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Prova presencial 3 Periodo Matemática, informática aplicada,modelos de gestão educacional

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PROTEGIDO: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – MATEMÁTICA – 3º PERÍODO –
PEDAGOGIA
● Carla gastou R$15,00 para preparar um arranjo de flores e o vendeu com o lucro de
R$6,00. Determine a porcentagem do lucro de Carla.
Resposta Marcada :
40%
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Quais são as raízes que satisfazem a equação de segundo grau definida por x2 + 3x –
4 = 0?
Resposta Marcada :
-4 e 1.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Uma empresa que realiza pesquisas foi contratada para verificar o uso de
medicamentos entre as pessoas. Uma pesquisa foi realizada com 100 pessoas, sendo
46 homens. Sabe-se que, de todas as pessoas que participaram desta pesquisa,
apenas 20 homens fazem o uso de algum tipo de medicamento. Qual a proporção de
pessoas que estão sendo medicadas?
Resposta Marcada :
1 pessoa a cada 5 pessoas usa algum tipo de medicação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Vamos fazer uma aplicação financeira durante 98 dias no valor de R$ 1.500,00,
considerando a taxa de juros de 20% ao ano. Qual será o nosso rendimento,
utilizando cálculos com juros simples?
Resposta Marcada :
R$ 81,67
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Paulo é um revendedor de bolos e compra, cada um, por R$12,00. Ele deseja lucrar
30% na venda. Qual será o lucro unitário, em reais, de Paulo?
Resposta Marcada :
R$3,60.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Qual das alternativas abaixo corresponde às letras a, b e c da equação de segundo
grau – 2×2 + 5X – 3 = 0?
Resposta Marcada :
a = – 2, b = 5 e c = – 3.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Uma prescrição médica indica que é necessário tomar 6mg de determinado
medicamento. Após comprar o medicamento sem olhar corretamente o rótulo,
observou-se que cada comprimido continha apenas 2mg do medicamento. Quantas
pílulas devem ser ingeridas para garantir a quantidade de medicação prescrita?
Resposta Marcada :
3 comprimidos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Para x = – 4, a expressão x2 – x é igual a 20.
Qual das alternativas abaixo corresponde a outro valor real de x, para o qual esta
expressão também seja igual a 20?
Resposta Marcada :
5.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Um terreno retangular, com dimensões 20 e 25 metros, terá 75% da sua área
ocupada pela construção de um imóvel. Na área restante, será construído um jardim.
Sabendo-se que o metro quadrado do jardim que será construído custa R$ 200,00, o
custo total com a construção desse jardim será de:
Resposta Marcada :
R$ 25.000,00;
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● O casal Lúcia e Antônio recebe de salário, por mês, R$21.500,00. Sabendo que o
homem recebe 15% mais que sua esposa, calcule os salários de cada um.
Resposta Marcada :
Lúcia ganha R$10.000,00, e Antônio ganha R$11.500,00 por mês.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● A indústria de peças está em negociação com seu cliente para definir o prazo de
entrega em dias das peças encomendadas. Chegaram a um consenso de que o
tempo de entrega deveria estar relacionado com o valor investido, a taxa de juros do
mercado e o valor esperado de retorno. A taxa de juros considerada foi de 14% a.a, o
