Avaliação Final Objetiva - Discursiva

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Avaliação Final Discursiva – Não teve gabarito
Avaliação Final Objetiva 
Peso da Avaliação 3,00 
Prova 47714256 
Qtd. de Questões 12 
Acertos/Erros 7/5 
Nota 7,00 
1 Listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento tem uma determinada denominação. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica como isso é denominado:
A Planejar.
B Dirigir.
C Organizar.
D Controlar.
2 A administração é um processo de tomada de decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Ela sofre vários impactos e influências. Atualmente, os impactos externos têm sido uma fonte de imensa atenção. Dentre os impactos externos, assinale a alternativa CORRETA:
A Decrescente sofisticação da tecnologia e internacionalização do mundo dos negócios.
B Crescente sofisticação da tecnologia e nacionalização do mundo dos negócios.
C Crescente sofisticação da tecnologia e internacionalização do mundo dos negócios.
D Crescente sofisticação da tecnologia e internacionalização do mundo das startups.
3 "Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras organizações do mercado, incluindo o aprendizado do que essas organizações fazem de melhor, bem como a incorporação dessas realidades de maneira otimizada e mais vantajosa para a organização que aplicou o benchmarking" (OLIVEIRA, 2010, p. 393). Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
I- O Benchmarking representa a observação das melhores práticas efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor irá adotar e adaptar de forma melhorada em seus processos internos, visando ao ganho de melhorias.
 PORQUE 
II- O Benchmarking é um processo contínuo de mensuração de produtos, serviços, de modo que a organização mantenha sua participação e competitividade em seu mercado de atuação. 
Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, D. P. R. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma consequência da II.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma consequência da I.
4 Há dois processos de tomada de decisão, a centralização e a descentralização. A centralização dá o entendimento de que a autoridade máxima, que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da hierarquia e, por consequência, no topo do processo de gestão; e a descentralização dá o entendimento de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais baixo da hierarquia e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão, sendo assim, a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da hierarquia. Em relação aos dois processo, assinale a alternativa CORRETA que idenfica as vantagens da descentralização:
A Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos.
B As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.
C Tomadores de decisão são os que têm maior informação sobre a situação e, por esse motivo, as decisões são tomadas mais rapidamente.
D Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios.
5 A Teoria Geral de Sistemas é uma abordagem que junta diversas ciências, com destaque para matemática, cibernética e sistemas. Tem como base estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que são estudados para compreender como um determinado fenômeno. Na ciência da administração, contribui de forma significativa na evolução dessa teoria, e sua abordagem no processo de gestão das organizações (RICHTER, 2016, p. 150). Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
I A teoria dos sistemas, ao mesmo tempo que proporciona uma compreensão mais realista da complexidade do fenômeno organizacional, permite tomar-se a consciência de que os princípios e as regras ditados pelas várias escolas e pelos praticantes de administração são de alcance extremamente limitado, incapaz de equacionar, satisfatoriamente, os problemas mais significativos enfrentados pelas organizações. 
PORQUE 
II O administrador carece não apenas de táticas administrativas que articule e interligue com clareza os pontos cruciais integrantes da teoria, mas que cada passo tenha razão de ser em função dos objetivos a serem alcançados. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma consequência da I.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma consequência da II.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
6 Em determinada fase, foi montado um grupo de cinco mulheres, que montavam relês; uma sexta entregava as peças para a montagem; e em outra sala estava o grupo de controle, ou seja, para a comparação do trabalho das mulheres, com a única diferença entre os grupos.
Acerca da fase a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Terceira fase.
B Primeira fase.
C Segunda fase.
D Quarta fase.
7 Através das pesquisas e dos estudos desenvolvidos por Woodward, para verificar os princípios da administração utilizados por cem empresas dos mais diferentes tipos de negócio, foram fundamentados por uma classificação das empresas em grupos, segundo o tipo de tecnologia de produção utilizada (três tipos: produção unitária, produção de massa, produção de processos ou automatizada) (RICHTER, 2016, p. 167). Sobre as conclusões de Joan Woodward com relação ao alcance da administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O alcance dos chefes de primeira linha aumenta a produção de unidades para a produção em massa e diminui desta para a produção em processo. 
