PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO UNIDADE 2 - FMU

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – UNIDADE 2 - FMU 
Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o grande segredo do sucesso das maiores empresas no mundo. Sendo assim, para diferenciar-se dos concorrentes, grandes organizações ou pequenas com visão de longo prazo atualizam-se com aquilo que as melhores práticas em gestão podem lhes proporcionar. Portanto, análise dos cenários de mercado, da matriz de SWOT, dentre outras ferramentas como o benchmarking são colocadas em prática com vistas a melhorarem suas atuações, atraindo assim mais clientes e aumentando suas receitas.
 
Considerando que o benchmarking é uma ferramenta que pode garantir novas estratégias e maiores possibilidades de sucesso para uma organização, analise as afirmativas a seguir:
 
I - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que busca comparar as estratégias e operações de uma empresa com as demais e melhores que atuam junto ao mercado competitivo.
II - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que tem como objetivo identificar práticas de sucesso de empresas concorrentes, para que assim as mesmas possam ser imitadas.
III - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma adaptação ajustada das melhores práticas de sucesso de uma empresa, que são imitadas em melhores escalas.
IV - O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma forma de analisar os concorrentes, inclusive os indiretos, com a intenção de imitar de forma adaptada suas práticas.
 
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking, está correto apenas o que se afirma em:
a.
II e IV.
b.
I, II e IV.
c.
II e III.
d.
I, III e IV.
e.
I, II e III.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Na matriz de SWOT ao analisar o ambiente externo de uma organização, geralmente a tendência é que em algum desses pontos se identifiquem os concorrentes, ou seja, aquelas empresas que comercializam os mesmos produtos ou similares e substitutos. Dessa forma, sobre essas organizações que competem para atrair o maior número possível de clientes, analisam-se os produtos oferecidos, o preço, praça (ponto de venda), as promoções, o gerenciamento e também as finanças, para que seja possível superar as propostas no mercado competitivo.
 
Com relação à análise das promoções dos concorrentes observe as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
a.
A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento sobre as mensagens que estão sendo encaminhadas aos consumidores, se essas mensagens estão sendo assertivas, aumentando as vendas.
b.
A análise das promoções dos concorrentes afirma exclusivamente um estudo sobre os produtos ou serviços fornecidos pelos concorrentes, se são melhores, quais suas características, o que neles atrai os consumidores.
c.
A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento principalmente sobre suas finanças, ou seja, se o produto ou serviço tem sido suficiente para trazer a rentabilidade esperada.
d.
A análise das promoções dos concorrentes envolve saber como é feito o gerenciamento, ou seja, se os cargos de liderança são eficazes ao ponto de ser o melhor atrativo para ampliar o consumo.
e.
A análise das promoções dos concorrentes envolve exclusivamente o conhecimento sobre a praça (pontos de venda e distribuição) de determinado produto ou serviço, sendo a praça a maior preocupação dos clientes.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Buscar por ferramentas de alta performance, por gestores renomados, por praças de atuação excelentes, pode trazer certa estabilidade para uma empresa em um curto prazo. Entretanto, como sabemos, ao pensar estrategicamente, um empresário deve projetar o futuro, imaginando e planejando como estará sua empresa daqui a cinco ou dez anos, por exemplo. Para isso, o mesmo deve com sua equipe de apoio analisar qual é o cenário no ambiente de negócios, para por meio desse conhecimento elaborar ações que possam garantir um sucesso em longo prazo. 
 
Portanto, assinale a alternativa correta que apresenta o que é um cenário no ambiente de negócios:
a.
Os cenários podem ser considerados como projeções futuras, com base em informações do passado, pois ações que deram certo tendem a se repetir no futuro. Sendo assim, há três variações nesse cenário: hipotética, otimista e pessimista.
b.
Os cenários podem ser considerados como projeções em curto, médio e longo prazo, que se baseiam em informações hipotéticas para criação de ações de sucesso, geralmente há três variações nesse cenário: provável, hipotético e pessimista.
c.
Os cenários podem ser considerados como projeções em curto prazo, com base em informações hipotéticas do futuro, mesmo que apresentem inconformidades. Geralmente há três variações nesse cenário: hipotético, otimista e pessimista.
d.
Os cenários podem ser considerados como projeções em médio prazo, com base em informações passadas, como financeiras e de mercado, que serão seguras para o futuro. Variam em três possibilidades: provável, otimista e pessimista.
e.
Os cenários podem ser considerados como projeções de longo prazo, com base em informações do presente, como fatos e dados, mesmo que apresentem variações. Geralmente há três variações nesse cenário: provável, otimista e pessimista.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Adentrar o mundo dos negócios implica uma necessidade de conhecer e implementar aquilo que é tido como algo vantajoso, ou seja, que traga lucros (e de preferência imediatos). Dessa forma, muitas organizações dedicam-se muito em buscar ferramentas mercadológicas que podem, se bem executadas, favorecer sua rentabilidade e posicionamento no mercado consumidor. Uma dessas ferramentas que é muito conhecida é a matriz de SWOT, que beneficia os empresários quando a colocam em prática respeitando suas particularidades e limitações.
 
