Avaliação Final (Objetiva) - Individua

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:746491)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 47471175
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 9/3
Nota 9,00
"Nem todas as empresas precisam investir em qualidade de vida, promoção de saúde ou coisa 
parecida. Só aquelas que querem ser competitivas no século XXI" (Robert Karch). 
Partindo deste princípio, na Governança de TI, é necessária a garantia dos serviços de TI 
implementados. Aplicar as técnicas disponíveis nas Ferramentas de Qualidade trazem a indicação e a 
compreensão sobre os diversos eventos que ocorrem nas empresas, principalmente no que diz 
respeito à eficiência e à efetividade de seus resultados. Sobre as ferramentas de qualidade, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
I- Estratificação. 
II- Lista de verificação. 
III- Histograma. 
IV- Diagrama de Pareto. 
( ) É uma ferramenta utilizada para separar dados através de algum tipo de seleção. A seleção é feita 
para criar agrupamentos dos dados com o objetivo de formatar diversas análises e proporcionar 
diferentes visões através destas separações e o objeto resultante da estratificação, poderá ser usado de 
base para as avaliações e tomadas de decisões. 
( ) É uma ferramenta comumente chamada de check-list, é uma ferramenta utilizada para 
determinar uma série de itens que devem ser executados a respeito de uma tarefa ou processo ou até 
mesmo projetos, e que sejam sinalizados sobre o cumprimento de suas etapas. 
( ) É uma ferramenta utilizada para apresentar a frequência da ocorrência de fatos sob o ponto de 
vista de faixas de valores, nela são gerados gráficos de barras. 
( ) É uma ferramenta gráfica, na qual um diagrama permite que seja verificado quais as causas ou 
grupo de causas mais importantes, responsáveis pela grande quantidade de ocorrências. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - IV.
B IV - II - III - I.
C I - IV - II - III.
D II - I - III - IV.
Segundo Weill e Ross (2003), a Governança de TI consiste em uma ferramenta para a 
especificação dos direitos de decisão e das responsabilidades, visando encorajar comportamentos 
desejáveis no uso da TI. Para se obter um melhor cenário de Governança de TI nas corporações se faz 
necessário um alinhamento estratégico entre os recursos de TI e os negócios. Sobre o Chief 
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Information Officer, ou simplesmente CIO, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: WEILL, P.; ROSS, J. W. Governança de TI. Tecnologia da Informação. São Paulo: Makron 
Books, 2006.
A
O CIO, que tem como tradução literal Chefe Executivo de Escritório, é o principal gestor de
Governança da empresa, responsável pela implementação de processos gerencias e por garantir o
Compliance dentro da empresa.
B
O CIO é o responsável por garantir o compliance da empresa em conjunto com os órgãos
responsáveis, protegendo legalmente a empresa e deve garantir que as estratégias da companhia
atendam às questões jurídicas.
C O CIO é o responsável pelo gerenciamento e administração dos riscos financeiros de um negócio.
Esse executivo é também responsável pelo planejamento financeiro da empresa.
D
O CIO é o principal gestor da área de TI, tem como responsabilidade realizar mudanças
estratégicas na TI em prol dos negócios da empresa, que deverá inclusive proporcionar
flexibilidade para lidar com as eventuais mudanças de negócio.
Recentemente, o desenvolvimento de software sofreu uma forte evolução, modificando e 
formalizando seus processos. O SEI (Software Engineering Institute) criou um modelo de maturidade 
e qualidade para o processo de engenharia de software, o qual foi denominado posteriormente de 
CMMI. Com relação a estes conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- CMMI nível 5. 
II- Engenharia de produto do software. 
III- Gerenciamento de requisitos. 
IV- Gerenciamento da qualidade do software. 
( ) CMMI nível 3. 
( ) Prevenção de defeitos. 
( ) Gerenciamento de projetos. 
( ) CMMI nível 4. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - IV - III - II.
B II - III - IV - I.
C IV - III - II - I.
D II - I - III - IV.
