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AVALIAÇÃO MARKETING DIGITAL

Avaliação de Marketing Digital com questões de múltipla escolha e feedback, abordando diferenças entre mídias digitais e tradicionais; ferramentas do marketing digital; canais eletrônicos (sites, blogs, e-mail, redes); funil de vendas; SEM (SEO, Google Analytics); público‑alvo; comportamento e segmentação.

Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

O marketing digital é composto por diversas ferramentas, analise as opções abaixo e julgue quais não são ferramentas do marketing digital: I. Propaganda televisiva II. E-mail Marketing III. SEM IV. Folders Impressos

a. I e IV.
b. Apenas I.
c. III e IV.
d. II e III.
e. I e II.

A evolução da comunicação das organizações exige da empresa planejamento, e para isso, é fundamental que a mesma tenha um conhecimento detalhado de seu _____________________. A palavra que completa corretamente essa lacuna é:

a. Consumidor.
b. Concorrente.
c. Colaborador.
d. Marketing.
e. Público-alvo.

O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos como:

a. Pessoais, culturais e sociais.
b. Pessoais, religiosos e sociais.
c. Pessoais, culturais e vivenciais.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Individuais, culturais e políticos.

Define-se o público-alvo como um grupo de pessoas ou organizações que tem um perfil semelhante para quem a empresa comercializa seus produtos e serviços. Neste sentido, Crescitelli e Shimp (2012, p.88) destacam que um segmento de mercado representa “(…) uma parte do mercado. Assim sendo, o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja, determinar as características que serão utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e diferentes do grupo de pessoas. São tipos de segmentação de mercado:

a. Psicográfica, Analítica, Humana e Física.
b. Geográfica, Psicográfica, Analítica e Física.
c. Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental.
d. Física, Humana, Geográfica e Comportamental.
e. Demográfica, Geográfica, Física e Comportamental.

Como chamamos esse perfil?

a. Nenhuma das alternativas.
b. Lead.
c. Keyword.
d. Persona.
e. SEO.

O que vem a ser um infográfico?

a. É um conjunto de palavras que transmitem um significado relevante.
b. É uma ferramenta de gestão de conteúdo.
c. É uma imagem utilizada para representar um conjunto de informações.
d. Nenhuma das alternativas.
e. É um sistema de análise de relevância e monitoramento de publicações.

De acordo com o material base, é importante que o planejamento da comunicação digital tenha foco no:

a. Concorrente.
b. Colaborador.
c. Nenhuma das alternativas.
d. Fornecedor.
e. Público-alvo.

Atualmente, existem softwares e aplicativos que automatizam esse processo, facilitando assim a segmentação e melhorando os resultados. Além disso, através destas ferramentas é possível acompanhar a quantidade desses recebidos e abertos, permitindo assim a análise pela equipe de marketing. O enunciado acima trata-se do:

a. Google ADS.
b. Facebook ADS.
c. Email marketing.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Instagram business.

O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos como:
a. Pessoais, religiosos e sociais.
b. Pessoais, culturais e vivenciais.
c. Pessoais, culturais e sociais.
d. Individuais, culturais e políticos.
e. Nenhuma das alternativas.

Portando _____________ são medidas, resultados da mensuração de indicadores. Complete corretamente a lacuna.
a. Nenhuma das alternativas.
b. Métricas.
c. Investimento.
d. Cálculos.
e. Mensuração.

O anúncio se refere:
a. Ticket Médio.
b. Custo por Aquisição de Cliente (CAC).
c. Valor do tempo de vida do Cliente (Lifetime Value ou LTV).
d. Taxa de conversão.
e. Retorno Sobre Investimento (ROI).

As métricas sempre foram importantes, porém agora assumiram um papel central nas atividades de marketing. Com base nessa afirmação julgue as alternativas abaixo:
a. O marketing digital permitiu o desenvolvimento de novas métricas além da mensuração mais rápida e acessível.
b. As métricas são relevantes para acompanhamento e análise dos resultados finais da campanha.
c. Cada mídia tem seu conjunto de métricas específicas.
a. Apenas III.
b. Apenas I.
c. I e II.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II.

Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo de relacionamento que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para empresas que ofertem produtos e serviços recorrentes. Estamos falando da métrica:

a. Valor do tempo de vida do Cliente.
b. Taxa de Conversão.
c. Nenhuma das alternativas.
d. Custo por Aquisição de Cliente.
e. Custo por Lead.

O planejamento consiste em programar alguma situação futura. Segundo Lacombe e Heilborn (2015, p.157) planejamento é a “determinação da direção a ser seguida para alcançar um resultado desejado”. Especificamente dentro do âmbito do marketing, consiste em programar as ações de comunicação da empresa, e neste caso dentro do planejamento de marketing digital destina-se a:

a. Ações digitais.
b. Ações de massa.
c. Planejamento estratégico.
d. Planejamento visual.
e. Ações radicais.

Para Batey (2010, p.26) “um nome junto a uma logomarca formam, assim, um exemplo clássico de branding em sua estrutura mais rudimental: qual ao mesmo tempo como garantia de autenticidade e promessa confiável de performance”. A citação acima se refere a:

a. Marca.
b. Performance.
c. Identidade visual.
d. Estratégia de marketing.
e. Logomarca.

Material
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O marketing digital é composto por diversas ferramentas, analise as opções abaixo e julgue quais não são ferramentas do marketing digital: I. Propaganda televisiva II. E-mail Marketing III. SEM IV. Folders Impressos

a. I e IV.
b. Apenas I.
c. III e IV.
d. II e III.
e. I e II.

A evolução da comunicação das organizações exige da empresa planejamento, e para isso, é fundamental que a mesma tenha um conhecimento detalhado de seu _____________________. A palavra que completa corretamente essa lacuna é:

a. Consumidor.
b. Concorrente.
c. Colaborador.
d. Marketing.
e. Público-alvo.

O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos como:

a. Pessoais, culturais e sociais.
b. Pessoais, religiosos e sociais.
c. Pessoais, culturais e vivenciais.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Individuais, culturais e políticos.

