LOGISTICA REVERSA

Logística Reversa

Gabrielle Veras

em 22/10/2023

Questões resolvidas

Do ponto de vista da logística, não há tratamento diferenciado quando o estoque a ser movimentado for o petróleo e seus derivados. A aplicação do conceito permanece, visto tratar-se de uma carga que, partindo de um ponto de origem, necessita chegar a seu destino no prazo estipulado e com observância do melhor custo-benefício e satisfação do cliente.
Em função das atividades de petróleo e gás sofrerem atuação direta da logística, assinale, entre as opções abaixo, a que define a proximidade de adequação das cargas em geral, as específicas do petróleo e gás na atuação logística.
a. As atividades petrolíferas são completamente diferentes das demais atividades logísticas, porque a adequação aos modais para entrega dos produtos não é a mesma das demais.
b. A distribuição dos derivados de petróleo se caracteriza pela entrega de produtos de baixo valor agregado e mínimo risco e demanda estável e, por isso, não necessita de análises logísticas de grande capacidade intelectual.
c. Nos processos logísticos da área do petróleo, não há necessidade de política de antecipação de demanda, porque ela é estável.
d. Como a característica da carga é que vai definir o modo de transporte, o que há de específico está exatamente aí, na escolha do modal apropriado, que pode ser dutoviário, rodoviário, ferroviário ou hidroviário, bem como os cuidados específicos relativos à segurança e qualidade dos produtos.

Para o produtor rural, pensar o escoamento da produção constitui-se em atividade tão essencial quanto produzir. O caráter perecível dos bens transacionados e, geralmente, as enormes distâncias entre os locais de produção, no interior do País, e os portos, para exportação, explica a importância precoce, conferida à logística para este setor.
Entre as opções abaixo, qual é o modal no comércio internacional, mais adequado ao transporte de produtos perecíveis? Assinale a opção correta.
a. O Transporte Rodoviário, por conseguir alcançar longas distâncias em um mesmo modal.
b. O Transporte Aeroviário, devido à agilidade na entrega dos produtos.
c. O Transporte Ferroviário, por ter o menor custo de transporte.
d. O Transporte Marítimo, em função da alta movimentação.

Pensando nas atividades de comércio exterior, uma das áreas de atuação da logística, escolha entre as opções abaixo, a que completa corretamente a seguinte frase: “______________________________ é o procedimento fiscal que procura assegurar a regularidade das operações de importação em todos os seus aspectos, mas principalmente o tributário”.
a. Despacho aduaneiro na importação
b. Fiscalização Alfandegária do Brasil
c. Despacho aduaneiro na exportação
d. Controle alfandegário

Relacionada aos intervenientes logísticos no comércio exterior. Adicionalmente ao contato direto com os ofertantes de transporte, movimentação, armazenagem e outros serviços, bem como com os órgãos reguladores, existem diversas formas indiretas de conseguir aviar o deslocamento internacional de mercadorias.
Em conformidade com a afirmação de Lopez, associe os intervenientes do comércio exterior aos seus respectivos conceitos, e depois escolha a opção que apresenta a seqüência adequada.
I Despachante aduaneiro ( ) Reserva espaços em navios de armadores tradicionais, por meio de contrato de fretes de médio e longo prazo.
II NVOCC Transportador Comum não proprietário de navio. ( ) Oferece serviço completo, do depósito do vendedor ao do comprador, executando diretamente ou providenciando contratações.
III Comissária de despacho ( ) Pessoa física habilitada pela receita federal do Brasil, que pode desenvolver todos os trâmites necessários a liberação aduaneira de mercadorias em nome de terceiros.
IV Transitário de Carga ( ) Empresa que se propõe a realizar todos os serviços de embarque e desembarque, principalmente em portos e aeroportos.
a. III, I, II, IV
b. IV, II, III, I
c. II, IV, I, III
d. I, II, III, IV

Inúmeros benefícios podem ser auferidos com a utilização da tecnologia na logística da informação, partindo-se dos processos internos, com efetiva melhoria na comunicação interna, auxílio à gerência na tomada de decisões, agilidade no atendimento, redução dos riscos com a simulação de situações de mercado, redução de custos com a utilização de processos automatizados, etc.
“_________________________ em tempo real são um dos principais itens em se tratando da utilização da tecnologia. A integração dos computadores em rede e o acesso ao compartilhado às informações em todo o decorrer do processo permitem estimar se o atendimento será realizado em tempo hábil, ou detectar e corrigir falhas no sistema”. Assinale a opção que apresenta o termo que se encaixa na frase acima:
a. O Comércio eletrônico
b. O código de Barras
c. A internet
d. Os sistemas de Comunicação

Diante da necessidade de atender os objetivos ecológicos e de sustentabilidade ambiental na logística reversa, qual é o canal reverso que necessita de maior atenção?
Escolha a opção que responde ao questionamento.
a. Canal reverso de pós-consumo, visto que gera uma maior movimentação de resíduos em função da descartabilidade dos itens.
b. Canal reverso de pós-venda, em função do produto muitas vezes precisar retornar ao fabricante para reparos.
c. Canal reverso de pós-consumo, porque atua diretamente com o consumidor final, necessitando uma maior atenção do fabricante, com o consumidor sem se preocupar com o resíduo.
d. Canal reverso de pós-venda, porque influencia diretamente na opinião do consumidor.

A necessidade de preservação ambiental e a busca por vantagens competitivas explica a importância da logística reversa no mundo corporativo, a qual desempenha diversas funções nas empresas, com vistas a um melhor aproveitamento produtivo e organizacional.
Entre as opções abaixo, relacione (V) para aquelas que se enquadram no contexto expresso por Campos e (F) para aquelas que são contrárias:
( ) Planejamento de todo o fluxo de materiais;
( ) Movimentação de produtos na cadeia produtiva, do produtor para o consumidor;
( ) Gestão do Fluxo de informação de todo o processo;
( ) Otimização dos recursos empregados no processo produtivo e reciclagem;
( ) Destinação de itens após a utilização em lixo comum, independente do item;
( ) Correta destinação de itens após a utilização.
a. V, F, V, F, F, V
b. F, V, F, V, F, V
c. V, F, V, V, F, V
d. F, V, V, V, F, V

Nas últimas décadas, vivenciamos uma indiscutível ânsia de lançamento de produtos e modelos em todos os setores empresariais e em todas as partes do globo.
Entre os produtos abaixo, em esfera global, qual apresenta maior descartabilidade dos consumidores finais?
a. Aparelhos celulares
b. Garrafas Pet
c. Carros
d. Computadores

Um ótimo exemplo de uma cadeia de suprimentos de ciclo fechado são as baterias de carros elétricos. Essas baterias são feitas de materiais caros, mas são projetadas de modo que mais de 90% dos componentes possam ser reciclados.
Faça uma associação com o exemplo dado no enunciado e escolha a opção que apresenta a definição correta de cadeia de suprimentos de ciclo fechado.
a. As cadeias de suprimentos de ciclo fechado começam com matérias-primas extraídas da Terra e terminam com produtos usados sendo devolvidos à terra.
b. As cadeias de suprimentos de ciclo fechado mostram que delas podem resultar prejuízo para as empresas e para os seus clientes.
c. As cadeias de suprimentos de ciclo fechando sempre circulam em uma direção e geralmente terminam no seu cliente.
d. Em uma cadeia de suprimentos de ciclo fechado, você recicla todos os componentes, ou a maioria deles, quando o produto chega ao fim de sua vida útil.

O canal é o meio através do qual um sistema de livre mercado realiza a transferência de propriedade de produtos e serviços.
Diante do exposto, escolha a opção que expressa de forma correta a atuação do canal.
a. Tecnicamente, um canal é um grupo de entidades indiferentes que assume a propriedade de produtos ou inviabiliza sua troca durante o processo de comercialização do fornecedor inicial ao comprador final.
b. Quanto mais desacertada a condição do canal, mais se pode sempre resultar em real vantagem competitiva.
c. Os arranjos de canal são dinâmicos, visto que as empresas procuram constantemente aprimorar o seu posicionamento seletivo.
d. Na prática, um considerável esforço de planejamento e negociação não influencia o estabelecimento da estrutura do canal.

Na cadeia de suprimentos globalizada, a duração do ciclo das atividades é a principal diferença entre as operações nacionais e as operações globalizadas. Em vez de três a cinco dias de trânsito e uma duração total dos ciclos de atividades de quatro a dez dias, as operações globalizadas atingem ciclos que frequentemente se medem em semanas ou meses.
Quais são os fatores determinantes para essa diferença entre as operações nacionais e internacionais na cadeia de suprimentos, direta ou reversa? Escolha a opção que responde a questão.
a. A razão deste ciclo de atividades mais demorado é o uso do transporte marítimo.
b. A razão deste ciclo de atividades mais demorado é a distância.
c. A razão deste ciclo de atividades mais demorado está em atrasos de comunicação, necessidades de financiamento e de embalagens especiais, programação de linhas marítimas e longos tempos de transporte e de desembaraço aduaneiro.
d. A razão deste ciclo de atividades mais demorado é o elevado padrão de falhas desta operação.

Além das possíveis oportunidades econômicas oriundas dos reaproveitamentos, reutilizações, reprocessamentos, reciclagem etc., a questão da sustentabilidade empresarial dirigirá esforços das empresas para a defesa de sua imagem corporativa e de seus negócios, enquanto as sociedades se defenderão por meio de legislações e regulamentações específicas.
Entre os itens abaixo, escolha a opção que melhor representa a estratégia de governos e organizações para a implementação dos processos ambientais sustentáveis em seu escopo de realizações.
a. Não existe esta preocupação, porque todos os integrantes da cadeia realizam sua parte do processo de forma adequada, mantendo os recursos naturais.
b. Empresas e governantes se utilizam dessas preocupações como forma de diferenciação estratégica para seus produtos e interesses políticos, respectivamente, posicionando-se no mercado, verdadeira ou enganosamente, com vantagens competitivas ligadas ao aspecto ecológico.
c. Eles se utilizam de ações simplesmente para desenvolver uma política social ecologicamente correta, mantendo assim a possibilidade de propagar os recursos naturais existentes para as futuras gerações.
d. As cadeias reversas por si só mantêm as atividades de forma adequada sem a necessidade de intervenção governamental.

A revalorização ecológica de um bem em fim de vida é entendida como a eliminação ou a mitigação desse somatório de custos dos impactos no meio ambiente, provocados pela ação nociva de produtos à vida humana ou pelo excesso desses bens.
Para que se tenha a adequada utilização dos bens e a revalorização em seu retorno à cadeia produtiva, qual é a parte do processo logístico que se incumbe de realizar a análise? Assinale a opção correta.
a. Planejamento da produção através da análise do ciclo de vida útil do produto e o redirecionamento de suas partes e peças para reutilização em outro bem.
b. Com a coleta no cliente e devolução ao vendedor para providenciar a doação a pessoas menos favorecidas, contribuindo para o desenvolvimento social.
c. A distribuição, com a entrega do produto ao cliente, com vistas a aguardar seu retorno de pós-venda/pós-consumo ao ciclo produtivo.
d. Através da coleta no cliente e devolução ao vendedor.

Uma visão moderna de marketing social, ambiental e principalmente de responsabilidade ética empresarial, se adotada por empresas dos diversos elos da cadeia produtiva de bens em geral, por entidades governamentais e pelos demais envolvidos, de alguma maneira, na geração dos problemas ecológicos, mesmo que involuntariamente, permitirá observar que as suas imagens corporativas estarão cada vez mais comprometidas com questões de preservação ambiental.
Assinale a opção correta sobre o assunto:
a. É nesse contexto que todos os envolvidos deixam de analisar os sistemas reversos porque os diretos representam maior ganho, e não existe fiscalização suficiente no Brasil para analisar as ações deles.
b. É nesse contexto que os governos avaliam melhor o dispêndio de recursos em obras que não são de interesse comum e evitam gastos desnecessários para investir em infra-estrutura de qualidade.
c. É nesse contexto que a logística direta deixa de produzir insumos de descarte para preservar a natureza e o meio ambiente.
d. É nesse contexto que se insere o problema ecológico e de sustentabilidade ambiental nos canais de distribuição reversos e o campo de atuação da logística reversa, pois se observa um crescente interesse comum no envolvimento ativo, nos problemas ecológicos.

A adoção das normas ISO26000 e NBR 16001 traz inúmeras vantagens e benefícios às empresas que as adotam, porque a ISO2600 foi construída agregando iniciativa dos diversos instrumentos internacionais à norma e integraram as características nacionais através da NBR 16001.
Qual das opções abaixo é uma vantagem e/ou benefício de se adotar este padrão de qualidade social? Assinale a opção correta.
a. Estímulo a um processo decisório fundamentado e baseado em uma melhor compreensão das expectativas da sociedade, das oportunidades associadas à Responsabilidade Social e dos riscos de não ser socialmente responsável (incluindo-se neste aspecto a possibilidade de um melhor controle dos riscos legais).
b. Aumento de possíveis conflitos com consumidores, referentes a produtos e serviços.
c. Pioram o relacionamento da organização com as suas partes interessadas, desta forma expondo a organização às novas perspectivas e ao contato negativo com diferentes partes interessadas.
d. Gastos excessivos resultantes do aumento de produtividade e eficiência no uso dos recursos, redução no consumo de energia e água, redução do desperdício e recuperação de subprodutos valiosos.

O Programa Brasileiro de Certificação em Responsabilidade Social (PBCRS) é um processo voluntário, no qual a organização busca demonstrar aos clientes e à sociedade, por meio de uma avaliação de terceira parte, que o sistema de gestão atende aos princípios da responsabilidade social.
Entre as opções abaixo, escolha a que apresenta da forma correta as instituições responsáveis por normatizar, gerir (avaliar a conformidade) e acreditar (conceder a certificação do programa) este sistema de qualidade.
a. ABNT, INMETRO, ABNT
b. ABNT, INMETRO, INMETRO
c. INMETRO, INMETRO, ABNT
d. INMETRO, ABNT, INMETRO

A responsabilidade social está intrinsecamente relacionada aos indivíduos, à responsabilidade perante os outros a quem, direta ou indiretamente, consciente ou inconscientemente, estamos ligados e para quem nossas escolhas, decisões e ações possam causar impactos. Para tanto, a responsabilidade social possui sete princípios básicos.
Preencha a coluna da esquerda, de forma que termos e conceitos estejam apresentados de forma correta, e depois escolha a opção que apresenta a sequência correta.
(I) Transparência ( ) Respeitar, considerar e responder aos interesses das partes interessadas.
(II) Comportamento Ético ( ) Aceitar e assumir a responsabilidade pelas consequências das ações e decisões e prestar contas às partes interessadas.
(III) Respeito pelos interesses das partes interessadas.
( ) Prover às partes interessadas informações claras e objetivas, compreensíveis e acessíveis sobre dados e fatos que possam afetá-las.
(IV) Responsabilização ( ) Agir de modo correto, com base nos valores da honestidade, equidade e integridade.
(V) Respeito pelo Estado de Direito ( ) Respeitar os direitos humanos e reconhecer a sua importância e sua universalidade.
(VI) Respeito pelas normas internacionais de comportamento ( ) Buscar adotar preceitos estabelecidos em acordos internacionais relativos à responsabilidade social, mesmo que não haja obrigação legal no local onde se está operando.
(VII) Respeito aos direitos humanos ( ) Obedecer a todas as leis e regulamentos aplicáveis no local onde se está operando.
a. III, IV, I, II, VI, VII, V
b. II, IV, I, III, VII, V, VI
c. III, IV, I, II, VII, VI, V
d. I, II, III, IV, V, VI, VII

A definição cunhada pela ISO26000, e também adotada na Norma Brasileira ABNT NBR 16001, é de que a Responsabilidade Social “é a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades (produtos, serviços e processos) na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente, que ________.
Identifique com V (verdadeiro) e F (falso) as opções que integram de forma assertiva a conceituação de responsabilidade social. E depois escolha o item que apresenta a sequência correta.
( ) Contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive para a saúde e bem estar da sociedade;
( ) Desconsidere as expectativas das partes interessadas para que o melhor aconteça;
( ) Esteja em conformidade com a legislação aplicável;
( ) Seja consistente com as normas internacionais de comportamento;
( ) Esteja dispersa em toda a organização de forma teórica sem necessidade de prática em suas relações.
a. F, V, V, F, V
b. V, V, F, V, F
c. F, F, V, V, F
d. V, F, V, V, F

Segundo Kotler e Keller (2006), ao dizer que um produto possui um ciclo de vida, faz-se necessário aceitar os seguintes fatores: os produtos têm vida limitada; as vendas dos produtos passam por estágios distintos, cada um deles com desafios, oportunidades e problemas diferentes para as empresas; os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto; os produtos necessitam de diferentes estratégias de produção, financeira, marketing, compras e recursos humanos, de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida.
De acordo com os conceitos básicos relacionados ao ciclo de vida do produto, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
(1) Introdução
(2) Crescimento
(3) Maturidade
(4) Declínio
( ) As vendas e os lucros começam a cair.
( ) Nesse estágio surgem os concorrentes.
( ) Quando o produto atinge a saturação, as características de competição se tornam mais acirradas.
( ) Baixo volume de produção e de vendas.
a. 4 -2- 3 – 1
b. 2- 4-1- 3
c. 2-1- 3-4
d. 4 -3 – 2- 1

A implementação da logística reversa pode reduzir custos e atender melhor seus consumidores, tornando-se um importante diferencial competitivo. Muito além da obrigação legal, investir em logística reversa pode significar um importante diferencial competitivo para sua empresa.
Sabendo disso, escolha, dentre as opções a seguir, a que apresenta a melhor solução em logística reversa.
a. Dispensar o rastreamento de produtos.
b. Escolher a embalagem pelo preço.
c. Fazer a gestão de resíduos sólidos, diminuindo os riscos de contaminação do solo.
d. Optar por procedimentos manuais.

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Questões resolvidas

Do ponto de vista da logística, não há tratamento diferenciado quando o estoque a ser movimentado for o petróleo e seus derivados. A aplicação do conceito permanece, visto tratar-se de uma carga que, partindo de um ponto de origem, necessita chegar a seu destino no prazo estipulado e com observância do melhor custo-benefício e satisfação do cliente.
Em função das atividades de petróleo e gás sofrerem atuação direta da logística, assinale, entre as opções abaixo, a que define a proximidade de adequação das cargas em geral, as específicas do petróleo e gás na atuação logística.
a. As atividades petrolíferas são completamente diferentes das demais atividades logísticas, porque a adequação aos modais para entrega dos produtos não é a mesma das demais.
b. A distribuição dos derivados de petróleo se caracteriza pela entrega de produtos de baixo valor agregado e mínimo risco e demanda estável e, por isso, não necessita de análises logísticas de grande capacidade intelectual.
c. Nos processos logísticos da área do petróleo, não há necessidade de política de antecipação de demanda, porque ela é estável.
d. Como a característica da carga é que vai definir o modo de transporte, o que há de específico está exatamente aí, na escolha do modal apropriado, que pode ser dutoviário, rodoviário, ferroviário ou hidroviário, bem como os cuidados específicos relativos à segurança e qualidade dos produtos.

Para o produtor rural, pensar o escoamento da produção constitui-se em atividade tão essencial quanto produzir. O caráter perecível dos bens transacionados e, geralmente, as enormes distâncias entre os locais de produção, no interior do País, e os portos, para exportação, explica a importância precoce, conferida à logística para este setor.
Entre as opções abaixo, qual é o modal no comércio internacional, mais adequado ao transporte de produtos perecíveis? Assinale a opção correta.
a. O Transporte Rodoviário, por conseguir alcançar longas distâncias em um mesmo modal.
b. O Transporte Aeroviário, devido à agilidade na entrega dos produtos.
c. O Transporte Ferroviário, por ter o menor custo de transporte.
d. O Transporte Marítimo, em função da alta movimentação.

