Avaliação 1

Prévia do material em texto

Questão 1 :
Ano: 2017 Banca: PUC-PR Órgão: Prefeitura de São José dos Pinhais - PRProva: PUC-PR - 2017 - Prefeitura de São José dos Pinhais - PR - Enfermeiro
Para os resíduos do Grupo D destinados à reciclagem ou reutilização, a identificação deve ser feita nos recipientes e nos abrigos de guarda de recipientes usando código de cores e suas correspondentes nomeações, baseadas na Resolução CONAMA nº. 275/2001, e símbolos de tipo de material reciclável. Com base no enunciado, analise as assertivas a seguir e verifique se as correspondências estão CORRETAS:
I. azul – PAPÉIS.
II. amarelo – PLÁSTICOS.
III. verde – METAIS.
IV. vermelho – RESÍDUOS ORGÂNICOS.
V. marrom – VIDROS.
A correspondência (cor-resíduo) está CORRETA
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Resolução CONAMA nº 275, de 25 de abril de 2001 , ‘estabelece o código de cores para os diferentes tipos de resíduos, a ser adotado na identificação de coletores e transportadores, bem como nas campanhas informativas para a coleta seletiva’: AZUL: papel/papelão; VERMELHO: plástico; VERDE: vidro; AMARELO: metal; PRETO: madeira; LARANJA: resíduos perigosos; BRANCO: resíduos ambulatoriais e de serviços de saúde; ROXO: resíduos radioativos; MARROM: resíduos orgânicos; CINZA: resíduo geral não reciclável ou misturado, ou contaminado não passível de separação).
	A
	
	Apenas nas assertivas II e III.
	B
	
	Apenas na assertiva I.
	C
	
	Apenas nas assertivas II e IV.
	D
	
	Apenas nas assertivas I e V.
	E
	
	Apenas nas assertivas I e III.
Questão 2 :
Sobre logística tradicional e logística no e-commerce podemos afirmar que
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (O comércio físico depende bastante do poder de convencimento do vendedor e possui uma limitação de tempo para operar. A logística no e-commerce exige maior planejamento, há diferenças entre as logísticas tradicional e do e-commerce e este deve ser preciso e ágil, no comércio físico a maioria dos produtos é entregue no ato da compra).
	A
	
	A logística no e-commerce exige menor planejamento logístico.
	B
	
	Não há diferenças entre a logística tradicional e do e-commerce.
	C
	
	O comércio físico depende bastante do poder de convencimento do vendedor e possui uma limitação de tempo para operar.
	D
	
	O comércio físico deve ser preciso e ágil, desde o momento do pedido à entrega ao consumidor final.
	E
	
	No e-commerce a maioria dos produtos é entregue no ato da compra.
Questão 3 :
Dentre os instrumentos da Política Nacional de Resíduos Sólidos - PNRS destaca-se o mecanismo da Logística Reversa, conhecido do setor produtivo, mas que ganha, com a nova lei (Lei n. 12.305/2010, que institui a PNRS) contornos ambientais. Assim, os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes são obrigados a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos.
NÃO representam uma obrigatoriedade de retorno para atender a estrutura reversa logística, os (as):
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (Os resíduos orgânicos, que são aqueles provenientes da vida animal ou vegetal, não estão na lista de retorno obrigatório, conforme Lei n. 12.305/2010, art. 33).
	A
	
	Pilhas, baterias e pneus.
	B
	
	Óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens; lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista.
	C
	
	Produtos eletroeletrônicos e seus componentes.
	D
	
	Resíduos orgânicos.
	E
	
	Agrotóxicos, seus resíduos e embalagens, assim como outros produtos cuja embalagem, após o uso, constitua resíduo perigoso, observadas as regras de gerenciamento de resíduos perigosos previstas em lei ou regulamento, em normas estabelecidas pelos órgãos do Sisnama, do SNVS e do Suasa, ou em normas técnicas.
Questão 4 :
O termo ______________atualmente se refere a como uma empresa decide competir em um mercado em resposta às estratégias e posições de seus concorrentes para sair na frente e ganhar vantagem competitiva e sustentável.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (O termo "estratégia competitiva" atualmente se refere a como uma empresa decide competir em um mercado em resposta às estratégias e posições de seus concorrentes para sair na frente e ganhar vantagem competitiva e sustentável).
	A
	
	Estratégia competitiva
	B
	
	Estratégia
	C
	
	Globalização
	D
	
	Logística Reversa
	E
	
	Competição
Questão 5 :
É objetivo principal da ISO 14001
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Todos as alternativas referem-se objetivos da ISO 14001, mas a alternativa B traz o objetivo principal).
	A
	
	Proteção do meio ambiente pela prevenção ou mitigação dos impactos ambientais adversos.
	B
	
