A3 Direito do Consumidor

Prévia do material em texto

QUESTIONÁRIO (NOTA A3)
	CURSO:
	DISCIPLINA:
	DIREITO
	DIREITO DO CONSUMIDOR 
	PROFA.: 
	NOME: Rodrigo Nunes Martins Cruz
	MERY CHALFUN
	
	DATA:
	Nº de ordem
	GRAU:
	TRABALHO PARA A3
	TURMA
	MATRÍCULA:
	 14 \ 12 \ 2020
	
	
	(QUESTIONÁRIO)
	
	2
	0
	1
	6
	2
	1
	0
	16
	11
ORIENTAÇÕES QUESTÕES DISSERTATIVAS:
- As questões somam no total 6, 0 pontos.
- Devem ser respondidas com mínimo de 4 e máximo de 10 linhas.
-Devem ser fundamentadas, ou seja, apontar os artigos de lei cabíveis. (NÃO É PARA TRANSCREVER ARTIGO. APENAS CITAR). E explicar a resposta, doutrina ...
- As respostas não devem se resumir a sim, não ou talvez. 
- Podem ser citados casos concretos (se houver).
- Fazer digitada. (Fonte 12, espaçamento 1,5, tipo da fonte: times new roman ou Arial)
QUESTÕES
Questão 1) Lucas e Mariana são casados há vinte anos e, há quinze, decidiram ingressar no ramo das festas de casamento, produzindo os chamados “bem-casados" e pão de mel, deliciosos doces recheados oferecidos aos convidados ao final da festa. Lucas e Mariana não possuem registro da atividade empresarial desenvolvida, sendo essa a fonte única de renda da família. No mês passado, os noivos Joana e Marcus encomendaram ao casal uma centena de “bem-casados" no sabor doce de leite e uma centena de pão de mel. A encomenda foi entregue conforme contratado, no dia do casamento. Contudo, diversos convidados que ingeriram os quitutes sofreram infecção gastrointestinal, já que o produto estava estragado. A impropriedade do produto para o consumo foi comprovada por perícia técnica.
Tendo em vista o caso apresentado disserte explicando de forma fundamentada quem poderá reclamar como consumidor. (Explique. Defina. Fundamente) (2,0 pontos)
Resposta: Tendo em vista que Lucas e Mariana são fornecedores do produto, de acordo com o artigo 3º do Código de Defesa do Consumidor, mesmo que não estejam devidamente registrados como uma empresa na Junta Comercial, os convidados que sofreram infecção gastrointestinal na qualidade de consumidores por equiparação, poderão pedir por indenização, de acordo com o artigo 17 do Código de Defesa do Consumidor.
Questão 2) Roberto, aposentado, possui o mesmo plano de saúde particular por mais de 20 anos. Ao completar 60 anos o valor da mensalidade sofreu aumento significativo (cerca de 300%), sendo questionado por Roberto. O plano justifica informando que o ajuste é devido em decorrência da faixa etária do aposentado.
Márcio, aposentado, amigo de Roberto, e com a mesma idade, também possui plano de saúde, porém administrada por sindicado de aposentados. Ao completar 65 anos de idade, a mensalidade sofre reajuste (cerca de 400%).
Roberto e Márcio ficam indignados. 
Tendo em vista o caso apresentado disserte explicando de forma fundamentada a possibilidade de aplicação do código de defesa do consumidor. (Explique. Defina. Fundamente.) (Informe todos os aspectos normativos aplicáveis) (2,0 pontos)
Resposta: No caso de Márcio não há possibilidade de aplicação do Código de Defesa do Consumidor por conta de seu plano de saúde ser uma entidade de autogestão. (Súmula 608 do STJ), porém no caso de Roberto haverá a possibilidade de se utilizar o Código de Defesa do Consumidor tendo em vista a mesma súmula 608 do TST e o artigo 51, IV do CDC.
Questão 3) Martha adquiriu um veículo zero quilômetro e, ao chegar a casa, verificou que, no painel do veículo, o ponteiro de gasolina estava na reserva. No entanto, Martha colocou gasolina no momento em que saiu da concessionária.
Retornou no posto e reclamou. Mas o funcionário verificou que o tanque estava cheio, que o problema era no painel do veículo.
Martha voltou na concessionária, sendo informada a necessidade de troca do painel. Indignada Martha solicitou um novo veículo, alegando que optou por um veículo zero quilômetro com toda estrutura nova de fábrica.
A concessionária recusa a troca e informa que pode realizar a troca do painel em poucos dias. Além disso, a troca do painel não descaracterizaria o veículo como novo e que o custo financeiro de faturamento e outras medidas administrativas eram altas, não justificando, por aquele motivo, o desfazimento do negócio.
Com base no caso apresentado, e com base na lei 8078\90, responda de forma dissertativa e fundamentada se Martha está correta, exigindo a troca do veículo. Se a concessionária agiu corretamente. (2,0 pontos)
Resposta: Martha está errada em recorrer a concessionária para a troca imediata do veículo, pois a concessionária possui o prazo de 30 (trinta) dias para sanar o vício do veículo, neste caso fazer a troca do painel, e caso se passem os 30 (dias) aí sim Martha poderá optar pela troca do veículo por outra da mesma espécie e em perfeitas condições de uso, de acordo com o artigo 18, §1º, I do Código de Defesa do Consumidor.
 
