O campo de estágio do pedagogo em ambientes corporativos

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O campo de 
estágio do 
pedagogo em 
ambientes 
corporativos
Prof.ª Tatiana Claro
Descrição
Atividades desempenhadas pelo pedagogo no âmbito corporativo sob a ótica do estagiário.
Propósito
A observação proporcionada pelo estágio em ambientes corporativos é fundamental para que o estagiário
compreenda o que é e como ocorre a educação corporativa, além de conhecer possíveis atividades do
pedagogo nas empresas.
Objetivos
Módulo 1
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Módulo 1
A educação corporativa
Descrever os processos de aprendizagem e gestão do conhecimento organizacional observados pelo
estagiário.
Módulo 2
A atuação do pedagogo no âmbito corporativo
Analisar as atribuições do pedagogo no âmbito corporativo.
Você já reparou por quantas transformações o mundo passou nas últimas décadas do século XX? A
cultura, a economia, a política, as relações sociais, o mundo do trabalho e a educação foram
afetados por um novo modelo impulsionado, principalmente, pela globalização e pelas tecnologias
digitais que se difundiram por todo o globo terrestre. Diante disso, surge uma sociedade que tem na
informação e no conhecimento (e suas tecnologias) sua fonte de riqueza e seu diferencial
competitivo.
Nesse contexto, no qual o grande paradigma é o conhecimento em constante transformação, as
organizações e seus trabalhadores são igualmente afetados. Os processos de produção tornam-se
mais complexos e intelectualizados; os profissionais necessitam de um conhecimento mais amplo e
maior qualificação, demandando por uma especialização contínua da força de trabalho.
Essas novas exigências favorecem o surgimento da educação corporativa como uma prática de
gerenciamento e aprendizagem nas organizações públicas e privadas. E é exatamente aí que entra o
pedagogo, profissional que se ocupa do estudo sistemático da educação e da prática educativa tão
necessária às empresas nestes novos tempos.
Neste conteúdo, discorreremos sobre a educação corporativa e o conhecimento dentro
organizações. Em seguida, abordaremos a atuação do pedagogo no âmbito empresarial e,
consequentemente, o campo corporativo de estágio.
Introdução
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1 - A educação corporativa
Ao �nal deste módulo, você será capaz de descrever os processos de aprendizagem e gestão
do conhecimento organizacional observados pelo estagiário.
Criação, aprendizagem e gestão do conhecimento nas
organizações
Em um contexto complexo de transformações no panorama mundial, o conhecimento e a aprendizagem
organizacional passam a ter grande destaque nas organizações, tornando-se requisitos essenciais para o
sucesso. Assim, a criação, o compartilhamento e a gestão do conhecimento deixam de ser atribuições
exclusivas das instituições de ensino e tornam-se inerentes às empresas também.
Reforçando a importância do conhecimento organizacional, uma relevante pesquisa de Nonaka e Takeuchi
(1997) junto a empresas japonesas demonstrou que o êxito de uma organização, inclusive em épocas de
incertezas, respalda-se em suas habilidades de criar um novo conhecimento, difundi-lo por toda a
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organização e incorporá-lo aos seus produtos ou serviços. Os autores denominaram esse processo como
teoria da criação do conhecimento organizacional.
Os autores denominaram esse processo como teoria da criação do conhecimento organizacional,
caracterizado por padrões de conhecimento que passam do indivíduo para o grupo no qual está
inserido.
Desse grupo ocorre a transferência de conhecimento para toda organização, configurando um
processo de aprendizagem organizacional.
Diante dessa ótica, Peter Senge (2010) define o que é uma organização que aprende (ou organização de
aprendizagem):
Para não confundir:

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Aprendizagem organizacional
Refere-se aos processos de ensino e aprendizagem, isto é, de como os recursos organizacionais
(pessoas, conhecimentos, tecnologias, orçamento) interagem com a finalidade de alterar
comportamentos e valores organizacionais, visando aperfeiçoar as ações da organização.
Organização de aprendizagem
Refere-se ao ambiente em que a aprendizagem ocorre, dispondo de cultura, valores, políticas,
estratégias e rotinas sensíveis à mudança e, consequentemente, ao desenvolvimento da
aprendizagem.
Além da criação do conhecimento e de sua aprendizagem, as organizações também se preocupam com o
gerenciamento do seu recurso intelectual, a fim de mapear o que se sabe e aquilo que se precisa conhecer.
Surgiu, portanto, na década de 1990, a gestão de conhecimento, uma estratégia para administrar o
conhecimento e a aprendizagem organizacionais, visando fortalecer a empresa. As etapas dos processos
de gestão do conhecimento são, geralmente:
Etapa 1
Identificar
Etapa 2
Criar

