P.I WMS E A SUA IMPLEMENTAÇÃO

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WMS E A SUA IMPLEMENTAÇÃO
CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS AMÉRICAS – FAM
Beatriz Milena Soares Ernesto
Ingrid Margarida da Silva Oliveira
Lucas Guerreiro Teixeira
Rhawhanne Santos Basilio
Silvia dos Santos Santana
São Paulo
2022
WMS E A SUA IMPLEMENTAÇÃO
Resumo do trabalho: Neste trabalho, será apresentado os fundamentos do WMS, suas funções, vantagens e desvantagens e como sua implementação na Natura cosméticos melhorou sua capacidade de armazenagem. O intuito do trabalho é mostrar e apresentar detalhadamente como acontece esse processo e como as empresas devem adotá-lo.
Palavras-chave:
· Armazenagem;
· Estoque;
· Hub;
· Natura;
· WMS.
Disciplinas relacionadas: As disciplinas que podemos relacionar ao trabalho, são as disciplinas voltadas realmente para o ramo logístico e nas quais, mais foram mencionados o tema desse trabalho (WMS), são elas:
· Fundamentos e processos logísticos;
· Gestão da produção, operações e qualidade;
· Estatística aplicada.
1. Introdução
Este trabalho foi desenvolvido para discutirmos sobre a evolução da armazenagem e de como a influência da transformação digital nas profissões de gestão e negócios juntamente com o sistema WMS (Warehouse Management System) tem um papel importante nesse processo.
A armazenagem, dentro da logística, em sua definição mais simples, é um conjunto de atividades que consistem no gerenciamento de um espaço físico, a fim de estocar materiais e produtos por um determinado período, visando a preservação desse material segundo suas características físicas. 
A lembrança mais antiga que temos de armazém nos remete a galpões que guardavam determinados materiais, sem outras utilidades agregadas, e que com o passar dos anos sofre mudanças significativas devido os avanços da tecnologia e novidades que surgem diariamente.
A armazenagem pode ser bem simples ou bastante complexa, de acordo com o material e as normas a serem seguidas. Assim, é preciso levar em consideração aspectos como fragilidade, combustibilidade, intoxicação, radiação, volume, materiais perecíveis, peso e forma entre outros. Um dos sistemas de gerenciamento de armazém mais utilizados é o WMS, que nesse trabalho falaremos do papel fundamental que ele tem na logística.
2. Referencial Teórico
O que é WMS? o WMS (Warehouse Management System) é um sistema de gestão para logística de armazém. É uma solução digital (software ou aplicativo) que integra processos, automatiza tarefas e melhora o desempenho da empresa, integrando seus processos de negócios desde o chão de fábrica até a programação de produtos em armazéns, armazéns e centros de distribuição. O ambiente logístico quase tem que usar um sistema WMS. Isso porque é uma excelente ferramenta para atender a novos níveis de necessidades dos clientes que precisam ser mais ágeis, eficientes e corretos. 
2.1 Qual a importância do sistema WMS? 
A informatização dos processos logísticos torna a gestão mais eficiente. Uma organização que almeja alcançar o sucesso, em especial nos seus armazéns/estoques, deve levar em consideração a implantação de um sistema de gerenciamento eficiente. Entre os principais resultados que podemos obter usando o WMS, pode-se destacar:
· Maior agilidade e controle dos processos de picking e crossdocking;
· Controle do estoque, do recebimento à expedição;
· Melhorar o espaço e layout de estoque dos produtos;
· Reduzir os custos logísticos relacionados a armazenagem e a mão de obra;
· Reduzir o lead time.
2.2 Como funciona o sistema WMS, suas vantagens e desvantagens?
Empresas com sistemas WMS podem acessar dados de inventário em tempo real. Os dados são coletados a partir de algumas tecnologias de rastreamento (RFID, códigos de barras, códigos QR, etc.) que identificam cada tipo de produto e sua localização no layout do estoque. Dessa forma, o sistema é atualizado automaticamente toda vez que você recebe mercadorias, movimenta materiais ou entrega produtos por Wi-Fi ou redes móveis. As informações contidas no sistema geram relatórios com as principais informações para que os gestores logísticos possam revisar os processos e auxiliar na tomada de decisões. Além disso, o sistema permite que você saiba quais locais do endereço de estoque permitem que novos produtos sejam estocados ou movimentados. Já nas atividades de picking, o sistema aponta onde os produtos estão armazenados, auxiliando e agilizando a atividade.