 ORIENTAÇÕES QUESTÕES OBJETIVAS:
- As questões somam no total 4,0 pontos.
- Marcação dupla (mais de uma letra) anula = será considerada errada
- A resposta deve ser fundamentada em 3 linhas, ou seja, deve ser justificada de forma breve o motivo da opção escolhida. Deve ser citado o artigo previsto em lei (NÃO É PARA TRANSCREVER O ARTIGO)
- Questão sem justificativa\fundamentação será considerada errada, ainda que a letra marcada esteja correta.
QUESTÕES:
Questão 4) Carla recebe em sua residência, carta comunicando existência de débito na conta de energia elétrica referente ao mês de dezembro de 2019. A carta informa que o não pagamento acarretará a inclusão nos cadastros restritivos. Carla estranha, mas não localiza o boleto com o pagamento, assim, para evitar negativação paga a conta. Após alguns dias localiza a conta que já tinha sido paga. Entra em contato com a telefonia e pede seu dinheiro de volta, mas é informada que não será possível a devolução. Que Carla deveria ter apresentado a conta antes. Carla não aceita e procura um advogado, sendo informada que:
A) Poderá pedir a devolução simples de sua conta e eventuais danos morais e materiais
B) Cabe a devolução em dobro e eventuais danos materiais e morais
C) O único pedido viável refere-se aos danos morais. Não cabendo devolução do valor da conta
D) Não é possível a devolução em dobro, mas sim os danos morais
E) A única possibilidade é o dano material
Resposta: Letra B – De acordo com o artigo 42, parágrafo único do CDC.
Questão 5) O Banco Y enviou um cartão de crédito para Maria, com limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), para uso em território nacional e no exterior, incluindo seguro de vida e acidentes pessoais, bem como seguro contra roubo e furto, no importe total de R$ 5,00 (cinco reais) na fatura mensal, além da anuidade de R$ 200,00 (duzentos reais), parcelada em cinco vezes.
Maria recebeu a correspondência contendo um cartão bloqueado, o contrato e o informativo de benefícios e ônus. Ocorre que Maria não é cliente do Banco Y e sequer solicitou o cartão de crédito. Sobre a conduta da instituição bancária, considerando a situação narrada, assinale a afirmativa correta:
A) Não constitui prática abusiva. Maria pode deverá permanecer com o cartão, pois o cartão traz benefícios ao consumidor
B) Constitui prática abusiva, sujeita a apuração na esfera administrativa e penal, mas não gera qualquer possibilidade na esfera civil.
C) Foi abusiva, sujeita a uma advertência e não a multa administrativa, sendo cabível multa e indenização, somente em caso de extravio do cartão.
D) É considerada prática abusiva, sendo possível aplicação de multa de órgãos administrativos como Procon, e reparação em esfera cível
E) Não foi abusiva, pois não houve prejuízo ao consumidor a justificar apuração através de órgãos administrativos como Procon.
Resposta: Letra D – De acordo com a súmula 532 do STJ
Questão 6) Petrônio, servidor público estadual aposentado, firmou, em um intervalo de seis meses, três contratos de empréstimo consignado com duas instituições bancárias diferentes, comprometendo 70% (setenta por cento) do valor de aposentadoria recebido mensalmente, o que está prejudicando seu sustento, já que não possui outra fonte de renda.Petrônio procura orientação de um advogado para saber se há possibilidade de corrigir o que alega ter sido um engano de contratação de empréstimos sucessivos.
Partindo dessa situação, à luz do entendimento do Superior Tribunal de Justiça, assinale a afirmativa correta.
a) Não há abusividade na realização de descontos superiores a 50% (cinquenta por cento) dos rendimentos do consumidor para fins de pagamento de prestação dos empréstimos quando se tratar de contratos firmados com fornecedores diferentes, como no caso narrado.
b) O consumidor não pode ser submetido à condição de desequilíbrio na relação jurídica, sendo nulas de pleno direito as cláusulas contratuais do contrato no momento em que os descontos ultrapassam metade da aposentadoria do consumidor.
c) Os descontos a título de crédito consignado, incidentes sobre os proventos de servidores, como é o caso de Petrônio, devem ser limitados a 30% (trinta por cento) da remuneração, em razão da sua natureza alimentar e do mínimo existencial.
d) Tratando-se de consumidor hipervulnerável pelo fator etário, os contratos dependem de anuência de familiar, que deve assinar conjuntamente ao idoso, não podendo comprometer mais do que 20% (vinte por cento) do valor recebido a título de aposentadoria.
Resposta: Letra C – Baseando na Jurisprudência: Recurso Especial Nº 1.504.274 - DF (2014/0338537-0)  
Questão 7) No dia 30 de novembro de 2019, Lila, arquiteta, domiciliada no Rio de Janeiro, efetuou a compra de uma televisão 50 polegadas fabricada pela Y S.A., fabricante sediada em Salvador e uma geladeira do mesmo fabricante. 
Depois de 6 meses de uso, os produtos apresentaram problema. Foram levados para assistência técnica, sendo verificado que o problema na geladeira decorreu de uma peça que veio com problema de fabricação. E a televisão deu problema na peça naquele momento e que poderia ser trocada.
Neste caso, marque a opção correta: (1,0 ponto)
A) O vício apresentado nos produtos é o chamado vício oculto
B) Trata-se de defeito ou fato do produto
C) Lila nada poderá reclamar, pois já decorreu o prazo de garantia legal
D) A televisão teve vício de qualidade, enquanto a geladeira vício oculto
E) Não há que se falar em vício ou defeito. Apenas qualidade ruim
Resposta: Letra D – De acordo com os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.