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Etapa 3
Armazenar
Etapa 4
Compartilhar
Etapa 5
Aplicar o conhecimento
Nesse contexto, a educação corporativa surge como uma estratégia de gerenciamento e aprendizagem das
organizações, considerada um veículo de consolidação, fortalecimento e disseminação da cultura
organizacional (EBOLI, 2004).
Educação corporativa
O conceito de educação corporativa surgiu nos Estados Unidos na década de 1950, mas foi a partir da
década de 1980 que ocorreu um aumento considerável desses novos espaços de formação. Eboli (2004)
retrata uma vasta ampliação do modelo americano, chegando a mais de 2.000 instituições no ano de 2004.
No Brasil, a adoção do conceito de educação corporativa ocorreu quando foram instituídas as primeiras
universidades corporativas.
1992
Academia Accor
1995
Universidade Brahma
1997
Universidade do Hambúrguer -
do McDonalds.
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Outro importante marco foi o lançamento do livro Educação corporativa, de Jeanne
Meister, em 1999.
Entre o final da década de 1990 e o início dos anos 2000, a educação corporativa ganhou força no país e
atualmente se encontra presente em inúmeras organizações públicas e privadas, nas universidades
corporativas, nas escolas de governo e nos centros de treinamento e desenvolvimento (CLARO, 2019).
Certamente, as ações de qualificação profissional dentro das organizações já existiam antes da ascensão
da educação corporativa, mas eram pautadas em programas restritos aos níveis gerenciais e à alta
administração, ou em treinamentos pontuais para os demais colaboradores, atuando sem alinhamento às
estratégias organizacionais.
Outro aspecto que diferencia a educação corporativa da T&D é o seu modelo baseado na gestão de pessoas
por competências, que interliga a aprendizagem às necessidades estratégicas de negócios (MEISTER,
1999).
Nessa direção, a educação corporativa pode ser considerada uma evolução direta do processo de T&D,
trazendo uma preocupação mais ampla e abrangente com a formação de todos os seus profissionais,
atuando de maneira proativa e estratégica por natureza (EBOLI, 2004; MEISTER, 1999).
A educação corporativa ainda incorpora a filosofia da “organização de aprendizagem”, estando focada em
disseminar a cultura organizacional e prover para todos os trabalhadores (em seus diferentes níveis) e
outras partesinteressadas (público externo, como fornecedores, distribuidores, parceiros, clientes) as
competências necessárias para alcançar os objetivos estratégicos da organização.
Podemos concluir que a educação corporativa é:
Gestão de pessoas por competências
A gestão por competências representa uma metodologia de gestão de pessoas voltada para o
desenvolvimento sistemático dos trabalhadores, orientando as ações de desenvolvimento profissional e
organizacional na direção dos objetivos estratégicos.
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(...) um sistema de formação de pessoas pautado pela gestão de pessoas com base
em competências, devendo, portanto, instalar e desenvolver nos colaboradores
internos e externos as competências consideradas críticas para a viabilização das
estratégias de negócio, promovendo um processo de aprendizagem ativo e
permanente, vinculado aos propósitos, valores, objetivos e metas empresariais.
(EBOLI, 2012, p. 192)
Mão na massa

