1 - GESTAO EMPRESARIAL PROVA

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QUESTÃO 1
As empresas do novo milênio se familiarizaram com as mudanças. A grande constante do milênio é a mudança e a natureza mutável da administração. E podemos considerar três tipos fundamentais de mudança: a incremental, a radical e a paradigmática. Elas correspondem também aos diferentes graus de inovação que propiciam. Em que consistem as mudanças incremental, radical e paradigmática?
d )
A mudança incremental é gradual, marginal ou periférica, desenvolvendo-se de modo mais ou menos contínuo e se constituindo em simples adaptações ou melhoramentos, podendo ser fruto do desenvolvimento e se realizando no dia a dia da empresa, na solução rotineira dos problemas. A mudança radical se situa num segundo nível, causa impacto essencial, modificações drásticas nos processos,
no modo de fazer as coisas, nos produtos e nos serviços. A mudança paradigmática se situa num terceiro nível, é a mais ampla ou drástica de todas e pode inclusive encampar as anteriores.
QUESTÃO 2
Análise de desempenho: avaliar, julgar, atribuir mérito ou demérito, decidir se está certo ou errado, se foi bom ou mau, se foi muito ou pouco. E como ser justo? Como não falhar na avaliação das pessoas, das unidades empresarias, da empresa toda? Como analisar o desempenho? Como avaliar? E por que avaliar?
Busque a resposta mais adequada entre as alternativas propostas.
d )
 As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das unidades que as constituem. A avaliação se destina ao controle das ações e processos para mudar o que for preciso, para a aprendizagem, para o controle do alcance dos resultados.
QUESTÃO 3
Sabemos que as funções essenciais de gestão são: organização, controle, planejamento, direção, liderança, informação e comunicação, mas existe uma confusão entre duas dessas funções: planejamento e organização, sobre qual antecede a outra, obrigatoriamente, ou se a ordem não importa. Assinale a resposta correta.
a )
 O planejamento antecede a organização, primeiro a empresa planeja e depois se organiza.
QUESTÃO 4
Talvez a mais radical inovação ou mudança de paradigma da gestão do novo milênio seja a de organizações estruturadas e estáveis para organizações em estruturação e instáveis, por meio do aprendizado contínuo: as organizações que aprendem ou learning organization. Quais as principais características das organizações que aprendem?
d )
 O conhecimento por todos compartilhado; todos aprendem a aprender; empowerment e delegação; o aprendizado contínuo como filosofia permanente; a filosofia da solução de problemas no "DNA da empresa".
QUESTÃO 5
Qual a sequência natural ou ciclo das etapas de um empreendimento?
c )
 Observação, identificação de necessidades, vislumbrar oportunidades, ter ideias, partir para a ação, correr riscos e obter resultados.
QUESTÃO 6
A função de coordenação é vital no processo de gestão de uma organização. O que é coordenação? Quais os seus meios básicos? Assinale a alternativa correta.
d )
 Coordenação é um processo no qual as ações são integradas, de forma a produzir o resultado desejado, e seus meios básicos são ajustamento mútuo, supervisão direta e padronização.
QUESTÃO 7
Todo inter-relacionamento relativamente estável em uma cadeia ou rede de pessoas e trabalho, de workflow e processo, oferece um importante desafio para a gestão organizacional: obter uma integração eficaz e eficiente. Qual o fator-chave dessa integração?
a )
 A função de coordenação.
QUESTÃO 8
A gestão é feita para atingir objetivos empresariais e de clientes, colaboradores e acionistas. Qual a relação entre gestão, valor e vantagem competitiva no mercado?
a )
 A gestão é praticada tendo por finalidade atingir os objetivos da empresa. Para isso, a organização agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, uma vez percebidos pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no mercado.
QUESTÃO 9
Em 1992, Kaplan e Norton propuseram o balanced scorecard, conhecido pelas iniciais BSC. A nova abordagem preservou os indicadores do desempenho financeiro (que eles chamam de retardatários), mas complementou a mensuração com outros indicadores de desempenho futuro. E correlacionaram o desempenho à estratégia. Em que consiste o BSC?
d )
 Consiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na estratégia da empresa. São as perspectivas do cliente, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa.
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que não corresponde a um dos aspectos centrais do planejamento.
c )
 Buscar recursos no decorrer da ação.