Sistemas de Informação(IL10306)

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Local: 1001 - EAD - Prédio IV / Andar / Campus Comércio Prédio IV / EAD - UNIDADE COMERCIO 
Acadêmico: 030SIS1
Aluno: QUÉREN FERNANDES SOUZA CARDOSO 
Avaliação: A2
Matrícula: 223001111 
Data: 23 de Setembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 30412 - Enunciado: “Embora inicialmente a Internet e o uso de redes de comunicações
tenham sido recebidos com ceticismo e reservas no ambiente empresarial, seu crescimento
acelerado e a recente tendência à implementação do comércio eletrônico vêm, gradualmente,
criando expectativas de que ela possa ser utilizada estrategicamente pelas organizações. No
entanto, seria inconveniente aos negócios optar por maciços investimentos em Tecnologia da
Informação, visando ao desenvolvimento de projetos destinados a implementar tecnologias da
Internet, partindo de impulsos ou modismos. O bom senso indica que tais investimentos devem
receber tratamento adequado, com a realização de análises custo-benefício e percepções dos
reflexos de tais decisões na evolução da empresa no longo prazo.” (Fonte:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1676-56482002000100005>. Acesso
em: 15 jul. 2018.) Diante disso, leia as afirmativas a seguir sobre as forças referenciadas. 
Fornecedores. Compradores. Concorrentes na indústria. Gerente de departamento. Diretor da TI.
 Está correto apenas o que se afirma em: 
 a) I e V.
 b) III e V.
 c) I, II e III.
 d) III e IV.
 e) I e IV.
Alternativa marcada:
c) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta, pois essas tecnologias afetam
a cadeia de suprimentos, pois permitem que novos fornecedores se utilizem da tecnologia para
prospectar novos negócios.A afirmativa II está correta, pois, como as empresas concorrentes
estão explorando a TI e a internet, isso permitirá que haja uma maior ampliação de mercado,
possibilitando que a concorrência esteja cada vez mais acirrada.A afirmativa III está correta, pois
os clientes esperam melhorias da empresa por meio dessas tecnologias, pois fomentarão novas
oportunidades de produtos mais em conta e até mais atualizados.O poder da TI frente
à competitividade aporta diferenciais para esses forças, pois são elas que determinam os
impactos no comércio e nos negócios. Distratores:A afirmativa IV está incorreta, pois o gerente de
departamento não tem a percepção dos impactos da tecnologia de uma forma geral no cenário
dos negócios, pois eles não estão atrelados ao uso de sistemas de informações gerenciais. Sua
responsabilidade está fomentada na organização do departamento, bem como no controle de
vendas e atendimento aos clientes.A afirmativa V está incorreta, pois o diretor da TI não está
ligado aos impactos da tecnologia no que tange aos produtos, pois ele é responsável
pelas adequações tecnológicas da empresa.
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2  Código: 30482 - Enunciado: É notório que a infraestrutura da tecnologia da informação – TI tem
em seu contexto um conjunto de componentes que estão presentes na vida das empresas desde
1994, sendo o hardware, meios físicos, responsável por: armazenamento de dados;
processamentos de informações; entrada e saída de informações. Tudo isso se dá em uma
estrutura de computadores pessoais, servidores e mainframes. Todos esses equipamentos estão
ligados por meio de uma rede de comunicação de dados, que permite a transmissão de dados
por voz, vídeo etc. De acordo com o exposto, leia as afirmativas sobre a montagem de TI de uma
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empresa que necessita de gerenciamento interno e conexão com os meios externos: As redes de
computadores permitem a comunicação entre os computadores interna e externamente.
Computador pessoal é um equipamento utilizado pelos usuários de computadores. O roteador é
utilizado para realizar o gerenciamento de uma rede de computadores por meio de suas
interligações. A arquitetura cliente/servidor consiste na conexão entre um servidor e um
computador pessoal cujo gerenciamento é feito pelo segundo. É correto o que se afirma em:
 a) I, II e IV, apenas.
 b) II, III e IV, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) I, II, III e IV.
 e) III, apenas.
Alternativa marcada:
d) I, II, III e IV.
Justificativa: Resposta correta:I, II, III e IV.Todas as afirmativas são verdadeiras, pois a integração
dessas tecnologias permitirá o pleno funcionamento da empresa de forma eficiente e eficaz.
Essas tecnologias serão o passo inicial para começar a operação e se comunicar de forma interna
e externa, assim como propiciarão o acesso dos funcionários a todas as estruturas necessárias
para o trabalho.
