Atividade Prática - Sistemas de informação gerencial

Prévia do material em texto

Questão 1120- Sistemas de Informação Gerencial
os sistemas de s" compostos por bancos de dados. que precisarnestar orgaraatsos de maneira a aumentar o contree e a produtNldade. alem de rornecer suporte a
decisio nas organizações.
Com base nos conhecimentos sobre sistemas de , analise as anrmaçbes abaixo, considerando V pua verdadeiro e F para falso.
I—Redund&.cla de dados e umproblema gerado pelos ERP•s. uma vez que as bases de dados Sáo integradas e acabamse tomando muno pesadas e lentas para
II —O termo ERP corresprtde a planojarnento do recursos empresariais o esta diretarnente ligado ideia de ir*ograçao de softwares, dentro 010ssistemas de
processamerto de transações (SPTj e os sistemas de suporte a decisão (SSD).
III —A irdegr•çáo de sistemas gera diversos beneficios tangiveis como redução de pessoal, o aurnerdo de produtividade e das receitas; e intangVeis como o aprimoramedo e
padrorüaçào dos processos. satisfaç&o dos clientes, nex>ilidade e *Sade.
IV —O objetivo maior de un ERP e a integraçio dos dados organàacionais e sua disponibilidade em ternpo re*, com um banco de dados unico compartilhado por todas as
aplicações.
Agora, marque a sequencia correta.
D F,F,V,V
você acertou
A Tno;go a um tata Irtea-a:s:. A
II •ncc«rêta. dc' tarro ERP cc€r-aEpc03e•a de à pató:trra unica, cccv de
II + IV 2015. 6:
Questão 2/20 - Sistemas de Informação Gerencial
A atividade prencial pressupõe o planejamento o a coordenaçio das pssoas o dos processos organizacionais. Drucker (1972) resumo as atividades do um gestor em Cinco
categorias: Estabelecer objetivos, organizar atividades , mdivar e comunicar, n»nswar e desemmver as pessoas.
A partir do que se aponta no enunciado analise as Mrmativas a seguir:
l. O gestor é responsável por estabelecer obptivos a serem atingidos por sua equipe e as tarefas a serem reúadas.
II. A categona de organtzar as atR'Idaces,néo de responsabilidade do gestor e Sirndo setor de operacionaltzaçio da
III, Na categoria de motivar e comunicar. 0 gestor irgegra as pessoas emuma equipe por de decis"s sobre salarlos, colocaçóes e promoçóes e da corm•nicaçaocoma
própria
IV. No que diz resped0 a categoria de c»senvolver as pessoas. o pstor e responsave exclusivarr•rrte na promoção eo desenvotwnento profissional de sua equipo. O
desenvobhmerdo pessoal, não deve ser levado em consideração dentro da organização.
É correto 0 se em:
A
B
C
D
E
AS anrmatjvas I e "l, apenas,
Você acertou
I É - os *rem EtrGidts pce as a seremre•-àlzasas(C3tuo 03.p,
II Iter-.'RRETA 83 as de restons8.:i163óa do
II Nê cate:ona rocam e cccruro:ar o Irt*Va urna rr*10 "bre saanos, conca;tes e aa com a
02 0
IV dz 3 cx.êocoa as ra d: pnfisora e euipe po-
AS anrmatva:s e M apenas,
A amrrrtdiva M. apenas
ASafirmativas II O III.apenas
A afirmdiva I, apenas.
Questão 3/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Imagne que você está assistindo televisão normalmente. quando de repente o sina/ cai. Para resever o problema. peneiramento. você confere os cabos, vé se tudo está
conectado corretarnerde e percebe que aparentem«e o aparelho está funcionado. Como não encontrou nenhurn problema. você liga para operadora de TV por assinatura para
buscar a souçáo.
uatsCanaIs. Diego boa tarde. Em que posso ajuda-107
VOCé: Eoa tarde, estou sem o Sinal da TV por assinatura.