VANTAGENS: 
· Controle operacional; 
· Redução no tempo de atendimento; 
· Redução do tempo de localização e disponibilidade do produto; 
· Redução do tempo de espera do cliente; 
· Aumento da assertividade; 
· Aumento da qualidade do material estocado; 
· Melhoria no nível do inventário; 
· Redução no nível de estoque;
· Localização e expedição de mercadorias de forma estratégica;
· Rastreabilidade de todos os materiais com indicadores como: FIFO, FEFO lote; 
· Melhoria da gestão de espaços do estoque; 
· Redução nos custos de mão de obra.
DESVANTAGENS:
· Tempo de implantação;
· Custo de hardware;
· Serviço de suporte durante e após a implantação;
· Atenção extra com itens sujeitos a avarias, que podem resultar em erros de leitura;
· Integração com sistema corporativo ERP;
· Custo da solução WMS;
· Gasto considerável de equipamentos.
2.3 Quais são as características do sistema WMS?
Recebimento do produto: o recebimento é uma série de atividades necessárias para receber produtos adquiridos de fornecedores de uma empresa. Resumidamente, as atividades incluem operações de descarga de veículos, inspeção e armazenamento de produtos. Pode parecer um processo simples e trivial, mas requer atenção total para chegar a resultados que não prejudiquem a organização. Dessa forma, por meio do sistema é possível inserir produtos recebidos de fornecedores, inserir informações no sistema e auxiliar no processo de gestão de estoque. 
Capacidade de inventário: a capacidade de estoque envolve determinar o número máximo de produtos que podemos armazenar em nossa estrutura corporativa. Em outras palavras, ele calcula a capacidade máxima de armazenamento de uma estrutura de armazenamento definida pela empresa. 
Movimentação de materiais: a movimentação de materiais, é a movimentação de produtos dentro do ambiente de armazenamento de uma empresa. Ela é necessária para a separação de pedidos, organização de estoque, estoque, embalagem logística e garantia de qualidade e segurança de produtos e processos. Essa abordagem é uma parte crítica do processo, garantindo a eficiência do fluxo de mercadorias e evitando desperdícios e deslocamentos desnecessários. Quando os itens precisam ser movidos no estoque, o endereço do estoque no sistema precisa ser atualizado. Portanto, os profissionais de logística devem ter os recursos necessários e fazer atualizações direcionadas sobre todas as movimentações dos produtos em estoque. 
Inventário de estoque: um inventário de estoque é um levantamento detalhado de todos os itens armazenados dentro da área de responsabilidade de uma empresa. Com o sistema WMS é possível registrar os dados coletados no inventário de estoque e identificar as inconsistências levantadas com os resultados da atividade. Essas informações permitem uma ação corretiva mais eficaz por parte dos profissionais de logística. Além disso, as atividades de inventário de estoque contribuem de forma significativa para os melhores resultados de acuracidade de estoque.
Curva ABC: a curva ABC é um método de classificação de produtos para descobrir quais são os mais importantes para a empresa. Utilizando a ordem de prioridade, podemos descobrir quais produtos trazem mais valor para a empresa, seja em termos de volume de vendas ou rentabilidade. Dessa forma, os administradores podem priorizar o uso e o uso desses produtos em detrimento de outros. 
Faturamento de pedidos: o faturamento de pedidos, também conhecido como faturamento, é a parte do negócio responsável por gerar pagamentos de clientes pós-transação, emitir documentos fiscais e enviar remessas quando necessário. Em outras palavras, é o processo de criação de faturasde vendas. O sistema permite que esses produtos sejam faturados pelo procedimento através da função de envio de produtos. Dessa forma, os bancos já são considerados clientes e seu crédito é devido. 
