SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - Presencial

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QUESTÃO 1
Data Mining é a:
a ) Mineração de informações estratégicas nos documentos da empresa.
b ) Geração de relatórios operacionais a respeito dos desempenhos dos departamentos.
c ) Garimpagem de dados aleatórios nos Sistemas de Informação Gerencial.
d ) Emissão de relatórios de entrada de dados em um Data Warehouse (DW).
e ) Extração de informações de um DW ou de um DM, usando ferramentas lógicas.
QUESTÃO 2
Dentre as frases a seguir, assinale as que condizem com a tomada de decisão nas empresas:
a) A tomada de decisão é a atividade central dentre as atividades da administração, direcionando as ações futuras e os resultados da empresa.
b) Tomar decisão é exercer a escolha da melhor alternativa dentre as diversas opções disponíveis, considerando riscos, benefícios e custos.
c) Para tomar a decisão mais correta o gestor precisa reunir, em tempo hábil, todas as informações possíveis a respeito do contexto e das consequências dessa decisão.
d) A tomada de decisão é responsabilidade somente do presidente da empresa, a quem os demais devem sempre consultar.
e) A tomada de decisões empresariais é uma atitude de risco e deve ser sempre exercida de forma intuitiva, com dados qualitativos genéricos.
Assinale abaixo a opção que contém as afirmativas corretas:
a ) b, c, e.
b ) a, b, c.
c ) b, c, d.
d ) a, c, d.
QUESTÃO 3
Nas afirmativas a seguir, que dizem respeito a automatismos e integrações dos sistemas de informação gerencial, assinale com (V) as asserções verdadeiras e com (F) as falsas.
( ) As integrações de dados, processos e informações são responsáveis pela rapidez, precisão e confiabilidade dos SIGs.
( ) As integrações de fluxos de trabalho pelos SIGs eliminam retrabalhos e erros na execução dos processos.
( ) As integrações das empresas com bancos e agentes financeiros são dificultadas pela pouca adoção de tecnologias de informação pelos mesmos.
( ) As integrações diretas com clientes são concretizadas mediante canais de conexões remotas e eletrônicos de atendimento e vendas.
Assinale a sequência correta, lida de cima para baixo:
a ) V, V, F, V.
b ) F, V, V, V.
c ) F, F, V, V.
d ) V, F, V, F.
e ) V, F, V, V.
QUESTÃO 4
Assinale a seguir a frase que melhor descreve as características da área funcional-fim de produção/operação de uma empresa:
a ) Avalia o desempenho dos funcionários e colaboradores, providenciando a devida remuneração a eles.
b ) Engloba os processos de transformação dos recursos materiais, mão de obra e capital em produtos e serviços.
c ) É responsável pelas interações comerciais, de vendas e mercadológicas com clientes, parceiros e fornecedores.
d ) Compreende as atividades relativas a recrutamento, seleção, desenvolvimento e avaliação dos profissionais.
e ) Envolve as atividades referentes à gestão de recursos financeiros e aos resultados econômicos da empresa.
QUESTÃO 5
Dentre as afirmações a seguir, sobre BI - Business Intelligence - nas empresas, aponte somente as corretas:
a) O processo formado pelos relacionamentos e interpretações das informações requer uma velocidade cada vez maior, superior ao tempo demandado pelas limitações biológicas do raciocínio humano.
b) A inteligência competitiva de uma empresa é produto de talentos pessoais dos gestores, que os exercem somente de forma intuitiva e empírica.
c) A estruturação dos processos mentais de geração e gestão de conhecimentos, nas tarefas mais usuais e padronizáveis, pode ser concretizada com a utilização das TIs.
d) A adoção de um sistema formal de Business Intelligence reflete diretamente na sobrevivência e desenvolvimento da empresa na nova economia, globalizada e fundamentada no domínio do conhecimento.
Assinale, a seguir, a opção que contém as afirmativas apontadas como corretas:
a ) b, d.
b ) a, c, d.
c ) b, c, d.
d ) a, b, c.
e ) a, c.
QUESTÃO 6
Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre a atuação dos sistemas informatizados e das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), nos três diferentes níveis organizacionais.
a ) Garante a efetividade da organização no seu mercado de atuação, fornecendo as informações consolidadas de desempenho no nível tático-gerencial.