Define-se o público-alvo como um grupo de pessoas ou organizações que tem um perfil semelhante para quem a empresa comercializa seus produtos e serviços. Neste sentido, Crescitelli e Shimp (2012, p.88) destacam que um segmento de mercado representa “(…) uma parte do mercado. Assim sendo, o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja, determinar as características que serão utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e diferentes do grupo de pessoas. São tipos de segmentação de mercado:

a. Psicográfica, Analítica, Humana e Física.
b. Geográfica, Psicográfica, Analítica e Física.
c. Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental.
d. Física, Humana, Geográfica e Comportamental.
e. Demográfica, Geográfica, Física e Comportamental.

Como chamamos esse perfil?

a. Nenhuma das alternativas.
b. Lead.
c. Keyword.
d. Persona.
e. SEO.

O que vem a ser um infográfico?

a. É um conjunto de palavras que transmitem um significado relevante.
b. É uma ferramenta de gestão de conteúdo.
c. É uma imagem utilizada para representar um conjunto de informações.
d. Nenhuma das alternativas.
e. É um sistema de análise de relevância e monitoramento de publicações.

De acordo com o material base, é importante que o planejamento da comunicação digital tenha foco no:

a. Concorrente.
b. Colaborador.
c. Nenhuma das alternativas.
d. Fornecedor.
e. Público-alvo.

Atualmente, existem softwares e aplicativos que automatizam esse processo, facilitando assim a segmentação e melhorando os resultados. Além disso, através destas ferramentas é possível acompanhar a quantidade desses recebidos e abertos, permitindo assim a análise pela equipe de marketing. O enunciado acima trata-se do:

a. Google ADS.
b. Facebook ADS.
c. Email marketing.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Instagram business.

O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos como:
a. Pessoais, religiosos e sociais.
b. Pessoais, culturais e vivenciais.
c. Pessoais, culturais e sociais.
d. Individuais, culturais e políticos.
e. Nenhuma das alternativas.

Portando _____________ são medidas, resultados da mensuração de indicadores. Complete corretamente a lacuna.
a. Nenhuma das alternativas.
b. Métricas.
c. Investimento.
d. Cálculos.
e. Mensuração.

O anúncio se refere:
a. Ticket Médio.
b. Custo por Aquisição de Cliente (CAC).
c. Valor do tempo de vida do Cliente (Lifetime Value ou LTV).
d. Taxa de conversão.
e. Retorno Sobre Investimento (ROI).

As métricas sempre foram importantes, porém agora assumiram um papel central nas atividades de marketing. Com base nessa afirmação julgue as alternativas abaixo:
a. O marketing digital permitiu o desenvolvimento de novas métricas além da mensuração mais rápida e acessível.
b. As métricas são relevantes para acompanhamento e análise dos resultados finais da campanha.
c. Cada mídia tem seu conjunto de métricas específicas.
a. Apenas III.
b. Apenas I.
c. I e II.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II.

Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo de relacionamento que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para empresas que ofertem produtos e serviços recorrentes. Estamos falando da métrica:

a. Valor do tempo de vida do Cliente.
b. Taxa de Conversão.
c. Nenhuma das alternativas.
d. Custo por Aquisição de Cliente.
e. Custo por Lead.

O planejamento consiste em programar alguma situação futura. Segundo Lacombe e Heilborn (2015, p.157) planejamento é a “determinação da direção a ser seguida para alcançar um resultado desejado”. Especificamente dentro do âmbito do marketing, consiste em programar as ações de comunicação da empresa, e neste caso dentro do planejamento de marketing digital destina-se a:

a. Ações digitais.
b. Ações de massa.
c. Planejamento estratégico.
d. Planejamento visual.
e. Ações radicais.

Para Batey (2010, p.26) “um nome junto a uma logomarca formam, assim, um exemplo clássico de branding em sua estrutura mais rudimental: qual ao mesmo tempo como garantia de autenticidade e promessa confiável de performance”. A citação acima se refere a:

a. Marca.
b. Performance.
c. Identidade visual.
d. Estratégia de marketing.
e. Logomarca.