	Possibilitar que as organizações atendam às suas necessidades socioeconômicas em equilíbrio com a proteção do meio ambiente.
	C
	
	Mitigação de potenciais efetivos adversos das condições ambientais na organização.
	D
	
	Auxílio à organização no atendimento aos requisitos legais e outros requisitos.
	E
	
	Aumento do desempenho ambiental.
Questão 6 :
Ano: 2010 Banca: VUNESP Órgão: MPE-SP Prova: VUNESP - 2010 - MPE-SP - Analista de Promotoria
Um consumidor adquire uma roupa dentro da loja de um shopping e, ao chegar em casa, não gosta da cor. A vendedora, no ato da compra, havia avisado que, por se tratar de peça de promoção, não haveria direito a troca do produto, a não ser por vício. Ainda assim, o consumidor terá direito a devolver o bem em 7 dias, exercitando o direito de arrependimento.
Esta afirmativa está:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio).
	A
	
	Correta, tendo em vista que por se tratar de direito de arrependimento, não há que expor os motivos de sua devolução.
	B
	
	Está errada, tendo em vista que, por se tratar de produto durável, o prazo para exercício do direito de arrependimento será de 90 dias.
	C
	
	Está errada, pois o direito de arrependimento só pode ser exercido para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
	D
	
	Está correta, tendo em vista que o consumidor pode desistir do contrato a qualquer tempo.
	E
	
	Está errada, tendo em vista que a compra fora feita dentro do estabelecimento comercial e, no caso, a loja deve sanar o vício em 30 dias.
Questão 7 :
NÃO corresponde corretamente às atividades típicas do processo logístico reverso, EXCETO:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Revendas: quando os produtos apresentarem condições adequadas de comercialização em mercados secundários, serão revendidos).
	A
	
	Revendas: quando os produtos apresentarem condições adequadas de comercialização em mercados secundários, serão revendidos.
	B
	
	Recondicionamentos: justificado pelo ganho econômico, representam o retrabalho dos produtos.
	C
	
	Reciclagem: caso não haja possibilidade de recuperação, os produtos serão reciclados, com objetivo de reintegrá-los ao ciclo produtivo como substitutos de matérias-primas novas.
	D
	
	Descartes: quando não houver possibilidade para sua recuperação e nem reciclagem, os produtos irão para o descarte final. Nesse caso, serão destinados à incineração ou depositados em aterros sanitários.
	E
	
	Revendas: justificado pelo ganho econômico, representam o retrabalho dos produtos.
Questão 8 :
(Adaptada) Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Pinto Bandeira - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Pinto Bandeira - RS - Auxiliar de Serviços Gerais
Com relação às formas de colaborar com a destinação adequada do lixo, analisar a sentençaabaixo:
Aproveitar garrafas, latas e outras embalagens para fazer brinquedos, vasos de plantas pode auxiliar na preservação do meio ambiente (1ª parte). Reutilizar sacolas plásticas não é uma forma de reduzir a degradação ambiental (2ª parte).
A sentença está:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Aproveitar garrafas, latas e outras embalagens para fazer brinquedos, vasos de plantas pode auxiliar na preservação do meio ambiente (1ª parte). Reutilizar sacolas plásticas é uma forma de reduzir a degradação ambiental (2ª parte).
	A
	
	Totalmente correta.
	B
	
	Correta somente em sua 1ª parte.
	C
	
	Correta somente em sua 2ª parte.
	D
	
	Totalmente incorreta.
	E
	
	Incorreta somente em sua 1ª parte.
Questão 9 :
INEP – 2015 – ENADE – Tecnologia em Marketing.
O mundo atravessa, atualmente, um novo cenário, e as empresas têm o grande desafio de consolidar sua marca e harmonizar desenvolvimento econômico com proteção ambiental, uma vez que os consumidores estão mais conscientes a respeito da finitude dos recursos naturais. Para adequar-se a esse cenário, uma empresa líder no ramo de fabricação de pneus contratou um diretor de marketing para analisar o novo perfil de cliente, denominado "consumidor verde".
Considerando-se o perfil desse novo consumidor, que ação deveria ser proposta pelo diretor de marketing recém contratado?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Na logística reversa a empresa consegue adequar as atividades em prol do meio ambiente, atendendo à perspectiva do perfil do consumidor).
	A
	
	Produção de pneus com vida útil reduzida, para atingir preços mais competitivos.
	B
	
	Estabelecimento de um fluxo de logística reversa com sua cadeia de distribuição.
	C
	
	Utilização de campanhas de publicidade e propaganda veiculadas na mídia de massa.
	D
	
	Promoção de vendas baseadas em preços mais altos, como sinalização da característica diferencial do produto.
	E
	
