RELATORIO DE ESTAGIOS FINAL 2022 assinado

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RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIOS 
 
Autor : Francisca Tainara Marinho da Silva 
Orientador Local: Maria Reisglaucia Lobo de Oliveira 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Curso de Bacharelado em Serviço Social (SES 1014/6) – Estágio III 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
O seguinte trabalho tem o objetivo de apresentar os conhecimentos do acadêmico 
obtidos durante os estágios supervisionados no âmbito hospitalar, particularmente, o projeto 
de intervenção que teve o intuito de apresentar a instituição demandas a serem trabalhadas, 
logo, por conseguinte, propondo também meios de intervir em situações de violência e maus 
tratos. Ademais, abordando no geral o profissional do serviço social desde a práxis 
profissional aos instrumentos técnicos operativos e metodológicos usados pelos profissionais 
graduados em serviço social. Ademais, será ressaltado os desafios existentes dentro do 
campo de estágio, logo, por conseguinte, abordando a importância do profissional do serviço 
social dentro da instituição pública de saúde. 
Nesse contexto, a seguir será exposto a identificação e apresentação do campo de 
estágio, logo, por conseguinte, explanando as atividades realizadas durante o aprendizado 
prático dentro da instituição, portanto, proporcionando uma avaliação da supervisão e do 
campo de estágio, abordando em seguida os desafios presentes durante o processo de 
aprendizado prático na instituição pública de saúde, em relação ao acadêmico, instituição e 
serviço social. 
2 IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO 
Nome da Instituição/campo de estágio: Hospital Municipal Zezé Benevides 
O endereço da respectiva instituição: Rua João Rodrigues Pinto, Nº253- Centro, Santa 
Quitéria- CE. 
Supervisor de Campo: Antonia Geliane Mesquita de Sousa, CRESS Nº8628- 3ª Região 
(Estágio I e II). 
 Maria Meire Ribeiro, CRESS Nº13.837- 3ª Região ( Estágio III). 
Estagiário: Francisca Tainara Marinho da Silva. 
Período de Estágio: Matutino, nas Quintas e Sextas- Feiras, de 7Hrs às 12:30Hrs, 
iniciou-se no dia 17 de junho de 2021 e concluiu-se em 08 de setembro de 2022. 
Carga Horária realizada: Estágio I (160H). 
 Estágio II (150H). 
 Estágio III (150H). 
 Carga Horária Total: 460 Horas. 
3 APRESENTAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO 
 