3  Código: 30481 - Enunciado: “Conhecimento é a representação de todas as habilidades,
experiências e capacidades praticadas pelo indivíduo ou pela organização, combinando
sentimento, inteligência e capacidade de realização em ciclos contínuos de inovação e
interpretação (STYHRE, 2001). Nesse foco, Peter Druker já propunha a constituição de uma base
de conhecimento na sociedade, contendo conhecimentos em rápida mudança, o que
possibilitaria uma ampla diversidade de aplicações sobre o conhecimento armazenado. Essa
proposta reflete diretamente no modo de construir e administrar uma organização inovadora e
suas competências, por meio da previsão e aceitação do novo, transformando suas ideias em
tecnologia, produtos e processos (DRUKER, 1976). Além das evoluções tecnológicas, a
globalização também veio facilitar a criação de um ambiente de negócio, onde os recursos
tecnológicos são disponibilizados a todas as organizações e clientes, a preços idênticos.” (Fonte:
<https://goo.gl/K2EUhz>. Acesso em: 15 jul. 2018.) Considerando o exposto, analise as
afirmativas a seguir e julgue-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). (__) Hoje, as empresas
dispõem de um processo sistêmico e organizacional específico para a aquisição, organização e
comunicação de conhecimento, tanto do tácito como do explícito, dos colaboradores e
funcionários da organização, para que possam usá-lo de forma mais efetiva na geração de
resultados positivos. (__) A perspectiva dentro de um processo de inteligência competitiva deve
ser vista como capacidade, facilidade de resposta, permitindo que as organizações se
desenvolvam e se tornem mais competitivas. (__) Precisamos ter em mente uma forma de
compreender e de ordenar as atividades organizacionais da empresa, pois a viabilidade, a
competitividade e o sucesso da organização permitirão seu crescimento no mercado corporativo.
(__) A inteligência competitiva surgiu em 2015 das pranchetas de administradores, economistas e
cientistas da informação, pois as empresas estavam entrando em crise, e não se sabia, na época,
como buscar alternativas para a resolução desses problemas. (__) A inteligência competitiva
pode auxiliar as empresas a obter melhores resultados: antecipando movimentos do
macroambiente que geram impacto positivo ou negativo nas organizações; antecipando os
movimentos dos concorrentes, fornecedores ou clientes. Marque a alternativa que apresenta a
sequência correta de cima para baixo.
 a) V, V, V, V, F.
 b) V, V, V, F, V.
 c) F, F, F, V, V.
 d) V, V, V, V, V.
 e) V, F, V, F, V.
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Alternativa marcada:
b) V, V, V, F, V.
Justificativa: Resposta correta: V, V, V, F, V.A afirmativa I é verdadeira, pois todos os processos
citados criam uma ordenação nas ações para facilitar o dia a dia da empresa. É fato que a
facilidade de resposta é fruto de uma organização nas ações e processos que torna a empresa
mais competitiva pelo simples fatode ser mais ágil.A afirmativa II é verdadeira, pois é uma forma
proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência,
mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários,
permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazos.A afirmativa III
é verdadeira, pois a ordenação dessas atividades permitirá que haja uma ordem segura na
execução das ações, permitindo que a empresa atenda às necessidades.A afirmativa V
é verdadeira, pois essa ordenação de ações que será criada permitirá que a empresa se estruture
de tal forma que poderá estar um passo à frente da concorrência. Distrator:A afirmativa IV é falsa,
pois é exercida desde 1950 tanto no Japão como na Europa e teve sua origem na atividade de
inteligência militar e de Estado, mas foi rapidamente adaptada às necessidades das
organizações.
4  Código: 30483 - Enunciado: Imagine que a empresa Astral S.A. foi contratada para a realização
de uma grande obra no estado do Mato Grosso. A obra contempla a construção de três pontes
que viabilizarão a interligação de dois locais importantes no estado. Contudo, é preciso que a
empresa apresente um projeto para informar o tempo da obra, os gastos com mão de obra e
materiais, o tempo estimado e o impacto na região, por conta do desvio do fluxo dos transportes.
É importante que haja uma definição clara no escopo sobre o objetivo pretendido e que sejam
apontados os responsáveis pelo gerenciamento do projeto e a parte de gerenciamento de riscos.
A prefeitura precisa dessas informações para que, junto ao governo do estado, crie um plano de
ação para minimizar os impactos na região, bem como possa realizar a aprovação do projeto. 