Prévia do material em texto

<p>AVALIAÇÃO MARKETING DIGITAL</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Comparando as mídias digitais com as mídias tradicionais, têm-se:</p><p>I. As mídias tradicionais apresentam um maior alcance que mídias digitais.</p><p>II. As mídias digitais apresentam uma velocidade maior, assim a empresa consegue atualizar seu</p><p>público quase em tempo real.</p><p>III. As mídias tradicionais são normalmente mais baratas que as mídias digitais, e apresentam</p><p>melhores métricas.</p><p>São proposições verdadeiras:</p><p>a.</p><p>Apenas II.</p><p>b.</p><p>Apenas III.</p><p>c.</p><p>I e III.</p><p>d.</p><p>Apenas I.</p><p>e.</p><p>II e III.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Apenas II.</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O marketing digital é composto por diversas ferramentas, analise as opções abaixo e julgue</p><p>quais não são ferramentas do marketing digital:</p><p>I. Propaganda televisiva</p><p>II. E-mail Marketing</p><p>III. SEM</p><p>IV. Folders Impressos</p><p>a.</p><p>I e IV.</p><p>b.</p><p>Apenas I.</p><p>c.</p><p>III e IV.</p><p>d.</p><p>II e III.</p><p>e.</p><p>I e II.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>I e IV.</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Considerando que atualmente boa parte da população encontra-se conectada, destaca-se a ideia</p><p>de marketing digital. O marketing digital consiste na utilização de meios eletrônicos na</p><p>comunicação da empresa com seu público-alvo. Segundo Terra (2011) essa comunicação</p><p>ocorre exclusivamente em ambiente tecnológicos e promovem as trocas e interações.</p><p>Das alternativas abaixo qual delas pode ser considerada como um meio de comunicação</p><p>eletrônico:</p><p>a.</p><p>Sites.</p><p>b.</p><p>Email Marketing.</p><p>c.</p><p>Todas as alternativas.</p><p>d.</p><p>Blog.</p><p>e.</p><p>Redes sociais.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Todas as alternativas.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>É um modelo estratégico de consumo que mostra o caminho de um potencial cliente até o</p><p>momento da compra. É composto por diversas etapas que buscam facilitar o processo de</p><p>decisão de compra do consumidor. De maneira geral começa com um grande volume de</p><p>visitantes (usuários que acessam a página) e tende a chegar em um número reduzido de</p><p>consumidores.</p><p>O enunciado se refere ao:</p><p>a.</p><p>Canal de vendas.</p><p>b.</p><p>Fluxo de compras.</p><p>c.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>d.</p><p>Funil de vendas.</p><p>e.</p><p>Fluxo de vendas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Funil de vendas.</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Os buscadores, ou sites de busca são utilizados com frequência atualmente. Neste sentido, é</p><p>importante identificar como a empresa está posicionada nestes buscadores, e como você pode</p><p>melhorar esse ranqueamento. São as principais ferramentas do SEM (Search Engine Marketing –</p><p>Marketing nos mecanismos de busca):</p><p>a.</p><p>Search Engine Marketing e Google.</p><p>b.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>c.</p><p>SEO e Search Engine Marketing.</p><p>d.</p><p>Google ADS e BING.</p><p>e.</p><p>SEO e Google Analytics.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>SEO e Google Analytics.</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>A evolução da comunicação das organizações exige da empresa planejamento, e para isso, é</p><p>fundamental que a mesma tenha um conhecimento detalhado de seu _____________________.</p><p>A palavra que completa corretamente essa lacuna é:</p><p>a.</p><p>Consumidor.</p><p>b.</p><p>Concorrente.</p><p>c.</p><p>Colaborador.</p><p>d.</p><p>Marketing.</p><p>e.</p><p>Público-alvo.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Público-alvo.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos</p><p>como:</p><p>a.</p><p>Pessoais, culturais e sociais.</p><p>b.</p><p>Pessoais, religiosos e sociais.</p><p>c.</p><p>Pessoais, culturais e vivenciais.</p><p>d.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>e.</p><p>Individuais, culturais e políticos.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Pessoais, culturais e sociais.</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Sabemos que o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja, determinar as</p><p>características que serão utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e diferentes</p><p>do grupo de pessoas. Podemos segmentar a sociedade em 4 grupos sendo um deles dividido</p><p>pelo seu conhecimento, atitude, uso ou reação a um produto. Estamos falando do tipo de</p><p>segmentação:</p><p>a.</p><p>Humana.</p><p>b.</p><p>Geográfico.</p><p>c.</p><p>Físico.</p><p>d.</p><p>Psicográfica.</p><p>e.</p><p>Comportamental.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Comportamental.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Cada vez mais as empresas estão presentes nas redes sociais e as utilizam de diversas formas em</p><p>prol de seus negócios, sendo para vendas, captação de clientes, fortalecimento da marca, etc.</p><p>Portanto quais das citadas abaixo não é considerada uma rede social.</p><p>a.</p><p>Facebook.</p><p>b.</p><p>Google +.</p><p>c.</p><p>Linkedin.</p><p>d.</p><p>Website.</p><p>e.</p><p>Instagram.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Website.</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Define-se o público-alvo como um grupo de pessoas ou organizações que tem um perfil</p><p>semelhante para quem a empresa comercializa seus produtos e serviços. Neste sentido,</p><p>Crescitelli e Shimp (2012, p.88) destacam que um segmento de mercado representa “(…) uma</p><p>parte do mercado. Assim sendo, o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou</p><p>seja, determinar as características que serão utilizadas na identificação de comportamentos</p><p>semelhantes e diferentes do grupo de pessoas.</p><p>São tipos de segmentação de mercado:</p><p>a.</p><p>Psicográfica, Analítica, Humana e Física.</p><p>b.</p><p>Geográfica, Psicográfica, Analítica e Física.</p><p>c.</p><p>Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental.</p><p>d.</p><p>Física, Humana, Geográfica e Comportamental.</p><p>e.</p><p>Demográfica, Geográfica, Física e Comportamental.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental.</p><p>Terminar revisão</p><p>Questão 1</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1414598</p><p>No universo online, ele funciona como um cartão de visitas da empresa. Aliás, para muitas</p><p>pessoas a não existência do do mesmo significa a não existência da empresa. É através dele que</p><p>os usuários têm a primeira impressão da marca.</p><p>Estamos falando do:</p><p>a.