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5 SUMÁRIO RESUMO 5 1. INTRODUÇÃO 5 2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 6 2.1 FUNDAMENTOS INTERNOS DA EMPRESA 6 2.1.1 HISTÓRIA DA EMPRESA 6 3. PRINCIPAIS PRODUTOS 7 4. COMUNICAÇÃO 8 5. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 9 6. CONCLUSÃO 10 7.REFERÊNCIAS 11 RESUMO O presente trabalho de projeto integrado multidisciplinar tem como objetivo explicitar a relevância da gestão, comunicação e tecnologias da informática nas empresas e levar a compreensão das disciplinas estudados ao longo do curso e desse semestre, aplicando numa empresa real. A empresa escolhida para análise atua no ramo de cursos livres profissionalizantes Centro Educacional Imperium- desde 2021, situada na cidade do litoral norte paulista , Caraguatatuba - SP, mas também, atua em cidades vizinhas e com cursos em plataformas online, atendendo pessoas de todo o país. Com base em pesquisas bibliográficas e verificações em campo, foram avaliadas as estruturas e sei porte, desde sua área de negócios, principais produtos, números de colaboradores e atuação mercantil, onde conectamos posteriormente as questões logísticas. Por fim, esse trabalho aborda técnicas de informática na empresa - como são feitas as melhorias, recursos e métodos-, os fundamentos de administração empregados pela gestão e também como a comunicação empresarial é feita. Palavras-chave : Administração, empresa, informática, comunicação. 1. 2. INTRODUÇÃO Através desse projeto Integrado Multidisciplinar - PIM -, pretende-se associar as disciplinas aprendidas e compreendidas ao longo do semestre, promovendo a pesquisa. A instituição escolhida como objeto de pesquisa desse Projeto Integrado Multidisciplinar foi o Centro Educacional Imperium, situado em Caraguatatuba- SP, um micro-empreendimento que tem se destacado na região e conquistado espaço no mercado de trabalho com as grandes empresas do ramo educacional locais e também, nas plataformas digitais de cursos de educação a distância. A instrumentação utilizada para a realização da aplicação metodológica dessa pesquisa será baseada em análises bibliográficas para pesquisa descritiva, promovendo verificações documentais de formas analíticas e reflexivas e também, pesquisas de campo e entrevistas curtas para levantamento de dados. Dentro desse processo, alguns autores foram selecionados com base na relevância dentro da temática do objeto de pesquisa em questão, buscando sempre aproximar fontes e referências mais atuais, aproximando o referencial teórico da aplicação metodológica e objeto de investigação. Quanto às questões administrativas foram investigados os principais produtos e serviços ofertados pelo Centro Educacional Imperium e quais seus concorrentes, quais os tipos de gestão ou filosofias são adotadas pela instituição nas questões de Recursos Humanos e na Gestão de forma geral. Com isso, também foi possível analisar o Planejamento de Comunicação, procurando se há uma pessoa específica na empresa que gere essa questão específica da comunicação e qual a forma de comunicação utilizada na empresa, ou seja, como essa comunicação é estabelecida e quais canais são utilizados, visando também descrever o que é cada um e sua finalidade. Este trabalho mostra a importância de associar uma boa administração, comunicação e técnicas de informática na empresa e expressar como ela atua nessa área e de qual forma são feitas as mudanças e atualizações necessárias. Anot 3. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO A empresa Centro Educacional Imperium possui a matriz na cidade de Caraguatatuba- SP, localizada na Rua Jordão Coelho, 31 - Perequê-Mirim. Trata-se de uma microempreendimento que está rumando a se tornar uma microempresa e têm obtido bom destaque comercial na região e também, ocupações significativas nos nichos de plataformas digitais, superando até mesmo Instituições regionais de maiores portes no setor educacional de cursos livres profissionalizantes. A preocupação com a qualidade no atendimento, prestação de serviços e formação é demonstrada pela empresa., sendo pautada em três pilares que revelam sua forma de pensar e agir. A administração é pautada de forma particular e peculiar, com simplicidade, humildade e transparências. 3.1 FUNDAMENTOS INTERNOS DA EMPRESA Após uma breve análise da história da empresa, agora será apresentado como ela se organiza no tocante à sua administração. 3.1.1 HISTÓRIA DA EMPRESA O centro educacional Imperium foi criado em 2021, por Leonardo Santos Gomes - professor, Graduado em Ciências Biológicas e também, possui formações diversas, como Técnico em Administração (que segundo ele foi cursado para gerir a empresa) e inicialmente começou na prestação de serviços para empresas da região, na ministração de cursos diversos e formação profissional. Tempo depois, se desligou das empresas e revela ter cansado de buscar melhorias em locais onde não era ouvido e, por sua vez, criou sua empresa para se fazer ouvir e sair da sombra de outras empresas e pessoas. Hoje, conta com uma equipe com 7 colaboradores, que variam de instrutores, secretariado, marketing digital e administração, treinados e capacitados para oferecer o melhor atendimento, atua em atividades comerciais fundamentais, com infraestrutura moderna e eficiente. 