	Telemarketing com base em CRM (Costumer Relationship Management) que aponte o momento de troca do pneu.
Questão 10 :
Ano: 2019 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR Prova: FAFIPA - 2019 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Procurador do Município Júnior
“Conjunto de atribuições individualizadas e encadeadas dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, dos consumidores e dos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos, para minimizar o volume de resíduos sólidos e rejeitos gerados, bem como para reduzir os impactos causados à saúde humana e à qualidade ambiental decorrentes do ciclo de vida dos produtos, nos termos desta Lei.” De acordo com a definição da Lei 12.305/2010, é CORRETO afirmar que estamos diante do conceito de:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Art. 3º, inc. XVII - responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos: conjunto de atribuições individualizadas e encadeadas dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, dos consumidores e dos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos, para minimizar o volume de resíduos sólidos e rejeitos gerados, bem como para reduzir os impactos causados à saúde humana e à qualidade ambiental decorrentes do ciclo de vida dos produtos, nos termos desta Lei).
	A
	
	Logística reversa.
	B
	
	Responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos.
	C
	
	Processo de implantação da logística reversa.
	D
	
	Acordo setorial.
	E
	
	Processo de reciclagem.
Questão 11 :
Marque a alternativa que NÃO representa uma fase da metodologia para a avaliação do ciclo de vida do produto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (A metodologia para a avaliação do ciclo de vida do produto, inclui quatro fases: definição de objetivo e escopo, análise de inventário, avaliação de impactos e interpretação de resultados).
	A
	
	definição de objetivo e escopo,
	B
	
	análise de inventário,
	C
	
	avaliação de impactos
	D
	
	interpretação de resultados
	E
	
	Controle de resultados
Questão 12 :
É um desafio da logística reversa:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra B (Entre os principais desafios da logística reversa, estão: necessidade de conhecimento e prática de logística reversa; adaptações de legislações que permitem eficiência no retorno dos produtos; avanço nos projetos pertinentes ao reaproveitamento dos produtos; avanço na cultura empresarial quanto à colaboração e parceria para o retorno e reaproveitamento de produtos; métricas no desempenho na organização da logística reversa e avanços na percepção dos riscos da não execução).
	A
	
	Não conhecimento e prática de logística reversa.
	B
	
	Adaptações de legislações que permitem eficiência no retorno dos produtos.
	C
	
	Avanço nos projetos pertinentes ao descarte dos produtos.
	D
	
	Volta às antigas práticas na cultura empresarial quanto à colaboração e parceria para o retorno e reaproveitamento de produtos.
	E
	
	Não há necessidade de métricas no desempenho na organização da logística reversa.
Questão 13 :
Analise as assertivas abaixo pertinentes à implantação do desenvolvimento sustentável nas organizações.
I - Observar as imposições e regulamentações legais públicas expressas na legislação, imposições e regulamentações privadas expressas em certificações e as contrapartidas de controle.
II - É preciso cumprir as exigências dos mercados compradores e consumidores e a preocupação com a imagem pública por parte das empresas.
III - A adequação aos posicionamentos ideológico/filosófico voltados para maior consciência ecológica e atendimento ao conceito de desenvolvimento sustentável.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Todas as assertivas estão corretas).
	A
	
	I e II estão erradas
	B
	
	Apenas II está correta
	C
	
	II e III estão erradas
	D
	
	Apenas II está errada
	E
	
	Todas corretas
Questão 14 :
Contempla o objetivo econômico da Logística Reversa, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (A sustentabilidade ambiental não faz parte do objetivo econômico, mas é um dos objetivos estratégicos da Logística Reversa, juntamente com o objetivo econômico).
	A
	
	Manufatura reversa
	B
	
	Remanufatura
	C
	
	Reciclagem
	D
	
	Sustentabilidade ambiental
	E
	
	Reuso
Questão 15 :
Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2015 - IF-RS - Professor - Administração
Dentre as afirmativas expostas abaixo assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (As alternativas A, B, C, D confundem fluxos reversos de pós-venda e pós-consumo).
	A
	
	A logística reversa pós-consumo refere-se a ações de diversas modalidades destinadas ao atendimento de reclamações, não conformidades, bem como garantia e manutenção dos produtos, onde há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor.
	B
	
	A logística reversa pós-venda refere-se a ações de destinação de resíduos gerados pelos produtos após o uso, onde há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor.
	C
	
	A logística reversa pós-consumo refere-se a ações de eliminação e destinação de resíduos gerados pelos produtos da empresa, onde há necessidade de ocorrer o ciclo de distribuição direto do vendedor para o comprador.
	D
	
	A logística reversa pós-venda possui papel importante na busca por soluções para os graves problemas causados pelos resíduos, sendo que se refere a ações de destinação de resíduos gerados pelos produtos após o uso.
	E
	
