PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ATV 2

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domingo, 30 out 
2022, 23:17 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 1 nov 2022, 16:45 
Tempo 
empregado 
1 dia 17 horas 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
A tecnologia atrelada a ideias inovadoras proporciona grandes inovações, já 
que uma ação mediada pela TI pode alcançar resultados muito maiores, se 
comparados à sua não utilização. Sendo assim, caso não existisse a tecnologia 
da informação (TI), grandes empreendimentos teriam ficado paralisados na 
história da humanidade, como por exemplo, o avião, sem a TI não existiria um 
painel de inteligência, o qual garante uma complexidade de sistemas que 
podem garantir a segurança de um voo. 
 
Uma ferramenta estratégica que ajuda na viabilização de bons resultados 
atrelados ao uso da TI é o Balanced Scorecard (BSC). Sobre essa ferramenta 
assinale a alternativa correta: 
 
a. 
O BSC é uma metodologia que busca integrar as finanças, o crescimento e a 
aprendizagem organizacional, entendendo que essas são as variáveis mais 
relevantes no momento da implementação de um planejamento. 
 
b. 
O BSC é uma metodologia que busca integrar os sistemas financeiros e 
contábeis, de forma que seja possível por meio exclusivamente dessa união 
encontrar os fatores de sucesso de uma empresa frente ao mercado. 
 
c. 
O BSC é uma metodologia que busca integrar exclusivamente clientes e 
processos, sendo assim, outras variáveis se tornam irrelevantes, já que por 
meio da opinião dos clientes já se é possível traçar planos de sucesso. 
 
d. 
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados 
em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso, para 
assim criar valores para as empresas que o utilizam. 
 
e. 
O BSC é uma metodologia que busca integrar processos internos e externos, 
por meio da análise das ameaças e oportunidades, para assim encontrar os 
pontos fracos dos concorrentes, eliminando-os do mercado. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o grande segredo do sucesso 
das maiores empresas no mundo. Sendo assim, para diferenciar-se dos 
concorrentes, grandes organizações ou pequenas com visão de longo prazo 
atualizam-se com aquilo que as melhores práticas em gestão podem lhes 
proporcionar. Portanto, análise dos cenários de mercado, da matriz de SWOT, 
dentre outras ferramentas como o benchmarking são colocadas em prática 
com vistas a melhorarem suas atuações, atraindo assim mais clientes e 
aumentando suas receitas. 
 
Considerando que o benchmarking é uma ferramenta que pode garantir novas 
estratégias e maiores possibilidades de sucesso para uma organização, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que busca 
comparar as estratégias e operações de uma empresa com as demais e 
melhores que atuam junto ao mercado competitivo. 
II - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que tem como 
objetivo identificar práticas de sucesso de empresas concorrentes, para que 
assim as mesmas possam ser imitadas. 
III - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como 
uma adaptação ajustada das melhores práticas de sucesso de uma empresa, 
que são imitadas em melhores escalas. 
IV - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como 
uma forma de analisar os concorrentes, inclusive os indiretos, com a intenção 
de imitar de forma adaptada suas práticas. 
 
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking, está correto apenas o que se 
afirma em: 
 
a. 
II e III. 
 
b. 
I, II e III. 
 
c. 
I, III e IV. 
 
d. 
II e IV. 
 
e. 
I, II e IV. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o mesmo deve saber fazer o 
uso produtivo dessa ferramenta, para que ao colocá-la em ação o resultado 
seja aquele esperado. Esse exemplo leva-nos a refletir sobre a implementação 
de uma ferramenta de gestão, onde em uma analogia simples, a ferramenta 
do carpinteiro seria o sistema BSC sendo colocado em prática junto a um 
grupo de trabalhadores, de um segmento qualquer. Para que o uso seja 
adequado e possibilite à empresa o alcance de suas expectativas vários 
aspectos precisam ser considerados junto às equipes executoras. 
 