Atencynte.• OE, pode connrmar os dacos por ravor?
Neste mornenfo você coMrma seus dados e o atendente gera seu protocolo de atendimerto.
Atendente: Pode anotar o número de seu protocolo. por favor? 11002233.
Dai para frente. o histórico do seu atendimerao já é registrado no sistema. A sua solicnaçáo sera utiltzada (ou pelo menos deveria) para que a operadora memore os serviços
prestados. Com 0 serviço vonando a operar norrn&nente. provavelmede em dias. a operadora entrara em contato. Dessa vez pua saber se você neou satisfeito com 0
atendimento e o técnico prestado. Estes dados ao histórico do atendimento armazenados em um banco de dados ondo processados para quo sejam feitas
análises de perns dos clientes, da encjéncla do atendimento e até mesmo da q•alidade do serviço orerecjdo.
Este registro mencionado sera por Sistema de InrormaçàoGerencial. Qual o SIG utilizado na situaçao deserta?
A
E
CAD
MRP
CRM
Vocé acertou
O '#crrto trat*se Jsc• o r*bclona-rento cg CRM a cia
p;li' al:p, TRITE MA M
Questão 4/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Um sistema de informaç&o(SI) uma de pessoas, hardware, software, redes de comunicaçôes e recursos de dados coleta, transrorma e Ossemina
em uma
SISTEMADE INFORMAÇÃO
PROCESSAMENTO
Entrada Saída
ELEUTERIO. M. A. M. Sistemas do Informaçóes Gerenciais na Cudiba: 2015.
A partir da imagem acima e da definjçao de Sistema de Informaçao, estudadas durante a diSCiPlina no livro base, qual é a denniçao de SOFTWARE, segundo
pressman (2006, p. 29)?
Assinale a alternativa correta:
A
B
C
D
E
É um conjuntode elementosInternosque Interagemcoma finalidade deproduzjrumresultadoespecmco-
É um produto que abrange os programas de computador e suas inrormaçoes descativas (documentaçaol.
Você acertou
C.omeruno: A dê aperas como um geo;ra-nas rote.amencav pressmEfI.
ern que prot1EEaona ra. o que
p •urr que e
Referência: r I M A. V
e um sistemade informação estrategicc como uma ferramenta capa de alterar a conduçào dos negócios com o objetivo de asseguar a variagem competitiva de
É umsistemade quecornb•narno•dtlosedadospararesotverprobiemassemiestruturadose algunsproblemas estruuracos,comintenso
envolvimento do usuáti0.
É umconjuntode partesinterdependertesque,emseutodo,constduiumaunidadeeapresentatrésfunçõesbásicasde interação.
Questão 5/20 • Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questào;
Tornv uma decis" signnca escolher 0 que deve ser reno em determinada e essa açáo deve ocorrer sempre que houver mais de uma alternatWa para resotv•erum
problema ou alterar uma situaç&), Sobre o processo do tomada de deciSiO, andise so as afirmativas a seguir se Sio verdadeiras (V) ou rasas
III -C
) ASdecis"s devem ser classificx*as de acordo com sua complexidade,pois existemdecisóes simples
) As complexas sio baseadas em *formações estimadas ou imprecisas. deixam margem para incertezas ou podem causar grande impacto na orgarüação.
) A complexidade das decisões prenciais aumenta à medida que ascendemos nos niveis funcionais da organização. pome seus resultados se tornam menos previsíveis.
De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, estas sio classificadas de duas formas, decisão intelectual e decisio afeWa.
