Estratégias de Gestão e Organização Empresarial

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Módulo D - 185060 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - D.20232.D 
AOL 1 
Pergunta 1 
A Gestão Corporativa é um sistema que engloba, o que dentro das Organizações? 
1. Processos, Políticas, Investidores, Rotinas. 
2. Fornecedores, Clientes, Processos, Comportamentos; 
3. Clientes, Políticas, Rotinas, Processos; 
4. Correta: Processos, Políticas, Comportamentos, Rotinas; Resposta correta 
5. Investidores, Fornecedores, Clientes, Rotinas; 
2. Pergunta 2 
Para se alcançar excelência em Governança Corporativa, podemos elaborar ou desenhar um mapa, em uma sequência 
lógica, contendo as etapas para a identificação de risco. São elas: treinamento, monitoramento de fraudes, política de 
segurança, comunicação, permissões de acesso e governança. Sobre qual Gestão estamos falando? 
1. Gestão Organizacional; 
2. Gestão Estratégica; 
3. Gestão Corporativa; 
4. Correta: Gestão de Riscos; Resposta correta 
5. Gestão de Fraudes; 
3. Pergunta 3 
Abaixo temos algumas afirmações a respeito das vantagens dos pilares da Cultura Organizacional. Marque a 
afirmação correta. 
1. Problemas de comunicação e integração entre os membros – Orientar as tomadas de decisões. 
2. Orientar nos parâmetros de recrutamento e seleção – Desmotivação e falta de comprometimento dos 
colaboradores; 
3. Correta: Orientar as tomadas de decisões – Objetivar o futuro da Organização; Resposta correta 
4. Assimilar as inovações – Falta de alinhamento; 
5. Dificuldade em selecionar profissionais adequados – Estabelecer o autoconhecimento sobre a Organização; 
4. Pergunta 4 
Como se dividem as organizações? 
1. Organização Protocolar e Organização Oficial; 
2. Correta: Organização Formal e Organização Informal; Resposta correta 
3. Organização Virtual e Organização Informal; 
4. Organização Elementar e Organização Convencional; 
5. Organização Formal e Organização Oficial. 
5. Pergunta 5 
Algumas técnicas são utilizadas para auxiliar as ações diárias dos gestores, bem como garantir a efetividade da 
produção e a obediência aos processos já estabelecidos. Eis aqui o conceito de cada uma. 
Da esquerda para a direita, aponte a alternativa que corresponde à ordem correta dos conceitos. 
1º. São determinadas as tarefas e distribuídas com o apoio de manuais, treinamentos e supervisão; 
2º. É o conjunto de recursos, processos e rotinas que divulgam a performance das organizações. 
3º. Garantir a interação dos setores que compõe uma organização com troca de informações e dados eficientes, 
permitindo desta forma, que os processos sejam executados com clareza e segurança; 
Relacione os textos acima com a gestão correspondente. 
1. Gestão de Sistemas, Gestão de Equipe, Gestão de Performance. 
2. Gestão de Performance, Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas; 
3. Correta: Gestão de Equipe, Gestão de Performance, Gestão de Sistemas; Resposta correta 
4. Gestão de Sistemas, Gestão de Performance, Gestão de Equipe; 
5. Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas, Gestão de Performance; 
6. Pergunta 6 
Garantir aos consumidores que produtos e/ou serviços adquiridos, tenham qualidade e preços compatíveis, é uma 
definição de qual tipo de gestão? 
1. Gestão de Foco em Resultados; 
2. Gestão em Processos; 
3. Gestão de Riscos. 
4. Gestão de Resultados; 
5. Correta: Gestão de Regulação; Resposta correta 
7. Pergunta 7 
A Gestão Corporativa pode ser dividida em diversas áreas, de acordo com as funções e grau de especialização. 
Sabendo disso, qual é a definição de Gestão de Estoque? 
1. É a metodologia de análise, controle e planejamento de todas as atividades financeiras de uma organização; 
2. Responsável pela adoção de estratégias para o aprimoramento dos planos de carreira nas diversas funções; 
3. Correta: Organiza e controla os produtos que uma organização produz. Além disso, apresenta as demandas por 
produto, e alimenta o setor de compras/produção sobre a necessidade de reposições, bem como, aqueles produtos 
que não possuem procura/solicitações. Resposta correta 
4. Engloba planejamento, execução e controle dos projetos de uma organização; 
5. Responsável pela colocação de um produto ou serviço no mercado, de forma rentável, e garantir novas demandas 
para a continuidade da prestação de serviços nas organizações; 
8. Pergunta 8 
Segundo Maximiano (1992), “Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade 
realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que 
seriam intangíveis para uma pessoa.” A partir disto, podemos dizer? 
1. Uma organização é composta de profissionais com formações diversas e visando o mercado global; 
2. Correta: Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações diversas e trabalhando para 
produzir bens de consumo e comercializar no mercado global; Resposta correta 
3. Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações similares e trabalhando para produzir bens 
de consumo e comercializar no mercado global; 
4. Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações equivalentes e que trabalham por um 
objetivo comum; 
5. Uma organização é um conjunto de profissionais sem formação especifica, que trabalham para atender o 
mercado global. 
9. Pergunta 9 
Eles são associados e complementares e são também o espelho de seus criadores. Estamos falando dos pilares da 
Cultura Organizacional. Quais são eles? 
1. Missão, Objetivos, Metas; 
2. Metas, Visão, Valores; 
3. Correta: Missão, Visão, Valores; Resposta correta 
4. Valores, Objetivos, Missão. 
5. Objetivos, Visão, Valores; 
10. Pergunta 10 
Como qualquer outro elemento que faz parte da Organização, a Cultura também possui algumas características. 
Aponte a que está corretamente descrita como uma característica da Cultura Organizacional 
1. Concentrar-se nos processos como uma forma de avaliar as metas. 
2. Possibilidade de participação de alguns os níveis hierárquicos no aperfeiçoamento das tarefas, bem como o 
conhecimento dos riscos que elas podem causar; 
3. Manter alto grau de decisão sobre os processos apresentados aos executivos; 
4. Manter programas de estabilidade e promoções nas organizações, sem a necessidade de envolver níveis 
hierárquicos; 
5. Correta: Manter o trabalho em equipe de forma organizada e produtiva; Resposta correta 
1. Pergunta 1 
Como a estratégia ajuda uma Organização? 
