2022 LUCAS LUCAS MATEUS BUSS MELAK EMPRESA RP CALÇADOS

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
ADMINISTRAÇÃO BACHERELADO
ALISSON GOMES
DANIELE VIEIRA DA LUZ
FRANCIELLI WILLEMAN SIMÃO
GIANGELA CAROLINE
LUCAS MATEUS BUSS MELAK
MARIANA THAIS CASAGRANDE STIPP
COMO ALINHAR SUA EMPRESA COM O RITMO DO CRESCIMENTO DO MERCADO?
EMPRESA R&P CALÇADOS
Manoel Ribas – PR
2022
ALISSON GOMES
DANIELE VIEIRA DA LUZ
FRANCIELLI WILLEMAN SIMÃO
GIANGELA CAROLINE
LUCAS MATEUS BUSS MELAK
MARIANA THAIS CASAGRANDE STIPP
	
COMO ALINHAR SUA EMPRESA COM O RITMO DO CRESCIMENTO DO MERCADO?
EMPRESA R&P CALÇADOS
Trabalho de Administração apresentado à Universidade Pitágoras Unopar, como requisito parcial para a obtenção de média semestral.
Orientadores: Professores: 
Tutor de Sala: 
Manoel Ribas – PR
2022
SUMÁRIO
Introdução	3
Desenvolvimento	4
Passo 1	4
Passo 2	5
Passo 3	6
Passo 4	8
Passo 5	10
Referencias	12
Introdução 
O trabalho traz como análise a Situação Geradora de Aprendizagem sobre utilizando a situação problema desenvolvida numa empresa fictícia chamada R&P Calcados norteado em cinco passos que contará com a prestação como alinhar sua empresa com o ritmo do crescimento do mercado de serviços de gestão por Pedro, filho de Rute, a proprietária. 
No primeiro passo a equipe de Pedro fará o diagnóstico sobre os pedidos faturados no último semestre calculando o índice de Pedido Perfeito Ideal e justificar o resultado obtido. 
O segundo passo desenvolverá cálculos da empresa sobre as capacidades instalada, nomina e efetiva e consequentemente apontar alternativas para a empresa alcançar suas metas. 
Sequencialmente, no terceiro passo, será elaborado o gerenciamento da cadeia de suprimentos sobre a matéria prima principal, o couro, ilustrando o seu processo na industrialização. 
No quarto passo será utilizado a ferramenta QFD para responder questões da empresa paralelo ao mercado consumidor, seu público alvo e características para o seu custo produtivo. 
Por último, no quinto passo, será estruturado a missão, visão e valores da empresa acoplado com a responsabilidade socioambiental. 
Após todo o trabalho desenvolvido, a equipe explanará conclusões sobre os resultados obtidos sobre a empresa calçadista. 
 
Desenvolvimento 
Passo 1
Analisando os pedidos faturados no último semestre sobre os 1.650 pedidos faturados, é explanado que houve 56 falhas no registro dos pedidos, 131 erros de separação, 186 pedidos entregues fora do prazo, 32 pedidos entregues com caixas avariadas e 36 falhas no faturamento, podemos realizar o cálculo sobre as falhas ocorridas do seguinte modo:
	(1.650-56/1.650 1.594/1.650= 0,96 (96%)
(1.650-131/1.650 1.519/1.650= 0,92 (92%)
(1.650-186/1.650 1.464/1.650= 0,88 (88%)
(1.650-32/1.650 1.618/1.650= 0,98 (98%)
(1.650-36/1.650 1.614/1.650= 0,97 (97%)
	0,96 x 0,92 x 0,88 x 0,98 x 0,97 = 0,73 (73%)
O índice de Pedido Perfeito Ideal é de 98%, entretanto a empresa R&P está com índice atual de 73%. 