Assinale a attemativa que apresenta a sequencia correta:
D F.V.V-F
você acertou
I FALSA. p:dq-n cccr Err trn e:tfrq-no ro atro de:J3tes
IV o em estn-tu-a:as, rôt estrr.yad3E
sem
ELEUTERIÜ M A
F.F.F.V
Questão 6/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questio:
Em nosso cotidiano. a todo o mornento utilizamos sistemas de Hoje mesmo, so voco fez compras em uma padaria, abasteceu sou veiculo em um posto do combustNeis
ou retrou em um catxa , provweynenle os referentes as suas transaçbes foram registrados em um sistema. A esse tipo de sistema damos0 nome
do sistema de processamento de transações (SPT).ELEUTERIO. M, A. M. Sistemas do Gerenciais na Atualidade, Cudiba: Inters&eres. 2015.
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina. qua é a dos SPTS?Assinale a aternativa correta:
A
B
C
D
E
Se atualizr em mutt&los crnenos de avaliaçào sobre determinada variãve•l de dectsáo.
Registrar os dados referentes às atividades básicas e rotineiras de uma empresa.
Vocé acertou'
Comer*irio: corry:: 0'; X;
e o mento SPTS o errcresas Petem. os d+
ralEtrzrn os uru errcr+Ea. COTO cccc-r-'* tora
po;xrsrtos co de •zrtas a Em rurdc, f313mcs ou •.•atzvco um EPT
Referencia: ELEI-ITEFt'C-l M A V Sistemas rS+ ra
Planejar e prever as necessidades de produçáo.
Identificar tendincias o padr60s que podem o desornpontto das empresas e auxiliar nas tomadas de decis".
É responsavepolaparteTisicadosistema.comooscomputadores.osdiSCOSe os$SPOSitiVOS
Questão 7120 • Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto abaixo, e responda à questao:
Em relação às regras de Circulação das informações, os ftzxos podem ocorrer de mu•eira formal ou informal, a diferença entre arnbas reside na agregação de diferentes
possbilidades de interaç&o,proporcionando maior liberdade de expressb e sendo essenciais para a gestao do conhecimento em uma organizaçao.
Sobro nuXOSformais o informais. relacione a Coluna A com a B suas respectivas caracteristicas ,
coluna A
A - Fluxos formais:
B • Fkaos informais:
coluna B
( ) l- Sáo os que seguem normas e procedimentos bem defrVdos, previstos. estruurados e documedados nas poliicas da organização.
( ) Il- Estáo na base da gestáo da rformaçáo, refletindo as regras e proteçáo. Como exemplo, pode-se citar o envio de um relatorio
pelo gestor de urn pr*o aos partic•pantes. conforme previsto no termo de abertura e em conformidade corn a poliica de comunicaçáo da
organtuçáo.
( ) Ill- Sáo iniCi&d0Sde forma espontanea pelas pessoas, sem regras espectncas e trafegando por rnuniplos canes de comunicação.
( ) IV- Sáo as informações trocadas em arnbientes interativos, corno as salas de Chat on-line, os de discussão e os ambientes de
relacionamento-
Após a análise, assinale a altemativa que apresenta a sequencia correta:
A
B
c
A: le "1 erv
Vocé
Corn•MSrio: A srtenca A I+ II 8 II IV Flua:s tonos sô: os p-ot*flrr-i+rtos bêm c*hrldc€, or+•nstcrs,
pciC rv3 circu13c.ár;•q Ot3t de
cerrorrme terro em cerrorrmid±d+ dg Flu»as irrorrma
de es:ont5ñêa pas:a;. raras tr*eogrd:. mutol:s cana 35: as troca:as arrOl€T.%
de ondire. cg tons ynb-artes
Referencia: M A V 20152
A: le'/B:1erv
A: I eo,'/B: lie
erg 'B: I e III
Questão 8/20 - Sistemas de Informação Gerencial
os sistemas de para a adrmnistraçaofinanceira cham"os de sistemas financeiros ou softwares do gestão financeira) provavelrnor*o os sistemas do