1. Estratégia é uma ferramenta que não se aplica numa Organização; 
2. Correta: Estratégia dá o direcionamento para onde a organização quer ir, como ire quais serão os riscos para 
atingir sua meta. Resposta correta 
3. Estratégia, não obrigatoriamente, define os rumos de uma Organização; 
4. Estratégia na Organização ajuda na prevenção de gastos internos, sem a preocupação de abastecer com 
informações no plano de crescimento; 
5. Estratégia nas Organizações visam apenas maximizar a capacidade produtiva de empresas; 
2. Pergunta 2 
Como é estruturada uma organização? 
1. Planejamento Tático, Planejamento Operacional e Planejamento Estratégico. 
2. Processos Internos e Externos, Recursos. 
3. Estratégia, Processos Internos, Planejamento Estrutural e Recursos. 
4. Correta: Estratégia, Planejamento Estratégico, Processos Organizacionais e Recursos. Resposta correta 
5. Estratégia Organizacional, Recursos, Planejamento Tático. 
3. Pergunta 3 
A Gestão Corporativa pode ser dividida em diversas áreas, de acordo com as funções e grau de especialização. 
Sabendo disso, qual é a definição de Gestão de Estoque? 
1. Correta: Organiza e controla os produtos que uma organização produz. Além disso, apresenta as demandas por 
produto, e alimenta o setor de compras/produção sobre a necessidade de reposições, bem como, aqueles produtos 
que não possuem procura/solicitações. Resposta correta 
2. Responsável pela colocação de um produto ou serviço no mercado, de forma rentável, e garantir novas demandas 
para a continuidade da prestação de serviços nas organizações; 
3. Engloba planejamento,execução e controle dos projetos de uma organização; 
4. Responsável pela adoção de estratégias para o aprimoramento dos planos de carreira nas diversas funções; 
5. É a metodologia de análise, controle e planejamento de todas as atividades financeiras de uma organização; 
4. Pergunta 4 
A que Lei se refere o texto:”...foi a primeira a destacar o que poderia ser facilmente traduzido como um programa de 
Compliance, como meio de julgar as penalidades” 
1. Lei 12.529/11; 
2. Lei 9.307/96; 
3. Lei 9.279/96; 
4. Lei 6.404/76 
5. Correta: Lei 12.846/13; Resposta correta 
5. Pergunta 5 
Segundo Maximiano (1992), “Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade 
realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que 
seriam intangíveis para uma pessoa.” A partir disto, podemos dizer? 
1. Uma organização é composta de profissionais com formações diversas e visando o mercado global; 
2. Correta: Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações diversas e trabalhando para 
produzir bens de consumo e comercializar no mercado global; Resposta correta 
3. Uma organização é um conjunto de profissionais sem formação especifica, que trabalham para atender o 
mercado global. 
4. Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações equivalentes e que trabalham por um 
objetivo comum; 
5. Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações similares e trabalhando para produzir bens 
de consumo e comercializar no mercado global; 
6. Pergunta 6 
A Propriedade Industrial tem relevante importância nesse setor, visto que a lei que a ampara objetiva defender as 
ideias e as propriedades intelectuais criadas para a Indústria. De qual Lei estamos falando? 
1. Lei 12.529/11; 
2. Lei 6.404/76; 
3. Lei 9.307/96; 
4. Lei 12.846/13; 
5. Correta: Lei 9.279/96. Resposta correta 
7. Pergunta 7 
O controlador de risco dentro de uma Organização possui responsabilidades inerentes a sua função. Dentre elas, 
assinale a afirmação correta. 
1. O controlador de riscos apenas apontas os possíveis riscos, mas não faz nenhuma interferência ou comunicação; 
2. Não é atribuição do controlador de riscos antecipar-se ao mesmo; 
3. Correta: Antecipar-se a possíveis situações de riscos dentro da Organização; Resposta correta 
4. Os possíveis riscos devem ser avaliados, porém isto não interfere nos resultados da Organização; 
5. Esta função “controlador de riscos” é dispensável na Organização. 
8. Pergunta 8 
Como qualquer outro elemento que faz parte da Organização, a Cultura também possui algumas características. 
Aponte a que está corretamente descrita como uma característica da Cultura Organizacional 
1. Concentrar-se nos processos como uma forma de avaliar as metas. 
2. Possibilidade de participação de alguns os níveis hierárquicos no aperfeiçoamento das tarefas, bem como o 
conhecimento dos riscos que elas podem causar; 
3. Correta: Manter o trabalho em equipe de forma organizada e produtiva; Resposta correta 
4. Manter alto grau de decisão sobre os processos apresentados aos executivos; 
5. Manter programas de estabilidade e promoções nas organizações, sem a necessidade de envolver níveis 
hierárquicos; 
9. Pergunta 9 
Abaixo temos algumas afirmações a respeito das vantagens dos pilares da Cultura Organizacional. Marque a 
afirmação correta. 
1. Orientar nos parâmetros de recrutamento e seleção – Desmotivação e falta de comprometimento dos 
colaboradores; 
2. Assimilar as inovações – Falta de alinhamento; 
3. Dificuldade em selecionar profissionais adequados – Estabelecer o autoconhecimento sobre a Organização; 
4. Correta: Orientar as tomadas de decisões – Objetivar o futuro da Organização; Resposta correta 
5. Problemas de comunicação e integração entre os membros – Orientar as tomadas de decisões. 
10. Pergunta 10 
Com a explosão dos escândalos financeiros, envolvendo grandes Organizações por todo o país, de alguns anos para cá, 
temos cada vez mais ouvido falar sobre “Compliance”. Mas afinal o que podemos entender por Compliance? 
1. Correta: É o dever de estar em conformidade com atos, normas e leis, para seu efetivo cumprimento Resposta 
correta 
2. Compliance não interfere na incidência de fraudes e conformidades que geram os recursos; 
3. Não evita os riscos de sanções legais, como perdas financeiras; 
4. A utilização da ferramenta Compliance, faz com que implique na perda de eficiência da Organização. 
5. Compromete a qualidade decisões dentro das Organizações, pois se detém muitos as regras; 
AOL 2 
1. Pergunta 1 
Assinale a alternativa que traz a sequência correta dos principais tipos de estrutura organizacional. 