 Hospital e Maternidade Azenia Augusta Magalhães, contemporaneamente conhecido 
como Hospital municipal Zezé Benevides localizado em santa Quitéria, foi fundado em 19 de 
setembro de 1960, ademais, movimentando-se transversalmente de uma instituição na qual 
consistia em um hospital e escola, além disso, sem fins abnegados. Nesse Processo, 
sucedeu-se a criação do SUS no ano de 1988 pela constituição federal, No entanto, com a 
criação do sistema único de saúde (SUS) passou-se a manter o hospital através de verbas 
advindas do governo federal, portanto, assim hospitais perpassaram a serem instituições 
públicas atendendo a população geral. 
 O hospital referido tem como principal objetivo atender as demandas da população, 
promovendo e garantido a população o bem estar físico e mental, oferecendo aos cidadãos 
uma equipe multidisciplinar provendo um bom atendimento de qualidade, ademais, a 
instituição promove para os usuários acolhimento para o problema aparente e têm como 
objetivo tratar de sintomas que já estão evidentes, com o intuito de que eles não evoluam, 
cabe salientar, uma das principais finalidades do Hospital Zezé Benevides é salva vidas e 
promover o bem estar físico, mental e social, o mesmo faz uso da saúde preventiva e 
curativa, além disso, cabe salientar que a instituição pública de saúde referida conta com 
cerca de 46 leitos habilitados pelo Sistema Único de Saúde (SUS), destarte, realizar 
atendimentos de urgência, emergência e encaminhamentos para hospitais as cidades 
próximas, obviamente que tenha capacidade e ofereçam serviços à população, ressaltando, 
as demandas atendidas pelo hospital são: Acidentes domésticos, Acidentes de trânsito, 
Tentativa de suicídio, Violência/ Agressão física e espancamentos, Vítimas de arma de fogo 
e arma branca, Abuso sexual, Assistência ao portador de necessidades especiais e/ou 
portador de transtornos mentais, Intoxicação exógena: medicamentos, raticida, produtos 
químicos, agrotóxicos, cosméticos, drogas, produtos domiciliares, bebidas alcoólicas e 
venenosas, Transtornos, stress emocional, depressão e ansiedade, Assistência à criança e 
ao adolescente, Transferência/ Regulação, Abortamento, Lesões e traumas e quedas, 
Assistência a mulher, entre outros. O hospital além de conter uma equipe multidisciplinar 
com diferentes qualificações, entre eles , médicos, enfermeiros, técnicos, radiologista, 
nutricionista, assistente social, bioquímicos, psicólogos, atendentes, diretoria administrativa, 
entre outros, o mesmo possui a seguinte estrutura e organização, Serviço de urgência e 
emergência, Diretoria Administrativa, Internação, Centro cirúrgico, Serviço de ambulatório, 
Serviço Social, Serviço de apoio, Serviço de Nutrição, Serviço de Imagem, Serviço de 
laboratório e Serviço de Psicologia. 
 A seguinte instituição buscar oferecer a população uma relação acolhedora e procurar 
discutir acerca do óbice que apresentar o usuário para que profissional possa intervir, por 
conseguinte garantir que as demandas dos usuários sejam atendidas. Portanto, cabe 
salientar, a exacerbada relevância do serviço social no âmbito hospitalar no quesito acolher 
e garantir os direitos dos usuários, por conseguinte, a profissional graduada em serviço social 
além de adentrar as realidades distintas presentes no âmbito hospitalar a mesma ainda 
buscar propor propostas resolutivas para garantir que as necessidades e demandas do 
usuário sejam atendidas, a profissional através dos diversos métodos e intervenções 
elaboradas pela mesma e pela instrumentalidade existente no serviço social pode auxiliar e 
garantir que as demandas sejam atendidas, podemos citar os seguintes instrumentos usados 
no ambiente hospitalar pela profissional, são: visitas, acolhimento social, acompanhamento 
social, atendimento social, reunião, encaminhamento, observação, orientação, supervisão 
de estágio, relatório social, entre outros. 
 O profissional graduado em serviço social carregar grandes competências, ficando 
visível ao acadêmico, Sendo, discutir com os usuários as situações problema, fazer 
acompanhamento social do tratamento da saúde, estimular o usuário a participar do seu 
tratamento de saúde, discutir com os demais membros da equipe de saúde sobre a 
problemática do paciente, interpretando a situação social dele, Informando e discutindo com 
os usuários acerca dos direitos sociais, mobilizando-o ao exercício da cidadania, elaborando 
relatórios sociais e pareceres sobre matérias específicas do serviço social, participando de 
reuniões técnicas da equipe interdisciplinar; discutindo com os familiares sobre a 
necessidade de apoio na recuperação prevenção da saúde do paciente. 
 O serviço social foi implantado na instituição pública de saúde Zezé Benevides somente 
em 2013, logo, por conseguinte, o serviço social tem grande destaque dentro da instituição, 
sendo um profissional imprescindível para a equipe de saúde, cabe destacar, o assistente 
social buscar transparecer a dimensão ética e constitutiva da identidade da profissão, 
juntamente com as dimensões técnico-operativas e teórico-metodológicas, articulando-se 
em termos de poderes, fazeres e saberes como mediações da prática profissional e 
expressões da práxis humana. 
 
 
4 ATIVIDADES DE ESTÁGIO REALIZADAS NO PERÍODO DE JUNHO DE 2021 A SETEMBRO 
DE 2022. 
O acadêmico deve expor na tabela a seguir uma síntese de todas as atividades 
realizadas no campo de estágio. 
 
