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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
CURSO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
 
 
 
 
 
 
LAIS DA SILVA NOGUEIRA DE SOUZA 
 
 
 
 
 
 
 
EMPREENDEDORIMO - ESTUDO DE ANÁLISE DE RISCOS 
EM MEIO À PANDEMIA DO COVID-19 
 
 
TRABALHO DA DISCIPLINA – AVA2 
PROFESSOR: LEANDRO SADY RODRIGUES 
 
 
 
NOVA IGUAÇU-RJ 
 2021
https://uva.instructure.com/courses/20625/users/49252
 
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A pandemia do COVID-19, chegou de forma repentina e a necessidade de 
afastamento social como uma das formas de conter o avanço da doença afetou 
diretamente os Empreendedores ativos naquele momento. Fechamento do comércio, 
permissão de vendas apenas por delivery ou retirada, foram métodos que alguns 
comércios ainda não estavam habituados a trabalhar exclusivamente. 
 Em meio a tudo isso, como empreendedora de uma organização de pequeno 
porte, do ramo alimentício atuando com venda de doces finos, inicialmente realizaria 
uma análise do atual cenário em que a empresa terá que atuar, buscando obter as 
seguintes informações: quais mudanças serão necessárias ao modelo de negócio da 
empresa, possibilidades de crescimento nas vendas dentro do modelo 
delivery/retirada, como alcançar os clientes e cativar novos, funcionamento dos 
fornecedores, custos extra que possa vir a ter, adaptar o planejamento atual da 
empresa, visando ter entendimento e refletir esse novo momento e em que podemos 
inovar para melhor atender aos clientes. 
 Para obter algumas dessas respostas seria realizada uma pesquisa de 
mercado, procurando ter conhecimento de quais ferramentas os clientes mais utilizam 
para realizar suas compras online, em quais regiões a empresa tem maior alcance e 
quais regiões serão necessárias melhorias no quesito de alcance ao cliente, preços 
dos concorrentes, diferenciais e locais que atuam. Com a mudança do cenário, sem 
cliente em loja física é de total importância saber onde a voz da empresa irá alcançá-
los com mais rapidez e será mais eficaz. 
 Como bem analisado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas-
SEBRAE (2020):“Em meio ao momento de instabilidade, é fundamental que o 
empreendedor analise os custos do seu negócio e avalie quais são imprescindíveis 
para a manutenção das operações.” Dessa forma, será necessário reduzir custos, 
mas sem afetar a qualidade do produto. Sendo assim, a empresa iriamos trabalhar 
apenas com os funcionários necessários a esse novo sistema, visto que não teremos 
clientes presenciais dentro da empresa, verificando se necessário, alocá-los para a 
entrega e caso ainda seja necessário realizaríamos a contratação de motoboys para 
rápida entrega e atendimento de acordo com os padrões da organização. Atuar 
apenas com a quantidade necessária para um bom atendimento e funcionamento. 
 De acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas-SEBRAE 
(2020): 
“Inovar não é necessariamente implementar uma nova tecnologia, mas criar 
uma nova maneira de lidar com um problema, oferecendo uma solução rápida 
e que atenda as necessidades. E, neste caso, inovar significa chegar até os 
seus clientes, já que eles não podem mais ir a sua empresa.” 
Com base nessas informações, uma das estratégias seria a melhor utilização das 
mídias sociais (Facebook e Instagram), e-commerce para vendas dos produtos, e 
vendas também através do aplicativo WhatsApp Business possibilitando ao cliente 
compra direta conosco e aumento do contato com a empresa. Realizar divulgações 
dos produtos nessas ferramentas também é o caminho. Outro ponto é a busca por 
parcerias, de forma a propor a esses outros estabelecimentos que estavam com as 
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/o_que_fazemos#:~:text=O%20Servi%C3%A7o%20Brasileiro%20de%20Apoio,neg%C3%B3cios%20de%20todo%20o%20pa%C3%ADs.
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/o_que_fazemos#:~:text=O%20Servi%C3%A7o%20Brasileiro%20de%20Apoio,neg%C3%B3cios%20de%20todo%20o%20pa%C3%ADs.
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/o_que_fazemos#:~:text=O%20Servi%C3%A7o%20Brasileiro%20de%20Apoio,neg%C3%B3cios%20de%20todo%20o%20pa%C3%ADs.
 