Pensando nas atividades de comércio exterior, uma das áreas de atuação da logística, escolha entre as opções abaixo, a que completa corretamente a seguinte frase: “______________________________ é o procedimento fiscal que procura assegurar a regularidade das operações de importação em todos os seus aspectos, mas principalmente o tributário”.
a. Despacho aduaneiro na importação
b. Fiscalização Alfandegária do Brasil
c. Despacho aduaneiro na exportação
d. Controle alfandegário

Relacionada aos intervenientes logísticos no comércio exterior. Adicionalmente ao contato direto com os ofertantes de transporte, movimentação, armazenagem e outros serviços, bem como com os órgãos reguladores, existem diversas formas indiretas de conseguir aviar o deslocamento internacional de mercadorias.
Em conformidade com a afirmação de Lopez, associe os intervenientes do comércio exterior aos seus respectivos conceitos, e depois escolha a opção que apresenta a seqüência adequada.
I Despachante aduaneiro ( ) Reserva espaços em navios de armadores tradicionais, por meio de contrato de fretes de médio e longo prazo.
II NVOCC Transportador Comum não proprietário de navio. ( ) Oferece serviço completo, do depósito do vendedor ao do comprador, executando diretamente ou providenciando contratações.
III Comissária de despacho ( ) Pessoa física habilitada pela receita federal do Brasil, que pode desenvolver todos os trâmites necessários a liberação aduaneira de mercadorias em nome de terceiros.
IV Transitário de Carga ( ) Empresa que se propõe a realizar todos os serviços de embarque e desembarque, principalmente em portos e aeroportos.
a. III, I, II, IV
b. IV, II, III, I
c. II, IV, I, III
d. I, II, III, IV

Inúmeros benefícios podem ser auferidos com a utilização da tecnologia na logística da informação, partindo-se dos processos internos, com efetiva melhoria na comunicação interna, auxílio à gerência na tomada de decisões, agilidade no atendimento, redução dos riscos com a simulação de situações de mercado, redução de custos com a utilização de processos automatizados, etc.
“_________________________ em tempo real são um dos principais itens em se tratando da utilização da tecnologia. A integração dos computadores em rede e o acesso ao compartilhado às informações em todo o decorrer do processo permitem estimar se o atendimento será realizado em tempo hábil, ou detectar e corrigir falhas no sistema”. Assinale a opção que apresenta o termo que se encaixa na frase acima:
a. O Comércio eletrônico
b. O código de Barras
c. A internet
d. Os sistemas de Comunicação

Diante da necessidade de atender os objetivos ecológicos e de sustentabilidade ambiental na logística reversa, qual é o canal reverso que necessita de maior atenção?
Escolha a opção que responde ao questionamento.
a. Canal reverso de pós-consumo, visto que gera uma maior movimentação de resíduos em função da descartabilidade dos itens.
b. Canal reverso de pós-venda, em função do produto muitas vezes precisar retornar ao fabricante para reparos.
c. Canal reverso de pós-consumo, porque atua diretamente com o consumidor final, necessitando uma maior atenção do fabricante, com o consumidor sem se preocupar com o resíduo.
d. Canal reverso de pós-venda, porque influencia diretamente na opinião do consumidor.

A necessidade de preservação ambiental e a busca por vantagens competitivas explica a importância da logística reversa no mundo corporativo, a qual desempenha diversas funções nas empresas, com vistas a um melhor aproveitamento produtivo e organizacional.
Entre as opções abaixo, relacione (V) para aquelas que se enquadram no contexto expresso por Campos e (F) para aquelas que são contrárias:
( ) Planejamento de todo o fluxo de materiais;
( ) Movimentação de produtos na cadeia produtiva, do produtor para o consumidor;
( ) Gestão do Fluxo de informação de todo o processo;
( ) Otimização dos recursos empregados no processo produtivo e reciclagem;
( ) Destinação de itens após a utilização em lixo comum, independente do item;
( ) Correta destinação de itens após a utilização.
a. V, F, V, F, F, V
b. F, V, F, V, F, V
c. V, F, V, V, F, V
d. F, V, V, V, F, V

Nas últimas décadas, vivenciamos uma indiscutível ânsia de lançamento de produtos e modelos em todos os setores empresariais e em todas as partes do globo.
Entre os produtos abaixo, em esfera global, qual apresenta maior descartabilidade dos consumidores finais?
a. Aparelhos celulares
b. Garrafas Pet
c. Carros
d. Computadores

Um ótimo exemplo de uma cadeia de suprimentos de ciclo fechado são as baterias de carros elétricos. Essas baterias são feitas de materiais caros, mas são projetadas de modo que mais de 90% dos componentes possam ser reciclados.
Faça uma associação com o exemplo dado no enunciado e escolha a opção que apresenta a definição correta de cadeia de suprimentos de ciclo fechado.
a. As cadeias de suprimentos de ciclo fechado começam com matérias-primas extraídas da Terra e terminam com produtos usados sendo devolvidos à terra.
b. As cadeias de suprimentos de ciclo fechado mostram que delas podem resultar prejuízo para as empresas e para os seus clientes.
c. As cadeias de suprimentos de ciclo fechando sempre circulam em uma direção e geralmente terminam no seu cliente.
d. Em uma cadeia de suprimentos de ciclo fechado, você recicla todos os componentes, ou a maioria deles, quando o produto chega ao fim de sua vida útil.

O canal é o meio através do qual um sistema de livre mercado realiza a transferência de propriedade de produtos e serviços.
Diante do exposto, escolha a opção que expressa de forma correta a atuação do canal.
a. Tecnicamente, um canal é um grupo de entidades indiferentes que assume a propriedade de produtos ou inviabiliza sua troca durante o processo de comercialização do fornecedor inicial ao comprador final.
b. Quanto mais desacertada a condição do canal, mais se pode sempre resultar em real vantagem competitiva.
c. Os arranjos de canal são dinâmicos, visto que as empresas procuram constantemente aprimorar o seu posicionamento seletivo.
d. Na prática, um considerável esforço de planejamento e negociação não influencia o estabelecimento da estrutura do canal.

Na cadeia de suprimentos globalizada, a duração do ciclo das atividades é a principal diferença entre as operações nacionais e as operações globalizadas. Em vez de três a cinco dias de trânsito e uma duração total dos ciclos de atividades de quatro a dez dias, as operações globalizadas atingem ciclos que frequentemente se medem em semanas ou meses.
Quais são os fatores determinantes para essa diferença entre as operações nacionais e internacionais na cadeia de suprimentos, direta ou reversa? Escolha a opção que responde a questão.
a. A razão deste ciclo de atividades mais demorado é o uso do transporte marítimo.
b. A razão deste ciclo de atividades mais demorado é a distância.
c. A razão deste ciclo de atividades mais demorado está em atrasos de comunicação, necessidades de financiamento e de embalagens especiais, programação de linhas marítimas e longos tempos de transporte e de desembaraço aduaneiro.
d. A razão deste ciclo de atividades mais demorado é o elevado padrão de falhas desta operação.

Além das possíveis oportunidades econômicas oriundas dos reaproveitamentos, reutilizações, reprocessamentos, reciclagem etc., a questão da sustentabilidade empresarial dirigirá esforços das empresas para a defesa de sua imagem corporativa e de seus negócios, enquanto as sociedades se defenderão por meio de legislações e regulamentações específicas.
Entre os itens abaixo, escolha a opção que melhor representa a estratégia de governos e organizações para a implementação dos processos ambientais sustentáveis em seu escopo de realizações.
a. Não existe esta preocupação, porque todos os integrantes da cadeia realizam sua parte do processo de forma adequada, mantendo os recursos naturais.
b. Empresas e governantes se utilizam dessas preocupações como forma de diferenciação estratégica para seus produtos e interesses políticos, respectivamente, posicionando-se no mercado, verdadeira ou enganosamente, com vantagens competitivas ligadas ao aspecto ecológico.
c. Eles se utilizam de ações simplesmente para desenvolver uma política social ecologicamente correta, mantendo assim a possibilidade de propagar os recursos naturais existentes para as futuras gerações.
d. As cadeias reversas por si só mantêm as atividades de forma adequada sem a necessidade de intervenção governamental.

A revalorização ecológica de um bem em fim de vida é entendida como a eliminação ou a mitigação desse somatório de custos dos impactos no meio ambiente, provocados pela ação nociva de produtos à vida humana ou pelo excesso desses bens.
Para que se tenha a adequada utilização dos bens e a revalorização em seu retorno à cadeia produtiva, qual é a parte do processo logístico que se incumbe de realizar a análise? Assinale a opção correta.
a. Planejamento da produção através da análise do ciclo de vida útil do produto e o redirecionamento de suas partes e peças para reutilização em outro bem.
b. Com a coleta no cliente e devolução ao vendedor para providenciar a doação a pessoas menos favorecidas, contribuindo para o desenvolvimento social.
c. A distribuição, com a entrega do produto ao cliente, com vistas a aguardar seu retorno de pós-venda/pós-consumo ao ciclo produtivo.
d. Através da coleta no cliente e devolução ao vendedor.

Uma visão moderna de marketing social, ambiental e principalmente de responsabilidade ética empresarial, se adotada por empresas dos diversos elos da cadeia produtiva de bens em geral, por entidades governamentais e pelos demais envolvidos, de alguma maneira, na geração dos problemas ecológicos, mesmo que involuntariamente, permitirá observar que as suas imagens corporativas estarão cada vez mais comprometidas com questões de preservação ambiental.
Assinale a opção correta sobre o assunto:
a. É nesse contexto que todos os envolvidos deixam de analisar os sistemas reversos porque os diretos representam maior ganho, e não existe fiscalização suficiente no Brasil para analisar as ações deles.
b. É nesse contexto que os governos avaliam melhor o dispêndio de recursos em obras que não são de interesse comum e evitam gastos desnecessários para investir em infra-estrutura de qualidade.
c. É nesse contexto que a logística direta deixa de produzir insumos de descarte para preservar a natureza e o meio ambiente.
d. É nesse contexto que se insere o problema ecológico e de sustentabilidade ambiental nos canais de distribuição reversos e o campo de atuação da logística reversa, pois se observa um crescente interesse comum no envolvimento ativo, nos problemas ecológicos.

A adoção das normas ISO26000 e NBR 16001 traz inúmeras vantagens e benefícios às empresas que as adotam, porque a ISO2600 foi construída agregando iniciativa dos diversos instrumentos internacionais à norma e integraram as características nacionais através da NBR 16001.
Qual das opções abaixo é uma vantagem e/ou benefício de se adotar este padrão de qualidade social? Assinale a opção correta.
a. Estímulo a um processo decisório fundamentado e baseado em uma melhor compreensão das expectativas da sociedade, das oportunidades associadas à Responsabilidade Social e dos riscos de não ser socialmente responsável (incluindo-se neste aspecto a possibilidade de um melhor controle dos riscos legais).
b. Aumento de possíveis conflitos com consumidores, referentes a produtos e serviços.
c. Pioram o relacionamento da organização com as suas partes interessadas, desta forma expondo a organização às novas perspectivas e ao contato negativo com diferentes partes interessadas.
d. Gastos excessivos resultantes do aumento de produtividade e eficiência no uso dos recursos, redução no consumo de energia e água, redução do desperdício e recuperação de subprodutos valiosos.

O Programa Brasileiro de Certificação em Responsabilidade Social (PBCRS) é um processo voluntário, no qual a organização busca demonstrar aos clientes e à sociedade, por meio de uma avaliação de terceira parte, que o sistema de gestão atende aos princípios da responsabilidade social.
Entre as opções abaixo, escolha a que apresenta da forma correta as instituições responsáveis por normatizar, gerir (avaliar a conformidade) e acreditar (conceder a certificação do programa) este sistema de qualidade.
a. ABNT, INMETRO, ABNT
b. ABNT, INMETRO, INMETRO
c. INMETRO, INMETRO, ABNT
d. INMETRO, ABNT, INMETRO

A responsabilidade social está intrinsecamente relacionada aos indivíduos, à responsabilidade perante os outros a quem, direta ou indiretamente, consciente ou inconscientemente, estamos ligados e para quem nossas escolhas, decisões e ações possam causar impactos. Para tanto, a responsabilidade social possui sete princípios básicos.
Preencha a coluna da esquerda, de forma que termos e conceitos estejam apresentados de forma correta, e depois escolha a opção que apresenta a sequência correta.
(I) Transparência ( ) Respeitar, considerar e responder aos interesses das partes interessadas.
(II) Comportamento Ético ( ) Aceitar e assumir a responsabilidade pelas consequências das ações e decisões e prestar contas às partes interessadas.
(III) Respeito pelos interesses das partes interessadas.
( ) Prover às partes interessadas informações claras e objetivas, compreensíveis e acessíveis sobre dados e fatos que possam afetá-las.
(IV) Responsabilização ( ) Agir de modo correto, com base nos valores da honestidade, equidade e integridade.
(V) Respeito pelo Estado de Direito ( ) Respeitar os direitos humanos e reconhecer a sua importância e sua universalidade.
(VI) Respeito pelas normas internacionais de comportamento ( ) Buscar adotar preceitos estabelecidos em acordos internacionais relativos à responsabilidade social, mesmo que não haja obrigação legal no local onde se está operando.
(VII) Respeito aos direitos humanos ( ) Obedecer a todas as leis e regulamentos aplicáveis no local onde se está operando.
a. III, IV, I, II, VI, VII, V
b. II, IV, I, III, VII, V, VI
c. III, IV, I, II, VII, VI, V
d. I, II, III, IV, V, VI, VII

A definição cunhada pela ISO26000, e também adotada na Norma Brasileira ABNT NBR 16001, é de que a Responsabilidade Social “é a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades (produtos, serviços e processos) na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente, que ________.
Identifique com V (verdadeiro) e F (falso) as opções que integram de forma assertiva a conceituação de responsabilidade social. E depois escolha o item que apresenta a sequência correta.
( ) Contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive para a saúde e bem estar da sociedade;
( ) Desconsidere as expectativas das partes interessadas para que o melhor aconteça;
( ) Esteja em conformidade com a legislação aplicável;
( ) Seja consistente com as normas internacionais de comportamento;
( ) Esteja dispersa em toda a organização de forma teórica sem necessidade de prática em suas relações.
a. F, V, V, F, V
b. V, V, F, V, F
c. F, F, V, V, F
d. V, F, V, V, F

Segundo Kotler e Keller (2006), ao dizer que um produto possui um ciclo de vida, faz-se necessário aceitar os seguintes fatores: os produtos têm vida limitada; as vendas dos produtos passam por estágios distintos, cada um deles com desafios, oportunidades e problemas diferentes para as empresas; os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto; os produtos necessitam de diferentes estratégias de produção, financeira, marketing, compras e recursos humanos, de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida.
De acordo com os conceitos básicos relacionados ao ciclo de vida do produto, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
(1) Introdução
(2) Crescimento
(3) Maturidade
(4) Declínio
( ) As vendas e os lucros começam a cair.
( ) Nesse estágio surgem os concorrentes.
( ) Quando o produto atinge a saturação, as características de competição se tornam mais acirradas.
( ) Baixo volume de produção e de vendas.
a. 4 -2- 3 – 1
b. 2- 4-1- 3
c. 2-1- 3-4
d. 4 -3 – 2- 1

A implementação da logística reversa pode reduzir custos e atender melhor seus consumidores, tornando-se um importante diferencial competitivo. Muito além da obrigação legal, investir em logística reversa pode significar um importante diferencial competitivo para sua empresa.
Sabendo disso, escolha, dentre as opções a seguir, a que apresenta a melhor solução em logística reversa.
a. Dispensar o rastreamento de produtos.
b. Escolher a embalagem pelo preço.
c. Fazer a gestão de resíduos sólidos, diminuindo os riscos de contaminação do solo.
d. Optar por procedimentos manuais.

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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 1
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Questão 1
Incorreto
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Iniciado em quinta, 20 Ago 2020, 00:08
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 20 Ago 2020, 00:09
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59 segundos
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Do ponto de vista da logística, não há tratamento diferenciado quando o estoque a ser movimentado for o petróleo e seus
derivados. A aplicação do conceito permanece, visto tratar-se de uma carga que, partindo de um ponto de origem,
necessita chegar a seu destino no prazo estipulado e com observância do melhor custo-benefício e satisfação do cliente.
CARDOSO, L. Logística do Petróleo: Transporte e Armazenagem. Rio de Janeiro: Interciência, 2004, p. 3.
Em função das atividades de petróleo e gás sofrerem atuação direta da logística, assinale, entre as opções abaixo, a que
define a proximidade de adequação das cargas em geral, as específicas do petróleo e gás na atuação logística.
Escolha uma:
a. As atividades petrolíferas são completamente diferentes das demais atividades logísticas, porque a adequação
aos modais para entrega dos produtos não é a mesma das demais.
b. A distribuição dos derivados de petróleo se caracteriza pela entrega de produtos de baixo valor agregado e
mínimo risco e demanda estável e, por isso, não necessita de análises logísticas de grande capacidade intelectual.

c. Nos processos logísticos da área do petróleo, não há necessidade de política de antecipação de demanda,
porque ela é estável.
d. Como a característica da carga é que vai definir o modo de transporte, o que há de específico está exatamente
aí, na escolha do modal apropriado, que pode ser dutoviário, rodoviário, ferroviário ou hidroviário, bem como os
cuidados específicos relativos à segurança e qualidade dos produtos.
Sua resposta está incorreta.
A opção correta é a letra “d”. A opção “a” está equivocada, porque os meios/modais são praticamente os mesmos das
outras operações logísticas, o que diferencia é a forma com que os produtos são transportados, a exemplo do transporte
rodoviário em que o petróleo é transportado por caminhões tanque. Já a letra “b” contradiz o estudo da logística, porque
independente do valor agregado ao produto, as análises logísticas precisam ser realizadas para garantir o sucesso da
operação e a satisfação do cliente. A letra “c” está errada, porque todo o processo produtivo e de entregas está atrelado à
antecipação da demanda.

A resposta correta é: Como a característica da carga é que vai definir o modo de transporte, o que há de específico está
exatamente aí, na escolha do modal apropriado, que pode ser dutoviário, rodoviário, ferroviário ou hidroviário, bem como
os cuidados específicos relativos à segurança e qualidade dos produtos..
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 1
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Para o produtor rural, pensar o escoamento da produção constitui-se em atividade tão essencial quanto produzir. O
caráter perecível dos bens transacionados e, geralmente, as enormes distâncias entre os locais de produção, no interior
do País, e os portos, para exportação, explica a importância precoce, conferida à logística para este setor.
PIRES, J. A Logística no Comércio Exterior Brasileiro II. São Paulo: Aduaneiras, 2017p. 28.
Entre as opções abaixo, qual é o modal no comércio internacional, mais adequado ao transporte de produtos perecíveis?
Assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. O Transporte Rodoviário, por conseguir alcançar longas distâncias em um mesmo modal. 
b. O Transporte Aeroviário, devido à agilidade na entrega dos produtos.
c. O Transporte Ferroviário, por ter o menor custo de transporte.
d. O Transporte Marítimo, em função da alta movimentação.
Sua resposta está incorreta.
porque em função da fragilidade de alguns produtos, a necessidade de agilidade da entrega supera a base dos altos
custos do transporte. Por exemplo, uma carga de mamão papaya transportada do Espírito Santo para os Estados Unidos
no modal marítimo leva mais de 14 dias para entrega, e no modal aéreo aproximadamente 12 horas. Em qual das duas
opções a carga chega com boas condições para o consumo? Sem dúvidas o aeroviário. No caso de transporte ferroviário,
as bitolas dentro do Brasil são diferentes de região para região, e isso dificultaria a entrega dos produtos no exterior. Já o
transporte rodoviário, deixaria o preço do produto impraticável, em função do deslocamento e da quantidade transportada,
mesmo sem levar em consideração a pericibilidade do produto nos modais anteriores.

A resposta correta é: O Transporte Aeroviário, devido à agilidade na entrega dos produtos. .
A importância da Logística no atual estado da economia mundial é crescente à medida que se toma consciência de seu
grande valor, que foi impulsionado por vários fatores, entre eles a importância de todo o processo logístico, os aspectos
de proteção do meio ambiente e o comércio internacional, que tem crescido influenciado, também, pelo processo
tecnológico e nas comunicações.
ROCHA, P. Logística & Aduana. São Paulo: Aduaneiras, 2007, p. 3.
Pensando nas atividades de comércio exterior, uma das áreas de atuação da logística, escolha entre as opções abaixo, a
que completa corretamente a seguinte frase:
“______________________________ é o procedimento fiscal que procura assegurar a regularidade das operações de
importação em todos os seus aspectos, mas principalmente o tributário”.
Escolha uma:
a. Despacho aduaneiro na importação
b. Fiscalização Alfandegária do Brasil
c. Despacho aduaneiro na exportação 
d. Controle alfandegário
Sua resposta está incorreta.
visto que a frase trata da “regularidade das operações de importação” e não da exportação, conforme mencionado na
opção “c”. Já as ações de fiscalização e controle alfandegário se dão a partir dos procedimentos registrados no despacho
aduaneiro, descaracterizando assim seu acerto no contexto da frase.

A resposta correta é: Despacho aduaneiro na importação.
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 1
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
“Relacionada aos intervenientes logísticos no comércio exterior. Adicionalmente ao contato direto com os ofertantes de
transporte, movimentação, armazenagem e outros serviços, bem como com os órgãos reguladores, existem diversas
formas indiretas de conseguir aviar o deslocamento internacional de mercadorias”. (LOPEZ, 2010, p. 476)
LOPEZ, J. Comércio Exterior Competitivo. São Paulo: Aduaneiras, 2010, p. 476.
Em conformidade com a afirmação de Lopez, associe os intervenientes do comércio exterior aos seus respectivos
conceitos, e depois escolha a opção que apresenta a seqüência adequada.
I Despachante aduaneiro ( ) Reserva espaços em navios de
armadores tradicionais, por meio de
contrato de fretes de médio e longo
prazo.
II NVOCC Transportador Comum não
proprietário de navio.
( ) Oferece serviço completo, do depósito
do vendedor ao do comprador,
executando diretamente ou
providenciando contratações.
III Comissária de despacho ( ) Pessoa física habilitada pela receita
federal do Brasil, que pode desenvolver
todos os trâmites necessários a
liberação aduaneira de mercadorias em
nome de terceiros.
IV Transitário de Carga ( ) Empresa que se propõe a realizar todos
os serviços de embarque e
desembarque,principalmente em portos
e aeroportos.