Considerando que a matriz SWOT pode realmente favorecer as organizações, observe as afirmativas a seguir sobre sua composição e a seguir responda:
 
I. Strengths (Pontos fortes) referem-se às fragilidades de uma empresa em seu ambiente interno, que devem ser levantadas a fim de que estratégias e planos de ações possam vir a recuperar quaisquer dificuldades.
II. Weaknesses (Pontos fracos) referem-se às vantagens que uma empresa possui em seu ambiente interno, que podem ser utilizadas como um diferencial no mercado consumidor, atraindo cada vez mais clientes para a organização.
III. Threats (Ameaças) referem-se às eventualidades que geralmente se instalam no ambiente externo, e que podem vir a prejudicar os negócios de uma empresa, como a mudança de uma lei ou uma crise ambiental, por exemplo.
IV. Opportunities (Oportunidades) referem-se às interferências externas que podem vir a favorecer as ações de uma empresa, são oportunidades de aquisições, ambientais, de normas e leis que tragam vantagem competitiva.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
a.
I, II e IV.
b.
I, II e III.
c.
II e III.
d.
III e IV.
e.
II, III e IV.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Conhecer as forças de mercado que podem alavancar um negócio positiva ou negativamente pode ser um grande diferencial para empresas comprometidas com o sucesso. Dessa forma, Porter (1986) ao desenvolver sua teoria quanto ao mercado consumidor, acabou elencando cinco forças extremamente relevantes de serem consideradas pelos empresários, para que os mesmos entendam o movimento do mercado e consumidores, criando assim estratégias que sejam mais assertivas e eficazes.
 
PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986.
 
Com base na teoria de Porter (1986) assinale a alternativa correta que apresenta as cinco forças estabelecidas pelo autor:
a.
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de barganha dos fornecedores e dos consumidores.
b.
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise do balanço patrimonial,dos clientes, das mídias sociais onde a empresa está estabelecida, e das mudanças políticas contínuas.
c.
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise do desempenho dos trabalhadores, do tempo e do movimento que fazem para determinadas atividades, para aumentar a lucratividade.
d.
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos concorrentes diretos, dos concorrentes indiretos, e também das empresas que possuem produtos semelhantes que atraem os concorrentes.
e.
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise do ambiente interno, do ambiente externo, das ameaças e oportunidades, advindas dos clientes e fornecedores de uma empresa.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir com uma organização, de modo que promova suas qualidades e faça com que seus pontos fracos passem despercebidos para os concorrentes. Porém, para que essa ferramenta funcione de forma assertiva, algumas variáveis devem ser minuciosamente analisadas, as quais no BSC são denominadas indicadores, mais precisamente: os financeiros; de clientes; processos internos; e crescimento/aprendizagem. Cada um desses indicadores representa informações que em colaboração fortalecem a atuação de uma empresa junto ao mercado competitivo, o qual cada dia mais faz com que os empresários se esforcem muito para continuarem na ativa.
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que devem ser analisados no BSC:
 
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, busca-se estabelecer quais esforços serão empregados para que ocorra internamente um desenvolvimento laboral.
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de vendas, de negociações, de cadastro, que são necessárias para provisionar atitudes futuras quanto à oferta.
III. De processos internos: por meio de informações advindas do departamento de recursos humanos, que direciona os esforços do corpo executivo para o treinamento e aprendizagem.
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e finanças, as quais servem como um direcionamento sobre os investimentos a serem realizados pela organização.
 
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em:
a.
I, II e IV.
b.
II e III.
c.
II, III e IV.
d.
I, II e III.
e.
II e IV.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A tecnologia atrelada a ideias inovadoras proporciona grandes inovações, já que uma ação mediada pela TI pode alcançar resultados muito maiores, se comparados à sua não utilização. Sendo assim, caso não existisse a tecnologia da informação (TI), grandes empreendimentos teriam ficado paralisados na história da humanidade, como por exemplo, o avião, sem a TI não existiria um painel de inteligência, o qual garante uma complexidade de sistemas que podem garantir a segurança de um voo. 
 