ATIVIDADE OBJETIVOS QUANTIDADE 
Visitas aos Leitos 
Comobjetivo de conhecer o usuário ao todo, 
acolhendo e ouvindo-o, e buscando identificar 
através da visita as demandas a serem 
atendidas, para o profissional do serviço social 
pudesse intervir da melhor forma, propondo ao 
paciente propostas de cunho resolutivo a suas 
demandas. 
560+/- 
Encaminhamentos 
Com a finalidade de fornecer auxílio ao usuário 
encaminhando a outras redes de serviço, para 
atender as necessidades e vulnerabilidades 
sociais presente na realidade desses usuários. 
Exemplo: CRAS- centro de referência da 
Assistência social. 
CREAS- centro de referência especializado de 
Assistência social 
CAPS- centro de Atenção psicossocial. 
10+/- 
Reuniões 
Com a finalidade de debater, compartilhar 
demandas ou reclamações , junto a equipe 
multidisciplinar, com o intuito de atender com 
qualidade aos usuários. 
 05 
Relatórios 
com a finalidade de reportar um conjunto de 
informações, acerca da instituição durante o 
estágio e relatar em relação as demandas e os 
meios de intervenção. 
 04 
Diários de Campo 
Objetivando expor e explanar o cotidiano durante 
o estágio acerca do que foi realizado em seu 
processo. 
 77 
Atendimentos 
Sociais 
Com a finalidade de atender os usuários 
auxiliando-os da melhor forma, durante os 
estágios realizou-se alguns atendimentos sociais 
junto a profissional, cabe ressaltar, atendimentos 
relacionados a encaminhamentos e em relação a 
laqueadura. 
 20+ 
Levantamento de 
Demandas 
teve o intuito de levantar as demandas presente 
dentro do âmbito hospitalar, logo, com o objetivo 
de analisá-las. 
 2 
 
 
5 RELATO E ANÁLISE DA PRÁTICA 
 
Durante todo o processo para realizar o projeto de intervenção e apresentá-lo, cabe 
salientar, o tema do projeto “O papel do profissional na saúde frente a violência e aos maus 
tratos”, aconteceram conversas esclarecedoras em relação a temática do projeto, logo, com 
o intuito de fazer uma reflexão acerca do tema junto a equipe, buscando informações e 
conhecimentos relevantes de encontro ao projeto. Ademais, logo, por conseguinte, propondo 
a instituição um momento elevado de conhecimento significantes, compartilhando 
apreensões necessárias com a equipe multidisciplinar. 
 A ideia do projeto de intervenção surgiu no Estágio II, devido acontecimentos e 
situações suspeitas de violência contra a mulher e ao idoso, nesse contexto, evidentemente 
percebeu-se como casos assim eram tratados, ou seja, não eram relevados e passavam 
despercebidos aos olhos dos profissionais, devido a falta de conhecimento em relação a 
temática e como não saber lidar com situações que envolva o assunto. Portanto, despertou 
no acadêmico a necessidade de projetar tal intervenção, para que os profissionais 
obtivessem conhecimento e informações necessárias acerca do assunto. 
Cabe ressaltar, o projeto salientou e abordou os reflexos da violência que são 
nitidamente percebidos no âmbito dos serviços de saúde, seja pelos custos que representam, 
seja pela complexidade do atendimento que demandam. Dessa maneira, esse setor tem 
importante papel no enfrentamento da violência familiar. Todavia, os profissionais dessa área 
tendem a subestimar a importância do fenômeno, voltando suas atenções às lesões físicas, 
raramente se empenhando em prevenir ou diagnosticar a origem das injúrias. Esse fato pode 
estar relacionado à falta de preparo profissional, ou simplesmente, à decisão de não se 
envolver com os casos. Ademais, foi apresentado o projeto a supervisora de campo e aos 
meios responsáveis da instituição, como uma conversa explicativa cheia de reflexões e 
informações extremamente relevantes. 
 