A seqüência correta está na opção:
Escolha uma:
a. III, I, II, IV
b. IV, II, III, I 
c. II, IV, I, III
d. I, II, III, IV
Sua resposta está incorreta.
visto que: Despachante aduaneiro - Pessoa física habilitada pela receita federal do Brasil, que pode desenvolver todos os
trâmites necessários a liberação aduaneira de mercadorias em nome de terceiros.); NVOCC Transportador Comum não
proprietário de navio - Reserva espaços em navios de armadores tradicionais, por meio de contrato de fretes de médio e
longo prazo; Comissária de despacho - Empresa que se propõe a realizar todos os serviços de embarque e
desembarque, principalmente em portos e aeroportos; e Transitário de Carga - Oferece serviço completo, do depósito do
vendedor ao do comprador, executando diretamente ou providenciando contratações.

A resposta correta é: II, IV, I, III.
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 1
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Inúmeros benefícios podem ser auferidos com a utilização da tecnologia na logística da informação, partindo-se dos
processos internos, com efetiva melhoria na comunicação interna, auxílio à gerência na tomada de decisões, agilidade no
atendimento, redução dos riscos com a simulação de situações de mercado, redução de custos com a utilização de
processos automatizados, etc.
CARDOSO, L. Logística do Petróleo: Transporte e Armazenagem. Rio de Janeiro: Interciência, 2004, p. 9.
“_________________________ em tempo real são um dos principais itens em se tratando da utilização da tecnologia. A
integração dos computadores em rede e o acesso ao compartilhado às informações em todo o decorrer do processo
permitem estimar se o atendimento será realizado em tempo hábil, ou detectar e corrigir falhas no sistema”.
Assinale a opção que apresenta o termo que se encaixa na frase acima:
Escolha uma:
a. O Comércio eletrônico
b. O código de Barras
c. A internet 
d. Os sistemas de Comunicação
Sua resposta está incorreta.
visto que os sistemas de comunicação auxiliam na previsão de problemas e facilitam a tomada de decisão em tempo real.
A internet possibilitou o que até algum tempo era impensável, mas que hoje se torna prático; o comércio eletrônico
permite negociações com o consumidor através dos portais ou sites da internet; o código de barras permite uma maior
agilidade na localização e manipulação dos produtos em estoque, mas são os sistemas de comunicação que entrelaçam
os anteriores para um efetivo alinhamento do processo.

A resposta correta é: Os sistemas de Comunicação.
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 2
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Página inicial / Meus cursos / EAD202119-64761 / Unidade 1 / Tema 2 / Exercício de Fixação - Tema 2
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 20 Ago 2020, 00:10
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 20 Ago 2020, 00:11
Tempo
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34 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 5,00(40%)
A importância econômica da distribuição, em todos os seus aspectos, revela-se cada vez mais determinante às
empresas, tendo em vista os crescentes volumes transacionados, decorrentes da globalização dos produtos e das fusões
das empresas, e a necessidade de se ter o produto certo, no local e tempo certo, atendendo a padrões e níveis de serviço
diferenciados ao cliente e garantindo seu posicionamento competitivo no mercado.
LEITE, P. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009
Entre as opções abaixo, qual canal representa um grande diferencial competitivo para as organizações em função da
opinião dos consumidores e das mudanças legais ocorridas nos últimos anos? Assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. Canais de atendimento ao consumidor 
b. Canais de distribuição diretos
c. Canais de distribuição reversos
d. Canais de mensuração de qualidade
Sua resposta está incorreta.
Os canais de distribuição reversos que estão no contexto da questão. Os canais de distribuição diretos foram trabalhados
muito antes que os reversos e os seus estudos estão mais aprofundados, mas os que foram criados para atender à
conscientização do consumidor e à legislação vigente são os canais de distribuição reversos. Os canais de atendimento
ao consumidor também estão tecnicamente consolidados nas organizações e suas atribuições estão diretamente
relacionadas às atividades de marketing e não as logísticas; e, no caso da qualidade, ela não é considerada um canal e
sim um indicador, entre os preceitos do autor.

A resposta correta é: Canais de distribuição reversos.
A preservação do nosso planeta passa pela conscientização de pessoas e empresas quanto às práticas de
sustentabilidade e a área da logística vem aumentando sua abrangência e importância no cenário mundial. A
necessidade de atendimento ao cliente nas condições adequadas soma-se a este contexto na disseminação da logística
reversa entre as organizações ao longo do mundo.
CAMPOS, A. Logística Reversa Integrada: Sistema de Responsabilidade Pós-Consumo Aplicados ao Ciclo de vida
dos Produtos. São Paulo: Atlas e Ética, 2017.
Entre as opções abaixo, qual o outro campo de representatividade para as boas práticas da logística reversa nas diversas
partes do mundo?
Escolha uma:
a. A busca por análises no processo produtivo até a entrega ao cliente final.
b. A legislação que precisou ser criada para atender às demandas da logística reversa, aplicando conscientização e
punições às organizações que infringem a legislação com bases na sustentabilidade em geral. 
c. As empresas que perpassam seus projetos produtivos apenas para atender às necessidades dos consumidores.
d. A tecnologia crescente que influi na quantidade de resíduos gerados no pós-consumo.
Sua resposta está correta.
A busca por análises do processo produtivo, a tecnologia, e a necessidade de atendimento ao cliente vão de encontro à
legislação que foi criada e está sendo aprimorada para garantir uma qualidade de vida às futuras gerações.
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 2
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=858414&cmid=119201 2/4
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A resposta correta é: A legislação que precisou ser criada para atender às demandas da logística reversa, aplicando
conscientização e punições às organizações que infringem a legislação com bases na sustentabilidade em geral..
O objetivo ecológico e de sustentabilidade ambiental na logística reversa merece um exame detalhado, devido à
importância e à crescente influência dos aspectos ecológicos nas cadeias reversas e nos fluxos reversos de produtos.
LEITE, P. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Diante da necessidade de atender os objetivos ecológicos e de sustentabilidade ambiental na logística reversa, qual é o
canal reverso que necessita de maior atenção? Escolha a opção que responde ao questionamento.
Escolha uma:
a. Canal reverso de pós-consumo, visto que gera uma maior movimentação de resíduos em função da
descartabilidadedos itens.
b. Canal reverso de pós-venda, em função do produto muitas vezes precisar retornar ao fabricante para reparos.
c. Canal reverso de pós-consumo, porque atua diretamente com o consumidor final, necessitando uma maior
atenção do fabricante, com o consumidor sem se preocupar com o resíduo. 
d. Canal reverso de pós-venda, porque influencia diretamente na opinião do consumidor.
Sua resposta está incorreta.
porque dentro dos conceitos e objetivos ecológicos e de sustentabilidade, é o que gera o maior impacto em função dos
resíduos gerados pela descartabilidade dos produtos. Os canais reversos de pós venda influenciam, mas diante dos
contextos apresentados nas questões, não são relevantes, e a opção “c” está incorreta, visto que é preciso se preocupar
com o descarte dos resíduos, não apenas dirigindo a atenção ao consumidor.

A resposta correta é: Canal reverso de pós-consumo, visto que gera uma maior movimentação de resíduos em função da
descartabilidade dos itens..
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 2
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=858414&cmid=119201 3/4
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A necessidade de preservação ambiental e a busca por vantagens competitivas explica a importância da logística reversa
no mundo corporativo, a qual desempenha diversas funções nas empresas, com vistas a um melhor aproveitamento
produtivo e organizacional.
CAMPOS, A. Logística Reversa Integrada: Sistema de Responsabilidade Pós-Consumo Aplicados ao Ciclo de vida
dos Produtos. São Paulo: Atlas e Ética, 2017.
Entre as opções abaixo, relacione (V) para aquelas que se enquadram no contexto expresso por Campos e (F) para
aquelas que são contrárias:
( ) Planejamento de todo o fluxo de materiais;
( ) Movimentação de produtos na cadeia produtiva, do produtor para o consumidor;
( ) Gestão do Fluxo de informação de todo o processo;
( ) Otimização dos recursos empregados no processo produtivo e reciclagem;
( ) Destinação de itens após a utilização em lixo comum, independente do item;
( ) Correta destinação de itens após a utilização.

Assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. V, F, V, F, F, V
b. F, V, F, V, F, V
c. V, F, V, V, F, V 
d. F, V, V, V, F, V
Sua resposta está correta.
visto que a movimentação de produtos na cadeia produtiva, na logística reversa, é do consumidor para o produtor e deve-
se fazer uma análise do produto antes do seu descarte para evitar danos de diversos tipos, como o descarte dos resíduos
hospitalares que podem causar impacto na saúde das pessoas que tiverem contato com os mesmos, se descartados nos
lixões de resíduos residenciais, que geralmente sofrem intervenção de catadores de lixo para auxílio na renda familiar.

A resposta correta é: V, F, V, V, F, V.
Nas últimas décadas, vivenciamos uma indiscutível ânsia de lançamento de produtos e modelos em todos os setores
empresariais e em todas as partes do globo. Comparando a quantidade de modelos que compõem uma única categoria
de produtos com a quantidade adquirida há algumas décadas, é possível constatar, sem dificuldade, um crescimento
extraordinário.
LEITE, P. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Entre os produtos abaixo, em esfera global, qual apresenta maior descartabilidade dos consumidores finais?
Escolha uma:
a. Aparelhos celulares 
b. Garrafas Pet
c. Carros
d. Computadores
Sua resposta está incorreta.
Por se tratar de um produto cuja aquisição não necessita de alto poder aquisitivo, os produtos embalados nas garrafas
pet, em esfera global, apresentam o maior índice de descartabilidade no mundo, ao ponto de algumas empresas em
países economicamente evoluídos voltarem a utilizar vasilhames retornáveis para diminuir o impacto ambiental negativo
do vasilhame pet.

21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 2
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=858414&cmid=119201 4/4

A resposta correta é: Garrafas Pet.
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Iniciado em sábado, 22 Ago 2020, 00:42
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 22 Ago 2020, 00:43
Tempo
empregado
27 segundos
Avaliar 1,00 de um máximo de 5,00(20%)
A logística, trata da movimentação e da armazenagem de produtos e, para tais operações, utiliza modais de transporte,
sistema de informações, recursos humanos e outras ferramentas para executar suas atividades.
ROJAS, P. Introdução à Logística Portuária e Noções de Comércio Exterior. Porto Alegre: Bookman Editora, 2014.
Diante do exposto por Rojas e de seus estudos sobre cadeia de suprimentos e logística, defina “V” para as afirmações
verdadeiras, “F” para as falsas e escolha a opção que apresenta a sequência correta.
( ) Não existe diferença de atividades na atuação da Logística e a Cadeia de
Suprimentos.
( ) Existe uma grande diferença nas atividades desenvolvidas pela Logística e pela
Cadeia de Suprimentos.
( ) As atividades da cadeia de suprimentos estão ligadas à estratégia das empresas
e estão divididas em: Planejamento, Compras, Produção e Entrega.
( ) As atividades da Logística estão ligadas à estratégia das empresas e estão
divididas em: Planejamento, Compras, Produção e Entrega.

Escolha uma:
a. F, V, F, F 
b. V, V, F, F
c. F, V, V, F
d. V, F, V, F
Sua resposta está incorreta.
Segundo Rojas, existe uma grande diferença entre logística e cadeia de suprimentos. A logística trata da movimentação e
da armazenagem de produtos e, para tais operações, utiliza modais de transporte, sistema de informações, recursos
humanos e outras ferramentas para executar suas atividades. Desse modo, a logística é apenas uma parcela envolvida
com as atividades existentes em uma cadeia de suprimentos e está dividida em ações estratégicas.

A resposta correta é: F, V, V, F.
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 3
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Um ótimo exemplo de uma cadeia de suprimentos de ciclo fechado são as baterias de carros elétricos. Essas baterias
são feitas de materiais caros, mas são projetadas de modo que mais de 90% dos componentes possam ser reciclados.
Quando uma dessas baterias chega ao fim de sua vida útil, a maior parte dela pode ser reutilizada em uma nova bateria,
o que reduz a quantidade de material que termina em um aterro sanitário.
Stanton, D. Gestão da Cadeia de Suprimentos para Leigos. Rio de Janeiro: Alta Books Editora, 2019.
Faça uma associação com o exemplo dado no enunciado e escolha a opção que apresenta a definição correta de cadeia
de suprimentos de ciclo fechado.
Escolha uma:
a. As cadeias de suprimentos de ciclo fechado começam com matérias-primas extraídas da Terra e terminam com
produtos usados sendo devolvidos à terra.
b. As cadeias de suprimentos de ciclo fechado mostram que delas podem resultar prejuízopara as empresas e
para os seus clientes. 
c. As cadeias de suprimentos de ciclo fechando sempre circulam em uma direção e geralmente terminam no seu
cliente.
d. Em uma cadeia de suprimentos de ciclo fechado, você recicla todos os componentes, ou a maioria deles, quando
o produto chega ao fim de sua vida útil.
Sua resposta está incorreta.
A opção correta é a letra “d”. A letra “a” está errada porque na cadeia de suprimentos de ciclo fechado, os produtos não
são devolvidos à terra e sim, ao ciclo produtivo. A letra “b” apresenta uma realidade equivocada, visto que geralmente
resulta em lucro e não prejuízo, e a letra “c“ está errada porque o ciclo não termina no cliente, ela retorna ao ciclo
produtivo.
A resposta correta é: Em uma cadeia de suprimentos de ciclo fechado, você recicla todos os componentes, ou a maioria
deles, quando o produto chega ao fim de sua vida útil..
As cadeias de suprimentos nem sempre circulam apenas em uma direção, e elas não precisam terminar em seu cliente.
Há muitas cadeias que funcionam no sentido inverso, com produtos circulando a montante de um cliente e voltando para
um fornecedor. As empresas podem utilizar a logística reversa como forma de maximizar as vendas, a crescente
participação no mercado e reduzir os seus custos de fabricação.
Stanton, D. Gestão da Cadeia de Suprimentos para Leigos. Rio de Janeiro: Alta Books Editora, 2019.
Entre as opções abaixo, escolha o exemplo correto de logística reversa, na cadeia de suprimentos.
Escolha uma:
a. O descarte do produto após o uso no lixo convencional.
b. A entrega de uma mercadoria na residência do cliente.
c. Venda de produtos como: latinhas de refrigerantes, água mineral, produtos de alimentação e vestuário. 
d. A coleta de latinhas no meio ambiente, por catadores, venda e retorno do material para processamento e
reutilização no ciclo produtivo.
Sua resposta está incorreta.
porque é a única opção que apresenta a logística reversa na cadeia de suprimentos, visto que o material retorna ao ciclo
produtivo.

A resposta correta é: A coleta de latinhas no meio ambiente, por catadores, venda e retorno do material para
processamento e reutilização no ciclo produtivo..
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 3
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=861322&cmid=119204 3/4
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
O canal é o meio através do qual um sistema de livre mercado realiza a transferência de propriedade de produtos e
serviços. É o campo de batalha onde é determinado o sucesso ou o fracasso final da empresa. A diversidade e
complexidade das relações no canal dificultam a descrição e generalização dos desafios enfrentados pelos executivos no
desenvolvimento de estratégia, abrangentes para o canal.
Bowersox, D. Logística Empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimentos. São Paulo: Atlas, 2011.
Diante do exposto, escolha a opção que expressa de forma correta a atuação do canal.
Escolha uma:
a. Tecnicamente, um canal é um grupo de entidades indiferentes que assume a propriedade de produtos ou
inviabiliza sua troca durante o processo de comercialização do fornecedor inicial ao comprador final.
b. Quanto mais desacertada a condição do canal, mais se pode sempre resultar em real vantagem competitiva.
c. Os arranjos de canal são dinâmicos, visto que as empresas procuram constantemente aprimorar o seu
posicionamento seletivo. 
d. Na prática, um considerável esforço de planejamento e negociação não influencia o estabelecimento da estrutura
do canal.
Sua resposta está correta.
uma vez que os arranjos do canal têm que ser dinâmicos para garantir o sucesso, em atendimento às particularidades
dos clientes e/ou outros agentes da cadeia.

A resposta correta é: Os arranjos de canal são dinâmicos, visto que as empresas procuram constantemente aprimorar o
seu posicionamento seletivo..
Na cadeia de suprimentos globalizada, a duração do ciclo das atividades é a principal diferença entre as operações
nacionais e as operações globalizadas. Em vez de três a cinco dias de trânsito e uma duração total dos ciclos de
atividades de quatro a dez dias, as operações globalizadas atingem ciclos que freqüentemente se medem em semanas
ou meses.
Bowersox, D. Logística Empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimentos. São Paulo: Atlas, 2011.
Quais são os fatores determinantes para essa diferença entre as operações nacionais e internacionais na cadeia de
suprimentos, direta ou reversa? Escolha a opção que responde a questão.
Escolha uma:
a. A razão deste ciclo de atividades mais demorado é o uso do transporte marítimo. 
b. A razão deste ciclo de atividades mais demorado é a distância.
c. A razão deste ciclo de atividades mais demorado está em atrasos de comunicação, necessidades de
financiamento e de embalagens especiais, programação de linhas marítimas e longos tempos de transporte e de
desembaraço aduaneiro.
d. A razão deste ciclo de atividades mais demorado é o elevado padrão de falhas desta operação.
Sua resposta está incorreta.
porque relaciona o diferencial entre as operações que se dão em função das questões elencadas. A letra “a” está
incorreta, porque não é apenas em função da distância e sim das particularidades da operação; a letra “b” está errada
porque não é o alto padrão de falhas e sim o atendimento às necessidades e particularidades que deve ser atendido. A
letra “d” é equivocada, porque nem sempre o transporte é realizado através do meio marítimo e ainda assim ele demanda
tempo para conclusão dos ciclos de atividades.

A resposta correta é: A razão deste ciclo de atividades mais demorado está em atrasos de comunicação, necessidades
de financiamento e de embalagens especiais, programação de linhas marítimas e longos tempos de transporte e de
desembaraço aduaneiro..
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 3
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 4
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Página inicial / Meus cursos / EAD202119-64761 / Unidade 1 / Tema 4 / Exercício de Fixação - Tema 4
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sábado, 22 Ago 2020, 00:43
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 22 Ago 2020, 00:44
Tempo
empregado
41 segundos
Avaliar 4,00 de um máximo de 5,00(80%)
Além das possíveis oportunidades econômicas oriundas dos reaproveitamentos, reutilizações, reprocessamentos,
reciclagem etc., a questão da sustentabilidade empresarial dirigirá esforços das empresas para a defesa de sua imagem
corporativa e de seus negócios, enquanto as sociedades se defenderão por meio de legislações e regulamentações
específicas.
LEITE, P. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Entre os itens abaixo, escolha a opção que melhor representa a estratégia de governos e organizações para a
implementação dos processos ambientais sustentáveis em seu escopo de realizações.

Escolha uma:
a. Não existe esta preocupação, porque todos os integrantes da cadeia realizam sua parte do processo de forma
adequada, mantendo os recursos naturais.
b. Empresas e governantes se utilizam dessas preocupações como forma de diferenciação estratégica para seus
produtos e interesses políticos, respectivamente, posicionando-se no mercado, verdadeira ou enganosamente, com
vantagens competitivas ligadas ao aspecto ecológico. 
c. Eles se utilizam de ações simplesmentepara desenvolver uma política social ecologicamente correta, mantendo
assim a possibilidade de propagar os recursos naturais existentes para as futuras gerações.
d. As cadeias reversas por si só mantêm as atividades de forma adequada sem a necessidade de intervenção
governamental.
Sua resposta está correta.
porque tanto empresas quanto governos ainda se utilizam da bandeira da ecologia como forma de agregar valor e
apresentar uma diferenciação estratégica em suas ofertas. À medida em que os processos forem evoluindo e a
sociedade, empresas e governantes forem amadurecendo, sua consciência existirão ações de cunho exclusivamente
ecológico e social.

A resposta correta é: Empresas e governantes se utilizam dessas preocupações como forma de diferenciação estratégica
para seus produtos e interesses políticos, respectivamente, posicionando-se no mercado, verdadeira ou enganosamente,
com vantagens competitivas ligadas ao aspecto ecológico..
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 4
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Diante do contexto de extração desenfreada e da consciência que os recursos naturais são escassos e frente os
crescentes desastres ambientais, aflorou na sociedade uma nova conscientização ambiental.
GUARNIERI, P. Logística Reversa: em busca do equilíbrio econômico e ambiental. Recife: Ed. Clube de Autores,
2011.
Todo desastre ambiental gera um impacto no meio que o circunda. Entre as opções abaixo, escolha a que define
corretamente impacto ambiental.
Escolha uma:
a. Impacto ambiental é qualquer alteração das propriedades físicas, químicas e biológicas do meio ambiente que
forem causadas por qualquer forma de matéria ou energia resultantes das atividades do homem.
b. Um exemplo são os ursos vivendo em seu habitat natural, ou seja, praticamente em todos os continentes, com
exceção da África.
c. Impacto ambiental é qualquer alteração das propriedades ambientais que forem causadas por qualquer forma de
matéria ou energia não resultantes das atividades do homem. 
d. Impacto ambiental é qualquer alteração das propriedades físicas, químicas e biológicas do meio ambiente que
forem causadas por qualquer forma de matéria ou energia resultante ou não das atividades do homem.
Sua resposta está incorreta.
porque o CONAMA (Conselho Nacional do Meio Ambiente) especifica a necessidade de intervenção humana para gerar o
impacto ambiental, de outra forma, não existe impactos, apenas a gestão natural das espécies.