( ) Os empregados dos níveis mais baixos das empresas que produzem por unidade e por processo tendem a fazer um trabalho altamente qualificado. 
( ) Um só chefe pode supervisionar o trabalho de um grande número desses empregados. No entanto, o maior número de chefes nas empresas tecnologicamente complexas exige serviços de apoio - para fazer o trabalho de escritório adicional. 
( ) Quanto maior a complexidade tecnológica da empresa, menor a complexidade do trabalho administrativo. Equipamentos complexos exigem mais atenção em termos de manutenção e programação da população para mantê-los funcionando com baixo índice de utilização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A V - F - V - F.
B V - V - V - F.
C V - V - F - F.
D F - F - F - V.
8 Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística que surge ao final da década de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente organizacional na abordagem clássica, sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes dessa abordagem das relações humanas ocorreu em uma fábrica da Western Eletric, no estado de Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo psicólogo e sociólogo australiano Elton Mayo. EsSa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que contribuíram decisivamente para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho. Quanto à ênfase dos estudos da primeira fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, assinale a alternativa CORRETA:
A A ênfase foi nas relações dos grupos informais ao longo do processo.
B A ênfase foi na forma como era realizada a supervisão funcional.
C A ênfase foi sobre os efeitos da luminosidade no pensamento e produtividade dos grupos de trabalho.
D A ênfase foi no comportamentodos colegas de trabalho quanto aos critérios de punição.
9 O mundo está em constante e contínua mudança, e assim a teoria da administração também está em processo de transformação. Tudo ocorre de forma muito acelerada, sendo um dos grandes exemplos disso é o fenômeno da web (RICHTER, 2016). Sobre os três períodos que a Teoria da Administração passa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para falsas: 
( ) No período Cartesiano e Newtoniano, houve a criação das bases teóricas da Administração iniciada por Taylor e Fayol, envolvendo, principalmente, a Administração Científica, a Teoria Clássica e a Neoclássica. 
( ) No período Cartesiano e Newtoniano, o pensamento linear e lógico predominou na teoria administrativa. Foi um período de calmaria e de relativa permanência no mundo das organizações. 
( ) A abordagem sistêmica trouxe uma nova concepção da Administração e a busca do equilíbrio na dinâmica organizacional em sua interação com o ambiente externo. 
( ) O período atual da Administração teve sua maior influência no movimento do desenvolvimento organizacional (DO) e na Teoria da Contingência. Foi um período de mudanças e de busca da adaptabilidade do mundo nas organizações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A F - V - F - V.
B V - F - V - F.
C F - F - V - V.
D V - V - V - F.
10 A teoria da Burocracia teve início nos anos de 1940, depois de muitas críticas em relação a outras teorias, como a Clássica e a de Relações Humanas. O principal estudioso sobre o assunto foi Max Weber, para ele o conceito de burocracia era, antes de tudo, melhorar os procedimentos internos da organização, na busca de decisões concretas, e que pudessem melhorar a vida das pessoas e da equipe, buscando padrões de racionalidade e a eficiência no mecanismo da produção ou dos serviços prestados. Sobre a visão de Max Weber sobre a teoria da burocracia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Divisão de trabalho. Os trabalhos são divididos em tarefas simples, rotineiras e bem definidas.
(    ) Hierarquia de autoridade: os cargos ou postos são organizados em uma hierarquia. Cada um dos postos inferiores é controlado e supervisionado por um mais elevado.
(    ) Seleção informal: todos os membros da organização serão selecionados com base em indicações de funcionários da empresa.
(    ) Regras e regulamentos formais: para garantir uniformidade e regulamentar as ações dos funcionários, os gerentes devem recorrer constantemente às regras organizacionais formais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - V - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - F - V.
D V - V - V - V.
11 (ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de remo. 
I Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do comitê 
PORQUE 
II O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
A A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
B As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
D As duas afirmações são falsas.
12 (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor. Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
I O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais. É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B III, apenas.
C I, II e III.
D I, apenas.