informação mais desemmvidos uma organàaçào. Isso se deve à importância que as operações financeiras desempenham negócio de uma empresa. Sobre as funções
desses sistemas avalie as afirmdivas a SOB*:
I - Apoiar as relawas às poliicas fiscais e pvernamentais:
II - Gerar informações detalhadas para fins de auddoria interna elou externa:
III - Monitorar e controlar o estoque e acompanhar os processos;
IV - Administração da folha de pagamentos e beneficios dos colaboradores;
É correto o que se afirma em:
o A
B
C
D
E
Apenas a anrmattv•a I esta correta
AS antmatjvas I e estac corretas
Vocé acertou
as nscàis e e nrrs
hrgrceros nrtr:ly o e os nn; rr:rrrgca:. ce manuta:ra tüha
pa;amentos eos ao CELEUTERIO. MA M rtorrmaçe•es E.erercja.s E2itore
Apenas amrrndiva I e III estio corretas
As anrmattvas u, III e IV estio corretas
Apenas a anrmattva IV esta correta
Questão 9/20 • Sistemas de Informação Gerencial
Uma organtzaçào estava com sérios problemas e hâ tempos suas açóes vinhvn caindo consideravelmerde. uma consultoria foi coraratada para auxiliar a errvresa e o prnclpal
problema roi diagnosticado: rana de estoque para alguns produtos. oxcosso para outros e draso na entrega do produto para o Porém. a empresa tinha var*agons em
aos concorrentes: de trabalho competente e fiel a empresa. que mudas vezes fazia horas extras, prezando pela qualidade do produto.
APOS analise da consunona, os administradorewgestores elaboraram lista de mudanças e um Plano para memorar as e torna-las lucratt«a, com roco no reguste da
produçao criação de in$cadores para a
Se o consultor responsável polas mudanças nessa empresa, qual sistema integrado de gestio vocó escolheria para planejar e prover as necessidades
de produçao, monitorarnento e controle do estoque e para acompanhar os processos?
A
B
Sistemas de inrormaçào pua a qualidade
Sistemas de inrormaçao de manuratura
Vocé acertou
A respc.•ze corree e *tre Sistemas dê dê rna•jrstl.ra Elê•s tem panqx e as proo.r,go. nuritorarrprto cortrae —toque e
3:orrvanna- A *'1. ±d'tcca 2010,
C
D
A respc€te corree e *tre sistemas dê dê rna•jrsn-ra Eles tem e as nuritorarrprto cortrae —toque e
oa-a A *'1. EilEterrBE Edrtcca rt*rzb+f", 2010,
Sistemas do ind1JStrial
Sistemas do do projetos
Sistemas de de pessoas
QUeStâO 10/20 • Sistemas de Incormaç¿o Gerencial
Ao contrario de Ford. os japoneses desenvolveram técnicas de em qualidade onde realizavam o planejamento da qualidade. garartia de qualidade e compraram
equiparnentos necessários para cada tipo de ser.'iço. Os funcionarios da Toyota forarn treinados. esfudavam os modelos norte-americanos. Tudo isso pute das ferramentas e
técnicas de gestão de qualidade nas ernpresas.
Os japoneses da Toyota. com seu novo sistema de gestão flexivel e inteligente, procuravarn investir na fiscalização de possiveis falhas irdernas e externas. As internas sio os
desperdicjos. com trabanos desnecessarjos. problemas na comunicaç&o, materiais. Possjveis despesas com produtos irrv&dos, que néo tinham mais tuncáo, correçáo dos
Objetos com defeito. um reexame dos produtos e do trabalho, bem como a triagem de peças de carro, exertV10, que poderiam ser vendidas a preços Inrenores.
Qual SIO poderia ser utñizado pela Toyota para assegurar a qualidade dos produtos finais?
A
B
C
D
E
Compuer Aded Engineering (CAE) - Enpnharia Assistida Computador.
Material Requirements Planning (MRP) - Planejamedo das Necessidades de pueri&s.