1 – configuração em forma de pirâmide, onde existe um único superior para vários subordinados. 
2- configuração onde cada subordinado possui uma especialização e subordina-se a vários superiores ao mesmo 
tempo 
3 – o que distingue nesta estrutura é a presença de unidades de assessoramento e apoio. 
Associe conforme o conceito: 
( ) Estrutura Funcional 
( ) Estrutura Linha-Staff 
( ) Estrutura Linear 
1. 1 – 3 – 2; 
2. 1 – 2 – 3; 
3. 3 – 2 – 1; 
4. 2 – 1 – 3. 
5. Correta: 2 – 3 – 1; Resposta correta 
2. Pergunta 2 
Para melhor compreensão e gestão do Planejamento Estratégico, é necessário obedecer e seguir algumas estruturas 
para construí-lo. Indique a alternativa que aponta essas estruturas. 
1. Correta: Básico, Em análise, Linha, Conjuntural, Organizacional; Resposta correta 
2. Básico, Análise, Paralela, Conjuntural, Organizacional; 
3. Conjuntural, Análise, Curva, Básica, Em cadeia; 
4. Complexo, Organizacional, Tático, Linha, Elaborado; 
5. Linear, Complexa, Deslocamento, Organizacional, Básica; 
3. Pergunta 3 
Afirmar que uma Organização é eficiente é semelhante dizer que falamos de sua capacidade de se renovar diante dos 
desafios que o mercado impõe. O texto aqui pode ser compreendido como: 
1. Correta: Mudança Organizacional; Resposta correta 
2. Mudança Administrativa; 
3. Mudança Financeira. 
4. Mudança da Alta Administração; 
5. Mudança Empresarial; 
4. Pergunta 4 
Complete os espaços em branco, com as palavras que conceitua uma empresa terceirizada. “As empresas 
terceirizadas surgiram a partir da necessidade em _____________custos, manter o foco na sua atividade principal e 
manter-se _________________ no mercado global.” 
1. Reduzir, Inalterado; 
2. Crescer os, inerte. 
3. Aumentar, Competitiva; 
4. Manter os, Inalterado; 
5. Correta: Reduzir, Competitiva; Resposta correta 
5. Pergunta 5 
 “Avalia processos de fabricação, rotinas administrativas variadas, avaliam riscos, segurança da informação, 
governança corporativa e também inspeciona as atividades de uma Organização para avaliar a obtenção, manutenção 
ou renovação de um certificado ou selo qualificativo”. Esse é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer 
outras funções, além dessa. Segundo o texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando: 
1. Modelagem de Processos 
2. Consultoria 
3. Realizar Análise de SWOT 
4. Aplicar o BSC 
5. Correta: Auditoria Resposta correta 
6. Pergunta 6 
O modelo de Organização do século XXI não só está modificando os padrões de atuação, como também de 
desenvolvimento de suas estruturas, em virtude das inúmeras inovações tecnológicas e contexto político e social do 
planeta. Assim, indique a alternativa que representa essas novas estruturas. 
1. Correta: Empresas Terceirizadas; Empresas Virtuais, Empresas de Comércio Eletrônico; Resposta correta 
2. Comércio Formal, Empresas Quarteirizadas, Empresas MEI; 
3. Mesmo com as necessidadesde mudanças impostas as organizações no século XXI, estas não levaram em conta e 
se mantem inalteradas. 
4. Empresas de Capital Fixo, Empresas Eireli, Empresas Virtuais; 
5. Empresas Terceirizadas, Empresas de Pequeno Porte, Empresas Virtuais; 
7. Pergunta 7 
Uma Organização possui critérios internos de avaliação e escolha dos seusfornecedores. Assinale a resposta que 
representa este critério. 
1. Preços, Ponto de distribuição único; 
2. Marketing agressivo, Capacidade Estratégica. 
3. Correta: Capacidade de Logística, Prazos; Resposta correta 
4. Capacidade técnica, Marketing agressivo; 
5. Capacidade Financeira, Colaboradores treinados; 
8. Pergunta 8 
As Organizações contam com profissional habilitado e qualificado para exercer a função de Gestor de Qualidade, a fim 
de trazer o melhor resultado nos processos de fabricação e serviços. Dentro desta linha, quais funções o Gestão de 
Qualidade pode exercer? 
1. Certificação de Qualidade, Auditoria, Certificação SSL; 
2. Auditoria, Modelagem de Processos, Certificação FSC; 
3. Correta: Certificação de Qualidade, Auditoria, Modelagem de Processos. Resposta correta 
4. Auditoria, Certificação de Processos, Modelagem de Processos; 
5. Modelagem de Processos, Certificação Digital, Certificação de Produtos e Serviços; 
9. Pergunta 9 
Um Sistema de Gestão da Qualidade adequadamente implantado faz com que a Organização não foque apenas na 
eficácia dos processos, mas também na eficiência dos mesmos. Para o Gestor da Qualidade efetuar um planejamento e 
gerenciar uma Organização, ele lança mão de alguns métodos. Indique a alternativa que contém corretamente três 
dos mais conhecidos. 
1. Balanced Scorecard – BSC; Construção de Cenário; Gestão Ágil 
2. Design Thinking; Filosofia Lean; Diagrama de Ishikawa 
3. Análise de SWOT; NBR ISO 9000; FOFA 
4. Balanced Scorecard – BSC; Construção de Cenário; Gestão Ágil 
5. Correta: 5S; PDCA; Kaizen Resposta correta 
10. Pergunta 10 
Como um dos Objetivos da Organização é também fidelizar o cliente em sua base, é necessário direcionar um 
montante significativo dos recursos internos para algumas áreas. Indique a alternativa que corresponde 
corretamente. 