Controle de estoques: o controle de estoques consiste em verificar se as medidas tomadas na gestão de estoques produzem os resultados esperados. É, portanto, uma das fases mais importantes da logística no armazém, onde se determina se todo o processo relacionado com o armazém do produto cumpre ou não os requisitos. Em geral, o sistema WSM auxilia os gestores de logística na fase de gestão de estoque. com as informações contidas no sistema, é possível determinar o nível de estoque ideal, identificar inconsistências e defeitos, produtos desatualizados e oportunidades de melhorias.
Picking: que significa separação de produtos, é o processo de separação dos pedidos dos clientes. Em suma, o processo consiste em separar o mix de produtos, de acordo com as necessidades do cliente e entregá-lo à área de expedição. Embora pareça um processo simples, mas os especialistas consideram a seleção um dos processos mais importantes no transporte. O sistema permite acessar os produtos que os clientes solicitaram para entrega. então facilita o processo.
Gestão do estoque: a gestão do estoque é um processo que garante o planejamento, a execução e o controle dos produtos armazenados na empresa. Em outras palavras, é um conjunto de atividades necessários para equilibrar os níveis de estoque de produtos, demanda de mercado e estrutura corporativa. O gerente de estoque é responsável por determinar como o produto é armazenado. Além disso, todo o manuseio, recebimento de mercadorias, picking e embalagem fazem parte do processo.
O estoque de produtos é necessário por diversos motivos e cabe ao profissional de logística entender sua necessidade com base no tipo de produto, mercado e operações. Nesse sentido, as empresas podem abastecer seus clientes por meio da gestão de estoques e garantir vendas e oportunidades estratégicas. Manter o abastecimento do cliente significa que seus produtos estão disponíveis no lugar certo, em quantidade, em funcionalidade e no momento certo. 
2.4 Citação de Banzato
“Um WMS é um sistema de gestão por software que melhora as operações do armazém, através do eficiente gerenciamento de informações e conclusão das tarefas, com um alto nível de controle e acuracidade do inventário. Segundo o referido autor, as informações gerenciadas são originadas de transportadoras, fabricantes, sistemas de informações de negócios, clientes e fornecedores. O WMS utiliza estas informações para receber, inspecionar, estocar, separar, embalar e expedir mercadorias da forma mais eficiente. A eficiência é obtida através do planejamento, roteirização e tarefas múltiplas dos diversos processos do armazém.”
3. Situação-Problema
Os problemas de estoque podem ocorrer em empresas dos mais diversos segmentos e estão relacionados aos procedimentos de controle, armazenamento e organização dos materiais considerando aspectos como fragilidade, tamanho e sazonalidade, por exemplo.
A correta gestão de estoque é muito importante e tem um papel significativo para o sucesso de um empreendimento, já que todos os materiais armazenados representam um capital de giro a ser administrado. Todo esforço e tempo são investimentos quando se trata de estoque. Ele é tão importante quanto a área de vendas, embora muitos empreendedores ainda não tenham percebido isso.
4. Intervenção Proposta
Como exemplo de problema/solução, trazemos a Natura Cosméticos, Fundada em 1969, a Natura é a maior multinacional brasileira de cosméticos e produtos de higiene e beleza. Líder no setor de venda direta no Brasil, registrou R$ 7,4 bilhões de receita líquida em 2014, possui sete mil colaboradores, 1,7 milhão de consultoras e operações na Argentina, Bolívia, Chile, México, Peru, Colômbia e França.
Com o crescimento em alta, A empresa precisava de um sistema de armazenamento que lhe permitisse gerenciar com muito dinamismo uma grande quantidade de paletes e, por sua vez, poder fazer picking diretamente a partir dos paletes.
As estantes convencionais oferecem acesso direto à mercadoria, por isso são a solução ideal para as necessidades da Natura Cosméticos. Além disso, adaptam-se a qualquer tipo de unidade de carga independentemente de seu tamanho.
