ESCRITÓRIO DE PROCESSOS, TECNOLOGIA EM BPM E MODEL

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19/11/2022 20:26 Aulapos: Estácio
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1a Questão (Ref.: 202206753603)
O que é BPM Cbok?
É um manual para implantação de um escritório de processos
É um norma ABNT sobre gerenciamento de processos
é um guia de boas práticas sobre gerenciamento de projetos
É um guia com boas práticas sobre gerenciamento de processos
 2a Questão (Ref.: 202206753604)
O que é negócio?
Pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de entrega de valor para os clientes e gerar
retorno às partes interessadas
Abrange apenas organizações com fins lucrativos
Atividades desenvolvidas para gerar valor apenas para os clientes, sem ter preocupação com as demais partes
interessadas
Atividade desenvolvida pela alta direção das empresas
 3a Questão (Ref.: 202206753590)
FCC ¿ 2010 ¿ AL ¿ SP - Ocorrem durante o curso de um processo de negócio e afetam o fluxo do processo.
Comumente têm uma causa e um resultado. Podem ser de três tipos: inicial, intermediário ou final. Trata-se de
Tarefas
dados.
evento.
gateway.
 4a Questão (Ref.: 202206754382)
Com relação a processos e projetos, verifique qual é a a afirmação correta
Projeto é um esforço temporário para obter um resultado exclusivo e processo é uma cooperação de atividades
distintas para a realização de um objetivo global, orientado para o cliente final que lhes é comum
O foco dos processos é na excelência operacional enquanto o foco de projetos é redução de custos
Tanto o escritório de processos quanto de projetos é formado por membros da alta direção que são responsáveis
por todas as ações relacionadas a essas áreas
O ciclo de vida dos processos e projetos é igual sendo formado pelas fases: iniciação, planejamento, execução,
controle e encerramento
 5a Questão (Ref.: 202206753598)
Na --------------------------- a empresa é orientada por processos e na _________________a empresa melhora
continuamente seus processos
Gestão por processos; gestão de processos
Gestão por processos; gestão da qualidade
Gestão integrada; gestão por processos
Gestão de mudança ; gestão de processos
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3954138\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3954124\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3954916\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3954132\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
19/11/2022 20:26 Aulapos: Estácio
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 6a Questão (Ref.: 202206753597)
Marque V ou F: ( ) Um projeto é um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único
( ) Um processo é uma cooperação de atividades distintas para a realização de um objetivo global, orientado para o
cliente final que lhes é comum ( ) O ciclo de vida do da gestão de processo e da gestão de projeto é idêntico, formado
pelas seguintes fases: iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento ( ) Uma organização ter um
escritório de processos e um escritório de projetos gera conflito, é necessário optar por um dos dois
V ¿ V ¿ F- F
V ¿ V ¿ V - F
F ¿V ¿ F - V
V ¿ V ¿ F- V
 7a Questão (Ref.: 202206754384)
Correlacione as colunas: (1) Processo primário (2) Processo de suporte (3) Processo de gestão ( ) Manutenção de
equipamentos ( )Produção e entrega de produtos ( ) Administração de pessoal
2 ¿ 1 - 3
3 ¿ 2 - 1
1 ¿ 2 - 3
2 - 3 - 1
 8a Questão (Ref.: 202206753593)
FCC ¿ 2011 ¿ TRT ¿ 23a Região (MT) A modelagem de processo deve criar um ...I...que possua uma visão ...II.... e
que, para indicar propostas de melhorias, apresenta uma representação ..III..e permite uma visão .IV...do processo.
As lacunas I, II, III e IV são preenchidas correta e respectivamente por:
modelo, multidimensional, do futuro e real.
processo, de modelo, da realidade e futura.
processo, multidimensional, do futuro e real.
modelo, multidimensional, da realidade e futura.
 9a Questão (Ref.: 202208837804)
FCC - 2008 - METRÔ - SP - Um dos objetivos da BPMN é criar um mecanismo simples para o desenvolvimento dos
modelos de processos de negócio e, ao mesmo tempo, poder garantir a complexidade inerente aos processos. A
simbologia adotada está dividida em quatro categorias básicas de elementos, ou seja,
Evento, Atividade, Gateway e Artefatos.
Associação, Fluxo, Conexão e Decisão.
Artefatos, Fluxo de Sequência, Fluxo de Mensagem e Objetos de Conexão.
Evento, Fluxo, Gateway e Decisão.
Artefatos, Atividades, Decisão e Eventos.
 10a Questão (Ref.: 202206753691)
Os processos são divididos em três categorias básicas: processos de negócio (ou primários); processos de suporte e
processos gerenciais. Assinale (V) para as alternativas que conceituam corretamente os tipos de processos e (F) para
as que não conceituam. ( ) Os processos gerenciais incluem as ações de medição e ajuste de desempenho. ( ) Os
processos de suporte viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização. ( ) Os
processos primários não resultam em produtos e serviços recebidos por clientes externos. ( ) Os processos de suporte
apoiam os processos de negócio. ( ) Os processos primários não caracterizam a atuação da empresa. Marque a
alternativa que contém a sequência correta.
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3954131\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3954918\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3954127\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6038338\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3954225\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
19/11/2022 20:26 Aulapos: Estácio
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F - V - V - V - F.
V - V - F - V - F.
V - F - V - F - F.
F - F - V - V - F.