Questão 1
No que se refere ao surgimento da educação corporativa, leia e julgue os itens a seguir:
I. Atualmente, a sociedade tem na informação e no conhecimento sua fonte de riqueza e seu diferencial
competitivo.
II. Os profissionais atuais necessitam de uma boa formação inicial, prescindindo da formação contínua e
atualização.
A Ambos estão corretos.
B I está correto.
C Apenas II está correto.
D Ambos estão incorretos.
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E II está correto.
Parabéns! A alternativa B está correta.
O item I está correto. Considerando que a cultura, a economia, a política, as relações sociais, o
mundo do trabalho e a educação foram afetados por um novo modelo impulsionado pela
globalização e pelas tecnologias digitais que se difundiram por todo o mundo, o conhecimento
torna-se “capital”, portanto, é fonte de riqueza e de competição.
O item II está equivocado, pois esse novo modelo de sociedade (pautado no conhecimento)
demanda um profissional muito mais qualificado. Sua formação inicial já não é suficiente,
necessitando de uma qualificação continuada e constante atualização profissional.
Questão 2
Com relação ao conhecimento organizacional, leia e julgue os itens a seguir:
I. O conhecimento e a aprendizagem são relevantes para os trabalhadores e, por isso, devem ser
desenvolvidos apenas em sua formação inicial.
II. O compartilhamento e a gestão do conhecimento são atribuições das instituições de ensino e das
empresas.
A Ambos estão corretos.
B Apenas I está correto.
C Apenas II está correto.
D Ambos estão incorretos.
E II está incorreto.
Parabéns! A alternativa C está correta.
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O item I está incorreto. O conhecimento encontra-se em transformação, por isso o trabalhador
precisa estar em constante desenvolvimento, num movimento continuado. Nesse sentido, além
de sua formação inicial, também demanda por uma especialização contínua, que pode ser
oferecida no próprio ambiente de trabalho ou nas universidades corporativas, nas escolas de
governos ou nos centros de treinamento.
Questão 3
Leia o trecho a seguir e relacione-o ao conceito adequado:
“Desenvolve a capacidade contínua para se adaptar e mudar, quando necessário, por meio do
conhecimento. É flexível, adaptável e capaz de se ajustar a novas tendências, sempre buscando e
atualizando seus conhecimentos”.
O trecho acima refere-se
A à educação corporativa.
B à teoria da criação do conhecimento.
C a uma organização que aprende.
D à gestão de pessoas.
E à formação continuada.
Parabéns! A alternativa C está correta.
O texto refere-se à organização que aprende (ou organização de aprendizagem), termo cunhado
por Peter Senge para definir ao ambiente em que a aprendizagem ocorre, dispondo de cultura,
valores, políticas, estratégias e rotinas sensíveis à mudança e, consequentemente, ao
desenvolvimento da aprendizagem.
Questão 4
Referente ao conhecimento e à aprendizagem organizacional, leia e julgue os itens a seguir:
I. Considera-se aprendizagem organizacional a aquisição de conhecimentos específicos pelo membro de
uma organização, independentemente dos interesses corporativos.
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Feedback: Mão na Massa
Neste vídeo, você receberá um feedback sobre as questões tratadas no Mão na Massa.
II. A aprendizagem organizacional ocorre quando um conhecimento passa do indivíduo para o grupo no
qual está inserido, e desse grupo ocorre a transferência para a organização.
A Ambos estão corretos.
B Apenas I está correto.
C II está correto.
D Ambos estão incorretos.
E Apenas I está incorreto.
Parabéns! A alternativa E está correta.
O item I está incorreto, pois a aprendizagem organizacional refere-se aos processos de ensino e
aprendizagem, isto é, de como os recursos organizacionais interagem com a finalidade de alterar
comportamentos e valores organizacionais, visando aperfeiçoar as ações da organização.
Portanto, ela precisa estar de acordo com os interesses corporativos (da organização).
O item II está correto, conforme a teoria da criação do conhecimento organizacional proposta por
Nonaka e Takeuchi (1997).

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Teoria na Prática: o pedagogo e a inclusão nas
empresas
Ao chegar a uma empresa, o pedagogo é direcionado para atuar junto ao RH, e o pedagogo da empresa
explica que sua função é compor uma equipe multidisciplinar em que cada indivíduo traga suas
competências e habilidades, permitindo a existência de um processo plural.
Considerando que uma das áreas de atuação do pedagogo em ambientes corporativos se refira à gestão de
pessoas por competências, leia e analise os itens a seguir:
I. As competências, relacionadas principalmente à vivência dos profissionais, agregam valor econômico e
social aos indivíduos apenas.
II. De acordo com o modelo de gestão por competências, a atuação estratégica da área de recursos
humanos permite o alinhamento das competências pessoais e organizacionais, visando ao alcance das
metas organizacionais.
III. Identificar, criar, armazenar, compartilhar e aplicar o conhecimento são etapas da organização do
trabalho do pedagogo na empresa.
As afirmativas são uma boa referência a ser passada pelo seu supervisor?
Relembrando
A gestão do conhecimento é um processo no qual as organizações também se preocupam com o
gerenciamento do seu recurso intelectual, a fim de mapear o que se sabe e aquilo que se precisa conhecer.
Agora, você está em uma grande empresa que tem um setor pedagógico, com orçamento a ser gerido,
resultados e metas. Não estando acostumado com o ambiente, resolve pesquisar e se depara com o
seguinte olhar:
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Mostrar solução
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As organizações também devem se preocupar com o gerenciamento do seu recurso intelectual, a fim de
mapear o que se sabe e aquilo que se precisa conhecer. Esse processo é conhecido como gestão do
conhecimento, que é uma estratégia para administrar o conhecimento e a aprendizagem organizacionais,
criando condições para que a organização possa utilizar a informação e o conhecimento adequados aos
seus processos e projetos.
Lembrando-se da definição anterior e diante de novos desafios, você reflete sobre o significado de gerir o
conhecimento e de quantas formas ele pode ser alinhado.
No dia seguinte, surge o primeiro grande projeto daárea que você deverá gerenciar. Leia ao lado:
Entre os problemas levantados na empresa, o pedagogo pode atuar nas questões relativas à inclusão, como
o desafio de formação de grupos marginalizados ou oriundos de uma formação escolar precária, o
preconceito contra mulheres em algumas funções e, principalmente, a crítica em relação à contratação de
mulheres trans.
Então, vamos à ação! Elencamos alguns passos a serem seguidos:
Identi�car
É um problema de fato? Se, ao ver os números da empresa, você perceber poucas mulheres em posição de
liderança, funcionários negros em funções de limpeza e suporte, sem nenhum funcionário de descendência
afro em função gerencial, a empresa tem um problema.
Criar
Além da campanha, empodere os funcionários com condições de ascensão social e que são mulheres,
LGBTQIA+, afrodescendentes e imigrantes. Converse com os setores de contratação sobre diversidade.
Proponha uma atualização sobre a história do Brasil e a história da empresa, mostrando que diálogos
podem ser criados. Chame equipes para dialogar sobre o que elas pensam acerca do assunto. Constitua
grupos de debate sobre empoderamento.
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Armazenar
Recolha resultados por determinado período e os organize para apresentações e comparações dos
resultados.
Compartilhar
Compartilhe com a direção e outros setores a profundidade e as ações possíveis imediatas, em médio e
longo prazo. Ouça para redesenhar soluções.
Aplicar
Lembre-se do CHA – Competência, Habilidades e Atitudes – para planejar, construir e ler, e estar pronto para
replanejar. Não se esqueça de dialogar com a gestão de projetos estratégicos, pois se trata de uma boa
competência que pode o auxiliar nesse processo!
Agora reflita um pouco. Nesse contexto, como o pedagogo pode ajudar?

