AOL 04 - PROCESSO DECISÓRIO

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AOL 04 - PROCESSO DECISÓRIO
1- O Balanced ScoreCard é desenvolvido analisando a empresa no que tange a:
R: Objetivos
2- Poucas organizações têm processos baseados na qualidade para combater grandes escolhas multimilionárias ou mecanismos para afastar os preconceitos humanos e suposições incorretas. Qual o resultado da falta de processos baseados na qualidade?
R: Os tomadores de decisão não tomam as melhores decisões que eles poderiam tomar. 
3- Tomar boas decisões é a chave para aproveitar ao máximo a vida. Toda decisão pode ser dissecada em elementos distintos, cada um dos quais deve ser tratado com qualidade.
Sendo eles:
I.um quadro apropriado.
II.alternativas criativas.
III. informações irrelevantes e confiáveis.
IV.informações claras valores e trocas.
V.raciocínio sólido.
VI.compromisso com a ação.
Está correto o que se afirma em:
R: I, II, IV, V, VI
4- Métodos MCDA fornecem trampolins e técnicas para encontrar uma solução e têm a distinção de colocar o tomador de decisão no centro do processo. Eles não são métodos automatizáveis que levam à mesma solução para todos os tomadores de decisão, mas incorporaram informações subjetivas. Nesse contexto, informações subjetivas, também conhecidas como informações de preferência, são fornecidas pelo tomador de decisão, o que leva ao comprometimento na solução. O MCDA foi desenvolvido para resolver problemas com vários critérios, quais são eles:
R: Escolha, Classificação, Ordenação, Descrição 
5- O processo de tomada de decisão é um dos aspectos mais importantes de uma empresa bem-sucedida e sustentável. A seleção adequada é essencial para maximizar a eficiência das medidas que aumentarão o impacto econômico e melhorarão o fluxo de trabalho.
Os problemas com decisões são geralmente tomadas sob três condições, sendo elas:
R: Confiança, Risco e Incerteza 
6- O Desempenho também é a medida de resultados atingidos pela empresa em consequência da implementação de planos estratégicos. Partindo do direcionamento organizacional planejado, até a execução em nível organizacional mais baixo. O acompanhamento do desempenho propicia à organização o apoio ao seu processo de gestão, apontando pontos falhos, mas também pontos positivos, além de indicar o retorno dos investimentos realizados e possibilitar a comparação entre concorrentes. Para desenvolver um plano de acompanhamento do desenvolvimento, é preciso dois eixos principais, quais são?
R: Medir Resultados e Avaliar Resultados
7- Como a informação gerencial permite ao administrador tomar uma decisão, essas informações, apresentam uma variedade do que chama de “atributos técnicos”, que são definidos conforme sua importância. Assinale a alternativa correta
R: Custo de sua oportunidade versus o benefício que ela proporciona: a organização tem um determinado custo para que a informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária para a organização; 
8- Através de anos observando as decisões: falhas na decisão são frequentes. A virtude dos requisitos é que eles podem ser usados para julgar a qualidade de uma decisão no momento em que é tomada.
É correto o que se afirma em:
R: Se um dos requisitos não for cumprido, então a decisão não pode ser de alta qualidade.
9- O BSC consiste em um conjunto integrado de medidas de desempenho que são derivadas da estratégia da empresa. Assim, essas medidas direcionam, monitoram e avaliam a evolução dos objetivos estratégicos da organização. Assinale a alternativa correta.
R: Financeira: é voltada para o crescimento da empresa enquanto tamanho e lucratividade, mas também se preocupa com a identificação e prevenção de riscos. Os principais controles desenvolvidos na perspectiva financeira são fluxos de caixa, retorno sobre patrimônio e retorno sobre ativos. 
10- Uma das principais vantagens dos métodos de tomada de decisão com vários critérios é a possibilidade de resolver problemas com muitos critérios. A vantagem fundamental desses métodos é que eles refletem com precisão a natureza do fenômeno examinado. O MCDA é uma disciplina que engloba:
I. Matemática, Gerenciamento, Informática, Psicologia, Ciências Sociais e Economia;
II. Administração, Gerenciamento de problemas, Informática, Psicologia, Ciências Sociais e Economia;
III. Matemática, Gerenciamento, Informática, Sociologia, Ciências Ambientais e Economia.
R: I apenas.
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