refere aos Sistemas Tutores Inteligentes, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A
Os Sistemas Tutores Inteligentes utilizam a Inteligência Artificial e de alta complexidade,
exigindo muita experiência dos seus usuários devido às dificuldades de iteratividades neles
existentes.
B
Os Sistemas de Tutores Inteligente se destacam no contexto de educação a distância por
oferecerem feedback automatizado aos alunos em caso de dúvida, sem a intervenção do
professor.
C
Os Sistemas Tutores Inteligentes se caracterizam por representarem separadamente os recursos
utilizados ao ensino com a forma pedagógica de aprendizado, facilitando o processo de
comunicação entre professor e aluno.
D
A principal função dos Sistemas Tutores Inteligentes é adaptar as informações disponíveis nos
sistemas educacionais aos fatores cognitivos dos indivíduos, a fim de atender de forma correta
seu estilo, interesse e necessidades.
Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel das pessoas 
na criação de estratégias competitivas mais consistentes, pois o conhecimento é diretamente ligado às 
pessoas e consiste em ativos individuais e coletivos com foco em alcançar resultados positivos na 
organização. Portanto, o conhecimento é um ativo valioso, resultado da combinação de dados, 
informações e conhecimento que podem ser usados para auxiliar a tomada de decisão. Angeloni 
(2003) nos diz que precisamos qualificar as decisões competitivas a serem tomadas, enfrentar o 
desafio de transformar dados em informação e informação em conhecimento. Sobre as diferenças de 
Dado, Informação e Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da 
Informação, Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr. 2003.
A
(1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação são dados
dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer
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A
organização no armazenamento. (3) Conhecimento é facilmente estruturado e transferido,
frequentemente tácito, mas emulável.
B
(1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer
organização no armazenamento. (2) Informação é facilmente estruturada e transferida, sendo
obtida por máquinas. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão,
síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação.
C
(1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação é a
inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e
transferência, mas possível de explicitação. (3) Conhecimento são dados dotados de relevância e
propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento.
D
(1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação são
dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer
organização no armazenamento. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana,
inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de
explicitação.
O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentrodas organizações. 
Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois 
profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as 
organizações. Sobre o conceito de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A
Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz
necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas
e a organização.
B Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento
tangíveis e intangíveis nas organizações.
C
O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem
interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de
comunicação.
D O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para
o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a 
demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em que reter 
informações era garantia de mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do 
compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do
conhecimento.
B Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas
organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do conhecimento.
C
Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento profissional.
Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a enxergam, logo, sua
carreira pode ter um salto muito maior do que se não compartilhasse nada.
D
Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um
princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a ação de
novos projetos.
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A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as 
interações sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e 
equipe de profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só 
internamente, mas ultrapassando os limites dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do 
Conhecimento", assinale a alternativa CORRETA:
A
Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e
explícito por meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos
para identificar e codificar o conhecimento.
B Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para
enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento.
C É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas
transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
D
É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e
da sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de
informação e da comunicação (TICs).
Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está 
atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter informadas e 
acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas 
tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer 
meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento 
explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar 
conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, 
assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: 
http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. Acesso em: 29 jun. 
2016.
A Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas de
trabalho virtual.
B Portais, repositório de dados e intranets.
C Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa.
D Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware.
Como o aprendizado faz parte do cotidiano das pessoas, o desenvolvimento de pessoas tem sido 
um dos temas mais evidenciados na atualidade dentro das organizações. Desse modo, a integração da 
Gestão do Conhecimento à Universidade Corporativa faz com que o aprendizado organizacional 
aumente as competências dos seus colaboradores, tornando-os, consequentemente, mais 
competitivos. Sobre os conceitos e benefícios dos Portais Corporativos, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A
Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos eliminar as barreiras de distância e
tempo para as práticas do aprendizado organizacional, estando disponível 24 horas por dia, 365
dias do ano para as empresas e os seus colaboradores.
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B Através das práticas dos Portais Corporativos é possível fortalecer a rede de contatos entre os
colaboradores, sendo utilizada para divulgação de perfis pessoais e profissionais.
C
Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos aumentar as competências e
qualificações, gerar novos processos, novas tecnologias, novos serviços, ganhando novos clientes
e mercados.
D
Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos controlar o processo de desenvolvimento
e, consequentemente, administrar suas metas e estratégias com o objetivo de atingir os
conhecimentos inovadores.
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