Diante do exposto, leia as afirmativas a seguir. É importante que a empresa defina que cada
projeto tenha a sua fase inicial como a fase de “iniciação”, pois, a partir das autorizações, as
demandas posteriores seguirão o fluxo normal. Para que um projeto possa ser bem mensurado, é
fundamental que seu escopo esteja bem definido e estruturado. Para isso, a empresa deve se
preocupar com o planejamento a fim de que haja definição e refinamento dos objetivos, bem
como um plano de ação. Na íntegra, estabelecemos recursos para realizar o plano de
gerenciamento do projeto, mas é fator preponderante que a execução desse projeto não só
garanta os resultados necessários, mas também que as pessoas envolvidas estejam cientes de
suas responsabilidades. Sabemos que existem variações em relação ao plano de gerenciamento
do projeto, permitindo ações corretivas quando necessário para atender aos objetivos do
projeto. Para isso, é importante que haja um processo claro e eficaz de monitoramento e
controle. A empresa sempre vê com bons olhos a formalização para a aceitação do produto,
serviço ou resultado que conduz o projeto ou uma fase do projeto. Está correto apenas o que se
afirma em:
 a) I, II, III, IV e V.
 b) I, IV e V.
 c) I e II.
 d) I, II e III.
 e) II, IV e V.
Alternativa marcada:
a) I, II, III, IV e V.
Justificativa: Resposta correta: I, II, III, IV e V.A afirmativa I está correta, pois a fase inicial traz
toda a estruturação do projeto para que haja um ponto de partida com as definições dos
objetivos.A afirmativa II está correta, pois o escopo é uma parte fundamental, pois apontará o
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cerne de todo o projeto.A afirmativa III está correta, pois o recurso, alinhado à responsabilidade,
permitirá que o projeto seja bem-sucedido. Os funcionários dos departamentos são incumbidos
de responsabilidades para que no trâmite do projeto estas sejam executadas em sintonia com as
demandas propostas para aquelas áreas.A afirmativa IV está correta, pois essa etapa definirá o
sucesso do projeto após sua implantação, uma vez que sempre haverá o controle do todo, e isso
permitirá que não haja falhas; se por ventura houver, elas poderão ser corrigidas de forma
imediata.A afirmativa V está correta, pois é importante que haja compromisso e entendimento
entre as partes, porque não podemos sacramentar um projeto sem que todos os envolvidos
tenham validado todas as etapas com plena satisfação.
5  Código: 30401 - Enunciado: “A engenharia de so�ware compreende um conjunto de etapas que
envolvem métodos, ferramentas e procedimentos. Essas etapas muitas vezes são citadas como
paradigmas da engenharia de so�ware. Um paradigma de engenharia de so�ware é escolhido
tendo-se como base a natureza do projeto e da aplicação, os métodos e ferramentas a serem
usados, os controles e os produtos que precisam ser entregues. Quatro paradigmas têm sido
amplamente discutidos e debatidos.” (Fonte:
<http://www.joinville.udesc.br/portal/professores/claudinei/materiais/SOFT_VISAO_GERAL.pdf>
. Acesso em: 15 jul. 2018.). Diante disso, conceitue o termo prototipação.
Resposta:
A prototipação é um processo que tem como objetivos facilitar o entendimento dos requisitos e
apresentar conceitos e funcionalidades do so�ware. Dessa forma, podemos propor uma solução
adequada para o problema do cliente, aumentando sua percepção de valor. 
A prototipação é usada para identificar os requisitos e pode ser a melhor escolha quando o
cliente definiu apenas objetivos gerais para o so�ware, sem requisitos detalhados de entrada,
processamento ou saída, ou quando o desenvolvedor pode não ter certeza daquilo que precisa
ser desenvolvido.
Justificativa: Expectativa de resposta: A prototipação é um processo que tem como objetivos
facilitar o entendimento dos requisitos e apresentar conceitos e funcionalidades do so�ware.
Dessa forma, podemos propor uma solução adequada para o problema do cliente, aumentando
sua percepção de valor.A prototipação é usada para identificar os requisitos e pode ser a melhor
escolha quando o cliente definiu apenas objetivos gerais para o so�ware, sem requisitos
detalhados de entrada, processamento ou saída, ou quando o desenvolvedor pode não ter
certeza daquilo que precisa ser desenvolvido.