</p><p>Instagram.</p><p>b.</p><p>E-mail.</p><p>c.</p><p>Site.</p><p>d.</p><p>Facebook.</p><p>e.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Site.</p><p>Questão 2</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Em português significa otimização de sites ou ainda, otimização para buscas; ou seja, é uma</p><p>estratégia de otimização da página para facilitar o encontro da mesma pelos usuários ao</p><p>buscarem através das ferramentas de busca da internet. Os principais sites de pesquisa são:</p><p>google, bing, yahoo, ask.com e aol.com.</p><p>Estamos falando do:</p><p>a.</p><p>Google ADS.</p><p>b.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>c.</p><p>SEO.</p><p>d.</p><p>Google Analitycs.</p><p>e.</p><p>SEM (Search Engine Marketing).</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>SEO.</p><p>Questão 3</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Com a democratização da internet alteramos de maneira significativa a configuração dos</p><p>negócios.</p><p>Com o marketing digital, rompemos as barreiras de espaço e atualmente, temos um</p><p>mundo totalmente integrado digitalmente.</p><p>Levando em consideração o enunciado acima é correto afirmar:</p><p>a.</p><p>Por ser virtual o marketing digital o cliente pode tocar, cheirar e experimentar o produto</p><p>anunciado.</p><p>b.</p><p>A grande vantagem do marketing digital é a quantidade de ferramentas que permitem a</p><p>segmentação do público-alvo para o direcionamento de cada campanha.</p><p>c.</p><p>Todas as alternativas.</p><p>d.</p><p>O marketing digital é tradicional trabalha com mídias off-lines atingindo com exatidão seu</p><p>público-alvo.</p><p>e.</p><p>O marketing digital não necessita do uso da tecnologia</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>A grande vantagem do marketing digital é a quantidade de ferramentas que permitem a</p><p>segmentação do público-alvo para o direcionamento de cada campanha.</p><p>Questão 4</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>“Podem ser entendidas como um grupo de aplicações para internet baseadas em fundamentos</p><p>da Web 2.0, e que permitem a geração e troca de conteúdo pelo usuário, ou seja, um ambiente</p><p>online onde trocamos informações.”</p><p>O enunciado acima refere-se as:</p><p>a.</p><p>Mídias digitais.</p><p>b.</p><p>Publicidade.</p><p>c.</p><p>Propaganda.</p><p>d.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>e.</p><p>Mídias tradicionais.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Mídias digitais.</p><p>Questão 5</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Sabemos que a definição de público-alvo é muito importante, pois ela vai orientar todas as</p><p>estratégias de marketing da empresa, desde a definição do mix de produtos, localização, canais</p><p>de comunicação até a escolha das cores e mobília da loja. Porém no marketing digital utilizamos</p><p>um perfil semi fictício que representa o cliente ideal da empresa. Como chamamos esse perfil?</p><p>a.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>b.</p><p>Lead.</p><p>c.</p><p>Keyword.</p><p>d.</p><p>Persona.</p><p>e.</p><p>SEO.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Persona.</p><p>Questão 6</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Existem várias maneiras de gerar tráfego para dentro de seu site, uma delas é a utilização e</p><p>publicações de infográficos. O que vem a ser um infográfico?</p><p>a.</p><p>É um conjunto de palavras que transmitem um significado relevante.</p><p>b.</p><p>É uma ferramenta de gestão de conteúdo.</p><p>c.</p><p>É uma imagem utilizada para representar um conjunto de informações.</p><p>d.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>e.</p><p>É um sistema de análise de relevância e monitoramento de publicações.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>É uma imagem utilizada para representar um conjunto de informações.</p><p>Questão 7</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>De acordo com o material base, é importante que o planejamento da comunicação digital tem</p><p>foco no:</p><p>a.</p><p>Concorrente.</p><p>b.</p><p>Colaborador.</p><p>c.</p><p>Nenhumas das alternativas.</p><p>d.</p><p>Fornecedor.</p><p>e.</p><p>Público-alvo.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Público-alvo.</p><p>Questão 8</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O mapa de empatia é uma ferramentas que pode ser utilizada para construção da persona da</p><p>marca. Esta ferramenta nos permite olhar através do consumidor, e entender o mundo pelas</p><p>lentes dele.</p><p>E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta.</p><p>a.</p><p>É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos consumidores dos</p><p>concorrentes.</p><p>b.</p><p>Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são relevantes para entender o que a</p><p>marca pode ajudar a resolver da persona, quais produtos podemos lançar…</p><p>c.</p><p>Refletimos sobre questões relevantes da persona, como o que ela sente… ouve… faz.</p><p>d.</p><p>O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que ela escuta e de quem ela</p><p>escuta… amigos, influenciadores, superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às</p><p>estratégias digitais, como buscar o influenciador para motivação do consumo.</p><p>e.</p><p>O que fala e faz? Nesta questão o objetivo é tentar identificar a atitude, aparência e</p><p>comportamento com os outros.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos consumidores dos</p><p>concorrentes.</p><p>Questão 9</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Sabe-se que os e-books (livros eletrônicos) tem uma relação com o marketing digital na</p><p>finalidade de gerar conteúdo de qualidade que atraia os usuários até sua página. Chamamos</p><p>assim o e-book quando relacionado com o marketing digital de:</p><p>a.</p><p>Isca digital.</p><p>b.</p><p>Captação coletiva.</p><p>c.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>d.</p><p>Coleta digital.</p><p>e.</p><p>Captação em massa.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Isca digital.</p><p>Questão 10</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>É semelhante com o que chamamos de mala direta e recebemos pelo correios, mas neste caso,</p><p>recebemos pelo correio eletrônico. Atualmente, existem softwares e aplicativos que automatizam</p><p>esse processo, facilitando assim a segmentação e melhorando os resultados. Além disso, através</p><p>destas ferramentas é possível acompanhar a quantidade desses recebidos e abertos, permitindo</p><p>assim a análise pela equipe de marketing.</p><p>O enunciado acima trata-se do:</p><p>a.</p><p>Google ADS.</p><p>b.</p><p>Facebook ADS.</p><p>c.</p><p>Email marketing.</p><p>d.