As sugestões de melhorias para a empresa R&P seriam:
· Treinamento e capacitação dos funcionários;
· Automatizar os pedidos com o uso de aplicativos;
· Criar métodos de organização das prateleiras e monitorar a saída dos itens;
· Planejar o layout do armazém e fazer um registro rigoroso de todas as entradas e saídas dentro do armazém; 
· Fazer um bom controle de estoque.
Passo 2
Neste primeiro momento, é feito um cálculo da capacidade instalada. Isto significa que você fará um cálculo hipotético de quanto sua empresa conseguiria produzir, em um determinado período de tempo. Este cálculo fornece a capacidade máxima de produção do seu negócio, sem levar em conta ocorrências de falha ou perda, por exemplo. Na situação apresentada na empresa R&P será realizado o seguinte cálculo:
	Capacidade Instalada = Quantidade de tempo disponível da unidade/ Tempo de Produção do Produto
Capacidade Instalada = 28.800 segundos (convertendo as 8 horas em segundos) / 6 segundos = 4.800 calçados por dia
A capacidade nominal diz respeito à capacidade demonstrada por um sistema. Tradicionalmente, a capacidade é calculada a partir de dados como por exemplo, as horas planejadas, a eficiência e a utilização. Na situação apresentada na empresa R&P será realizado o seguinte cálculo:
	Capacidade Nominal = Quantidade de tempo disponível da unidade – perdas de preparação e manutenção / Tempo de Produção do Produto
Capacidade Nominal = (480 minutos (convertendo as 8 horas em minutos) - 20 minutos / 0,1 (convertendo os 6 segundos em minutos) = 4.600 calçados por dia.
Para calcular a capacidade efetiva, é necessário considerar alguns fatores que são previsíveis quando se desenvolve produtos ou serviços, tais como manutenções preventivas, necessidade de limpeza dos equipamentos ou troca de turnos. Estes fatores influenciarão diretamente na produtividade da empresa e, por isso, é preciso identificá-los e considerá-los já no seu cálculo de capacidade produtiva, para não haver equívocos e, consequentemente, prejuízos posteriores. Na situação apresentada na empresa R&P será realizado o seguinte cálculo:
	Capacidade Efetiva = Capacidade Nominal x eficiência
Capacidade Efetiva = 4.600 x 0,95 (considerando 95 % de eficiência) = 4.370 calçados por dia.
Considerando os 21 dias/mês que diz a questão.
4.800 x 21 = 100.800 calçados ao mês.
4.600 x 21 = 96.600 calçados ao mês.
4.370 x 21 = 91.770 calçados ao mês.
Nenhum dos resultados alcançou os 150.000 pares de sapatos por mês. 
As sugestões para a empresa R&P seria o aumento de 4 horas de serviço adicional para que possa ser atingido o valor de 150 mil pares mensais.
Passo 3
O processo de produção do couro brasileiro gera uma cadeia produtiva complexa que foi identificada em pesquisa bibliográfica, mesclando informações de sites especializados neste ramo de atividade, para retratar como é, na prática, a produção e comercialização do produto.
No Brasil, a origem do couro adquirido pelos curtumes é proveniente principalmente de regiões com grandes rebanhos de corte, onde o abate é organizado em matadouros de grande porte (IBGE, 2019).
De acordo com a ABQTIC (2019), a cadeia produtiva de couro brasileiro se inicia com a atividade de bovinocultura, onde é feita a remoção da pele do animal, conhecida como esfola (também pode ser feita em abatedouros/frigoríficos). Após retirada, a pele passa por secagem ou conservação com sal, para conservação do material. Na sequência, obtém-se a pele crua que irá passar por alguns processos até a utilização (couro acabado), sendo divididas em três etapas principais: ribeira, curtimento e acabamento. A última etapa é a comercialização dos produtos, sejam eles no mercado nacional ou para exportação.
