Comunicação e Relacionamento no Ambiente Corporativo

Prévia do material em texto

Psicologia e comportamento
organizacional
Jane Pontes
Tema: Comunicação
+ Processo de Comunicação
+ MÉTODOS DE
COMUNICAÇÃO
- COMUNICAÇÃO FORMAL
Comunicação direcionada a assuntos
relacionados a tarefas de trabalho que
tendem a seguir a hierarquia da
organização
- COMUNICAÇÃO INFORMAL
Que se move em qualquer direção,
ultrapassa níveis de autoridade, e pode
satisfazer necessidades sociais assim como
facilitar a realização de tarefas.
+ COMUNICAÇÃO NÃO
VERBAL
COMUNICAÇÃO VERBAL
RELACIONAMENTO NO
TRABALHO
+ REFLEXÕES
O que pensamos dos outros?
Por que razão agimos de determinada
maneira face a uma dada situação social?
Como nos relacionamos com os
outros?
Como formamos as nossas impressões?
E as atitudes? E os preconceitos?
+ IMAGEM PROJETADA
- COMO AS PESSOAS LHE
VÊEM?
+ QUEM É VOCÊ HOJE?
+ NECESSIDADES
PSICOLÓGICAS BÁSICAS:
- Autonomia.
- Busca de Competência.
- Relacionamento (Saudável).
+ NÍVEIS DAS RELAÇÕES
HUMANAS
- Relação Social
- Relação Pessoal
- Relação Íntima
+ ORGANIZAÇÕES – UM
MUNDO HABITADO POR
SERES HUMANO
● O profissional atual sabe que uma
personalidade sadia é uma
personalidade integrada.
● As organizações muitas vezes
acalentam a expectativa de contar
com seres inabaláveis em seus
quadros de pessoal.
● As palavras chaves do profissional
na atualidade: autoconhecimento,
autocontrole e moderação.
+ O QUE FAZER QUANDO
PINTA
UM CLIMA?
● O trabalho diário, os objetivos em
comum e o compartilhamento do
mesmo ambiente físico criam um
ambiente propício para a
aproximação.
● Os grandes conflitos surgem
quando o par formado envolve
superior e subordinado ou pessoas
que detêm informações estratégicas
sigilosas.
+ O ASSÉDIO SEXUAL NO
TRABALHO: O EXERCÍCIO
DE PODER COMO
MOTIVAÇÃO PRINCIPAL
PARA O RELACIONAMENTO
● O que caracteriza e distingue o
assedio sexual de outros tipos de
relacionamentos no trabalho é
basicamente a sua motivação –
humilhar e submeter o outro ao
poder.
● O assediador se sente mais
valorizado quanto mais desvaloriza
o outro.
● A existência de assédio sexual leva
a perdas para a empresa, pela
queda de produtividade, pela
deterioração do clima e pela
deturpação dos critérios e políticas
de gestão de pessoas.
+ O ASSÉDIO MORAL
A origem do assédio moral está em uma
relação perversa, geralmente entre superior
e subordinado, na qual o primeiro busca,
de forma sistemática e dissimulada,
desconstruir a autoestima da vítima e fazê-
la duvidar de si mesma.
+ A AMIZADE NO TRABALHO
será possível que se estabeleçam amizades
verdadeiras em um ambiente onde
prevalece a competição? e onde o
crescimento não vai privilegiar a todos?
+ CASAMENTO E FAMÍLIA NO
TRABALHO: ISSO DÁ CERTO?
A profissionalização no processo
sucessório e na empresa que ruma para a
segunda geração costuma ser o caminho
para a redução dos conflitos e a
preservação dos laços familiares, sem
prejuízos aos acionistas.
+ NAS FESTAS DO FINAL DE
ANO
Não faça nada nas festas da empresa que
você não faria na própria empresa em seu
ambiente de trabalho.
+ O ESTAGIÁRIO
Experimentar relações hierárquicas,
disputas de poder, acesso a informações e
projetos inovadores, saber aproveitar as
oportunidades e relacionar-se com as
pessoas de diversos níveis são alguns dos
ganhos que o estagiário proporciona.
+ RELACIONAMENTO ENTRE
GERAÇÃO Y E X NO TRABALHO
Transformar a interação entre as gerações
em um evento positivo depende das
políticas de diversidade da empresa e da
flexibilidade de seus colaboradores.
+ RELACIONAMENTO NO
+ AMBIENTE CORPORATIVO:
+ TENDENCIAS PARA O
FUTURO
As metas por produtividade deverão ser
fontes de desafios e não de estresse, uma
vez que os objetivos e as condições para o
seu atingimento serão negociados e
viáveis.