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>e.</p><p>Instagram business.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Email marketing.</p><p>Terminar revisão</p><p>Questão 1</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>É um modelo estratégico de consumo que mostra o caminho de um potencial cliente até o</p><p>momento da compra. É composto por diversas etapas que buscam facilitar o processo de</p><p>decisão de compra do consumidor. De maneira geral começa com um grande volume de</p><p>visitantes (usuários que acessam a página) e tende a chegar em um número reduzido de</p><p>consumidores.</p><p>O enunciado se refere ao:</p><p>a.</p><p>Fluxo de compras.</p><p>b.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1414598</p><p>c.</p><p>Canal de vendas.</p><p>d.</p><p>Funil de vendas.</p><p>e.</p><p>Fluxo de vendas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Funil de vendas.</p><p>Questão 2</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Sabe-se que os e-books (livros eletrônicos) tem uma relação com o marketing digital na</p><p>finalidade de gerar conteúdo de qualidade que atraia os usuários até sua página. Chamamos</p><p>assim o e-book quando relacionado com o marketing digital de:</p><p>a.</p><p>Captação coletiva.</p><p>b.</p><p>Isca digital.</p><p>c.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>d.</p><p>Captação em massa.</p><p>e.</p><p>Coleta digital.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Isca digital.</p><p>Questão 3</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>É semelhante com o que chamamos de mala direta e recebemos pelo correios, mas neste caso,</p><p>recebemos pelo correio eletrônico. Atualmente, existem softwares e aplicativos que automatizam</p><p>esse processo, facilitando assim a segmentação e melhorando os resultados. Além disso, através</p><p>destas ferramentas é possível acompanhar a quantidade desses recebidos e abertos, permitindo</p><p>assim a análise pela equipe de marketing.</p><p>O enunciado acima trata-se do:</p><p>a.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>b.</p><p>Email marketing.</p><p>c.</p><p>Facebook ADS.</p><p>d.</p><p>Google ADS.</p><p>e.</p><p>Instagram business.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Email marketing.</p><p>Questão</p><p>4</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>A evolução da comunicação das organizações exige da empresa planejamento, e para isso, é</p><p>fundamental que a mesma tenha um conhecimento detalhado de seu _____________________.</p><p>A palavra que completa corretamente essa lacuna é:</p><p>a.</p><p>Público-alvo.</p><p>b.</p><p>Concorrente.</p><p>c.</p><p>Consumidor.</p><p>d.</p><p>Marketing.</p><p>e.</p><p>Colaborador.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Público-alvo.</p><p>Questão 5</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>“Podem ser entendidas como um grupo de aplicações para internet baseadas em fundamentos</p><p>da Web 2.0, e que permitem a geração e troca de conteúdo pelo usuário, ou seja, um ambiente</p><p>online onde trocamos informações.”</p><p>O enunciado acima refere-se as:</p><p>a.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>b.</p><p>Mídias tradicionais.</p><p>c.</p><p>Publicidade.</p><p>d.</p><p>Mídias digitais.</p><p>e.</p><p>Propaganda.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Mídias digitais.</p><p>Questão 6</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>De acordo com o material base, é importante que o planejamento da comunicação digital tem</p><p>foco no:</p><p>a.</p><p>Fornecedor.</p><p>b.</p><p>Público-alvo.</p><p>c.</p><p>Nenhumas das alternativas.</p><p>d.</p><p>Concorrente.</p><p>e.</p><p>Colaborador.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Público-alvo.</p><p>Questão 7</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Sabemos que o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja, determinar as</p><p>características que serão utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e diferentes</p><p>do grupo de pessoas. Podemos segmentar a sociedade em 4 grupos sendo um deles dividido</p><p>pelo seu conhecimento, atitude, uso ou reação a um produto. Estamos falando do tipo de</p><p>segmentação:</p><p>a.</p><p>Psicográfica.</p><p>b.</p><p>Geográfico.</p><p>c.</p><p>Comportamental.</p><p>d.</p><p>Físico.</p><p>e.</p><p>Humana.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Comportamental.</p><p>Questão 8</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Os buscadores, ou sites de busca são utilizados com frequência atualmente. Neste sentido, é</p><p>importante identificar como a empresa está posicionada nestes buscadores, e como você pode</p><p>melhorar esse ranqueamento. São as principais ferramentas do SEM (Search Engine Marketing –</p><p>Marketing nos mecanismos de busca):</p><p>a.</p><p>SEO e Google Analytics.</p><p>b.</p><p>Google ADS e BING.</p><p>c.</p><p>SEO e Search Engine Marketing.</p><p>d.</p><p>Search Engine Marketing e Google.</p><p>e.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>SEO e Google Analytics.</p><p>Questão 9</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Existem várias maneiras de gerar tráfego para dentro de seu site, uma delas é a utilização e</p><p>publicações de infográficos. O que vem a ser um infográfico?</p><p>a.</p><p>É um conjunto de palavras que transmitem um significado relevante.</p><p>b.</p><p>É uma ferramenta de gestão de conteúdo.</p><p>c.</p><p>É uma imagem utilizada para representar um conjunto de informações.</p><p>d.</p><p>É um sistema de análise de relevância e monitoramento de publicações.</p><p>e.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>É uma imagem utilizada para representar um conjunto de informações.</p><p>Questão 10</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos</p><p>como:</p><p>a.</p><p>Pessoais, religiosos e sociais.</p><p>b.</p><p>Pessoais, culturais e vivenciais.</p><p>c.</p><p>Pessoais, culturais e sociais.</p><p>d.</p><p>Individuais, culturais e políticos.</p><p>e.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Pessoais, culturais e sociais.</p><p>Terminar revisão</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1414598</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>É preciso definir como vamos mensurar os resultados, ou seja, como saberemos se alcançamos o</p><p>resultado esperado.</p><p>Neste momento, define-se os ______________, são eles que são origem as métricas.</p><p>Qual palavra completa corretamente a lacuna?</p><p>a.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>b.</p><p>Indicadores.</p><p>c.</p><p>Orçamentos.</p><p>d.</p><p>Objetivos.</p><p>e.</p><p>Propósitos.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Indicadores.