Como automatizar a sua Pesquisa de satisfação no Pipefy

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pesquisa de
satisfação
Como automatizar a sua
com
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Sem uma avaliação recorrente e
metrificável dos seus atendimentos, não
tem como saber o que corrigir e melhorar
para os seus clientes.
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FORMULÁRIO INICIAL
Crie um novo pipe e adicione campos para as
informações básicas do cliente que acabou de
fechar o contrato, incluindo data.
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fases
Inicial para os CONTRATOS FECHADOS (com
alerta de atraso de 30 dias)
Para solucionar eventuais DEMANDAS,
Terminativa para as avaliações RESPONDIDAS,
Terminativa para as NÃO RESPONDIDAS
Terminativa para o PROCESSO ENCERRADO
Adicione uma fase:
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FASE INICIAL
É na primeira fase que
ficarão os campos que
serão respondidos pelo
cliente através de um link
único do card na fase
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Compartilhe com outro
escritório de advocacia
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Crie um template de e-mail para pedir ao cliente
que preencha a avaliação de satisfação
adicionando campos dinâmicos para o nome e o
link da fase onde está a avaliação
e-mail de avaliação
Você pode duplicar o template para fazer um
diferente na 1ª avaliação e outro para ser enviado
mensalmente
Para adicionar etiquetas referentes a nota de
satisfação do cliente
Para enviar os e-mails
Para mover os cards 30 dias após terem sido
criados, direcionando para as fases corretas
E para criar novos cards quando entrarem nas
fases de RESPONDIDO ou NÃO RESPONDIDO
Será necessário criar automações:
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AUTOMAÇÃO
GRÁ
TIS
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essa aula completa e
exclusiva com ebook
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