O armazém, com capacidade para 18.176 paletes de 1.000 x 1.200 mm e um peso máximo de 1.000 kg cada um, é composto por 28 corredores de estantes convencionais de 63 m de comprimento.
As estantes, de 9,5 m de altura, possuem sete níveis de armazenamento coincidindo o primeiro nível com o piso. Os operadores utilizam empilhadeiras retráteis para depositar e extrair a mercadoria das estantes.
Para uma maior segurança foram protegidos os pilares de todas as estantes, assim como os montantes que coincidem com as extremidades e com o corredor interior. Tudo isso com o propósito de minimizar o risco de impactos nas estantes, que costumam ser ocasionados pelos equipamentos de movimentação durante as operações de manuseio das unidades de carga.
Outro caso de sucesso é a inauguração do o mais moderno hub logístico das Américas, com tecnologia inédita que tem como diferencial o armazenamento de caixas e pallets, gerenciadas por um software WMS customizado.
“Isso permite que montemos pallets mistos. Dessa forma o espaço de armazenagem é totalmente aproveitado, o tempo de estoque é menor e reduziremos a emissão de gás carbônico nas viagens para o Norte e Nordeste, pois aproveitaremos ao máximo o espaço das carretas” Josie Peressinoto Romero, vice-presidente de operações e logística da Natura
A inauguração foi um sucesso absoluto, e o que antes demorava muito tempo para realizar o processo de carga/ descarga e distribuição, hoje leva apenas alguns minutos com o circuito São Paulo 100% automatizado. Isso significa que uma carreta especialmente desenvolvida pela Natura é carregada em Cajamar com produtos acabados, descarregada no hub em Itupeva, montada novamente com produtos solicitados pelo centro de distribuição de São Paulo e por fim, descarregada na capital paulista sem nenhum contato humano. O processo de retirada e abastecimento de produtos desta carreta especial leva 5 minutos.
“Montamos toda a carga fora do caminhão e depois, através de um sistema de esteiras motorizadas e elevadores, transportamos tudo para o interior da carreta” Angel Medeiros diretor de Inovação Logística da Natura.
Hub é um grande armazém onde se estoca apenas produtos acabados. O hub da Natura armazena 100% dos produtos de fabricação interna e por seus parceiros instalados em cidades próximas a Itupeva. De lá sairão cargas para oito centros de distribuição espalhados pelo Brasil e para os países onde a empresa mantém operação internacional: Peru, Argentina, Colômbia, México, Chile e França. Em média serão movimentadas 60 carretas por dia.
“Estamos em localização privilegiada. O aeroporto de Viracopos e o porto de Santos são próximos, muitos de nossos parceiros e a principal fábrica da Natura ficam muito perto do hub. Dessa forma conseguiremos escoar nossa produção ainda mais rapidamente”, explica Josie Romero.
Para operar o sistema, cuja implementação contou com o apoio institucional da Investe São Paulo, foram gerados cerca de 180 empregos diretos e indiretos pela empresa. A mão de obra é capacitada para fazer o hub funcionar com a mais alta tecnologia. O empreendimento começa a operar plenamente neste mês de maio e deve movimentar cerca de três mil pallets por dia.
5. Resultados Obtidos
Um cenário antigo: um dos maiores desafios que as empresas enfrentam quando o assunto é controle de estoque é, sem dúvida, a utilização de processos manuais. Muitas empresas ainda insistem em usar as formas antigos, sem nenhum tipo de automação e totalmente dependentes de recursos humanos.
No cenário de mercado atual, onde a tecnologia é cada vez mais necessária, ir contra essa realidade é permitir que o negócio sofre com desperdícios, retrabalhos, equívocos recorrentes e baixodesempenho operacional.
Descentralização de dados e informações: refletindo o uso de processos manuais e baixa informatização, a descentralização de dados e informações também é um grande problema no controle de estoque.
Com os dados espalhados por diferentes documentos e planilhas, os gerentes nem sempre têm a visibilidade necessária para avaliar o desempenho as demandas e os pontos de foco do inventário.
