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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Tatiane Cristina Guedes
COMPONENTE: Indicadores da qualidade
PROFESSOR: LUCAS AZEVEDO
ATIVIDADE Nº: 6
POLO: EAD
LOCAL E DATA: 10/10/22 
Atividade avaliativa: 6
Indicadores da qualidade:
1) Escolha apenas um estabelecimento comercial (que poderá ser um supermercado, um restaurante ou uma loja de vestuário) e descreva detalhadamente quais são os processos existentes neste estabelecimento que você escolheu.
A Moça Bella store e uma loja de vendas de vestuário feminino e assessórios, inspirações e tendências da moda clássica e contemporânea sempre com novidades constantes e preços exclusivos para clientes exigentes e elegantes está sempre com coleções exclusivas para atender clientes com preços competitivos.
a) A primeira etapa consiste em fornecer pedidos e mercadoria dos fornecedores:
O sistema de informação acusa a mercadoria que mais são vendidas, quando diminuição do estoque chega no mínimo estipulado pela empresa e feito uma ordem de compra para os fornecedores para manter sempre o estoque ideal na loja e não faltar mercadoria na hora da venda.
b) Etapa consiste no recebimento das mercadorias e controles dos estoques: 
A pessoa responsável pelo estoque recebe a mercadoria, dá a entrada no sistema de informação e organiza o estoque.
c) Etapa consiste na venda do produto ao cliente:
O cliente compra a mercadoria escolhe com vendedor da loja, o vendedor emite um lançamento de pedido de venda no sistema de informação, que da baixa automaticamente no estoque da loja. O vendedor fornece um recibo de venda ao cliente a qual se direciona ao caixa para efetuar pagamento.
d) Etapa consiste na entrega para o cliente: 
O cliente se direciona ao setor de entrega onde é feita a embalagem, conferência do produto comprado e a entrega do mesmo com a sua nota fiscal.
2)  Escolha apenas 01 (um) dos processos descritos acima e desenvolva a representação gráfica correspondente, descrevendo também o conteúdo de cada etapa.A seguir o modelo desenvolvido:
Fonte:
https://academia.viverexcelencia.com.br/curso/estruturacao-de-indicadores/
https://www.youtube.com/results?search_query=orlando+pavani

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