Sobre os pontos a serem considerados para que seja possível uma plena 
utilização da ferramenta de gestão BSC, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter um software implantado no 
computador de trabalho, mas que exista um comprometimento e treinamento 
para seu uso ideal. 
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo deve encontrar uma linguagem 
universal e acessível a todos os envolvimentos[3] [4] na execução da 
ferramenta garantindo eficácia. 
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas que o corpo executivo 
domine a ferramenta, já que é por meio dos cargos da alta administração que 
irão partir todas as deliberações. 
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os colaboradores envolvidos sejam 
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1270430&cmid=486915#_msocom_3
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1270430&cmid=486915#_msocom_4
todos poliglotas, não somente em língua regional, mas também em linguagem 
computadorizada. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
 
a. 
V, V, F, V. 
 
b. 
F, V, F, V. 
 
c. 
V, V, F, F. 
 
d. 
V, F, V, F. 
 
e. 
F, F, F, F. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir 
com uma organização, de modo que promova suas qualidades e faça com que 
seus pontos fracos passem despercebidos para os concorrentes. Porém, para 
que essa ferramenta funcione de forma assertiva, algumas variáveis devem ser 
minuciosamente analisadas, as quais no BSC são denominadas indicadores, 
mais precisamente: os financeiros; de clientes; processos internos; e 
crescimento/aprendizagem. Cada um desses indicadores representa 
informações que em colaboração fortalecem a atuação de uma empresa junto 
ao mercado competitivo, o qual cada dia mais faz com que os empresários se 
esforcem muito para continuarem na ativa. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que devem 
ser analisados no BSC: 
 
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, 
busca-se estabelecer quais esforços serão empregados para que ocorra 
internamente um desenvolvimento laboral. 
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de 
vendas, de negociações, de cadastro, que são necessárias para provisionar 
atitudes futuras quanto à oferta. 
III. De processos internos: por meio de informações advindas do departamento 
de recursos humanos, que direciona os esforços do corpo executivo para o 
treinamento e aprendizagem. 
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e finanças, 
as quais servem como um direcionamento sobre os investimentos a serem 
realizados pela organização. 
 
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em: 
 
a. 
II, III e IV. 
 
b. 
II e IV. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
II e III. 
 
e. 
I, II e IV. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Na matriz de SWOT ao analisar o ambiente externo de uma organização, 
geralmente a tendência é que em algum desses pontos se identifiquem os 
concorrentes, ou seja, aquelas empresas que comercializam os mesmos 
produtos ou similares e substitutos. Dessa forma, sobre essas organizações 
que competem para atrair o maior número possívelde clientes, analisam-se os 
produtos oferecidos, o preço, praça (ponto de venda), as promoções, o 
gerenciamento e também as finanças, para que seja possível superar as 
propostas no mercado competitivo. 
 
Com relação à análise das promoções dos concorrentes observe as afirmativas 
a seguir e assinale a alternativa correta: 
 
a. 
A análise das promoções dos concorrentes afirma exclusivamente um estudo 
sobre os produtos ou serviços fornecidos pelos concorrentes, se são melhores, 
quais suas características, o que neles atrai os consumidores. 
 
b. 
A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento 
principalmente sobre suas finanças, ou seja, se o produto ou serviço tem sido 
suficiente para trazer a rentabilidade esperada. 
 
c. 
A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento sobre as 
mensagens que estão sendo encaminhadas aos consumidores, se essas 
mensagens estão sendo assertivas, aumentando as vendas. 
 
d. 
A análise das promoções dos concorrentes envolve exclusivamente o 
conhecimento sobre a praça (pontos de venda e distribuição) de determinado 
produto ou serviço, sendo a praça a maior preocupação dos clientes. 
 
e. 
A análise das promoções dos concorrentes envolve saber como é feito o 
gerenciamento, ou seja, se os cargos de liderança são eficazes ao ponto de ser 
o melhor atrativo para ampliar o consumo. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve 
conceber a reflexão de que os mesmos serão cruciais para que no futuro o 
resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se devem traçar 
objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências dos 
mesmos em longo prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é 
importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou seja, objetivos 
estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais. 
 