O modelo de referência para Melhoria do Processo de Software - MPS - busca alcançar 
compatibilidade com os padrões de qualidade. A qualidade de software implica na capacidade dos 
processos. O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) serve como um "selo" que 
sugere o nível de maturidade de uma empresa com relação às práticas pertinentes ao desenvolvimento 
de um software com os padrões que são aceitos internacionalmente e que tenham como hipótese a 
aplicação de toda a competência existente nos padrões e modelos de melhoria de processo já 
disponíveis, como também adequar-se ao perfil de empresas com diferentes tamanhos e 
características, públicas e privadas, e, especialmente, nas micro, pequenas e médias empresas. Sobre 
o MPS-BR, analise as sentenças a seguir: 
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I- O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define sete níveis de maturidade: Em 
Otimização; Gerenciado Quantitativo; Definido; Largamente Definido; Parcialmente Definido; 
Gerenciado; Parcialmente Gerenciado. 
II- O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define cinco níveis de 
maturidade:Iniciação; Planejado; Definido; Gerenciado; Otimizado. 
III- O MR-MPS (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) é definido pelos pilares de 
maturidade, parcial, cíclico aderente e acumulativos. 
IV- O MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) adota as fundamentais abordagens que 
são aceitas internacionalmente para definição, avaliação e melhoria de processos de software, com o 
objetivo de atender de forma apropriada o mercado das empresas brasileiras. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
As ferramentas de qualidade podem ser utilizadas em diversas áreas e processos de uma 
organização. Notadamente, seu objetivo é o controle e a promoção de melhorias em produtos e 
processos. Com base nesta afirmação, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta 
que se utiliza do conceito de gráficos de frequência, pela ocorrência de fatos e agrupados em faixas 
de valores:
A Estratificação.
B Diagrama de Pareto.
C Lista de verificação.
D Histograma.
Conforme o IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa) os princípios da 
governança corporativa são a transparência, a equidade, a prestação de contas e a responsabilidade 
corporativa. Assinale a alternativa que corresponde ao princípio da equidade:
A O princípio da equidade visa ao tratamento justo de todos os sócios e demais partes.
B Promove a otimização dos recursos internos da organização ou empresa.
C Instrui os gestores com ferramentas exclusivas para verificação de conformidades.
D Define um tratamento justo aos parceiros de negócio das organizações e/ou empresas.
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Segundo Fernandes e Abreu (2014), a Governança de TI é composta por componentes, onde 
estes podem ser encarados como peças de um "lego", que vão sendo construídas e implantadas de 
acordo com as prioridades, necessidades e disponibilidades da organização. Dentre muitas destas 
peças existe o Modelo genérico de Governança de TI. Sobre o Modelo genérico de Governança de 
TI, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a 
Governança de TI: Da estratégia à Gestão de Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
A
O modelo Genérico de Governança de TI é aquele que possui os componentesbásicos e que pode
ser adaptado para qualquer tipo de organização, mas que pode ser acrescido de outros
componentes em função das necessidades verificadas na organização.
B O modelo genérico se refere ao tratamento e mapeamento das informações internas e externas
acerca do mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros.
C É um modelo de banco de dados que generaliza todos os recursos de uma empresa, permitindo
com que seja implementado em qualquer sistema gerenciador de banco de dados.
D
Geralmente, as empresas fazem seus Modelos Genéricos de Governança de TI com tempo de
duração não superior a três anos, principalmente no Brasil onde ocorrem, com muita frequência,
alterações no âmbito das legislações e nos cenários, político e econômico.
Segundo Alvares et al. (2008), o desenvolvimento e o fortalecimento do mercado de capitais de 
todo o mundo têm influenciado positivamente pela adoção de práticas de governança corporativa. A 
boa governança esta calçada em princípios que inspiram e norteiam o funcionamento das empresas e 
outras organizações lhes propiciam maior credibilidade e criação de valor. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta os princípios da governança corporativa: 
FONTE: ALVARES, Elismar; GIACOMETTI, Celso; GUSSO, Eduardo. Governança corporativa: 
um modelo brasileiro. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
A Princípio da transparência; princípio da equidade; princípio da prestação de contas
(accountability); e princípio da responsabilidade corporativa.