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6  Código: 30509 - Enunciado: Suponha que exista uma indústria com uma estrutura gerencial
formada pelos níveis operacionais médio e sênior. Essa empresa vem atravessando sérios
problemas pela questão da falta de integração de informações. Ela necessita de soluções
integradas, o que reflete na implantação de um sistema de informação que dê apoio e robustez a
todos os seus líderes. Com base no exposto, pode-se inferir que a empresa pode implantar o
enterprise resource planning – ERP, ou sistema integrado de gestão empresarial? Justifique sua
resposta.
Resposta:
Sim, pois esse so�ware integrado irá melhorar a gestão da empresa, automatizando os
processos e integrando as atividades de vendas, financeiras, fiscais, contabilidade, estoque,
compras, recursos humanos, produção e logística. Criará uma base de dados operacional e
gerencial confiável, o que facilita a diferentes departamentos trabalharem sincronizados,
evitando perda de informação, eliminando retrabalho e reduzindo custos. Isso permitirá que os
líderes tenham informações precisas para a prospecção de novas oportunidades no mercado
corporativo.
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Justificativa: Expectativa de resposta:Sim, pois esse so�ware integrado irá melhorar a gestão
da empresa, automatizando os processos e integrando as atividades de vendas, financeiras,
fiscais, contabilidade, estoque, compras, recursos humanos, produção e logística. Criará uma
base de dados operacional e gerencial confiável, o que facilita a diferentes departamentos
trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalho e reduzindo
custos. Isso permitirá que os líderes tenham informações precisas para a prospecção de novas
oportunidades no mercado corporativo.
7  Código: 30408- Enunciado: “O modelo que introduziu o estudo da gerência de riscos na
engenharia de so�ware foi apresentado por Barry Boehm no final da década de 1980. Nesta
época Boehm era membro integrante do Departamento de Defesa dos Estados Unidos – DoD
(Department of Defense). O modelo apresentado por Boehm está baseado no modelo espiral,
também de sua autoria [Boehm 1988]. Esse modelo foi desenvolvido ao longo de muitos anos
com base na experiência adquirida pela aplicação do modelo cascata (Waterfall Model) em
grandes projetos do governo norte-americano.” (Fonte:
<http://paginapessoal.utfpr.edu.br/frufrek/pos-
web/p/arquivos/EngenhariadeSo�ware3ModeloseAbordagensparaGerenciamentodeRiscosdePr
ojetosdeSo�ware.pdf>. Acesso em: 20 jul. 2018.) O modelo espiral adotado para o
desenvolvimento de projetos tem um típico ciclo de vida apresentando como atividade inicial a
identificação dos objetivos relacionados. Diante disso, pode-se inferir que o cenário que se
encaixa nesse contexto é o produto em elaboração?
 a) Não, pois é usado com mais frequência em pequenos projetos. Para grandes projetos, os
conceitos de desenvolvimento de so�ware ágil tornam-se uma alternativa mais viável.
 b) Sim, pois é usado com mais frequência em projetos. Para pequenos projetos, os
conceitos de desenvolvimento de so�ware ágil tornam-se uma alternativa mais viável.
 c) Não, pois, para uma típica aplicação, o modelo em espiral não irá significar que se tem
uma visão grosseira dos elementos como uma aplicação utilizável, adicionando características
nas fases e, a determinado ponto, o gráfico final.
 d) Sim, pois, para uma típica aplicação, o modelo em espiral deverá significar que se tem
uma visão grosseira dos elementos como uma aplicação utilizável, adicionando características
nas fases e, a determinado ponto, o gráfico final. 
 e) Sim, pois, para uma aplicação de larga escala, o modelo em espiral deverá significar que
haja elementos como uma aplicação, com características nas fases.
Alternativa marcada:
d) Sim, pois, para uma típica aplicação, o modelo em espiral deverá significar que se tem uma
visão grosseira dos elementos como uma aplicação utilizável, adicionando características nas
fases e, a determinado ponto, o gráfico final. 