valor aplicado R$ 19.000,00 e o rendimento, R$ 7.500,00. Essa operação apresenta,
como base de cálculo, os juros simples. Considerando-se o ano comercial, qual é o
prazo dessa operação?
Resposta Marcada :
1.015 dias.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● A taxa de morte fetal é dada pela razão entre o número de mortes fetais e o número
de nascidos vivos. Na cidade de Aleluia, interior do Rio de Janeiro, o número de
nascidos vivos é de 6.000.000 e o número de mortes fetais é de 6.000. Qual a taxa
de mortalidade nessa cidade?
Resposta Marcada :
1 morte por 1.000 habitantes
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Qual o valor de resgate de uma aplicação financeira de R$ 12.450,00, após 15
meses, a uma taxa de juros compostos 4,50% ao mês?
Resposta Marcada :
R$ 24.094,27.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● José está feliz porque recebeu um aumento em seu salário. A partir do próximo mês,
receberá R$2.000,00. Antes, o valor que recebia era de R$1.600,00. Qual é o
percentual de aumento no salário de José?
Resposta Marcada :
25%
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Foi desenvolvido um software que controla o carregamento de grãos. Em 10 horas, o
software controla o carregamento de 6.525m³. Em sete horas, qual será o
carregamento?
Resposta Marcada :
4.567,50 m³
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Marta e Ana ganharam de seus pais o valor de R$302,00. No entanto, Marta ficou
com o triplo da importância que Ana ganhou. Determine quanto recebeu cada uma.
Resposta Marcada :
Ana ganhou R$75,50, e Marta ganhou R$226,50.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● A variação ocorrida no preço de uma mercadoria se após um aumento de 40%
diminuirmos o novo preço em 25% é:
Resposta Marcada :
aumento de 5%;
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Carlos aplicou R$ 500,00 a uma taxa de juros simples de 10% a.a, está aplicação teve
um prazo de 3 anos. Qual o montante final que Carlos tem disponível, ao final de 3
anos?
Resposta Marcada :
R$ 650,00
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● A gasolina vendida no Brasil é uma mistura de álcool e gasolina. Considerando que,
em um dado galão há 240 litros de gasolina e 60 litros de álcool, calcule a
porcentagem de álcool contida na mistura.
Resposta Marcada :
20%
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● A empresa Ky fez uma aplicação de recursos no valor de R$ 25.000,00, em
02/07/2014. Em 02/01/2015, houve um grande atraso no recebimento de clientes e
a empresa precisou resgatar a aplicação em questão. Considerando-se a taxa de
juros compostos no valor de 18% ao ano, qual o valor resgatado pela empresa,
levando-se em conta o tempo exato (total exato de dias) de aplicação?
Resposta Marcada :
R$ 27.206,94
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Total40 / 40
PROTEGIDO: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – INFORMÁTICA APLICADA – 3°
PERÍODO – PEDAGOGIA
● Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. Em discos rígidos, as cabeças de leitura e gravação são indutivas, isto é, podem
gerar um campo elétrico.
II. Nos discos rígidos, existem milhões desses bits armazenados muito próximos uns
dos outros sobre uma fina camada magnética com alguns mícrons de espessura e
revestida por um filme protetor.
III. Todo microprocessador é um processador, mas nem todo processador é um
microprocessador.
 