O pedagogo pode investir em programas de instrução para uma
educação decolonial.

Planejar aulas e informações sobre a discriminação de gênero.

Demonstrar que esses programas não são caridade, mas, sim,
transformadores em grandes níveis para os demais.
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Teoria na prática: a inclusão
O professor Rodrigo Rainha trabalha no vídeo com a provocação da prática apresentada no exercício Teoria
na prática.
Re�exão
“No Brasil, existem mais de cem organizações brasileiras ou multinacionais, no setor público e privado, que
implementaram sistemas educacionais pautados nos princípios e práticas de educação corporativa.
Intimamente ligado à gestão do conhecimento e à gestão por competências, o conceito de educação
corporativa está voltado para preparar a força de trabalho para o aprendizado permanente, de forma que
este possa colaborar com o desempenho organizacional por construir as competências necessárias ao
crescimento do negócio (competências empresariais, organizacionais e humanas); socializar-se nas suas
diretrizes, valores e objetivos; e colaborar na estrutura de organização, explicitação, disseminação, produção
e aplicação do conhecimento organizacional. A educação corporativa caracteriza-se por consolidar um
processo de educação dos trabalhadores que deve estar norteado por uma proposta pedagógica capaz de
dar sentido e organicidade às ações educativas implementadas. A educação corporativa, para a autora
supracitada, é um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e
comunidade a fim de cumprir as estratégias empresariais da organização”.
(CASTRO; VALENTE; HUDIK, 2012, p. 46)
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?

Questão 1
Com relação à gestão do conhecimento nas organizações, leia e julgue os itens a seguir:
I. Nos dias atuais, mudança e gestão do conhecimento são palavras de ordem dentro das organizações.
II. O papel do pedagogo é fundamental na organização, no sentido de organizar condições para
compartilhamento do conhecimento organizacional.
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III. O pedagogo deve ensinar como a empresa se organiza e mostrar como os funcionários necessitam se
adaptar.
Estão corretos:
A Apenas I.
B Apenas II.
C Apenas III.
D Apenas I e II.
E Apenas II e III.
Parabéns! A alternativa D está correta.
De forma geral, o pedagogo atuará em todo processo de educação na organização, o que inclui a
gestão do conhecimento, uma estratégia para administrar o conhecimento e a aprendizagem
organizacionais, criando condições para que a organização possa utilizar a informação e o
conhecimento adequados aos seus processos e projetos. A gestão do conhecimento é
fundamental para as instituições quando o conhecimento é considerado fonte de riqueza e de
competição.
Questão 2
Referente ao conceito de educação corporativa, leia e julgue os itens a seguir:
I. A educação corporativa e “Treinamento e Desenvolvimento” (T&D) são processos idênticos. Ambos estão
voltados para o desenvolvimento de competências.
II. A educação corporativa traz uma preocupação mais ampla e abrangente com a formação de todos os
seus profissionais, se comparada ao processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), atuando de
maneira proativa e estratégica por natureza.
III. A educação corporativa serve para que a empresa substitua a necessidade dos funcionários de se
deslocarem até ambientes de aprendizagem, melhorando a profundidade do Treinamento e
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Desenvolvimento.
Estão corretos:
A Apenas I.
B Apenas II.
C Apenas III.
D Apenas I e II.
E Apenas II e III.
Parabéns! A alternativa B está correta.
O item I está incorreto. A educação corporativa pode ser considerada uma evolução direta do
processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), mas sua natureza é mais estratégica, por
atuar pautando-se nas competências pessoais e organizacionais. O item II, por sua vez, está
adequado. O item III tem um equívoco de função sobre o papel da educação na gestão e no
desenvolvimento de carreira.