Justificativa: Resposta correta:Sim, pois, para uma típica aplicação, o modelo em espiral deverá
significar que se tem uma visão grosseira dos elementos como uma aplicação utilizável,
adicionando características nas fases e, a determinado ponto, o gráfico final. Apesar de os
elementos serem grosseiros, ele provê as características necessárias até a sua etapa
final. Distratores:Não, pois, para uma típica aplicação, o modelo em espiral não irá significar que
se tem uma visão grosseira dos elementos como uma aplicação utilizável, adicionando
características nas fases e, a determinado ponto, o gráfico final. Errada. Há a significância de uma
visão grosseira dos elementos abordados para a aplicação.Sim, pois é usado com mais
frequência em projetos. Para pequenos projetos, os conceitos de desenvolvimento de so�ware
ágil tornam-se uma alternativa mais viável. Errada. Apesar de uma visão grosseira, também pode
ser aplicado em grandes projetos para que uma aplicação se torne viável.Não, pois é usado com
mais frequência em pequenos projetos. Para grandes projetos, os conceitos de desenvolvimento
de so�ware ágil tornam-se uma alternativa mais viável. Errada. Apesar de uma visão grosseira,
também pode ser aplicado em grandes projetos para que uma aplicação se torne viável. É fato
que há uma preferência para o modelo ágil.Sim, pois, para uma aplicação de larga escala, o
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modelo em espiral deverá significar que haja elementos como uma aplicação,
com características nas fases. Errada. Há a significância de uma visão grosseira dos elementos
abordados para as mais variadas aplicações e escala.
8  Código: 30494 - Enunciado: É comum verificarmos em algumas empresas um portfólio de
sistemas, por conta de sua grandeza e da necessidade de gerenciamento de informações. Dentro
desse portfólio, temos dois tipos: os sistemas gerenciais e os sistemas operacionais. De acordo
com a situação descrita, pode-se inferir que os níveis em que encontramos os sistemas de
processamento de transações atuando para que o sistema computadorizado realize e registre as
transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa são o médio e o operacional? 
 a) Sim, pois são sistemas que processam as detalhadas informações necessárias à
atualização dos registros sobre as operações comerciais em uma organização. Eles atuam em
níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas e compras.
 b) Sim, pois são sistemas que processam dados em grande volume necessários à
atualização dos registros sobre as operações de logística em uma organização. Eles atuam em
níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas e compras.
 c) Sim, pois são sistemas que processam dados em grande volume necessários à
atualização dos registros sobre as manutenções de dados em uma organização não
governamental. Eles atuam em níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas
e compras.
 d) Não, pois são sistemas de informações no nível estratégico de uma organização. Reúnem
dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins
necessários. Também permitem aos executivos da organização analisar os mesmos dados de
maneira única e padronizada. 
 e) Não, pois regem empresas em todo o mundo. O que os diferencia dos demais sistemas de
informação é que são direcionados ao planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas
organizacionais rotineiros, auxiliando no gerenciamento dos dados.
Alternativa marcada:
a) Sim, pois são sistemas que processam as detalhadas informações necessárias à atualização
dos registros sobre as operações comerciais em uma organização. Eles atuam em níveis
como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas e compras.
Justificativa: Resposta correta:Sim, pois são sistemas que processam as detalhadas informações
necessárias à atualização dos registros sobre as operações comerciais em uma organização. Eles
atuam em níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas e compras. Essas
operações demandam informações específicas conforme cada área apontada para que outros
sistemas, como os sistemas de apoio à decisão, possam tratar essas informações de forma mais
consolidada. Distratores:Sim, pois são sistemas que processam dados em grande
volume necessários à atualização dos registros sobre as operações de logística em uma
organização. Eles atuam em níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas
e compras. Errada. Esses sistemas de processamento de transações não processam dados em
grande volume. Eles atuam com o input de informações individuais conforme características dos
setores. São informações pontuais. O processo em massa se dá pelo uso do sistema de apoio
à decisão.Não, pois regem empresas em todo o mundo. O que os diferencia dos demais sistemas
de informação é que são direcionados ao planejamento estratégico, ajudando a resolver
problemas organizacionais rotineiros, auxiliando no gerenciamento dos dados. Errada. Não há
regência sobre a empresa, e sim processamento detalhado de informações em operações
comerciais da empresa.Sim, pois são sistemas que processam dados em grande
volume necessários à atualização dos registros sobre as manutenções de dados em uma
organização não governamental. Eles atuam em níveis como: controle de
estoque, logística, financeiro, vendas e compras. Errada. Não processam dados em grande
volume e não atuam somente em empresa não governamental; as empresas privadas, de um
modo geral, fazem uso constante desses sistema de processamento de transações. O processo
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em massa se dá pelo uso do sistema de apoio à decisão.Não, pois são sistemas de informações
no nível estratégico de uma organização. Reúnem dados de toda a organização, permitindo aos
gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários. Também permitem aos
executivos da organização analisar os mesmos dados de maneira única e padronizada. Errada.
Não são sistemas de nível estratégico da empresa, e sim processamento detalhado de
informações em operações comerciais da empresa.