A resposta correta é: Impacto ambiental é qualquer alteração das propriedades físicas, químicas e biológicas do meio
ambiente que forem causadas por qualquer forma de matéria ou energia resultantes das atividades do homem..
Para otimizar a sua eficiência, as empresas devem utilizar de forma racional os recursos disponíveis, procurando atender
as expectativas de seus consumidores com menor consumo de insumos, energia etc., pois dessa forma maximizam os
resultados e garantem a sustentabilidade no crescimento.
SOUZA, J. Impacto Ambiental e a Logística Reversa. São Paulo: SENAC, 2019.
Entre as opções abaixo, escolha aquela em que a logística reversa atua como ferramenta para uso racional dos recursos
disponíveis.
Escolha uma:
a. Exportação de mamão papaya para a Europa, em embalagens de papel ecologicamente corretas.
b.
A logística reversa de pós-consumo dos OLUCS, coletando, armazenando e destinando de forma ambientalmente
adequada o óleo lubrificante usado ou contaminado. 
c. Exportação de chapas de granito para os Estados Unidos com destinação à feira de exposição.
d. Entrega de uma frota de carros elétricos com baixo consumo de combustível, importados para revenda no Brasil.
Sua resposta está correta.
Na reciclagem dos OLUCS, os óleos são coletados por veículos cadastrados na Agência Nacional de Petróleo e
direcionados às instalações industriais para serem refinados e descontaminados e voltarem para o uso nas mesmas
propriedades do óleo novo. Todas as outras opções apresentam informações da logística direta e não a reversa.

A resposta correta é:
A logística reversa de pós-consumo dos OLUCS, coletando, armazenando e destinando de forma ambientalmente
adequada o óleo lubrificante usado ou contaminado..
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 4
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=861324&cmid=119207 3/4
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A revalorização ecológica de um bem em fim de vida é entendida como a eliminação ou a mitigação desse somatório de
custos dos impactos no meio ambiente, provocados pela ação nociva de produtos à vida humana ou pelo excesso desses
bens.
LEITE, P. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Para que se tenha a adequada utilização dos bens e a revalorização em seu retorno à cadeia produtiva, qual é a parte do
processo logístico que se incumbe de realizar a análise? Assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. Planejamento da produção através da análise do ciclo de vida útil do produto e o redirecionamento de suas
partes e peças para reutilização em outro bem. 
b. Com a coleta no cliente e devolução ao vendedor para providenciar a doação a pessoas menos favorecidas,
contribuindo para o desenvolvimento social.
c. A distribuição, com a entrega do produto ao cliente, com vistas a aguardar seu retorno de pós-venda/pós-
consumo ao ciclo produtivo.
d. Através da coleta no cliente e devolução ao vendedor.
Sua resposta está correta.
pois entre os itens descritos, é a opção que apresenta o planejamento/criação do produto com vistas a sua reutilização
pós-consumo, tendo assim sua revalorização.

A resposta correta é: Planejamento da produção através da análise do ciclo de vida útil do produto e o redirecionamento
de suas partes e peças para reutilização em outro bem..
Uma visão moderna de marketing social, ambiental e principalmente de responsabilidade ética empresarial, se adotada
por empresas dos diversos elos da cadeia produtiva de bens em geral, por entidades governamentais e pelos demais
envolvidos, de alguma maneira, na geração dos problemas ecológicos, mesmo que involuntariamente, permitirá observar
que as suas imagens corporativas estarão cada vez mais comprometidas com questões de preservação ambiental.
LEITE, P. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Assinale a opção correta sobre o assunto:
Escolha uma:
a. É nesse contexto que todos os envolvidos deixam de analisar os sistemas reversos porque os diretos
representam maior ganho, e não existe fiscalização suficiente no Brasil para analisar as ações deles.
b. É nesse contexto que os governos avaliam melhor o dispêndio de recursos em obras que não são de interesse
comum e evitam gastos desnecessários para investir em infra-estrutura de qualidade.
c. É nesse contexto que a logística direta deixa de produzir insumos de descarte para preservar a natureza e o
meio ambiente.
d. É nesse contexto que se insere o problema ecológico e de sustentabilidade ambiental nos canais de distribuição
reversos e o campo de atuação da logística reversa, pois se observa um crescente interesse comum no envolvimento
ativo, nos problemas ecológicos. 
Sua resposta está correta.
porque a logística reversa se insere neste contexto ambiental como ferramenta de viabilidade operacional, tornando
possível às empresas o atendimento à legislação pertinente, ao governo uma maior possibilidade de gerenciamento e ao
consumidor/sociedade uma melhor visibilidadede atuação dos envolvidos na cadeia.
A resposta correta é: É nesse contexto que se insere o problema ecológico e de sustentabilidade ambiental nos canais de
distribuição reversos e o campo de atuação da logística reversa, pois se observa um crescente interesse comum no
envolvimento ativo, nos problemas ecológicos..
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/resource/view.php?id=119206&forceview=1
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 4
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 5
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=865275&cmid=119210 1/4
Página inicial / Meus cursos / EAD202119-64761 / Unidade 1 / Tema 5 / Exercício de Fixação - Tema 5
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 24 Ago 2020, 21:23
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 24 Ago 2020, 21:24
Tempo
empregado
48 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 5,00(40%)
A conceituação de responsabilidade social sofreu várias alterações ao longo dos tempos, até que em 2010, a
International Organization for Standartization – ISO, com o envolvimento de 99 países e 42 organizações que atuam no
tem, publicou a ISO26000.
MMA. Compreendendo a Responsabilidade Social: ISO26000 e ABNT NBR 16001. Ministério do Meio Ambiente
(MMA) e Parcerias. Brasilia/DF.
Escolha a opção que apresenta o ponto chave da ISO26000.
Escolha uma:
a. Conjunto de normas e regras que estabelecem um modelo de gestão para as organizações em geral.
b. É um sistema de gestão ambiental que permite a uma organização desenvolver uma estrutura para proteção do
meio ambiente.
c. Conceitua o termo responsabilidade social, sem complementos, tendo assim um entendimento compartilhado
entre vários países e organizações distintas. 
d. Ajuda as organizações a repensarem seus processos, visando diminuir as doenças ocupacionais.
Sua resposta está correta.
A opção correta é a letra “c”. A opção “a” fala da ISO9001; A opção “b” se refere à ISO14001, a opção “d” é a ISO45001.

A resposta correta é: Conceitua o termo responsabilidade social, sem complementos, tendo assim um entendimento
compartilhado entre vários países e organizações distintas..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=986&sectionid=29757#section-7
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 5
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=865275&cmid=119210 2/4
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A adoção das normas ISO26000 e NBR 16001 traz inúmeras vantagens e benefícios às empresas que as adotam, porque
a ISO2600 foi construída agregando iniciativa dos diversos instrumentos internacionais à norma e integraram as
características nacionais através da NBR 16001.
MMA. Compreendendo a Responsabilidade Social: ISO26000 e ABNT NBR 16001. Ministério do Meio Ambiente
(MMA) e Parcerias – Brasília/DF.
Qual das opções abaixo é uma vantagem e/ou benefício de se adotar este padrão de qualidade social? Assinale a opção
correta.
Escolha uma:
a. Estímulo a um processo decisório fundamentado e baseado em uma melhor compreensão das expectativas da
sociedade, das oportunidades associadas à Responsabilidade Social e dos riscos de não ser socialmente responsável
(incluindo-se neste aspecto a possibilidade de um melhor controle dos riscos legais). 
b. Aumento de possíveis conflitos com consumidores, referentes a produtos e serviços.
c. Pioram o relacionamento da organização com as suas partes interessadas, desta forma expondo a organização
às novas perspectivas e ao contato negativo com diferentes partes interessadas.
d. Gastos excessivos resultantes do aumento de produtividade e eficiência no uso dos recursos, redução no
consumo de energia e água, redução do desperdício e recuperação de subprodutos valiosos.
Sua resposta está correta.
A opção correta é a letra “a”. A letra “b” destaca equivocadamente aumento de conflitos, ou seja, é uma ação contrária à
adoção do padrão de qualidade social, da mesma forma que o item “c”, quando expõem sobre o contato negativo que a
ação poderá resultar, e a letra “d”, que trata de gastos excessivos.

A resposta correta é: Estímulo a um processo decisório fundamentado e baseado em uma melhor compreensão das
expectativas da sociedade, das oportunidades associadas à Responsabilidade Social e dos riscos de não ser socialmente
responsável (incluindo-se neste aspecto a possibilidade de um melhor controle dos riscos legais)..
O Programa Brasileiro de Certificação em Responsabilidade Social (PBCRS) é um processo voluntário, no qual a
organização busca demonstrar aos clientes e à sociedade, por meio de uma avaliação de terceira parte, que o sistema de
gestão atende aos princípios da responsabilidade social. A principal referência normativa do Programa é a norma ABNT
NBR 16001, Responsabilidade Social - Sistema de gestão - Requisitos. Essa norma brasileira, revisada em 2012, teve
como base a ISO 26000 - Diretrizes sobre Responsabilidade Social. A norma estabelece o que a organização deve fazer,
quais requisitos devem cumprir.
MMA. Compreendendo a Responsabilidade Social: ISO26000 e ABNT NBR 16001. Ministério do Meio Ambiente
(MMA) e Parcerias – Brasília/DF.
Entre as opções abaixo, escolha a que apresenta da forma correta as instituições responsáveis por normatizar, gerir
(avaliar a conformidade) e acreditar (conceder a certificação do programa) este sistema de qualidade.
Escolha uma:
a. ABNT, INMETRO, ABNT 
b.
ABNT, INMETRO, INMETRO
c. INMETRO, INMETRO, ABNT
d. INMETRO, ABNT, INMETRO
Sua resposta está incorreta.
A ABNT, fórum nacional de normalização, é responsável por coordenar a elaboração das normas técnicas que definem os
requisitos que a organização deve atender. O Inmetro, por meio da Diretoria de Avaliação da Conformidade, é
responsável pela gestão do Programa e pela definição dos requisitos de certificação, que estabelece a forma da
avaliação. Por meio da Coordenação Geral de Acreditação, o Inmetro também é responsável pela acreditação das
certificadoras que conduzem e concedem a certificação no Programa.

21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 5
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00

A resposta correta é:
ABNT, INMETRO, INMETRO .
A responsabilidade social está intrinsecamente relacionada aos indivíduos, à responsabilidade perante os outros a quem,
direta ou indiretamente, consciente ou inconscientemente, estamos ligados e para quem nossas escolhas, decisões e
ações possam causar impactos. Para tanto, a responsabilidade social possui sete princípios básicos.
MMA. Compreendendo a Responsabilidade Social: ISO26000 e ABNT NBR 16001. Ministério do Meio Ambiente
(MMA) e Parcerias – Brasília/DF.
Preencha a coluna da esquerda, de forma que termos e conceitos estejam apresentados de forma correta, e depois
escolha a opção que apresenta a sequência correta.
(I) Transparência ( ) Respeitar, considerar e responder aos
interesses das partes interessadas.
(II) Comportamento Ético ( ) Aceitar e assumir a responsabilidade
pelas conseqüências das ações e
decisões e prestar contas às partes
interessadas .
(III) Respeito pelos interesses das partes
interessadas.
( ) Prover às partes interessadas
informações claras e objetivas,
compreensíveis e acessíveis sobredados
e fatos que possam afetá-las.
(IV) Responsabilização ( ) Agir de modo correto, com base nos
valores da honestidade, equidade e
integridade.
(V) Respeito pelo Estado de Direito ( ) Respeitar os direitos humanos e
reconhecer a sua importância e sua
universalidade.
(VI) Respeito pelas normas internacionais
de comportamento
( ) Buscar adotar preceitos estabelecidos
em acordos internacionais relativos à
responsabilidade social, mesmo que não
haja obrigação legal no local onde se está
operando.
(VII) Respeito aos direitos humanos ( ) Obedecer a todas as leis e
regulamentos aplicáveis no local onde se
está operando.

Escolha uma:
a. III, IV, I, II, VI, VII, V
b. II, IV, I, III, VII, V, VI 
c. III, IV, I, II, VII, VI, V
d. I, II, III, IV, V, VI, VII
Sua resposta está incorreta.
que apresenta a ordem em que os termos e os conceitos estão organizados e na seqüência adequada.

A resposta correta é: III, IV, I, II, VII, VI, V.
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 5
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=865275&cmid=119210 4/4
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A definição cunhada pela ISO26000, e também adotada na Norma Brasileira ABNT NBR 16001, é de que a
Responsabilidade Social “é a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades
(produtos, serviços e processos) na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente,
que _________.
MMA. Compreendendo a Responsabilidade Social: ISO26000 e ABNT NBR 16001. Ministério do Meio Ambiente
(MMA) e Parcerias – Brasília/DF.
Identifique com V (verdadeiro) e F (falso) as opções que integram de forma assertiva a conceituação de responsabilidade
social. E depois escolha o item que apresenta a seqüência correta.
( ) Contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive para a saúde e bem
estar da sociedade;
( ) Desconsidere as expectativas das partes interessadas para que o melhor
aconteça;
( ) Esteja em conformidade com a legislação aplicável;
( ) Seja consistente com as normas internacionais de comportamento;
( ) Esteja dispersa em toda a organização de forma teórica sem necessidade de
prática em suas relações.

Escolha uma:
a. F, V, V, F, V
b. V, V, F, V, F
c. F, F, V, V, F 
d. V, F, V, V, F
Sua resposta está incorreta.
A segunda afirmativa está errada porque as expectativas das partes interessadas devem ser consideradas); a última
afirmativa está equivocada porque não basta aplicar de forma teórica, deve ser integrada em toda a organização e
praticada.

A resposta correta é: V, F, V, V, F.
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 6
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 24 Ago 2020, 21:25
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 24 Ago 2020, 21:25
Tempo
empregado
35 segundos
Avaliar 1,00 de um máximo de 5,00(20%)
Shen e Willems (2012) mencionam que para obter capacidade de resposta ao mercado, empresas estão usando o
gerenciamento do __________________, que inclui os processos de gerenciamento do portfólio de produtos,
desenvolvimento do produto, introdução do produto, desenvolvimento dos processos, suprimento, produção, distribuição,
serviços e descarte ou reciclagem do produto, como uma solução tecnológica, ou seja, esse gerenciamento visa
solucionar os problemas relacionados à capacidade de resposta das organizações.
SHEN, Y; WILLEMS, S. Strategic sourcing for the short-life cycle products. International Journal of Production
Economics, v. 139, n. 2, p. 575-585, 2012.
Escolha a opção que responde corretamente ao conceito apresentado no texto.
Escolha uma:
a. Sustentabilidade. 
b. Reciclagem.
c.
Ciclo de vida do produto.
d. PDCA.
Sua resposta está incorreta.
pois ao conhecer e entender o ciclo de vida do produto, a empresa é capaz de aperfeiçoar suas ações para garantir
melhores resultados de vendas ao longo do tempo e, consequentemente, se manter mais competitiva. Quanto mais
tempo o produto passa nas fases de crescimento e maturidade, maior o retorno sobre os investimentos no
desenvolvimento, introdução e custo com publicidade para mantê-lo no mercado.

A resposta correta é:
Ciclo de vida do produto..
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 6
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Observe as situações descritas a seguir:
Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava, ainda são baixas, os
custos por clientes são bem elevados e, consequentemente, os lucros ainda são negativos, mas para atingir o estágio de
crescimento, resta uma ação.
Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser _____.

Escolha a opção que completa corretamente a frase.
Escolha uma:
a. Reduzir gastos e tirar o máximo da marca
b. Criar consciência de produto e experimentação.
c. Maximizar lucros, defendendo a participação de mercado. 
d.
Diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas.
Sua resposta está incorreta.
pois a fase de introdução é a fase em que o serviço/produto está sendo lançado, não existem tantos concorrentes, você
possui grandes oportunidades de explorar mercados e nichos. Por exigir altos investimentos, a taxa de lucro é um pouco
menor, é a fase de arrancada, de start.

A resposta correta é: Criar consciência de produto e experimentação..
Observe as situações descritas a seguir:
O gerenciamento do ciclo de vida do produto é reconhecido como uma das principais ferramentas que facilitam as
organizações a superar desafios do mundo corporativo, entre eles a competitividade. Essa ferramenta oferece às
organizações uma nova forma de planejar, organizar, gerenciar, medir e introduzir novos produtos ou serviços de forma
integrada.

Sabendo disso, escolha, dentre as opções a seguir, a que corresponde ao ciclo de vida do produto.
Escolha uma:
a. A guerra de preços e a publicidade tendem a se intensificar e serviços complementares são agregados no
estágio de crescimento.
b. Ciclo de vida impacta as organizações, uma vez que seu tempo é padrão para todos os produtos.
c.
É um importante conceito de marketing, que orienta a dinâmica competitiva de um produto e tem sua origem no ciclo
de vida de demanda/tecnologia, 
d. O ciclo de vida abrange todas as etapas em que o produto está envolvido, desde seu planejamento até sua
maturidade.
Sua resposta está correta.
pois o pensamento do ciclo de vida do produto é uma maneira de dar atenção a todas as etapas do processo produtivo,
como ela se relaciona entre si e com o meio ambiente, e quais os impactos sociais e econômicos são gerados em toda
cadeia. É um sistema complexo que considera inclusive, a avaliação dos fornecedores, mas que é importante para a
sobrevivência do negócio.

A resposta correta é:
É um importante conceito de marketing, que orienta a dinâmica competitiva de um produto e tem sua origem no ciclo de
vida dedemanda/tecnologia,.
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 6
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Conforme Nunes (2008), de uma maneira geral, é possível afirmar que um produto possui um ciclo de vida se relacionar o
fato de todo produto ter uma data de início, que é quando o produto é gerado e uma data de término, que é quando o
produto se torna obsoleto, saindo definitivamente do mercado.
NUNES, P. Conceito de Ciclo de Vida do Produto. Ciências Econômicas e Empresarias, 2008.
Assinale a opção que melhor se adapta ao conceito de Ciclo de vida do produto.
Escolha uma:
a. Maximização dos lucros acontece no estágio de maturidade, quando a empresa encontra um mercado altamente
competitivo.
b. No estágio de crescimento é necessário investimento com logística para fortalecer a distribuição do produto,
exigindo muito esforço para produto chegar à mão do cliente. 
c. O ciclo de vida de um produto começa desde o momento que o produto é introduzido no mercado até a sua
maximização dos lucros
d.
A compreensão e a avaliação do ciclo de vida dos produtos podem reduzir o desperdício.
Sua resposta está incorreta.
pois tudo começa com o uso racional dos recursos naturais, passa pela extração das matérias primas, como os produtos
e embalagens são feitos e distribuídos ao varejo, como chega ao consumidor e como se dá o descarte correto.

A resposta correta é:
A compreensão e a avaliação do ciclo de vida dos produtos podem reduzir o desperdício..
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 6
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Segundo Kotler e Keller (2006), ao dizer que um produto possui um ciclo de vida, faz-se necessário aceitar os seguintes
fatores: os produtos têm vida limitada; as vendas dos produtos passam por estágios distintos, cada um deles com
desafios, oportunidades e problemas diferentes para as empresas; os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do
ciclo de vida do produto; os produtos necessitam de diferentes estratégias de produção, financeira, marketing, compras e
recursos humanos, de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida.
KOTLER P., KELLER K., Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentine Hall, 2006.
De acordo com os conceitos básicos relacionados ao ciclo de vida do produto, relacione a segunda coluna de acordo com
a primeira:
(1) Introdução
(2) Crescimento
(3) Maturidade
(4) Declínio

( ) As vendas e os lucros começam a cair.
( ) Nesse estágio surgem os concorrentes.
( ) Quando o produto atinge a saturação, as características de competição se tornam mais acirradas.
( ) Baixo volume de produção e de vendas.

Agora assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. 2-1- 3-4 
b. 4 -2- 3 – 1
c. 2- 4-1- 3
d. 4 -3 – 2- 1
Sua resposta está incorreta.
Ciclo de Vida de um Produto afirma que muitos produtos disponibilizados ao consumidor passam por alguns estágios. E
cada um desses estágios são desafios para a empresa, são eles: Introdução (nesta etapa, o produto é lançado para o
público), Crescimento (consumidor já conhece o produto, com uma rápida aceitação e aumento do lucro por conta do
aumento de vendas), Maturidade (o mercado já alcançou seu máximo) e Declínio (é quando as vendas começam a cair,
por uma mudança de mercado ou lançamentos de produtos melhores).

A resposta correta é: 4 -2- 3 – 1.
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 7
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 31 Ago 2020, 12:12
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 31 Ago 2020, 12:12
Tempo
empregado
26 segundos
Avaliar 3,00 de um máximo de 5,00(60%)
A implementação da logística reversa pode reduzir custos e atender melhor seus consumidores, tornando-se um
importante diferencial competitivo. Muito além da obrigação legal, investir em logística reversa pode significar um
importante diferencial competitivo para sua empresa.
Sabendo disso, escolha, dentre as opções a seguir, a que apresenta a melhor solução em logística reversa.
Escolha uma:
a. Dispensar o rastreamento de produtos.
b. Escolher a embalagem pelo preço.

c. Fazer a gestão de resíduos sólidos, diminuindo os riscos de contaminação do solo. 
d. Optar por procedimentos manuais.
Sua resposta está correta.
pois considerando a análise do ciclo de vida dos produtos e a produção limpa, a gestão de resíduos é uma chance de
promover a qualidade da separação e da comercialização dos materiais, reduzindo as possibilidades de danos ao meio
ambiente e à saúde pública.