	A logística busca fornecer um serviço completo ao cliente, viabilizando dar suporte a todos os processos de apoio à venda. Dentro desta visão, a logística reversa possui papel fundamental, sendo responsável pelos processos de retorno de itens do comprador para o vendedor.
Questão 16 :
O Direito de arrependimento do consumidor na relação de consumodo e-commerce está pautado nas assertivas abaixo, EXCETO,
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (O exercício do direito de arrependimento será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar para que I - a transação não seja lançada na fatura do consumidor; ou II - seja efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sido realizado - art. 5º,§ 3º, inc. I e II do Decreto 7.962/13).
	A
	
	O fornecedor deve informar, de forma clara e ostensiva, os meios adequados e eficazes para o exercício do direito de arrependimento pelo consumidor.
	B
	
	O consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados.
	C
	
	O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos contratos acessórios, sem qualquer ônus para o consumidor.
	D
	
	O exercício do direito de arrependimento será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar.
	E
	
	No exercício do direito de arrependimento não ocorre o estorno do valor ao consumidor, caso o lançamento na fatura tenha sido realizado.
Questão 17 :
Ano: 2018 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Turmalina - MG
Leia o texto a seguir para responder à questão.
O desafio ambiental de erradicar os lixões
Mais da metade de nossos municípios ainda utiliza lixões, o que exige a adoção de políticas públicas articuladas, capazes de levar as cidades ao desenvolvimento sustentável.
“Novos dados divulgados pela ONU Meio Ambiente revelam que 145 mil toneladas diárias de resíduos urbanos são descartadas incorretamente na América Latina e no Caribe. O Brasil contribui de modo expressivo para a ocorrência desse grave problema, pois mais da metade de nossos municípios ainda utiliza os chamados lixões, nos quais tudo é lançado a céu aberto e para os quais, segundo se estima, destinam-se 40% de todo o lixo do país.” Disponível em: <https://www.gazetadopovo.com.br/opiniao/artigos/o-desafio-ambiental-de-erradicar-os-lixoes-7z0l6tw0uaj5qda0cydb0o3pf/>. Acesso em: 29 nov. 2018.
Para garantir a preservação do meio ambiente, o descarte correto do lixo é fundamental. Um dos objetivos da PNRS foi a instituição de uma ordem de prioridade para a gestão e o gerenciamento de resíduos sólidos, que consiste na: 1 - Não geração; 2 - Redução; 3 - Reutilização; 4 - Reciclagem; 5 - Tratamento dos resíduos sólidos; 6 - Disposição final ambientalmente adequada dos rejeitos.
Sobre o problema do tratamento do lixo no Brasil, é possível afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Do lixão algumas famílias tiram o sustento, resultando problemas de diversas ordens, e, somado a isso, os lixões geram consequências graves ao meio ambiente).
	A
	
	A proliferação de vetores não pode ser considerada uma das consequências da disposição de resíduos sólidos em aterros controlados já que o lixo é compactado e recoberto com argila, terra e grama. Isso, além de evitar a proliferação de vetores, impede que o chorume contamine o lençol freático, rios, lagos e solo.
	B
	
	O descarte inadequado do lixo gera problemas de natureza ambiental, social e de saúde pública. Muitas pessoas tiram do lixo o seu sustento, buscam materiais recicláveis para a venda e, algumas vezes, acabam levando para casa alimentos que estão impróprios para consumo, o que pode acarretar doenças.
	C
	
	O chorume, que surge pela decomposição dos resíduos, pode infiltrar no solo e causar a sua poluição. Quando próximo a rios e lagos, ele pode provocar a sua contaminação, mas, em relação à contaminação do lençol freático, isso não é possível, pois o solo é previamente compactado para receber o lixo.
	D
	
	Como não existe nenhum tipo de gestão sobre o que pode ser descartado, é possível encontrar lixo hospitalar, industrial e resíduos perigosos nos lixões. Como a quantidade desse tipo de resíduo, em relação aos resíduos domésticos, é menor, ele não gera nenhum problema nos lixões e aterros controlados.
	E
	
	No Brasil os lixões são raros.
Questão 18 :
Sobre direito do consumidor, e-commerce e logística reversa, analise as assertivas abaixo:
I - Na perspectiva das devoluções de produtos é necessário que esteja bem definido pelo fornecedor as informações do caminho de retorno da mercadoria.
II - Os principais motivos de reclamações dos consumidores relacionam-se com as trocas e com as devoluções, por isso, o investimento em Logística Reversa se torna um diferencial competitivo para a empresa, que fideliza clientes e atrai novos compradores.
III - Planejar, no âmbito da Logística Reversa, envolve escolher a melhor forma de devolução dos produtos, se por correios ou transportadora, devendo observar o caminho mais eficiente para a empresa e para o produto em questão, seguindo todas as diretrizes da legislação.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Todas as assertivas estão corretas).
	A
	