5.1 ASPECTOS RELEVANTES QUE NÃO ESTAVAM PREVISTAS NO PROJETO DE 
INTERVENÇÃO 
 
os aspectos que não estavam previstos no projeto de intervenção foram a ausência 
do tempo dos profissionais, devido ser um âmbito hospitalar em constante atendimento de 
demandas 24 Horas por dia, foi dificultoso repassar e apresentar o projeto aos profissionais, 
nesse contexto, ainda foi possível apresentar e abordar junto a profissional e aos meios 
responsáveis da instituição de saúde o projeto de intervenção sendo bem aceito. 
 
 
5.2 AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO DE INTERVENÇÃO 
 
De forma completa o projeto de intervenção cujo tema é “ O papel do profissional na 
saúde frente a violência e aos maus tratos” obteve resultado positivo, portanto, os 
profissionais reconheceram a importância de ter um olhar voltado a essa temática, ademais, 
vangloriaram as propostas do projeto, ficando satisfeitos com as informações e 
conhecimentos repassados em relação a temática. 
Ademais, perceptivelmente pode-se perceber a grande relevância da socialização 
abordando o assunto do projeto de intervenção dentro da instituição, podendo, também levar 
para fora dos muros do âmbito hospitalar, logo, por conseguinte, a equipe multidisciplinar 
compartilhou do mesmo conhecimento colocando na roda de conversa momentos dos 
atendimentos que passaram por eles e acabaram não sendo relevantes, ou seja, é de 
extrema importância a efetivação do projeto de intervenção dentro do âmbito hospitalar. 
 
6 ANÁLISE DO PROCESSO DE SUPERVISÃO 
 
 
 A seguir será abordado os seguintes pontos autoavaliação, avaliação das condições 
institucionais e avaliação da supervisão. 
 
6.1. AUTOAVALIAÇÃO 
 Durante os estágios supervisionados o acadêmico enriqueceu-se de conhecimento 
exageradamente relevante, podendo acarretar bons frutos na vida profissional, logo, por 
conseguinte, foi possível levar o conhecimento e as apreensões obtidas pelo o estudante de 
serviço social para os profissionais do campo de estágio, logo, promovendo momentos de 
socialização para reflexionar acerca do projeto de intervenção criado pelo próprio acadêmico, 
através dos estágios, na qual fez uso da observação e de alguns instrumentos técnicos 
operativos junto a profissional do serviço social. 
 Permitindo assim, mostrar o quanto o estágio supervisionado proporcionou ao 
acadêmico e acrescentou ao hospital municipal público de saúde, trazendo propostas para 
melhorar a qualidade do atendimento e do acolhimento prestados aos usuários que procuram 
a instituição de saúde. Logo, dando a devida importância tanto aos usuários ,como também 
trazendo mais conhecimento para aqueles que estão na ponta do atendimento. 
 O estágio permite que o estudante vivencie e capture o significado da profissão 
na rede de relações sociais, o lugar que ela ocupa na divisão sociotécnica do trabalho, 
sua funcionalidade ao padrão de sociabilidade dominante, o antagonismo dos 
interesses e demandas que se põe à profissão, sua instrumentalidade como condição 
de alcance de seus objetivos, o que realmente ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM 
SERVIÇO SOCIAL 235 Temporalis, Brasília (DF), ano 20, n. 39, p. 225-240, jan./jun. 2020. 
 ISSN 2238-1856 é e faz; a intencionalidade dos meios mobilizados e sua adequação 
às finalidades (GUERRA, 2016, p. 111). 
 
