Prova Online gestao do conhecimento nas organizacoes

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Prova Online 
Disciplina: 100761 - GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
As metodologias para diagnosticar a gestão do conhecimento permitem fazer seu 
mapeamento na organização, que serve de base para a instituição de práticas para criar e 
disseminar conhecimento. 
Quais das metodologias listadas servem para diagnosticar a gestão do conhecimento? 
Assinale com V ou F conforme sejam verdadeiras ou falsas: 
( ) Método OKA (Organizational Knowledge Assessment), criado pelo Banco Mundial. 
( ) Diagnóstico de Gestão do Conhecimento (DGC), proposto por Bukowitz e Williams. 
( ) Metodologia da Qualidade Total (Total Quality Management - TQM) criada por Nonaka 
e Takeuchi. 
( ) Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira, com 
metodologia proposta pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). 
( ) Método do Marco Lógico (Logical Framework), criado pelo Ministério do Planejamento, 
Desenvolvimento e Gestão. 
De acordo com as suas respostas, assinale a alternativa correta: 
b ) 
 V, V, F, V, F. 
 
QUESTÃO 2 
O benchmarking pode beneficiar todo tipo de organização, desde as atividades de 
comércio, indústria, prestação de serviço, construção, logística e transporte, segurança, 
educação e até mesmo o serviço público. 
Das alternativas a seguir, o que se relaciona com o benchmarking? 
 
d ) 
 Mudanças inspiradas nos outros. 
 
QUESTÃO 3 
Para formalizar a implantação de gestão do conhecimento nas organizações, é 
imprescindível 
( ) o engajamento da alta direção. 
( ) instituir uma política de estratégias de gestão do conhecimento e disseminá-las 
amplamente. 
( ) a criação de uma coordenação de gestão do conhecimento na estrutura da 
organização. 
( ) a elaboração de um diagnóstico das práticas de gestão do conhecimento para 
priorização de iniciativas e estabelecimento de metas. 
( ) estratégias para aumentar a conexão entre as pessoas e para promover o trabalho 
colaborativo. 
Assinale a sequência correta: 
a ) 
 V, V, F, V, V. 
 
QUESTÃO 4 
Conhecimento sensível é todo conhecimento sigiloso ou estratégico que, se divulgado, 
pode trazer prejuízos à organização, e, portanto, necessita de medidas especiais de 
proteção. Por esse motivo, o benchmarking nas organizações deve ser pautado por um 
conjunto de condutas e procedimentos éticos entre as parcerias. 
Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as questões: 
( ) É essencial pactuar de que forma a organização e as pessoas gostariam que as 
informações disponibilizadas fossem utilizadas e tratadas pela empresa parceira. 
( ) As empresas têm segredos de patentes e informações sigilosas e o acesso a essas 
informações deve estar protegido. 
( ) A confidencialidade não existe, na prática de benchmarking, entre as empresas 
parceiras. 
( ) As empresas podem divulgar da forma que melhor lhe convier todas as informações 
adquiridas no benchmarking. 
( ) É preciso informar, no primeiro contato, que tipo de informações a empresa visitante 
quer conhecer e com que nível de detalhamentos. 
Qual a sequência correta? 
a ) 
 V, V, F, F, V. 
 
QUESTÃO 5 
Sobre as mídias sociais, assinale com V ou F conforme as assertivas sejam verdadeiras 
ou falsas: 
( ) LinkedIn é uma rede para relacionamentos profissionais, com a finalidade de 
apresentar currículos, buscar especialistas e oportunidades de colocação profissional. 
( ) Wikipédia consiste na produção livre e colaborativa de conteúdo, na qual, de forma 
anônima, todos os usuários podem (re)editar livremente os conteúdos. 
( ) Facebook é uma plataforma criada para fins educacionais. 
( ) Twitter caracteriza-se como um microblog, com postagens curtas com até 350 
caracteres que expressam opiniões e informações sobre temas diversos. 
( ) Ecossistema de mídias sociais é o nome que se dá para a ampla variedade de 
ferramentas integradas de mídias sociais. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
c ) 
 V, V, F, F, V. 
 
QUESTÃO 6 
Em uma empresa que tem processos de gestão do conhecimento, quando um gerente de 
comunicação participa de um seminário externo relacionado à sua área, ao retornar às 
suas atividades, ele deve 
 
a ) 
 reunir-se com a equipe para contar as inovações que presenciou e aprendeu. 
 
QUESTÃO 7 
Existem diferentes níveis de engajamento dos usuários nas redes sociais. Quais são eles? 
 
c ) 
 Observação, Compartilhamento, Comentário, Produção e Curadoria. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
O sistema de gestão por competências permite verificar quais competências a 
organização tem à sua disposição e quais lacunas precisam ser preenchidas. 
Sobre os benefícios do sistema de gestão de competências para a organização, assinale 
Verdadeiro ou Falso: 
( ) Auxilia na tomada de decisão em gestão de pessoas, com base em critérios objetivos e 
transparentes. 
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( ) Maximiza o aproveitamento e o desenvolvimento do potencial das pessoas, 
considerando as estratégias da organização. 
( ) Identifica e administra perfis profissionais para o melhor desempenho organizacional. 
( ) Serve de subsídio para o recrutamento e a seleção de pessoas. 
( ) Substitui o treinamento e o desenvolvimento das pessoas. 
Qual a sequência CORRETA? 
a ) 
 V, V, V, V, F.