Gestão de Recursos Humanos em Projetos de TI

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GESTÃO DE PROJETOS PARA TI
GERENCIAMENTO DOS RECURSOS 
HUMANOS DO PROJETO
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Olá!
Nesta aula, conheceremos os componentes do plano de recursos humanos. Aprenderemos as diversas formas de
alocar recursos humanos no projeto e as técnicas para formação de equipes. Aprenderemos sobre as etapas para
a formação da equipe do projeto. Conheceremos o trabalho de gerenciar a equipe. Refletiremos sobre as
características e as técnicas de gerenciamento dos conflitos. Conheceremos os tipos de poder do gerente de
projetos.
Ao fim desta aula, você será capaz de:
1. Avaliar como formar, desenvolver e gerenciar a equipe do projeto;
2. Identificar os principais aspectos do planejamento dos recursos humanos do projeto.
1 Planejamento dos recursos humanos
O planejamento de recursos humanos consiste em:
• Identificar e documentar funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto;
• Elaborar o plano de gerenciamento de pessoal.
Fatores a considerar para o planejamento da equipe do projeto:
• Escassez ou limitação dos recursos e a necessidade de trabalhar com alternativas ou desenvolver 
opções;
• A rede de relacionamento do gerente de projetos na eficácia na seleção dos recursos;
• A recorrente reclamação dos envolvidos sobre a falta de informações sobre suas responsabilidades;
• A necessidade de designação de pessoas internas ou externas a organização do projeto.
Outros fatores devem ser considerados para o planejamento da equipe do projeto, como:
• Tipo de organização;
• Fatores técnicos;
• Habilidades interpessoais;
• Localização da equipe;
• Influência das partes interessadas.
2 Plano de recursos humanos
Os requisitos dos recursos para a execução das atividades definidos no processo de planejamento do tempo são
utilizados para o planejamento da equipe do projeto.
Para tanto, é criado o plano de recursos humanos, que contempla:
 Papéis e responsabilidades – para identificar papéis e responsabilidades dos membros da equipe.
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Organograma do projeto – para estabelecer as relações hierárquicas do projeto.
Plano de gerenciamento de pessoal – Contém o plano de mobilização e liberação de pessoal, calendário de
recursos, necessidades de treinamento, reconhecimento e recompensas, normas de segurança do trabalho.
3 Mobilização da equipe do projeto
• Pré-alocados e já definidos no termo de abertura do projeto;
• Negociados com gerentes funcionais ou com outras equipes de gerenciamento de projetos dentro da 
organização;
• Contratados, quando a empresa não possui pessoal interno necessário para executar o projeto;
• Virtuais, no caso de os profissionais trabalharem em diferentes localidades, turnos ou horários.
Consiste em negociar com eficácia os recursos humanos necessários ao projeto e revisar o planejamento do
projeto com os novos membros.
4 Desenvolvimento da equipe do projeto
O desenvolvimento da equipe visa aprimorar as competências e as interações entre os profissionais da equipe
para aumentar o desempenho do projeto.
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Algumas técnicas utilizadas para auxiliar neste desenvolvimento são:
• Aprimoramento das habilidades profissionais;
• Treinamento formal ou informal;
• Aprimoramento das habilidades interpessoais através de atividades de formação de equipe;
• Reconhecimento e premiações;
• Regras básicas de convívio;
• Agrupamento (matriz integrada).
Á medida que os esforços de desenvolvimento da equipe são implementados, as avaliações de desempenho da
eficácia da equipe do projeto, orientadas às tarefas e resultados, podem indicar a necessidade de treinamento,
orientação, assistência, mentoria ou mudanças.
A construção de uma equipe se dá em cinco etapas:
• Formação – quando a equipe se encontra e conhece o projeto;
• Conflito - quando a equipe começa a considerar o trabalho do projeto;
• Acordo - quando começa o trabalho em conjunto e ganho de confiança;
• Desempenho - quando a equipe ganha unidade;
• Dispersão - trabalho concluído, e a equipe se desliga do projeto.
5 Gerenciamento da equipe do projeto
O gerenciamento da equipe consiste em:
Envolve:
• Realização da avaliação de desempenho (esclarecimento de papéis e responsabilidades, questões 
desconhecidas e criação de plano de desenvolvimento);
• Observação;
• Registro de questões;
• Utilização de técnicas de gerenciamento de conflitos (negociação, imposição, colaboração ou 
acomodação);
• Desenvolvimento de habilidades interpessoais.
Esse gerenciamento é mais complexo, quando a equipe presta contas para o gerente funcional e para o gerente
de projetos.
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6 Características do conflito
Os conflitos são inevitáveis em um projeto. Originam-se por disputas por cronograma, prioridades, recursos,
estilos de trabalho pessoais e personalidades. Quando bem gerenciados, agregam valor (produtividade e
relacionamento).
7 Técnicas de gerenciamento de conflito
• Colaboração: trata-se da construção de uma alternativa que incorpore as diversas soluções;
• Reconciliação: permite que a solução encontrada traga algum grau de satisfação entre as partes;
• Retirada: é uma forma de fugir momentaneamente do problema;
• Força: uma parte de maior autoridade impõe a outra seu ponto de vista.
• Acomodação: é um acordo onde as partes cedem um pouco para alcançarem uma solução;
Para exercer seu papel, o gerente de projetos pode tem um ou mais tipos de poder.
8 Os tipos de poder do gerente de projeto
Formal
É delegado pela organização em função do cargo que exerce;
Recompensatório
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Tem poder para recompensar, inclusive financeiramente, a equipe;
Penalizatório
Refere-se ao poder de demitir ou afastar um determinado membro da equipe;
Referencial
Quando se trata de um profissional que é um exemplo a ser seguido por uma ou mais de suas características.
O que vem na próxima aula
• Aspectos envolvidos com o gerenciamento das comunicações no projeto;
• Componentes do plano de gerenciamento das comunicações do projeto;
• Modelos de comunicação e canais de comunicação do projeto;
• Regras para reuniões do projeto;
• Aspectos envolvidos gerenciamento e no controle das comunicações do projeto;
• Aspectos envolvidos com o gerenciamento das partes interessadas;
• Etapas e dimensões para identificar e analisar as partes interessadas;
• Atividades para o gerenciamento e controle do engajamento das partes interessadas.
CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
• Aprendeu sobre os componentes do Plano de gerenciamento dos Recursos Humanos do projeto;
• Conheceu a importância da mobilização, desenvolvimento e gerenciamento da equipe do projeto;
• Aprendeu sobre as origens dos conflitos e a técnicas para o seu gerenciamento.
Referências
PMI. : um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®)Project Management Institute
/ PMI - 5. ed. Pensilvânia: PMI, 2013.
Saiba mais
Para saber mais sobre os tópicos estudados nesta aula, pesquise na internet sites, vídeos e
artigos relacionados ao conteúdo visto. Se ainda tiver alguma dúvida, fale com seu professor
online, utilizando os recursos disponíveis no ambiente de aprendizagem.
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SANTOS, Carlos Fernando da Rocha. : conceitos e representações. Rio de Janeiro:Gerenciamento de Projetos
LTC, 2014.
	Olá!
	1 Planejamento dos recursos humanos
	2 Plano de recursos humanos
	3 Mobilização da equipe do projeto
	4 Desenvolvimento da equipe do projeto
	5 Gerenciamento da equipe do projeto
	6 Características do conflito
	7 Técnicas de gerenciamento de conflito
	8 Os tipos de poder do gerente de projeto
	O que vem na próxima aula
	CONCLUSÃO
	Referências