Compuer Aded Manufacturing (CAM) - Sisfemas de Marufatura apoiados por Computador.
Sales Force Aüomdion (SFA) - Adornaçáo da Força de Vendas.
Quality Inrotrnation systems (QISS) - Sistemas de Inrotmaçao para Quancsade.
Vocé acertou
C' é to-A nas é é
•rnrxaç5: pyag qu31&dê MA M rtorma;tes Lerencla E'ltora h:ersxe-es. XI': p Rua
Questão 11820- Sistemas de Intormação Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
Assim como nas outras areas runcionals. os sistemas de rerramentas valiosas para os gestores de RH no as atividades de planejamento,
controle e tornada de decisões. Entre as principais apicaçóes de um sistema de estio o recrutamento e a seleção de colaboradores, a administração da folha de pagamertos e
beneficios, a gestáo de convénios, 0 de e treltwnento. 0 desenvolvimer*o de carreiras, 0 gerenciamento de planos de e da no
trabano e a avanaçáo de desempenho dos cotaboradores.ELELJTERlO. M. A. M. Sistemas de Informações Gerencjats na Atualidade. Curttiba: Intersaberes, 2015.
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, quais sio os trés principais rnódulos que sio constnuidos dos sistemas de RH? Assinale a
attemanva correta:
a
A
B
C
D
hiegraçào. sindicado I negociações coletivas e gestio salvial-
Gestao de cargos e salàriOS,poldicas de RH e competitividade.
Administracao de pessoal, treinamento e desenvolvimento e gestà0 saarial.
Vocé acertoul
de pessoal - fa:•
Treinamento e desenvolvimento — lamtõTerto dê trena-rertos e de
Gestio salarial — fohà oaw-rertos, cianeaT*rtr.
Referencia: M A. M, de Irtor-ragoe-; 'Z,zencla•; ra AIJ51dõ3e_Cuntlba 2015 p. "1?8
Legislação trabalhista, mercado de trabalho. e concorrência.
dos cargos. e desempenho / capacidade financeira.
Questão 12/20 - Sistemas de Incormação Gerencial
A figwa abaixo represenfa o diagrama de um SIG Financeiro. destacando os elementos que servem aos Merendes niveis funcionais.
ESTRATÉGICO
o
inWnu
Si"m• d'
Pro
3
Sobre 0 SIG Financeiro , pode-se
Finziceiro
de "Oio
o 0 nive
(SAE)
a
A
B
C
D
E
Este módulo possibilita aos projetistas realizar a prototipagem virtual, ou seja, a construçào de modelos de computador que simulam a forma e o comportamento fisico
dos produtos.
uma das tunçóes centrais deste tipo de sistema é o planejamento das necessidades de mãenais, ou Mãenal Requirements Planning (MRP).
Funciona como um centralizar das informacOes provenientes das transaçoes contábeis realizadas no nivel operacional para produzir os relatórios
gerenciais e fornecer os dados para os Sistemas
Você acertou!
A o d os telff':t
S, pa-a (El-EIJTEF:C', VA M
Ecit:ra 20' ã, p. 128 AJL3
Por meio da captura e daanálise em tempo real dos dados da produçào, o Que,' hformation Systems. auxilia as eql-ipes de qualidade e os operadores a idertificar
rapidamente problemas na linha de produçào para mtnjrnear desperdlcjos e evnar vananctas Indesejadas.
Os Sistemas de controle de processos. tambérn chamados de sistemas de controle industrial, são sistemas que automatizam um processo produtivo por meio da
aquisiç&o de dados e do controle dos equipamentos da linha de produçào durar*e o processo da
Questão 13/20 - Sistemas de Incormaçao Gerencial
Em uma organizaçào, as tornadas por um gestor Sio o principal determinante do seu desempnho profissional. Elas estio presentes emtodas as gerenciais, nos
niveis interrnediàrios e estratégicos das organtzaçóes-
A partir do conteúdo apresentado nas aulas e no da disciplina, a atividade gerencial pressupoe:
o
A
B
C
D
E
Execuçào da dividade operacional a partir de estudos técnicos. qualidade operacional e foco no produto final.
