01_02 - Gestão Estratégica de Tecnologia

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Gestão Estratégica de Tecnologia, Informação e Comunicação
Questão 1
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Texto da questão
Quando o tema principal de interesse é inovação, e temos indicadores de inovação para os processos de negócio e inovação tecnológica e em TI, estamos falando de aspectos de qual dashboard?
Escolha uma opção:
a. Dos gestores de TI.
b. Da governança corporativa.
c. Dos CIOs.
d. Dos executivos de negócios.
e. Da Governança de TI.
Questão 2
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Texto da questão
Assim como diversas metodologias, a governança em TI tem quatro grandes etapas. Marque a alternativa que apresenta o nome dessas etapas.
Escolha uma opção:
a. Arquitetura de TI; competências; investimento e custeio; objetivos de aplicações e soluções.
b. Alinhamento estratégico e compliance; decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; estrutura, processos, operações e gestão; gestão do valor e desempenho.
c. Infraestrutura; processos e sistemas; gestão de TI e planejamento; relacionamento com fornecedores.
d. Objetivos de desempenho, decisão, compromisso, priorização e alocação; relacionamento com clientes; processos e sistemas.
e. Capacidade de atendimento; segurança da informação; necessidade de aplicações e soluções; decisões e priorização
Questão 3
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Texto da questão
O Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI), hoje, é referência para profissionais que procuram estar alinhados com as melhores práticas de gerenciamento de projetos, contando com ferramentas atuais e mundiais de utilização pelos melhores profissionais da área para resolver demandas empresariais de governança. Sobre o PMI e suas práticas, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. O gerenciamento de projetos não necessita de padronização, afinal, cada empresa pode realizar ações internamente sem a interferência de outras organizações.
b. Para gerenciar um projeto, o profissional não precisa ter formação especifica nem deve conhecer ferramentas como o PMBOK, afinal, ele pode realizar o gerenciamento somente com sua memória.
c. O profissionalismo é, segundo o PMI, fator-chave para o sucesso na condução de projetos, pois busca reconhecer nos profissionais o comprometimento e a ética em suas ações.
d. As melhores práticas de gerenciamento contam com duas fases que norteiam todo o processo, sendo a execução e o controle.
e. A governança de TI ou corporativa exige transparência em seus atos, um caminho para isso é melhorar a comunicação entre a empresa e os demais públicos, deixando de fora os conceitos de ética.
Questão 4
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O software básico abrange os sistemas que realizam tarefas fundamentais para o funcionamento do hardware e para a utilização dos recursos de máquina pelos softwares aplicativos e usuários. 
Com base nessa definição, selecione qual dos itens a seguir faz parte desse grupo.
Escolha uma opção:
a. Autodesk Map.
b. Microsoft Project.
c. Microsoft Windows.
d. Corel Draw.
e. Open Office.
Questão 5
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O planejamento estratégico de TI pode ser realizado em diversas períodos, tais como anual, trimestral ou semestral. Entretanto, é importante que este planejamento seja elaborado seguindo orientações padronizadas de um processo definido para a organização, garantindo, assim, o alinhamento da TI. Além disso, a empresa precisa reexaminar com frequência sua estratégia de TI, porque os objetivos estratégicos sofrem diversas mudanças com o tempo, precisando que seja mantido o alinhamento da TI à estratégia de negócios. O processo de planejamento de TI gera, como resultado principal, uma estratégia formal ou uma reavaliação do portfólio de recursos de TI já existente, de acordo com a periodicidade definida. Em relação ao processo de planejamento estratégico de TI, marque a alternativa CORRETA.
Escolha uma opção:
a. A definição de um comitê diretivo é um requisito para a condução de todo o processo de planejamento estratégico de TI.
b. As metas, objetivos e a posição estratégica são definidos em uma parte do planejamento estratégico de TI chamada “Plano Tático de TI”.
c. As prioridades do projeto de planejamento devem ser determinadas pelo diretor de TI da empresa.
d. Uma importante tarefa dos comitês diretivos de TI é o estabelecimento de medidas de desempenho para o departamento de tecnologias e a observação do seu cumprimento.
e. O portfólio de aplicações lista importantes recursos dos projetos, incluindo infraestrutura, serviços de aplicações, serviços de dados e serviços de segurança, relacionados ao planejamento estratégico de longo alcance.
Questão 6
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Texto da questão
A garantia do desempenho das funções gerenciais em TI, inclusive governança de TI, e a garantia de que os riscos de TI para o negócio sejam gerenciados são fatores ligados a que aspectos?
Escolha uma opção:
a. À definição de recursos.
b. À definição de recursos tecnológicos.
c. À definição de cursos operacionais.
d. À definição de recursos humanos.
e. À definição de medições e indicadores.
Questão 7
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Texto da questão
No contexto das informações públicas, o Portal da Transparência, gerenciado Controladoria Geral da União (CGU), tem, dentre outros objetivos:
Escolha uma opção:
a. Permitir ao cidadão agendar atendimento médico em hospitais públicos em todo o Brasil.
b. Informar o valor dos salários do colaboradores vinculados às empresas contratadas pelo poder público.
c. Promover a participação dos cidadãos, por meio da fiscalização dos gastos públicos realizados somente em grandes eventos.
d. Unificar os bancos de dados das empresas privadas que tenham contratos com órgãos públicos.
e. Promover a participação dos cidadãos, por meio da fiscalização dos gastos públicos.
Questão 8
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Texto da questão
Execução de políticas de segurança e fatores da infraestrutura de TI são fatores da Governança em TI. Assinale a alternativa que traz a etapa onde ocorrem essas ações.
Escolha uma opção:
a. Projetos.
b. Serviços.
c. Mecanismos de decisão.
d. Gestão do valor.
e. Alinhamento estratégico.
Questão 9
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Texto da questão
Determinado componente da Governança em TI consiste em projetos, serviços e inovações da TI para o negócio, como implantação de novas aplicações. Assinale a alternativa que traz esse componente.
Escolha uma opção:
a. Estratégia do negócio.
b. Operações de serviços.
c. Fornecedores.
d. Plano de TI.
e. Mecanismos de decisão.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Entre os diversos sistemas em que cada um passa a ser classificado de acordo com o tipo de suporte ofertado, assinale a alternativa que traz a principal atividade desempenhada pelo Sistema de Informação Gerencial (SIG).
Escolha uma opção:
a. Fornece controle e análise de todos os processos existentes.
b. Verifica as transações financeiras existentes na empresa.
c. Fornece a solução de problemas relacionados à análise de dados.
d.Processa e armazena dados no banco de dados do sistema.
e. Referencia as atividades exercidas na empresa.