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivos no plano, assinale a alternativa 
CORRETA quanto aos considerados estratégicos: 
 
a. 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo executivo, o qual 
deverá elencar caminhos que apontem para planos menores, departamentais 
ou operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos resultados 
esperados. 
 
b. 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados de forma departamentalizada, 
em especial para a área financeira, que deverá prever qual a estabilidade da 
organização daqui a determinado período de tempo, respeitando as 
instabilidades econômicas. 
 
c. 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados limitados para cada cargo em 
específico ou tarefas diretamente ligadas a atividades operacionais, ou seja, 
ações técnicas que podem prejudicar uma organização em longo prazo. 
 
d. 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados para determinar qual será o 
volume de produção em longo prazo, por isso, os mesmos são elaborados pelo 
corpo operacional da organização, que se trata dos responsáveis pela linha de 
montagem. 
 
e. 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados para os departamentos de uma 
empresa, de modo que os mesmos deverão trabalhar incessantemente para 
alcançá-los, podendo envolver orçamento de despesas e volume de compras. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quando uma empresa consegue definir objetivos estratégicos, suas ações 
junto ao mercado competitivo podem se tornar mais assertivas. Entretanto, no 
início de um planejamento é um pouco difícil vislumbrar os resultados dos 
objetivos, tendo em vista que os mesmos são formatados qualitativamente e 
de forma abstrata. Ou seja, inicialmente os mesmos têm o objetivo de indicar 
um rumo, um caminho pelo qual uma organização deve trilhar para que 
alcance os resultados esperados. 
Nesse cenário, os objetivos estabelecidos junto a um plano estratégico estão 
divididos em quatro blocos. 
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) 
e 
F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O bloco delimitado como expansão se refere aos objetivos quanto aos 
investimentos realizados pelos empresários ou acionistas para o eficaz 
funcionamento do planejamento estratégico. 
II. ( ) O bloco delimitado como lucro se refere aos objetivos traçados para 
ampliar os resultados por meio dos investimentos outrora realizados, 
aumentando sua eficiência e bloqueando os concorrentes. 
III. ( ) O bloco delimitado como segurança se refere aos objetivos para garantir 
que a empresa possa continuar ativa no mercado durante um longo período 
de tempo, perpetuando-se junto ao mercado. 
IV. ( ) O bloco delimitado como autonomia ou independência se refere aos 
objetivos para determinar qual será o destino da organização em curto, médio 
e longo prazo, como torná-la independente. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
a. 
F, F, V,V. 
 
b. 
F, F, F, F. 
 
c. 
V, F, V, F. 
 
d. 
F, V, F, V. 
 
e. 
V, V, F, V. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que, se bem alinhada, 
pode contribuir para o planejamento estratégico de uma empresa. Sendo 
assim, dentro dessa ferramenta ocorre a análise de quatro cenários 
específicos: financeiro; clientes; processos internos e 
crescimento/aprendizagem. Essa reflexão permite que a empresa saia à frente 
de seus concorrentes, já que com base nessa análise suas decisões 
estratégicas tendem a ser mais assertivas. Entretanto, para que o BSC funcione 
é imprescindível um alinhamento entre o mesmo e as TIs (tecnologias da 
informação), pois, por meio dessa integração, os resultados serão mais 
precisos e exatos. Refletindo sobre as variáveis do Balanced Scorecard assinale 
a alternativa correta sobre qual das afirmativas correspondem à análise dos 
indicadores financeiros no BSC: 
 
a. 
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de informações 
obtidas pelo departamento de recursos humanos, as quais deverão apontar 
onde devem ser alocados os recursos para melhorar a aprendizagem laboral. 
 
