Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) - Uniasselvi

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28/10/2022 08:34 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:765115)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 56891661
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 7/5
Nota 7,00
A Teoria Neoclássica da Administração pode ser compreendida como uma reconsideração e 
reafirmação de alguns dos pressupostos da Teoria Clássica. Uma das perspectivas centrais é de que 
determinados princípios possam ser aplicados a todas as organizações. A respeito dos princípios, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Divisão do trabalho; especialização; hierarquia; amplitude administrativa.
B Tempos e movimentos; fadiga humana; hierarquia; supervisão funcional.
C Planejar; organizar; negociação entre subordinados e líderes; controlar.
D Eficácia e eficiência; centralização e descentralização; mudança e incerteza.
Determinado modelo de liderança, geralmente de modo agressivo e autoritário, tinha suas 
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e, consequentemente, não havia troca de 
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados.
Acerca do modelo de liderança ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Democrática.
B Burocrática.
C Liberal.
D Autocrática. 
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A frequentes mudanças aliadas a globalização fizeram com que grandes nações começassem a 
expandir ainda mais e abrir os seus mercados para produtos e serviços de outros países. Sobre a 
globalização, analise as sentenças a seguir:
I- A integração entre países proporciona aproximação e rompe fronteiras.
II- A integração e o acesso entre os países proporciona o aumento das transações comerciais de forma 
bilateral.
III- A desigualdade e desemprego aumenta.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas. 
C Somente a sentença I está correta. 
D Somente a sentença II está correta.
Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. O objetivo da empresa era 
vender carros a preços acessíveis com assistência técnica, ou seja, ele foi um revolucionário 
(CHIAVENATO, 2014). Entre 1905 e 1910, Ford promoveu a grande inovação do século XX. Qual 
foi esta inovação? 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A Produção em massa.
B Foco no cliente.
C Produção personalizada.
D Customização dos produtos.
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O sociólogo Max Weber é amplamente estudado na Ciência da Administração pelas contribuições 
inerentes ao entendimento da formação social do homem e, sobretudo, pela Teoria da Burocracia que 
desenvolveu no início do século XX. Além disso, estudou os tipos de sociedade e as formas de 
autoridade que em cada uma delas se manifestavam com maior ênfase.
 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características apontadas por Weber para a 
sociedade burocrática:
A Não é racional, nem herdada, nem delegável, sendo baseada no “carisma”.
B Legal, racional, impessoal, formal, baseada nos méritos pessoais.
C Não é racional, sendo o poder herdado ou delegado, baseando-se no “senhor”.
D Libertária, intransigente, social, baseada na vida comunitária.
"Atualmente, a APO (Administração por Objetivos) vem sendo amplamente utilizada nas 
organizações, visto que uma de suas características envolve todos os indivíduos no processo de 
gestão, proporcionando o envolvimento e o comprometimento, sempre com objetivos ou metas 
acordados entre as partes - líder e subordinado" (RICHTER, 2016, p. 5). Sobre as características que 
levaram ao surgimento da APO, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Forte pressão recebida pelos profissionais das organizações para apresentar resultados efetivos. 
( ) Necessidade de direcionamento dos esforços despendidos pelos profissionais das organizações 
para resultados comuns, anteriormente estabelecidos. 
( ) Já possuir um controle rápido das atuações e dos resultados apresentados pelas diversas áreas das 
organizações. 
( ) Busca de maior nível de subordinação dos profissionais no processo administrativo das 
organizações, possibilitando a centralização das decisões, bem como autocontrole das atividades 
realizadas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A V - V - F - V.
B F - V - V - F.
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C V - F - F - V.
D V - V - F - F.
Benchmarking é uma ferramenta que auxilia nas métricas para avaliar o desempenho de processos de 
forma comparativa e sistemática com os processos de outras empresas, sejam concorrentes ou não, 
visando a oportunidade de melhorar os seus processos. Sobre o Benchmarking, analise as sentenças a 
seguir:
I- É um processo contínuo de mensuração de produtos e serviços.
II- Só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa organização.
III- São adotados sem a necessidade de adaptação, podendo ser aplicado diretamente nos processos 
internos da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta. 
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
"Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras organizações 
do mercado, incluindo o aprendizado do que essas organizações fazem de melhor, bem como a 
incorporação dessas realidades de maneira otimizada e mais vantajosa para a organização que aplicou 
o benchmarking" (OLIVEIRA, 2010, p. 393). Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções 
e a relação proposta entre elas: 
I- O Benchmarking representa a observação das melhores práticas efetuadas por organizações, sejam 
concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor irá adotar e adaptar de forma melhorada 
em seus processos internos, visando ao ganho de melhorias. 
PORQUE
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II- O Benchmarking é um processo contínuo de mensuração de produtos, serviços, de modo que a 
organização mantenha sua participação e competitividade em seu mercado de atuação. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, D. P. R. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2010.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma consequência da II.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma consequência da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Com o crescimento da globalização, a gestão da qualidade tornou-se fundamental para a liderança e 
para o aperfeiçoamento contínuo de todas as organizações. Com a aplicação de princípios de gestão 
da qualidade, as organizações produzirão benefícios para clientes, acionistas, fornecedores, 
comunidades locais, ou seja, para a sociedade em geral. Podemos citar alguns princípios da gestão da 
qualidade, sendo eles: foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, 
abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua e abordagem factual para tomada de decisão, e 
benefícios mútuos nas relações com os fornecedores. 
Acerca do princípio de “liderança” quanto as suas aplicações, assinale a alternativa CORRETA: 
A Prover liberdade e os recursos exigidos para as pessoas atuarem com responsabilidade.
B Melhorar continuamente o sistema por meio da mensuração e avaliação.
C Entender todas as necessidades e expectativas do cliente relativas aos produtos, prazo de
entrega, preço e confiabilidade.
D Identificar os clientes internos e externos, fornecedores eoutras partes interessadas do processo.
A liderança é um papel importante que deve ser desempenhado pelo gestor. É preciso gerenciar 
com pessoas e não para pessoas, pois são elas que movimentam toda a organização e fazem as coisas 
acontecerem. Existem vários estilos de liderança discutidos na literatura. Sobre esses estilos, analise 
as sentenças a seguir: 
I- Líder autocrático. 
II- Líder democrático. 
III- Líder liberal. 
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( ) Geralmente busca a participação das pessoas para que as tarefas sejam desenvolvidas. 
( ) Não busca a participação de outras pessoas na tomada de decisão, é centralizador e não permite a 
liberdade de ação das pessoas. 
( ) É conhecido por deixar a equipe trabalhar livremente, mas cobra o alcance dos resultados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I.
B I - II - III.
C II - I - III.
D III - I - II.
(ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 
2016, no Rio de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de remo. 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do 
comitê 
PORQUE 
II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade 
interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
A As duas afirmações são falsas.
B As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: 
"Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um 
mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu 
automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana 
passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa 
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a 
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente 
comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas 
devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes 
detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma 
análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez 
parcelas mensais de igual valor. 
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Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja 
eficaz em seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de 
cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes 
frente a demandas não usuais. 
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B III, apenas.
C I, II e III.
D I, apenas.
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