A resposta correta é: Fazer a gestão de resíduos sólidos, diminuindo os riscos de contaminação do solo..
Logística reversa está associada à reutilização de produtos e materiais, englobando todas as atividades logísticas de
coletar, desmontar e processar produtos e/ou materiais e peças usadas, a fim de assegurar uma recuperação sustentável
(LEITE, 2009).
LEITE, P. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. 2 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Como podemos definir as atividades de logística Reversa? Escolha a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma:
a. Movimentação do produto na cadeia logística, porém na direção produtor–consumidor;
b. Segurança na destinação do produto até o consumidor.
c. Retorno do material e/ou produto do seu ponto de consumo ao seu ponto de origem;
d. Busca de um melhor aproveitamento de recursos dentro de sua escala produtiva, até o consumidor final. 
Sua resposta está incorreta.
pois a logística reversa existe para implementar e gerenciar o fluxo de matérias-primas que são geradas pela cadeia de
distribuição. A logística reversa estuda e gerencia como os subprodutos de um processo produtivo serão descartados ou
reintegrados ao processo. As empresas que possuem um bom sistema logístico acabam conseguindo uma grande
vantagem competitiva sobre as que não possuem, além de diminuir os custos e melhorar o serviço ao consumidor.

A resposta correta é: Retorno do material e/ou produto do seu ponto de consumo ao seu ponto de origem;.
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 7
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=875452&cmid=119218 2/3
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sabemos que parte importante da Logística Reversa é a coleta seletiva de resíduos que foram descartados pelo
consumidor. Para a realização dessa coleta seletiva, existem alguns tipos de trabalho que podem ser realizados.
De acordo com os conceitos básicos relacionados a essa questão, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:

(1) Trabalhadores Autônomos
(2) Porta a Porta
(3) Postos de Entrega Voluntária

( ) Nesse caso, o próprio gerador realiza o deslocamento até um ponto de entrega e deposita esses materiais em
recipientes específicos para cada tipo de material;
( ) A separação pode ser feitaapenas entre materiais recicláveis e não recicláveis e a coleta é feita pela prefeitura ou
pelas cooperativas;
( ) A coleta é feita por trabalhadores que atuam de maneira isolada ou organizados em algum tipo de associação.

Agora assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. 3 – 2 – 1 
b. 2 – 1 – 3
c. 2 – 1 – 3
d. 2 – 3– 1
Sua resposta está correta.
Pois através dos Trabalhadores Autônomos, a coleta é feita por trabalhadores que atuam de maneira isolada ou
organizados em algum tipo de associação. Porta a Porta: a separação pode ser feita apenas entre materiais recicláveis e
não recicláveis e a coleta é feita pela prefeitura ou pelas cooperativas. Postos de Entrega Voluntária: nesse caso, o
próprio gerador se desloca até um ponto de entrega e deposita esses materiais em recipientes específicos para cada tipo
de material.
A resposta correta é: 3 – 2 – 1.
Nos termos da Lei n° 12.305/2010, o instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto
de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor
empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final
ambientalmente adequada é denominado ______________.
Escolha a opção que completa corretamente a frase acima.
Escolha uma:
a. Acordo setorial.
b. Coleta Seletiva.
c. Logística reversa 
d. Padrão sustentável.
Sua resposta está correta.
pois a logística reversa tem uma ligação direta com essa legislação, que propõe uma gestão integrada da cadeia logística
de modo que o produto final ou parte dele possa voltar à indústria. O próprio Ministério do Meio Ambiente afirma que a
logística reversa é um instrumento fundamental capaz de promover uma responsabilidade de forma compartilhada entre
empresa e pessoa física em relação ao ciclo de vida do produto.

A resposta correta é: Logística reversa
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 7
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A resposta correta é: Logística reversa.
Segundo Leite (2009, p. 17): “Entendemos ___________ como a área da logística empresarial que planeja, opera e
controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao
ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valores de diversas
naturezas: econômico, de prestação de serviços, ecológico, legal, logística, de imagem corporativa, dentre outros.”
LEITE, P. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Escolha a opção que se relaciona corretamente ao conceito apresentado no texto.
Escolha uma:
a.
Logística Reversa.
b. Coleta Seletiva.
c. Reciclagem.
d. Sustentabilidade. 
Sua resposta está incorreta.
pois a logística reversa é um instrumento econômico e social que viabiliza a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao
setor empresarial, de forma que eles possam ser reaproveitados no ciclo produtivo ou devidamente encaminhados para
um local de descarte ou tratamento. Empresas que adotam a logística reversa em sua cadeia produtiva acabam
agregando maior valor à sua imagem perante a sociedade, justamente por conta de sua preocupação em oferecer maior
benefício ao meio ambiente.

A resposta correta é:
Logística Reversa..
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 8
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=875456&cmid=119221 1/5
Página inicial / Meus cursos / EAD202119-64761 / Unidade 2 / Tema 8 / Exercício de Fixação - Tema 8
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 31 Ago 2020, 12:13
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 31 Ago 2020, 12:13
Tempo
empregado
30 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 5,00(40%)
Quando se fala nos problemas relacionados a questões ambientais e a geração e destinação de resíduos, destacamos
cada vez mais a necessidade de criar uma mentalidade para o consumo consciente. Neste contexto, além da ação de
Governos e de Empresas, é preciso que os cidadãos adotem posturas sustentáveis.
Dentre estas, aparece o conceito dos 5 R’s, que significam:
Escolha uma:
a. Reciclar, reutilizar, refazer, repensar, recusar.
b. Reutilizar, reciclar, redefinir, regenerar, recusar.
c. Repensar, relembrar, reutilizar, reformar, reciclar. 
d.
Repensar, recusar, reduzir, reutilizar e reciclar.
Sua resposta está incorreta.
pois para garantirmos um mundo mais sustentável, é necessário consumirmos corretamente, com consciência e sem
desperdícios. Isto não significa nos privarmos de uma vida de conforto, é possível vivermos em harmonia com o
planeta, pensando nas consequências dos nossos atos, pois sem ele não existimos. Para atingirmos a sustentabilidade
ambiental e garantirmos um futuro ecologicamente correto, devemos por em prática os 5 R’s: Repensar, Recusar,
Reduzir, Reutilizar e Reciclar.

A resposta correta é:
Repensar, recusar, reduzir, reutilizar e reciclar..
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 8
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=875456&cmid=119221 2/5
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A política dos 5 R’s, para reduzir a geração de resíduos, objetiva a redução do consumo, mira na mudança de
comportamento de cada ser humano, no reaproveitamento dos resíduos e no descarte correto do lixo. As políticas de
proteção ambiental estão em constantes mudanças, assim como o conhecimento e a tecnologia.
Sabendo disso, escolha, dentre as opções a seguir, a que apresenta a melhor solução para as empresas utilizarem a
política dos 5 R’s.
Escolha uma:
a. Adotar sistemas de produção mais agressivos nas empresas, aliado a uma eficiente gestão de resíduos, pode
amenizar um grande problema ambiental da atualidade.
b. O setor empresarial pode adotar, também, medidas de maximizar a produção, o que significa levar materiais
ao consumidor final. 
c. As medidas para conter o exagerado volume de geração de resíduos podem ser muito bem sucedidas,
fabricando produtos com maior impacto ambiental.

d. A recuperação da matéria-prima e/ou a formação de um subproduto com valor comercial.
Sua resposta está incorreta.
pois adotar sistemas de produção menos agressivos nas empresas, aliado a uma eficiente gestão de resíduos, pode
amenizar um grande problema ambiental da atualidade. O sucesso das práticas de redução dos resíduos na empresa
passa, ainda, por uma sensibilização de todos os envolvidos no processo de transporte e processamento da matéria-
prima. Os colaboradores da empresa precisam compreender a relevância da redução da geração de resíduos, o que se
faz com a implantação de programas de educação ambiental.

A resposta correta é: A recuperação da matéria-prima e/ou a formação de um subproduto com valor comercial..
Os diversos problemas ambientais gerados pelo modo de produção e consumo compulsivo por parte da sociedade
criou a necessidade de adotarmos uma postura verde, de uma mudança comportamental da população. Nesse sentido,
vem se intensificando os projetos de educação ambiental e políticas para a preservaçãodo meio ambiente. O
comportamento individual é muito importante nesse processo, e a política dos 5 R’s foca em mudanças de atitudes
individuais.
Sabendo disso, escolha, dentre as opções a seguir, a que apresenta a melhor solução em aplicação dos 5 R’s.
Escolha uma:
a. Padrão sustentável.
b. Uma empresa criou um programa para que seja reduzido o descarte inadequado de lixo eletrônico. A fim de
recolher este lixo da forma correta, a empresa espalhou postos de coleta credenciados pelo Brasil. 
c. Em pouco mais de um ano, um celular já pode estar obsoleto, e com isso se torna um hábito acumular
eletrônicos em casa, ao fazer uma limpeza em casa, é só juntar os objetos acumulados e jogá-los na lixeira.
d. Separar apenas os resíduos orgânicos, misturar a comida com o restante do lixo já é o suficiente.
Sua resposta está correta.
este é um exemplo de como a empresa está preocupada com o ciclo do produto.

A resposta correta é: Uma empresa criou um programa para que seja reduzido o descarte inadequado de lixo
eletrônico. A fim de recolher este lixo da forma correta, a empresa espalhou postos de coleta credenciados pelo Brasil..
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 8
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=875456&cmid=119221 3/5
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As empresas buscam ferramentas e adotam estratégias que entendam e atendam as necessidades desse consumidor.
Como um forte exemplo desse engajamento, por conta das organizações, a implementação da política dos 5 R’s da
sustentabilidade sugere mudanças de comportamento, com o objetivo de sensibilizar o ato de consumir e descartar
com responsabilidade.
Com base no enunciado, observe as afirmações abaixo.
I. Redução de custos.
II. Acumulo de resíduos.
III. Evitar a produção de novos produtos, dando mais ênfase ao ciclo de vida do produto.
IV. Proporcionar melhor qualidade vida e evitar o consumo de energia.

Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas que se relacionam com o conceito do texto:
Escolha uma:
a. I, II e III
b. I, IV e III 
c. II, III e IV
d. I, II e IV
Sua resposta está correta.
A primeira opção está correta, pois a utilização dos 5 R’s tem como objetivo reduzir custo com produção e o consumo
exagerado. A terceira opção está correta, pois também se busca minimizar a produção de novos produtos,
incentivando o uso de produtos que possuam um ciclo de vida maior, evitando assim a necessidade de aumento de
consumo. A quarta opção está correta, porque ao aplicar a política dos 5 R’s, possibilita à sociedade ter mais qualidade
de vida, ao executar ações que preservam o meio ambiente.

A resposta correta é: I, IV e III.
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 8
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
De acordo com a UNESCO (1999, p.10): “Acredita-se que apesar dos consideráveis progressos alcançados, a
reorientação da educação formal para a sustentabilidade encontra ainda enormes obstáculos, que não podem ser
enfrentados por meio do trabalho individual do docente ou, sequer, dos centros de ensino, por mais firme que seja sua
determinação. Para superar essas barreiras eficazmente, a sociedade, em conjunto, deve identificar-se com a tarefa do
desenvolvimento sustentável. Todos os atores sociais têm de participar em um marco de colaboração e de associação:
a indústria, as empresas, as organizações de base e a população em geral, a fim de elaborar políticas e processos que
conjuguem as metas sociais, econômicas, culturais, políticas e de conservação do meio ambiente”.
UNESCO. Educação para um futuro sustentável: uma visão transdisciplinar para ações compartilhadas.
Brasília: Ed. IBAMA, 1999.

A partir disso, relacione a primeira coluna com a segunda.

(1) Repensar
(2) Reduzir
(3) Reaproveitar
(4) Reciclar
(5) Recusar

( ) Dar uma nova utilidade para um item já usado e assim estender sua vida útil para evitar um novo processo de
produção.
( ) Analisar produtos de empresas que não tenham compromisso com o meio ambiente e, consequentemente, geram
impactos socioambientais significativos.
( ) Antes de consumir um produto, pense na sua real necessidade e no resíduo que poderá ser gerado.
( ) Esta opção diminui a necessidade de explorar novos recursos na natureza, custa mais barato do que produzir da
maneira tradicional, já que exige menos energia e insumos, e gera emprego e renda para a população.
( ) Evitar desperdício e optar por itens que tenham maior durabilidade podem ser os primeiros passos para colocar em
prática um novo estilo de vida.

Agora assinale a opção correta:

Escolha uma:
a. 4 – 3 – 2 – 1 – 5 
b. 5 – 4 – 2 – 1 – 3
c. 3 – 5 – 1 – 4 – 2
d. 2 – 3 – 1 – 4 – 5
Sua resposta está incorreta.
pois para garantirmos um mundo mais sustentável, é necessário consumirmos corretamente, com consciência e sem
desperdícios. Repensar é jogar fora só o que não puder mais ser utilizado de nenhuma maneira, por exemplo, uma
camiseta que estragou pode se transformar numa capinha de almofada. Recusar é importante porque aquilo que a
gente recusa entrar na nossa casa não vira lixo. A gente precisa aprender a dizer não para as compras
desnecessárias, para a fatura impressa do cartão de crédito, para plásticos descartáveis etc. Reduzir é importante
porque temos coisas demais. Isso é essencial para reduzir o consumo de energia utilizada na produção. Reutilizar é
pensar em diminuir o uso dos descartáveis, por exemplo, utilizar guardanapo de pano no lugar do de papel. A partir daí
entramos no Reciclar, que é um processo que transforma todos aqueles materiais separados para assim surgir um
novo produto.
A resposta correta é: 3 – 5 – 1 – 4 – 2.
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 8
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 9
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 7 Set 2020, 19:33
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 7 Set 2020, 19:33
Tempo
empregado
28 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 5,00(40%)
Todos os dias, as pessoas produzem toneladas de lixos, dentro de casa, em hospitais, em escritórios, empresas etc.
Nesse contexto, o maior problema não é a apenas a produção do lixo, mas sim a maneira como ele é descartado.
Com base no enunciado, analise as afirmações abaixo.
I. O resíduo deve ser encaminhado para a reciclagem limpo, pois resíduos podem contaminar o material, inviabilizando
sua reciclagem.
II. O acúmulo de resíduos é positivo para o meio ambiente.
III. A reciclagem também é uma obrigação das organizações para atender a Política Nacional de Resíduos Sólidos –
PNRS.
IV. Reciclar é separar os resíduos, como: resíduo de papelão, plástico, isopor, metal (aço, alumínio), embalagens longa-
vida, vidro, etc.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas em relação ao assunto:
Escolha uma:
a. I, II e IV;
b. II, III e IV; 
c. I, III e IV;
d. I, II e III;
Sua resposta está incorreta.
A primeira opção está correta, pois a ao encaminhar para a reciclagem a empresa ou consumidor deve higienizar o
material para que evite a contaminação e inviabilize a utilização para a reciclagem. A terceira opção está correta porque a
reciclagem é uma obrigação para as organizaçõesatenderem às exigências do governo, sendo uma ferramenta do
processo de logística reversa. A quarta opção está correta porque para evitar contaminação e a utilização dos itens
descartados, deve-se separar os resíduos.

A resposta correta é: I, III e IV;.
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 9
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Nos dias de hoje, a reciclagem é vista como uma ferramenta inteligente para minimizar os impactos do consumo
exagerado no meio ambiente. Além disso, trata-se de uma atividade econômica que garante renda a inúmeras famílias e
economia para as empresas.
Sabendo disso, escolha, dentre as opções a seguir, a que melhor se adapta à relação entre embalagem e reciclagem.
Escolha uma:
a. As empresas impactam positivamente o meio ambiente com o aumento da produção e o descarte dos resíduos
lançados ao meio ambiente.
b. Como alternativa aos excessos do consumo, as empresas conscientizam sobre o uso de embalagens plásticas,
sendo uma medida para aumentar os ganhos da empresa. 
c. A produção da embalagem envolve pouco gasto de energia e de matérias primas. Em muitos casos, a fabricação
gera subprodutos nocivos.
d. As novas exigências de consumo têm levado os sistemas de distribuição a entender essas necessidades e
inovar, o que, por consequência, acarreta no aparecimento de novas embalagens.
Sua resposta está incorreta.
Nas últimas décadas, a preocupação com as questões relativas ao meio-ambiente cresceu de forma abrupta em virtude
da exploração indiscriminada que o homem vinha e vem fazendo do ambiente natural. A partir do momento em que os
problemas começaram a ser percebidos e que o bem estar da humanidade passou a ficar ameaçado, passou-se a dar
maior importância a tudo o que poderia vir a afetar o meio-ambiente.

A resposta correta é: As novas exigências de consumo têm levado os sistemas de distribuição a entender essas
necessidades e inovar, o que, por consequência, acarreta no aparecimento de novas embalagens..
A ____________ pode gerar uma série de importantes benefícios sociais. Em primeiro lugar, trata-se de um
comportamento que aumenta a consciência ecológica na comunidade despertando os cidadãos para mudanças de
atitudes em prol do meio ambiente. [...] A ___________ também gera benefícios diretos na economia local já que ela,
além de gerar empregos, ainda corrobora para a injeção de recursos na economia local.
PINTO-COELHO, R. Reciclagem e desenvolvimento sustentável no Brasil. Belo Horizonte: Recóleo, 2009.
Escolha a opção que responde corretamente ao conceito apresentado no texto.
Escolha uma:
a. Compostagem
b. Reciclagem 
c. Política dos 5R’s
d. Política dos 5 S’s
Sua resposta está correta.
pois reciclagem é a atividade de recuperação e revalorização da matéria-prima descartada, que se transforma em um
novo produto, retornando ao ciclo de produção. O processo de reciclagem, além de preservar o meio ambiente também
gera riquezas, e os materiais mais reciclados são o vidro, o alumínio, o papel e o plástico. Essa reciclagem contribui para
a diminuição significativa da poluição do solo, da água e do ar.

A resposta correta é: Reciclagem.
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 9
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Transportar qualquer tipo de mercadoria exige por parte da empresa que muitas etapas sejam cumpridas para que o
produto chegue intacto ao seu destino. Nesse contexto, um dos principais pontos de atenção é a embalagem que envolve
o que está sendo transportado.
Sabendo disso, escolha, dentre as opções a seguir, a que corresponde à utilização das embalagens na logística.
Escolha uma:
a. A embalagem deve ser considerada apenas como uma ferramenta de comunicação da empresa com os seus
consumidores.
b. Em apenas uma operação, podem existir vários tipos, formatos e tamanhos, utilizados de acordo com a
necessidade. 
c. A embalagem é uma ferramenta importante para condicionamento do produto, mas acaba sendo indiferente na
influência no comportamento do consumidor no ato da compra.
d. Tendo em vista sua grande importância para o desenvolvimento econômico, os impactos causados pelas
embalagens são mínimos.
Sua resposta está correta.
pois é preciso utilizar as embalagens de acordo com o que for necessário para o melhor acondicionamento do produto.

A resposta correta é: Em apenas uma operação, podem existir vários tipos, formatos e tamanhos, utilizados de acordo
com a necessidade..
Temos repetido muitas vezes que a análise isolada de qualquer componente da logística pode gerar significativos erros
de avaliação. Nesse contexto, a embalagem é um destes casos, com o agravante que muitas vezes não é vista como um
elemento integrante da logística que percorre toda a cadeia de abastecimento, assumindo diferentes e importantes
funções.
Escolha a opção que se relaciona à má escolha em relação às embalagens.
Escolha uma:
a. Devemos considerar, além da preservação do produto, a qualidade do serviço, ou seja, o produto íntegro.
b. Manipulação e armazenagem. 
c. Maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.
d. Negligência às normas e aos requisitos legais.
Sua resposta está incorreta.
pois existem uma série de normas e leis que regulamentam a escolha das embalagens, bem como o armazenamento, o
manuseio e o transporte de cargas. Nesse contexto, é importante e indispensável observar a adequação a essas regras,
pois, caso contrário, os produtos podem ser confiscados ou pode haver a necessidade de pagamento de multas.

A resposta correta é: Negligência às normas e aos requisitos legais..
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 31 Ago 2020, 12:14
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 31 Ago 2020, 12:14
Tempo
empregado
26 segundos
Avaliar 0,00 de um máximo de 5,00(0%)
A sustentabilidade empresarial é um conjunto de ações com o objetivo de reduzir o impacto ambiental da organização e
incentivar o desenvolvimento da sociedade. Justamente por isso, ela faz parte do planejamento estratégico da empresa e
precisa ser vista como prioridade na gestão.
Escolha a opção correta.
Escolha uma:
a. Contribui para o crescimento do negócio, melhora sua imagem perante o consumidor e aumenta a vantagem
competitiva.
b. Sustentabilidade empresarial pode ser considerada como atitudes superficiais que visam o marketing,
aproveitando a chamada “onda verde”. 
c. Desenvolvimento sustentável significa suprir as necessidades do presente, suprindo as próprias necessidades.
d. Desenvolvimento sustentável sob o ponto de vista corporativopode ser definido como a busca do
equilíbrio econômico para empresa.
Sua resposta está incorreta.
pois quase todas as empresas hoje procuram passar uma imagem mais “verde” para o público em geral. Mesmo negócios
tradicionalmente poluidores procuram cada vez mais tornar as suas operações limpas e construir uma reputação
sustentável. Ser verde está na moda no mundo corporativo, isso porque a preocupação da sociedade em geral com as
questões ambientais só tem crescido ano após ano.