1. Financeiro, Qualidade, Marketing; 
2. Marketing, Contabilidade, Estratégico; 
3. Financeiro, Recursos Humanos, Administrativo; 
4. Correta: Tecnológico, Marketing, Financeiro; Resposta correta 
5. Estratégico, Administrativo, Recursos Humanos. 
1. Pergunta 1 
 “Avalia processos de fabricação, rotinas administrativas variadas, avaliam riscos, segurança da informação, 
governança corporativa e também inspeciona as atividades de uma Organização para avaliar a obtenção, manutenção 
ou renovação de um certificado ou selo qualificativo”. Esse é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer 
outras funções, além dessa. Segundo o texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando: 
1. Modelagem de Processos 
2. Consultoria 
3. Realizar Análise de SWOT 
4. Correta: Auditoria Resposta correta 
5. Aplicar o BSC 
2. Pergunta 2 
Quais são os elementos que compõe o ambiente organizacional interno? 
1. Produção, Recursos Humanos, Integração, Fornecedores, Marketing; 
2. Correta: Organizacional, Financeiro, Recursos Humanos, Marketing, Produção; Resposta correta 
3. Produção, Organizacional, Tecnológico, Governo, Gestão Ambiental. 
4. Financeiro, Comportamental, Gestão Estratégica, Marketing, Gestão Ambiental; 
5. Organizacional, Financeiro, Administrativo, Marketing, Empresarial; 
3. Pergunta 3 
Com relação ao lançamento de produtos ou serviços, os gestores devem estar atentos a alguns critérios de 
consolidação deles no mercado. Aponte a resposta em que constam corretamente dois desses critérios. 
1. Correta: Localização e Logística, Redes Sociais; Resposta correta 
2. Recursos Humanos e Atingimento de metas; 
3. Localização e Logística, Qualidade; 
4. Atendimento e Investimento; 
5. Redes Sociais e Colaboradores de piso de fábrica; 
4. Pergunta 4 
Existem vários desafios para que uma Organização atinja o sucesso em seus negócios. Podemos citar que o sucesso da 
Organização está atrelado a satisfação do cliente ao produto adquirido. As Organizações precisam constantemente 
medir o nível de satisfação dos clientes e para isto utilizam qual sistema de gestão? 
1. Gestão Financeira; 
2. Gestão de Recursos Humanos. 
3. Gestão de Marketing; 
4. Correta: Gestão da Qualidade; Resposta correta 
5. Gestão de Vendas; 
5. Pergunta 5 
Para melhor compreensão e gestão do Planejamento Estratégico, é necessário obedecer e seguir algumas estruturas 
para construí-lo. Indique a alternativa que aponta essas estruturas. 
1. Básico, Análise, Paralela, Conjuntural, Organizacional; 
2. Conjuntural, Análise, Curva, Básica, Em cadeia; 
3. Correta: Básico, Em análise, Linha, Conjuntural, Organizacional; Resposta correta 
4. Linear, Complexa, Deslocamento, Organizacional, Básica; 
5. Complexo, Organizacional, Tático, Linha, Elaborado; 
6. Pergunta 6 
Assinale a alternativa que traz a sequência correta dos principais tipos de estrutura organizacional. 
1 – configuração em forma de pirâmide, onde existe um único superior para vários subordinados. 
2- configuração onde cada subordinado possui uma especialização e subordina-se a vários superiores ao mesmo 
tempo 
3 – o que distingue nesta estrutura é a presença de unidades de assessoramento e apoio. 
Associe conforme o conceito: 
( ) Estrutura Funcional 
( ) Estrutura Linha-Staff 
( ) Estrutura Linear 
1. 1 – 2 – 3; 
2. Correta: 2 – 3 – 1; Resposta correta 
3. 3 – 2 – 1; 
4. 2 – 1 – 3. 
5. 1 – 3 – 2; 
7. Pergunta 7 
Quando falamos nos fundamentos da Gestão Estratégica x Planejamento Estratégico, os decisores (administradores, 
gerentes e supervisores), em conjunto, devem considerar três importantes condições para obter sucesso e 
assertividade nas ações das Organizações. Estamos falando de: 
1. Estrutura, Satisfação, Preço; 
2. Correta: Satisfação, Otimização, Adaptação; Resposta correta 
3. Negociação, Otimização, Satisfação; 
4. Negociação, Estrutura, Preço. 
5. Otimização, Preço, Estrutura; 
8. Pergunta 8 
Para melhor gerenciamento do Planejamento Empresarial, é necessário obedecer algumas diretrizes para alcançar 
excelência em todos os níveis. Indique a alternativa que mostra corretamente a divisão do planejamento 
organizacional. 
1. Missão, Visão, Valores; 
2. Clientes, Concorrentes, Fornecedores; 
3. Correta: Planejamento Estratégico, Planejamento Tático, Planejamento Operacional. Resposta correta 
4. Planejamento de Pessoal, Planejamento de Recursos Humanos, Fornecedores; 
5. Planejamento Estratégico, Planejamento Organizacional, Planejamento de Metas; 
9. Pergunta 9 
Quais os principais aspectos do ambiente organizacional externo ? 
1. Integração, Tecnologia, Governo, Mercado, Recursos Humanos, Fornecedores. 
2. Correta: Fornecedores, Mercado, Tecnologia, Concorrência, Integração, Governo. Resposta correta 
3. Organizacional, Financeiro, Marketing, Governo, Concorrência, Fornecedores. 
4. Mercado, Produção, Tecnologia, Marketing, Concorrência, Integração. 
5. Marketing, Fornecedores, Produção, Tecnologia, Fornecedores, Distribuidores. 
10. Pergunta 10 
Como um dos Objetivos da Organização é também fidelizar o cliente em sua base, é necessário direcionar um 
montante significativo dos recursos internos para algumas áreas. Indique a alternativa que corresponde 
corretamente. 
1. Marketing, Contabilidade, Estratégico; 
2. Financeiro, Recursos Humanos, Administrativo; 
3. Correta: Tecnológico, Marketing, Financeiro; Resposta correta 
4. Financeiro, Qualidade, Marketing; 
5. Estratégico, Administrativo, Recursos Humanos. 
AOL 3 
1. Pergunta 1 
A área Administrativa tem um papel fundamental dentro da Organização, pois ela deve coordenar e orientar todas as 
áreas envolvidas, de acordo com os valores e metas estabelecidos. Diante disto, podemos dizer que a área 
Administrativa exerce que tipo de função, dentro da Organização? 