</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>A utilização dos objetivos smart facilita a mensuração dos resultados posteriormente. Após a</p><p>definição dos objetivos, é o momento de utilizar a criatividade e o conhecimento para definição</p><p>das ações. Inicialmente, o grupo pode optar em elaborar uma análise SWOT para conseguir</p><p>visualizar o cenário atual.</p><p>A SWOT é uma ferramenta simples, na qual a equipe identifica as:</p><p>a.</p><p>Objetivos e oportunidades da empresa (aspectos externos) e forças e fraquezas do ambiente</p><p>interno.</p><p>b.</p><p>Forças e fraquezas da empresa (aspectos internos) e ameaças e oportunidades do ambiente</p><p>externo.</p><p>c.</p><p>Forças e fraquezas da empresa (aspectos externos) e oportunidades e ameaças do ambiente</p><p>interno.</p><p>d.</p><p>Forças e oportunidades da empresa (aspectos externos) e fraquezas e ameaças do ambiente</p><p>interno.</p><p>e.</p><p>Oportunidade e fraquezas da empresa (aspectos internos) e forças e ameaças dos ambientes</p><p>externos.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Forças e fraquezas da empresa (aspectos internos) e ameaças e oportunidades do ambiente</p><p>externo.</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Para Farris, Bendle, Pfeifer e Reibstein (2012, p.2) “os profissionais de marketing não estão de</p><p>forma alguma imunes à tendência ao planejamento e à avaliação quantitativa”. A grande</p><p>vantagem do marketing digital em relação às mídias tradicionais, é a possibilidade de uma</p><p>mensuração mais clara e real da interação do público com aquela campanha publicitária. O que</p><p>significa que, ao investir em uma mídia tradicional, a empresa tinha pouco retorno em relação ao</p><p>real alcance daquela campanha, e com o marketing digital a empresa consegue acompanhar em</p><p>tempo real a evolução de seu investimento, analisar seu retorno e implantar ações corretivas.</p><p>Portando _____________ são medidas, resultados da mensuração de indicadores.</p><p>Complete corretamente a lacuna.</p><p>a.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>b.</p><p>Métricas.</p><p>c.</p><p>Investimento.</p><p>d.</p><p>Cálculos.</p><p>e.</p><p>Mensuração.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Métricas.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>É com certeza a métrica mais ampla, ela indica se o investimento feito e se determinada ação</p><p>trouxe os resultados esperados (financeiros).</p><p>O anúncio se refere:</p><p>a.</p><p>Ticket Médio</p><p>Ticket Médio.</p><p>b.</p><p>Custo por Aquisição de Cliente (CAC).</p><p>c.</p><p>Valor do tempo de vida do Cliente (Lifetime Value ou LTV).</p><p>d.</p><p>Taxa de conversão.</p><p>e.</p><p>Retorno Sobre Investimento (ROI).</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Retorno Sobre Investimento (ROI).</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>As métricas sempre foram importantes, porém agora assumiram um papel central nas atividades</p><p>de marketing. Com base nessa afirmação julgue as alternativas abaixo:</p><p>I. O marketing digital permitiu o desenvolvimento de novas métricas além da mensuração</p><p>mais rápida e acessível,</p><p>II. As métricas são relevantes para acompanhamento e análise dos resultados finais da</p><p>campanha,</p><p>Cada mídia tem seu conjunto de métricas específicas.</p><p>a.</p><p>Apenas III.</p><p>b.</p><p>Apenas I.</p><p>c.</p><p>I e II.</p><p>d.</p><p>Todas as alternativas estão corretas.</p><p>e.</p><p>Apenas II.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Todas as alternativas estão corretas.</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Depois de colocado em prática todas as ações do projeto de campanha de marketing digital</p><p>está na hora de entregar o relatório; um documento que agrupa os dados criados durante a</p><p>execução do projeto para analisar o desempenho da campanha de marketing. Neste relatório</p><p>deve conter alguns dados que são importantes para avaliar os resultados da campanha.</p><p>Abaixo assinale a alternativa que corresponde a alguns desses dados.</p><p>a.</p><p>Todas as alternativas.</p><p>b.</p><p>Análise das métricas.</p><p>c.</p><p>Objetivos.</p><p>d.</p><p>Ações realizadas.</p><p>e.</p><p>Orçamento previsto versus Orçamento realizado.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Todas as alternativas.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Quais desses não se deve considerar no momento de elaborar o planejamento de marketing</p><p>digital:</p><p>a.</p><p>Mídias impressas.</p><p>b.</p><p>Pesquisas de satisfação e opinião.</p><p>c.</p><p>Composto de marketing.</p><p>d.</p><p>Cultura organizacional.</p><p>e.</p><p>Posicionamento da marca.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Mídias impressas.</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo de</p><p>relacionamento que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para empresas</p><p>que ofertem produtos e serviços recorrentes.</p><p>Estamos falando da métrica:</p><p>a.</p><p>Valor do tempo de vida do Cliente.</p><p>b.</p><p>Taxa de Conversão.</p><p>c.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>d.</p><p>Custo por Aquisição de Cliente.</p><p>e.</p><p>Custo por Lead.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Valor do tempo de vida do Cliente.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>É a definição do tempo em que cada ação será executada dentro de seu planejamento de</p><p>marketing digital. Para melhor aproveitamento do mesmo, é preciso que você descreva as</p><p>etapas/ processos para o desenvolvimento de determinada ação.</p><p>Estamos falando do:</p><p>a.</p><p>Engajamento de publicações.</p><p>b.</p><p>Cronograma de publicações.</p><p>c.</p><p>Planejamento de visualizações.</p><p>d.</p><p>Interações sociais.</p><p>e.</p><p>Planejamento estratégico.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Cronograma de publicações.</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O planejamento consiste em programar alguma situação futura. Segundo Lacombe e Heilborn</p><p>(2015, p.157) planejamento é a “determinação da direção a ser seguida para alcançar um</p><p>resultado desejado”. Especificamente dentro do âmbito do marketing, consiste em programar as</p><p>ações de comunicação da empresa, e neste caso dentro do planejamenTo de marketing digital</p><p>destina-se a:</p><p>a.</p><p>Planejamento visual.</p><p>b.</p><p>Planejamento estratégico.</p><p>c.</p><p>Ações de massa.</p><p>d.</p><p>Ações digitais.</p><p>e.</p><p>Ações radicais.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Ações digitais.