6.2 AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES INSTITUCIONAIS 
 
 A instituição pública de saúde Zezé Benevides é bem-organizada e com acessibilidade, 
cabe salientar, em 2022 o hospital citado passou por uma breve reforma em alguns 
ambientes interiores para melhorar a qualidade de atendimento, com isso, recebeu 
equipamentos com tecnologia avançada, além disso, o atendimento à população foi 
respaldada pelo bom desempenho de todo quadro funcional, as metas foram atingidas e 
superou a expectativa, devido a uma boa infraestrutura física, além disso, possui uma equipe 
multidisciplinar incluindo assistente social onde o mesmo estar disposto a supervisionar e 
orientar o acadêmico em estágio, orientando, acompanhando, assinar diários de campo, 
trabalhos e projetos, e obviamente ter o registro ativo no conselho regional de serviço social 
(CREES) , cabe salientar, que na instituição o profissional graduadoem serviço social não 
possui um ambiente físico dentro da instituição, porém, o mesmo ambiente da gestora da 
instituição é dividido com a profissional do serviço social, contudo, a acadêmica acompanhou 
a supervisora de campo durante as visitas aos leitos, acompanhamentos, encaminhamentos, 
orientações, ler relatórios e outros atendimentos. 
 
 
 
 
 
 
7 CONCLUSÃO 
 
 Evidentemente os estágios em geral vieram para contribuir de forma positiva e elevar de 
forma exacerbada os conhecimentos do acadêmico, portanto, os estágios foram 
imprescindíveis, portanto, formando e trilhando o caminho de mais um profissional do serviço 
social, ademais, cabe salientar, foi possível através do processo do estagiário dentro do 
âmbito hospitalar apreender as mais distintas realidades existentes, pode-se compreender 
junto ao supervisor campo, formas de intervenção para auxiliar e propor resoluções cabíveis 
ao usuário, ademais, por conseguinte, por meio do processo de estágio obteve-se a relação 
teoria e pratica na percepção de trabalhar a práxis profissional do assistente social no campo 
de estágio. Nesse panorama, foi de suma importância para o acadêmico para que o mesmo 
através da vivência e experiência vivida no campo de estágio pudesse observar, logo, 
notando problemáticas para propor e criar o projeto interventivo, com o intuito de propor 
melhorias no campo ao qual atuou com estagiário. 
 Pode-se concluir, durante o processo de aprendizado prático o acadêmico vem trazendo 
na bagagem grande sapiência em relação ao serviço social, práxis profissionais, 
instrumentos técnicos operativos e metodológicos, entre outros. Tornando-se de suma 
importância esse ciclo acadêmico, portanto, contribuindo e fortalecendo cada vez mais um 
futuro profissional de serviço social, propondo fornecer somente serviços que visem o bem 
da comunidade e sociedade. 
 
7.1 PRINCIPAIS DESAFIOS 
a) Acadêmico 
 Os principais desafios do acadêmico dentro da instituição foi compreender as 
realidades dos indivíduos ali presentes, pois nenhuma realidade é igual a outra, além disso, 
é necessário fazer um certo estudo adequado a realidade encontrada, para que a profissional 
do serviço social possar usar os instrumentos técnicos operativos e metodológicos existentes 
dentro do serviço social, logo, por conseguinte, elaborando por intermédio dos instrumentais 
propostas que venham propor resoluções as demandas encontradas no interior da realidade 
compreendida. 
Ademais, é necessário desenvolver a inteligência emocional, propondo assim um 
entendimento maior do usuário e assim construindo uma comunicação assertiva, logo, é 
possível perceber um dos grandes desafios dos profissionais do serviço social seja adentrar 
as realidades e propor resoluções as mesmas. 
 
 
b) Instituição campo de estágio 
 Não houve nenhum desafio em relação a instituição concedente de estágio, pode-
se afirmar, a instituição recepcionou os estagiários da melhor forma, proporcionando um 
conhecimento do corpo do ambiente e dos profissionais atuantes dentro do âmbito. 
c) Serviço Social 
 Os desafios que vêm de encontro ao serviço social no âmbito hospitalar é a 
ausência de um ambiente para o profissional, cabe salientar, um dos desafios como citado 
anteriormente dentro do serviço social, seja adentrar as realidades onde compete ao 
profissional de serviço social, identificar, analisar e compreender as demandas presentes, 
buscando formular resposta para enfrenta as diversas expressões da questão social. Além 
disso, pode refletir como desafio também para o profissional ao olhar do acadêmico, estar 
lidando com grupos de extrema vulnerabilidade, ou seja, é imprescindível o profissional 
trabalhar o emocional. 
 