1. Função terciaria; 
2. Correta: Função de liderança. Resposta correta 
3. Função de relevante importância; 
4. Função secundária; 
5. Função de sub-liderança; 
2. Pergunta 2 
A área Financeira gera informações importantes aos administradores da Organização para tomada de decisões, no 
que diz respeito aos resultadosfinanceiros. Estas informações servem para os administradores projetarem os planos 
de investimentos e estabelecer as metas da Organização. Para atender estas condições, os administradores projetam 
seus investimentos, para que prazos? 
1. Curto e Longo prazos; 
2. Médio e prazo variável, de acordo com a necessidade da Organização; 
3. Curto e Médio prazos; 
4. Correta: Médio e Longo prazos; Resposta correta 
5. Não há uma preocupação de se estabelecer um prazo, quando a Organização possui dinheiro em caixa. 
3. Pergunta 3 
Podemos dizer que a área Comercial se divide em duas áreas, quais são? 
1. Correta: Marketing, Comercial ou Vendas; Resposta correta 
2. Produção, Administração; 
3. Negócios internos, Exportação; 
4. Compras, Financeiro; 
5. Marketing, Importação. 
4. Pergunta 4 
Conceito do Sistema de Informação Gerencial (SIG): são sistemas voltados para o suporte aos ______________, ____________ 
ou ________________ das organizações. Neles estão contidos os dados relativos às metas estabelecidas, seus comparativos 
com os resultados alcançados e faturamento. Com base nessas informações é possível atualizar ou rever as 
estratégias de uma empresa. Após ler o texto, completa a lacuna. 
1. Supervisores, Gestores, Financeiros; 
2. Mestres, Colaboradores, Administradores; 
3. Gerentes, Compradores, Vendedores; 
4. Administradores, Colaboradores, Supervisores; 
5. Correta: Administradores, Gerentes, Supervisores. Resposta correta 
5. Pergunta 5 
Sabemos que para a Organização obter sucesso no mercado e se manter competitiva, é preciso também ordenar seus 
setores. Como podemos definir uma estrutura ordenada dentro das Organizações? 
1. Setorização; 
2. Divisão por interesse; 
3. Correta: Departamentalização; Resposta correta 
4. Internacionalização; 
5. Geográfica. 
6. Pergunta 6 
As Organizações sempre estão acompanhando os desempenhos/aceitações de seus produtos e serviços no mercado. 
Quando as organizações percebem que seus produtos e serviços já não despertam o mesmo interesse, torna-se 
necessário revisar suas estratégias, seus recursos humanos e incluindo nessa avaliação sua infraestrutura. Diante 
deste cenário, as organizações devem proceder mudanças rápidas e eficientes, para que se mantenha no mercado e o 
consumidor não se afaste de seus produtos e serviços. Esta atribuição cabe a qual área dentro das organizações? 
1. Gestão Estratégica; 
2. Gestão Financeira; 
3. Gestão de Processos. 
4. Correta: Gestão de Marketing; Resposta correta 
5. Gestão de Recursos Humanos; 
7. Pergunta 7 
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de 
trabalho, composição de custos operacionais e preços. 
1- Processos; 
2- Concorrentes; 
3- Análise de Desempenho; 
4- Teste de Qualidade; 
5- Interação da Gestão Estratégica com a Gestão de Marketing; 
6- Avaliação. 
( ) Uma vez identificados problemas com determinados produtos ou serviços, acionar a área de marketing para 
realizar ações que visem a “corrigir/amenizar” a imagem dele perante o mercado; 
( ) Saber como a concorrência trabalha e conduz os seus processos internos é muito importante, principalmente 
quando se pretende neutralizar a sua ação; 
( ) Ouvir todos os clientes, internos (funcionários) e externos (clientes, fornecedores, parceiros etc.) para saber a 
opinião deles em relação ao produto ou serviço. Assim, a probabilidade de se incorrer em falhas ou erros em 
reestruturações ou novos produtos será menor; 
( ) Criar processos em todos os escalões da organização, de forma que todos os envolvidos na realização da atividade, 
tenham pleno conhecimento do que é feito, por quem é feito e para quem será enviado. Assim, será possível analisar 
os gargalos e alterações necessárias para a agilização e execução dos objetivos; 
( ) Manter processo de verificação de aceitação do produto ou serviço desde a sua concepção até a sua 
comercialização no mercado. Assim, facilita a tomada de decisões no momento em que ocorrerem distorções; 
( ) Manter pesquisa acerca dos produtos e serviços similares e compará-las aos seus em relação a faturamento, 
abrangência nos mercados, níveis de satisfação e evolução tecnológica. 
1. 3, 1, 2, 4, 5, 6; 
2. 2, 4, 6, 1, 3, 5; 
3. 6, 4, 5, 3, 1, 2. 
4. Correta: 5, 2, 6, 1, 4, 3; Resposta correta 
5. 1, 3, 5, 2, 4, 6; 
8. Pergunta 8 
Relacione as ferramentas de Gestão de acordo com cada conceito descrito abaixo. 
1 – Just-in-time (JIT) 
2 – Kaizen 
3 – Plan; Do; Check; Act (PDCA) 
( ) trata-se de um método racional de fabricação, onde são eliminados os itens desnecessários na produção, com o 
objetivo de reduzir custos; 
( ) utiliza as técnicas de planejar, fazer, verificar e agir para aplicar nos processos de produção; 
( ) trata-se de um método que combina as especializações dos funcionários para trabalhar de forma a reduzir o 
desperdício e obter um desenvolvimento constante e aperfeiçoar os produtos. 
1. 3, 2, 1; 
2. 2, 1, 3. 
3. 3, 1, 2; 
4. Correta: 1, 3, 2; Resposta correta 
5. 1, 2, 3; 
9. Pergunta 9 
Numa Organização, segundo Recursos Humanos, um dos principais patrimônios são: 
1. Financeiro; 
2. Correta: Pessoas; Resposta correta 
3. Infraestrutura Organizacional; 
4. Frota; 
5. Equipamentos; 
10. Pergunta 10 
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização? 