	I e II estão erradas
	B
	
	Apenas II está correta
	C
	
	II e III estão erradas
	D
	
	Apenas II está errada
	E
	
	Todas corretas
Questão 19 :
São motivos de retorno de produtos no pós-venda, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra E (Os produtos de pós-consumo referem-se à logística reversa de pós-consumo e não de pós-venda).
	A
	
	Erros de expedição.
	B
	
	Excesso ou baixo giro de estoque.
	C
	
	Produtos sazonais.
	D
	
	Defeitos e trocas em garantia.
	E
	
	Produtos de pós-consumo.
Questão 20 :
É objetivo principal da ISO 14001
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Todos as alternativas referem-se objetivos da ISO 14001, mas a alternativa B traz o objetivo principal).
	A
	
	Proteção do meio ambiente pela prevenção ou mitigação dos impactos ambientais adversos.
	B
	
	Possibilitar que as organizações atendam às suas necessidades socioeconômicas em equilíbrio com a proteção do meio ambiente.
	C
	
	Mitigação de potenciais efetivos adversos das condições ambientais na organização.
	D
	
	Auxílio à organização no atendimento aos requisitos legais e outros requisitos.
	E
	
	Aumento do desempenho ambiental.
Questão 21 :
São etapas da administração estratégica da Logística Reversa, EXCETO:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (A administração estratégica na Logística Reversa, atravessa quatro passos fundamentais: diagnóstico estratégico; planejamento; implementação estratégica e controle estratégico).
	A
	
	diagnóstico estratégico
	B
	
	Planejamento
	C
	
	Implementação estratégica
	D
	
	Controle estratégico
	E
	
	Controle de estoque
Questão 22 :
Refere-se aos canais de distribuição reverso de ciclo fechado, a alternativa:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (A – Correta; B - Canais de distribuição reversos de pós-consumo de bens duráveis e semiduráveis; C - Canais de distribuição reversos de pós-consumo de descartáveis; D e E - Canais de distribuição reversos de pós-consumo de resíduos industriais).
	A
	
	Caracterizam-se pelo retorno de um determinado produto, sendo que do mesmo é extraído o material constituinte de forma seletiva para a fabricação de outro produto similar ao original.
	B
	
	Possui em sua constituição uma série de componentes com diferentes ciclos de vida.
	C
	
	Tem origem nos descartes provenientes de domicílios urbanos e de empresas comerciais e industriais.
	D
	
	os diversos seguimentos (têxtil, metalúrgico, automotivo, etc.) geram resíduos em seus processos produtivos.
	E
	
	Por se tratar de resíduos com características peculiares, com melhor qualidade do que os materiais de pós-consumo, apresentam uma forma organizada de comercialização, sendo usualmente separados por sua natureza ou composição, embalados para o transporte e coletados por empresas especializadas, e vendidas, posteriormente, paraindústrias no mesmo segmento ou de segmentos distintos.
Questão 23 :
A Logística Reserva ____________ é a área de atuação da Logística Reversa que equaciona e operacionaliza o fluxo físico e as informações correspondentes, cujos bens são descartados pela sociedade em geral e que retornam ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo através de canais de distribuição reversos específicos.
Marque a alternativa que preenche a lacuna do texto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (A Logística Reserva de pós – consumo é a área de atuação da Logística Reversa que igualmente equaciona e operacionaliza o fluxo físico e as informações correspondentes de bens de pós – consumo descartados pela sociedade em geral que retornam ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo através de canais de distribuição reversos específicos).
	A
	
	Pós-venda
	B
	
	Pós- consumo
	C
	
	Reciclável
	D
	
	Contratual
	E
	
	Econômica
Questão 24 :
Constituídos por materiais originados no descarte, após o término de sua vida útil e que devem retornar ao ciclo produtivo. Distinguem-se em três subsistemas: reuso, remanufatura e reciclagem.
O texto refere-se:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra D (Os canais logísticos reversos de pós-consumo são constituídos por materiais originados no descarte, após o término de sua vida útil e que devem retornar ao ciclo produtivo. Distinguem-se em três subsistemas: reuso, remanufatura e reciclagem).
	A
	
	Bens duráveis
	B
	
	Bens semiduráveis
	C
	
	Canais logísticos reversos de pós-venda
	D
	
	Canais logísticos reversos de pós-consumo
	E
	
	Bens descartáveis
Questão 25 :
Quanto à sustentabilidade empresarial, podemos afirmar, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (abrange também aspectos sociais e econômicos).
	A
	