A resposta correta é: Contribui para o crescimento do negócio, melhora sua imagem perante o consumidor e aumenta a
vantagem competitiva..
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21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 10
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Segundo Donaire (1999, p.50), cada vez mais a questão ambiental está tornando-se matéria obrigatória das agendas dos
executivos das empresas. A globalização dos negócios, a internacionalização dos padrões de qualidade nas séries
descritas na ISO 14000, a conscientização crescente dos atuais consumidores e a disseminação da educação ambiental
nas escolas permite antever que as exigências futuras que farão os consumidores em relação à preservação do meio
ambiente e à qualidade de vida, deverão intensificar-se.
DONAIRE, D. Gestão ambiental nas empresas. 2 ed. São Paulo: Atlas, 1999.
Escolha a opção que corresponde ao conceito apresentado no texto.
Escolha uma:
a. A gestão ambiental procurará fazer com que os processos da organização tenham o maior impacto possível no
meio ambiente. 
b. O termo sustentabilidade é utilizado nas agendas das grandes empresas apenas para garantir o aumento do
faturamento da organização.
c. A gestão ambiental dentro de um contexto organizacional não é somente uma forma de fazer com que as
organizações evitem problemas legais.
d.
Incentivar a inovação da gestão na Sustentabilidade Corporativa está diretamente relacionado com a competitividade
futura do negócio.
Sua resposta está incorreta.
pois diante dessa nova realidade, torna-se conveniente entender o que vem a ser a gestão ambiental, que é entendida
como um processo adaptativo e contínuo, através do qual as organizações definem e redefinem seus objetivos e metas
relacionados à proteção do ambiente, à saúde de seus empregados, bem como clientes e comunidade.

A resposta correta é:
Incentivar a inovação da gestão na Sustentabilidade Corporativa está diretamente relacionado com a competitividade
futura do negócio..
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 10
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=875458&cmid=119227 3/4
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Práticas de sustentabilidade empresarial vão desde o início da produção à chegada do produto ao consumidor final.
Estratégias como reciclagem, reutilização de água e reaproveitamento de matéria-prima contribuem para a economia nos
processos da empresa.

Com base no enunciado sobre as práticas sustentáveis aplicadas na empresa, analise as afirmações abaixo.
I. Uso de materiais recicláveis para produzir as embalagens
II. Troca de documentos online para evitar impressões.
III. Descarte de dejetos dos funcionários em córregos.
IV. Utilização de lâmpadas de LED

Agora, assinale a opção correta que reflete as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. I, III e IV;
b. II, III e IV; 
c. I, II e IV;
d. I, II e III;
Sua resposta está incorreta.
A primeira opção está correta, pois o uso de materiais recicláveis para produzir as embalagens reduz o consumo e torna
consciente o uso dos recursos naturais. A segunda opção está correta porque ao adotar o uso de documentos online,
evitaremos o uso de papel para realizar impressões. A quarta opção está correta porque utilizar lâmpadas LED, diminui o
consumo de energia.

A resposta correta é: I, II e IV;.
Sustentabilidade pode ser considerada como a prática da atividade humana de forma a modificar o mínimo possível o
equilíbrio ambiental, ou seja, a extração de recursos da natureza deve ser de maneira equilibrada, a devolução destes
recursos, com o mínimo de impacto possível ao meio ambiente, para que seja feita a renovação da natureza para as
gerações futuras.
Sabendo disso, escolha, dentre as opções a seguir, a que corresponde a ações sustentáveis na gestão empresarial.
Escolha uma:
a. Possuir grande variedade de estoque.
b. Utilização de utensílios descartáveis.
c. Reflorestamento de áreas utilizadas para mineração.
d. Torneiras ligadas para limpeza dos cômodos da empresa. 
Sua resposta está incorreta.
pois devido à intensa degradação ambiental, algumas florestas não conseguem mais se recuperar naturalmente, e uma
opção é o reflorestamento. Envolve o plantio e manutenção de vegetação em áreas que tenham sido previamente
degradadas ou destruídas e, de acordo com a finalidade do plantio, determinadas espécies são escolhidas.

A resposta correta é: Reflorestamento de áreas utilizadas para mineração..
21/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 10
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Indicadores são ferramentas com o objetivo de apresentar informações para que os executivos da empresa identifiquem
cenários, em busca de alternativas para conseguirem alcançar os objetivos traçados. Indicadores de desenvolvimento
sustentável são instrumentos de medição essenciais para direcionar, mensurar, controlar e acompanhar a ação e avaliar o
progresso alcançado para os objetivos planejados.
Assinale a opção que melhor se adapta à relação entre embalagem e reciclagem.
Escolha uma:
a. Devem fornecer informações referentes à capacidade de retorno financeiro através do marketing verde. 
b. Visa minimizar os sistemas e processos adotados para potencializar o desenvolvimento sustentável.
c. Surgem com o objetivo de mensurar, avaliar e estabelecer padrões para analisar o desenvolvimento sustentável.
d. Fazem a análise da eficiência da organização no nível operacional.
Sua resposta está incorreta.
pois indicadores expressam posicionamento e resultado das ações realizadas, sobre o ambiente, pelas empresas, e
envolvem questões, apresentando dados e informações pertinentes à política ambiental, apresentando direcionamento e
oportunidades para os executivos.

A resposta correta é: Surgem com o objetivo de mensurar, avaliar e estabelecer padrões para analisar o desenvolvimento
sustentável..
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24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 11
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 21 Out 2020, 00:10
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 21 Out 2020, 00:15
Tempo
empregado
4 minutos 45 segundos
Avaliar 1,00 de um máximo de 5,00(20%)
O Canal de distribuição reverso (CDR) é um fluxo de distribuição das atividades de fluxo direto, que inclui o retorno, o
reuso composto, a reciclagem e a disposição segura de seus componentes e matérias constituintes após o fim de sua
vida útil, ou, ainda,após apresentarem não conformidade, defeito, quebra ou inutilização.

PEREIRA, A. et al. Logística Reversa e Sustentabilidade. São Paulo: CENGAGE Learning, 2012.

De acordo com o conceito acima:
I. Ao vender um produto “de segunda mão”, a empresa que vendeu esse produto fez parte do fluxo de distribuição.
II. Uma empresa que apenas se preocupa com a venda de seus produtos tem em seu planejamento o Canal de
distribuição reverso (CDR).
III. A empresa “Compre Aqui” tem uma maior credibilidade com a sociedade e com seus clientes, porque ela utiliza os
canais de distribuição reversos.

Assinale a opção correta.

Escolha uma:
a. I, II e III. 
b. I e II.
c. I e III.
d. II e III.
Sua resposta está incorreta.
A primeira opção está correta, pois quando se vende um produto de “segunda mão”, esse produto foi remanufaturado. A
remanufatura faz para dos canais de distribuição reversos pós-consumo. A terceira opção está correta, porque uma
empresa que utiliza os canais de distribuição reversos transmite aos seus clientes a preocupação com o meio ambiente e
demonstra preocupação com a conveniência deles.

A resposta correta é: I e III..
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24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 11
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=964135&cmid=119232 2/4
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Uma empresa de televisores fez uma promoção de fim de ano: aquele que trouxer uma TV antiga ou com defeito terá um
desconto de 20% na compra de uma TV nova de 43 polegadas. Os aparelhos antigos seriam desmontados para o
reaproveitamento das peças que ainda pudessem ser utilizadas, para a fabricação de novos produtos.

Nesse caso, a empresa utilizou:

Escolha uma:
a. Canal de distribuição reverso pós-consumo, utilizando o descarte final.
b. Canal de distribuição reverso pós-venda, utilizando a reciclagem.
c. Canal de distribuição reverso pós-consumo utilizando a reciclagem.
d. Canal de distribuição reverso pós-venda, utilizando a remanufatura. 
Sua resposta está incorreta.
O reaproveitamento de algumas peças dos produtos que já estão em fim de vida útil ou danificados acontece por meio da
reciclagem. Na reciclagem, as peças passam por vários processos para serem separadas aquelas que ainda servem para
a fabricação de novos produtos.

A resposta correta é: Canal de distribuição reverso pós-consumo utilizando a reciclagem..
A empresa “Compre Aqui” separou seus produtos por natureza e por importância de entrega aos seus clientes, para não
ter que retornar com eles, caso eles não estejam arrumados corretamente. A preocupação dela também é reduzir os
custos no transporte. Assim, a “Compre Aqui” terá um processo de entrega eficiente.

O enunciado acima se refere a:
Escolha uma:
a. Características físicas dos produtos descartados. 
b. Graus de centralização dos testes e da triagem.
c. Relação entre os fluxos diretos e reversos.
d. Incerteza quanto ao fornecimento.
Sua resposta está incorreta.
De acordo com Dekker et al (2010), os Graus de centralização dos testes e da triagem são características específicas da
Logística Reversa. Esses graus consistem em realizações de testes de triagem, devido à incerteza dos processos de
retorno, e também por causa da economia no transporte, devido à centralização dessas atividades.

A resposta correta é: Graus de centralização dos testes e da triagem..
24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 11
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=964135&cmid=119232 3/4
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Pedro comprou uma impressora multifuncional em uma loja virtual. Quando o produto chegou e Pedro foi testá-lo, ele
percebeu que a impressora estava com a função de scanear sem funcionar. Ele entrou em contato com a loja e fez a
troca da mercadoria, sem nenhum custo para ele.

A loja, ao trocar a mercadoria, utilizou do canal de distribuição reverso, que foi:
Escolha uma:
a. canal de distribuição reverso pós-venda.
b. relação entre os fluxos diretos e reversos. 
c. canal de distribuição reverso pós-consumo.
d. canal de distribuição reverso pós-consumo por meio da reciclagem.
Sua resposta está incorreta.
Porque o produto não tinha sido usado e apresentava avaria, tendo que retornar ao fabricante. A logística reversa pós-
venda tem a preocupação de operar o fluxo físico, bem como as informações logísticas advindas do pós-venda, tendo o
produto sido ou não usado. No caso da impressora, ela não foi usada.

A resposta correta é: canal de distribuição reverso pós-venda..
A logística de distribuição começa em alguns pontos, com a sua distribuição sendo para vários destinos. Já no fluxo
reverso, a distribuição se inicia nos locais de venda e/ou consumo dos produtos, indo somente para um destino, que é a
fábrica ou a empresa. Sendo assim, as possíveis sinergias entre diferentes produtos e processos devem ser
consideradas.

O enunciado acima se refere a:

Escolha uma:
a. relação entre os fluxos diretos e reversos. 
b. canal de distribuição reverso pós-venda.
c. canal de distribuição reverso pós-consumo.
d. canal de distribuição reverso pós-consumo por meio da reciclagem.
Sua resposta está correta.
Porque fala do conceito de relação entre os fluxos diretos e reversos.

A resposta correta é: relação entre os fluxos diretos e reversos..
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24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 11
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24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 12
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=964145&cmid=119235 1/4
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 21 Out 2020, 00:16
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 21 Out 2020, 00:19
Tempo
empregado
2 minutos 50 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 5,00(40%)
O aumento da velocidade de descarte dos produtos de utilidade após o seu primeiro uso, motivado pelo nítido aumento
da descartabilidade dos produtos em geral, não encontrando canais de distribuição reversos pós-consumo devidamente
estruturados e organizados, provoca desequilíbrio entre as quantidades descartadas e as reaproveitadas, o que gera um
enorme crescimento de produtos pós-consumo.

FORMIGONI, A. et al. Logística: Um enfoque prático. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2014.

De acordo com o enunciado acima, pode-se dizer que:
Escolha uma:
a. As empresas que produzem esses produtos contribuem para o descarte acelerado desses bens, disponibilizando
sistemas de coletas seletivas.
b. O aumento dos produtos pós-consumo, em uma fábrica, ocorre porque essa fábrica não teve a preocupação em
organizar os seus canais de distribuição reversos, bem como estruturá-los.
c. O desequilibro que há entre as quantidades descartadas e as reaproveitadas ocorre porque a empresa apresenta
uma velocidade reduzida de descarte dos seus produtos, após serem utilizados várias vezes. 
d. Quando, em uma empresa, há canais de distribuição reversos pós-consumo totalmente estruturados e sem a
organização adequada que a logística reversa carece, os produtos ficamem excesso.
Sua resposta está incorreta.
Quando não há organização nos canais de distribuição reversos de uma empresa, e a mesma não é estruturada para
eles, há um crescimento na fabricação de produtos pós-consumos. Isso ocorre porque esses canais, com essas falhas,
apresentam um desequilíbro entre as quantidades descartadas e as reaproveitadas.
A resposta correta é: O aumento dos produtos pós-consumo, em uma fábrica, ocorre porque essa fábrica não teve a
preocupação em organizar os seus canais de distribuição reversos, bem como estruturá-los..
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=986
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=986&sectionid=29757#section-16
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24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 12
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=964145&cmid=119235 2/4
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Dona Maria comprou uma máquina de lavar, porque a que ela possuía já tinha mais de cinco anos de uso, e estava
totalmente danificada. A empresa que vendeu a nova máquina a ela recolheu o antigo produto e o encaminhou para a
fábrica que o produziu, com o propósito que as peças que ainda prestasse pudessem ser reaproveitadas e as demais
fossem para o descarte final.

Em relação ao enunciado, julgue verdadeiro ou falso as proposições:
( ) Ao recolher o produto antigo, a empresa teve a preocupação com o meio ambiente e com o reaproveitamento das
matérias-primas que estavam na máquina e ainda serviam para serem reaproveitadas pela indústria;
( ) Esse produto pode ser considerado como um produto descartável, porque já foi utilizado por mais de cinco anos, e
não serve mais.
( ) Os produtos duráveis são aqueles que têm uma vida útil que variam de anos até décadas. Assim, podemos classificar
a máquina de lavar como um produto durável.
( ) As peças da máquina de lavar antiga poderão ser reaproveitadas, por meio de reciclagem, caso elas estejam em bom
estado.

De acordo com as proposições, o item correto é:
Escolha uma:
a. F, V, V, F.
b. V, F, F, V.
c. V, F, V, V. 
d. F, F, V, V.
Sua resposta está correta.
A primeira proposição está correta, porque a empresa pensou nos insumos que poderiam ser reaproveitados, por meio de
reciclagem ou remanufaturamento. A terceira traz o conceito de bens de pós-consumo duráveis, a máquina é um exemplo
deles, devido à característica de ter mais de cinco anos de uso. A quarta proposição está certa, porque as peças que
estiverem boas condições poderão ser reaproveitadas, de acordo com o conceito de bens de pós-consumo.

A resposta correta é: V, F, V, V..
24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 12
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Uma empresa de automóveis tem como um dos seus objetivos reduzir os custos de fabricação das peças. Para isso, ela
pretende aproveitar as peças usadas dos carros de segunda mão, as peças avariadas dos automóveis que vão para
recall, e as peças que saíram de linha de fabricação.

De acordo com o enunciado, marque as afirmativas corretas:
I - Esse objetivo da empresa pode ser considerado como um objetivo econômico dos bens de pós-consumo, uma vez que
visa a economia, por meio de reaproveitamento de matérias-primas de segunda mão.
II – Ao fazer isso, a empresa terá uma vantagem econômica, devido à redução de consumo de energia na sua linha de
produção.
III – Esses objetivos possibilitam uma rentabilidade somente aos agentes comerciais, ou seja, àqueles que venderão as
novas peças, e em determinadas partes do processo.
IV – As peças fabricadas pela empresa trarão uma margem de lucro maior, porque elas são feitas com matéria-prima de
primeira mão.

Agora, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. I, II, III e IV. 
b. I e II.
c. I e IV.
d. I, II e III.
Sua resposta está incorreta.
A primeira proposição traz o conceito de objetivo econômico dos bens de pós-consumo, e a segunda proposição trata da
economia que a empresa terá ao reduzir o consumo de energia ao aproveitar material de segunda mão.

A resposta correta é: I e II..
A existência de mercado consumidor competitivo para produtos/matérias-primas com conteúdos reciclados é uma das
condições necessárias para que uma empresa tenha uma organização da logística reversa de pós-consumo, para que os
seus objetivos sejam cumpridos. FORMIGONI, A. et al. Logística: Um enfoque prático. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2014.

De acordo com o enunciado, o item correto é:
Escolha uma:
a. Essa condição deve estar associada a fatores necessários e modificadores para a organização da logística
reversa.
b. Essa condição deve ser associada à existência de sistemas de transporte, localização e organização da cadeia
de distribuição reversa, ou seja, a fatores legais. 
c. Essa condição tem que ser independente de fatores necessários, mantendo a organização da logística
totalmente inflexível.
d. Essa condição tem que ser independente de fatores necessários e que modificam a organização da logística
reversa.
Sua resposta está incorreta.
A condição citada no enunciado, bem como as demais, deve estar associada a fatores necessários e modificadores para
a organização da logística reversa.
A resposta correta é: Essa condição deve estar associada a fatores necessários e modificadores para a organização da
logística reversa..
24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 12
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Os _____________ foram criados devido ao comportamento dos consumidores, das exigências de ordem legal, de
competitividade e imagem corporativa das organizações, em que o governo, a sociedade, os consumidores e as
empresas, agentes que compõem a cadeia são os iniciadores e incentivadores deles.

O texto acima se refere aos:

Escolha uma:
a. Fatores econômicos.
b. Fatores legais.
c. Fatores logísticos.
d. Fatores ecológicos. 
Sua resposta está correta.
O enunciado aborda o conceito de fatores ecológicos.
A resposta correta é: Fatores ecológicos..
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24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 13
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Página inicial / Meus cursos / EAD202119-64761 / Unidade 3 / Tema 13 / Exercício de Fixação - Tema 13
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 21 Out 2020, 00:20
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 21 Out 2020, 00:21
Tempo
empregado
1 minuto 25 segundos
Avaliar 1,00 de um máximo de 5,00(20%)
O objetivo da logística reversa pós-venda é agregar valor a um produto logístico que é devolvido por razões comerciais ou
legais (legislação ambiental), erros nos processamentos dos pedidos, garantia dada pelo fabricante, defeitos ou falta de
funcionamento no produto, avarias no transporte, entre outros motivos.

FORMIGONI, A. et al. Logística: Um enfoque prático. 2 ed. São Paulo: Saraiva. 2014.

De acordo com o enunciado acima, pode-se dizer que:
I - Quando um produto é devolvido para a fábrica, ele poderá ser consertado e reformado para que seja vendido apenas
no mercado secundário.
II – Uma indústria recolheu certo produto que fabricou com características erradas e fez os devidos consertos nele.
Depois o colocou no mercado primário com um valor comercial menor.III – A empresa “Compre Aqui” recolheu 30% de um produto, por causa das embalagens que foram danificadas, devido ao
transporte. Ela remanufaturou esses produtos, e os comercializou nos mercados primário e secundário, com valores
distintos.
IV – Quando uma empresa recebe um produto de volta, ela tem que se preocupar em repor esse produto no mercado em
tempo hábil.

De acordo com o enunciado, assinale a opção correta:

Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
b. II e IV.
c. I e II.
d. I e IV. 
Sua resposta está incorreta.
Em relação à proposição II, os produtos que não estavam em conformidade podem retornar à fábrica para serem
consertados, e voltar para o comércio para que sejam vendidos no mercado de primeira ordem, por um preço abaixo dos
demais produtos de mesma natureza. Já na proposição IV, os produtos que retornam para a empresa devem ter uma
celeridade em relação a sua reposição no mercado, porque senão ele pode se tornar obsoleto.

A resposta correta é: II e IV..
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24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 13
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=964147&cmid=119238 2/4
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
O reuso dos bens ainda em condições de utilização em mercados de segunda mão, aproveitando o valor residual de seus
componentes, bem como sua remanufatura ou de seus componentes, de modo que se recapture valor de mercado, tem a
visão estratégica de recapturar valor financeiro do produto de pós-venda.

Em relação ao enunciado, podemos destacar a opção:

Escolha uma:
a. Por meio dessas possibilidades, a empresa tem como objetivo recuperar o valor dos produtos e atender as
diversas legislações ambientais.
b. São possibilidades distintas, que podem ser concretizadas por uma empresa, visto que fazem parte do objetivo
competitivo dessa empresa.
c. São possibilidades distintas, que podem ser concretizadas por uma empresa, visto que fazem parte do objetivo
econômico dessa empresa.
d. Por meio dessas possibilidades, a empresa tem como objetivo atender as diversas legislações ambientais, e
permitir que a empresa ofereça serviços que a façam apresentar uma maior competitividade no mercado. 
Sua resposta está incorreta.
Essas possibilidades fazem parte dos ganhos econômicos, que é um dos objetivos econômicos.

A resposta correta é: São possibilidades distintas, que podem ser concretizadas por uma empresa, visto que fazem parte
do objetivo econômico dessa empresa..
As __________ são embalagens de reunião de certo número de embalagens ___________, visando a adaptação à
comercialização de quantidades múltiplas ao ____________ e à __________ dos produtos. Caixas de papelão e
plásticos são exemplos desse tipo de embalagem.

Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente a frase:

Escolha uma:
a. Embalagens primárias de contenção, primárias, transporte, distribuição física 
b. Embalagens secundárias, secundárias, transporte, distribuição física
c. Embalagens de unitização, secundária, produto, distribuição física
d. Embalagens secundárias, primárias, transporte, distribuição física.
Sua resposta está incorreta.
O enunciado fala do conceito de embalagens secundárias.
A resposta correta é: Embalagens secundárias, primárias, transporte, distribuição física..
24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 13
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=964147&cmid=119238 3/4
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma loja comprou de uma fábrica, da mesma cidade, 5 caixas de sombrinhas (contendo 25 unidades). Quando os
produtos chegaram, foi verificado que 25% das sombrinhas estavam danificadas (rasgadas, manchadas, etc.), e 10%
vieram com as cores erradas, em relação ao pedido feito. Assim, a loja entrou em contato com o fabricante, para realizar
a troca desses produtos que não estavam em conformidade.

De acordo com o enunciado, a opção correta é a:

Escolha uma:
a. A fábrica não aceitará a devolução dos produtos porque eles já tinham saído da fábrica, passando a
responsabilidade a ser totalmente da loja.
b. A devolução desses produtos só foi feita porque a loja e a fábrica eram da mesma cidade.
c. As sombrinhas avariadas e com cores diferentes do pedido irão para a fábrica para serem submetidas a conserto
ou reforma, e depois retornarão ao mercado (primário ou secundário). 
d. A loja devolverá apenas os produtos que não estão de acordo com o pedido, ou seja, com as cores erradas,
porque os que estão avariados não é responsabilidade da fábrica.
Sua resposta está correta.
Todo produto que apresentar erro em sua confecção, no processamento de pedido, avarias (nele ou nas embalagens)
deverão ser retornados ao fabricante para serem consertados, para retornar ao mercado consumidor.

A resposta correta é: As sombrinhas avariadas e com cores diferentes do pedido irão para a fábrica para serem
submetidas a conserto ou reforma, e depois retornarão ao mercado (primário ou secundário)..
24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 13
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=964147&cmid=119238 4/4
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
O Bar Rock & Drink promoveu um festival de rock para comemorar o dia mundial do rock. Ele comprou de uma
distribuidora de bebidas 150 caixas de cerveja e 70 caixas de refrigerante. As partes acertaram que a mercadoria não
consumida seria devolvida após o término do evento, sem ônus para o bar.

De acordo com o enunciado, julgue verdadeiro ou falso.
( ) Há um tipo de contrato em que há um retorno da mercadoria excedente sem ônus para o bar, porém ele terá que
entregar a mercadoria na distribuidora de bebidas.
( ) A distribuidora de bebidas deve possuir todo o sistema de logística reverso para que a mercadoria retorne de forma
correta e sem avarias.
( ) No retorno de produtos em consignação, os contratos de produtos de vendas em preveem seu retorno quando o prazo
contratual expira, sendo este providenciado normalmente pelo cedente das mercadorias. Nesse caso, houve esse tipo de
retorno.
( ) Não há um contrato entre as partes, e o retorno da mercadoria excedente será feito sem ônus para o bar.

O item correto é:

Escolha uma:
a. V, F, F, V.
b. V, F, V, V. 
c. F, V, V, F.
d. F, F, V, V.
Sua resposta está incorreta.
A primeira proposição está errada, porque o bar não precisará levar a mercadoria que sobrou para a distribuidora. Isso é
obrigação da empresa que vende os produtos. A segunda está correta, visto que com um sistema logístico reverso, os
produtos retornarão de forma correta. A terceira é verdadeira, porque houve a aplicação do retorno de produtos em
consignação, e a quarta está errada, porque houve um contrato entre as partes.

A resposta correta é: F, V, V, F..
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24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 14
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Página inicial / Meus cursos / EAD202119-64761 / Unidade 3 / Tema 14 / Exercício de Fixação - Tema 14
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 21 Out 2020, 00:22
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 21 Out 2020, 00:23
Tempo
empregado
1 minuto 16 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 5,00(40%)
Parao melhor entendimento dos fluxos diretos e reverso de pós-consumo, é necessário efetuar uma comparação
qualitativa e quantitativa considerando as categorias de bem de pós-consumo, como duração de vida útil. E para isso,
Leite (2003) definiu alguns índices.

Segundo o enunciado acima, pode-se dizer que:
I - O índice de reciclagem de um bem durável é aquele que apresenta apenas a relação percentual entre as quantidades
recicladas, ou seja, o seu fluxo reverso;
II – O índice de reciclagem dos componentes de um bem durável se refere às porcentagens de componentes ou de
materiais constituintes reciclados de um determinado bem em relação ao seu peso. Por ele ainda ser pouco usado, a
definição do seu cálculo em caso de utilização não é importante;
III – A relação percentual entre o fluxo reverso de determinado material constituinte em determinado espaço de tempo e
as quantidades totais produzidas do material, no mesmo espaço de tempo proveniente de todos os produtos de pós-
consumo, chamamos de índice de reciclagem do material constituinte;
IV – A realidade efetiva diante as dificuldades contabilizadas das quantidades que foram colocadas no mercado e
efetivamente recicladas não é retratada pelo índice de reciclagem de um bem durável.

De acordo com o enunciado, item correto é:

Escolha uma:
a. II e IV.
b. I, II, III e IV.
c. III e IV 
d. I e IV.
Sua resposta está correta.
O índice de reciclagem de um bem durável é a relação percentual entre o fluxo reverso e a quantidade produzida de
determinado bem durável pós-consumo, em período de tempo e em uma determinada região, e ele não retrata a
realidade efetiva diante as dificuldades contabilizadas das quantidades que foram colocadas no mercado e efetivamente
recicladas.

A resposta correta é: III e IV.
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24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=964151&cmid=119241 2/3
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Uma empresa recolheu, por meio de diversas etapas, todos os materiais constituintes dos seus diferentes produtos, com
o propósito de reintegrá-los em seu ciclo produtivo por meio de diferentes produtos que seriam fabricados com novas
matérias-primas.

Ao fazer tal procedimento, a empresa utilizou o conceito de:

Escolha uma:
a. Canais de distribuição reverso de ciclo fechado.
b. Canais de distribuição reverso de ciclo aberto.
c. Canais de distribuição reverso de reuso, desmanche e reciclagem. 
d. Canais de distribuição reverso de pós-consumo de bens descartáveis.
Sua resposta está incorreta.
Ao fazer tal procedimento, a empresa utilizou o conceito de canais de distribuição reverso de ciclo aberto.

A resposta correta é: Canais de distribuição reverso de ciclo aberto..
Leite (2003) destaca os diversos tipos de coletas de pós-consumo de lixo, que são os seguintes: coleta domiciliar de lixo,
aterros sanitários e lixões, coleta seletiva domiciliar e coleta informal. Entre esses, um possibilita, em alguns municípios
do Brasil, a organização de associações de catadores, que contribuem para o aspecto social e econômico de
determinados grupos de recicladores. O enunciado se refere ao conceito de:
Escolha uma:
a. Coleta informal
b. Coleta domiciliar de lixo
c. Coleta seletiva domiciliar
d. Aterros sanitários e lixões 
Sua resposta está incorreta.
A coleta informal é feita, manualmente, por catadores, carroceiros e/ou garrafeiros, o que possibilita que esta categoria
crie associações e se organize.
A resposta correta é: Coleta informal.
24/10/2020 Exercício de Fixação - Tema 14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=964151&cmid=119241 3/3
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Nos canais de distribuição reverso de ciclo fechado, as fases da cadeia produtiva reversa são especializadas para a
revalorização do material que determinado produto possui, devido a interesses tecnológicos, econômicos, logísticos ou de
outra ordem.

Baseado nessa informação, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. Visando o aproveitamento dos insumos de um produto antigo, nesses canais são retirados os materiais que
ainda servem, e deles se fabricam produtos similares
b. Nesses canais, a eficiência no fluxo reverso em razão da importância tecnológica do uso de seu material
constituinte é uma característica para compor no planejamento logístico.
c. Os materiais que possuem um determinado produto descartado, no fim de sua vida útil, são retirados para a
fabricação de um novo produto diferente.
d. Nesses canais, a apresentação da alta eficiência no fluxo reverso, devido à importância econômica do uso de
seu material constituinte, é uma característica apenas para compor no planejamento logístico. 
Sua resposta está incorreta.
De acordo com o conceito de canais de distribuição reverso de ciclo fechado, os materiais constituintes de determinado
produto descartado, no fim de sua vida útil, são retirados seletivamente para a fabricação de um produto similar ao de
origem.

A resposta correta é: Visando o aproveitamento dos insumos de um produto antigo, nesses canais são retirados os
materiais que ainda servem, e deles se fabricam produtos similares.
Em um restaurante, todos os dias é recolhida uma grande quantidade de papel, garrafas de plásticos e latas que foram
utilizados durante o dia. Esses objetos irão para fábricas para serem reciclados e reaproveitados. O enunciado acima se
refere ao conceito de:
Escolha uma:
a. canais de distribuição reverso de pós-consumo de bens descartáveis 
b. canais de distribuição reverso de ciclo fechado
c. canais de distribuição reverso de reuso, desmanche e reciclagem
d. canais de distribuição reverso de pós-consumo de bens duráveis
Sua resposta está correta.
De acordo com o conceito, estamos falando de canais de distribuição reverso de pós-consumo de bens descartáveis.
A resposta correta é: canais de distribuição reverso de pós-consumo de bens descartáveis.
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10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 15
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Nov 2020, 23:07
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Nov 2020, 23:07
Tempo
empregado
36 segundos
Avaliar 0,00 de um máximo de 5,00(0%)
A empresa “Compre Aqui” estava com um estoque em excesso de alguns dos seus produtos, porque eles estavam
obsoletos, causando a sua desvalorização. Percebendo que iria ter prejuízos, ela revolveu fazer contratos preventivos
com outras, para melhorar o valor residual dos produtos de baixo giro de estoques.

De acordo com o enunciado, podemos afirmar que:

Escolha uma opção:
a. Após a celebração dos contratos, produtos obsoletos poderão ir para o mercado primário, mas com o preço de
produtos novos e atualizados.
b. A empresa, quando retirou os produtos, aplicou o conceito de retorno de ajuste no estoque no canal.
c. Após a celebração do contrato, os produtos obsoletos poderão ir para o mercado de segunda mão, mas com o
preçode produtos novos e atualizados. 
d. A empresa resolveu retirar os seus produtos, porque os custos da produção deles estavam elevados.
Sua resposta está incorreta.
A empresa aplicou o conceito do retorno de ajuste no estoque no canal.

A resposta correta é: A empresa, quando retirou os produtos, aplicou o conceito de retorno de ajuste no estoque no
canal..
No ____________, os estoques que nem sempre são vendidos nas quantidades que a empresa almeja, e acabam
gerando _______________ que precisam ser retornados, são antecipados para os _______________, em épocas de
promoção.

Assinale a opção que apresenta os termos corretos que completam a frase acima.

Escolha uma opção:
a. Período de sazonalidade do produto, prejuízos, fabricantes. 
b. Excesso de ajuste de estoque no canal, prejuízos, fabricantes.
c. Excesso de ajuste de estoque no canal, excessos, clientes.
d. Novos produtos lançados no mercado, excessos, clientes
Sua resposta está incorreta.
O enunciado fala sobre o conceito de Excesso de ajuste de estoque no canal.

A resposta correta é: Excesso de ajuste de estoque no canal, excessos, clientes..
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10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 15
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
O retorno comercial contratual ocorre quando há acordo prévio entre os agentes envolvidos na operação, especificando
prazos, quantidades negociadas, condições de armazenagem e estocagem, responsabilidades, direitos e como será a
distribuição e retorno do bem.

PEREIRA, A. et al. Logística Reversa e Sustentabilidade. São Paulo: CENGAGE Learning, 2012.

Analise as proposições e julgue verdadeiro ou falso
( ) Nos retornos contratuais estão os retornos de consignação, retorno de embalagens, retorno de ajuste no estoque no
canal e excesso de ajuste de estoque no canal, baixa rotação do estoque, introdução de novos produtos e moda ou
sazonalidade de produtos.
( ) Podemos dizer que os retornos contratuais são os que envolvem movimentos logísticos reversos de mercadorias
devolvidas por causa de erros de expedição, devido a um grande volume de estoque no canal de distribuição, entre
outros fatores.
( ) Nos retornos de contrato, as empresas envolvidas precisam apenas devolver os produtos, sem a necessidade de
avisos, bem como o motivo da devolução.
( ) Nos retornos contratuais estão os retornos de consignação, retorno de embalagens, retorno de ajuste no estoque no
canal, as devoluções em vendas diretas ao consumidor final, as devoluções para atendimento de reclamação de
consumidor final sobre a qualidade ou defeito encontrado no produto.

O item correto é:

Escolha uma opção:
a. F, F, F, V.
b. F, V, F, V. 
c. V, V, F, F.
d. V, V, F, V.
Sua resposta está incorreta.
A primeira proposição está correta, porque os retornos contratuais são um tipo de retorno comercial. A segunda está
correta, porque todos esses retornos fazem parte. A terceira está errada, porque tem que haver acordos prévios, e
notificações dos acontecimentos. A quarta está errada, porque as devoluções em vendas diretas ao consumidor final e as
devoluções para atendimento de reclamação de consumidor final sobre a qualidade ou defeito encontrado no produto
fazem parte dos retornos não contratuais.

A resposta correta é: V, V, F, F..
Uma empresa de grande porte recebeu, dos seus clientes, lotes de produtos avariados. Após uma analise dos produtos,
ela percebeu que poderia aproveitar partes desses produtos e refazê-los, enviando-os para o mercado secundário para
recuperar os valores desses materiais.

Ao fazer tal procedimento, a empresa está aplicando o conceito de:

Escolha uma opção:
a. Desmanche.
b. Reciclagem Industrial. 
c. Reparos e consertos.
d. Remanufatura.
Sua resposta está incorreta.
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10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 15
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A empresa está aplicando o conceito de remanufatura.
A resposta correta é: Remanufatura..
A distribuição reversa das publicações inicia-se ao expirar o prazo de exposição e venda do produto nas bancas. É
emitido pela área de distribuição um documento denominado “chamada de encalhe” (solicitação de retorno), que avisa ao
varejista sobre o término do prazo para a venda da publicação. O varejista devolve ao CDR toda a publicação não
vendida e é realizado o acerto financeiro das publicações vendidas e respectivas comissões.

Analise as proposições:
I - As publicações que não foram vendidas nas quantidades que a empresa desejou, retornando ao centro de distribuição
reversa, poderão retornar ao mercado, como uma promoção, em determinada época do ano.
II - Os destinos dessas publicações pós-venda para os mercados têm várias alternativas comerciais, porém com valores
iguais ao mercado primário.
III - A definição do destino que as publicações que não foram vendidas será dada por técnicos especializados nesse
ramo.

Assinale as opções que apresentam as afirmativas corretas:

Escolha uma opção:
a. I e II.
b. I e III.
c. I, II e III. 
d. II e III.
Sua resposta está incorreta.
A primeira proposição está correta, de acordo com o conceito de excesso de ajuste no estoque. A terceira está correta,
porque quando um produto retorna, o seu destino depende de avaliações técnicas das pessoas especializadas na área.

A resposta correta é: I e III..
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10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 16
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Nov 2020, 23:08
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Nov 2020, 23:08
Tempo
empregado
36 segundos
Avaliar 1,00 de um máximo de 5,00(20%)
A palavra “política” é originária do grego (pólis) e refere-se ao urbano, à vida em comum. A política é relacionada ao
exercício do poder e aos processos onde são tomadas as decisões em uma sociedade. Por outro lado, as políticas
públicas são as medidas tomadas pelo Estado.

Dessa forma, assinale a opção que se compreende por política pública:

Escolha uma opção:
a. As políticas públicas são projetos com data de início e término definidos, com objetivo de criar um produto,
serviço ou resultado único.
b. As políticas públicas são ações que visam o bem estar econômico e social de um grupo de indivíduos
específicos.
c. As políticas públicas consistem em conjuntos de projetos coordenados entre si, de forma estruturada e sistêmica,
com objetivo de atingir um resultado intangível. 
d. As políticas públicas consistem em planos, programas e projetos desenvolvidos, dentro da esfera governamental,
com o objetivo de atender às demandas da coletividade.
Sua resposta está incorreta.
As políticas públicas consistem em planos, programas e projetos desenvolvidos, dentro da esfera governamental, com o
objetivo de atender às demandas da coletividade.

A resposta corretaé: As políticas públicas consistem em planos, programas e projetos desenvolvidos, dentro da esfera
governamental, com o objetivo de atender às demandas da coletividade..
O ciclo da política pública é um modelo estruturado e sequencial que facilita a produção e organização das ações e
projetos das políticas públicas.

Assim, assinale a opção que apresenta corretamente a sequência do ciclo da política pública:

Escolha uma opção:
a. Formação da agenda; Formulação de políticas; Processo de tomada de decisões; Execução e Avaliação.
b. Avaliação; Formulação de políticas; Formação da agenda; Implementação e Processo de tomada de decisões.
c. Formulação de políticas; Formação da agenda; Processo de tomada de decisões; Avaliação e Implementação.

d. Formação da agenda; Processo de tomada de decisões; Avaliação; Implementação e Formulação de políticas.
Sua resposta está incorreta.
Formação da agenda; Formulaçãode políticas; Processo de tomada de decisões; Execução e Avaliação.

A resposta correta é: Formação da agenda; Formulação de políticas; Processo de tomada de decisões; Execução e
Avaliação..
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10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 16
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Um programa é definido pelo PMBOK (Project Management BodyofKnowledge) como um grupo de projetos relacionados
gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios estratégicos e controle, que não estariam disponíveis se
eles fossem gerenciados individualmente.

Diante desse contexto, assinale a opção que não caracteriza um programa:

Escolha uma opção:
a. “Pronatec”
b. “Projeto de lei” 
c. “Ciência sem fronteiras”
d. “Mais Médico”
Sua resposta está correta.
Segundo o PMBOK: “Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo”.
A resposta correta é: “Projeto de lei”.
Secchi (2010, p.77) diz que “os atores têm a capacidade de influenciar, direta ou indiretamente, o conteúdo e os
resultados da política pública. São os atores que conseguem sensibilizar a opinião pública sobre problemas de relevância
coletiva”. Os atores podem ser classificados em governamentais e não governamentais.

SECCHI, L. Políticas públicas: conceitos, esquemas de análise, casos práticos. São Paulo: Cengage, 2010.

Analise as sentenças a seguir:
I. Políticos
II. Meios de comunicação
III. Burocratas
IV. Juízes
V. Organizações do terceiro setor
VI. Organismos internacionais

Agora, assinale a opção correta que corresponde aos atores não governamentais:
Escolha uma opção:
a. I, II, III, V e VI
b. II, IV, VI 
c. I, II,III, IV, V e VI
d. II, V e VI
Sua resposta está incorreta.
II-Meios de Comunicação; V-Organizações do terceiro setor; VI-Organismos internacionais. Os atores não
governamentais, são grupos de interesse; partidos políticos; meios de comunicação; destinatários das políticas públicas;
organizações do terceiro setor; outros stakeholders: fornecedores; organismos internacionais; comunidades epistêmicas;
financiadores; etc.

A resposta correta é: II, V e VI.
10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 16
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1005536&cmid=119249 3/3
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Define-se instrumento governamental como um método identificável por meio do qual a ação coletiva é estruturada para
lidar com um problema público (OLLAICK; MEDEIROS, 2011, p.1945). Christopher Hood (1986) propôs uma
categorização dos instrumentos em torno de quatro elementos.

OLLAICK, L.; MEDEIROS. J. Instrumentos governamentais: reflexões para uma agenda de pesquisas sobre
implementação de políticas públicas no Brasil, Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v.45, n.6, p.1943-
1967, Nov./dez. 2011.

Assinale a opção correta:

Escolha uma opção:
a. Nodalidade; Autoridade; Coordenação; Jurisdição
b. Responsabilidade; Nodalidade; Passividade e Tesouro 
c. Tesouro; Organização; Autoridade; Responsabilidade
d. Autoridade; Responsabilidade; Coordenação; Tesouraria
e. Organização; Tesouro; Autoridade e Nodalidade
Sua resposta está incorreta.
Hood (1986) propôs uma categorização dos instrumentos em torno de quatro elementos: a) nodalidade; b) autoridade; c)
tesouro; d) organização.

A resposta correta é: Organização; Tesouro; Autoridade e Nodalidade.
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10/11/2020 Exercício de Fixação -Tema 17
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Página inicial / Meus cursos / EAD202119-64761 / Unidade 4 / Tema 17 / Exercício de Fixação -Tema 17
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Nov 2020, 23:09
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Nov 2020, 23:09
Tempo
empregado
33 segundos
Avaliar 1,00 de um máximo de 5,00(20%)
A Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) dispõe sobre a gestão integrada e o gerenciamento de resíduos sólidos,
incluídos os perigosos, às responsabilidades dos geradores e do poder público e aos instrumentos econômicos
aplicáveis.

Assinale a opção em que a PNRS não contempla:

Escolha uma opção:
a. Pneus
b. Rejeitos radioativos
c. Agrotóxicos 
d. Óleo lubrificante
Sua resposta está incorreta.
O Artigo 1º, inciso 2º da PNRS diz que “esta Lei não se aplica aos rejeitos radioativos, que são regulados por legislação
específica.”

