atividade 3 - GESTÃO EM SERVIÇO DE SAUDE pdf

Prévia do material em texto

Considerando essas informações e os conteúdos estudados escolha um 
hospital, geral ou especializado, e descreva as principais interações entre as áreas de 
enfermagem e faturamento. Você pode utilizar como fonte de informações estudos 
publicados, websites das instituições, entre outros. Você pode descrever as atividades 
principais de cada área e depois mostrar como as atividades de uma delas afeta a 
outra. Se a instituição escolhida for muito complexa, você pode selecionar uma 
especialidade dentro desses setores. 
 
Meu trabalho é sobre um hospital privado na cidade de Porto Alegre. 
O faturamento hospitalar é uma das áreas mais exigentes, complexas e 
desafiadoras na gestão de hospitais e clínicas de saúde. Repleta de atributos e de 
diferentes responsabilidades, cabe ao faturamento hospitalar garantir a rentabilidade 
da instituição médica. 
A necessidade de controlar as finanças, monitorar os custos e mensurar a 
qualidade e satisfação do cliente passa a ser a maior preocupação das unidades. O 
cenário da saúde está em constante mudança e alguns fatores são determinantes 
para as entidades que ofertam serviços de saúde. 
A atuação da equipe de Enfermagem tem relação direta com o serviço de 
auditoria contribuindo para a mensuração dos itens auditados, glosas e retorno 
financeiro. O principal instrumento utilizado pelo serviço de auditoria está baseado na 
assistência de Enfermagem e nos registros produzidos pela mesma no prontuário do 
paciente, visto que a estada do cliente no hospital fica registrada no prontuário do 
paciente contendo todas as atividades, intercorrências e procedimentos realizados 
com o mesmo. 
Alguns passos necessários para fazer uma boa gestão do faturamento 
hospitalar: 
- Otimizar o faturamento hospitalar; 
- Utilizar softwares de gestão; 
- Investir na automação de processos; 
- Ter uma equipe qualificada; 
- Reduzir as glosas (glosas hospitalares ocorrem quando o plano de saúde não paga 
por qualquer procedimento realizado nas instituições de saúde, devido a erros 
humanos no preenchimento manual). 
 
 
 
 
 
 
 
Referencias: 
 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/caderno_humanizasus_atencao_hospita
lar.pdf 
https://www.scielo.br/j/rlae/a/SkQx7LqTtzfHj6dnXjMMqZk/?format=pdf&lang=pt 
https://www.scielo.br/j/reben/a/s7Sk5fLyKBrCg8WHBdycLwc/?lang=pt 
 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/caderno_humanizasus_atencao_hospitalar.pdf
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/caderno_humanizasus_atencao_hospitalar.pdf
https://www.scielo.br/j/rlae/a/SkQx7LqTtzfHj6dnXjMMqZk/?format=pdf&lang=pt
https://www.scielo.br/j/reben/a/s7Sk5fLyKBrCg8WHBdycLwc/?lang=pt