4. PRINCIPAIS PRODUTOS O centro educacional Imperium atua no ramo educacional e de capacitação de profissionais. Os cursos ofertados pela empresa são, em sua maioria, novos na região - o que reflete uma pesquisa de mercado inteligente em busca de oportunidades de ingresso- e também, diferentemente da maior parte das outras instituições locais, a valorização dos discentes é grande e bolsas são comumente fornecidas e os valores são mais acessíveis. Entre os principais produtos destacam-se os cursos: · Acidente com animais peçonhentos · Atendimento Pré-Hospitalar · Interpretação de Exames Laboratoriais · NR- 10 · NR-23 · NR-32 · Primeiros Socorros · Punção venosa e administração de medicamentos · Suporte básico de vida ao Trauma Além disso, a empresa também realizar palestras diversas - desde temáticas na área da saúde - como doenças sexualmente transmissíveis, temáticas na áreas de educação - enfoque na educação especial - e costuma realizar ações formativas solidárias para públicos historicamente excluídos- pessoas em condições de vulnerabilidade social, povos indígenas, comunidade LGBTQIA+ e afins. 5. COMUNICAÇÃO A comunicação é essencial em qualquer área de nossas vidas em comunidade, uma comunicação eficaz evita conflitos e faz parte do planejamento estratégico da empresa. Barros e Brondani(2015) afirmam que: A comunicação corporativa é uma prática adotada nas empresas visando o melhor relacionamento com o ambiente interno, sendo refletida ao ambiente externo. Funcionários bem informados e envolvidos são importantes para a empresa, pois acabam e se tornam fontes de comunicação ex terna com clientes e consumidores . (Brondani e Barros , 2015, p. 1 ) A comunicação não deve ser feita apenas internamente de forma clara, mas as informações devem ser claras também aos fornecedores, clientes e outros do âmbito externo da empresa. Brondani e Barros (2015), destacam que : A relação da empresa com seu público interno e externo, envolvendo um conjunto de procedimentos e técnicas destinados a intensificação do processo de comunicação e a difusão de informações sobre as suas atuações, resultados , missão, objetivos, metas, projetos, normas, procedimentos, instruções de serviços , etc . (Brondani e Barros , 201 5, p. 1) Para que isso ocorra de forma adequada , conforme estudo s da UN IP de vemos levar em consideração alguns aspectos, entre eles : • O que comunicar; • Para quem comunicar; • Por que comunicar e por fim , • Melhor forma de comunicar. Braga e Duarte (2012) trazem colocações acerca da comunicação empresarial, ao afirmar que as questões organizacionais referentes aos problemas de comunicação se dão em quatro diferentes níveis, sendo: · Nível Intra- comunicação interna · Nível Inter -envolve dois interlocutores, por exemplo,setor de transporte e setor de compras. · Nível grupal - envolvem grupos, como reuniões e palestras · Nível coletivo - utilização de boletins de informação, revistas e afins. Recomenda-se que a comunicação seja feita de forma integrada, ou seja, diversas áreas sendo responsáveis pelo Mix de comunicação da empresa, normalmente trabalhando em conjunto. 6. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA A tecnologia se tornou uma das maiores aliadas de todas as comunidades nos últimos anos e para a administração e comunicação não é diferente, sendo necessário assim, conhecimentos e aplicações técnicas de informação e informática para facilitar, ampliar, qualificar e agilizar os processos de comunicação. A empresa conta com profissionais específicos para lidar com as questões de tecnologias e também são dotados de conhecimentos de plataformas digitais, onde administram seus cursos online e realizam a comunicação digital e marketing multicanal, ampliando elos, resolvendo problemas e gerindo mais facilmente seus contatos e bancos de dados. Segundo Daniel Paulino (Carreira em TI, 2009, p. 1) a tua mente nenhuma empresa pode ficar sem o auxílio da informática, é através dela , que tudo é resolvi do. O mundo está informatizado, A informática talvez seja a área que mais influenciou o curso do século X X . Se hoje vi vemos na Era da Informação , isto se deve a o avanço tecnológico na transmissão de dados e às novas facilidade de comunicação, ambos impensáveis sem a evolução dos computadores . 7. CONCLUSÃO Ao longo desse trabalho pode-se explicitar que a administração, tecnologias da informática e comunicação são essenciais para uma boa gestão empresarial e reflete diretamente nas ações institucionais. Ainda que com muitas controvérsias existentes, contudo, quando não estruturadas adequadamente são capazes de promover problemas grandes aos recursos humanos, colocando suas empresas e patrimônios em risco. 7.REFERÊNCIAS BRONDANI. Roberta Ferreira, BARROS, Carla Luane . Comunicação corporativa: a importância da comunicação nas empresas. D UARTE , Elizabe t h A . B RAGA, RO GÉ R IO M. O . Comunicação nas unidades de informação . Inf i nf , Londrina, v. 17, n. 3, p. 181 – 197 , se t/de z 2012 . Disponível em: <HTTP :// w ww . uel.b r/re vi stas /informação > Acesso em : abr . 2022 . PAULINO, Daniel. A Informática na Organização e no Trabalho - RA E -Revista de Administração de Empresas, vol . 28 , n. 3, jul-set 1988
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