	A importância da sustentabilidade empresarial está diretamente ligada ao desenvolvimento de empresas e indústrias, cujo desenvolvimento requer medidas que protejam aspectos sociais, ambientais e econômicos.
	B
	
	As organizações se esforçam para atender aos princípios da sustentabilidade com seus produtos e seus processos aos requisitos legais ambientais, tanto nas relações comerciais e de consumo dentro dos países, como referente às exportações.
	C
	
	A importância da sustentabilidade empresarial está diretamente ligada ao desenvolvimento de empresas e indústrias, cujo desenvolvimento requer medidas que protejam aspectos exclusivamente ambientais.
	D
	
	O TBL (triple botton line) apresenta a sustentabilidade como um tripé composto pelas dimensões econômica, ambiental e social, as quais devem ser gerenciadas de forma integrada.
	E
	
	As questões ambientais podem favorecer ou limitar os negócios entre os organizações/empresas.
Questão 26 :
Ano: 2017 Banca: PUC-PR Órgão: Prefeitura de São José dos Pinhais - PRProva: PUC-PR - 2017 - Prefeitura de São José dos Pinhais - PR - Enfermeiro
Para os resíduos do Grupo D destinados à reciclagem ou reutilização, a identificação deve ser feita nos recipientes e nos abrigos de guarda de recipientes usando código de cores e suas correspondentes nomeações, baseadas na Resolução CONAMA nº. 275/2001, e símbolos de tipo de material reciclável. Com base no enunciado, analise as assertivas a seguir e verifique se as correspondências estão CORRETAS:
I. azul – PAPÉIS.
II. amarelo – PLÁSTICOS.
III. verde – METAIS.
IV. vermelho – RESÍDUOS ORGÂNICOS.
V. marrom – VIDROS.
A correspondência (cor-resíduo) está CORRETA
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Resolução CONAMA nº 275, de 25 de abril de 2001 , ‘estabelece o código de cores para os diferentes tipos de resíduos, a ser adotado na identificação de coletores e transportadores, bem como nas campanhas informativas para a coleta seletiva’: AZUL: papel/papelão; VERMELHO: plástico; VERDE: vidro; AMARELO: metal; PRETO: madeira; LARANJA: resíduos perigosos; BRANCO: resíduos ambulatoriais e de serviços de saúde; ROXO: resíduos radioativos; MARROM: resíduos orgânicos; CINZA: resíduo geral não reciclável ou misturado, ou contaminado não passível de separação).
	A
	
	Apenas nas assertivas II e III.
	B
	
	Apenas na assertiva I.
	C
	
	Apenas nas assertivas II e IV.
	D
	
	Apenas nas assertivas I e V.
	E
	
	Apenas nas assertivas I e III.
Questão 27 :
Sobre o direito do consumidor e o e-commerce, é correto afirmar, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (O Código de Defesa do Consumidor atua na esfera civil definindo as responsabilidades e os mecanismos para a reparação de danos causados).
	A
	
	O Código de Defesa do Consumidor é uma lei abrangente que trata das relações de consumo.
	B
	
	O Código de Defesa do Consumidor atua na esfera civil orientando nas estratégias de logística.
	C
	
	O Código de Defesa do Consumidor atua na esfera administrativa definindo os mecanismos para o poder público atuar nas relações de consumo.
	D
	
	O Código de Defesa do Consumidor atua na esfera penal estabelecendo novos tipos de crimes e as punições para os mesmos.
	E
	
	O e-commerce recebeu tratamento jurídico específico através do Decreto 7.962 de 15 de março de 2013 que ‘regulamenta a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, para dispor sobre a contratação no comércio eletrônico’.
Questão 28 :
(Adaptada) Ano: 2020 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Barão de Cocais - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2020 - Prefeitura de Barão de Cocais - MG - Fiscal de Meio Ambiente
Considerando a coleta seletiva como mecanismo voltado para a educação ambiental, é importante envolver a participação do público, levando a ele informações sobre programas de reciclagem, pois tal ação propiciará a aprendizagem do cidadão no que diz respeito ao seu papel como gerador de resíduos. Essas ações devem atingir escolas, repartições públicas, escritórios, fábricas e todos os outros locais onde o cidadão gere resíduo. Um dos princípios básicos da educação ambiental quanto ao gerenciamento de resíduos é o conceito dos três “Rs”.
Com base nessas informações, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando os três “Rs” à sua respectiva definição.
COLUNA I
1. Reduzir
2. Reutilizar
3. Reciclar
COLUNA II
( ) Separar os materiais para a coleta seletiva, quando não for possível combater o excesso de consumo ou dar nova aplicabilidade a eles.
( ) Usar embalagens retornáveis e dar nova aplicabilidade a embalagens descartáveis.
( ) Combater o desperdício e preservar os recursos naturais.
Assinale a sequência correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (Reduzir, combater o desperdício e preservar os recursos naturais. Depois Reutilizar, usar embalagens retornáveis e dar nova aplicabilidade a embalagens descartáveis; e Reciclar, separar os materiais para a coleta seletiva, quando não for possível combater o excesso de consumo ou dar nova aplicabilidade a eles).
	A
	