</p><p>Terminar revisão</p><p>Questão 1</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,05</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1414611</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O Facebook e o Instagram são as principais redes sociais em âmbito nacional e elas possuem</p><p>perfis para empresas quais as métricas estão presentes e são de suma importância para a gestão</p><p>das mesmas. No Facebook uma dessas métricas relata o número de pessoas que visualizaram</p><p>qualquer coisa da sua página (paga ou orgânica). Devido ao aumento de usuários do facebook e</p><p>publicações, as publicações orgânicas tem tido cada vez menos visualizações.</p><p>Estamos falando da métrica que mensura:</p><p>a.</p><p>As curtidas.</p><p>b.</p><p>As pessoas.</p><p>c.</p><p>O alcance.</p><p>d.</p><p>As publicações.</p><p>e.</p><p>Todas as alternativas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>O alcance.</p><p>Questão 2</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Nesta métrica somamos os investimentos de marketing e dividimos pela quantidade de novos</p><p>clientes daquele período.</p><p>O enunciado está se referindo a métrica:</p><p>a.</p><p>Valor do tempo de vida do Cliente.</p><p>b.</p><p>Custo por Lead.</p><p>c.</p><p>Taxa de conversão.</p><p>d.</p><p>Custo por Aquisição de Cliente (CAC).</p><p>e.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Custo por Aquisição de Cliente (CAC).</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>No planejamento de marketing digital devemos sempre começar olhando nossos objetivos qual</p><p>pretendemos alcançar com a campanha, devendo estar sempre direcionado e em momento</p><p>algum a equipe deve perder o olho do:</p><p>a.</p><p>Responsável pela campanha.</p><p>b.</p><p>Concorrente.</p><p>c.</p><p>Valor a ser investido.</p><p>d.</p><p>Líder empresarial.</p><p>e.</p><p>Público-alvo.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Público-alvo.</p><p>Questão 4</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>As redes sociais buscam evoluir em relação às métricas, especialmente com o desenvolvimento</p><p>de métricas de:</p><p>a.</p><p>Gastos com publicidade.</p><p>b.</p><p>Compra.</p><p>c.</p><p>Interações entre os usuários.</p><p>d.</p><p>Venda.</p><p>e.</p><p>Relacionamento.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Relacionamento.</p><p>Questão 5</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Essa métrica permite analisar qual o valor médio de compra dos clientes. Neste sentido, se você</p><p>atua em uma empresa que tem e-commerce, você consegue acompanhar o histórico de ticket</p><p>médio de compras.</p><p>O enunciado se refere a métrica:</p><p>a.</p><p>Taxa de conversão.</p><p>b.</p><p>Custo por leads.</p><p>c.</p><p>Custo por click.</p><p>d.</p><p>Ticket Médio.</p><p>e.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Ticket Médio.</p><p>Questão 6</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Para que o planejamento operacional funcione com precisão, é preciso detalhar como será</p><p>realizada determinada ação, qual facilitará o desenvolvimento da mesma por qualquer membro</p><p>da equipe. Sendo assim para que esse detalhamento seja eficaz podemos utilizar uma</p><p>ferramenta que cumpre bem esta função.</p><p>Qual é essa ferramenta?</p><p>a.</p><p>5W2H.</p><p>b.</p><p>Canvas.</p><p>c.</p><p>Brainstorming.</p><p>d.</p><p>Mapa de empatia.</p><p>e.</p><p>SWOT.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>5W2H.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,05 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para que alcancem</p><p>os resultados propostos no planejamento de marketing digital e uma dessas técnicas consiste na</p><p>busca de ideias para determinado objetivo sem um pré julgamento. Para isso, podemos reunir a</p><p>equipe, apresentar o objetivo, e deixar todos falarem sem pré-julgamentos, anotamos todas as</p><p>ideias, e depois passamos para um momento de validação e seleção das mesmas.</p><p>O enunciado acima se refere ao:</p><p>a.</p><p>Brainstorming.</p><p>b.</p><p>Plano de negócio.</p><p>c.</p><p>Mapa de empatia.</p><p>d.</p><p>SWOT.</p><p>e.</p><p>Design Thinker.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Brainstorming.</p><p>Questão 8</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Para Chama e Pastorello (2007, p. 72) “o desafio do marketing hoje, assim como era antes, é</p><p>conquistar as mentes dos consumidores”, e dentre as inúmeras estratégias que podemos utilizar</p><p>para esse fim, têm-se a formulação de políticas</p><p>e linguagens que sejam pertinentes e adequadas</p><p>a determinada marca e representação simbólica. ”. Neste sentido, os autores destacam técnicas</p><p>de apelo emocional, empregadas desde a concepção até a gestão das marcas.</p><p>Assim sendo, o ____________________ tem um papel fundamental na propagação das marcas,</p><p>especialmente por características já discutidas neste material, como volume de alcance e</p><p>possibilidade de diálogo com os usuários.</p><p>Preencha corretamente a lacuna:</p><p>a.</p><p>Marketing multimídia.</p><p>b.</p><p>Marketing virtual.</p><p>c.</p><p>Marketing viral.</p><p>d.</p><p>Marketing tradicional.</p><p>e.</p><p>Marketing de conteúdo.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Marketing virtual.</p><p>Questão 9</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Essa métrica mensura quantos visitantes do site compraram ou tornaram-se leads, depende da</p><p>estratégia do negócio.</p><p>Estamos falando da:</p><p>a.</p><p>Taxa de cliques (CTR).</p><p>b.</p><p>Visita no site.</p><p>c.</p><p>Taxa de aquisição por cliente.</p><p>d.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>e.</p><p>Taxa de conversão.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Taxa de conversão.</p><p>Questão 10</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 0,05</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Para Batey (2010, p.26) “um nome junto a uma logomarca formam, assim, um exemplo clássico</p><p>de branding em sua estrutura mais rudimental: qual ao mesmo tempo como garantia de</p><p>autenticidade e promessa confiável de performance”.</p><p>A citação acima se refere a:</p><p>a.</p><p>Estratégia de marketing.</p><p>b.</p><p>Performance.</p><p>c.</p><p>Logomarca.</p><p>d.</p><p>Identidade visual.</p><p>e.</p><p>Marca.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Marca.</p><p>Terminar revisão</p><p>Questão 1</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo de</p><p>relacionamento que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para empresas</p><p>que ofertem produtos e serviços recorrentes.</p><p>Estamos falando da métrica:</p><p>a.</p><p>Taxa de Conversão.</p><p>b.</p><p>Valor do tempo de vida do Cliente.</p><p>c.</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1414611</p><p>Custo por Aquisição de Cliente.</p><p>d.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>e.