Estar atento ao runclonarnento dos equipamentos e maquinarios assim como do amblerMe de trabalho para que 0 deserrvotvimento das atMdades operacionais seja
satisfatórias.
Desenvolver atividades de planejamento e coorgenaçao das pessoas e dos processos organizacionais.
Você acertou'
a sstonà que ege:uta aquee que s*am pa sua e:uge e a:c€d0 os trap:os
Estar atento a gestio de pessoas e promover varias discussôes com os runcion&riospara encontrar em sua OÇipe pronssionais com alto grau de
Transformar as atividades gerenci&vets em attvidades operacionais ve•cuadas a operacionalizaç&o e atribuidas a sua fiscalizaç&o. garantindo maior qualidade ao
processo mal.
Questão 14/20 - Sistemas de Incormação Gerencial
os sistemas de CRM pacotes do software cotnpostos por módulos que as trés atMdadOS de relacionamento com os ClieMOSquo mencionamos
argersormonto• marxoting, vendas e atendimento,
Com base nos módulos do CRM, avalie as seguintes asserç6es e a relaçao proposta entre elas.
I - No que se refere a automaçào da equipe de vendas. devemos observar que cada vez mais as modernas equipes de vendas utilizam recursos digitais como smartphones, tablets
e notebOOkS para coletar idormaçôes de Clientese proq»ct$ em suas visitas de campo.
POROUE
II - Essas informações servem de apoio à operação cornercial. pois facuarn o cadastro online de corrido e os registros das informações de prospecção. auxiliam na
de clientes e aüomalizam as açóes de
A respeito destas asserçôes. assttale a alternativa correta:
a
A
B
C
D
E
As asserções I e II são proposições e a é uma justificativa da l.
AS asserçoes I e II sao propostçoes verdadeiras, mas a II nao é uma justincativa da I,
Voci acertou'
A As I mas a II dal As irfor-r•açOes sr.'*rn amio a
mif fw.il't¿rn coina de e cvs stres cas irforrracóe•s iam na •:tientes e y;tes de urnpo. cenvarn
de de üFA. Urra
13. nr,:
A asserçáo I uma proposiçáo verdadeira. e a II é Ina proposiçao ratsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a e uma proposição verdadeira.
As asserções I e II Sáo proposiçóes falsas.
Questão 15/20 • Sistemas de Incormaçao Gerencial
Leia o texto abaixo e responda à questio:
um sistema de informaçáo é considerado estrategico quando é capaz de apojar ou delinear a estrategaa competitiva de uma unidade de negócio. Para exercer iMuencja sobre
a estratégia de uma empresa. um sistema de informação deve considerar fatores externos a organüaç.&o.ou seja. o seu ambiente de negócios. bem cornoproporcionar algum tipo
de inovação. Assim. um sistema estrategico deve vdecipar tendênc•as e perrndir aos gestores náo apenas reagir, mas também agir de forma proativa. ELEUTERIO. M. A.
M. Sistemas de informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.
uma das características dos sistemas é a em tempo real. Qual a vantagem competitiva que esse tipo de possibilita?
Assinale a alternativa correta
0
a
a
A
B
C
D
E
É possivel assegurar respostas rápidas e garantir qualidade dos indicadores de desempenho.
Você acertou'
irfor•rv3Qóes vor.vgrientes 3rnb irr.e;rro e a e'errr:lo. te;rr.'éncias de de
'Sa e quantia for de 201
V 30 as estrstegca:s_
2, Ite;rx os processos dê nego: ofim=r cg recursos empresar
8. filzar dô:o; da corv n:rtes de ncr.ea;5-- de possib Iten
:çoT-n rrvca$:;
4. slEterrvs asseara- rzcidüS ararbr a
•mcotarte aue urn de Itomno;S-n estr.?tsa co vai buscar urna de
tccrna mante- a *Tcr+-z
É possvet identlnc.aro valortotalgastopor determinadoclientee osprodutosmatsaaq'ifldos.