	2 1 3
	B
	
	1 3 2
	C
	
	3 2 1
	D
	
	2 3 1
	E
	
	1 2 3
Questão 29 :
Os objetivos estratégicos da logística reversa de pós-venda abrange, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (A sustentabilidade ocorre no pós-consumo).
	A
	
	Sustentabilidade
	B
	
	Prestação de serviços
	C
	
	Cumprimento da legislação
	D
	
	Revalorização econômica
	E
	
	Imagem da empresa
Questão 30 :
A popularização da internet, a globalização e a abertura dos mercados despontam a partir da década de 1990. A conexão que envolve o mundo levou as pessoas e as suas necessidades para muitas mudanças de hábito. Hoje, de dentro de nossas casas podemos comprar produtos de várias partes do mundo, comparar as ofertas de preços e os prazos de entrega, entre outras situações que envolvam uma relação de consumo.
Na perspectiva do texto, é CORRETO afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (As informações permitem traçar o perfil dos consumidores ao analisar as preferências para os clientes, uma maiorinteratividade com vendedores e a rastreabilidade de seus produtos).
	A
	
	o novo comportamento do consumidor não exige das empresas paradigmas de competição.
	B
	
	A inovação tecnológica e a globalização não interfere na dinâmica das organizações para a busca pela competitividade.
	C
	
	As informações permitem traçar o perfil dos consumidores ao analisar as preferências para os clientes, uma maior interatividade com vendedores e a rastreabilidade de seus produtos.
	D
	
	As informações não permitem traçar o perfil dos consumidores para chegar ao conhecimento de suas preferências.
	E
	
	O comportamento dos consumidores não está relacionado com a globalização e a conexão originada pelos meios digitais.
Questão 31 :
Quanto aos canais diretos e reversos marque a alternativa INCORRETA:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (No fluxo reverso o transporte ocorre de vários pontos a um ponto).
	A
	
	Nos canais logísticos diretos ocorre o fluxo da cadeia de suprimentos.
	B
	
	Nos canais logísticos reversos os canais formam ciclos, fazem com que os materiais retornem a etapas anteriores da cadeia para o seu processamento em uma nova utilização, por meio da reutilização ou reciclagem.
	C
	
	No fluxo reverso ocorre a impossibilidade na estimação da demanda.
	D
	
	No fluxo direto o transporte ocorre de vários pontos a um ponto.
	E
	
	No fluxo reverso o preço não é uniforme.
Questão 32 :
(Adaptada) Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MTProva:UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Profissional de Nível Superior completo do SUS - Biólogo
A Resolução CONAMA n.º 275/2001 estabelece padrões de cores de coletores utilizados pelos órgãos públicos. Os mesmos padrões são seguidos por empresas e indústrias.
 
 
Sobre as cores utilizadas nos coletores de resíduos, assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (Resolução CONAMA nº 275, de 25 de abril de 2001 , ‘estabelece o código de cores para os diferentes tipos de resíduos, a ser adotado na identificação de coletores e transportadores, bem como nas campanhas informativas para a coleta seletiva’: AZUL: papel/papelão; VERMELHO: plástico; VERDE: vidro; AMARELO: metal; PRETO: madeira; LARANJA: resíduos perigosos; BRANCO: resíduos ambulatoriais e de serviços de saúde; ROXO: resíduos radioativos; MARROM: resíduos orgânicos; CINZA: resíduo geral não reciclável ou misturado, ou contaminado não passível de separação).
	A
	
	1- papel/papelão; 2- plástico, isopor; 3- vidro; 4- metal; 5- madeira; 6- materiais perigosos ou contaminados; 7- ambulatórios ou de serviços de saúde; 8- radioativos; 9- orgânicos, como restos de alimentos; 10- resíduo geral não reciclável ou misturado.
	B
	
	1- plástico, isopor; 2- papel/papelão; 3- metal; 4- materiais perigosos ou contaminados; 5- vidro; 6- madeira; 7- radioativos; 8- orgânicos, como restos de alimentos; 9- resíduo geral não reciclável ou misturado; 10- ambulatórios ou de serviços de saúde.
	C
	
	1- papel /papelão; 2- plástico, isopor; 3- vidro; 4- metal; 5- madeira; 6- resíduo geral não reciclável ou misturado; 7- radioativos; 8- orgânicos, como restos de alimentos; 9- medicação; 10- ambulatórios ou de serviços de saúde.
	D
	