</p><p>Custo por Lead.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Valor do tempo de vida do Cliente.</p><p>Questão 2</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>É a definição do tempo em que cada ação será executada dentro de seu planejamento de</p><p>marketing digital. Para melhor aproveitamento do mesmo, é preciso que você descreva as</p><p>etapas/ processos para o desenvolvimento de determinada ação.</p><p>Estamos falando do:</p><p>a.</p><p>Cronograma de publicações.</p><p>b.</p><p>Planejamento estratégico.</p><p>c.</p><p>Engajamento de publicações.</p><p>d.</p><p>Planejamento de visualizações.</p><p>e.</p><p>Interações sociais.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Cronograma de publicações.</p><p>Questão 3</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Nesta métrica somamos os investimentos de marketing e dividimos pela quantidade de novos</p><p>clientes daquele período.</p><p>O enunciado está se referindo a métrica:</p><p>a.</p><p>Taxa de conversão.</p><p>b.</p><p>Custo por Lead.</p><p>c.</p><p>Valor do tempo de vida do Cliente.</p><p>d.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>e.</p><p>Custo por Aquisição de Cliente (CAC).</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Custo por Aquisição de Cliente (CAC).</p><p>Questão 4</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>As métricas sempre foram importantes, porém agora assumiram um papel central nas atividades</p><p>de marketing. Com base nessa afirmação julgue as alternativas abaixo:</p><p>I. O marketing digital permitiu o desenvolvimento de novas métricas além da mensuração</p><p>mais rápida e acessível,</p><p>II. As métricas são relevantes para acompanhamento e análise dos resultados finais da</p><p>campanha,</p><p>Cada mídia tem seu conjunto de métricas específicas.</p><p>a.</p><p>I e II.</p><p>b.</p><p>Todas as alternativas estão corretas.</p><p>c.</p><p>Apenas II.</p><p>d.</p><p>Apenas I.</p><p>e.</p><p>Apenas III.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Todas as alternativas estão corretas.</p><p>Questão 5</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O planejamento consiste em programar alguma situação futura. Segundo Lacombe e Heilborn</p><p>(2015, p.157) planejamento é a “determinação da direção a ser seguida para alcançar um</p><p>resultado desejado”. Especificamente dentro do âmbito do marketing, consiste em programar as</p><p>ações de comunicação da empresa, e neste caso dentro do planejamenTo de marketing digital</p><p>destina-se a:</p><p>a.</p><p>Ações digitais.</p><p>b.</p><p>Ações de massa.</p><p>c.</p><p>Planejamento estratégico.</p><p>d.</p><p>Planejamento visual.</p><p>e.</p><p>Ações radicais.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Ações digitais.</p><p>Questão 6</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Para Chama e Pastorello (2007, p. 72) “o desafio do marketing hoje, assim como era antes, é</p><p>conquistar as mentes dos consumidores”, e dentre as inúmeras estratégias que podemos utilizar</p><p>para esse fim, têm-se a formulação de políticas e linguagens que sejam pertinentes e adequadas</p><p>a determinada marca e representação simbólica. ”. Neste sentido, os autores destacam técnicas</p><p>de apelo emocional, empregadas desde a concepção até a gestão das marcas.</p><p>Assim sendo, o ____________________ tem um papel fundamental na propagação das marcas,</p><p>especialmente por características já discutidas neste material, como volume de alcance e</p><p>possibilidade de diálogo com os usuários.</p><p>Preencha corretamente a lacuna:</p><p>a.</p><p>Marketing tradicional.</p><p>b.</p><p>Marketing multimídia.</p><p>c.</p><p>Marketing viral.</p><p>d.</p><p>Marketing de conteúdo.</p><p>e.</p><p>Marketing virtual.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Marketing virtual.</p><p>Questão 7</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Para Farris, Bendle, Pfeifer e Reibstein (2012, p.2) “os profissionais de marketing não estão de</p><p>forma alguma imunes à tendência ao planejamento e à avaliação quantitativa”. A grande</p><p>vantagem do marketing digital em relação às mídias tradicionais, é a possibilidade de uma</p><p>mensuração mais clara e real da interação do público com aquela campanha publicitária. O que</p><p>significa que, ao investir em uma mídia tradicional, a empresa tinha pouco retorno em relação ao</p><p>real alcance daquela campanha, e com o marketing digital a empresa consegue acompanhar em</p><p>tempo real a evolução de seu investimento, analisar seu retorno e implantar ações corretivas.</p><p>Portando _____________ são medidas, resultados da mensuração de indicadores.</p><p>Complete corretamente a lacuna.</p><p>a.</p><p>Cálculos.</p><p>b.</p><p>Métricas.</p><p>c.</p><p>Investimento.</p><p>d.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>e.</p><p>Mensuração.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Métricas.</p><p>Questão 8</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Para Batey (2010, p.26) “um nome junto a uma logomarca formam, assim, um exemplo clássico</p><p>de branding em sua estrutura mais rudimental: qual ao mesmo tempo como garantia de</p><p>autenticidade e promessa confiável de performance”.</p><p>A citação acima se refere a:</p><p>a.</p><p>Marca.</p><p>b.</p><p>Performance.</p><p>c.</p><p>Identidade visual.</p><p>d.</p><p>Estratégia de marketing.</p><p>e.</p><p>Logomarca.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Marca.</p><p>Questão 9</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Para que o planejamento operacional funcione com precisão, é preciso detalhar como será</p><p>realizada determinada ação, qual facilitará o desenvolvimento</p><p>da mesma por qualquer membro</p><p>da equipe. Sendo assim para que esse detalhamento seja eficaz podemos utilizar uma</p><p>ferramenta que cumpre bem esta função.</p><p>Qual é essa ferramenta?</p><p>a.</p><p>Mapa de empatia.</p><p>b.</p><p>Brainstorming.</p><p>c.</p><p>5W2H.</p><p>d.</p><p>SWOT.</p><p>e.</p><p>Canvas.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>5W2H.</p><p>Questão 10</p><p>Não respondido</p><p>Vale 0,05 ponto(s).</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Essa métrica mensura quantos visitantes do site compraram ou tornaram-se leads, depende da</p><p>estratégia do negócio.</p><p>Estamos falando da:</p><p>a.</p><p>Nenhuma das alternativas.</p><p>b.</p><p>Taxa de conversão.</p><p>c.</p><p>Taxa de aquisição por cliente.</p><p>d.</p><p>Taxa de cliques (CTR).</p><p>e.</p><p>Visita no site.</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é:</p><p>Taxa de conversão.</p><p>Terminar revisão</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1414611</p>

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