Uma ferramenta estratégica que ajuda na viabilização de bons resultados atrelados ao uso da TI é o Balanced Scorecard (BSC). Sobre essa ferramenta assinale a alternativa correta:
a.
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso, para assim criar valores para as empresas que o utilizam.
b.
O BSC é uma metodologia que busca integrar processos internos e externos, por meio da análise das ameaças e oportunidades, para assim encontrar os pontos fracos dos concorrentes, eliminando-os do mercado.
c.
O BSC é uma metodologia que busca integrar exclusivamente clientes e processos, sendo assim, outras variáveis se tornam irrelevantes, já que por meio da opinião dos clientes já se é possível traçar planos de sucesso.
d.
O BSC é uma metodologia que busca integrar os sistemas financeiros e contábeis, de forma que seja possível por meio exclusivamente dessa união encontrar os fatores de sucesso de uma empresa frente ao mercado.
e.
O BSC é uma metodologia que busca integrar as finanças, o crescimento e a aprendizagem organizacional, entendendo que essas são as variáveis mais relevantes no momento da implementação de um planejamento.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O mercado é composto por empresas e consumidores, que diariamente negociam produtos e serviços, para atender a demandas específicas, desejos e necessidades. Um mesmo produto acaba sendo comercializado em diversas empresas, esse fato é conhecido como concorrência, ou seja, a oferta de determinado bem em lojas diferentes faz com que o consumidor barganhe pelas melhores condições antes de decidir pela compra. 
Nessa perspectiva é fundamental que uma empresa estude diariamente sua concorrência, para que sua oferta seja mais atrativa para o consumidor.
Sendo assim, sobre a reflexão que deve fazer dos seus rivais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (X) Quanto à análise do produto ou serviço, uma organização deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz.
II. (X) Quanto à análise do preço, uma organização deve entender as características do produto ou serviço para que possam atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes.
III. (X) Quanto à análise gerencial, uma organização deve compreender de que forma seus concorrentes fazem suas promoções, ou seja, quais as mensagens passam aos clientes e quais são mais eficazes.
IV. (X) Quanto à análise das finanças, uma organização deve compreender como é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender o mercado-alvo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a.
F, F, F, F.
b.
V, V, V, V.
c.
V, V, F, V.
d.
V, F, V, F.
e.
F, V, F, V.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve conceber a reflexão de que os mesmos serão cruciais para que no futuro o resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se devem traçar objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências dos mesmos em longo prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou seja, objetivos estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais.
 
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivos no plano, assinale a alternativa CORRETA quanto aos considerados estratégicos:
a.
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados para determinar qual será o volume de produção em longo prazo, por isso, os mesmos são elaborados pelo corpo operacional da organização, que se trata dos responsáveis pela linha de montagem.
b.
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados limitados para cada cargo em específico ou tarefas diretamente ligadas a atividades operacionais, ou seja, ações técnicas que podem prejudicar uma organização em longo prazo.
c.
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados de forma departamentalizada, em especial para a área financeira, que deverá prever qual a estabilidade da organização daqui a determinado período de tempo, respeitando as instabilidades econômicas.
d.
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos resultados esperados.
e.
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados para os departamentos de uma empresa, de modo que os mesmos deverão trabalhar incessantemente para alcançá-los, podendo envolver orçamento de despesas e volume de compras.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quando uma organização encontra-se em uma fase onde consegue transformar objetivos em números, a mesma já pode conceber a ideia de metas, que em sua tradução seria justamente isso, passardo qualitativo para o quantitativo. Assim, um objetivo como alavancar as vendas em um determinado período, por exemplo, implicaria em uma meta de aumentar em dez mil unidades as quantidades vendidas. Porém, para que essas metas funcionem corretamente alguns princípios devem ser seguidos. 
 
Com relação a esses princípios assinale a alternativa correta:
a.
Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas específicas; mensuráveis; com prazo; atingível; realista; e desafiadora.
b.
Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas abrangentes; atingíveis; qualitativas; com prazos; e realistas.
c.
Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas abrangentes; não mensuráveis; com prazos indefinidos; e desafiadoras.
d.
Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas específicas; qualitativas; com prazo; atingível; realista; e desafiadora.
e.
Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas abrangentes; mensuráveis; qualitativas; atingíveis; realistas; e desafiadoras.