De acordo com Mendes Júnior e Ximenes (2018), a cadeia produtiva de couro e calçados é formada pelos seguintes principais segmentos: curtumes, indústrias de calçados (de couros ou de materiais sintéticos); fabricação de artefatos de couro (bolsas, pastas etc.); e fabricação de componentes para couros e calçados. Além desses, há outras atividades integradas: a pecuária, os frigoríficos, a indústria de máquinas para a cadeia, a indústria da borracha, a indústria têxtil etc. As indústrias de couro e calçados brasileiras são compostas, em sua maioria, por empresas de capital nacional. 
A seguir segue exemplificado o gerenciamento da cadeia de suprimentos da empresa de calçados R&P mostrando o percurso do couro utilizado para a produção dos calçados comercializado pela empresa: a extração da matéria prima, o processo do preparo da matéria prima, a transformação da matéria prima em produtos e sua comercialização.
Imagem 01: Mapeamento da Cadeia de Suprimentos do Couro da Empresa R&P
Fonte: Autoria Própria (2022)
Passo 4
	Tabela 01: Metodologia Desdobramento da Função de Qualidade (QFD)
	Desejo dos Clientes
	Especificações do Produto
	Analise da Viabilidade
	Itens de Controle
	Calçados duráveis, mas com matérias alternativas/ecológicas
	Materiais ou processos produtivos que sejam ecologicamente corretos
	Encontrar fornecedores de matérias primas alternativas
	Submeter calçados produzidoscom novas matérias primas. 
	Calçado que possua conforto, flexível e que aguente ficar com ele durante o dia. 
	Desenvolvimento de calçados que se ajuste ao pé com flexibilidade e mantenha as características durante seu uso. 
	Utilizar matérias primas que supra tais necessidades 
	Estudo de matérias primas resistentes, duradouras e macias através da elaboração de um calçado resistente e confortável. 
	Calçado que não deslize no chão. 
	Calçado antiaderente, seja firme e estável ao caminhar. 
	Uso de materiais antiderrapantes na composição da sola do calçado. 
	Aquisição de matéria prima para o solado.
 
	Calçado que tenha um visual unissex e agradável que remete a todos os públicos e gêneros sexuais que possa ser usado no cotidiano.
	Necessita apresentar características unissex de modo que todos os consumidores se sintam iguais e possam usar em qualquer ocasião. 
	Desenvolver uma paleta de cores e um designer que expresse no calçado a inclusão com cores neutras como preto, branco ou cinza. 
	Utilizar técnicas de coloração e costura que tragam essa estética visível na composição de looks em momentos formais, casuais ou esportivos. 
	Calçado voltado ao público infantil 
	Calçados que apresentem cores atrativas e detalhes de personagens infantis da tendência. 
	Criar calçados com temas infantis que atraiam a atenção das crianças. 
	Desenvolver designers peculiares nos calçados como, estrelas, flores, logo de super-heróis. 
	Calçados Ortopédicos
	Calçados que corrijam a postura e a locomoção. 
	Voltado para um público minoritário em que será produzido conforme o problema apresentado pelo cliente. 
	Desenvolver medidas e plataformas do lado direito e esquerdo sendo adaptável ao pé do cliente com possiblidade de escolha de modelos padrões produzidos pela própria empresa. 
Tabela 01: Metodologia Desdobramento da Função de Qualidade (QFD)
Fonte: Autoria Própria (2022)
Passo 5
A empresa R&P Calçados atua no mercado físico e on-line para oferecer produtos de qualidade com preços acessíveis para revendedores autônomos e lojistas. 
Conclusão 
A automação costuma ser o diferencial de empreendimentos de sucesso no mercado, pois através dela é possível garantir inúmeros ganhos na empresa. Assim o trabalho desenvolvido pela equipe de Pedro possibilitou entender como estava a empresa calçadista e encontrar soluções. 
No índice de Pedido Perfeito Ideal da empresa analisado da empresa se encontra abaixo da média, sendo necessária tomar algumas medidas para atender melhor seu consumidor. 
Os cálculos das capacidades Instalada, nomina e efetiva também se encontram abaixo da meta estipulada pela empresa. A proposta seria de aumentar a carga horaria para poder atingir tal meta.