1. Ferramentas utilizadas para o controle de férias, admissão, desligamento e holerites; 
2. Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das análises de desempenhos e 
competências; 
3. Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos e possibilita contratar a pessoa certa para o 
cargo pretendido; 
4. Correta: Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, responsabilidades e metas; 
Resposta correta 
5. Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos produtos e serviços; 
 
Pergunta 1 
Relacione as ferramentas de Gestão de acordo com cada conceito descrito abaixo. 
1 – Just-in-time (JIT) 
2 – Kaizen 
3 – Plan; Do; Check; Act (PDCA) 
( ) trata-se de um método racional de fabricação, onde são eliminados os itens desnecessários na 
produção, com o objetivo de reduzir custos; 
( ) utiliza as técnicas de planejar, fazer, verificar e agir para aplicar nos processos de produção; 
( ) trata-se de um método que combina as especializações dos funcionários para trabalhar de forma a 
reduzir o desperdício e obter um desenvolvimento constante e aperfeiçoar os produtos. 
1. Correta: 1, 3, 2; Resposta correta 
2. 2, 1, 3. 
3. 3, 2, 1; 
4. 3, 1, 2; 
5. 1, 2, 3; 
• Pergunta 2 
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização? 
1. Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das análises de 
desempenhos e competências; 
2. Ferramentas utilizadas para o controle de férias, admissão, desligamento e holerites; 
3. Correta: Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, responsabilidades 
e metas; Resposta correta 
4. Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos e possibilita contratar a pessoa 
certa para o cargo pretendido; 
5. Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos produtos e 
serviços; 
• Pergunta 3 
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos 
internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços. 
1. Cargos e Salários; 
2. Desenvolvimento Humano; 
3. Recrutamento e Seleção; 
4. Benefícios; 
5. Departamento Pessoal; 
6. Saúde e Segurança. 
( ) responsável por garantir total salvaguarda de seus funcionários no exercício de suas funções, bem 
como, acesso a planos médicos-odontológicos, inclusive para os seus dependentes. Também responde 
pelos equipamentos e procedimentos de segurança internos e externos, quando for o caso, estar em 
concordância com as Leis de segurança; 
() é responsável pelo processo de recrutamento,seleção e gerenciamento de todo processo de 
incorporação do novo profissional à organização; 
( ) responsável pelo planejamento e desenvolvimento dos cargos, funções e remuneração. Para tanto, 
efetua pesquisas internas e externas e desenvolve um plano contendo descrição de cargos e salários, 
compatível com a organização e seus departamentos, de forma a garantir o alcance dos objetivos dos 
administradores; 
( ) responsável pelas garantias e direitos dos funcionários em relação às normas trabalhistas e 
legislações pertinentes. Desta forma, preserva a organização e seu quadro funcional de conflitos, 
reclamações trabalhistas e multas contratuais; 
( ) responsável pelo crescimento dos profissionais numa organização. Para tanto, está em constante 
acompanhamento e interação interna com vistas a identificar oportunidades e promoções, quando 
aplicável. Assim, uma empresa é capaz de reconhecer, valorizar e desenvolver seus funcionários; 
( ) responsável pelo acompanhamento e aplicação dos benefícios (salário, vale transporte, vale 
alimentação, 13º salário, férias, cesta básica, saúde e outros) a que os funcionários têm direito. 
1. 3, 6, 1, 5, 2, 4; 
2. Correta: 6, 3, 1, 5, 2, 4; Resposta correta 
3. 2, 3, 4, 1, 5, 6; 
4. 6, 3, 5, 1, 2, 4. 
5. 6, 3, 1, 5, 4, 2; 
• Pergunta 4 
A administração define a departamentalização de algumas formas. Dentre elas podemos compreender, 
resumidamente, que a departamentalização é... 
1. Correta: Estruturação de departamentos; Resposta correta 
2. Este termo não se aplica numa Organização. 
3. Estruturar de acordo com as diretrizes da área de Recursos Humanos; 
4. Estruturação de áreas pré-definidas pelos administradores; 
5. Está estruturação depende das decisões das áreas de Marketing e Financeira; 
• Pergunta 5 
Quais são as responsabilidades dos líderes (diretor/gerente) dentro da área Financeira? 
1. Fiscal, Tesouraria, Infraestrutura; 
2. Controladoria, Administrativa, Governança; 
3. Correta: Tesouraria, Controladoria, Fiscal; Resposta correta 
4. Tesouraria, Controladoria e Financeira; 
5. Controladoria, Fiscal, Governança; 
• Pergunta 6 
O papel de desenvolver pessoas a fim de que a empresa também possa desenvolver-se, maximizando 
os lucros. De qual gestão falamos? 
1. Gestão de Qualidade; 
2. Gestão de Vendas. 
3. Gestão de Processos; 
4. Correta: Gestão de Recursos Humanos; Resposta correta 
5. Gestão de Tecnologia; 
• Pergunta 7 
Numa Organização, segundo Recursos Humanos, um dos principais patrimônios são: 
 
1. Correta: Pessoas; Resposta correta 
2. Financeiro; 
3. Infraestrutura Organizacional; 
4. Frota; 
5. Equipamentos; 
• Pergunta 8 
Dentre os tipos de estrutura departamental em uma Organização, quais são os principais conhecidos? 
 
1. Correta: Produtos e Serviços, Projetos, Clientes, Funcional, Geográfica. Resposta correta 
2. Projetos, Funcional, Clientes, Geográfica, Departamental. 
3. Fornecedores, Clientes, Complexas, Geográfica, Serviços e Produtos. 
4. Funcional, Produtos e Serviços, Projetos, Desenvolvimento, Humanas. 
5. Clientes, Complexa, Geográfica, Produtos e Serviços, Estrutural. 
• Pergunta 9 
Relacione a coluna A com a coluna B: 
1- Funcional; 
2- Projetos; 
3- Geográfico; 
4- Produtos e Serviços; 
5- Clientes. 
( ) essa estrutura é utilizada quando uma organização possui um ou mais clientes diferenciados e 
concentra suas ações de acordo com essa demanda.; 
( ) essa estrutura é muito utilizada em organizações que prestam serviços e possua uma 
descentralização em cada projeto produzido; 
( ) utilizado para as empresas que possuem diversas ofertas de produtos e serviços; 
( ) de todos os tipos esse é o mais comum, porque tem como principal característica o agrupamento 
das atividades específicas, com profissionais especializados na área e trabalhando juntos com o 
objetivo de realizar uma determinada ação; 
( ) é utilizada por empresas que possuem áreas de vendas em vários pontos/localidades. 