B Princípio da orientação a objetos; princípio do código-fonte limpo; e princípio do padrão de
projeto.
C Princípio da equidade; princípio do débito contíguo; e princípio da postergação corporativa.
D Princípio da transparência; princípio da distinção; princípio da coleta; e princípio da negligência
corporativa.
Planejamento Estratégico de TI é o processo de elaborar uma estratégia para uso da tecnologia 
da informação em uma organização. É por meio do planejamento que a estratégia de TI é estruturada, 
organizada e sistematizada. Contar com um planejamento estratégico de TI garante que a tecnologia 
da informação está sendo usada a favor do negócio. Além disso, ajuda a criar valor para os clientes. 
Sobre os elementos que pertencem ao planejamento estratégico, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Inteligência competitiva. 
( ) Plano de Negócio. 
( ) Estratégia corporativa. 
( ) Estratégia competitiva e de posicionamento. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - F - V - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - F.
Segundo o Banco Mundial (2017), em muitos países de renda média, a transformação financeira 
foi bloqueada pelos atores que se beneficiaram do crescimento inicial e têm poucos incentivos para se 
unirem a coalizões em prol de mais reformas. Para que continuem a progredir, será necessário que 
tais países superem esses desafios de governança. Tanto no conceito do texto, quanto no contexto de 
Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA sobre o significado da palavra governança: 
FONTE: BANCO MUNDIAL. Relatório de Desenvolvimento Mundial 2017: governança e a lei. 
Banco Mundial: Washington, 2017.
A É o ato de administrar, governar.
B É o ato de desenvolver, programar computadores.
C É o ato de projetar um modelo de negócio.
D É um padrão de projeto aplicável a qualquer cenário.
A família de normas 27000 tem como objetivo obter diretivas para garantir segurança da 
informação durante a governança de TI. Sobre a ISO/IEC 27000, assinale a alternativa CORRETA:
A Esta norma tem como principal objetivo garantir a segurança da informação dentro das empresas,
para isso estabelece as principais políticas de acesso ao e-mail corporativo.
B
Esta norma tem como principal objetivo estabelecer diretrizes e princípios de segurança da
informação, garantindo principalmente com que os dados armazenados na empresa não sejam
acessados por nenhum mecanismo externo.
C
Esta norma tem como principal objetivo de estabelecer diretrizes e princípios gerais para iniciar,
manter e melhorar a gestão da segurança da informação em uma organização. Esta norma
estabelece um guia prático para desenvolver procedimentos de segurança da informação e
práticas eficientes de gestão da segurança da informação na organização.
D Esta estabelece um código de conduta dos usuários de internet da empresa. De maneira sucinta, é
um guia prático de acesso à internet sem ser hackeado.
Alinhar definitivamente as ações de TI à estratégia da empresa significa alcançar mais 
produtividade e otimização dos recursos destinados ao setor, ou seja, fazer mais com menos. O 
propósito por trás da implementação da governança em TI é fazer com que a empresa opere seus 
processos em TI de maneira fluida, com sincronia, a funcionar como se fossem engrenagens. É trazer 
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mais controle para a função de TI na empresa, de maneira que agregue valor ao negócio, criando uma 
relação mais equilibrada entre riscos e retorno. Durante a implantação da Governança de TI, são 
levados em consideração os princípios da Governança Corporativa. Sobre o princípio da 
responsabilidade corporativa, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: www.strati.com.br/o-que-e-a-governanca-de-ti-e-por-que-ela-e-importante. Acesso em: 29 
out. 2018.
A O princípio da responsabilidade corporativa infere que os agentes de Governança devem prestar
contas de sua atuação, assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões.
B
O princípio da responsabilidade corporativa preza pela sustentabilidade das organizações,
visando a sua longevidade, incorporando considerações de ordem social e ambiental na definição
dos negócios e operações.
C O princípio da responsabilidade corporativa faz com que as organizações cumpram com as leis e
paguem as contas em dia.
D O princípio da responsabilidade corporativa preza pela igualdade entre os membros de uma
equipe.
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