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portas abertas em meio à pandemia a parceria para possível venda dos meus 
produtos, como por exemplo: padarias e pequenas redes de supermercados. 
 De acordo com a Global Entrepreneurship Monitor – GEM (2020), “em 2020 
havia 44 milhões de indivíduos à frente de algum tipo de empreendimento no país, 
dos quais 14 milhões foram criados no ano em questão.” Isso nos apresenta um 
aumento claro de empresas que abriram, aumento de concorrência. Essas 
informações apenas refletem de forma estatística o que foi percebido visualmente, 
muitos brasileiros que ficaram desempregados usaram como recurso a abertura do 
seu próprio negócio e para uma empresa que estava ativa desde antes da pandemia 
deverá manter constante estudo dos concorrentes para saber se não há discrepâncias 
quanto ao mercado atual. 
 Mesmo sendo uma empresa especializada em doces finos, será ampliado o 
catálogo da empresa visando aceitação dos clientes, onde além dos doces finos seria 
incluído bolos, doces tradicionais dentre outros que venham atender a aumentar as 
vendas nesse novo cenário. Sempre com um estudo antecipado para verificar os 
custos de produção e o percentual de aumento de vendas em cada novo produto 
lançado, iniciando a venda com estoque reduzido a fim de saber se houve interesse 
de compra e compras relevantes a esse novo produto. 
 Buscar conhecimento, pesquisas e estudos também são grandes aliados nesse 
momento, saber quais escapes a empresa tem como recurso, qual ajuda o governo 
está disponibilizando ao empreendedor. Tudo isso contribui com o crescimento e a 
permanência da empresa no mercado. Como Sampaio, Lorene Paixão (2020) bem 
descreveu: “Empreendedor é caracterizado como a pessoa que detém a autonomia e 
a ideia para realização de seu negócio”. 
Dessa forma, como empreendedor temos que ser conhecedor do nosso 
empreendimento, saber em que podemos adaptar e quais os riscos podemos correr 
buscando sempre prever possíveis risco e se antecipar com a solução. Ter a mente 
aberta para aceitar as mudanças, inovando e atuando com qualidade em qualquer 
que seja o cenário, cativando o cliente e mostrando que a empresa está ali para servi-
lo com a qualidade que ele realmente merece. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
E-BOOK: 
• Sampaio, Lorene Paixão (2020) – Empreendedorismo [Livro eletrônico], Rio de 
Janeiro UVA (2020) E-book: pág. 13. 
 
WEB PESQUISAS: 
 
● Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas - SEBRAE (2020) - disponível 
em: 
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-manter-as-vendas-
durante-a-crise-do-
coronavirus,d23493db59231710VgnVCM1000004c00210aRCRD 
Acesso em: 16/11/2021. 
 
● Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas - SEBRAE (2020) – disponível 
em: 
 https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/dicas-de-gestao-
para-negocios-enfrentarem-crise-do 
coronavirus,46da24b353ee0710VgnVCM1000004c00210aRCRD 
Acesso em: 01/11/2021 
 
• Global Entrepreneurship Monitor - GEM (2020) – Empreendedorismo no Brasil 
https://datasebrae.com.br/wp-content/uploads/2021/06/Relat%C3%B3rio-
Executivo-BR-v7-FINAL.pdf 
Acesso em: 01/11/2021. 
 
 
 
 
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/o_que_fazemos#:~:text=O%20Servi%C3%A7o%20Brasileiro%20de%20Apoio,neg%C3%B3cios%20de%20todo%20o%20pa%C3%ADs.
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-manter-as-vendas-durante-a-crise-do-coronavirus,d23493db59231710VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-manter-as-vendas-durante-a-crise-do-coronavirus,d23493db59231710VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-manter-as-vendas-durante-a-crise-do-coronavirus,d23493db59231710VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/o_que_fazemos#:~:text=O%20Servi%C3%A7o%20Brasileiro%20de%20Apoio,neg%C3%B3cios%20de%20todo%20o%20pa%C3%ADs.https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/dicas-de-gestao-para-negocios-enfrentarem-crise-do%20coronavirus,46da24b353ee0710VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/dicas-de-gestao-para-negocios-enfrentarem-crise-do%20coronavirus,46da24b353ee0710VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/dicas-de-gestao-para-negocios-enfrentarem-crise-do%20coronavirus,46da24b353ee0710VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://datasebrae.com.br/wp-content/uploads/2021/06/Relat%C3%B3rio-Executivo-BR-v7-FINAL.pdf
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