DD2793 - Marketing digital e e-commerce - Funiber Avaliação

Prévia do material em texto

DD2793 - Marketing digital e e-commerce
Caminho da página
· Página principal / ►
· DDMBA###2017-vEA-PPS-TFC-Oficial / ►
· DD2793 / ►
· Tópico 6 / ►
· Exame
	Iniciada
	Wednesday, 2 November 2022, 14:17
	Estado
	Terminada
	Terminada
	Wednesday, 2 November 2022, 14:39
	Tempo gasto
	21 minutos 57 segundos
	Nota
	8,68 num máximo de 10,00 (87%)
Parte superior do formulário
Pergunta 1
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Relacione cada ação de marketing com o tipo ao qual ela pertence:
	- Geração Y
	Resposta 1 
	. Listas de e-mail Opt-in
	Resposta 2 
	- SEO
	Resposta 3 
	- Chamadas de telemarketing
	Resposta 4 
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correcta é: - Geração Y → Interruption marketing, . Listas de e-mail Opt-in → Inbound marketing, - SEO → Inbound marketing, - Chamadas de telemarketing → Interruption marketing
Pergunta 2
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Ordene de 1 a 4 de acordo com o investimento feito em cada meio de publicidade online, onde 1 é onde mais se investe e 4 onde menos se investe.
	- Social Display
	Resposta 1 
	- Video Display
	Resposta 2 
	- Marketing de motores de busca
	Resposta 3 
	- Outras exposições
	Resposta 4 
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correcta é: - Social Display → 2, - Video Display → 3, - Marketing de motores de busca → 1, - Outras exposições → 4
Pergunta 3
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Relacione corretamente os termos:
	- Front-end developer
	Resposta 1 
	- Salesforce
	Resposta 2 
	-Prestashop
	Resposta 3 
	- NFC
	Resposta 4 
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correcta é: - Front-end developer → UX, - Salesforce → CRM, -Prestashop → e-commerce, - NFC → Contactless
Pergunta 4
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Assinale verdadeiro ou falso:
	- Um chatbot é um programa de computador que atua como um assistente virtual e pode ser, entre outros tipos, transacional, de produtividade empresarial ou de controle de dispositivos.
	Resposta 1 
	- Um whatchat é um programa de computador que atua como um assistente virtual e pode ser, entre outros tipos, transacional, de produtividade empresarial ou de controle de dispositivos.
	Resposta 2 
	- Um chatbot é um dispositivo tecnológico que pertence à categoria IoT e que nos permite usá-lo, por exemplo, em um relógio inteligente.
	Resposta 3 
	- Um whatchat é um dispositivo tecnológico que pertence à categoria IoT e que nos permite usá-lo, por exemplo, em um relógio inteligente.
	Resposta 4 
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correcta é: - Um chatbot é um programa de computador que atua como um assistente virtual e pode ser, entre outros tipos, transacional, de produtividade empresarial ou de controle de dispositivos. → VERDADEIRO., - Um whatchat é um programa de computador que atua como um assistente virtual e pode ser, entre outros tipos, transacional, de produtividade empresarial ou de controle de dispositivos. → FALSO., - Um chatbot é um dispositivo tecnológico que pertence à categoria IoT e que nos permite usá-lo, por exemplo, em um relógio inteligente. → FALSO., - Um whatchat é um dispositivo tecnológico que pertence à categoria IoT e que nos permite usá-lo, por exemplo, em um relógio inteligente. → FALSO.
Pergunta 5
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Marcar pergunta
Texto da pergunta
As métricas são muito importantes em qualquer etapa do processo de uma estratégia de marketing online, por isso é vital conhecê-las. Neste caso, apresentamos algumas opções de KPI's em um site para que se possa relacioná-las ao seu modus operandi:
	- Trata-se do número de pessoas diferentes que visitaram uma página da web.
	Resposta 1 
	- Esta é a porcentagem de sessões de uma página, ou seja, sessões em que o usuário deixou seu site na página principal sem interagir com ela.
	Resposta 2 
	- Porcentagem de vezes que um usuário exposto a um formato de anúncio clicou sobre ele.
	Resposta 3 
	- Produto da divisão do dinheiro investido em uma determinada campanha pelo número de cliques obtidos.