1. 5, 2, 4, 3, 1; 
2. Correta: 5, 2, 4, 1, 3; Resposta correta 
3. 1, 2, 3, 4, 5; 
4. 3, 5, 2, 4, 1. 
5. 2, 5, 4, 3, 1; 
• Pergunta 10 
Podemos dizer que a área Comercial se divide em duas áreas, quais são? 
1. Marketing, Importação. 
2. Correta: Marketing, Comercial ou Vendas; Resposta correta 
3. Compras, Financeiro; 
4. Produção, Administração; 
5. Negócios internos, Exportação; 
AOL 4 
1. Pergunta 1 
Quais são os itens a serem considerados na formação do preço do produto? 
1. Custos – Renda - Impostos; 
2. Custos – Ganhos - Renda; 
3. Impostos – Lucros – Custos. 
4. Correta: Custos - Despesas - Impostos; Resposta correta 
5. Despesas –Lucro - Verbas; 
2. Pergunta 2 
O estudo da viabilidade econômica e financeira requer integração de várias áreas da empresa. No caso, A Gestão da 
Organização é responsável por reuni-los. Sobre quais departamentos estamos falando? 
1. Recursos Humanos, Tecnologia, Diretoria, Vendas, Compras; 
2. Correta: Financeiro, Marketing, Logística, Tecnologia, Jurídica e Recursos Humanos. Resposta correta 
3. Administrativo, Infraestrutura, Contas a Pagar, Terceirização, Marketing; 
4. Infraestrutura, Tecnologia, Logística, Jurídica, Administrativo; 
5. Financeiro, Administrativo, Marketing, Jurídico, Tecnológico, Contas a Vencer; 
3. Pergunta 3 
Na formação dos preços dos produtos são considerados diversos itens, como: preços dos produtos similares, 
capacidade financeira de aquisição, tecnologia, leis, políticas, entre outros. Qual é o fator reúne todos os itens 
descritos, na questão de avaliação e posição dos produtos no mercado? 
1. Fatores internos; 
2. Fatores e design; 
3. Correta: Fatores externos. Resposta correta 
4. Fatores médios; 
5. Fatores concorrentes; 
4. Pergunta 4 
Quando falamos no modelo de competição dentro da avaliação e posicionamento do produto no mercado, devemos 
considerar o nicho de mercado, a concorrência e o preço que é praticado. Isto nos leva a classificar em quer o tipo de 
mercado o produto está colocado. 
1. Oligopólio, Competição organizacional, Concorrência exata; 
2. Incorreta: Concorrência perfeita, Competição mercantil, Oligopólio. 
3. Monopólio, Concorrência, Competição; 
4. Concorrência perfeita, Monopólio, Oligopólio; Resposta correta 
5. Concorrência necessária, Monopólio, Competição mercantil; 
5. Pergunta 5 
Qual é a responsabilidade do Recursos Humanos dentro da Organização. 
1. O Recursos Humanos não se envolve neste processo. 
2. Sua responsabilidade é aquisição de treinamentos e qualificação específica; 
3. Correta: Sua responsabilidade é pela mão de obra necessária no desenvolvimento do produto; Resposta correta 
4. Sua responsabilidade é prover mão de obra qualificada, benefícios e folha de pagamento; 
5. Sua responsabilidade limita-se a contratar novos colaboradores; 
6. Pergunta 6 
A alta administração da Organização necessita ser informada, através de relatórios, o qual contemple os dados dos 
objetivos estabelecidos e os resultados das ações estratégicas. Este relatório é emitido por qual área? 
1. Gestão Financeira; 
2. Gestão de Marketing; 
3. Correta: Gestão Estratégica; Resposta correta 
4. Gestão Econômica; 
5. Gestão de Pessoas; 
7. Pergunta 7 
Qual dos itens abaixo podemos considerar que a estratégia de preços determina a obtenção das metas e objetivos da 
organização? 
1. Qual é o preço mínimo que possa garantir a venda do produto; 
2. Qual é o valor estabelecido pela administração, para que possa garantir os custos com o produto. 
3. Correta: Qual é o preço que deve ser estimado para o lançamento do produto no mercado; Resposta correta 
4. Qual é o preço médio que possa igualar o produto em relação aos demais; 
5. Qual é o valor esperado para que possa diferenciar o produto em relação aos demais; 
8. Pergunta 8 
Assinale qual é alternativa que define os conceitos dos itens abaixo. 
 
1- Receita operacional; 
2- Margem de contribuição; 
3- Resultado não operacional. 
1. Recursos gerados pela venda do novo produto- o que se ganha ou perde na comercialização do novo produto - 
IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros. 
2. Custo de aquisição da matéria-prima, salários e outros - receita após retirada dos impostos – ganhos ou perdas 
de capital. 
3. Recursos gerados pela venda do novo produto - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros. 
4. Aplicação do capital para benefícios futuros - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros. 
5. Correta: Recursos gerados pela venda do novo produto – receita após retirada dos impostos – ganhos ou perdas 
de capital. Resposta correta 
9. Pergunta 9 
Imagine-se proprietário de uma fábrica que produz produtos para o mercado consumidor, p. ex.: fábrica de produtos 
de limpeza. Para qual departamento você deve solicitar o estudo de viabilidade, lançamento e acompanhamento do 
produto e em qual documento deve ser registrado estas informações? 
1. Departamento de Administração e Plano de Atividades Industriais; 
2. Departamento Financeiro e Plano de Negócios; 
3. Correta: Departamento de Organização e Plano de Negócios; Resposta correta 
4. Não existe uma área específica para este tipo de atividade. 
5. Departamento de Negócios e Plano de Organização; 
10. Pergunta 10 
Quando uma Organização entra na fase de execução do planejamento operacional, nela estarão as ações 
desenvolvidas pelo nível ___________ para que todo o objetivo _____________ traçado, seja executado em conformidade e a 
____________ prazo. 
1. Estratégico, Tático, Médio; 
2. Execução, Financeiro, Médio; 
3. Correta: Tático, Estratégico, Curto. Resposta correta 
4. Tático, Estratégico, Longo; 
5. Estratégico, Operacional, Curto; 
1. Pergunta 1 
Qual é a responsabilidade do Recursos Humanos dentro da Organização. 