A resposta correta é: Rejeitos radioativos.
No âmbito do PNRS, aplicam-se aos resíduos sólidos outras normas decorrentes de outros órgãos, que são importantes
para sua gestão e efetivação da lei, que rege o artigo 2º.

Dessa forma, assinale a opção correta que corresponde a tais órgãos:

Escolha uma opção:
a. Sisnama; SNVS; Suasa; Sinmetro
b. Sisnama; Conama; Sema; Sinmetro
c. Sisnama; IBAMA; Suasa; Inmetro 
d. Sisnama; Anvisa; MMA; Suasa
Sua resposta está incorreta.
De acordo com o art. 2 , aplicam-se aos resíduos sólidos, além do disposto nesta Lei, nas Leis n 11.445, de 5 de
janeiro de 2007, 9.974, de 6 de junho de 2000, e 9.966, de 28 de abril de 2000, as normas estabelecidas pelos órgãos do
Sistema Nacional do Meio Ambiente (Sisnama), do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), do Sistema
Unificado de Atenção à Sanidade Agropecuária (Suasa) e do Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial (Sinmetro).

A resposta correta é: Sisnama; SNVS; Suasa; Sinmetro.
o os
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10/11/2020 Exercício de Fixação -Tema 17
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1005546&cmid=119252 2/3
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Princípios são os alicerces da norma, são o seu fundamento em essência, são o refúgio em que a norma encontra
sustentação para racionalizar a sua legitimação, são a base de onde se extraio norte a ser seguido por um ordenamento,
seja em sentido lato, seja em ramos específicos do direito.

SANTOS, F.F.DE. O que são princípios? Suas fases, distinções e juridicidade.Disponível em:<
https://jus.com.br/artigos/45194/o-que-sao-principios-suas-fases-distincoes-e-juridicidade>.Acesso em: 11 fev.2020.

Assinale a opção que caracteriza um princípio do PNRS:

Escolha uma opção:
a. a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos
b. proteção da saúde pública e da qualidade ambiental
c. estímulo à rotulagem ambiental e ao consumo sustentável
d. estímulo à adoção de padrões sustentáveis de produção e consumo de bens e serviços 
Sua resposta está incorreta.
No Art. 6 – que aborda os princípios da Política Nacional de Resíduos Sólidos, em seu Inciso VII, afirma também como
princípio a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos.

A resposta correta é: a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos.
o
A PNRS institui a responsabilidade compartilhada em seu Artigo 30º, a ser implementada de forma individualizada e
encadeada.

Analise os itens a seguir:
I. Fabricantes
II. Importadores
III. Distribuidores
IV. Comerciantes
V. Exportadores
VI. Consumidores
VII. Titulares dos serviços públicos

Dentre os itens acima, assinale a alternativa incorreta que corresponde:

Escolha uma opção:
a. VII
b. I, VII 
c. II, III
d. V
Sua resposta está incorreta.
É instituída a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos, a ser implementada de forma
individualizada e encadeada, abrangendo os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, os consumidores e
os titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo de resíduos sólidos, consoante as atribuições e
procedimentos previstos nesta Seção.

10/11/2020 Exercício de Fixação -Tema 17
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1005546&cmid=119252 3/3
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A resposta correta é: V.
Para que a lei não seja violada, e seja cumprida, diversas ações e órgãos devem agir de forma assertiva.

Analise as afirmações de acordo com o PNRS:
I. Na gestão e gerenciamento de resíduos sólidos, deve ser observada a seguinte ordem de prioridade: não
geração, redução, reutilização, reciclagem, tratamento dos resíduos sólidos e disposição final ambientalmente adequada
dos rejeitos.
II. Incumbe ao Distrito Federal e aos Municípios a gestão integrada dos resíduos sólidos gerados nos
respectivos territórios, sem prejuízo das competências de controle e fiscalização dos órgãos federais e estaduais do
Sisnama, do Sema e do Suasa, bem como da responsabilidade do gerador pelo gerenciamentode resíduos, consoante o
estabelecido nesta Lei.
III. O poder público, o setor empresarial e a coletividade são responsáveis pela efetividade das ações voltadas
para assegurar a observância da Política Nacional de Resíduos Sólidos e das diretrizes edemais determinações
estabelecidas nesta Lei e em seu regulamento.
IV. O titular dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo de resíduos sólidos é responsável pela
organização e prestação direta ou indireta desses serviços, observados o respectivo planomunicipal de gestão integrada
de resíduos sólidos, a Lei nº 11.445, de 2007, e as disposições desta Lei e seuregulamento.

Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.

Escolha uma opção:
a. I e II
b. I, III e IV 
c. II, III e IV
d. IV
Sua resposta está correta.
A afirmativa II é a única que está incorreta.
A resposta correta é: I, III e IV.
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10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 18
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1005551&cmid=119255 1/4
Página inicial / Meus cursos / EAD202119-64761 / Unidade 4 / Tema 18 / Exercício de Fixação - Tema 18
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Nov 2020, 23:10
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Nov 2020, 23:10
Tempo
empregado
35 segundos
Avaliar 0,00 de um máximo de 5,00(0%)
Os resíduos sólidos, segundo a PNRS (2010), são definidos como material, substância, objeto ou bem descartado
resultante de atividades humanas em sociedade, a cuja destinação final se procede, se propõe proceder ou se está
obrigado a proceder, nos estados sólido ou semissólido, bem como gases contidos em recipientes e líquidos cujas
particularidades tornem inviável o seu lançamento na rede pública de esgotos ou em corpos d’água, ou exijam para isso
soluções técnica ou economicamente inviáveis em face da melhor tecnologia disponível.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta dos resíduos sólidos conforme a origem:
I- Originários de atividades domésticas em residências urbanas.
II- Os gerados nos serviços de saúde, conforme definido em regulamento ou em normas estabelecidas pelos
órgãos do Sisnama e do SNVS.
III- Os gerados nas construções, reformas, reparos e demolições de obras de construção civil, incluídos os
resultantes da preparação e escavação de terrenos para obras civis.
IV- Os originários de portos, aeroportos, terminais alfandegários, rodoviários e ferroviários e passagens de
fronteira.

Agora, assinale a opção correta.

Escolha uma opção:
a. (II) resíduos de serviços de saúde; (I) resíduos da construção civil; (III) resíduos de serviços de transportes; (II)
resíduos domiciliares;
b. (IV) resíduos de serviços de transportes; (III) resíduos da construção civil; (I) resíduos de serviços de saúde; (II)
resíduos domiciliares; 
c. (II) resíduos domiciliares; (III) resíduos de serviços de saúde; (IV) resíduos da construção civil; (IV) resíduos de
serviços de transportes;
d. (I) resíduos domiciliares; (II) resíduos de serviços de saúde; (III) resíduos da construção civil; (IV) resíduos de
serviços de transportes;
Sua resposta está incorreta.
O artigo 13 da PNRS (2010) explica que os resíduos podem ser classificados quanto a sua origem e quanto a sua
periculosidade.

A resposta correta é: (I) resíduos domiciliares; (II) resíduos de serviços de saúde; (III) resíduos da construção civil; (IV)
resíduos de serviços de transportes;.
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=119255
10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 18
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1005551&cmid=119255 2/4
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Os resíduos sólidos são classificados quanto sua origem e quanto sua periculosidade, em decorrência das atividades de
diversos setores econômicos da sociedade, e para cada resíduo há um descarte adequado, assim como uma logística
reversa.

Dessa forma, entulho; varrição de ruas; efluente (lodo) e agrotóxicos, são exemplos de resíduos sólidos, respectivamente:

Escolha uma opção:
a. Estação de Tratamento; Radioativo; Construção Civil; Agropecuário 
b. Construção civil; Público; Estação de Tratamento; Agropecuário
c. Domiciliar; Público; Industrial; Mineração;
d. Público; Industrial; Mineração; Domiciliar
Sua resposta está incorreta.
Construção civil: Entulho; Público: Varrição de Rua; Estação de Tratamento: Lodo; Agropecuário: Agrotóxico.A resposta correta é: Construção civil; Público; Estação de Tratamento; Agropecuário.
A Norma NBR 10004/04 se aplica aos resíduos sólidos e sua classificação. A classificação de resíduos sólidos envolve a
identificação do processo ou da atividade que lhes deu origem, de seus constituintes e características, e a comparação
destes constituintes com as listagens de resíduos e substâncias cujo impacto à saúde e ao meio ambiente é conhecido.

Não se aplica na norma NBR 10004/04:
I. Grau de heterogeneidade
II. Processo de origem
III. Custo monetário
IV. Constituinte principal

Agora, assinale a opção que apresenta o que se aplica na norma NBR 10004/04.

Escolha uma opção:
a. I, II e IV
b. I e II 
c. II, III e IV
d. Apenas IV
Sua resposta está incorreta.
A Norma estabelece a Descrição da origem do resíduo; Estado físico; Aspecto geral; Cor; Odor; Grau de
heterogeneidade; Denominação do resíduo; Estado Físico; Processo de origem; Atividade industrial; Constituinte
principal; Destinação; Destinação final; Aterro para resíduo perigoso; Aterro sanitário (não perigoso); Aterro de resíduo
inerte (solubilidade).

A resposta correta é: I, II e IV.
10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 18
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Considera-se um resíduo perigoso aqueles que apresentam significativo risco à saúde pública ou à qualidade ambiental,
de acordo com lei, regulamento ou norma técnica, com determinadas características.

Observe as afirmativas:
I. Inflamabilidade, Corrosividade
II. Inerte, Atóxico
III. Patogenicidade, Carcinogenicidade
IV. Teratogenicidade e Mutagenicidade

Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas em relação ao enunciado:
Escolha uma opção:
a. Apenas I
b. II e III
c. III e IV 
d. I, III e IV
Sua resposta está incorreta.
Inerte: que possui ou ocasiona inércia; Atóxico: não venenoso.
A resposta correta é: I, III e IV.
Um resíduo sólido que é capaz de produzir reação explosiva ou detonante sob a ação de forte estímulo, ação catalítica ou
temperatura em ambientes confinados; gerar gases, vapores e fumos tóxicos em quantidades suficientes para provocar
danos à saúde pública ou ao meio ambiente, quando misturados com a água, considera-se que possui como
característica ______________.

Assinale a opção correta que completa a frase:
Escolha uma opção:
a. Inflamabilidade
b. Reatividade
c. Teratogenicidade 
d. Corrosividade
Sua resposta está incorreta.
Segundo a Norma ABNT NBR 10004:2004, um resíduo é considerado reativo se uma amostra representativa dele,
apresentar uma das seguintes propriedades: ser normalmente instável e reagir de forma violenta e imediata, sem detonar;
reagir violentamente com água; formar misturas potencialmente explosivas com água; gerar gases, vapores ou fumos
tóxicos em quantidade suficientes para provocar danos à saúde pública ou ao meio ambiente, quando misturados com
água; ser capaz de produzir reação explosiva ou detonante sob a ação de forte estímulo, ação catalítica ou temperatura
em ambientes confinados, etc.

A resposta correta é: Reatividade.
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10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 18
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Nov 2020, 23:11
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Nov 2020, 23:12
Tempo
empregado
58 segundos
Avaliar 1,00 de um máximo de 5,00(20%)
O Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis, mais conhecido como IBAMA, é
uma autarquia federal vinculada ao Ministério do Meio Ambiente (MMA), e desenvolve algumas atividades para
a preservação e conservação do patrimônio natural, exercendo o controle e a fiscalização sobre o uso dos recursos
naturais (água, flora, fauna, solo, etc.), dentre outros.

Assinale a opção correta que apresenta o ano de criação do IBAMA:

Escolha uma opção:
a. 1988 
b. 1998
c. 1981
d. 1989
Sua resposta está incorreta.
A Lei nº 7.735, de 22 fevereiro de 1989, dispõe sobre a extinção de órgão e de entidade autárquica, cria o Instituto
Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis e dá outras providências.

A resposta correta é: 1989.
O Instituto Brasileiro do Meio Ambiente (IBAMA) possui como uma das principais finalidades executar ações das políticas
nacionais de meio ambiente, referentes às atribuições federais, relativas ao licenciamento ambiental, ao controle da
qualidade ambiental, à autorização de uso dos recursos naturais e à fiscalização, monitoramento e controle ambiental,
observadas as diretrizes emanadas do Ministério do Meio Ambiente, etc., sendo a entidade a fusão de
_________________.

Assinale a opção que apresenta a opção que completa a frase:

Escolha uma opção:
a. SESAI; SUDENE; CONAMA; SISNAMA 
b. SEMA; SUDEPE; SUDHEVEA; IBDF
c. ICMBIO; SEMA; INEA; INEMA
d. IPAAM; SUDEPE; SEMA; ANA
Sua resposta está incorreta.
O IBAMA foi criado a partir da fusão de quatro entidades brasileiras que trabalhavam na área ambiental, sendo o SEMA
(Secretaria Especial do Meio Ambiente), SUDEPE (Superintendência do Desenvolvimento da Pesca), SUDHEVEA
(Superintendência do Desenvolvimento da Borracha) e IBDF (Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Florestal).

A resposta correta é: SEMA; SUDEPE; SUDHEVEA; IBDF.
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10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 19
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A Lei de Crime Ambiental, nº 9.605, de 12 fevereiro de 1998, dispõe sobre as sanções penais e administrativas derivadas
de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente, e dá outras providências.

Observe as afirmativas:
I. Flora
II. Fauna
III. Poluição
IV. Patrimônio Líquido

Assinale a opção que apresenta o que se relaciona à lei:

Escolha uma opção:
a. Apenas II
b. I e II 
c. II, III e IV
d. I, II e III
Sua resposta está incorreta.
Entende-se como Patrimônio Líquido ou Capital Próprio os valores que os sócios ou acionistas têm na empresa em um
determinado momento. Na Contabilidade, é a diferença entre o valor dos ativos e dos passivos representa o Patrimônio
Líquido.

A resposta correta é: I, II e III.
A Política Nacional do Meio Ambiente tem como objetivo tornar efetivo o direito de todos ao meio ambiente
ecologicamente equilibrado, [..] impondo-se ao Poder Público e à coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para as
presentes e futuras gerações, como prevê qual princípio matriz contido na Constituição Federal?

Assinale a opção correta:

Escolha uma opção:
a. Art. 1
b. Art. 225 
c. Art. 5
d. Art. 215
Sua resposta está correta.
O artigo 225, da CF, afirma que “Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamenteequilibrado, bem de uso comum do
povo e essencial à sadia qualidade de vida, impondo-se ao Poder Público e à coletividade o dever de defendê-lo e
preservá- lo para as presentes e futuras gerações.”

A resposta correta é: Art. 225.
10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 19
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A Lei nº 9.985/00 dispõe o Sistema Nacional de Unidades de Conservação da Natureza – SNUC, que estabelece critérios
e normas para a criação, implantação e gestão das unidades de conservação.

Observe as afirmativas quanto aos objetivos do SNUC:
I. Contribuir para a manutenção da diversidade biológica e dos recursos genéticos no território nacional e internacional e
nas águas jurisdicionais.
II. Proteger as espécies ameaçadas de extinção no âmbito regional e nacional.
III. Contribuir para a preservação e a restauração da diversidade de ecossistemas naturais.
IV. Favorecer condições e promover a educação e interpretação ambiental, a recreação em contato com a natureza e o
turismo ecológico.

Assinale a opção correta:

Escolha uma opção:
a. Apenas I
b. I, II, III e IV
c. I e IV 
d. Apenas III
Sua resposta está incorreta.
Dentre os objetivos do Sistema Nacional de Unidades de Conservação da Natureza – SNUC está contribuir para a
manutenção da diversidade biológica e dos recursos genéticos no território nacional e nas águas jurisdicionais, e não
internacional.

A resposta correta é: Apenas I.
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10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 20
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Página inicial / Meus cursos / EAD202119-64761 / Unidade 4 / Tema 20 / Exercício de Fixação - Tema 20
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 9 Nov 2020, 23:13
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Nov 2020, 23:13
Tempo
empregado
26 segundos
Avaliar 1,00 de um máximo de 5,00(20%)
O livro Primavera silenciosa, de Rachel Carson, alertou sobre o aumento do uso de compostos químicos, e o quanto
esses são danosos à vida. Carson disse que tinha sido descoberto que o DDT causava a diminuição da espessura das
cascas de ovos, resultando em problemas reprodutivos e em morte, principalmente em aves. O livro é amplamente
creditado como tendo ajudado no lançamento do movimento ambientalista. Também acusou a indústria química de
disseminar desinformação e de se aceitar as argumentações dessa indústria de maneira pouco crítica.

Assinale a opção correta que apresenta o ano de criação de publicação do livro Primavera Silenciosa:

Escolha uma opção:
a. 1981
b. 1977 
c. 1962
d. 1972
Sua resposta está incorreta.
O New Yorker começou a editar Silent Spring em Junho de 1962, tendo sido publicado em forma de livro mais tarde
nesse ano.
A resposta correta é: 1962.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
No século XX, houve diversos eventos que despertaram a humanidade com relação ao meio ambiente, pois ficou nítida
a constatação de que conforme a sociedade aumenta sua capacidade de intervir na natureza, surgem tensões e
conflitos quanto ao uso do espaço e dos recursos naturais.

Leia as asserções a seguir, e assinale a opção correta:
( ) Em 1972, o Clube de Roma publicou “The Limits of Growth” [Os limites do Crescimento], alertando para problemas
cruciais tais como energia, saneamento, poluição, saúde, ambiente e crescimento populacional.
( ) Em 1987, a Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento publicou o relatório “Nosso Futuro
Comum”, conhecido como “Relatório Brundtland”.
( ) Em 1992 realizou-se, na cidade do Rio de Janeiro, a Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o
Desenvolvimento (Cnumad), conhecida como “Rio-92” ou “Cúpula da Terra”.
( ) O termo “Desenvolvimento Sustentável” foi expresso pela primeira vez na Conferência do “Rio-92”

Escolha uma opção:
a. V; V; V; F
b. V; V; F; F
c. V; V; V; V
d. F; V; F; V 
Sua resposta está incorreta.
O termo “desenvolvimento sustentável” foi proposto durante a Primeira Conferência das Nações Unidas sobre o Meio
Ambiente e Desenvolvimento, em Estocolmo, na Suécia, em 1972.

A resposta correta é: V; V; V; F.
O século XX foi marcado por grandes catástrofes ambientais, sendo algumas bem conhecidas, tais como:
· Em Londres, aconteceu a “A Névoa Matadora”, que ocasionou mais de quatro mil mortes.
· Contaminação de água, na Baía de Minamata no Japão, por mercúrio, registrou 107 mortes oficiais e quase três
mil casos em verificações.
· Em Bhopal, na Índia, houve o maior desastre químico da história, com vazamento de gases tóxicos
remanescentes de uma indústria de agrotóxicos, com mais de 8 mil mortes.
· Acidente da usina nuclear em Chernobyl na Ucrânia Soviética, que afetou muitos países da Europa Ocidental,
por muitos anos com a radiação.

Tais eventos ocorreram respectivamente nos anos de:

Escolha uma opção:
a. 1952; 1954; 1974; 1986
b. 1962; 1956; 1974 e 1988 
c. 1952; 1956; 1984; 1986
d. 1962; 1955; 1981; 1991
Sua resposta está incorreta.
Os eventos citados aconteceram respectivamente em Londres (1952); Minamata (1956); Bhopal (1984) e Chernobyl
(1986).
A resposta correta é: 1952; 1956; 1984; 1986.
10/11/2020 Exercício de Fixação - Tema 20
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As embalagens pós-consumo são um problema na cadeia de suprimentos que pode ser sanado com a reciclagem, não
somente a embalagem primária, mas as embalagens de transporte e as secundárias. Na Alemanha, após a
reunificação, houve a criação de várias leis envolvendo respectivamente a responsabilização da reciclagem das
embalagens de transporte; embalagens secundárias e embalagens primárias. Tais leis aconteceram respectivamente
nos anos de _________________.

Assinale a opção correta.

Escolha uma opção:
a. 1991; 1992 e 1993
b. 1991; 1993 e 1992 
c. 1991; 1992 e 1996
d. 1981; 1991 e 1992
Sua resposta está incorreta.
Em 1991, as leis sobre embalagens na Alemanha envolviam a responsabilidade de fabricantes e varejistas pela
reciclagem de embalagens de transporte; em 1992, passou a ser obrigatórias a reciclagem de embalagens
secundárias; e, em 1993, passou a ser obrigatória a reciclagem de embalagens primárias em geral (LEITE, 2017).
A resposta correta é: 1991; 1992 e 1993.
O principal organismo dos Estados Unidos para o setor ambiental tem como meta: “buscar que o ar seja mais limpo,
que a água seja mais pura e que o território esteja melhor protegido”.

Assinale a opção que diz respeito a esse órgão:

Escolha uma opção:
a. EPA 
b. NSA
c. FDA
d. SCS
Sua resposta está correta.
Nos Estados Unidos o principal organismo para o setor ambiental é a Agência de Proteção Ambiental (EPA). É
uma agência federal do governo dos Estados Unidos da América, encarregada de proteger a saúde humana e o meio
ambiente: ar, água e terra,e seu funcionamento começou a partir de 2 de dezembro de 1970.

A resposta correta é: EPA.
◄ Conteúdo Online - Tema 20 Seguir para... AV2 - Logística Reversa ►
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