Avaliaçao Final Pesquisa de Mercado

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1Para que o produto se desenvolva e permaneça no mercado, é necessário que o 
seu preço de venda seja compatível com a sua qualidade, a qual pode estar 
relacionada a uma série de conceitos e justificativas. Sobre os fatores que podem 
justificar a qualidade e o valor do produto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: ( ) A sua durabilidade. ( ) O tipo de embalagem. ( ) 
Facilidade no seu manuseio. ( ) Múltipla funcionalidade. Agora, assinale a 
alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - V. 
B 
V - F - F - F. 
C 
V - F - V - V. 
D 
F - V - V - F. 
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Na pesquisa exploratória, os dados são extraídos das fontes secundárias, que 
podem ser divididas em quatro partes distintas: levantamento bibliográfico, 
levantamento documental, levantamento estatístico e levantamento em pesquisas 
efetuadas. 
Sobre o levantamento bibliográfico, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Busca aprofundar o assunto em trabalhos pesquisados, revistas especializadas, 
teses, dissertações, livros e outras publicações que levem o pesquisador a 
esclarecer e tirar dúvidas a respeito do assunto pesquisado. 
B 
Instituições governamentais ou não, que geram dados estatísticos, que são 
denominados de dados secundários. Ou seja, são dados já pesquisados e 
disponíveis para serem utilizados, a exemplo da FIPE, FGV e IBGE. 
C 
Verificar se há pesquisas realizadas sobre o assunto em outros locais e épocas, 
permitindo ao pesquisador comparar e ter contato com outras metodologias e, até 
mesmo, informações resultantes da pesquisa. 
D 
Arquivos da própria empresa, que possuem inúmeras informações, em que há 
registros anteriores (promoção de vendas, número de vendedores). Não ocorre 
custo elevado, porque o trabalho é feito com os dados da própria empresa. 
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Podemos definir de maneira mais simplificada que a pesquisa de mercado está 
relacionada com uma sequência lógica de atividades e tarefas em busca de 
informações e soluções para problemas específicos da área de marketing, que 
começa com a definição do tema e termina com a análise dos dados e apresentação 
dos resultados do que foi pesquisado. 
Sobre qual a etapa de uma pesquisa de mercado em que é preciso definir o porquê 
da necessidade de se realizar a pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Problema. 
B 
Planejamento. 
C 
Tema e delimitação. 
D 
Justificativa. 
4O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos 
somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por 
outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. 
Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: I- Atualmente, o dinheiro é 
utilizado para o pagamento. II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. III- 
O escambo era a única forma pagamento. IV- Atualmente, a concorrência é maior 
no mercado. Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e III estão corretas. 
B 
As sentenças II e III estão corretas. 
C 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
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A observação é utilizada quando não é possível verificar determinados aspectos 
por outros métodos, como a entrevista. Quando falamos de observação, devemos 
considerar a presença do pesquisador, para que esse colete os dados à medida que 
esses ocorrem. Dessa forma, é necessário um acompanhamento dos fatos e 
anotações sistemáticas. 
Sobre como são chamadas essas anotações sistemáticas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Escólios coordenados. 
B 
Comentos classificados. 
C 
Cotas ordenadas. 
D 
Notas de campo. 
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Através de dois itens, podemos conhecer e ter uma ideia precisa da gravidade do 
problema a ser pesquisado. Nesse aspecto, a pesquisa exploratória pode ser de 
grande ajuda no estabelecimento de prioridades, inclusive gerando informações 
sobre as possibilidades práticas de como conduzir a pesquisa. 
Sobre quais são esses dois itens, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Resumo e conclusão. 
B 
Levantamento e da análise dos dados. 
C 
Modelo de pesquisa e resultado. 
D 
Introdução e crítica dos dados. 
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A pesquisa exploratória tem como principal objetivo ajudar o pesquisador a ter um 
maior contato com o fenômeno a ser pesquisado. Com isso, ele adquire um 
conhecimento maior sobre aquilo que deve pesquisar. Ainda, nesse tipo de 
pesquisa, utiliza-se métodos de pesquisa a partir de levantamento de dados 
através de fontes secundárias. 
Sobre fontes de pesquisa secundárias, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Levantamento estatístico. 
B 
Levantamento de pesquisa in loco. 
C 
Levantamento bibliográfico. 
D 
Levantamento documental. 
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O método de entrevista é utilizado a partir das pesquisas qualitativas. Por ser um 
método que possibilita um maior detalhamento, é, muitas vezes, utilizado pelos 
profissionais de marketing para, por exemplo, conhecer melhor seus 
consumidores. A entrevista pode ser classificada na pesquisa de marketing a partir 
do que o pesquisado usa para se comunicar com as pessoas. 