É possK'01disponbiltzardeterrmnadasüit«acos apenasparacenosgruposde
possivel atender ao planejamento da produçào. gerando as perspedivas ordens de convras.
É possvel gerenciaros custosdepessoal,de insumose serviçosdo projeto.
Questão 16/20 - Sistemas de Incormação Gerencial
Leia o texto e responda à questio:
Na década de 1980, em decorrência das pesquisas no campo do processo decisorio e com o aumento da capacidade dos computadores, sugiram as primeiras ferramentas
analiticas criadas para apoiar o processo de decisào.
Oe acordo com os conceitos abordados no livro base da responda: o que é uma muticritério?
Assinale a alternativa correta:
a
A
B
C
E
E um conjunto de elementos que irteragem coma finalidade de prodlhr um resunado especifico, no qual cada elemerdo afeta o funcionamento do todo e farnbém é
Metado por ele
É aquela que se baseia em múltiplos critérios de avaliaçao sobre determinada variável de decisào.
Voci acertou'
Comentario: LITE e rrutol:s rS+ Por ao tecid•rrros E0tce o
TV 3 ssr corta zntár•crs, cc.crn preço. tirrensác• tea. tecnoog cisai'/ e pêrr;dc• wrerr.•o
Rererenea: M A M ra 20151,
É umasenedeelementosoucomponentesInter-relacionadosquecoletam,manipulame armazenam.disseminamos dadose intormaçóese fornecem rnecanismo
de
É umsistemaorganizadoe hlegrado degeraçáo,processatnento.armazenatnentoe dedadose Indispensavelparaa anaaseda
e tomada de decisáo.
É responsavelpor registrarosdadosrererentesasatl'.'ldaeesbasicase rotineirasdeumaernpresa,comoasvendasdapaaana,os serviçosdopostode
cornbustiveis e o autoatendimer*o do banco.
Questão 17/20 - Sistemas de Ingormaçao Gerencial
Analise o quadro ao.atxo e depois responda ao que se pede:
As vendas superararn em 24% o ano anterior
O quadro apresenta uma determinada informação que pode ser medida. pois é expressa em números e geralmente usada para cornparar metas e restAdos, recursos
ou produtos mais.
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, identifique o tipo de informaçao apresentada no quadro:
Assinale a alternativa correta:
a
a
A
C
D
E
InformacOes quantitativas.
Voei acertou!
Comentário: uma _ e s.Ao e
rest.ltaxs espe.af 01. produtos tiras As idormaçóes quartbtativas ser ewessas em em 'a st.tnu
ao mesmo do antenor ou •nossa pr:cessa em s. 20 por rmrt-to• AS guantltatlvss geren-erte usa.sas
resut3dtys, co finas,
M A M ra 2015 p
Çalitalivas.
hforrnaçóes gerenciais na du&dade.
conceituais.
hformaçbes via telemarüeting.
Questão 18/20 - Sistemas de Incormação Gerencial
Juan. sacio proprietario de uma empresa de mãenais de sentW a necessidade de faciMar o de informaçbes entre todas as atMdades de sua ernpresa como
vendas. logistica finanças e recursos humanos. Para isso pediu um consehO ao seu amigo. Ademir. consultor do SEBRAE. sobre o que poderia fazer para f&ilitar o fluxo de
informaçio. Ademir Sugeriu a implantaç¿o de ERP na orrvresa, mas de antemão adiantou esse processo é uma tarefa fácil. Assim os Objetivos da necessidade de
irrvlantaçào precisariam estar claros para Juan. de modo que este náo desanirnasse frente aos desafios da implantaçào. Assim, Juan questionou Ademir sobre quais seriam os
Objewos do ERP?