	1- papel /papelão; 2- madeira; 3- radioativos; 4- orgânicos, como restos de alimentos; 5- metal; 6- plástico/isopor; 7- vidro; 8- ambulatórios ou de serviços de saúde; 9- materiais perigosos ou contaminados; 10- resíduo geral não reciclável ou misturado.
	E
	
	1; 2; 3; 4 (orgânicos); 05 a 10 (inorgânicos).
Questão 33 :
Sobre Sistema de Gestão Ambiental, analise as assertivas:
I - Fundada no ano de 1946 em Genebra (Suíça), a Organização Internacional para a Padronização – ISO (International Organization for Standardization), teve por objetivo promover o desenvolvimento de Normas de Padronização Internacional na indústria, no comércio e nos serviços.
II – A certificação pela ISO demonstra compromisso ambiental diante das comunidades nas quais as empresas atuam, atribuindo aos produtos e serviços a imagem de empresa social e ambientalmente responsável.
III - No Brasil, a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) é o órgão que representa a ISO.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Todas as assertivas estão corretas).
	A
	
	I e II estão erradas
	B
	
	Apenas II está correta
	C
	
	II e III estão erradas
	D
	
	Apenas II está errada
	E
	
	Todas corretas
Questão 34 :
Marque a alternativa INCORRETA quanto às cadeias de suprimentos verdes/logística reversa e ambiental/sustentabilidade.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (O planejamento para o uso de recursos naturais nas cadeias de suprimentos se iniciaram na década 1970).
	A
	
	A evolução das cadeias de suprimentos verdes, tem registros iniciais nas décadas de 1960 e 1970.
	B
	
	Inicialmente as cadeias de suprimentos verdes estavam mais preocupadas com a poluição ambiental.
	C
	
	Somente na década de 2000 teve início o planejamento de uso de recursos naturais nas cadeias de suprimentos.
	D
	
	Somente na década de 1970 surgiu regulamentação relativa ao meio ambiente nos processos de manufatura.
	E
	
	As cadeias de suprimento relativamente às normas ambientais vem se apresentando com maior nível de complexidade.
Questão 35 :
A ___________ é uma norma especifica os requisitos que permitem a uma organização alcançar os resultados pretendidos e definidos para seu Sistema de Gestão Ambiental, diminuindo, no meio ambiente, os impactos negativos.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (A ISO 14001 tem a finalidade de prover às organizações uma estrutura para a proteção do meio ambiente, possibilitando responder às mudanças das condições ambientais em equilíbrio com necessidades socioeconômicas. Essa norma especifica os requisitos que permitem a uma organização alcançar os resultados pretendidos e definidos para seu Sistema de Gestão Ambiental, diminuindo, no meio ambiente, os impactos negativos).
	A
	
	ISO 14001
	B
	
	ISO 14002
	C
	
	ISO 14003
	D
	
	ISO 14004
	E
	
	ISO 14005
Questão 36 :
Ano: 2020 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Novo Hamburgo - RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Novo Hamburgo - RS - Engenheiro Químico
Um dos temas relevantes quando se trata do cuidado com o meio ambiente é a gestão dos resíduos sólidos. Esse conceito aborda questões como: racionalização do consumo de matérias-primas e energia, segregação e destinação, aplicação de tecnologias limpas, legislação, entre outros. Resíduos sólidos, segundo a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), são definidos como
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Resíduos sólidos: material, substância, objeto ou bem descartado resultante de atividades humanas em sociedade, a cuja destinação final se procede, se propõe proceder ou se está obrigado a proceder, nos estados sólido ou semissólido, bem como gases contidos em recipientes e líquidos cujas particularidades tornem inviável o seu lançamento na rede pública de esgotos ou em corpos d’água, ou exijam para isso soluções técnica ou economicamente inviáveis em face da melhor tecnologia disponível (art. 3º, inc. XVI PNRS).
	A
	
	Resíduos gerados nas atividades industriais e domiciliares, com exceção dos resíduos da construção civil, saneamento e serviços de saúde.
	B
	
	Resíduos gerados nas atividades industriais, com exceção dos resíduos de limpeza urbana, os resíduos de serviços públicos de saneamento básico, de serviço de saúde, serviços de transporte e de construção civil.
	C
	
	Materiais, substâncias, objetos ou bens resultantes de atividades humanas e passíveis de reuso ou reciclagem.
	D
	
	Materiais, substâncias, objetos ou bens descartados exclusivamente no estado sólido ou semissólido resultantes de atividade domiciliar e industrial.E
	
	Materiais, substâncias, objetos ou bens descartados nos estados sólido, semissólido ou líquido (cujas particularidades tornem inviável o seu lançamento na rede pública de esgotos ou em corpos da água) resultantes de atividades humanas em sociedade.