7.2 PROPOSTAS DE CONTINUIDADE DO ESTÁGIO 
 
 As propostas de continuidade do estágio é buscar levar todo o aprendizado 
durante todo o ciclo que ocorreu dentro do campo de estágio para a vida pessoal e 
profissional, buscando fortalecer por intermédio do projeto de intervenção levando-o para 
fora dos muros do campo de estágio e apresentando para aos órgãos responsáveis do 
município, com o intuito de crescer essa temática dentro da cidade de Santa Quitéria, um 
assunto recorrente, porém poucos meios interventivos dentro do município, além disso, 
fortificar e aprimorar todo o conhecimento através do projeto dando continuidade no TCC- 
trabalho de conclusão de curso. 
 
8 PARECER DA SUPERVISORA 
 
Continua com as propostas que foram desenvolvidas durante o estágio. Na atuação 
Profissional quando não pode resolver os problemas que vierem a surgir, encaminhá-la a rede 
responsável, para que o usuário tenha um atendimento de qualidade que o usuário fique satisfeito. 
 
8.1. AVALIAÇÃO DESCRITIVA DA PRÁTICA DE ESTÁGIO 
 
 
8.1.1 Capacidade de o acadêmico relacionar teoria/prática no cotidiano interventivo do 
estágio. 
 
 Foi um período importante para o acadêmico, onde ele pôde tirar suas dúvidas, também, pude 
observar seu desempenho e seus esforços em busca de algo inovador. 
 
8.1.2 Habilidade do acadêmico em aplicar instrumentos e técnicas do Serviço Social. 
 
 Tem nível de comprometimento, expondo suas habilidades e compromisso com aptidões 
e seriedade durante o período de estágio. 
 
8.1.3 Atitude profissional do acadêmico: Relação com o supervisor, usuário e equipe, 
iniciativa, responsabilidade, interesse, compromisso, postura ética, contribuição e 
criticidade. 
 Foi e Extremo respeito e compromisso, contribui com a equipe, obteve grande 
conhecimento durante o estágio realizado no ambiente, usando a ética profissional. Tinha 
interesse no aprendizado, sempre em busca de algo inovante. 
 
8.1.4 Compromisso do acadêmico com a supervisão (pontualidade, assiduidade, interesse 
etc.). 
 Cumpriu todos os critérios como: normas do hospital, horário de chegada e saída, 
presente nos estágios, seguindo as orientações, desempenhou seu estágio com 
responsabilidade. 
 
8.1.5 Documentação (Relatórios, diário de campo etc.): Entrega nos prazos estabelecidos, 
qualidade do conteúdo, clareza na redação, atendimento às exigências estabelecidas. 
 Sim, entregou todos os trabalhos nos prazos exigidos como: relatórios, diários de campo, 
projetos e outros, conforme o prazo determinado. 
 
 
 
 
 
Santa Quitéria- CE, 08 de setembro de 2022. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
GUERRA, Y. A. O estágio supervisionado como espaço de síntese da unidade dialética 
entre teoria e prática: o perfil do profissional em disputa. In: SANTOS, C. M. dos., 
LEWGOY, A. M. B., ABREU, M. H. E. (Orgs.). FORTI, V., GUERRA, Y. (Coord. da série). A 
supervisão de estágio em Serviço Social: aprendizados, processos e desafios. 
Coletânea nova de serviço social. Rio de Janeiro: Lumen Juris, 2016. p. 101-124. 
CONSELHO Federal de Serviço Social. Parâmetros para atuação de assistentes sociais 
na política de saúde. Brasília: CFESS, 2010.