Resposta Marcada :
Todas as alternativas estão corretas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Qual o principal fato histórico que causou os avanços tecnológicos na primeira
geração?
 
Resposta Marcada :
A Segunda Guerra Mundial.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Qual a função da instrução SQL “ALTER”?
 
Resposta Marcada :
Alterar a estrutura do banco de dados.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● A Internet é um exemplo de rede do tipo:
 
Resposta Marcada :
WAN.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. O componente básico da placa-mãe é o PCB, placa de circuito impresso onde são
soldados os demais componentes.
II. Dispositivos de entrada são dispositivos que exibem dados e informações
processadas pelo computador.
III. O disco rígido é conectado à placa-mãe através de um controlador de disco
rígido, que atua como uma interface entre este e o processador.
Resposta Marcada :
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Qual a principal característica de um banco de dados hierárquico?
Resposta Marcada :
O banco de dados usa diferentes níveis de dados que seguem um padrão
semelhante a uma hierarquia.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Big data é um conceito melhor definido como:
 
Resposta Marcada :
a produção, armazenamento, tratamento e exibição de grandes volumes de
informação, de fontes diferentes e em formatos diferentes.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● O termo escalabilidade, emredes de computadores, refere-se:
Resposta Marcada :
à capacidade de expansão conforme a demanda.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● É uma desvantagem dos sistemas digitais:
Resposta Marcada :
Necessidade de conversão constante de analógico para digital e de digital para
analógico.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Você foi contratado como analista de redes por uma empresa de planos de saúde.
Sua primeira tarefa é configurar a rede empresarial. Além de ser responsável por
realizar a instalação do cabeamento, você deve realizar a configuração lógica da
rede. Ao todo, a empresa ocupa cinco andares de um edifício, com um total de 322
estações de trabalho. Todas as estações de trabalho apresentam placas de rede
ethernet e devem ser configuradas em uma mesma rede local cada uma com um IP
fixo (deve ser utilizado IPs destinados a redes locais privadas). Das alternativas a
seguir, qual representa a melhor configuração de faixa de IPs e máscaras de rede.
Resposta Marcada :
172.16.0.1 a 172.16.1.255 (máscara 255.255.0.0).
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● A computação em nuvem é uma opção para quem não deseja ter altos gastos em
estrutura física local. É prático e fácil obter a energia e os recursos necessários de um
provedor, além de ter um investimento razoável. Ou seja, optando pela computação
em nuvem, o usuário ou as empresas podem obter os recursos de computação como
e quando necessário, pagando apenas pelo seu uso. Sendo assim, de acordo com o
National Institute of Standards and Technology (NIST), pode-se definir computação
em nuvem como:
 
Resposta Marcada :
um modelo de acesso à rede sob demanda, em que os dados são armazenados na
nuvem e é possível realizar compartilhamento de informações e recursos
computacionais em segurança.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Qual o resultado da expressão em binário: (1002 + 11102) / 102?
Resposta Marcada :
Alternativa A
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● O NIST estabelece que o modelo de nuvem é composto por cinco características
essenciais, três modelos de serviços e quatro modelos de implantação. Então, para
que um aplicativo seja considerado uma verdadeira implementação de nuvem, deve
seguir as cinco características essenciais. Com base nessas informações, assinale a
alternativa correta:
 
Resposta Marcada :
Os recursos de computação do provedor são agrupados para atender a vários
consumidores usando um modelo de diversos inquilinos, com diferentes recursos
físicos e virtuais dinamicamente atribuídos e reatribuídos de acordo com a demanda
do consumidor.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● O modelo OSI (Open Systems Interconnection) foi proposto pela organização
internacional para padronização das comunicações entre dispositivos em uma rede.
O modelo OSI separa a arquitetura da rede de camadas pela qual a informação
trafega. Constituem as camadas do modelo OSI, ordenadas do nível mais baixo para
o nível mais alto:
Resposta Marcada :
Física, Enlace, Rede, Transporte, Sessão, Apresentação e Aplicação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Leia atentamente as asserções a seguir:
I. A maioria das variáveis (quantidades) físicas são, em sua natureza, analógicas e,
geralmente, elas são as entradas e saídas que devem ser monitoradas, operadas e
controladas por um sistema.
II. Uma variável é um símbolo (geralmente uma letra maiúscula em itálico) usado para
representar uma grandeza lógica.
III. Um sistema digital é aquele que recebe entradas analógicas e gera saídas digitais.
Com relação às asserções acima podemos afirmar que:
Resposta Marcada :
Somente as asserções I e III estão corretas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
● Qual dos nomes de software abaixo é um nome de sistema operacional?
Resposta Marcada :
Linux.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● A pilha de protocolos TCP/IP compreende-se por um conjunto de protocolos que
regularizam a comunicação entre dispositivos em uma rede, sendo a base do
funcionamento da Internet. O modelo TCP/IP é dividido em quatro camadas:
(1) física e enlace,
(2) rede;
(3) transporte e
(4) aplicação.
A camada de transporte é responsável por transportar os dados gerados na camada
de aplicação. Ela recebe tais dados e os divide em pacotes. Marque a opção que
representa o protocolo responsável pela transmissão de pacotes sem garantia de
entrega e o protocolo responsável pela transmissão de pacotes com garantia de
entrega, respectivamente.
 