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2 - A atuação do pedagogo no âmbito corporativo
Ao �nal deste módulo, você será capaz de analisar as atribuições do pedagogo no âmbito
corporativo.
O pedagogo no ambiente corporativo
Um pedagogo atua apenas na escola? Para responder a essa pergunta, precisamos nos lembrar das
atribuições desse profissional: atuar em processos relacionados ao ensino e à aprendizagem, com o
objetivo de contribuir para a construção do conhecimento, associando, assim, o aprendizado às questões
sociais e ao contexto de cada pessoa (LIBÂNEO, 2008).
O pedagogo, portanto, é o profissional responsável pelo processo educativo e que lida com os diferentes
fenômenos relacionados ao ensino e à aprendizagem, independentemente do ambiente em que está
inserido. A demanda contemporânea (cultural, social, educacional, profissional, entre outras) não delimita
espaços a esse profissional, estando ligado a um contexto complexo e de formação geral. Sobre isso,
Libâneo afirma que:
(...) Pedagogo é o profissional que atua em várias instâncias da prática
educativa, direta ou indiretamente ligadas à organização e aos processos de
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transmissão e assimilação de saberes e modos de ação, tendo em vista
objetivo de formação humana previamente definido em sua contextualização
histórica.
(LIBÂNEO, 2008, p. 33)
Nessa direção, entendemos que o pedagogo,além de atuar no âmbito escolar como professor em diversos
níveis, gestor, coordenador pedagógico, orientador educacional ou supervisor, também pode trabalhar em
outros escopos, como, por exemplo, na educação hospitalar, nas organizações não governamentais, nas
instituições sociais e também no âmbito corporativo, seja em empresas públicas ou privadas.
No ambiente corporativo, a atuação do pedagogo se dará principalmente nos processos de educação
corporativa, direta ou indiretamente, desempenhando funções como técnico, consultor, assessor ou
analista, entre outros cargos.
Ele pode estar vinculado ou não ao setor de Gestão de Pessoas da empresa.
Dentro ou não da área de Gestão de Pessoas, é importante ter em mente que o trabalho do pedagogo nas
organizações não se dá sozinho, isto é, necessita de parceria com outros profissionais de formações
diversas, como psicólogos, administradores e seus superiores (coordenadores, gerentes, diretores), para o
sucesso e o alinhamento com os interesses institucionais.
Setor de Gestão de Pessoas
A área de Gestão de Pessoas é a responsável pela aplicação de conceitos, ações e técnicas sobre
alinhamento de propósitos, atração, retenção e programas de capacitação, com o objetivo de desenvolver
seu capital humano e garantir o alcance dos objetivos pessoais e institucionais.
Por algumas organizações a área ainda é chamada de Recursos Humanos ou RH.
Atividades desempenhadas pelo pedagogo no âmbito
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corporativo
Vamos conhecer algumas das principais atividades que um pedagogo pode desempenhar na empresa?
Atuação como responsável pelo planejamento do projeto, definindo escopo, objetivos, justificativa,
ações educativas, metodologias, estratégias e avaliação, voltados para funcionários da empresa e
partes interessadas (fornecedores, parceiros).
Participação na seleção e contratação de instrutores para cursos e treinamentos.
Elaboração de estratégias em busca de melhorias para a equipe da organização.
O pedagogo poderá ajudar no levantamento das competências necessárias a cada cargo/função e
na definição de ações educativas necessárias para o alcance das competências.
Promover a entrada de um colaborador na equipe, após contratação ou transferência para o setor,
inclusive por meio de ações educacionais.
Acompanhamento frequente do funcionário e realização constante de feedbacks.
Identificação de problemas e implantação de ações que os solucionem.
Organização de palestras, workshops, congressos ou seminários.
Projetos de educação corporativa (programas de treinamento) 
Gestão de pessoas por competências 
Integração de pessoas 
Avaliação de desempenho dos funcionários 
Organização de eventos de cunho educativo 
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O recrutamento e a seleção têm como objetivo atrair (recrutar) e contratar (selecionar)
profissionais que melhor se encaixam na vaga que a organização precisa suprir.
De maneira geral, em seu dia a dia, o pedagogo empresarial participa de reuniões, elabora
documentos, assessora seus superiores em relação aos aspectos de aprendizagem
organizacional, atende aos funcionários da empresa, realiza pesquisas, entre outras tarefas. Ele
pode, ainda, liderar um grupo de trabalho ou se tornar gestor de alguma área (como a de educação
corporativa, por exemplo).
Vale ressaltar que, cada vez mais, as empresas demandam do pedagogo conhecimento sobre tecnologias
educacionais e educação a distância. Uma pesquisa realizada por Eboli, em 2009, sobre as práticas de
educação corporativa apontou que 70% das empresas utilizam a educação a distância em suas práticas e,
ainda, há alta utilização de internet e intranet/portal corporativo nas ações educativas (EBOLI, 2012).
Mão na massa
Recrutamento e seleção de funcionários 
Tarefas rotineiras 