1. Sua responsabilidade limita-se a contratar novos colaboradores; 
2. Sua responsabilidade é prover mão de obra qualificada, benefícios e folha de pagamento; 
3. O Recursos Humanos não se envolve neste processo. 
4. Correta: Sua responsabilidade é pela mão de obra necessária no desenvolvimento do produto; Resposta correta 
5. Sua responsabilidade é aquisição de treinamentos e qualificação específica; 
2. Pergunta 2 
Qual dos itens abaixo podemos considerar que a estratégia de preços determina a obtenção das metas e objetivos da 
organização? 
1. Qual é o valor estabelecido pela administração, para que possa garantir os custos com o produto. 
2. Qual é o valor esperado para que possa diferenciar o produto em relação aos demais; 
3. Correta: Qual é o preço que deve ser estimado para o lançamento do produto no mercado; Resposta correta 
4. Qual é o preço médio que possa igualar o produto em relação aos demais; 
5. Qual é o preço mínimo que possa garantir a venda do produto; 
3. Pergunta 3 
Assinale qual é alternativa que define os conceitos dos itens abaixo. 
 
1- Receita operacional; 
2- Margem de contribuição; 
3- Resultado não operacional. 
1. Aplicação do capital para benefícios futuros - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros. 
2. Recursos gerados pela venda do novo produto - o que se ganha ou perde na comercialização do novo produto - 
IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros. 
3. Correta: Recursos gerados pela venda do novo produto – receita após retirada dos impostos – ganhos ou perdas 
de capital. Resposta correta 
4. Recursos gerados pela venda do novo produto - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros. 
5. Custo de aquisição da matéria-prima, salários e outros - receita após retirada dos impostos – ganhos ou perdas 
de capital. 
4. Pergunta 4 
No estudo das viabilidades Financeira e Econômica, os objetivos estratégicos são utilizados para realizar uma análise 
futura. Quais são esses objetivos? 
1. Estratégia, Valores, Estrutura administrativa, Missão; 
2. Metas, Estratégia, Ações, Estrutura de infraestrutura. 
3. Resultados, Estratégia, Reações, Estrutura organizacional; 
4. Metas, Estratégia, Inércia, Estrutura financeira; 
5. Correta: Metas, Estratégia, Ações, Estrutura organizacional; Resposta correta 
5. Pergunta 5 
Na formação dos preços dos produtos são considerados diversos itens, como: preços dos produtos similares, 
capacidade financeira de aquisição, tecnologia, leis, políticas, entre outros. Qual é o fator reúne todos os itens 
descritos, na questão de avaliação e posição dos produtos no mercado? 
1. Fatores internos; 
2. Correta: Fatores externos. Resposta correta 
3. Fatores e design; 
4. Fatores concorrentes; 
5. Fatores médios; 
6. Pergunta 6 
Assinale a alternativa que define Objetivo estratégico e Ações táticas, no âmbito do processo das viabilidades 
financeira e econômica. 
1. Ações Táticas: indica quais são os objetivos da Organização – Objetivos Estratégicos: é responsável pelas ações 
estratégicas e pela área de Recursos Humanos e atividades que movimentam a Organização; 
2. Objetivo Estratégico: indica quais são os deveres que a administração espera da Organização – Ações Táticas: 
norteiam áreas específicas, dentro da Organização, com informações sobre os objetivos e metas; 
3. Objetivo Estratégico: é de criar valor financeiro voltado para os administradores da Organização – Ações Táticas: 
fazer com que o ganho monetário seja vantajoso e superior aos gastos da Organização; 
4. Correta: Objetivo Estratégico: indica quais são os objetivos da Organização – Ações Táticas: norteia os 
departamentos com informações, sobre quais são as formas necessários para o atingimento dos objetivos e 
metas. Resposta correta 
5. Ações Táticas: indica quais são os objetivos da Organização – Objetivos Estratégicos: norteia os departamentos 
com informações, sobre quais são as formas necessários para o atingimento dos objetivos e metas; 
7. Pergunta 7 
Quais são os itens considerados para analisar a receita com a venda do produto? 
1. Oferta e demanda; 
2. Promoção e Vendas; 
3. Resultado de vendas e Demanda. 
4. Correta: Preço praticado e os resultados de vendas; Resposta correta 
5. Demanda e Vendas; 
8. Pergunta 8 
Imagine-se proprietário de uma fábrica que produz produtos para o mercado consumidor, p. ex.: fábrica de produtos 
de limpeza. Para qual departamento você deve solicitar o estudo de viabilidade, lançamento e acompanhamento do 
produto e em qual documento deve ser registrado estas informações? 
1. Departamento de Administração e Plano de Atividades Industriais; 
2. Correta: Departamento de Organização e Plano de Negócios; Resposta correta 
3. Departamento de Negócios e Plano de Organização; 
4. Não existe uma área específica para este tipo de atividade. 
5. Departamento Financeiro e Plano de Negócios; 
9. Pergunta 9 
Quando falamos no modelo de competição dentro da avaliação e posicionamento do produto no mercado, devemos 
considerar o nicho de mercado, a concorrência e o preço que é praticado. Isto nos leva a classificar em quer o tipo de 
mercado o produto está colocado. 
1. Monopólio, Concorrência, Competição; 
2. Oligopólio, Competição organizacional, Concorrência exata; 
3. Concorrência necessária, Monopólio, Competição mercantil; 
4. Correta: Concorrência perfeita, Monopólio, Oligopólio; Resposta correta 
5. Concorrência perfeita, Competição mercantil, Oligopólio. 
10. Pergunta 10 
Para realizar uma campanha de lançamento de um determinado produto, é realizado uma análise de mercado, que 
leva em conta indivíduos que possuem as mesmas características e desejos. Para isto, se utilizam duas premissas. 
Quais são? 
1. O produto não depende de uma análise de mercado para ser lançado. 
2. Marca e Cor; 
3. Localização e preço; 
4. Correta: Localização e marca; Resposta correta 
5. Design e poder aquisitivo;