Resposta Marcada :
UDP e TCP.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Qual o tipo de software que permite que um computador seja utilizado, ou seja, que
é indispensável para o funcionamento de um computador?
Resposta Marcada :
Software básico.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Para que uma rede de computadores atenda aos requisitos dos usuários, ela deve
apresentar um boa performance. Uma das maneiras de se medir o desempenho de
uma rede é através do cálculo de latência. A latência é o tempo necessário para que
um pacote trafegue de um dispositivo da rede até outro. Quanto maior a latência,
maior o tempo que pacote levou para trafegar e ,consequentemente, pior será o
desempenho da rede. A distância de um ponto a outro e os meios de transmissão
influenciam na latência. Dos tipos de conexões apresentados a seguir, qual
apresenta o maior valor de latência:
Resposta Marcada :
Conexões por satélite.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Qual o resultado da expressão em binário: [(10102 X 11002) + 110112] – 1102?
Resposta Marcada :
Alternativa B
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Total38 / 40
PROTEGIDO: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – MODELOS DE GESTÃO
EDUCACIONAL – 3° PERÍODO – PEDAGOGIA
● UMA ORGANIZAÇÃO PODE SER COMPARADA A UM SISTEMA ABERTO
OU FECHADO. CADA ORGANIZAÇÃO TEM CARACTERÍSTICAS MUITO
PRÓPRIAS QUE, EM CONJUNTO, ACABAM CONTRIBUINDO PARA O
SUCESSO OU INSUCESSO DE SUAS INICIATIVAS INOVADORAS. SOBRE
SISTEMAS FECHADOS, PODE-SE AFIRMAR:
 
Resposta Marcada :
Nesse modelo, a hierarquia é respeitada, refletindo em alguns casos a organização
piramidal.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Uma equipe de trabalho executa um projeto inovador na empresa. No entanto, eles
demoram mais do que o previsto, solicitando correção no prazo de conclusão
sucessivas
vezes, demandando inclusive mais pessoas na sua execução, uma vez que ainda não
nham recursos suficientes para realizar algumas etapas do projeto. Apesar disso,
ideia é
bem aceita pelo mercado e traz bons resultados à empresa, até melhores do que o
previsto. Podemos dizer que essa equipe:
 
Resposta Marcada :
Foi eficaz, mas não foi eficiente.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Quando pensamos em Cultura Organizacional, é possível afirmar que:
 
Resposta Marcada :
a Cultura Organizacional pode ser definida como um conjunto de valores que são
compartilhados entre os membros de uma determinada organização.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● A abordagem tradicional da política de qualidade consiste em verificar os resultados
dos trabalhos depois de realizados. Deming e Juran, desenvolveram uma abordagem
mais abrangente para obter a excelência total. Qual é esta abordagem?
 
Resposta Marcada :
Prevenir defeitos antes que ocorram , atingir nível zero de defeitos de fabricação e
projetar produtos de qualidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Fazem parte do ambiente geral global da organização:
 
Resposta Marcada :
Forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, demográficas, políticas e legais que
afetam a organização e seu ambiente de tarefa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Segundo Ulrich (2002), a análise SWOT é um dos métodos mais utilizados em
invetsigação social, seja no desenvolvimento de diagnósticos, no estudo
organizacional
ou na elaboração de planos. Ela auxilia as empresas no desenvolvimento do
planejamento estratégico. Para que esse estudo auxilie as organizações, quais são os
elementos que as empresas deverão descrever nos quatro quadrantes presentes na
matriz SWOT?Resposta Marcada :
Forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Com relação às pesquisas de mercado:
 
Resposta Marcada :
Os estudos permitem encontrar referências históricas, saber o que os concorrentes
já fizeram e o que, por falta de conhecimento, não deu certo, que produtos são
desejados pelos clientes e até mesmo a comunicação que será utilizada, visando a
dar ao consumidor a compreensão do que se oferta naquele mercado.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
● Com a facilidade atual que os consumidores possuem de acessar a internet, isto
possibilita que ocorra uma pesquisa aos preços oferecidos pelos diferentes
fornecedores. O comparativo de preços exige que se desenvolva uma vantagem
competitiva crucial neste ambiente que é o gerenciamento de custos. Como esta
gestão deve ocorrer? 
 
Resposta Marcada :
Manter os custos baixos por meio de eficiência através de atingir metas usando os
recursos de maneira sábia e minimizando desperdícios
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Marque a alternativa que define corretamente o conceito dado.
 
