PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA - UNIDADE 4 - ATIVIDADE 4

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Questão 1
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Texto da questão
O Cirque du Soleil é o exemplo mais conhecido da utilização da estratégia do Oceano Azul. Enquanto o circo tradicional baseava-se em espetáculos com animais, venda de produtos nos corredores, múltiplas pistas, diversão e humor, suspense e perigo, em um cenário único, o Cirque du Soleil inovou, explorando um espaço novo no mercado. O quadro a seguir apresenta como o modelo das quatro ações foi utilizado na estratégia do Cirque du Soleil.
 
	Eliminar:
	●      as estrelas; ●      os números com animais; ●      as vendas nos corredores; ●      as múltiplas pistas.
	Incrementar:
	●      um só cenário.
	Reduzir:  
	●      a diversão e o humor; ●      o suspense e o perigo.
	Criar:  
	●      um tema; ●      ambiente refinado; ●      múltiplas produções; ●      música e dança artísticas.
KOTLER, P.; BES, F. T. de. A Bíblia da inovação. São Paulo: Leya, 2011. p. 103.
 
Considerando a tabela que apresenta como o Cirque du Soleil utilizou o modelo das quatro ações, quais atributos nunca haviam sido oferecidos pelo setor?
 a. Diversão e humor, suspense e perigo.
 b. Diversão, humor, as múltiplas pistas e os números com animais.
 c. As estrelas, os números com animais, as vendas nos corredores e as múltiplas pistas.
 d. Tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e dança artísticas.
 e. As estrelas, as vendas nos corredores, as múltiplas pistas e os números com animais.
Questão 2
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Texto da questão
Um plano de negócio é elaborado antes de a empresa iniciar suas operações. Com ele, o empreendimento tem mais chances de ser bem-sucedido. Em uma empresa, geralmente, são elaborados três tipos de planos de negócios. O plano de negócio utilizado, internamente, pelos diretores e colaboradores da empresa é o(a):
 a. resumido.
 b. completo.
 c. miniplano.
 d. operacional.
 e. apresentação.
Questão 3
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Texto da questão
Allan e Pietro já são youtubers há alguns anos e, juntos, têm um canal no YouTube, com mais de 100 mil inscritos. Para aumentar o faturamento mensal dos dois, Allan sugeriu que eles abrissem uma empresa, para vender produtos personalizados do canal, como camisetas e roupas de cama e banho.
 
Antes de abrirem a empresa, qual documento Allan e Pietro devem elaborar, com o objetivo de levantar informações necessárias para o novo negócio?
 a. Matriz BCG.
 b. Análise do ciclo de vida do produto.
 c. Estratégia de integração vertical.
 d. Plano de negócios.
 e. Estratégia do Oceano Azul.
Questão 4
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
"A Martin-Brower reduziu sua lista de clientes para apenas oito cadeias líderes de refeições ligeiras. Toda a sua estratégia está baseada em atender às necessidades específicas dessa clientela, ter em estoque apenas suas reduzidas linhas de produtos, receber pedidos de acordo com seus ciclos de compras, localizar seus depósitos considerando a posição de seus clientes e manter um controle intenso por computador de seus registros" (PORTER, 2004, p. 41).
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 41.
 
A Martin-Brower utilizou uma estratégia genérica de Porter: o foco. Assinale a alternativa que apresenta a definição correta dessa estratégia.
 a. a produção tem o objetivo de padronizar os produtos a um custo baixo e aumentar o valor da unidade do produto, para aumentar a margem de lucro.
 b. a produção tem como objetivo atender a uma demanda menos sensível ao preço, ou seja, que não se preocupa tanto com o valor do produto.
 c. a produção visa atender a um mercado amplo, focando em estratégias para atingir o maior número de clientes possível, de diversas personalidades e gostos.
 d. a produção visa atender aos desejos de um grupo específico, que detém pouca participação de mercado.
 e. a produção é padronizada, para que seja possível atingir o menor custo possível por produto e, assim, atender a um público que busca preços mais acessíveis.
Questão 5
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Texto da questão
Em breve, André abrirá um novo negócio: uma lavanderia especializada em lavagem de estofados e carpetes. Em uma das etapas da elaboração do plano de negócios de sua nova empresa, André começou a descrever a missão e a visão da empresa, além de explanar sobre a análise dos ambientes interno e externo (potencialidades, fraquezas, ameaças e oportunidades).
 
Considerando o contexto apresentado, qual é a etapa do plano de negócios que André está elaborando?
 a. Estratégia de marketing.
 b. Plano operacional.
 c. Produtos e serviços.
 d. Análise estratégica.
 e. Plano de recursos humanos.
Questão 6
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Texto da questão
Com o objetivo de auxiliar a inovação de valor para a estratégia do Oceano Azul, foi desenvolvido o modelo das quatro ações, que se refere a perguntas-chave que questionam a estratégia e o modelo de negócios praticados pela empresa.
 