O gerenciamento da cadeia de suprimentos sobre o couro pode ilustrar todo o processo percorrido entre a matéria prima e o produto final, podendo identificar falhas sobre a qualidade final do produto. 
A ferramenta QFD ajudou a empresa compreender melhor qual é o seu público alvo atendido e quais medidas devem ser tomadas conforme as preferencias procuradas pelo cliente consumidor. 
No quesito de missão, visão e valores, a empresa conseguiu alinhar suas ideias com questões socioambientais para atender melhor seu público consumidor. 
Apesar de serem situações hipotéticas, ajuda o gestor a entender na prática como atuar na empresa perante os problemas e identificar as falhas que devem ser corrigidas, garantindo o crescimento da empresa e seu destaque no mercado de calçados. 
Referencias 
ABQTIC. Associação Brasileira dos Químicos e Técnicos da Indústria do Couro. Guia Brasileiro Do Couro: Estimativa De Usos E Aplicações Do Couro De Boi. Disponível em: <http://www.guiabrasileirodocouro.com.br//arquivos/estatistica/grande/estatistic as-page-05-20130716075740625.jpg.> . Acesso em 21 de outubro de 2022.
COLUCCI, C. Gestão organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional, 2016.
CHOPRA, S; MEINDEL, P. Gestão de Cadeia de Suprimentos: Estratégia, Planejamento e Operações. 4ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. 
CORRÊA, Henrique, CORRÊA, Carlos. Administração da Produção e Operações: Manufatura e Serviços, Uma Abordagem Estratégica. São Paulo: Atlas, 2004. 
FERREIRA, Leonardo. Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2006. 
FERREIRA, L; SILVA, E.B. Gerenciamento e Controle de Qualidade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2006. 
FERREIRA, Leonardo Et. al. Processos Logísticos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2006.
IBGE, Instituto Brasileiro de Geografias e Estatística. Estatística Da Produção Pecuária. 2019. Disponível em: <http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/agropecuaria/producaoagropecuaria/abate-leite-couroovos_201304_3.shtm>. Acesso em 21 de outubro de 2022.
LEMES, Guilherme Meurer. Calçado Para Commuters. 2015.Disponível em:< https://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/141155>. Acesso em 21 de outubro de 2022.
MENDES JR., B. O.; XIMENES, L. J. F. Produção e desempenho das indústrias de couros e calçados do Nordeste, Norte de Minas Gerais e do Espírito Santo. Caderno Setorial ETENE, Fortaleza: Banco do Nordeste, ano 3, n. 38, agosto, 2018, 18p. Disponível em: <https://www.bnb.gov.br/documents/80223/3836533/38_ calcados_2018.pdf/a937e05d-d894-f5f8-3b89-010df4eb381c>. Acesso em 21 de outubro de 2022.
PECUARIA BOVINA
FRIGORIFICO 
ABATE
ESFOLA
COURO ACABADO 
RIBEIRA 
CURTIMENTO 
ACABAMENTO 
FÁBRICA DE CALÇADOS 
COMERCIALIZAÇÃO DO COURO 
TRANSPORTE DA MATÉRIA PRIMA 
ALMOXARIFADO 
CORTE
PESPONTO 
TRANSPORTE 
ENTREPOST/MONTAGEM 
COMERCIALIZAÇÃO
E PROPAGANDA
 
CONSUMO 
APROVAÇÃO DO CONSUMIDOR
PRÉ-FREZADO
Missão
Compromisso de produzir calçados com responsabilidade social e gestão ambiental pensando no bem estar do cliente. 
Visão 
Tornar um referencial no mercado atacadista de calçados para todos os públicos, trazendo cada vez mais opções e facilidades para os revendedores autônomos, e lojistas, através do comércio eletrônico e revenda por catálogo impresso.
Valores
Compromentimento
Conforto 
Respeito 
Inclusão 
Sustentabilidade 
Criatividade
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