Ajude Ademir a responder o questionamento de Juan. julgando as afirmativas em Verdadeiras (V) ou Falsas (F) sobre os objetivos de impaantaçáo de ERP.
I - O da de ERP é para rever processos e elirnnar gargalos e retrabalhos.
II - Para melhorar os controles sobre os processos.
III - Gerar informações confiáveis para transformá-las em dados para uma rnelhor tomada de decisãoé o objetivo da implantação de lin ERP.
IV Tornar a do negocio mais realista , em seus próprios dados esldisticos e assün racllltar a tomada de ,
Agora, marque a sequencia correta.
A
c
F-V-V-V
Vocé acertou!
Lis o>etr€s d: processos e ga-güos e retrêbàtos mernrer os controles os processos e tomar gestS: do ne;oc10 nus
zaci:ç e Otre- arcar: ra torr€ca L:rtE0v a 3teTEt1"ñ l' *Eta Ircor-eta, co e
que asslrn uma corr II
ELEI-I¯ERII--•, MA.M. East+rnas 31. (E. contennlrzçao:
V-F-V- V
Questão 19/20 - Sistemas de Intormação Gerencial
A qualld&dede uma inrormaçao avaliada pelos seguintes atrtbuos: reevanea, precisao, connab"d8de e temporabdade.
Assinale a alternativa que apresenta a descriçio correta de CONFIABILDADE.
a
a
A
B
C
D
E
Indica o grau de confiança na fonte produtora da informaçao.
Você acertou!
Comentario: CONFIABILIDADE Ir.:tca o ra tonte ta +3-rpn, crna •ntona;5: hrl"+lra UT or;ao
ruas aqJ*a u-ra tonte .ntonaa
Referência: 71 A M r.1Jilib;3 7015 p
hdic.a a proximid&decoumargemde erro) da ir«ormaçaoem relaçao ao emSi,
Renete a importância da informação para a tornada de decisào-
Refere-se ao tempo que a informaçáo leva para ser apresentada ao tomador de decisão.
Renete a relevancia da irformaçào para a tomada de decis".
Questão 20/20 - Sistemas de Incormação Gerencial
Tornar uma decisio Sigiifca escolher o que deve ser feito em determinada situaçW e essa açao deve ocorrer sempre que hower mais de uma alterndiva para resolver um
problema ou alterar uma situaçao. Sobre do processo de tomada d' decisão. analise se as a soy..àtse sio verdadeiras IV) ou ralsas
I - ( As decisóes devem ser classificadas de acordo com sua complexidade , pois existem decisóes simples.
II - ) As decisóes complexassio baseadas em informações estimadas ou imprecisas. que deixammargem para incertezas ou podem causar granee impacto na organização.
III - ( ) A corrvlexid"e das declsóes gerenciais aumenta a medida ascendemos nos ntvets tuncjonais da organjzaçáo, porque seus resultados se tornam menos previsi'•.els.
IV - ( ) De acordo com o yau de incerteza das informações e da previsbilidade das decisões, esfas sio classftadas de duas formas, decisio hfelectual e decisio Eiva.
III - ( ) A corrvlexid"e das declsóes gerenciais aumenta a medida ascendemos nos ntvets tuncjonais da organjzaçáo, porque seus resultados se tornam menos previsi'•.els.
IV - ( ) De acordo com o yau de incerteza das informações e da previsbilidade das decisões, esfas sio classftadas de duas formas, decisio hfelectual e decisio Eiva.
Marque a sequencia correta:
a C V-V-V-F
F -V-V-F
Vocé acetou!
I - FAJ AA e no
I - As. erm eu ou
II - A urnmta rred:a ros orantzy;ào. se tccram T*ros
r"' - CE de •rtorrracO+-s da tas de: *Etas tjpcrs