Em relação ao modelo das quatro ações, analise as ações a seguir e relacione-as com as perguntas-chave correspondentes.
 
(1)  Eliminar.
(2)  Reduzir.
(3)  Criar.
(4)  Elevar.
(  ) Quais atributos são considerados indispensáveis pelo setor?
(  ) Quais atributos devem ser elevados bem acima dos padrões setoriais?
(  ) Quais atributos devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais?
(  ) Quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados?
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 a. 3, 1, 4, 2.
 b. 2, 3, 1, 4.
 c. 4, 3, 2, 1.
 d. 1, 4, 2, 3.
 e. 1, 2, 3, 4.
Questão 7
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
"A Yamaha revitalizou o mercado decadente de pianos ao desenvolver o Disklavier, que funcionou como outros pianos, exceto que também incluiu um sistema de controle eletrônico, criando, assim, uma versão moderna de um piano velho. O sistema de controle eletrônico permitia que um desempenho fosse gravado e armazenado na memória. Isso proporcionou uma experiência profissional com o piano [...], em casa, no lobby do hotel, no restaurante ou em qualquer lugar onde o entretenimento fosse bem-vindo" (AAKER, 2012, p. 256).
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. p. 256.
 
A partir do texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A Yahama é um exemplo de empresa que optou pela estratégia do Oceano Azul, uma vez que, ao lançar o piano Disklavier, criou um novo modelo de negócio.
Porque:
II. A estratégia do Oceano Azul visa transpor as barreiras do Oceano Vermelho,
explorando mercados em que a concorrência passa a não ter força.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 c. As asserções I e II são proposições falsas.
 d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão 8
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Texto da questão
O Cirque du Soleil é um exemplo de empresa que percebeu que, para superar seus concorrentes, o melhor é parar de competir com eles. Isso porque, em uma época em que o público de circo estava cada vez menor, o Cirque du Soleil surgiu com uma nova estratégia: em vez de concentrar seu público em crianças, criou um espaço de mercado inexplorado, atraindo um novo grupo de frequentadores: adultos e clientes empresariais.
CHAN, K. W. A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 
O Cirque du Soleil utilizou a estratégia do Oceano Azul. Em relação a essa estratégia, assinale a alternativa correta.
 a. Na estratégiado Oceano Azul, as empresas aproveitam a demanda existente no mercado, investindo na qualidade de produtos e serviços.
 b. A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a concorrência irrelevante, ao criar espaços em mercados inexplorados.
 c. A estratégia do Oceano Azul visa vencer os concorrentes, criando produtos ou serviços diferenciados, para atingir o mesmo público da concorrência.
 d. Na estratégia do Oceano Azul, as empresas competem em mercados já existentes, tendo como objetivo "vencer" a concorrência.
 e. Na estratégia do Oceano Azul, as empresas tentam superar os rivais para conseguir a maior fatia da demanda de mercado.
Questão 9
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Texto da questão
Leia o excerto a seguir.
"A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva, devido à lealdade dos consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço. Ela também aumenta as margens, o que exclui a necessidade de uma posição de baixo custo. A lealdade resultante do consumidor e a necessidade de um concorrente superar a supremacia colocam barreiras de entrada" (PORTER, 2004, p. 39).
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 39.
 
Considerando que as estratégias de diferenciação podem ser baseadas em variáveis, como produto, funcionários, canal e imagem, analise as diferenciações a seguir e associe-as com suas respectivas características.
 
(1) Diferenciação por funcionários.
(2) Diferenciação por canal.
(3) Diferenciação por produto.
(4) Diferenciação por imagem.
 
(  ) Relaciona-se às dimensões do produto, como formato, características, desempenho, durabilidade e confiabilidade, ou do serviço, como atendimento ao cliente, entrega, instalação, manutenção e reparos.
(  ) Refere-se ao investimento em treinamentos da equipe. Por exemplo, uma padaria pode investir em capacitação para padeiros, boleiros e cozinheiros.
(  ) Relaciona-se à distribuição do produto. Por exemplo, uma padaria pode investir em filiais ou franquias, para fazer seu produto chegar a outras regiões.
(  ) Refere-se às diferenças cosméticas aplicadas em um produto, sem que seja melhorado, de forma séria, o desempenho dele.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 a. 3, 2, 4, 1.
 b. 4, 2, 3, 1.
 c. 1, 3, 4, 2.
 d. 3, 1, 2, 4.
 e. 2, 4, 1, 3.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Na estrutura de um plano de negócios genérico, são necessárias informações como: números das ações planejadas; projeções futuras; demonstrações do fluxo de caixa com, no mínimo, três anos; balanço patrimonial; análise do ponto de equilíbrio; análise de indicadores financeiros.
 
Essas informações referem-se a qual tópico do plano de negócios?
 a. Estratégia de marketing.
 b. Análise de mercado.
 c. Plano de recursos humanos.
 d. Plano financeiro.
 e. Plano operacional.
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