Resposta Marcada :
A competência em gestão representa um fator de competitividade interno da
empresa, distinguindo-se dos concorrentes e gerando valor.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● O setor automobilístico nos EUA teve num passado não muito distante pelo menos 2
mil fabricantes de carros, contudo atualmente restam apenas três fabricantes –
Chrysler, Ford e General Motors. Estas companhias têm enfrentado dificuldades,
mesmo após sofrer reestruturações profundas. A partir de situações como estas
percebe-se que o segredo para o sucesso de uma empresa está em: 
 
Resposta Marcada :
Obter vantagem competitiva e gerir de maneira que ela se transforme numa
vantagem competitiva sustentável.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Assinale a resposta correta:
 
Resposta Marcada :
Concorrentes potenciais são organizações que ainda não fazem parte do ambiente
de tarefa de determinada organização, mas que poderiam fazer, caso optassem por
isso.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Dadas as assertivas abaixo, escolha a(s) opção(ões) CORRETA(S):
 
I. De maneira geral, podemos dividir as capacidades competitivas em três níveis, ou
conjunto de fatores: de natureza sistêmica, estrutural e interna.
 
II. Uma vantagem competitiva é sempre relativa, ou seja, se as concorrentes também
possuem uma mesma vantagem, isso não será uma vantagem competitiva de uma
empresa, será somente uma obrigação, já que as demais concorrentes também
apresentam tal característica.
 
III. A taxa de câmbio nunca representará uma vantagem competitiva a uma empresa.
Resposta Marcada :
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● “Considera a Administração como um processo social, porque as ações
administrativas são principalmente concernentes ao relacionamento entre as
pessoas, mais do que ao direcionamento das atividades”.
Essa afirmação se refere a qual das escolas da Administração?
 
Resposta Marcada :
Escola das Relações Humanas
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● São etapas de um Processo de Planejamento, de acordo com Bateman e Snell
(2012):
 
Resposta Marcada :
Análise Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Avaliação de Metas e Planos,
Seleção de Metas e Planos, Implementação e Monitoramento e Controle.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● NÃO está relacionado à economia de escala de uma organização:
 
Resposta Marcada :
Contratar uma consultoria externa para auxiliar no planejamento estratégico da
organização;
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Você é proprietário de uma rede de hotéis no litoral de São Paulo. Há
algumas semanas, sua região vem enfrentando fortes temporais, fazendo com que
várias reservas fossem canceladas. Ao realizar sua matriz SWOT, onde você apontará
essa situação?
Resposta Marcada :
Fraqueza.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
● PARA TORNAR UMA EMPRESA INOVADORA, DEVE-SE TER
CONDIÇÕES DE DIAGNOSTICAR PONTOS EM QUE ELA DEVE
MELHORAR E, AO MESMO TEMPO, TRAÇAR PLANOS DE AÇÃO PARA
QUE AS FRAQUEZAS SE TORNEM PONTOS FORTES. PODE-SE
AFIRMAR QUE O ESFORÇO DE OLHAR PARA DENTRO DA
ORGANIZAÇÃO REQUER:
Resposta Marcada :
Um esforço coletivo pelo qual as barreiras impostas por linhas hierárquicas caem,
facilitando a comunicação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● O Planejamento Estratégico:
 
Resposta Marcada :
Um conjunto de procedimentos para a tomada de decisões quanto às metas e
estratégias de longo prazo da empresa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
● Imagine que você acaba de adquirir uma loja de produtos orgânicos. A maioria
dos produtos que você comercializa é perecível, e seus principais consumidores
residem a uma distância longa de seu estabelecimento. Em sua matriz SWOT, qual
seria o local correto para apontar essa situação e tentar revertê-la ou amenizá-la?
 
Resposta Marcada :
Oportunidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 0
● Com relação aos cinco vetores fundamentais das operações bem-sucedidas nas
organizações, assinale a alternativa incorreta:
 
Resposta Marcada :
Serviço significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e
onde o quiserem. Este item, portanto, corresponde somente às empresas
prestadoras de serviços.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA 2
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