Em geral, isso reduz o uso inteligente de dados, impedindo o uso de informações estratégicas na tomada de decisões. Em outras palavras, está perdendo sua vantagem competitiva porque não há uma maneira eficiente o suficiente de gerenciar e centralizar os dados de estoque de uma empresa.
O uso da tecnologia a favor da praticidade: na realidade do controle de estoque, a tecnologia desempenha um papel fundamental. Como chegamos, sua ausência é causa de uma série de obstáculos e desafios no dia a dia das operações. Por outro lado, em ambientes tecnológicos, com certo nível de automação, por exemplo, a tendência é observar vantagens diferenciadas.
Reduzir o desperdício é uma das principais áreas em que a tecnologia pode ajudar as empresas gerenciar. Por exemplo, com processos automatizados e equipamentos de última geração, você pode otimizar a gestão de estoque e evitar um controle deficiente de datas de validade, locais, quantidades, etc.
Em geral, esse controle otimizado é a base para que a empresa avalie a quantidade de seu estoque, reabasteça-o na quantidade e no tempo certo, evitando desperdícios por prazos de validade, por exemplo.
Da mesma forma, a tecnologia também pode ajudar a armazenar produtos, permitindo que sejam organizados de forma mais eficiente para evitar movimentos desnecessários, principalmente ao manusear itens frágeis que podem quebrar.
As empresas que confiam na tecnologia também podem imprimir etapas de reabastecimento mais precisos. Através da recolha e centralização de dados, promovida, por exemplo, por sistemas e software, os gestores têm maior transparência nos armazéns.
Essa visibilidade é a chave para um gerenciamento mais oportuno que prioriza a mudança do item certo na hora certa. Além de otimizar o uso do capital da empresa Isso também evita a escassez ou até mesmo produtos com rotatividade muito baixa que acabam tomando conta dos armazéns.
Em última análise, a tecnologia é crucial para documentar o inventário de uma empresa. É por meio desse arquivo que os gestores podem conhecer todos os produtos armazenados que podem ser comercializados.
Nesse sentido, hoje, soluções tecnológicas substituem os ultrapassados métodos de controle manuais, os quais são extremamente burocráticos e morosos, além de ineficientes na documentação de grandes estoques.
6. Conclusão
Como sabemos, o WMS é uma solução para melhorar o desempenho da empresa, que integra os processos de negócios desde o chão de fábrica até a expedição do produto. Trata-se de uma resposta tecnológica aos novos níveis de exigência dos consumidores, que estão a deslocar as suas preferências de compra para o ambiente online, o que está a criar toda uma nova necessidade da logística, que tem de ser cada vez mais flexível e eficiente para responder a esta procura. Em um mercado cada vez mais volátil, atender a essas expectativas pode fazer toda a diferença na competição com os concorrentes.
E com isso, para garantir o sucesso de seu empreendimento é essencial que exista um sistema de controle de seu estoque. Diferentes áreas de atuação no mercado necessitam disso, independentemente de serem empresas de pequeno, médio ou grande porte para garantir a sua produtividade e evitar problemas ligados ao desperdício. Portanto, o controle de estoque ajuda o sistema de gestão e fluxo de caixa de sua empresa sendo assim é um método que traz apenas benefícios para o seu negócio otimizando seus investimentos por meio informações sobre a entrada e saída de produtos, classificando cada item e mostrando outros dados importantes através de uma curva abc.
7. Referências bibliográficas
http://www.r3sc.com.br/2018/06/08/como-realizar-a-implantacao-do-sistema-wms-confira/
https://mundologistica.com.br/glossario/armazenagem-e-logistica
https://improtecsistemas.com.br/wms-vantagens-e-desvantagens/
https://wms -tech.com.br/blog/wms-vantagens-e-desvantagens-descubra-quais-sao/
https://www.mecalux.com.br/casos-praticos/exemplo-armazem-estantes-convencionais-natura-cosmeticos 
https://www.investe.sp.gov.br/noticia/natura-inaugura-hub-logistico-com-tecnologia-inedita-no-continente/ 
http://www.atosdata.com/wms/
https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-wms/
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