	Resposta 4 
	- Esta é a exibição de uma página de um site que o código de rastreamento do Google Analytics está monitorando. A métrica de pageviews inclui visitas repetidas a uma página. Se um visitante entra em um site 6 vezes, ele é contado como 6 páginas vistas e um único visitante único.
	Resposta 5 
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correcta é: - Trata-se do número de pessoas diferentes que visitaram uma página da web. → Visitas/usuários únicos, - Esta é a porcentagem de sessões de uma página, ou seja, sessões em que o usuário deixou seu site na página principal sem interagir com ela. → Taxa de rebote, - Porcentagem de vezes que um usuário exposto a um formato de anúncio clicou sobre ele. → Taxa de clique, - Produto da divisão do dinheiro investido em uma determinada campanha pelo número de cliques obtidos. → Custo por clique, - Esta é a exibição de uma página de um site que o código de rastreamento do Google Analytics está monitorando. A métrica de pageviews inclui visitas repetidas a uma página. Se um visitante entra em um site 6 vezes, ele é contado como 6 páginas vistas e um único visitante único. → Páginas vistas
Pergunta 6
Parcialmente correta
Nota: 0,20 em 0,40
Marcar pergunta
Texto da pergunta
O Neuromarketing consiste em:
Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. A aplicação de técnicas neurocientíficas no campo da comercialização.
b. Uso intenso de redes sociais.
c. A aplicação de vários formatos de publicidade.
d. O uso de instrumentos de medição específicos para analisar a emoção, atenção e memória evocadas por estímulos em contextos de marketing ou publicidade, tais como anúncios, produtos ou experiências. 
Feedback
Respuesta parcialmente correcta.
Selecionou 1 respostas corretas.
Respostas corretas: A aplicação de técnicas neurocientíficas no campo da comercialização., O uso de instrumentos de medição específicos para analisar a emoção, atenção e memória evocadas por estímulos em contextos de marketing ou publicidade, tais como anúncios, produtos ou experiências.
Pergunta 7
Correta
Nota: 0,40 em 0,40
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Alguns dos pontos que são considerados importantes quando se trata de posicionar corretamente através de SEO podem ser:
Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. Conteúdo relevante, diversificado e atualizado. 
b. Campanhas homogêneas, repetitivas e multiformatos.
c. Uma boa estratégia de palavras-chave. 
d. Artigos longos, com muito conteúdo, mesmo que não seja atualizado.
Feedback
Respuesta correcta
Respostas corretas: Conteúdo relevante, diversificado e atualizado., Uma boa estratégia de palavras-chave.
Pergunta 8
Correta
Nota: 0,40 em 0,40
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Para desenvolver um Plano de Marketing Digital, a primeira coisa a fazer é:
Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. Analisar a concorrência. 
b. Estudar a situação inicial da empresa. 
c. Propor ideias de ações.
d. Estudar o SEO e PPC da empresa.
Feedback
Respuesta correcta
Respostas corretas: Analisar a concorrência., Estudar a situação inicial da empresa.
Pergunta 9
Parcialmente correta
Nota: 0,20 em 0,60
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Quais dessas características são uma vantagem do e-mail marketing?
Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. Medição rápida de resultados.
b. Aumento de vendas. 
c. Se abusarmos disso, podemos ser marcados como spam.
d. Alcance mais longo.
Feedback
Respuesta parcialmente correcta.
Selecionou 1 respostas corretas.
Respostas corretas: Medição rápida de resultados., Aumento de vendas., Alcance mais longo.
Pergunta 10
Parcialmente correta
Nota: 0,40 em 0,60
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Algumas das vantagens do uso do marketing digital são:
Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. Os resultados são obtidos em tempo real. 
b. Cria um relacionamento menor com o cliente, mas baseado na confiança.
c. Não há limitação geográfica. 
d. A comunicação pode ser segmentada em relação à pessoa do comprador.
Feedback
Respuesta parcialmentecorrecta.
Selecionou 2 respostas corretas.
Respostas corretas: Os resultados são obtidos em tempo real., Não há limitação geográfica., A comunicação pode ser segmentada em relação à pessoa do comprador.
Pergunta 11
Correta
Nota: 0,26 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Qual destas definições não se referiria ao conceito de marketing?