b. 
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de informações 
quantitativas quanto ao comportamento dos consumidores, onde por meio de 
pesquisas mercadológicas são estudados seus desejos e necessidades. 
 
 
c. 
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio da execução de 
processos que uma empresa emprega para poder obter melhores resultados, 
como por exemplo, índices de retrabalho que prejudicam significativamente. 
 
d. 
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de operações e 
situações cotidianas junto aos consumidores, como quantitativo de vendas, 
cobranças e cadastros que podem favorecer uma empresa no mercado 
competitivo. 
 
e. 
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de 
demonstrativos da contabilidade e finanças, com foco nos impactos que cada 
investimento ou transações podem desencadear positiva ou negativamente 
para uma empresa. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma estratégia pode ser considerada como uma ação organizada que busca 
antecipar determinados cenários, que ao serem identificados previamente 
podem ser evitados, com a devida mediação que contemple as melhores 
práticas de gestão para sua solução. Sendo assim, essa antecipação pressupõe 
também objetivos, ou seja, para cada uma das possibilidades estratégicas 
devem ser estabelecidos objetivos estratégicos. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os objetivos estratégicos e 
a seguir responda: 
 
I. Objetivos estratégicos pressupõem um compromisso com todos os 
integrantes de uma organização, que juntos trabalharão para a concretização 
desses objetivos. 
II. Objetivosestratégicos pressupõem uma relação indissolúvel com as 
estratégias de uma empresa, sendo os norteadores para o seu sucesso. 
III. Objetivos estratégicos pressupõem uma atuação independente da alta 
gestão de uma empresa que ditará os resultados esperados. 
IV. Objetivos estratégicos pressupõem que por meio deles uma organização 
terá mais direção quanto às etapas necessárias para o sucesso. 
 
Com base nas afirmativas e em relação ao que os objetivos estratégicos 
pressupõem, está correto o que se afirma em: 
 
a. 
I, II e III. 
 
b. 
II e III. 
 
c. 
I, II e IV. 
 
d. 
II, III e IV. 
 
e. 
II e IV. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Buscar por ferramentas de alta performance, por gestores renomados, por 
praças de atuação excelentes, pode trazer certa estabilidade para uma 
empresa em um curto prazo. Entretanto, como sabemos, ao pensar 
estrategicamente, um empresário deve projetar o futuro, imaginando e 
planejando como estará sua empresa daqui a cinco ou dez anos, por exemplo. 
Para isso, o mesmo deve com sua equipe de apoio analisar qual é o cenário no 
ambiente de negócios, para por meio desse conhecimento elaborar ações que 
possam garantir um sucesso em longo prazo. 
 
Portanto, assinale a alternativa correta que apresenta o que é um cenário no 
ambiente de negócios: 
 
a. 
Os cenários podem ser considerados como projeções futuras, com base em 
informações do passado, pois ações que deram certo tendem a se repetir no 
futuro. Sendo assim, há três variações nesse cenário: hipotética, otimista e 
pessimista. 
 
b. 
Os cenários podem ser considerados como projeções em curto, médio e longo 
prazo, que se baseiam em informações hipotéticas para criação de ações de 
sucesso, geralmente há três variações nesse cenário: provável, hipotético e 
pessimista. 
 
c. 
Os cenários podem ser considerados como projeções de longo prazo, com 
base em informações do presente, como fatos e dados, mesmo que 
apresentem variações. Geralmente há três variações nesse cenário: provável, 
otimista e pessimista. 
 
d. 
Os cenários podem ser considerados como projeções em curto prazo, com 
base em informações hipotéticas do futuro, mesmo que apresentem 
inconformidades. Geralmente há três variações nesse cenário: hipotético, 
otimista e pessimista. 
 
e. 
Os cenários podem ser considerados como projeções em médio prazo, com 
base em informações passadas, como financeiras e de mercado, que serão 
seguras para o futuro. Variam em três possibilidades: provável, otimista e 
pessimista.