Sobre qual é o tipo de pesquisa que se trata de um modo flexível de comunicação 
em que ocorre a troca de informações pelas duas vias, o entrevistador e o 
entrevistado, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Estrevista focal. 
B 
Entrevista pessoal. 
C 
Entrevista domiciliar. 
D 
Entrevista por telefone. 
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As necessidades são identificadas pelos consumidores quando passam a perceber, 
em um dado momento, a existência de um vazio entre o estado atual e o estado 
desejado. Eles buscam no mercado comprar o que lhes falta, criando, assim, uma 
demanda excedente, isto é, em uma economia de transações comerciais de trocas, a 
demanda é a diferença entre os produtos que o indivíduo já tem e os que ele deseja 
comprar, o que forma um ciclo econômico. Considerando que temos vários atores 
nesse ciclo, assinale a alternativa CORRETA que descreve a qualidade: 
A 
Tudo aquilo que pode ser consumido em seu estado natural, no estado em que ele 
se apresenta (produzido, pronto ou acabado). 
B 
Está relacionada com a autorrealização do indivíduo, com o prazer, principalmente 
quando ele vai às compras e satisfaz as suas necessidades e desejos. 
C 
Tudo aquilo que está agregado ao produto ou serviço e que é facilmente percebido 
pelo cliente através de sua satisfação, principalmente quando o produto ou serviço 
supera a sua expectativa. 
D 
Está relacionada à satisfação total do cliente, à ausência de defeitos nos produtos e 
serviços, à facilidade e adequação ao uso, à facilidade de manuseio, durabilidade 
etc. 
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Quando falamos do comportamento humano, dificilmente esse pode ser analisado 
a partir de outros instrumentos. Devemos considerar a presença do pesquisador, 
para que colete os dados à medida que ocorrem. Dessa forma, é necessário um 
acompanhamento dos fatos e anotações sistemáticas sobre tudo o que acontece. 
Sobre qual é a alternativa utilizada quando não é possível verificar determinados 
aspectos por outros métodos, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Questionário. 
B 
Entrevista. 
C 
Observação. 
D 
Pesquisa. 
11(ENADE, 2015) Uma empresa do segmento de alimentos para cães pretende 
fazer o lançamento de um novo produto, voltado apenas para raças pequenas. A 
ideia é que o lançamento aconteça no próximo semestre e a empresa já está 
elaborando as estratégias de marketing. Ela sabe que para obter bons resultados 
com esse produto é preciso implantar e controlar as ações de marketing 
necessárias para o seu lançamento, além de desenvolver mecanismos para 
mensurar os resultados e corrigir possíveis problemas. O departamento de 
Marketing da empresa apontou algumas ações necessárias para garantir sucesso 
nesse lançamento. Avalie as afirmações a seguir, no que se refere às estratégias 
relacionadas à segmentação de mercado: I- Mensurar a participação das raças 
pequenas no mercado de alimento para cães, objetivando avaliar o seu tamanho 
para planejar o lançamentodo produto. II- Avaliar o montante de investimento 
necessário para que o produto seja posto no mercado, considerando a produção, a 
distribuição e o lançamento do produto. III- Propor, em suas estratégias de 
marketing, ações promocionais com os proprietários de cães de raças pequenas 
nos pontos de venda, oferecendo amostras grátis, estratégia que garante a 
fidelização do público por meio da empatia. É correto o que se afirma em: 
A 
II, apenas. 
B 
II e III, apenas. 
C 
I e III, apenas. 
D 
I, apenas. 
12(ENADE, 2012) Pesquisa realizada pelo Instituto X em todo o território nacional 
objetivou identificar quantos consumidores brasileiros utilizam e realizam 
compras pela internet. A pesquisa ouviu 2 mil consumidores em todo o país, com 
margem de erro de 2,2 pontos percentuais para mais ou para menos. O universo 
dessa pesquisa foi representado por amostras estratificadas de forma proporcional 
à população de cada unidade da federação. As pessoas entrevistadas foram 
selecionadas com base em cotas proporcionais, segundo as seguintes variáveis: 
população economicamente ativa, faixa etária e localização. Com base nessas 
informações, avalie as afirmações a seguir: I- O universo da pesquisa foi de 2 mil 
consumidores. II- O objetivo das cotas foi garantir a representatividade do 
universo estudado. III- A margem de erro diminuiria se a pesquisa tivesse 
entrevistado 5 mil consumidores. IV- As entrevistas foram realizadas com a mesma 
quantidade de consumidores em cada estado. É correto apenas o que se afirma em: 
A 
I e IV. 
B 
II e III. 
C 
I, III e IV. 
D 
I e II.