Selecione uma opção de resposta:
a. Um conjunto de princípios e práticas que buscam aumentar o comércio, especialmente a demanda.
b. O processo social e administrativo pelo qual grupos e indivíduos satisfazem suas necessidades através da criação e intercâmbio de bens e serviços.
c. O processo de planejamento e execução do conceito, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que atendam aos objetivos do indivíduo e da organização.
d. Este processo é usado para colocar-se no lugar do cliente e entender o melhor possível quais são seus pensamentos e como podemos ajudá-los com nossa marca. 
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: Este processo é usado para colocar-se no lugar do cliente e entender o melhor possível quais são seus pensamentos e como podemos ajudá-los com nossa marca.
Pergunta 12
Correta
Nota: 0,26 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Quais 4 elementos fariam parte do modelo 4P de marketing mix?
Selecione uma opção de resposta:
a. Produto, Preço, Local (Place), Promoção. 
b. Produto, Preço, Plano, Promoção.
c. Produto, Plano, Local (Place), Promoção.
d. Produto, Preço, Plano, Preferência.
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: Produto, Preço, Local (Place), Promoção.
Pergunta 13
Correta
Nota: 0,26 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
O número e a média de páginas de um site que os usuários navegaram durante cada visita é chamado:
Selecione uma opção de resposta:
a. Visitas/usuários únicos.
b. Páginas vistas.
c. Número médio de páginas por visita. 
d. Tempo médio na página.
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: Número médio de páginas por visita.
Pergunta 14
Correta
Nota: 0,26 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
RTB é:
Selecione uma opção de resposta:
a. Uma rede social em expansão.
b. Um tipo de publicidade programática que se baseia em leilões e licitações em tempo real. 
c. Um mecanismo de busca de moda.
d. Um tipo de display publicitário usado principalmente em lojas.
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: Um tipo de publicidade programática que se baseia em leilões e licitações em tempo real.
Pergunta 15
Incorreta
Nota: 0,00 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Há dois tipos de mapas de Customer Journey:
Selecione uma opção de resposta:
a. Retrospectivos e prospectivos.
b. Rápidos e lentos. 
c. Simples e complexos.
d. Específicos e inespecíficos.
Feedback
Respuesta incorrecta.
A resposta correta é: Retrospectivos e prospectivos.
Pergunta 16
Correta
Nota: 0,26 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Na Espanha, o motor de busca de maior sucesso no momento é:
Selecione uma opção de resposta:
a. Google. 
b. Excite.es
c. Yahoo!
d. Altavista.
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: Google.
Pergunta 17
Correta
Nota: 0,26 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Como se chama o processo que segue um usuário desde o primeiro contato que tem com a marca até se tornar um cliente, inclusive fidelizado, dependendo do objetivo da empresa?
Selecione uma opção de resposta:
a. Funil.
b. Customer Journey. 
c. Fase de awareness.
d. Mapa de empatia.
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: Customer Journey.
Pergunta 18
Correta
Nota: 0,26 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
O Awareness em um processo de viagem do cliente:
Selecione uma opção de resposta:
a. Esta é a última etapa do processo.
b. É o primeiro passo no processo. 
c. Não intervém no processo.
d. Está presente em todas as fases do processo.
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: É o primeiro passo no processo.
Pergunta 19
Correta
Nota: 0,26 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Em um plano de marketing online, devemos utilizar as seguintes ferramentas:
Selecione uma opção de resposta:
a. SEO.
b. Web.
c. Redes sociais.
d. E-mail marketing.
e. Isso dependerá da empresa e de seus objetivos. 
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: Isso dependerá da empresa e de seus objetivos.
Pergunta 20
Incorreta
Nota: 0,00 em 0,26
Marcar pergunta
Texto da pergunta
Imagine que se tenha feito uma compra de voo e, ao terminar o processo, receba um e-mail com o número do localizador. O e-mail enviado a você foi:
Selecione uma opção de resposta:
a. Publicidade.
b. Newsletter.
c. Transacional.
d. Nenhuma das opções anteriores está correta. 
Feedback
Respuesta incorrecta.
A resposta correta é: Transacional.
Parte inferior do formulário
Interruption marketing
Inbound marketing
Inbound marketing
Interruption marketing
2
3
1
4
UX
CRM
e-commerce
Contactless
VERDADEIRO.
FALSO.
FALSO.
FALSO.
Visitas/usuários únicos
Taxa de rebote
Taxa de clique
Custo por clique
Páginas vistas