b ) Propicia a eficácia, viabilizando e implementando vários diferenciais competitivos em relação aos concorrentes, no nível estratégico.
c ) Incrementa a eficiência no nível operacional, atendendo às necessidades de precisão, agilidade, volume, segurança e conforto nas transações.
d ) Estabelece condições para os executivos da alta direção efetuarem as operações básicas da empresa.
e ) Aumenta a eficiência das transações no nível estratégico, como objetivo central no planejamento empresarial.
QUESTÃO 7
O que é Enterprise Resources Planning (ERP)?
a ) É uma tecnologia de automatização de processos financeiros de uma empresa.
b ) É um sistema de planejamento, controle e avaliação de todos os recursos empresariais.
c ) São os equipamentos destinados à manufatura de produtos e à prestação de serviços.
d ) É o planejamento de recursos computacionais de uma organização.
e ) É o conjunto de dados armazenados pelos sistemas informacionais da empresa.
QUESTÃO 8
Relacione os hardwares, equipamentos utilizados em Sistemas de Informação Gerencial (SIGs) (primeira coluna), com as respectivas descrições e os tipos de dispositivos (segunda coluna):
	a. Estações de trabalho
	( ) Modems, hubs, switches, roteadores.
	b. Servidores de dados
	( ) Impressoras, alto-falantes, leitores óticos, monitores.
	c. Periféricos
	( ) Computadores utilizados diretamente pelos usuários.
	d. Telecomunicações
	( ) Computadores nos quais são armazenados os dados dos sistemas.
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
a ) b, d, a, c.
b ) d, a, c, b.
c ) c, d, b, a.
d ) a, d, c, b.
e ) d, c, a, b.
QUESTÃO 9
O desenvolvimento e a construção dos SIGs envolvem a elaboração das documentações do sistema para assegurar a sua evolução, manutenção e operação corretas. Vincule os tipos de documentação da coluna à esquerda com seus conteúdos na coluna à direita:
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
a ) a, c, b.
b ) c, a, b.
c ) b, c, a.
d ) c, b, a.
e ) b, a, c.
QUESTÃO 10
Uma das classificações mais adotadas para o estudo dos softwares é a separação pelo tipo de função a que se destinam, dividindo-se em três grandes famílias: básicos, utilitários e aplicativos. Vincule as famílias com as suas características e descrições:
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
a ) c, b, a
b ) b, a, c.
c ) a,c,b.
d ) b, c, a.
e ) c, a, b.
QUESTÃO 11
Relacione corretamente a coluna da esquerda, contendo as ferramentas informatizadas utilizadas na área de produção/operação das empresas, com as suas respectivas descrições e finalidades na coluna da direita:
	a. MRP II - Manufacturing Resources Planning
	( ) Acesso ágil e preciso para consulta e gestão de documentação de projetos, roteiros e padrões produtivos.
	b. CAD - Computer Aided Design
	( ) Planejamento e programação dos requisitos materiais e os demais recursos necessários à manufatura do produto.
	c. CAM - Computer Aided Manufacturing
	( ) Automatização de atividades produtivas com a programação de máquinas de controles numéricos computadorizados.
	d. GED - Gestão Eletrônica de Documentos
	( ) Ferramenta informatizada para apoio à elaboração de projetos de produtos e processos.
	
	Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
	
	
	
	
	
	
a ) d, a, c, b.
b ) a, d, c, b.
c ) c, b, a, d.
d ) d, c, b, a.
e ) b, d, a, c.
QUESTÃO 12
Relacione corretamente os modernos conceitos empresariais, na coluna da esquerda, com as suas descrições, na coluna da direita:
	a. Competitividade empresarial
	( ) Características únicas desenvolvidas pelas empresas para gerar diferenciais competitivos não imitáveis pelos concorrentes.
	b. Mudanças organizacionais
	( ) Capacidade de competir e obter sucesso emmercados e cenários de intensa e acirrada concorrência.
	c. Inovação tecnológica
	( ) Alterações estruturais e em processos empresariais para tornar as pessoas mais produtivas e adequá-las a novas realidades.
	d. Competências essenciais
	( ) Criar ou alterar produtos e/ou processos com o uso de novas tecnologias, para adquirir competitividade.
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo:
a )b, a, c, d.
b ) d, a, b, c.
c ) a, d, c, b.
d ) c, d, a, b.
e ) b, c, d, a.