Questão 1
Leia o texto abaixo e relacione-o ao conceito adequado:
“É um sistema de formação de pessoas pautado pela gestão de pessoas com base em competências,
devendo, portanto, instalar e desenvolver nos colaboradores internos e externos as competências
consideradas críticas para a viabilização das estratégias de negócio.”
O texto refere-se
A à educação corporativa.
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B à qualificação individual.
C à gestão educacional.
D à gestão do conhecimento.
E à gestão de desenvolvimento.
Parabéns! A alternativa A está correta.
A educação corporativa representa um processo baseado na gestão de pessoas por
competências, que interliga a aprendizagem às necessidades estratégicas de negócios. Ela
redireciona a aprendizagem para atingir as metas estratégicas e as melhorias do desempenho
empresarial.
Questão 2
No que se refere à educação corporativa, leia e julgue os itens a seguir:
I. A educação corporativa deve preocupar-se com a formação continuada dos trabalhadores da
organização e das partes interessadas, como fornecedores e clientes.
II. Na organização, é papel do pedagogo organizar propostas educacionais para o público externo.
A Ambos estão corretos.
B Apenas I está correto.
C Apenas II está correto.
D Ambos estão incorretos.
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E II está incorreto.
Parabéns! A alternativa A está correta.
Ambos os itens estão corretos, pois a educação corporativa encontra-se focada em disseminar a
cultura organizacional e prover para todos os trabalhadores (em seus diferentes níveis) e outras
partes interessadas (público externo, como fornecedores, distribuidores, parceiros, clientes) as
competências necessárias para alcançar os objetivos estratégicos da organização. Portanto, o
pedagogo também deve organizar propostas educacionais para o público externo.
Questão 3
Leia o texto abaixo e analise os itens que o seguem:
Rita é pedagoga e acaba de ser aprovada em um processo seletivo para atuar na área de gestão de pessoas
de uma empresa de grande porte. Dentre as atribuições apontadas pela instituição, indique aquelas que Rita
deverá desempenhar:
I. Conduzir o programa de treinamento da organização, analisando demandas, definindo cursos e
contratando instrutores.
II. Oferecer assessoria pedagógica às outras áreas.
III. Realizar semestralmente a avaliação de desempenho dos colaboradores.
A Apenas os itens I e II referem-se à atuação do pedagogo na organização.
B Apenas os itens II e III referem-se à atuação do pedagogo na organização.
C Apenas o item III refere-se à atuação do pedagogo na organização.
D Apenas os itens I e III referem-se à atuação do pedagogo na organização.
E Todos os itens referem-se à atuação do pedagogo na organização.
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Parabéns! A alternativa E está correta.
Todas as alternativas estão adequadas à atuação do pedagogo em uma organização, que é
bastante ampla. De maneira geral, é ele quem irá atuar em processos de educação corporativa, de
gestão por competências, no desenvolvimento de programas de treinamento, na avaliação de
desempenho, entre outras tantas atribuições.
Questão 4
A gestão de pessoas por competências pode ser compreendida como o desenvolvimento sistemático dos
trabalhadores, orientando as ações de desenvolvimento profissional e organizacional na direção dos
objetivos estratégicos.
Ao atuar no processo de gestão de pessoas por competências em uma organização, caberá ao pedagogo:
I. Realizar o levantamento das competências necessárias a cada cargo/função.
II. Definir as ações educativas necessáriaspara o alcance das competências.
Em relação aos itens citados:
A Ambos estão corretos.
B Apenas I está correto.
C Apenas II está correto.
D Apenas II está incorreto.
E Ambos estão incorretos.
Parabéns! A alternativa A está correta.
A gestão por competências interliga a aprendizagem às necessidades estratégicas de negócios. É
uma metodologia de gestão de pessoas voltada para o desenvolvimento sistemático dos
trabalhadores, orientando as ações de desenvolvimento profissional e organizacional na direção
dos objetivos estratégicos. Ao atuar nesse processo, o pedagogo poderá ajudar no levantamento
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Feedback: Mão na Massa
Neste vídeo, você receberá um feedback sobre as questões tratadas no Mão na Massa.
Teoria na Prática: o estágio de Pedagogia no âmbito
corporativo
De maneira geral, ao atuar como estagiário em organizações, o futuro pedagogo apoiará as atividades
descritas. Não há restrições para suas atividades, mas todas elas sem poder decisório.
Por exemplo, ao apoiar um processo de avaliação de desempenho dos funcionários na empresa, o
estagiário poderá fazer o controle das planilhas recebidas ou, ainda, tabular os dados e passar suas
impressões à equipe. Contudo, o feedback da avaliação, provavelmente, ficará a cargo do pedagogo
responsável pelo processo (ou de outra pessoa da equipe).
Como em todo estágio, é importante que o futuro pedagogo seja proativo, tenha bom relacionamento com
toda a equipe de trabalho, seja responsável e demonstre interesse em aprender cada vez mais. Isso será
primordial para o sucesso de sua formação e sua prática profissional!
Para finalizar, vamos pensar em algumas situações-problema.
Jefferson é pedagogo e atua como analista de educação corporativa em uma empresa pública. O
diretor-geral da empresa sugeriu que Jefferson elaborasse o programa de treinamento da organização
focando cursos pontuais e voltados exclusivamente para o desenvolvimento de gerentes.
das competências necessárias a cada cargo/função, na avaliação das lacunas existentes e na
definição de ações educativas necessárias para o alcance das competências.
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O pedagogo, gentilmente, explicou ao diretor que:A educação corporativa é mais abrangente que o
treinamento tradicional e, por isso, o programa de treinamento deve incluir todos os funcionários em
diferentes hierarquias, além das partes interessadas, como fornecedores e clientes.
A educação corporativa é mais abrangente que o processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)
tradicional. O foco da educação corporativa é estratégico e sua ação é baseada no desenvolvimento das
competências individuais (de cada funcionário) e organizacionais (referentes à empresa) para todos os
trabalhadores, em seus diferentes níveis, e para outras partes interessadas (público externo, como
fornecedores, distribuidores, parceiros, clientes), a fim de alcançar os objetivos estratégicos da organização.
Nesse sentido, não cabe elaborar um programa de educação apenas para um grupo, nem que os cursos e
treinamentos sejam definidos pelo diretor:

É preciso mapear as competências esperadas para cada
cargo/função.

Analisar quais são as lacunas de competências.

De�nir o programa baseado nessas necessidades.
Agora, vejamos outra situação:
Lidiane é estudante de Pedagogia e iniciará seu estágio em uma empresa. A supervisora definiu que Lidiane
atuará, exclusivamente, no apoio a projetos de educação corporativa. Nesse sentido, Lidiane sabe que
deverá focar...
I. A definição de objetivos, justificativa, metodologias, estratégias e avaliação.
II. A elaboração de estratégias em busca de melhorias para a equipe da organização.
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Teoria na prática: o cotidiano e relacionamentos
O professor Rodrigo Rainha trabalha no vídeo a seguir com a prática do cotidiano e relacionamentos.
Re�exão
Em seu estudo, Cavalcante e colaboradores (2006, p. 196) alertam que representantes de empresas 
“(...) reconhecem a necessidade de uma formação que se volte para o contexto empresarial, para o
planejamento e para a elaboração de projetos, sugerindo que os cursos de Pedagogia contemplem essas
questões de maneira cuidadosa”. Os autores identificam também a ausência de uma formação do
pedagogo para atuar na empresa:
“(...) a falta de preparação para atuar nessas instituições fica nítida quando são apontadas as lacunas
existentes na atual formação do pedagogo, situando entre elas a ausência de compreensão do contexto
empresarial e a ausência de disciplinas e estágios para treinamento”.
(CAVALCANTE et al., 2006, p. 194)
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?

Questão 1
A seguir, analise as possíveis atuações de um pedagogo em ambientes corporativos:
I. Deve participar de reuniões, elaborar documentos e atender funcionários.
II. Deve atuar na análise de dados contábeis e elaborar balanços financeiros.
III. Deve promover a integração de novos funcionários à empresa.
Estão corretas:
A I, apenas.
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B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas
E I e III, apenas
Parabéns! A alternativa E está correta.
As alternativas I e III estão adequadas à atuação do pedagogo em uma organização, que é
bastante ampla. De maneira geral, é ele quem irá atuar em processos de educação corporativa, de
gestão por competências, no desenvolvimento de programas de treinamento, na avaliação de
desempenho, entre outras tantas atribuições. Apesar de sua ampla atuação, análises contábeis
não se adequam às competências de um pedagogo em ambientes corporativos.
Questão 2
Considerando que a atuação do pedagogo nas organizações seja decisiva para o sucesso de uma atividade
educativa ou de um treinamento, leia e avalie os itens a seguir.
I. Por meio da educação corporativa, busca-se desenvolver nas pessoas habilidades e competências
exigidas para o desempenho de determinado trabalho ou função.
II. Embora, na atualidade, sejam valorizadas e até mesmo incentivadas ações educativas, em regra, não
agregam valor à organização, uma vez que seu foco está nas pessoas, e não nos interesses
organizacionais.
III. A Gestão de Carreira considera que o pedagogo seja uma espécie de mentor, fazendo avaliações, vendo a
dominância cerebral de cada indivíduo e levando-o aos próximos passos de seu desenvolvimento.
Estão corretas:
A Apenas I
B Apenas II
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Considerações �nais
Como vimos, a atuação do pedagogo em ambientes corporativos é extensa! Para contextualizar a atuação
desse profissional, analisamos a criação, a aprendizagem e a gestão do conhecimento nas organizações,
por meio da teoria da criação do conhecimento organizacional e de conceitos de organizações que
aprendem e gestão do conhecimento. Também conceituamos a educação corporativa, diferenciando-a do
processo de Treinamento e Desenvolvimento.
Em seguida, apresentamos a atuação do pedagogo nas empresas, descobrindo as inúmeras atividades que
ele pode vir a desempenhar, como programas de treinamento, gestão por competências e avaliação de
desempenho, inclusive no âmbito do estágio. E assim chegamos ao fim deste conteúdo, que será muito útil
para a sua vida profissional.
C Apenas I e II
D Apenas I e III
E Apenas II e III
Parabéns! A alternativa A está correta.
Apenas a opção I está correta, pois as açõesde educação corporativa visam desenvolver
competências tanto individuais quanto organizacionais, portanto, seu foco é todo o contexto
organizacional, e não somente as pessoas. Nesse sentido, ela também desenvolve nas pessoas
habilidades e competências exigidas para o desempenho de determinado trabalho ou função. A
opção III trata o pedagogo como um guru, e isso não deve ser confundido.

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Podcast
O podcast a seguir apresenta pra você um resumo dos conteúdos abordados.

Referências
CASTRO, A. C.; VALENTE, G. S. C.; HUDIK, Y. A educação corporativa como vantagem competitiva
sustentável para as empresas na atualidade. Revista Augustus, v. 16, n. 32, 2012.
CAVALCANTE, M. M. D. et al. A prática educacional do pedagogo em espaços formais e não formais.
Revista Brasileira de Estudos Pedagógicos, v. 87, n. 216, p. 188-197, 2006.
CLARO, T. Educação corporativa mediada por tecnologias: um estudo sobre qualidade no setor público
brasileiro. Tese de Doutorado. Universidade do Estado do Rio de Janeiro, 2019.
EBOLI, M. J. Educação corporativa no Brasil: mitos e verdades. São Paulo: Gente, 2004.
EBOLI, M. J. Sistema de educação corporativa e a EAD. In: LITO, F.; FORMIGA, M. Educação a distância: o
estado da arte, volume 2. São Paulo: Pearson, 2012.
LIBÂNEO, J. C. Pedagogia e pedagogos, para quê? São Paulo: Cortez, 2008.
MEISTER, J. Educação corporativa. São Paulo: Makron Books, 1999.
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a
dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus/Elsevier, 1997.
SENGE, P. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. Rio de Janeiro: Best Seller, 2010.
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Para se aprofundar neste conteúdo, recomendamos que:
Pesquise por tipos de jogos utilizados em ambientes corporativos. Existem muitos jogos interessantes,
como o jogo das balas, o jogo das diferenças, entre outros.
Leia os seguintes artigos:
KOWALCZUK, LMF; VIERA, AMDP. O pedagogo nas organizações. In: X CONGRESSO NACIONAL DE
EDUCAÇÃO–EDUCERE. Curitiba, 2011.
OLIVEIRA, L. B. Pedagogia empresarial: atuação do pedagogo nas organizações. VI Colóquio
Internacional. Educação e Contemporaneidade. Eixo-temático: Educação, Sociedade e Práticas Educativas.
São Cristovão-SE/Brasil, 2012.
ALVES, F.; ZUSE, A. J. O pedagogo nas organizações: seus saberes e fazeres. Disciplinarum Scientia|
Ciências Humanas, v. 5, n. 1, p. 93-108, 2004.
Para perceber como a ação do educador em um ambiente empresarial pode ser fundamental, assista aos
filmes:
Homem que mudou o jogo (2011) e Coach Carter (2005), que usam o diálogo da Pedagogia, do esporte e
da empresa como forma de ver a atuação dos pedagogos em ambientes diversos.
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